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世界上有两种人，一种人，虚度年华；另一种人，过着有意义的生活。在第一种人的眼里，生活就是一场睡眠，如果在他看来，是睡在既温暖又柔和的床铺上，那他便十分心满意足了；在第二种人眼里，可以说，生活就是建立功绩……人就在完成这个功绩中享到自己的幸福。－－别林斯基
翻译内容注意事项
1.TripAdvisor 一定要翻译成“到到网”，这个是网站的中文名字。
2.题目括号<>里面的酒店名不需要翻译，正文中的地名，酒店名尽量要翻译（可
在到到网和携程网上找），正文中的人名不需要翻译。
3.Review 里会有一些带感情色彩的话，特别是褒义的，在翻译的时候一定要把
这种感情给表现出来，语气也可以强烈些。比如说，“Amazing Value”有些人把它翻成“物有所值”，但也有些人把它翻成“物超所值”，肯定是后者表达的感情色彩更强烈，也更贴切。
4.在翻译俚语和谚语的时候，一定要多查字典或网站，以免翻译错误。For
example, “And yes, the directions for getting here contained in other reviews here are spot on.”这里面的spot on 就是一个俚语，在金山词霸上查不到它的中文意思，但不能因此就省略不翻译了。必须查其它的字典，如朗文在线，朗文上面的意思是“exactly right”，所以就便于翻译了。
5.翻译出来的英语要尽量符合汉语习惯。比如, “My wife and I decided”应该翻
译成“我和我老婆决定”，而不是“我的妻子和我决定”。
6.翻译要尽量口语化！！！易懂并且准确。比如，“and other cool stuff”被翻译成
“还有好多其它玩意儿，简直酷毙了”。
7.不要漏译。比如“We visited this hotel after the Beijing Olympics and loved it.”
被译为“在北京奥运会结束后，我们住进了这家酒店。”，这个翻译存在着明显的漏译问题，那就是“and loved it”没有被翻译出来，这种问题是不允许发生的。因为“and loved it”表明了作者的态度和感情，奠定了短文的基调，所以类似这样的词语切勿漏译。
8.避免语法理解错误引起的误译。“My two pairs of glasses are slightly pricier
although still half the price of what I would have paid for graduated lenses, polarized sunglasses in Australia.”被译成“我那两副眼镜稍贵些，但也比我在澳大利亚买的渐变镜和偏光太阳镜要便宜一半。”红字部分就是语法理解错误引起的误译。“I would have paid for”是包含着自己没买的意思。
翻译对照词汇表
T ripadvisor 到到网
Restaurant 酒店里面的称为餐厅，酒店外的可以叫饭馆或者餐馆都可以B&B 家庭式酒店
Boutique hotel 精品酒店
Resort 度假村
King-size 特大号床
Queen-size 大号床
Twin beds 双床房
Single bed 单床房
Double room 双人间
Single room 单人间
Suite 套房
Studio suite 公寓套房
Adjoining room 相邻房
Connecting room 连通房
Executive Floor 行政楼层
Bellboy 行李员
Concierge 礼宾
Receptionist 前台接待
Reception/Front desk 前台
Coach 旅游大巴
Reservation 预订（不是预定）
Doorman 门房门童
Housekeeping staff 客房清洁人员
Room service 客房服务，有时特指客房送餐服务
Ground 花园
Tip 小费
Service charge 服务费
Turn down 开夜床服务（指的是傍晚的时候再次整理房间，使客人晚上睡的舒服）Executive room 商务房
Shuttle bus 班车
Do Not Disturb Sign /DND sign请勿打扰牌
Please Make Up sign /PMU sign 请收拾房间牌
check-out 退房
check-in 登记入住
lobby 大堂
Owner response: 业主回复
Porter门房
Hotel Concierge酒店礼宾部
Procurement Manager; Purchasing Manager采购部经理
Food & Beverage Manager; Catering Manager餐饮部经理Table Hostess餐桌女服务员
Kitchen Hand; Kitchen Help;
Kitchen Worker厨工
Cook; Chef厨师
Head Chef厨师长
Cook炊事员
Assistant Manager大堂副理
Lobby Manager大堂经理
Tourist Guide导游
Sauce Cook调味汁厨师
Restaurant Manager饭店经理
Rooms Division Manager房务部经理
Second Chef副厨师长
Second Waiter副领班
Trainee Manager见习经理
Receptionist接待员
Bar Operative酒吧服务员
Hotel Accountant酒店会计
Chief Accountant; Financial Controller酒店主管会计;财务总监Housekeeping Manager客房部经理
Executive Housekeeper; Head Housekeeper客房部主管Chambermaid客房女服务员
Head Waiter ；Captain领班
Floor Attendant楼层服务员
Travel Agent 旅游中介
Doorman门童
Pantryman配餐员
Front Desk Manager前台经理
Front Office Supervisor前台领班
Front Office Manager前厅经理
Assistant Front Office Manager前厅副理
Cleaner清洁工
Food Checker食品检验员
Vegetable Cook蔬菜厨师
Materials Manager物料经理
Western-Style Restaurant Manager西餐部经理
Executive Assistant Manager行政副经理
Assistant Banquet Manager宴会部副经理
Banquet Manager宴会部经理
Night Manager夜班经理
一、Numerals (数字） (一）基数词 1、第一类： zero 0 one 1 two 2 three 3 four 4 five 5 six 6 seven 7 eight 8 nine 9 ten 10 eleven 11 twelve 12 2、第二类： thirteen 13 fourteen 14 fifteen 15 sixteen 16 seventeen 17 eighteen 18 nineteen 19 3、第三类： twenty 20 thirty 30 forty 40 fifty 50 sixty 60 seventy 70 eighty 80 ninety 90 4、第四类： twenty-one 21 forty-six 46 seventy-eight 78 ninety-five 95 5、第五类： 100 one hundred 101 one hundred and one 156 one hundred and fifty-six 192 one hundred and ninety-two 200 two hundred 6、第六类： 1,000 one thousand 1,001 one thousand and one 1,300 thirteen hundred;one thousand and three hundred 2,034 two thousand and thirty-four
6,502 six thousand five hundred and two （二）序数词 下面把1－99的序数词也分为四个类。 1、第一类 first (1st) 第一second (2nd) 第二third (3rd) 第三 （在括号里的是缩写形式，均在阿拉伯数字后面加上相应序数词的最后两个字母构成，以下各类与此相同。）这类序数词只有三个，在整个序数词里面是特殊的，就和第一类基数词一样，需要逐个地硬记下来。 2、第二类： fourth (4th) 第四fifth (5th) 第五sixth (6th) 第六seventh (7th) 第七 eighth (8th) 第八 ninth (9th) 第九 tenth (10th) 第十eleventh (11th) 第十一twelfth (12th) 第十二thirteenth (13th) 第十三fourteenth (14th) 第十四fifteenth (15th) 第十五sixteenth (16th) 第十六seventeenth (17th) 第十七eighteenth (18th) 第十八 nineteenth (19th) 第十九 3、第三类： twentieth (20th) 第二十 thirtieth (30th) 第三十 fortieth (40th) 第四十 fiftieth (50th) 第五十 sixtieth (60th) 第六十 seventieth (70th) 第七十 eightieth (80th) 第八十 ninetieth (90th) 第九十 这一类全是十位整数的序数词，共八个。它们的构成 方法是：先将相应的十位整数的基数词词尾－t y中的 y改成i，然后在加上后缀－eth。 4、第四类： thirty-first (31st) 第三十一 sixty-second (62nd) 第六十二
办理入住酒店英语口语对话 【篇一】办理入住酒店英语口语对话 (A：Receptionist/the waitress B：Guest) A： Good afternoon. Welcome to Qingdao Sea-view Garden Hotel. Can I help you, sir? B：Well, I’m~~~ from `````. I’d like to check in, please. A： All right. Do you have a reservation with us, sir? B：Sorry, I didn’t book any room before. I would like to know which standard room do you have ? A： Wait a moment, please。 We have triple room, standard double room, and standard single room. What kind of room do you need? B ：what’s the price for standard double room? A：oh，sir。the price for standard double room is 288 Yuan。 B： What! Why is so expensive? A：yes，sir。Our hotel is an international 5-star chain hotel，and adopts international standard price。triple room is 476 yuan, is 288 yuan, and standard single room is 136 yuan. all the room has TV, AC (air conditioner), free internet access and breakfast. Oh, excuse me ，the dinning room locates at 6th floor, between 7am to 9am.
(一) 宾馆酒店英语-门口〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2 (二) 宾馆酒店英语-应接服务〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3 (三) 宾馆酒店英语-问候语〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃5 (四) 宾馆酒店英语-问讯处〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃5 (五) 宾馆酒店英语-入住〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃7 (六) 宾馆酒店英语-客房服务〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃10 (七) 宾馆酒店英语-结账〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃12 (八) 宾馆酒店英语-销售〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃13 (九) 宾馆酒店英语-预定〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃16 (十) 宾馆酒店英语-简明常用语〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃17 (十一) 宾馆酒店英语-餐厅用语〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃26 (十二) 宾馆酒店英语-部门名称〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃29 (十三) 宾馆酒店英语-常用词汇〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃30 (十四) 宾馆酒店英语-服务台词汇〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃32 (十五) 中国小吃英文表达〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃35 The basic English for hotel service
酒店常用英语 Part one : general expressions 感谢您在我们饭店下榻。 39) 我能为您干 点什么, 先生，您预订了吗, 1) Good morning 20) I’m very grateful to you. 40) Is there anything I can do for you? 53) Would you come with me, please? (afternoon ,evening),sir (madam).非常感谢您。有什么能为您效劳的吗, 请跟我来，好吗, 早上好(下午、晚上好)，好，先21) It’s very kind of you. 41) Just a moment, please. 54) Please step this way. 生(夫人) 谢谢，您真客气。请稍等一下。这边请。 2) How do you do? (-- how do you 22) You are (most) welcome. Don’t worry about it别担心。 55) Would you like to sit near the do ?)您好～不用谢，不用客气。 42) I beg your pardon? (Or Pardon?) window? 3) Hello (or hi)! 您好～ 23) Not at all.不用谢。对不起，请再说一遍 好吗, 您喜欢靠窗坐吗, 4) How are you? (- Fine, thank 24) Don’t mention it.不用谢。 43) You are wanted on the phone, Mr. 56) Where would you like to sit? you .and you?)您的身体 25) My pleasure.(or with pleasure) Part three: Food &Beverage Service 您希望坐在哪儿呢, 5) Good –bye.(or bye-bye)再见～很高兴能为您服务。第三部分:餐饮服 务57) I’ll be with you in a minute. 6) Good night.晚安(晚间告别用) 26) Glad to be of service. 44) A table for two? 我马上就来。
1. 幕墙国际会议自我介绍： 名字：My english name is andrew. 公司：I am representing JiangHe curtain wall company. 职责（主要负责事物）：I am in charge of structural calculation/design&fabrication drawing/tender drawing. 2. 我是刚毕业的学生： I am a fresh graduate. 3. 幕墙中常用的变形：deflection, 而不是deformation. Deflection: the degree to which the moving part on a measuring instrument moves away from zero. Deformation: the progress of changing the shape of something in a way that spoil its usefulness or appearance. dead load 永久荷载 4. 常用的荷载缩写 wind load 风荷载 live load 活荷载 5.表面处理可分为两种： Natural Anodise Black Anodise Bronze Anodise 镀铜色
Hot dipped galvanize 热镀 stick curtain wall system 框架式幕墙 6. Electrical galvanize 电镀 unitised curtain wall system 单元式幕墙 Tower 主楼分格 division 方管 square section 7. Podium 群楼格栅 lattice 圆管 round pipe Primary gasket 第一胶条 primary bracket steel primary bracket 8. gasket 转角连接t Secondary gasket 第二胶条 secondary bracket secondary U-shape bracket
酒店实用英语口语，如何用英语订房、办理入住？ 安格英语导读：外出旅游、商务出差都离不开“住”的问题。在国内还好，要是到了外国，你能够用英语流利地完成订房、入住整个过程吗？相信这对许多职场白领来说还是有些困难的，今天就和安格英语老师一起从酒店客房口语到各种酒店客房说法以及订房、办理入住需要用到的实用英语口语！ 在入住酒店的时候，我们首先需要与前台沟通订房适宜，以及办理入住等步骤。在这个步骤中我们首先要学会的是如何选择房型： What kind/type of room do you like/prefer? 请问你要订哪种房间？ We have single rooms, double rooms and suites and deluxe suites and Presidential suites. 我们旅馆里有单人间、双人间、套房、豪华套房及总统套房。 I want to reserve a single room with shower. 我想预订一间有淋浴的单人房间。 Could I book a double room with bath? 我可以预订一间有浴缸的双人客房吗？ I'd like to make a reservation for a suite with both shower and bath. 我想预订一个既带淋浴又带浴缸的套房。 I'd like a room with a view. 我想要一个风景较好的房间。
I'd prefer a quiet room. 我想要一个安静点的房间。 I'd like a room facing the sea/the mountains. 我喜欢朝向大海/群山的房间。 在预定房间的时候，前台工作人员还会询问你关于逗留时间、早餐、叫醒服务及一些基本的个人信息，以下的句子是安格英语老师认为你必须听得懂，最好还能说得出来的句子：工作人员： What name is the reservation under? 您预订时用的名字是？ May I see your passport, please?请出示你的护照。 How long will you be staying here?你在这儿停留多久？ Are you planning on checking out tomorrow? 您打算明天就离开吗？ I'm afraid you can't check in until after 4:00 pm. 恐怕您只能在下午四点以后才能入住。 Complimentary breakfast is served in the lobby between 8 and 10 am. 您可以在早晨8点到10点到大厅享受住宿附送的早餐。 I'll give you two room keys. 我会给您两套房间钥匙。 The dining room is on the main floor at the end of the hall. 餐厅在一层大厅最里面。 The weight room and sauna are on the top floor.
服务台常用词汇 management 经营、管理 market price 市价 cashier's desk 兑换处 coin 硬币 accounting desk 帐务处 check_out time 退房时间 voucher 证件 price list 价目表 check, cheque 支票 sign (动)签字 interest 利息 form 表格reservation 预订 reception desk 接待处 tip 小费 reservation desk 预订处 luggage office 行李房 …per thousand 千分之… spare (形)多余的 postpone (动)延期 cancel (动)取消 trxdyeller's cheque 旅行支票 pay (动)付款 fill (动)填写administration 管理、经营note 纸币
registration desk 入宿登记处 lobby 前厅 luggage rack 行李架 visit card 名片 identification card 身份证 rate of exchange 兑换率 conversion rate 换算率 charge (动)收费 bill 帐单 change money 换钱procedure 手续、程序 information desk 问询处 luggage label 行李标签 overbooking 超额订房 …per cent 百分之… reasonable (形)合理的 cash (动)兑换 keep (动)保留、保存 bank draft 汇票 accept (动)接受 procedure fee 手续费 fill in the form 填表 酒店服务常用英语口语 1. Good morning/evening. Reservation. May I help you?
学酒店管理的常用英语，口语，礼貌用语 Welcome to our hotel. 欢迎光临。 Can I help you?我能帮你忙吗？ What kind of room would you like, sir?先生，您要什么样的房间？ Please wait a moment. I have to check if there is a room available.请稍等，我查一下有没有空房。Enjoy your stay with us.希望您在我们这里住的愉快。 酒店基础礼貌服务用语 1 礼貌地与客人打招呼及称呼客人，表示你对他们的热情欢迎: —“早上好，小姐/先生。”“Good morning, madam/sir.” —“下午好，小姐/先生。”“Good afternoon, madam/sir.” —“晚上好，小姐/先生。”“Good evening, madam/sir.” ＊客人喜欢听你称呼他的姓氏，因此尽可能常用，如：“王先生，陈小姐，李太太”等。—“很高兴再次见到您（欢迎再次光临），王先生。”“Nice to see/ meet you again, Mr. Wang.”或与客人互相寒暄： —“您今天好吗？”“How are you ( today)?” —“我很好，谢谢，你呢？”“I’m fine, thank you, and you?”nbsp;“很好，谢谢您？”“I’m very well, /I’m fine, too. Thank you.” ※Useful Words and Expressions: 1) Sir 2) Madam 3) Miss 4) Ms 5) meet 6) Good morning/ afternoon/ evening! 7) Glad / Nice to … 8) How do you do? /How are you ? 2 主动向客人提供帮助: —“我可以帮您吗？”“May I help you?”/What can I do for you ? ＊尽量为客人多做一点： —“还有什么需要我帮您吗？”“Is there anything else I can do for you?” ※Useful Words and Expressions: 1) May /Can I …? 2) If you need my help, just call me please. 3 记住一些能讨人喜欢的言词: —“谢谢。”“Thank you.” —“别客气。”“You are welcome.” —“对不起。”“I’m sorry.” —“没关系。”“That’s all right.” —“请。”“Please.” ※Useful Words and Expressions: 1) welcome 2) That’s all right. 4 打扰客人之前，要提示客人： —“打扰了……”“Excuse me…”
酒店餐饮常用英语口语 酒店英语情景对话：安排就坐 Seating Guests 安排就坐 Waiter (W): Good evening, madam and sir, welcome to our restaurant.晚上好，先生女士，欢迎光临。 Have you a reservation, sir? 请问有预订吗？ Guest(G):I’m afraid I haven’t. Have you a table for two?没有，有没有两个人的桌。 W: I’m sorry to say that we haven’t got any vacant seat at present. Would you please wait in the lounge for about five minutes? I’ll seat you if the table is ready. 很抱歉，现在没有座位了。请你在休息室等5分钟，可以吗？如果桌子准备好了，我会通知你。 G:It sounds nice.Nancy,let’s go to the lounge then.(Five minutes later.) 听起来不错NANCY。我们去休息室吧。（5分钟后） W:I am sorry to have kept you waiting,madam and sir.Now we have a table for you.Would you step this way,please? 抱歉让您久等了，先生女士们，现在有一张桌子给你们了。 G：(Mr.Smith suddenly catches sight of a table near the window.)May we sit there a table by the window? （突然间有一张靠窗的桌子进入了SMITH先生的视线）我们可以坐那张靠窗的桌子吗？ W:Oh,that table has been reserved.那後桌子已经被订了。 G:It’s a pit y.太可惜了。 W:Well,the table in the corner is quite good.It’s near the band platform.There will be a performance during the meal time.You could enjoy it comfortably. 那张角落的桌子真的很好，靠近条形讲台的那张。用餐期间会有表演看的，你会觉得很
Restaurant 酒店里面的称为餐厅，酒店外的可以叫饭馆或者餐馆都可以 B&B 家庭式酒店 Boutique hotel 精品酒店 Resort 度假村 King-size 特大号床 Queen-size 大号床 Twin beds 双床房 Single bed 单床房 Double room 双人间 Single room 单人间 Suite 套房 Studio suite 公寓套房 Adjoining room 相邻房 Connecting room 连通房 Executive Floor 行政楼层 Bellboy 行李员 Concierge 礼宾 Receptionist 前台接待 Reception/Front desk 前台 Coach 旅游大巴 Reservation 预订(不是预定) Doorman 门房门童 Housekeeping staff 客房清洁人员 Room service 客房服务，有时特指客房送餐服务 Ground 花园 Tip 小费 Service charge 服务费 Turn down 开夜床服务(指的是傍晚的时候再次整理房间，使客人晚上睡的舒服) Executive room 商务房 Shuttle bus 班车 Do Not Disturb Sign /DND sign请勿打扰牌 Please Make Up sign /PMU sign 请收拾房间牌 check-out 退房 check-in 登记入住 lobby 大堂 Owner response: 业主回复 Porter门房 Hotel Concierge酒店礼宾部 Procurement Manager; Purchasing Manager采购部经理 Food & Beverage Manager; Catering Manager餐饮部经理 Table Hostess餐桌女服务员 Kitchen Hand; Kitchen Help;
酒店常用英语 文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
酒店常用英语Lobby 大堂 Front office 前厅 Receptionist 前台接待员 Register 登记 registration card 登记单 Reservation list 预定单 Waiting Reservation list 等候预定 Overbooking 超额定房 Fully booked 满房 Procedure 手续，程序 Form 表格 Message 留言 Breakfast coupon 早餐券 Voucher 优惠券 Promotion 推广 Discount 折扣 Room card/key 房卡 Group rooming list 团队用房单 Room status 房态 Vacant ready 可卖房 Vacant clean 干净房
Vacant dirty 脏房 Arrival 到达 Expect arrival 预计到达Early arrival 提前到达Departure 离店 Expect departure 预计离店Early check-out 提前离店Late check-out 延迟离店Extend 延长 Extend departure 延期Extend stay 续住Postpone/delay 延期Cancel 取消 Guarantee 担保 Confirm 确认 Accept 接受 Inform 通知 Count 数，点数 Apologize道歉 Suggest 建议 Arrange 安排 Deliver 投递，传送
问候与接待： ）晚上好！下午好！（早上好！你好！ ) ！(Good morning/afternoon/evening！Hello 我能帮你什么忙吗？ What can I do for you?/May I help you? 您能重复一遍吗？ I beg your pardon? 可以请您慢一点吗？Would you please slow down? 请稍等一下。 Please wait a minute/second/moment. 感谢与应答： 非常感谢。Thank you very much. 谢谢您的合作。Thanks for your cooperation! 不客气。You are welcome!/It’s my pleasure!/ Don’t mention it! 道歉与应答： I’m sorry对不起！！ 对不起，让您久等了。 Sorry to keep you waiting. 很抱歉打扰您。 Sorry to trouble you. 很抱歉，这是规定。I’m terribly sorry, but this is the rule. Never mind./ 没关系。It doesn’t matter. 告别： 再见！ /See you later! ！Goodbye 祝您旅途愉快！ Have a nice trip!
欢迎下次再来中国。 Welcome to China again. Communication(1 ) 1 对话 机场职员S: Staff 旅客P: Passenger 您能告诉我餐厅在哪吗？ P: Could you tell me where the restaurant is located? ] down to Basement Level One and it’s right ?S: Certainly. Take the elevator ['eliveit there. 可以，乘电梯到地下一层就是。 P: Where are the elevators? 电梯在哪里？ 自动扶梯在那 ] over there. ?leit?S: The elevators are beside the escalators['esk 边，电梯在自动扶梯旁边。 知道了。非常感谢。 P: Got it. Thank you very much. 不客气。S: You are welcome. 对话 Communication(2) 2 P: Excuse me. Do you know where I can find something to read? 麻烦您了，请问您知道哪里可以买到读物？ a beside bookstore a see will you and ahead corner second the at left Turn S: restaurant. 在前面第二个拐角左转，你会看到在餐厅旁边有一家书店。 P: OK. Thanks. 好的。谢谢。 不客气。 S: My pleasure.
前厅——登记入店 美联英语提供 入住客人： I reserved a room for tonight.我预定了个房间。 I’d like a key to room 809,please.请给我809房间的钥匙。 Is there a room available for tonight今晚有空房间吗 Can you help me with this form你能帮我填这张表吗 [ Do you have anything to declare有什么需要报关的吗 I’d like to reconfirm my flight我想确认一下我的机票。 What time does the dining room open餐厅什么时候营业 When will it be ready什么时候能准备好 Can you keep my valuables你能帮我保管贵重物品吗 Please bring me a pot of boiled water请送一壶热水. May I have a wake-up call早晨能叫醒我吗 A wake-up call, please.请提供叫醒服务。 \ Can I borrow a hair-dryer我可以借一下电吹风吗 The room next door is noisy.隔壁太吵。 Could I possibly have another room key我能再要一把房间的钥匙吗 I locked myself out.我把自己锁在门外了。 Would you send someone up请派位服务员来一下 以上安格英语老师介绍的酒店实用英语口语是办理入住手续及一些相关服务时大家需要了解的口语，当我们在酒店内享受自助餐或是其他服务时，服务员往往会向我们推荐一些其他的项目、或是让我们对他们的服务作出评价，下面一些句子是大家必须了解的： 1、What kind of rooms(foods) would you like to have 您需要什么样的房间（吃什么样的菜） 、 2、Here is a brochure of our hotel and tariff. 这是介绍我们饭店的小册子和价目表。 3、We'll give you a 10%(ten percent ) discount. 我们给您九折优惠。 4、We'll offer tour guides complimentary breakfasts. 我们给陪同提供免费早餐。 5、We accept your terms. 我们接受您的条件。 " 6、May I introduce myself 让我介绍我自己。 7、May I present you a litter souvenir 请接受我们的一点小纪念品。 8、Let's drink to our friendship! 为我们的友谊干杯！
Hotel English Words: make a reservation:预定 register：登记、注册 Room Reservation: 客房预订处 Book : 预订 book a room/ book a ticket Confirm : 确认 Counter : 柜台 Double room: 双人房 Single room: 单人间 Triple room:三人间 Standard room : 标准间 Family suite: 家庭套房 Deluxe suite : 豪华套房 Presidential suite : 总统套房 Double room with tiwn beds:有两张单人床的双人间 Double bed:双人床 Room change : 房价 Special rate : 优惠价 Service change: 服务费
Discount : 折扣 a 10 percent discount/off suites: 套房 How would you like to pay credit card or cash (您想怎么付款) ---Credit card: 信用卡 ---Cash : 现金 Name tag : 标签，行李牌 Luggage/baggage: 行李 Suitcase : 箱子 Handbag : 手提包 Valuables: 贵重物品 Breakable : 易碎的 Full name/complete name: 全名 Fill in : 填写 Nationality : 国籍 Departure date : 离开日期 Signature : 签名 Passport :护照 Receipt : 收据 Fine : 罚金 Sundry fee : 杂费
常用酒店英语词汇大全 基本常用口语 一、礼貌用语： 1. Please 请Sir Madam/Miss 2. Excuse me 对不起 3. Pardon? 对不起，请您再说一遍好吗？ 4. I’m very sorry. 非常抱歉。 5. Thank you . 谢谢。 二、单词及例句： 1. 对客人表示欢迎： Welcome 欢迎International 国际hotel 酒店 －Welcome to Planet International Hotel! 欢迎光临星球国际大酒店！2.见到客人寻问是否需要帮助： Help What can I do for you? May I help you? 3.离开客人时: Nice 美好的pleasant 愉快的evening 晚上weekend 周末 －Have a nice day. 祝您今天过得愉快. －Have a pleasant evening.祝您今晚过得愉快. －Have a good weekend. 祝您周末过得好. 4. 给客人让路时: After 在……后面madam女士first 首先sir 先生 －After you, madam. 夫人,请. －You first, sir. 先生,您先请. 5. 领路的时候: Follow －Please follow me, sir. 先生,请跟我来. 当领客人到达目的地时: －Here we are , room 2208. 第2208号房间到啦.
6. 当客人要什么东西时: －Yes, sir. It’s no problem. 好的先生.这不成问题. 酒店基本词汇 Restaurant 酒店里面的称为餐厅，酒店外的可以叫饭馆或者餐馆都可以 B&B 家庭式酒店 Boutique hotel 精品酒店 Resort 度假村 King-size 特大号床 Queen-size 大号床 Twin beds 双床房 Single bed 单床房 Double room 双人间 Single room 单人间 Suite 套房 Studio suite 公寓套房 Adjoining room 相邻房 Connecting room 连通房 Executive Floor 行政楼层 Bellboy 行李员 Concierge 礼宾Receptionist 前台接待 Reception/Front desk 前台 Coach 旅游大巴 Reservation 预订(不是预定) Doorman 门房门童 Housekeeping staff 客房清洁人员 Room service 客房服务，有时特指客房送餐服务 Ground 花园 Tip 小费 Service charge 服务费 Turn down 开夜床服务(指的是傍晚的时候再次整理房间，使客人晚上睡的舒服) Executive room 商务房 Shuttle bus 班车 Do Not Disturb Sign /DND sign请勿打扰牌 Please Make Up sign /PMU sign 请收拾房间牌 check-out 退房 check-in 登记入住 lobby 大堂 Owner response: 业主回复 Porter门房 Hotel Concierge酒店礼宾部 Procurement Manager; Purchasing Manager采购部经理 Food & Beverage Manager; Catering Manager餐饮部经理
【入住酒店常用的英语口语】入住酒店常用英语 1.Yes，we do have a reservation for you. 对了，我们这儿是有您预订的房间。 2.Would you please fill out this form while I prepare your key card for you? 请您把这份表填好，我同时就给您开出入证，好吗? 3.What should I fill in under ROOM NUMBER? 房间号码这一栏我该怎么填呢? 4.Ill put in the room number for you later on. 过会儿我来给您填上房间号码。 5.You forgot to put in the date of your departure. 您忘了填写离店日期了。 6.And here is your key，Mr.Bradley.Your room number is 1420. 给您房间的钥匙，布拉德利先生。您的房间号码是1420。 7.It is on the 14th floor and the daily rate is$90. 房间在14层，每天的房费是90美元。 8. Please make sure that you have it with you all the time. 请务必随时带着它。 9. My business negotiation has progressed much more slowly than I had
expected. 我的业务谈判进行得比我原先预料的慢了许多。 10. I wonder if it is possible for me to extend my stay at this hotel for two days. 感谢您的阅读！
英语培训讲义培训对象：物业管理中心（处）客服部 一、常用基本词汇部分： 华敏·翰尊国际Huamin Empire Plaza 华敏世纪广场Huamin Century Square 物业管理中心（处）property management centre (office) 大厦、幢、楼tower/building 小区residential area(lot) 延安西路Yan’an Road West 楼层floor 一楼the first floor 二楼the second floor 三楼the third floor 地下一层：basement 1 地下二层: basement 2 左left；右right; 中middle; 数字表达： 1 one; 2 two; 3 three; 4 four; 5 five; 6 six; 7 seven; 8 eight; 9 nine; 10 ten; 11 eleven; 12 twelve; 13 thirteen; 14 fourteen; 15 fifteen; 16 sixteen; 17 seventeen; 18 eighteen; 19 nineteen; 20 twenty; 百hundred; 千thousand; 客户customer 业主owner 租户tenant 第一业主/租户the first owner/tenant 上任业主/租户the last owner/tenant 员工staff 保安部security department 安保人员security personnel
客服部customer service department 客服人员service staff 工程部engineering department 先生Mr.（+姓）、Sir（统称） 小姐Miss. （+姓） 女士Ms. （+姓）、madam（统称）经理manager 管理处主任director 卫生间washing room/toilet 电梯elevator/lift 楼梯stair 货梯goods lift 客梯guests lift 自动扶梯escalator 停车场parking area 地下车库underground garage 车位parking lot 邮局post office 办公室office 家、房间house 前台the reception desk The front desk 会所club 餐厅restaurant 物业管理费management service fee 电费charges for power 帐单bill 租金rental 转租sublease 找零small change 合同/公约contract/agreement 有偿服务paid service 保洁服务cleaning service 现金cash 支票check 发票invoice 收据receipt 伪钞forged bank note 投诉complaint 签收sign(v.) signature(n.) 打印/复印print/copier 二次装修the second fitting-up