酒店理念口号
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酒店企业文化标语(附知名酒店口号)
酒店企业文化标语
企业口号
宾客至上,服务第一;
文明礼貌,热情周到;
团结奋进,共建南国;
我们以一百分的努力,换您十分满意;
向专业迈进,树酒店服务先锋。
我是XX人我自立我自强
我是酒店人我规范我专业
我是中国人我自信我能行
我靠企业生存,企业靠我发展;
用我辛勤劳动,共创南国辉煌!
企业精神
我们的工作是创造文明、建设美好生活的事业。
作为XX大酒店的一名员工,是崇高而光荣的,每个人都应成为光明的使者、文明的化身。
做到心灵美、语言美、行为美。
修养四项要求
忠诚、团结、实干、高效
对上以敬对下以慈
全面管理十项标准
服务标准:顾客满意
工作标准:精益求精
质量标准:稳、精、新
管理标准:敢管、严管、会管
用人标准:德才兼备,突出特长
学习标准:勤学、活用
培训标准:满足工作需要,兼顾长远发展
质检标准:严格、公平、公正
协作标准:从公司整体利益出发,全力配合
营销标准:培育友谊,实现双赢对人以和对事以真入职四种观念
服从观念服务观念
团队观念纪律观念
员工每日十点
微笑露一点脾气小一点
说话轻一点脑筋动一点
做事多一点行动快一点
理由少一点问题多一点
沟通多一点效率高一点。
酒店的经典励志口号大全酒店经典励志口号(一)1、工作主旨:宾客至上,服务第一,团结高效,永争一流。
2、酒店口号:优质服务每一天,精心制作每一餐,幸福收益与奉献同在。
3、服务准则:微笑象冬天般温暖,服务象夏天般火热。
4、吃降生界的出色,做出人生的大餐。
5、优质服务每一天,精心制造每一餐,幸福收益与贡献同在。
6、今天工作不努力,来日努力找工作,美食从咱们手中出。
7、尽力专研业务,供给更好服务8、宾客至上,服务第一;团结高效,永争一流.9、我爱本人,我爱好当初的工作;10、我布满着:山岳般的自负,火焰般的热忱;11、我是最棒的,我是最优良的;12、我充斥活气,我必定做得到!13、微笑象冬天般暖和,服务象夏天般炽热14、流血流汗不流泪、掉皮掉肉不落伍15、团结高效斗争发展集于一体寻求出色!16、我面带笑颜,因为我酷爱工作。
17、我淡妆装扮,因为是基础礼貌。
18、我服装整齐,因为是专业服务。
19、我乐于助人,由于客人是友人。
20、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
酒店经典励志口号(二)1、下榻中兴,犹如到家!2、遥望诱人月色,品尝华亭药膳。
3、独领风骚+成功:还是“老地方昌河“好!4、正宗潮州菜,享誉大邵阳!5、乐在海洋,-----可食可玩可住!6、到邵阳,住昌河,驾车来,免费停,真实惠!7、雍容华贵,皇朝气派!8、系出名门,一脉相连9、千帆竞发扬子江,万冠云集新世界!10、阳光魅力没法挡!11、阁下一投必中!12、一品珍馐,三元早备吴刚;独家名菜,万客乐来昌河楼13、带给您贴心的服务,身临其境,温馨如家。
14、美食精华,尽在海轩!15、山上美如画,山下暧如家。
16、借问酒家何处好,昌河乐园酒家优!17、吃在昌河!快乐想不了!18、南北口味集于一堂!19、享受二小时,印象三十春,传颂四百载,风流五千年!20、荣华酒家,家外之家!21、风味小吃,高档宴请,卡拉OK,雅俗共赏!22、山亲水亲不如“昌河店“亲,干好万好还是“老地方“好!23、中华奇味,觅天下之材!24、万般皆下品,惟有“昌河“高!25、当然,咱们的魅力无需多言26、满足您的口味!酒店经典励志口号(三)1.特色新美味,自然好服务。
酒店口号朋友圈幽默句子1. 住我家酒店,包你睡得好,醒来不打瞌睡!2. 选择我们酒店,保证你有个睡的美好夜晚,做个饱满的美梦!3. 到我们酒店入住,保证你“想睡就睡,想吃就吃”,没有任何限制!4. 我们酒店的床垫,睡上去就像被柔软的云朵抱着,天天都被雷击的感觉!5. 入住我们酒店,睡觉像猪一样,醒来像鸟一样,活力满满!6. 来我们酒店入住,犹如被仙女轻轻地放在温暖的云上,享受一夜美梦!7. 这里的床,软硬适中,不仅能睡个好觉,还能解决部分脊椎问题!8. 住我们酒店,放松身心,好好休息,不论你是睡觉专业户还是菜鸟!9. 如果你睡不大着,不妨来我们酒店试试,我们保证你迷迷糊糊入睡到天亮!10. 来我们酒店,不需要去国外,就可以过一晚异域风情的奢华之旅!11. 这里的床不仅柔软舒适,还可以充值能量,早上起来不需要闹钟!12. 到我们酒店住,瞬间解放你的大脑,什么烦恼全都忘掉!13. 住我们酒店,不仅可以远离尘嚣,还可以迎接一场绝对无梦的深度睡眠!14. 到我们酒店来,你可以放纵自己,毫无顾虑地海枯石烂!15. 来我们酒店度假,退房时你会发现,时间仿佛进入了慢动作模式!16. 住我们酒店,打开门的瞬间,感受如同进入幸福王国!17. 到我们酒店,享受24小时无限自助睡眠,注意事项:因为某些客人一睡就是一天,请合理计时!18. 这里的床垫硬度为中等,适合所有人,无论你是不是只爱软床的公主!19. 来我们酒店住,拿到房卡那一刻,你会感觉自己就是大明星,住的就是豪宅!20. 住我们酒店,连疲惫也被传染了,每天醒来都感觉自己很有活力!21. 住我们酒店,不仅你睡得好,连你的朋友都会对你投来艳羡的眼光!22. 到我们酒店度假,不仅可以充电,还可以找到你爱的那款插头!23. 住我们酒店,连懒洋洋的周末都能变成令人兴奋的假期!。
酒店服务理念口号篇一:酒店管理文化服务宗旨酒店管理文化服务宗旨酒店宗旨:客人利益第一,酒店声誉第一。
酒店道德准则:宁可酒店吃亏,不让客人吃亏宁可自己吃亏,不让酒店吃亏。
酒店生存意识:居安思危,自强不息。
酒店核心口号:客人是我们的衣食父母,酒店是客人的家外之家。
酒店核心价值观:求实、勤奋、创新、卓越。
酒店服务承诺:让我们服务得更好。
酒店文化理念:以人为本,以德为本。
点滴改进,超越自我。
顾客至上,利润第二。
唯才是用,公私分明。
铁的纪律,爱的管理。
酒店服务准则:热情、礼貌、迅速、周到。
酒店管理理念:以顾客为导向、以员工为中心、以质量为灵魂、以文化为源泉。
酒店工作作风:现场看、现在办;迅速反应、马上行动。
市场定位:商务散客、中高档消费客人为主。
酒店管理思想:员工是企业之本,企业为员工施展才华找寻舞台。
管理定位:管理零缺陷,服务零距离。
酒店管理方针:高、严、细、实。
高——高起点、高标准、高效率。
严——严密的制度、严格的管理、严明的纪律。
细——细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查。
实——布置工作要落实、开展工作要扎实、反映情况要真实。
酒店管理程式:一动、两表、三环节、三关键。
一动——走动式动态管理。
两表——工作记录表、工作检查表。
三环节——工作前准备、工作中督导、工作后检评。
三关键——关键时间、关键部位、关键问题。
酒店管理风格:严中有情,严暖结合。
“三个服务”:上级为下级服务、二线为一线服务、全员为客人服务。
“六个相互”:相互尊重、相互信任、相互理解相互关心、相互协作、相互监督。
上下级六大关系:1、上级为下级服务,下级对上级负责。
2、下级出现错误,上级承担责任。
3、上级可越级检查,不准越级指挥。
4、下级可越级投诉,不准越级请示。
5、上级关心下级,下级服从上级。
6、上级考评下级,下级评议上级。
酒店管理上突出“以标准化为基础,以个性化为方向,以大众定制化服务为最终目标”,对员工的管理采取换位思考、管理者与员工进行充分沟通、以企业文化来影响员工的方式,真正体现以人为本的核心思想和己所不欲,勿施于人的道理,在对宾客服务上更加突出“亲情化”。
关于酒店的口号大全1、都市中属于自己的微格子。
2、文明礼貌,热忱周到。
3、以情服务、塑造品牌!4、我们的努力,是让您在更多的地方享有宾至如归。
5、梦者全季,品尝极佳。
6、尊贵享受,至尊服务。
7、小情调最知心,非常三分情。
8、微妙生活,尽在格子。
9、团结奋进,共窗辉煌。
10、山岳般的自信,火焰般的热忱。
11、智者有梦,行者无疆。
12、精致生活,别具一格。
13、人住梦者,动力无限。
14、爱在无微不至,风格雅致入微。
15、舒适生活,我们呵护。
16、小世界大不同,方格间天地宽。
17、小巧布局,精致风格。
18、内强职工素养,外树酒店形象。
19、品尝微小居处,小有小的风气。
20、您的到来是我的动力,我的`努力是您的满足。
21、迎四海宾朋,候八方来客。
22、奉献在岗位,满足在服务。
23、一格一世界,一客一天堂。
24、全新概念,全新服务。
25、梦见四季,四季有家。
26、潇洒旅途,寻梦全季。
27、此间有梦,梦幻空间。
28、倾情奉献,为您服务。
29、怡情方寸间,小店更温馨。
30、向专业迈进,树酒店服务先锋。
31、顾客的思念,我们的动力源。
32、我乐于助人,由于客人是伴侣。
33、在世界行走,为梦者停留。
34、身处方寸天地,感受精致生活。
35、温馨源于至微,体验家的感觉。
36、天马行于空,梦者宿全季。
37、微品生活,乐在无忧。
38、梦者之中,温馨一梦。
39、送给您一片暖和,献给您一片深情。
40、高雅生活的选择,时尚温馨的服务。
41、小微有小家,静享我的世界。
42、精致生活,尽在格子。
43、亲朋好友相聚地,感受家一样的暖和。
45、浓缩世界,精致生活。
46、真心真意,尽心尽力,只为您的满足。
47、我面带笑容,由于我喜爱工作。
48、暖和,来自关心备至的微小世界。
49、爱护入微,清雅精致。
50、优质服务,精益求精。
51、一份微笑带来无限温馨,非常热忱换取百分满足。
52、格子的温馨,在微妙之处。
53、尽心尽力供应完善服务,让来宾享受旅程的欢乐。
酒店的口号(精选59句)1、人住梦者,动力无限。
2、以人为本和,谐发展。
3、以情服务、塑造品牌!4、优质服务,精益求精。
5、体贴入微,清雅精美。
6、倾情奉献,为您服务。
7、全新概念,全新服务。
8、团结协作,尽善尽美。
9、团结奋进,共窗辉煌。
10、家在心中,梦在脚下。
11、尊贵享受,至尊服务。
12、小巧布局,精致格调。
13、微品生活,乐在无忧。
14、微妙生活,尽在格子。
15、文明礼貌,热情周到。
16、旅途之梦,梦者田园。
17、智者有梦,行者无疆。
18、梦者之中,温馨一梦。
19、梦者全季,品味极佳。
20、梦见四季,四季有家。
21、此间有梦,梦幻空间。
22、浓缩世界,精致生活。
23、潇洒旅途,寻梦全季。
24、百千福禄,以您为尊。
25、精致生活,别具一格。
26、精致生活,尽在格子。
27、舒适生活,我们呵护。
28、一格一世界,一客一天堂。
29、在世界行走,为梦者停留。
30、天马行于空,梦者宿全季。
31、奉献在岗位,满意在服务。
32、怡情方寸间,小店更温馨。
33、迎四海宾朋,候八方来客。
34、小微有小家,静享我的世界。
35、小情调最知心,格外三分情。
36、顾客的思念,我们的动力源。
37、格子的'温馨,在微妙之处。
38、享受尽在微点,生活美酒家乐。
39、内强职工素质,外树酒店形象。
40、向专业迈进,树酒店服务先锋。
41、品味细微居处,小有小的风尚。
42、小世界大不同,方格间天地宽。
43、山岳般的自信,火焰般的热情。
44、我乐于助人,因为客人是朋友。
45、我面带笑容,因为我热爱工作。
46、温馨源于至微,体验家的感觉。
47、爱在无微不至,格调雅致入微。
48、身处方寸天地,感受精致生活。
49、重细节品格子,小日子大生活。
50、温暖,来自关怀备至的微小世界。
51、温馨之家无大小,不言微小只言好。
52、送给您一片温暖,献给您一片深情。
53、高雅生活的选择,时尚温馨的服务。
54、亲朋好友相聚地,感受家一样的温暖。
酒店服务理念标语1.特色新美味,自然好服务。
2.最低的成本,最好的质量。
3.品质服务,“味”爱而生。
4.全心全意,雅心雅致。
5.只要来到,难忘今宵。
6.给你独一无二的完美体验。
7.舒适生活,我们呵护。
8.内强职工素质,外树酒店形象。
9.奉献在岗位,满意在服务。
10.一流的品质,健康的享受。
11.尊贵享受,至尊服务。
12.全新概念,全新服务。
13.宾客至上,服务第一。
14.文明礼貌,热情周到。
15.开门迎客,举杯邀友。
16.您的选择,是我们的荣耀。
17.以诚为本,微笑服务。
18.江南韵味,宾至如归。
19.迎四海宾朋,候八方来客。
20.倾情奉献,为您服务。
21.优质服务,魅力无限。
22.瑞气祥云,今为君开。
23.百千福禄,以您为尊。
24.新享受,新体验,新实惠。
25.享受美味,体验家的感受。
26.找到家的感觉,其实就这么简单。
27.为您的江南之旅提供最便捷舒适的家。
28.三星级的价位,五酒店服务理念标语1.特色新美味,自然好服务。
2.最低的成本,最好的质量。
3.品质服务,“味”爱而生。
4.全心全意,雅心雅致。
5.只要来到,难忘今宵。
6.给你独一无二的完美体验。
7.舒适生活,我们呵护。
8.内强职工素质,外树酒店形象。
9.奉献在岗位,满意在服务。
10.一流的品质,健康的享受。
11.尊贵享受,至尊服务。
12.全新概念,全新服务。
13.宾客至上,服务第一。
14.文明礼貌,热情周到。
15.开门迎客,举杯邀友。
16.您的选择,是我们的荣耀。
17.以诚为本,微笑服务。
18.江南韵味,宾至如归。
19.迎四海宾朋,候八方来客。
20.倾情奉献,为您服务。
21.优质服务,魅力无限。
22.瑞气祥云,今为君开。
23.百千福禄,以您为尊。
24.新享受,新体验,新实惠。
25.享受美味,体验家的感受。
26.找到家的感觉,其实就这么简单。
27.为您的江南之旅提供最便捷舒适的家。
28.三星级的价位,五星级的'服务。
29.体味家的温馨,享受游的快乐。
关于酒店优质服务口号1、尊贵享受,至尊服务。
2、全新概念,全新服务。
3、宾客至上,服务第一。
4、文明礼貌,热情周到。
5、开门迎客,举杯邀友。
6、您的选择,是我们的荣耀。
7、以诚为本,微笑服务。
8、江南韵味,宾至如归。
9、迎四海宾朋,候八方来客。
10、倾情奉献,为您服务。
11、优质服务,魅力无限。
12、瑞气祥云,今为君开。
13、百千福禄,以您为尊。
14、新享受,新体验,新实惠。
15、特色新美味,自然好服务。
16、最低的成本,最好的质量。
17、品质服务,“味”爱而生。
18、全心全意,雅心雅致。
19、只要来到,难忘今宵。
20、给你独一无二的完美体验。
21、舒适生活,我们呵护。
22、内强职工素质,外树酒店形象。
23、奉献在岗位,满意在服务。
24、一流的品质,健康的享受。
25、享受美味,体验家的感受。
26、找到家的感觉,其实就这么简单。
27、为您的江南之旅提供最便捷舒适的家。
28、三星级的价位,五星级的服务。
29、体味家的温馨,享受游的快乐。
30、满足你的一切愿望,做最高贵的你。
31、偶遇是一脉风景,踏进有真情服务。
32、以一百分的努力,换您十分满意。
33、向专业迈进,树酒店服务先锋。
34、让漂泊在外的心有个停靠的港湾。
35、顾客的思念,我们的动力源。
36、启发服务灵感,缔造幸福体验。
37、瑞泽天下食客,笑迎四海宾朋。
38、微笑,让健康常在,让您幸福常伴。
39、送给您一片温暖,献给您一片深情。
40、用我们的服务,换取您的满意。
41、高雅生活的选择,时尚温馨的服务。
42、温馨服务,让您真正有主人的感觉。
43、亲朋好友相聚地,感受家一样的温暖。
44、诚心诚意,尽心尽力,只为您的满意。
45、以百分之百的真心,创百分之百的服务。
46、出门在外的最佳选择,让您感受家的温暖。
47、给你一种新的酒店生活,为您的旅行更添缤纷。
48、一份微笑带来无限温馨,十分热情换取百分满意。
49、您的到来是我的动力,我的努力是您的满意。
酒店服务宗旨口号服务行业的十大宗旨1. 用我们真诚的微笑,换取客户对我们服务的满意;2. 服务理念,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。
3. 为你所想为你所乐为我人生创造辉煌。
4. 以人为本以客为尊卓越服务5. 保证服务品质,满足客户需求6. 以客为尊卓越服务力争第一7. 以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。
8. 以人为本以客为尊团结友爱共同发展9. 以诚相待,超越客户的需求;全心服务,为客户提供更多。
10. 微笑挂在脸上,服务记在心里。
11. 为人民服务是唯一宗旨,谋经济发展是第一要务。
12. 以廉为荣,以贪为耻,以勤为标,以惰为戒。
13. 一路温馨,一路廉洁,一路平安。
14. 克勤克俭,戒骄戒躁,勤政廉政。
15. 爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
16. 端正党风人人有责,反腐倡廉事事关心。
17. 客户至上,服务周到;质量第一,科技领先。
18. 客户至上,技术争先,团结协作,求真务实。
19. 加强廉政建设,塑造政府形象。
20. 创先进站所,筑行风基础,为群众解难。
21. 大力加强廉政文化建设,大力营造反腐倡廉氛围。
22. 政风行风大家管,服务如何大家评。
23. 吃拿卡要可耻,热情服务光荣。
24. 狠抓教育,完善制度,强化监督,端正党风。
25. 办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象。
26. 深入开展反__斗争,为经济建设保驾护航。
27. 从小事做起,防徽杜渐。
28. 开展阳光服务,建设文明窗口。
29. 防微杜渐,警钟长鸣;廉洁自律,党性长存。
30. 公心、公正、公开、公平。
31. 构建反腐惩防体系,创建和谐文明社会。
32. 以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。
33. 民心似海,应珍惜点滴之水;权重如山,勿滥用半捧土。
34. 艰苦奋斗,廉政勤政。
35. 为政重在廉,做人重在诚,说话重在信,办事重在实。
36. 闻一声您好,献一颗爱心。
37. 深入开展反腐倡廉教育,筑牢拒腐防变思想防线。
1. 用我们真诚的微笑,换取客户对我们效劳的满意;
2. 效劳理念,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。
3. 为你所想为你所乐为我人生创造辉煌。
4. 以人为本以客为尊卓越效劳
5. 保证效劳品质,满足客户需求
6. 以客为尊卓越效劳力争第一
7. 以效劳为根底,以质量为生存,以科技求开展。
8. 以人为本以客为尊团结友爱共同开展
9. 以诚相待,超越客户的需求;全心效劳,为客户提供更多。
10. 微笑挂在脸上,效劳记在心里。
11. 为人民效劳是唯一宗旨,谋经济开展是第一要务。
12. 以廉为荣,以贪为耻,以勤为标,以惰为戒。
13. 一路温馨,一路廉洁,一路平安。
14. 克勤克俭,戒骄戒躁,勤政廉政。
15. 爱岗敬业、求实创新、用心效劳、勇争一流。
16. 端正党风人人有责,反腐倡廉事事关心……
17. 客户至上,效劳周到;质量第一,科技领先。
18. 客户至上,技术争先,团结协作,求真务实。
19. 加强廉政建设,塑造政府形象。
20. 创先进站所,筑行风根底,为群众解难。
21. 大力加强廉政文化建设,大力营造反腐倡廉气氛。
22. 政风行风大家管,效劳如何大家评。
23. 吃拿卡要可耻,热情效劳荣耀。
24. 狠抓教育,完善制度,强化监督,端正党风。
酒店理念口号
篇一:酒店管理文化服务宗旨
酒店管理文化服务宗旨
酒店宗旨:客人利益第一,酒店声誉第一。
酒店道德准则:
宁可酒店吃亏,不让客人吃亏宁可自己吃亏,不让酒店吃亏。
酒店生存意识:居安思危,自强不息。
酒店核心口号:客人是我们的衣食父母,酒店是客人的家外之家。
酒店核心价值观:求实、勤奋、创新、卓越。
酒店服务承诺:让我们服务得更好。
酒店文化理念:
以人为本,以德为本。
点滴改进,超越自我。
顾客至上,利润第二。
唯才是用,公私分明。
铁的纪律,爱的管理。
酒店服务准则:热情、礼貌、迅速、周到。
酒店管理理念:
以顾客为导向、以员工为中心、以质量为灵魂、以文化为源泉。
酒店工作作风:
现场看、现在办;迅速反应、马上行动。
市场定位:商务散客、中高档消费客人为主。
酒店管理思想:
(:酒店理念口号)员工是企业之本,企业为员工施展才华找寻舞台。
管理定位:管理零缺陷,服务零距离。
酒店管理方针:高、严、细、实。
高——高起点、高标准、高效率。
严——严密的制度、严格的管理、严明的纪律。
细——细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查。
实——布置工作要落实、开展工作要扎实、反映情况要真实。
酒店管理程式:一动、两表、三环节、三关键。
一动——走动式动态管理。
两表——工作记录表、工作检查表。
三环节——工作前准备、工作中督导、工作后检评。
三关键——关键时间、关键部位、关键问题。
酒店管理风格:严中有情,严暖结合。
“三个服务”:
上级为下级服务、二线为一线服务、全员为客人服务。
“六个相互”:
相互尊重、相互信任、相互理解相互关心、相互协作、相互监督。
上下级六大关系:
1、上级为下级服务,下级对上级负责。
2、下级出现错误,上级承担责任。
3、上级可越级检查,不准越级指挥。
4、下级可越级投诉,不准越级请示。
5、上级关心下级,下级服从上级。
6、上级考评下级,下级评议上级。
酒店管理上突出“以标准化为基础,以个性化为方向,以大众定制化服务为最终目标”,对员工的管理采取换位思考、管理者与员工进行充分沟通、以企业文化来影响员工的方式,真正体现以人为本的核心思想和己所不欲,勿施于人的道理,在对宾客服务上更加突出“亲情化”。
酒店管理人员行为准则:
1、凡事以身作则,处处严格自律。
身教重于言教,正人必先正己。
2、甘做兵头将尾,反对官僚主义。
实行表格量化,坚持走动管理。
3、职位就是责任,越高奉献越大。
无功不能受禄,有过甘于自罚。
4、克服好人主义,敢于大胆管理。
执行制度必严,惩公正有据。
5、不忘思危,树立竞争意识。
客人衣食父母,待客全心全意。
6、寻找客人投诉,征求客人建议。
听取员工批评,认真审视自己。
7、培养先进典型,激励员工进步。
严暖有机结合,关心员工疾苦。
8、不辜负领导信任,维护酒店声誉。
反对弄虚作假,做好放心下级。
酒店价值观:
修己敬人、舍得感恩。
关注需求、贴近顾客。
有效沟通、操作精细。
论绩嘉奖、持续改进。
修己敬人:①酒店作为社会的细胞之一,是由众多充满个性的组成,每个人的自身修养不仅决定着个人的幸福,更是企业成败的关键所在。
因此,必须注重个人品性的修养,即对包括:心态、习惯、性格
在内的主导因素刻意磨练,这些如同大楼的基石一般,将决定大楼的高度,修己即修福。
②成功一定有方法,失败一定有原因。
除了个性修养外,尚须对与之打交道的他人持之以礼的回馈。
因为待人接物的态度和方法,不仅是别人待己的镜子,必须加以重视和调整,而且是必备的最重要的成功技能之一,敬人即敬己。
舍得感恩:①有舍才有得,有付出才有回报,有耕耘才可能有收获。
②树立凡是感谢的观念,会让我们更快乐!感谢伤害你的人,因为他磨练了你的心智;感谢中伤你的人,因为他促进了你的成熟;感谢批评你的人,因为他坚定了你的信念;感激轻视你的人,因为他强化了你的自信;感谢逆境,因为它激发了你的壮志;感谢人生中的挫折,因为它磨练了你的意志。
关注需求:满足需求才会获得他人的认可,才会赢得市场。
贴近顾客:企业失败的一个重要原因就是远离了顾客。
有效沟通沟通是管理的灵魂,求得共识、利益共享方有效。
操作精细,所有岗位工作都要做到三清晰:工作责任、工作内容、达成标准的三方面清晰。
论绩嘉奖:①人在这个社会生存,首先必须先行付出,没有播种哪来得收获,先舍方能后得,这是大道。
这里作为赖以生存的大家庭,
道先要奉行的是对人付出行为的尊重—回报,这种回报即是论绩嘉奖;第一要公正;第二要及时;第三要当众;②论绩嘉奖是人工作不断进步的重要动力之一。
团队亦复如此,团队之气乃士气,唯有激励,别无二法。
正激励为主,负激励为辅。
激励的目的无非二个:一个是
及时肯定,进一步弘扬取胜之道;二是找准原因,正本清源,以正视听。
持续改进:这是一个永恒的工作目标,这们所追求的各项工作目标唯有靠过硬的质量才能得以实现,尤其是最高目标——持续让顾客满意,因为顾客的需求和期望是随着时间的推移而不断变化的。
因此,各项工作的改进必须是持续的,工作即是改变现状。
XX酒店人的十条基本标准:
(1)对酒店:忠诚热爱。
对酒店要高度忠诚,酒店的客户资料、机要文件、营销策略等要严格保密,不外泄。
同时要热爱服务行业,以成为酒店一员而感到崇高的责任感和荣誉感。
(2)对工作:务实创新,言必行、行必果。
对上级主管交办的事宜要不折不扣、高质量的执行,并能在工作过程中提出合理化的建议。
(3)对同事:关心、支持、帮助。
在日常的工作和生活中,员工要相互关心、帮助,营造酒店温馨大家庭的氛围。
(4)对客人:以宾客的每一次需求,作为我们工作提升的导向。
顾客是上帝,是酒店生存、发展的基础,对客人提出的要求要认真对待、及时解决。
篇二:酒店口号
酒店企业文化口号
来源:职业餐饮网发布时间:20XX年04月12日点击数:5396【收藏】【讨论交流】
希尔顿:顾客是企业的生命,为了保持顾客高水平的满意度,我们不
断地听
取评估顾客意见,在我们所在的各个国家实行公平的制度来处理顾客投诉并尊重消费者权利。
ourcustomersareourbusiness.inordertomaintainhighlevelsofsatisfactionwe areconstantlyassessingtheviewsofourcustomers.weoperateafairsystemforh andlingcomplaintsandrespecttherightsoftheconsumerinthecountriesinwhic hweoperate.(HiLTon)
马里奥特:马里奥特酒店优质服务的声誉来自马里奥特创立并长期秉承的传统,酒店简单的服务目标“食物好,服务好,价格合理。
”marriott'sreputationforsuperiorcustomerservicerisesoutofalongtradit ionthatstartedwithJ.willardmarriott'ssimplegoalforHotShoppestopro vide”GoodFoodandGoodServiceataFairPrice.”
?-不遗余力的为顾客着想”dowhateveritTakestoTakecareofthecustomer”?-对顾客无微不至的关心Payextraordinaryattentiontodetail
?-以硬件环境为荣Takeprideintheirphysicalsurroundings(marriot)
圣丹特:圣丹特客户方针,我们酒店的效益来自我们客人的满意体制,这也是作为一个旅馆行业中最大的、最重要的体系。
先进的数据、资料将会衡量出产品和服务的质量。
同时也直接关系到客人对酒店的满意程度和是否会再次光临。
cendantGuesttrackingourhotelsbenefitsfromourGuestSatisfactionTracking System,thelargestsuchsysteminthelodgingindustry.Thisadvanceddatabase。