商场双节促销活动总结范文5篇2020
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节日商场促销活动总结6篇篇1一、背景概述本次促销活动是为了迎接重要节日,提升商场品牌形象,刺激消费者购物欲望,从而增加商场客流量和销售业绩。
活动前期,我们进行了深入的市场调研,针对目标消费群体的喜好和需求,制定了详细的促销计划和策略。
二、活动筹备1. 目标客户群体分析:我们详细分析了不同年龄、性别、职业和收入水平的消费者的购物习惯和偏好,并据此制定了针对性的促销策略。
2. 促销内容设计:结合节日特点,我们设计了包括折扣、赠品、满减、抽奖等多种促销活动,旨在吸引消费者前来购物。
3. 宣传推广:通过社交媒体、户外广告、电视广告等多种渠道进行广泛宣传,提前预热,提高活动的知名度。
4. 场地布置:商场内部装饰一新,悬挂节日装饰,设置主题展区,营造浓厚的节日氛围。
5. 人员配置:加强了服务人员的人力资源配置,增加了临时导购员,确保活动期间的服务质量。
三、活动实施1. 活动时间:活动自节日前夕开始,持续至节日后数日,确保覆盖整个节日期间。
2. 促销执行:所有促销活动均按照计划进行,折扣、赠品等优惠措施得到严格执行。
3. 现场秩序维护:活动期间,商场管理严格维护现场秩序,确保消费者购物流畅。
4. 客户服务:加强客户服务力度,提供咨询、售后等全方位服务,提升客户满意度。
四、活动效果分析1. 销售额数据:活动期间,商场总销售额较平时有显著提升,尤其是节日特色商品和促销商品的销售额增长明显。
2. 客流量统计:活动期间,商场客流量大幅增加,与平日相比上升了XX%。
3. 消费者反馈:通过问卷调查和现场访谈,大部分消费者对本次活动表示满意,认为活动丰富有趣,购物体验良好。
4. 品牌推广:本次活动的宣传效果超出预期,商场品牌形象得到提升,增强了消费者的品牌忠诚度。
五、问题及改进措施1. 问题:部分促销商品货源不足,导致部分消费者无法享受到优惠。
2. 改进措施:未来活动前将进行更精确的库存预测和管理,确保货源充足。
3. 问题:活动现场人流量较大时,部分区域存在排队等候时间过长现象。
百货商场促销活动总结(精选5篇)百货商场促销篇1在商品经济如此发达的今天,打折这一"古老"的促销方式已经远远不能满足各大百货商场的需求。
为了吸引更多的客流、跻身于市场不败之地,百货商场更是使出浑身解数,于是便有了诸如买200减100、200送200、银行卡、会员卡、抽奖等层出不穷的促销方式。
现将百货商场常见的促销方式加以归纳,分为7大类一、现金促销现金促销是指在销售过程中给予某类商品或某些顾客价格上的优惠来吸引顾客,以达到增加客流量、提高销售额等促销目标的促销方式。
由于这种促销方式能够使顾客得到的显而易见的优惠,因此现金促销是顾客欢迎的促销方式之一。
现金促销一般分为现金折扣和现金满减两种。
(1)、现金折扣1.现金折扣定义现金折扣,即我们常见的"打折",是指直接在商品原价基础上做折扣,按折后价销售。
2.现金折扣举例1)原价基础上打7折;2)单笔消费满1000后打9折,满20xx后打8折。
3.现金折扣分析现金折扣操作简单,不需要复杂繁琐的组织工作,对百货商场的人员管理、财务分析以及商品规划等的要求不高;对于百货商场处理积压、过季、过时产品,及时回收资金非常有效;打折商品的原价和折后价会给顾客以直观的价格对比,是众多促销方式中最直接、最容易给顾客带来心理满足感的促销方式。
同时,现金折扣容易导致百货商场的利润减少,有碍于其发展的后劲;打压市场的整体价格水平,挫伤百货商场经营的积极性;会给顾客带来不良的"非折不买"的购买习惯;使商品丧失价格信誉,使顾客对初始定价产生疑惑。
(2)、现金满减1.现金满减定义现金满减是指百货商场根据顾客提供的购物凭证按照一定的规则给予部分金额的退款。
其本质上相当于现金折扣,是相对繁琐的现金折扣,但在形式上进行了创新。
2.现金满减举例1)有规律的:满1000减500,满20xx减1000,满3000减1500,……,以此类推上不封顶。
2)无规律可循的:满1000减399,满20xx减799,满3000减1299,……。
2024年双十一活动总结范文一、工作内容:在双十一。
我在cdd做过售前客服。
经过前期的培训,对____的规则以及客服人员应该注意的一些事项有了一个大致的了解。
我们开始自己的工作,主管把我们分成几个小组,每个组长负责。
我在第七组,有八个组员。
第一组,当然要互相帮助。
分流期间,有的客服接待的客户比较多,其他团队成员忙的时候也会相应分享。
我们的主要工作是回答客户关于产品的各种信息。
最常问的问题是尺寸和快递。
当然,也有棘手的问题,考验我们的耐心和耐力。
二、体验:客服是服务人员,它要有顾客至上的理念。
尊重客户,尽量满足客户的要求。
我觉得做客服是一个很好的锻炼。
首先,作为客服,要有亲切感,这是考验我们表达能力的。
礼貌和善地说话非常重要。
那我们要有很好的耐心,因为有一些不讲理的客户。
这个时候,我们作为一个客服,要有耐心,要有良好的耐心,要保持良好的品质。
如果顾客不讲道理,我们就不应该和他们争吵。
最后,作为客服,你要有很好的口才,用恰当的语言向客户说明商品的优点,这样才能卖出更多的商品。
三、建议:因为之前有过网购经历,再加上这种客服经验。
我认为做一个好的____客服应该对每一个客户购买的商品负责,保证客户买到满意的商品,得到好的服务。
我认为顾客有一个愉快的购物过程是非常重要的。
2024年双十一活动总结范文(2)引言:双十一作为一年一度的购物狂欢节,已经成为中国消费者最为期待的节日之一。
2024年的双十一活动再次刷新了销售纪录,各大电商平台竞相推出多项创新举措,为消费者带来了更多便利和惊喜。
本文将从活动规模、销售额、商品品质等多个方面对2024年双十一活动进行总结。
一、活动规模2024年双十一活动规模再次刷新历史记录。
各大电商平台提前数月开始准备,投入了大量人力和物力资源。
活动时间从11月1日一直持续到11月11日,为期11天,较往年延长了2天。
参与活动的品牌和商家数量也达到了新高,超过了去年的数字,涵盖了各个行业和品牌。
商场双节促销活动总结____月____日-____月____日圆满完成了“中秋国庆不愁价”促销抽奖活动。
活动通过公司领导和广大的商户老板的支持,以及同仁们的齐心协力。
取得较好的效果。
对本次促销活动作个总结,具体情况如下:活动时间:____-09-24~____-10-07活动主题:中秋国庆不愁“价”活动对象:全市市民活动方式:降价打折买赠抽奖卖场形象:卖场装饰以白色、粉色为主题,凸显万原家居的高贵与特别。
在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。
奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上抽奖箱,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”,并在大厅搭建舞台,突出这次活动的重要性与氛围。
一、宣传方式:报纸(____月24/____日:时光广告____期内版本,费用总计____元),Dm单页(____万份,安排工作人员发放,单页费用7800),电台(____天,102.8电台,费用____元),公交电视(____天,____元,____台车),短信(____天,105000条信息,费用____元),拱门2座,空飘____个,场内舞台布置。
分析说明:此次活动取得全公司各部门的积极配合。
工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。
总结:1、整体情况业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额____万,实际售卖____万,达成率仅____%。
客流统计,____月____日、客流____人;____月____日-____日,客流分别为:____人、____人、____人、____人、____人、____人、____人活动期间客流不理想,平均人____人/天。
活动人流量和天气原因有很大的关系。
节日商场促销活动总结8篇篇1在刚刚过去的节日期间,我们商场举办了一系列促销活动,旨在提升商场的知名度和销售额。
通过精心策划和全面宣传,活动取得了显著成效,不仅吸引了大量顾客参与,还实现了销售额的显著增长。
以下是对本次促销活动的详细总结:一、活动策划与主题设定本次促销活动的主题是“节日购物,享优惠”,策划重点是围绕节日氛围的营造和顾客优惠力度。
在活动策划阶段,我们充分考虑了目标顾客群体的需求和喜好,以及商场的实际情况和资源优势。
通过综合分析,我们确定了以“节日购物,享优惠”为主题,并围绕这一主题展开了全面的策划工作。
二、宣传推广与渠道拓展在宣传推广方面,我们采取了多种渠道和方式,包括商场官方网站、社交媒体平台、线下宣传单页等。
通过这些渠道的宣传,我们将活动信息迅速传递给目标顾客群体,吸引了大量潜在顾客的关注。
同时,我们还利用节日期间的人流量高峰期,在商场外设置了宣传展台,向过往行人发放宣传单页,进一步扩大了活动的知名度和影响力。
在渠道拓展方面,我们积极寻求与第三方合作伙伴的合作机会,如与当地知名电商平台、线下连锁超市等建立合作关系。
通过这些合作渠道的拓展,我们将活动范围扩展到了更广泛的区域,吸引了更多潜在顾客的参与。
三、活动执行与现场管理在活动执行阶段,我们严格按照策划方案和流程进行操作,确保活动的顺利进行。
同时,我们还加强了现场管理力度,确保活动现场的安全、有序和高效。
我们配备了足够数量的工作人员和志愿者,负责引导顾客、解答疑问、处理突发情况等。
此外,我们还设置了专门的投诉处理渠道和应急预案,确保在遇到问题时能够及时、有效地解决。
四、销售业绩与顾客反馈经过本次促销活动的开展,商场的销售额实现了显著增长。
与去年同期相比,本次活动的销售额增长了约XX%。
同时,我们还收到了大量顾客的积极反馈和建议。
顾客们对活动的优惠力度、服务态度和购物环境等方面给予了高度评价,并纷纷表示将继续关注商场的后续活动和优惠信息。
商场促销活动结束总结怎么写5篇篇1一、背景概述本次商场促销活动自XXXX年XX月XX日起,为期一月,针对商场内各类商品开展了一系列的促销活动和优惠措施,目的在于刺激消费者购物需求,提升商场销售额及品牌影响力。
本次促销活动内容丰富,涉及节假日折扣、满额赠品、限时秒杀等多个环节。
以下是对本次促销活动结束的详细总结。
二、活动筹备(一)策划阶段在策划阶段,我们深入分析了目标客群的需求和购物习惯,结合市场趋势及竞争对手动态,制定了详尽的促销方案。
同时,通过市场调查和数据分析,明确了促销活动的主题和定位。
我们制定了包括活动主题、时间规划、商品选择、促销策略等在内的详细计划。
并通过内部会议,优化了方案,确保活动流程的顺畅与可行性。
(二)实施阶段在活动期间,我们按照计划有序开展各项工作。
包括场地布置、广告宣传、人员培训等环节。
我们利用线上线下多渠道进行宣传,如社交媒体推广、户外广告牌、商场内部广播等。
同时,加强现场工作人员培训,确保服务人员能准确传达活动信息,提供优质服务。
此外,我们还与供应商协调货源问题,确保促销商品的充足供应。
三、活动效果分析(一)销售数据对比本次促销活动期间,商场整体销售额较平时提升了XX%,客流量也明显增加。
特别是在节假日和秒杀活动期间,销售额呈现出爆发式增长。
从销售数据来看,促销策略有效地刺激了消费者的购物需求。
(二)活动影响力评估通过社交媒体的数据分析,我们发现活动期间相关话题的关注度明显增加。
此外,活动期间新增会员数量也有所增长,说明活动对商场的吸引力显著提升。
结合现场氛围和顾客反馈来看,本次活动取得了较好的社会效应和品牌效应。
四、问题及改进措施(一)问题总结尽管本次活动取得了一定的成果,但也存在一些问题和不足。
首先,部分促销商品的货源供应不够及时,导致部分热销商品一度缺货。
其次,活动宣传的部分渠道覆盖面不够广,部分潜在消费者未能获知活动信息。
再者,现场服务人员对于部分复杂优惠政策的解释不够清晰,造成顾客误解和不满。
节假日商场促销活动总结8篇第1篇示例:节假日期间商场的促销活动一直是消费者们瞩目的焦点,各大商场为了吸引顾客,纷纷推出各种促销活动。
这不仅给消费者带来了更多实惠和购物乐趣,也为商家带来了不错的销售额。
下面我们就来总结一下最近节假日期间商场的促销活动。
无疑是各大商场在节假日期间推出的打折促销活动。
不管是服装、鞋包、家居用品还是电子产品,在节假日期间几乎所有商品都打折促销。
有的商场甚至推出了满减优惠、满赠活动,吸引了大量的消费者前来选购。
这种促销方式不仅能够吸引更多的顾客,还可以促进商品的销售。
商场还通过组织各种特色活动来吸引顾客。
有的商场举办了时装秀、美食节、文艺表演等,吸引了更多的人流量。
这种活动不仅可以增加商场的知名度,还可以增加顾客的黏性,让顾客更愿意选择在这家商场购物,提升了商场的品牌形象。
除了以上常见的促销方式,还有一些商场推出了新颖的促销活动。
有的商场在购物满一定金额后赠送礼品,或者是推出了抽奖活动,吸引了更多的消费者。
这些新颖的促销方式不仅让顾客感到惊喜和乐趣,还可以提升商场的人气和口碑。
节假日期间商场的促销活动多种多样,给消费者带来了更多的购物选择和实惠。
但是也要注意到,在享受促销活动带来的便利和乐趣的也要理性消费,不要盲目跟风,避免因为购买不必要的商品导致浪费。
希望各大商场在未来的促销活动中能够继续为消费者带来更多的实惠和乐趣,提升消费者的购物体验。
第2篇示例:近期,随着节假日的临近,商场纷纷推出了各种促销活动,吸引了大批消费者前来购物。
在这样的背景下,对于商场的促销活动进行一番总结是十分有必要的。
就整体情况来看,节假日商场促销活动的规模和活动种类较往年都有所增加。
不仅有传统的打折优惠、满减活动,还有一些新颖的促销方式出现,比如抽奖活动、限时秒杀等。
这些多样化的活动形式为消费者带来了更多的选择,也增加了促销活动的吸引力和趣味性。
促销活动的宣传力度也明显加大。
商场通过多种渠道进行宣传,包括线上宣传、线下宣传等,让更多的消费者了解到促销活动的信息。
商场双节促销活动总结范文精选5篇2020员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,一起来看看商场双节促销活动总结范文精选5篇2020,欢迎查阅! 商场双节促销活动总结1 20__年9月23至24日,市场部就中秋国庆1952促销活动召开总结会议。
会议对促销活动取得的成绩和存在的问题做出总结分析,并对年底的目标任务做出总体规划。
公司于中秋国庆期间开展的“1952,王者归来”活动已经结束,公司针对此次活动的开展情况,进行会议总结。
上午,会议在公司三楼大会议室进行,参会人员包括公司总经理周才友、营销总监冉亚夫、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。
各区域市场负责人先后做了工作报告,会上大家各展风采,认真分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的经验,把在这次活动过程中的工作成绩与大家一同分享,把自己在平时工作实践中的心得和经验倾力奉献出来。
对于活动进行过程中存在的问题,大家各抒己见,对活动情况进行细致的分析和探究。
最后,总经理周才友和营销总监冉亚夫分别对会议内容做出总体评价,充分肯定此次活动取得的成效,强调各市场代表之间应该互相吸取经验和教训,营造一个互相学习,彼此提高的良好氛围,同时也是大家取得进步的好机会。
周才友说:各市场代表和经销商要客服自身惰性,满足甚至超越公司要求,不断提升公司形象,提高自身效益,实现良性发展和多赢的局面。
大会最后对11和12月份的销售任务做出具体规划。
承载着经销商朋友诸多期待和渴望的国庆促销活动,在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后,已经告以段落。
针对此次活动,公司对部分经销商进行了回访。
其中,河北隆尧、河南漯河、山东曹县、单县等地依旧是雅宝家具公司的销售冠军。
平顶山、虞城等店则紧跟其后。
而一些新店开业同样出手不凡,长葛、宝丰、太康等店都取得了不俗的销售成绩。
当然,也有一些销售则让经销商感到心酸。
2024年商场节假日促销活动总结例文值此中秋佳节之际,卓朗电器举办了一场为期____天的中秋促销盛会,活动日期定于本月____日至____日。
本次盛会以“帅康____年,感恩有你”为活动主题,重点推出了帅康品牌的20m³大吸力烟机套餐。
此举旨在巩固帅康烟机在高端市场上的地位,同时促进品牌旗下其他厨电产品的销售。
随着天气逐渐转凉,许多家庭开始着手装修,加之公司推出的买赠促销力度空前,使得本次促销活动取得了显著成效。
为了确保本次促销活动的成功,我们做了充分的准备工作,并且在前期的策划中,魏总亲自主持了两场动员大会,对活动进行了详细的讲解和部署。
公司各门店店长及部门人员积极参与讨论,销售团队的同事们也表现出了极高的积极性,共同打造了一套全面、可操作性强的营销方案。
在促销策略上,面对厨电市场品牌众多、价格混乱的现状,我们推出了“帅康大吸力套餐活动”,这是年度内唯一一次的大力促销活动。
在中秋假期的三天时间里,该活动在激烈的市场竞争中取得了预期的效果,消费者对帅康品牌的反响热烈,成功吸引了大量人气。
帅康品牌,作为中国厨卫电器的领军品牌,曾连续六年位居行业品牌价值榜首位。
本次活动主推的t928大吸力烟机、qa118系列灶具和k10消毒柜,均为国内厨电行业的高端产品。
通过精心的门店陈列和气氛渲染,我们在视觉和心理上给消费者带来了强烈的冲击,为今后的工作积累了宝贵的经验。
在本次活动的计划、组织和控制过程中,我们也发现了不足之处。
部分工作未能完全落实,导致一些销售机会的流失。
具体问题包括:门店执行力度不够,新商品开发跟进不足,商品陈列创意不足,现场促销执行不到位,以及对帅康品牌定位理解模糊等。
这些都需要我们深刻反思和改进。
我们坚信,只有通过不断的总结和检讨,才能在未来的促销工作中取得更好的成绩。
我们期待广大同仁能够吸取本次活动的经验教训,不断提升自我,与卓朗电器共同成长。
在此,我们对所有同仁在中秋期间的努力和付出表示衷心的感谢。
2024年双十一活动总结范文本次活动的期限为____年____月____日至____年____月____日,共计____天。
在此期间,总销售额达到了____元,环比增长率为____%。
考虑到节日期间____%的自然增长因素,实际增长幅度也实现了____%,超出了活动前预设的____%增长目标。
活动时间与元旦假期精准对接,____月____日至____日之间,连续三日平均营业额达到____元,此趋势一直延续至____月____日。
前期宣传费用如下:____月____日《____刊》封底整版广告投入____元,展板与____展架费用为____元,总计占销售总额的____%。
从数据分析,单次消费额有所增长,但消费集中度较高。
礼品发放数量比预计减少了____%。
在____日活动中,成功售出联通手机体验卡____张。
与联通公司的合作显示,这种新型营销策略为消费者带来了新鲜感,联通公司在各营业厅悬挂的宣传标语和____份单页,不仅推广了我们的活动,也通过“强强联合”的概念让消费者感受到了实际的优惠。
1、媒体策略:本次活动的媒体选择存在局限性,____日的广告发布后,____日(周六)的销售额相比上个周六下降了____%。
在节日前夕,营业额应呈现上升趋势,特别是在促销活动的刺激下,增长应更为显著。
数据表明,我们的媒体选择在覆盖范围和目标受众定位上存在缺陷。
2、计划执行的不足:此次活动在时间紧迫下仓促组织,虽然有一定的市场基础,但在单个活动或企业整体发展方向及年度规划上存在显著偏差。
此类活动对企业品牌建设的贡献力度有限,严重时可能影响品牌积累的进程。
以本次活动为例,奖品设置参考了畅销品牌,但在活动中,部分畅销品的销售并未达到预期效果。
综上所述,未来活动需在媒体策略的精准性和活动计划的周密性上进行改进,以确保活动效果与品牌发展目标相一致。
2024年双十一活动总结范文(二)在____月____日的光棍节这一天,制药工程1403班为增进同学们的友谊,缩小彼此间的距离,于教学区组织了“光棍节-我们不孤单”主题活动。
商场双节促销活动总结范文5篇2020商场双节促销活动总结120__年9月23至24日,市场部就中秋国庆1952促销活动召开总结会议。
会议对促销活动取得的成绩和存在的问题做出总结分析,并对年底的目标任务做出总体规划。
公司于中秋国庆期间开展的“1952,王者归来”活动已经结束,公司针对此次活动的开展情况,进行会议总结。
上午,会议在公司三楼大会议室进行,参会人员包括公司总经理周才友、营销总监冉亚夫、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。
各区域市场负责人先后做了工作报告,会上大家各展风采,认真分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的经验,把在这次活动过程中的工作成绩与大家一同分享,把自己在平时工作实践中的心得和经验倾力奉献出来。
对于活动进行过程中存在的问题,大家各抒己见,对活动情况进行细致的分析和探究。
最后,总经理周才友和营销总监冉亚夫分别对会议内容做出总体评价,充分肯定此次活动取得的成效,强调各市场代表之间应该互相吸取经验和教训,营造一个互相学习,彼此提高的良好氛围,同时也是大家取得进步的好机会。
周才友说:各市场代表和经销商要客服自身惰性,满足甚至超越公司要求,不断提升公司形象,提高自身效益,实现良性发展和多赢的局面。
大会最后对11和12月份的销售任务做出具体规划。
承载着经销商朋友诸多期待和渴望的国庆促销活动,在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后,已经告以段落。
针对此次活动,公司对部分经销商进行了回访。
其中,河北隆尧、河南漯河、山东曹县、单县等地依旧是雅宝家具公司的销售冠军。
平顶山、虞城等店则紧跟其后。
而一些新店开业同样出手不凡,长葛、宝丰、太康等店都取得了不俗的销售成绩。
当然,也有一些销售则让经销商感到心酸。
整合众多专卖店的珍贵经验,我们试着分析导致销售结果天差地别的原因,并整理成文,希望对广大经销商朋友有所助益。
1、店面形象作为塑造品牌价值的第一步,店面形象的维护非常重要。
正如一件礼服只有摆在精美的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲一样,作为国内知名品牌,雅宝家具的价值需要精美、高档的店内装潢、艺术性的饰品摆放、优雅的空间氛围来烘托和塑造。
一个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家具增值,所以,在二三级市场,良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌家具距离并避开与其低价竞争的第一步。
当走进店里的顾客经常把雅宝的产品与杂牌家具相提并论并讨价还价的时候,就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的能力。
失去了这一价值,你又如何与那些制作成本低廉的杂牌产品竞争呢?2、广告宣传广告宣传有力保证着促销成绩的取得,经销商朋友要根据自身的店面规模、活动筹划、当地情况进行宣传。
在刚结束的十一活动中,隆尧的成绩十分亮眼。
从活动内容、广告宣传、导购人员到客户维护的各个方面,隆尧专卖店都做得很好。
而在宣传方面,面对强势的竞争对手,隆尧专卖店更是投下了大手笔:一、把雅宝家具的广告做遍城市三条主要街道:在主街道,悬挂60条写着“恭祝隆尧人民国庆快乐”的红色吊旗;在另外两条街道,做满灯杆广告;二、大量发送短信。
一方面普遍撒网,26万条短信轰炸;另一方面,在活动开始前对__00多个目标客户集中发送短信。
以完善的活动内容和导购人员作后盾,以强力宣传来冲击人们的认知,销售成绩又怎么会不好呢?强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。
加大促销宣传力度,不仅可以让更多的人了解活动内容、提升雅宝品牌在当地的知名度,还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天不足,这是济南长清专卖店已经印证的道理。
3、客户维护此次活动中,有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约,仍然取得了不错的成绩,这得益于专卖店的客户维护工作。
正阳专卖店良好的售后服务为其在当地赢得了良好的口碑和信誉,与同类品牌相比,无形中提升了不少竞争力。
4、导购能力专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出,目的就是为了吸引顾客进店,以借此机会成交顾客。
所以,在前期工作完成以后,接下来,考验的就是导购员的销售能力了。
所以,对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店,却无法提升销售成绩的专卖店来说,导购人员的专业能力低下是急需解决的问题。
除了进行专门的导购人员培训,专卖店管理人员更要督促和鼓励导购员自觉运用网络和书本资源学习导购知识,提升销售能力。
这四个方面是每个经销商都耳熟能详的。
但要做好,还需要经销商树立正确的经营理念、不断提升品牌意识,充分认识到这四个方面对雅宝品牌和专卖店发展的重要性并认真践行。
商场双节促销活动总结29月24日-10月7日圆满完成了“中秋国庆不愁价”促销抽奖活动。
活动通过公司领导和广大的商户老板的支持,以及同仁们的齐心协力。
取得较好的效果。
对本次促销活动作个总结,具体情况如下:活动时间:20__-09-24~20__-10-07活动主题:中秋国庆不愁“价” 活动对象:全市市民活动方式:降价打折买赠抽奖卖场形象:卖场装饰以白色、粉色为主题,凸显万原家居的高贵与特别。
在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。
奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上抽奖箱,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”,并在大厅搭建舞台,突出这次活动的重要性与氛围。
一、宣传方式:报纸(10月24/25日:时光广告2期内版本,费用总计8300元),Dm单页(5万份,安排工作人员发放,单页费用7800),电台(10天,102.8电台,费用7200元),公交电视(10天,4920元,160台车),短信(8天,105000条信息,费用2800元),拱门2座,空飘6个,场内舞台布置。
分析说明:此次活动取得全公司各部门的积极配合。
工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。
总结:1、整体情况业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额110万,实际售卖85万,达成率仅63%。
客流统计,09月30日、客流157人;10月1日-7日,客流分别为:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人活动期间客流不理想,平均人303人/天。
活动人流量和天气原因有很大的关系。
出现以上情况原因在于:1、宣传媒体推广时间较短,活动前9天才正式确定活动开始,前期筹备时间过长,真正的活动推广时间较短。
2、公交广告视频可以做得更好,所有媒体推广时间过短,不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。
3、Dm单发放的效果有待提高,商场人员储备上需要更多人手投入到活动中,整个活动上常出现人员监管不到位情况,使整个活动的执行效果严重打折。
4、扫楼效果不理想,搜集回来的客户信息总共才157个,而花费的费用高达3680元。
5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;6、商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。
营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。
在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。
除了服务员自身素质不够高以外,和商场没有培训也有关系,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。
2、销售情况活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为9250045元:售卖较好的罗曼迪卡:__42330元;名艺名居:1080000元;富贵东方:772932元;最低销售:瑞庭家居:__0202元,主要是因为品牌效应不强,价格低端,主要走中低端路线。
3、活动成本及相关费用此次活动奖项,根据销售额设置如下:iPHone4S2台,SonY相机5台,金婚钻节3套,品牌压力锅10个,雨伞100把,合计:400050元;提点:____元。
整体成本:76766元,商场支出:34096元;商户支出:38470元,未付部分:气球拱门:2400,舞台1800,合计:4200,扣点方面:星港:59.50,慕思:20.75,芝华士:94.55,澳玛:66.75,富贵东方:__40.56,上艺:1574.05,艺瑧:2195.14,扣点合计:5251.30元。
4、活动策划此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。
但是,从细节来看还是不够严谨,包括幸运奖,卡瑞珠宝的清洗卡,可以换个方式进行,Dm单出来的效果可以根据印刷工艺,设计更亮一些,相信通过磨合,在以后的活动中避免发生。
5、活动执行一、电话营销:使用人员61人/次,打电话总数:16273个,A 类客户__050个,B类客户:25600,c类客户:3620个,详细见附件。
二、短信:短信群发客户信息达550000条,电话号码达21000个,平均每个电话接收达5条。
三、Dm单发放:学生发放18人/次,商户11人/次,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准,整体效果没完全达到,下午去抽查,存在个别人员不在指定区域的情况,下次活动必须改进,以达到预期效果。
建议全部请专业发放传单人员,或学生进行操作。
四、扫楼情况:共计花费36800元,扫楼有效号码:1570个,平均每个号码费用:23.43元/个,费用相当惊人,建议下次活动,全部使用学生,商场派人严格监督,将扫楼的效果提高,让更多的人知道万原。
5、奖品/礼品方面:邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况,情况混乱,没有真正的落实到实处,也给商场和商户带来了损失,请各为商户自觉加强店员教育,拒绝内?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽绷烊』疃衿罚麓位疃坏慊峒忧抗芸睾图喽健?/p> 6、活动中存在的问题活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体原因是多方面的,过来了解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动:1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。
通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。
被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。