转正报告
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转正报告范本转正报告范本篇1我是北京__地产咨询有限公司商务部总监助理杜__,我于20__年10月21日进入公司,开始为期三天的无薪试用,20xx年10月26日正式进入试用期,届时试用期已满一个月,特向公司提出转正申请。
下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进行汇报:一、工作内容进入试用期以来,我的工作主要是:1、把握按揭贷款的相关学问,并给销售部人员培训;2、帮助我们的按揭客户预备办理按揭所需资料;3、准时更新销售状态的记录。
二、工作目标有目标才会有前进的方向。
试用期中,我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的学问;在20天内帮助我们的首位按揭客户预备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。
试用期中,我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正。
三、执行计划为了实现工作目标,我的执行计划如下:1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关学问,并整理成资料。
2、工作7日内就我了解的按揭学问对销售部人员进行理论学问的培训。
工作思路是:在培训之前整理好培训资料,为便利讲解,制作成PPT。
培训后,总结销售部人员期望了解的按揭问题,并在一周内整理出来。
3、通知我们的首位按揭客户预备办理按揭资料,拟定在20天内预备齐全。
由于之前没有阅历,帮助我们的首位按揭客户预备按揭资料,主要是在“通路”,一方面了解办理按揭需供应什么资料、怎样预备资料,一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊,树立好公司形象和个人形象。
4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的学问,并让他们感觉到我很专业。
工作思路是:在第二次培训之前,对比较常见的问题进行总结,并对自己存在的疑问准时向工行的宋经理询问、总结,使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。
5、在3天内,结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表,保证内容一致。
员工转正申请报告(精选9篇)员工转正申请报告篇1尊敬的领导:我叫,于*年*月*日进入公司,根据公司的需要,目前担任一职,负责工作。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。
我自*年*月工作以来,一直从事工作,因此,我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟,并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况,马上进入工作。
在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。
当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。
公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。
这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。
咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。
在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。
我相信我一定会做好工作,成为优秀的闻天人中的一份子,不辜负领导对我的期望。
总之,在这一个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。
**公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。
在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
转正申请报告范文8篇篇1尊敬的领导:在此,我郑重地向您提交我的转正申请,并就此撰写一份申请报告。
在过去的试用期间,我全力以赴投入到工作中,通过不断学习和努力,取得了一定的成绩。
现就我在试用期间的工作表现、能力展现、未来规划以及个人特质等方面向您详细汇报。
一、工作表现自进入公司以来,我深知试用期的重要性。
在这段时间里,我尽职尽责地完成每一项工作任务,积极参与项目,努力发挥自己的专长。
在团队中,我与同事和睦相处,协助他们解决工作中遇到的问题。
此外,我还积极参与公司组织的培训,不断提高自己的专业技能和知识水平。
二、能力展现1. 文案撰写能力:在试用期间,我展现了较强的文案撰写能力,完成了多篇报告、方案及宣传材料。
我的文案风格严谨、逻辑清晰,得到了领导和同事的认可。
2. 沟通能力:我具备良好的沟通能力,能够与公司内外部人员有效沟通,确保信息的准确传达。
3. 团队协作能力:我重视团队协作,能够积极参与团队讨论,为团队目标贡献自己的力量。
4. 学习能力:我具备较强的学习能力,能够迅速掌握新知识、新技能,并运用到实际工作中。
三、未来规划转正之后,我将继续努力提高自己的业务水平,为公司创造更多的价值。
具体规划如下:1. 深入研究公司业务,了解行业动态,为公司提供有价值的建议和方案。
2. 加强与客户的沟通,提高客户满意度,为公司拓展更多的业务。
3. 不断提升自己的专业技能,为公司培养更多的专业人才。
4. 加强团队协作,提高团队整体工作效率。
四、个人特质1. 责任心强:我具有强烈的责任感,对待工作认真负责,确保任务的圆满完成。
2. 执行力强:我具备良好的执行力,能够确保领导交办的任务得到贯彻执行。
3. 忠诚度高:我对公司忠诚度高,愿意为公司的发展贡献自己的力量。
4. 积极进取:我具有积极向上的心态,不断追求进步,为公司创造更多的价值。
五、结语总之,我在试用期间取得了一定的成绩,展现了自己的能力和价值。
转正之后,我将更加努力地工作,为公司创造更多的价值。
转正报告报告范文(模板9篇)转正报告报告范文篇1为期3个月的试用期已经告一段落,在综合管理部的行政前台这一岗位上,我学到的不仅仅是工作上的一些知识,更多的是如何做人做事。
由于刚大学毕业,对我而言工作经验无疑是欠缺的,非常感谢公司提供给我的机会,让我学习让我成长。
3个月以来,在行政前台这一岗位上,我完成了多项工作,现将工作汇报如下:一、前台行政事务方面工作1、转接总机电话,收发传真、信件和报刊。
2、接待来访客人,并通报相关部门。
3、办公用品领用的登记,打印机、传真机、复印机等办公器材的检查。
4、打印、复印文件和管理各种表格文件。
5、监督员工考勤和外出登记。
6、公司通讯录的定时更新。
7、订购日常饮用水以及花卉护理事宜。
8、及时填充小会议室里面食品。
9、维持前台工作区域和公司大厅的整洁和有序。
10、完成上级交代的事务以及配合或协助他人完成其他事务。
二、日常报销及月底账目方面工作1、平时做好日常的零散报销。
以电子版格式,每月分类备份保存,以备随时查询账目金额。
2、准确、详细登记每月发生的月结费用,及时更新并与供应商核对消费金额,确保月底账目清楚,及时准确向财务报账、报销、妥善保管好每月发生费用的所有单据,需要报销的发票以留存复印件的形式保存,以备日后查询或物品保修使用。
三、订购机票与酒店方面工作通过网上搜索、对比价格优惠的机票,为出差员工订购机票。
等出差员工回来后,为其报销机票款。
酒店预订方面事宜,主要是为王总和其他外公司的重要客人订购。
四、水果时间与考勤方面工作1、每两周举行一次水果时间,主要由我负责水果的购买、清洗以及水果时间结束后的清理工作。
2、每天都需登记考勤,每周一次对考勤结果进行汇总,至月末将所有考勤记录进行汇总,并且整理出最终的考勤报表交由财务部以及副总经理签字确认。
五、其他行政方面工作1、预约面试配合人事相关人员,打电话预约面试者,以及预约好后接待面试者。
如:询问面试官做英文还是中文的面试题,给面试者发放面试题以及后续的一些工作。
转正申请总结报告(通用9篇)转正申请总结报告篇1各位领导、同事们:大家好,本人于2月底来到行政事务部办公室岗位,过去的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。
在各级领导的帮助指导和同事们的支持下,通过不断地实践和积累,自身素质和能力得到了较大提高,视野更加开阔,现将一年来工作情况汇报如下:一、立足本职,完成各项工作作为一名行政主管,我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作,都体现出行政主管工作的重要性。
行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。
自担任行政主管后,迅速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。
特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行,避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习,努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。
2、立足本职,完成各项文书工作完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。
做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。
3、热情细心,完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个,收发传真材料500余份,接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电80余个,都能够及时、耐心的为用户解答。
4、积极主动,做好城市综合整治工作根据上级工作部署,制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案,分别于4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。
员工转正自评总结报告(29篇)员工转正自评总结报告(通用29篇)员工转正自评总结报告篇1首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的,也很荣幸地能够成公司新员工。
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。
我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过公司的专业培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:“进入施工区域没戴安全帽,高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。
我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能这个大舞台上展示自己,奉献自己的一份力量。
员工转正自评总结报告篇23个月的试用期转眼就到了,在这3个月中,我较快地适应了新的工作,融入了新的团队里,也得到了同事和领导的肯定,不过也存在一些不足的地方,我想这些都值得自身去总结,去思考,去提高。
员工转正申请报告【20篇】员工转正申请报告篇1尊敬的领导:我是_年_月_日进入公司的,目前担任_一职,负责_工作。
本人工作认真、具有很强的职责心和进取心,能较好的完成领导交办的工作。
今后我会更加严格要求自我,努力作好本职工作。
不辜负领导对我的期望。
在此我提出转正申请,期望自我能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
此致敬礼!申请人:__年__月__日员工转正申请报告篇2尊敬的公司领导:我于_年_月_日成为公司的试用员工,到这天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一名应届毕业生,初来公司,以前很担心不知该如何与人共处,该怎样做好工作,可是融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在试用期间,我先后在市场部、海运操作部两个部门的学习工作了一段时间。
经过领导和同事的耐心指导,使我在短时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司运作的整个业务流程。
在市场部的工作中,我一向严格要求自我,认真向身边的同事学习,及时做好领导布置的每一项任务,不懂的专业问题虚心向同事请教,不断充实自我的业务知识,期望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。
在以后的工作中,我要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,使工作能够更好的完成。
我相信我必须会做好工作,成为优秀的环发人中的一份子,不辜负领导对我的期望。
这是我的第一份工作,这三个月来我学到了很多,看到同事们每一天开心努力的工作着,我也深深的被感染着,更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作,实现自我的奋斗目标,体现自我的人生价值,和公司一齐成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自我、实现梦想、报答公司培养的机会。
此致敬礼!申请人:__年__月__日员工转正申请报告篇3尊敬的公司领导:我是_部门的_,于_年_月_日成为公司的试用员工,到今日已经有三个月,试用期已满。
在这段时间里,我工作努力,表现突出,完全能够胜任工作,根据公司的规章制度,现申请转为正式员工。
转正个人报告怎么写(通用7篇)转正个人报告怎么写篇1__年7月我通过了煤电公司的招聘,光荣的成为了孔庄煤矿风井队大家庭中的一员。
这里对我来说并不陌生,我从小在这里长大,在这里接受教育,如今又回到煤电公司,就是希望能尽自己的一份力量,给它带来一股新鲜的血液,让这个生我养我培育我的企业焕发更多青春朝气。
新的工作、新的环境,对我来说又是一次新的考验,我的心情激动又紧张,激动的是自己即将为这片热土奉献自己的一份力量;紧张的是自己能否适应,今后能否顺利的开展工作。
如今,我已经参加工作八个月了,在领导和同事们的关系和帮助下,我逐渐融入工作,并按照各级组织的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,积极展开工作。
以下是我的述职报告,请各位领导和同事予以批评指教。
一、积极调整心态,快速实现角色转变一是要实现从学生到员工的转变,并不是一件简单的事情。
作了十几年的学生,主要工作是学习知识,吸收知识,然后再通过考试强化知识,检测所学知识,与真实的社会接触过少成了我们的软肋。
而现在我作为一名见习技术员,意味着我要深入现场和实践中去,要利用所学知识使担负的工作顺利和高质量的完成;要从学生时代的“两耳不闻窗外事”到工作现场和职工们交谈学习,努力提高自己的业务能力从而更好的开展工作。
二、加强理论学习,不断提高充实自己。
作为一名见习技术员,我意识到在自己做好本职工作的前提下,还需不断充电。
这一年来,我不断的在理论和实践上提高自己的业务能力。
在平时的工作之余,认真学习三大规程和岗位责任制,积极参加特殊工种的培训中去。
并深入学习了公司和矿下发的一号文件精神等相关政策法规。
利用电视、网络、报纸、远程教育等多种途径不断充实自己,提高自己的业务能力。
三、坚持实践,积极投身到现场只有积极投身到现场,才能更加了解设备的运行情况以及工作状态;只有投身到现场,才能在不断的和老工人的交谈中学习到更多经验;也只有投身到现场才能真正做好技术工作,为以后解决技术难题,对机电设备技术革新、改造,和做好职工的技术培训工作打下良好的基础。
试用期转正申请报告(通用二十篇)1试用期转正申请报告篇一尊敬的领导:您好!我于20xx年X月15X日进入公司,成为公司的一名试用员工,到公司已经三个月,试用期已满,根据公司的相关规章制度,现申请转为公司正式员工。
初到公司入职X(职位),主要负责公司X(岗位职责)。
在工作期间我认真完成领导交代的每项工作,严于律己,用心配合公司各部门员工工作,职责感强,也确实学到了很多新的知识,不断提高和充实着自我。
融洽而和睦的相处关系让我更深刻的意识到,一个完美优秀的团队要靠大家每个人去努力。
初入公司难免出现一些小差小错需要领导指正,但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时思考得更全面,不再让类似事情的再发生。
在此,我要特地感谢公司的领导和同事,给了我这样的机会,对此,我感到无比荣幸,还有对我的入职指引和帮忙,感谢大家对我工作中出现的失误给予提醒和指正。
在今后的工作中,我会进一步严格要求自我,虚心学习,努力提高自我的综合素质,争取在各方面取得更大的进步。
我喜欢这份工作,看到了公司迅速的发展和完美的前景,我期望在以后的工作中透过自我的努力能为公司做小小的贡献,也期望成为公司的一名正式员工,实现自我的奋斗目标,体现自我的人生价值,和公司一齐成长。
再次提出我的转正申请,恳请领导给我继续锻炼自我、实现理想的机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,相信在全体员工的共同努力下,企业的明天更辉煌,恳请上级领导批准转正。
此致敬礼!申请人:XXXXX年XX月XX日2.试用期转正申请报告篇二尊敬的院领导:我于20xx年12月1日成为我院的试用员工,目前3月试用期已满,根据我院的规章制度,现申请转为正式员工。
从开始工作的第一天起,我院宽松融洽的工作气氛、团结向上的单位文化,让我很快地适应了工作环境。
在本科室的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导安排的每一项任务,不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己,希望可以为医院多做贡献。
转正申请报告转正申请报告范文(通用6篇)时代不断在进步,做很多事情都离不了各种申请书,那我们在写转正申请书的时候需要注意问题。
为了让您不再为写转正申请书头疼,下面是小编精心整理的转正申请报告(通用6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
转正申请报告1尊敬的公司领导:您们好!我是网络营销部的推广专员xx,20xx年1月16日来公司报到上班,时间很快,转眼间两个月的试用期过去了,首先很感谢公司给我提供的这个舞台,感谢领导让我加入xx这个大家庭,在这段期间内,承蒙公司领导及同事的帮助、关心以及对的支持,我的工作开展得还算顺利,在此,我表示衷心的感谢!是你们在工作上给我的鼓励、指点和引导,我才能迅速融入、熟悉工作,也有了信心胜任这份工作。
来到公司从事网络推广工作,由于待业几年,专业知识好多都已经忘记,再者,网络发展变化日新月异,初到公司,一切都是陌生的,产业园知识,项目什么都不懂,接到工作,确实有一些压力,但是通过领导的鼓励、指点和同事的帮助,还有自己的努力,最终迅速走上轨道。
工作中,我自觉遵守公司的规章制度,对待工作认真负责、严格要求自己,不懂的问题及时虚心向同事领导学习请教,不懂就问,不会就学,当然,我自己也有很多做的不足的地方,很多专业知识欠缺,处理事情的能力不够强,看待问题的角度不够广,在以后的工作学习中,我将努力追补各项网络推广专业知识,努力提高自己的工作能力,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司带来效益。
试用期的这两个月,我的主要工作如下:1、学习公司、产业园各项基本知识;2、修改网站存在的一些问题及网站的日常维护推广、新闻更新;3、各平台信息发布、网络营销推广;4、微信公众号的建立、认证及自定义菜单编辑;公众号内容的编辑;5、与广告公司衔接制作横幅、广告等事宜;这两个月的工作中,我学到了很多,也感悟了很多,“心在哪里,风景就在哪里,不怕你不会,就怕你不学”,只要自己认定方向,努力向前,总会到达成功的彼岸的。
转正报告 一、个人工作小结 入职当天我就来到了水岸上品专案组报道,即现在的新城金郡案场,这个充满活力与梦想的地方。 (一)试用期内的主要工作内容以及完成情况: 1. 在压马路,制作生活机能图方面 进入案场后,交给我的第一项任务就是压马路,这是每一个新同策人的必修课之一,压马路的范围包括嘉定老城区以及嘉定新城的核心区,在四天的时间内我按照专案和师傅的要求,合理划分区域,统筹安排时间,对重要的商圈,街道(如塔城路、清河路、博乐路、福海路等)以及大型居住区(如南苑、梅园、李园等)进行了详尽仔细的踏点并随手做好记录,当天踏过的区域回案场完成草图,通过四天详细有序的压马路过程,初步熟悉了嘉定老城以及新城核心区的生活商业配套和规划,在专案和师傅的细心指导下,画出了一份比例适当和机能标记准确的生活机能图,并得到了认可,后期多次成为企划方面的参考用图。 2. 市调并撰写市调报告 在完成压马路与绘制生活机能图后,我开始了对嘉定周边在售与未售楼盘的市场调查工作,市场调查的目的在与熟悉嘉定房地产市场行情与竞品楼盘情况,为日后工作提供帮助,只有知己知彼,方能把握销售过程中的节奏与准备针对性的说辞。 按照专案和师傅的安排我分别对老城区的保利海上五月花、嘉华居、右岸嘉园,以及新城核心区的保利家园、盘古天地,龙湖蓝湖郡等六个楼盘进行了市场调查。由于我是一名应届毕业生,之前没有从业经验,刚开始的市调主要采用明调的方式,并展现出谦虚求教的态度,取得了较好的结果。随着市调经验的积累,我对盘古天地采用了暗调的方式。 市调是为撰写市调报告作准备,刚开始写市调报告没有经验,多数据的罗列而少自己的思考与分析,在专案的师傅的细心指导下,我开始加入更多的分析与自己的独立思考,虽然不太成熟,却得到了领导的鼓励与认可。通过撰写市调报告我在很短的时间内对周边楼盘有了比较全面的了解,特别是经过自己深入思考过的细项内容都深深印刻在脑海中。 3.印象深刻的新人培训及考试
9月17日到22日(周六,周日在案场上班)我参加了公司的新人培训。 通过这四天的培训我开始全面而系统的认识同策所处的房地产代理行业,同策的发展历程、企业文化、取得了成绩、规章制度等等,在业务方面公司还安排了专门的业务骨干给我们面授技艺,分别对房地产专有名词和销售流程进行了深入的讲解。第一位老师是来自金谊河畔的蔡洋讲师,他把我们平时常用的一些房地产专有名词,融入到他的职业成长之中的点点滴滴之中,用一个个生动的案例和故事把这些冷冰冰的专有名词变的鲜活起来,让下面的新人们听听的入神。而且也纠正了一些我曾经的认识误区,例如复式结构与跃层结构的区别于联系,容积率的计入面积的部分如何去区分等等。接下来万科蓝山案场专案金磊讲师给我们很仔细的解析了销售流程的每一个步骤和要点,金老师讲课幽默风趣,在讲课的同时与我们分享了他从一名新人成长的不寻常的经历,现身说教一个专案是怎样炼成的,让我们看到了自己未来的发展方向和希望所在。 人心培训的最后一项内容也是压轴大戏就是新人考试,共考两门,分别是员工手册和房地产专有名词,最后我以90与95分的成绩结束了这次对我影响颇大的新员工培训。 4.奋战在十一房展会 十月三日至六日参加期待已久的房展会。在此之间专案就给我打预防针说房展会会很辛苦,要站四天并接几乎一刻不停的在接待客户。而我却十分期待房展会的早日到来,原因有三:第一,我们为了这次房展会做了充足的准备工作,对于业务员来说我们加班加点的练习房展会客户接待流程,每个业务员都经过了专案和师傅的严格考核都摩拳擦掌要到展会上一展身手。第二,房展会是对新人一次十分难得的锻炼机会,能在短时间能接待不同类型的客户,并对自己的体能和喉咙也是一个很大的挑战,可以说房展会是每个业务员必须跨越的鸿沟。第三,能被四天都被安排去房展会反应了专案和师傅对我业务能力的信任。 四天的房展会在兴奋与新鲜中度过,我接待了超过160组客户,完成填写问卷调查表125份,并在后来完成了2组客户的回笼。 5.业务能力培训以及案场内训 在我到达案场的第一天专案就给我安排了带教师傅,也告诉我带教制度是同策培训体系的重要一个环节。能给每一个新人陪一个专门的经验丰富的带教老师真是做为一个同策新人的幸运,手把手的教授最实用的经验比什么都来的直接来的受用。我的带教师傅是一名业务能力十分出众的TOPSALES,他给我量身制定了一份带教计划,从案场各种制度的学习,到来人接待流程,以及如何把握客户,各种SP技巧和守价议价,天诺系统的录入与维护,AB级卡的填写等可以说涵盖了一个业务员需要学习的每个细节。在这两个月内我也逐步的通过了来电接听,来人接待的考核并开始接待客户。 除了师父的带教以外,案场还在专案的组织下定期进行案场的内训,培训能容涉及房地产行业的各个方面,例如智能建材,家具家装知识,企划包装策略等,通过一系列高质量的案场内训,我的房地产专业素养有了很大的提升,最关键的是丰富了我与客户接触时候的谈资,不至于造成冷场的尴尬。 6.日常接待客户 我所在的案场是一个还未开始销售的项目,前期人员配置较少且多为新人,在到案场经过一段时间的培训以及自我学习以后我便开始在专案和师傅的指导下初步接待客户。刚开始接待客户有些放不开也有些无从下手,不知道如何去挖掘客户的需求与把握接待的节奏,我老是爱犯说的太多,听的太少的毛病,总希望能尽快的将产品的卖点传达给客户,可忽略了从客户那里得到更多的需求信息。并且在接待流程中也犯过一下诸如桌椅未及时归为,未给客户倒水等错误。在专案和师傅的细心调教下我开始改正自己工作中的问题,学会存住底气,观察客户,试探客户,挖掘客户需求,注重接待过程中的每一个细节。 在近两个月的时间内我已经接待了来人30多组,来电40多通,随着时间的推移,我接待客户的能力也在初步提高,已经与部分客户建立了良好的关系,取得了部分客户的信任,专案和师傅也叮嘱我要做好客户的维护,争取在以后的销售中促成更多的成交。 (二)公司部门规章制度的执行情况 到案场后,在女专的指导和帮助下,我仔细阅读了公司和案场的各项规章制度,督促自己严格遵守。 在仪容仪表方面:工作时严格按照案场规定的统一制服着装,佩戴公司统一的铭牌和领带,并保持制服的整洁和干净,带看工地回来后皮鞋及时擦净,保持头发的干净整洁,干练大方,给客户良好的印象。 在案场秩序方面:每天早上准时于8:50分前到达案场,及时签到与揿指纹,佩戴好铭牌,整理好领带,做好等待总部点名的准备;下班不忘及时签退,工作至今的近两个月里没有迟到和早退的记录;有事时及时向专案和女专报备,外出也及时填写外出登记表,回案场后及时注销。 在案场服务规范方面:在接待工作时能做到精神饱满,随时保持微笑,站姿坐姿挺拔,及时整理柜台,添加单片资料。 (三)工作中的得失以及经验总结 在同策做新人的这两个月中,从行业背景到公司企业文化,从业务流程到团队配合学到了很多东西,这些东西都凝聚成了我最深刻的“三大感受”。 第一, 成长感。 从一名对房地产行业一窍不通的应届大学毕业生,在短短两个月的时间内在公司完善的培训体系下,迅速成长为一名具有初步客户接待能力的置业顾问。在同策的每一天,做每一件事情,面对每一个困难并想办法去解决,我都实实在在的感受到自己的成长,我的成长来源于同策优秀的培训体系,也来源于专案和师傅的细心带教,也包括自身在这两个月中的不懈努力,主动的去把握工作中每一个学习的机会,用积极的态度去迎接每一个挑战并去总结得失,在总结中摸索规律。 第二,成就感。 当专案让我亲手绘制一张生活机能图的时候我还不能理解,我想再现有的地图上标注一下不就行了,但当我一笔一划的完成了一张又十张A3纸组成的内容丰富,比例得当的生活机能图并被拿到公司供企划设计使用的时候我深深的感受到一种小小的成就感。当我按照专案的要求撰写一篇来人说辞,因为之前我从来没有做过,我还在担心是否能写好的时候,专案却送来了鼓励的语言,对我有自己的想法加以鼓励,虽然说辞还写得十分稚嫩,能有自己的想法和思路就是进步,我再一次感到成就感。是这些点滴的成就感在背后推动着我一步一步的向前进。 第三,归宿感。 作为一名来自安徽的大学毕业生,毕业以后我自身来到大上海打拼,独在异乡的我却在同策找到了久违的归宿感。我再同策的生活就像在一个大家庭,同事们都住在一起,对我也都十分关心和照顾,特别是专案和师傅总是在我最困难的时候给我最大的帮助,这让我十分感动。这让我想起同策、同力、同心、同德的企业文化不是空洞的教条而是落到同策每一个细节的行为价值取向。 在同策的这两个月的新人经历,我也积累了一些小小的经验。 第一,做事情要踏实不能浮躁。作为一名刚毕业的大学生,在做事情的时候还存在眼高手低,不够踏实的毛病,这一点还好被专案早早发现,并与我进行了深入的沟通,我也感受到这是一个对我成长会造成很大障碍的问题。在专案耐心的给我分析了原因并给了我很多好的建议,并举了很多类似的正反面案例给我听,让我受益匪浅,也决定沉下心来好好把工作做扎实,随着时间的推移我已经开始初步摒弃浮躁之气,希望能在今后的工作中更加沉稳成熟。 第二,要想成长的更快,就必须付出更多的努力以及更多的学习。任何的成功都离不开坚实的基础,一座大厦的高度取决于它地基的深度,绝对没有一撮而就的捷径可走。当然,如果我们能在工作和生活中热爱学习,善于总结,乐于分享的话,在同样的时间内你总可以比别人走的更远,基础打的更牢。主动积极的,不间断的学习永远是一个人前进的源动力。 第三,学会聆听。上帝给只给了我们一张嘴,却给了我们两只耳朵。在刚开始接待客户的时候我总是急于把产品的卖点灌输给客户,也不管客户是不是客户需要的爱听的,这种表现其实是对自己的能力以及自己产品的不自信表现,以及一种急功近利的浮躁心态。在师傅的教导下,我慢慢意识的聆听的重要性。第一,言多必失,人总是会犯错,说的越多犯错的可能越大,被客户抓住把柄的机会越多。第二,话太多就没有更多的时间和精力去观察客户,挖掘客户需求,照成废话连篇却无法叩开客户心门的误区。第三,话太多,在客户量比较大的时候,没法照顾到更多的客户,最后结果就是语言拖沓,效率低下。 二.个人职业发展规划以及近期的工作计划和执行重点 (一)个人职业发展规划 通过近两个月的工作体验以及向专案与师傅的请教,我深深感知到房地产销售是一项高压力,高收入,高竞争的“三高”职业,若想在这个行业内成就一番事业光光有充足的干劲与努力还是不够的,必须有一个清晰的个人职业规划,只有明确了目标才能不断的给自己压力与动力,不被工作中大大小小的挫折所阻拦。而通过这两个月自我的思索特别是在专案的指点下我的一份短期个人职业发展规划也逐渐清晰了起来。我称之为第一个五年职业发展规划。 第一年,打基础。从一张白纸开始积累方方面面的经验,完成转正,并通过业务考核,争取早日上岗。然后重点熟悉并完成各个销售阶段的流程,争取达成公司给自己设定的销售目标,积累客户接待与维护经验,并争取能获得晋升机会。 第二年,夯实基础并努力提高自己在团队中的价值。通过前一年的经验积累,第二年需要做的是对工作流程中的各个节点进行总结,找到与最佳业务员之间在业务能力上的差距,力求在业务上精益求精。与此同时,学习并积累在销售企划,销售管理与执行等方面的经验,力求能给专案更多有建设性的意见与建议,提高自己的团队价值,最后实现向高等级业务人员的晋级与发展。 第三年,通过前两年的努力,此时的我已经成为一名同策的老业务员,所以在继续巩固业务能力的同时,希望自己能够通过新人带教,案场内训等渠道与后来者分享自己的经验,做到互相学习共同进步。在第三年,我希望自己能够培养更为宏观的眼光,能够站在更高的高度,用更宽广的视野去审视自我,更多的配合专案做好案场的销售执行与各种报表的撰写与分析,承担更多的责任,向业务管理层面发起冲击。 第四年,目标十分明确,通过前三年的不断积累,厚积薄发,在第四年完成一个业务执行者到业务管理者的角色转变,做一名助理销售经理。在此期间辅助专案经理工作,搞好案场管理与销售执行,达成公司制定的销售目标与绩效指标。努力向专案经理学习管理经验,提高团队凝聚力与战斗力,逐步树立自己在团队内的领导力与威信。 第五年,完成五年计划的最后目标:担任项目销售经理。 (二)近期的工作计划和执行重点 继续在带教师傅的指导下,完成带教计划中的剩余内容,熟悉项目资料,配合专案和老业务员完成案前准备工作,例如销讲的编写,销售物料的准备,销售流程的演练等等,争取早日通过业务考核取得正式上岗的资格,熟悉各种销售表单的填写规范与天诺系统的录入,并多加练习做到熟能生巧,避免日后出错发生。接待并积累客户资源,为日后开盘销售打下基础。 执行的重点在熟悉产品资料,销售流程的演练,以及公司业务规范以及各项规章制度的执行。 三.根据个人的发展要求需要得到公司或部门的哪些方面的支持 (一)提供更多渠道的学习机会 虽然同策已经用有了比较完善的培训体系,在业界拥有“黄埔军校”的美誉,在这一点上我只想提一些小小的建议。例如建立同策的图书馆,在总部僻处一块地方,购买房地产行业相关的图书,年鉴,杂志,等,让每一个同策人都能够享受读书带来的进步。 在各个案场可以设置小型的图书角,订阅房地产相关的杂志,例如上海楼市,租售情报等,够案场人员在工作之余阅读,了解房地产行业动态,相关政策法规的动向,积累更多的谈资,从而提高自身的职业素养。定期或不定期的举办各案场之间的交流活动,交流工作心得,分享成功经验,发挥同策项目多,联动能力强的优势。 (二)安排优秀员工在各部门之间轮岗学习 选拔有潜质的新人到公司的各个部门去轮岗,是现在很多大公司的操作手段,这样可以在一个比较短的时间内熟悉公司各部门的运作流程,弥补自身的知识结构与思维方式上的盲点,增进沟通与协助能力。 五、对公司及本部门/案场的意见和建议 (一)增进公司各部门之间的互动,互相学习,共同进步 通过我的亲身经历和一些不全面的了解,公司业务部门,企划部门,研展部门之间的互动还有待加深,特别是各部门基层人员之间的沟通更加缺乏。我曾经有一次代表案场去企划部门画生活机能图,企划部门的人对一些业务动作十分陌生,导致所画生活机能图与现实大相径庭。而一些业务人员对企划或是研展部门的工作也是知之甚少,又如业务部门的员工可能缺乏对房地产市场宏观走向的把握,而研展部门缺乏第一线的资料,往往会闭