超市管理条例
第一条：总则
为规范超市经营行为，保护消费者权益，推动超市行业健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本条例。
第二条：管理机构
由市级商务主管部门负责对超市进行监督管理，制定相应的管理规定。
第三条：营业许可
超市经营者应当按照国家有关规定获得营业执照，并依法缴纳相关税费。
第四条：经营者责任
超市经营者应当为消费者提供安全、质优、价格合理的商品和优质的服务，确保商品质量符合相关标准，并承担售后服务和消费者投诉的责任。
第五条：环境卫生
超市经营者应当保持超市内外环境的卫生整洁，定期对超市设施设备进行维护和清洁。
第六条：商品标识
超市经营者应当按照国家相关规定，在销售商品上标注真实、准确、清晰的商品信息，包括商品名称、规格、产地、生产日期、保质期等
必要信息。
第七条：价格显示
超市经营者应当在商品上标明商品价格，并确保价格真实、清晰可见，不得擅自调高价格。
第八条：特价优惠
超市经营者可根据实际情况对商品进行特价、促销等优惠活动，但
不得以虚假宣传、低价诱导等手段误导消费者。
第九条：商品库存
超市经营者应当合理规划和管理商品库存，避免商品积压或过期。
第十条：安全管理
超市经营者应当建立和完善安全管理制度，加强防火、防盗等安全
措施，并定期进行安全检查与维护工作。
第十一条：员工培训
超市经营者应当为员工提供必要的培训，并加强员工素质提升，确
保员工具备良好的服务态度和专业知识。
第十二条：消费者权益保护
超市经营者应当尊重和保护消费者权益，不得进行虚假宣传、欺诈等违法行为，并设立投诉、建议箱，及时处理消费者投诉。
第十三条：违规处罚
对于违反本条例的超市经营者，将根据违规情节轻重，进行相应的处罚，包括警告、罚款、责令停业整顿等。
第十四条：监督检查
市级商务主管部门将对超市经营者进行定期或不定期的监督检查，发现问题及时进行处理，确保超市的正常运营和消费者的利益。
第十五条：法律责任
对于超市经营者存在违法行为的，将依法追究其法律责任。
第十六条：附则
本条例自颁布之日起生效，并废止超市管理中其他不符合本条例的规定。
本条例经过经营者、消费者、法律专家等全面讨论，结合超市实际情况而制定，以期能够促进超市行业的规范化、健康发展，保护消费者权益，提升超市经营和管理水平。希望全体超市经营者能够遵守和执行本条例，共同营造诚信、公平、诚信的市场环境，为消费者提供更好的购物服务体验。
超市管理制度15篇 超市管理制度1 1、收银员必须统一着装、化淡妆，不得浓妆艳抹，不得披发和留长指甲。 2、收银员必须比规定时间提前20分钟做收银前准备工作； 3、收银员不可以随意打开钱箱清点现金； 4、收银员在收银工作中出现作弊行为经防损部查实后按 ____盗窃行为处理。 5、打折、取消、退货等必须由相关权限责任人授权操作，如发现收银员擅自盗用他人密码进行越权操作，视同盗窃行为严肃处理。 6、收银员不得私自调班和换台，不得做与工作无关的事，离岗须同领班或相邻收银员打招呼。 7、收银员在任何情况下不得与顾客发生争吵，有问题及时向上级反映，顾客投诉视情节轻重处罚。 8、收银员必须使用服务用语、热情有礼、有问必答。
9、上岗必须严格遵守操作规程有外包装的商品（牙膏、化妆品、电器、床上用品）一定要拆开来看。 10、不带私款上岗、不贪__公款、不私兑外币、或将营业款带出场外。 11、有权拒绝任何人上机操作，有权拒绝任何人坐支销售现金。 12、收银员不得为家人或亲朋好友作结账服务。 13、严格遵守公司的规章制度、严守公司的商业机密。 14、收银员应爱护收银机及相关设施设备，做好清洁保养工作，保证收银设施设备正常。 15、收银员必须熟悉商品的价格及摆放位置，随时了解店内的促销活动以及商品变价情况。 16、收银台下不得摆放商品以及与工作无关的其他物品，水杯及办公用品都得摆放整齐。 超市管理制度2 1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。 对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。
2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。 3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。 每月迟到10分钟以内且不超过3次，将不做任何处罚。超出后每分钟扣1元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。 4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。 5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自我所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人电话。 6、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。 7、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。 8、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。
超市安全管理规章制度范本 超市安全管理规章制度范文一 1、坚持“安全第一、预防为主”的方针。 2、建立健全各项安全生产规章制度，严格执行安全生产有关规定及法律、法规。 3、贯彻、执行上级关于安全生产的指示及精神，安排、落实职能部门安全生产职责。 4、对超市各职能部门的安全生产管理工作进行监督管理，设立安全生产专职管理部门。 5、组织制定本超市的重特大事故应急救援预案，并定期安排组织实际演练。 6、发生意外事故组织人员进行抢救，安排职能部门保护现场，及时报警并按要求上报安监局和杨庄乡安监所及杨庄乡政府，协助有关部门对事故进行调查处理。 7、组织安排超市全体从业人员进行安全生产教育培训，使员工具备安全生产基本知识和技能。 8、定期聘请上级安全监督部门及公安消防部门的专职人员对安全保卫人员进行专业培训，增强实战技能。 9、保证安全生产人员、设施、设备的资金投入，并安排落实职能部门及人员对各种安全设施进行保养、维护、管理，确保设备安全、正常运行。
二、总经理安全生产职责 1、超市总经理是企业安全生产的第一责任人，对安全生产工作负责全面责任，贯彻执行安全生产法规及上级有关安全生产的管理规定;掌握本超市安全生产设施、设备等情况。 2、牢固树立“安全第一”的思想，制定安全生产计划，并组织实施。 3、保证安全生产资金的投入和有效利用，督促落实安全隐患整改，及时排除安全隐患，制止一切威胁超市安全的危险操作。 4、组织制定并实施本超市的安全生产事故应急救援预案。 5、组织安全检查，参加季查和相关重大检查，及时处理安全生产方面重大问题。 6、一旦发生意外事故，总经理担任总指挥，迅速组织员工按安全生产事故应急救援预案开展工作，组织对重大伤亡事故的调查分析，对发生的伤亡事故调查、登记、统计和报告的正确性、及时性负责。 7、积极参加安全生产培训，负责向安全生产监督机关汇报本超市的安全生产工作情况，接受安全生产机关的指导、监督。 三、超市法人代表安全生产承诺职责 1、落实本超市安全工作主体责任，建立健全安全责任制和各项规章制度，并严格执行;按规定建立安全管理机构，配备安全管理人员;自觉接受市政府及安监部门的监督管理，把安全工作责任切实落实到部门和责任人。 2、按规定配备消防设施、设备和应急照明灯具，保证各种消防标志齐全并符合要求，确保疏散通道畅通;保证安全生产资金的投入，满足消防安全的需要，为从业人员提供符合 国家标准或行业标准的劳动保护用品，并督促其按规定佩戴、使用;依法参加工伤保险，为从业人员缴纳保险费。
超市管理条例 第一条：总则 为规范超市经营行为，保护消费者权益，推动超市行业健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本条例。 第二条：管理机构 由市级商务主管部门负责对超市进行监督管理，制定相应的管理规定。 第三条：营业许可 超市经营者应当按照国家有关规定获得营业执照，并依法缴纳相关税费。 第四条：经营者责任 超市经营者应当为消费者提供安全、质优、价格合理的商品和优质的服务，确保商品质量符合相关标准，并承担售后服务和消费者投诉的责任。 第五条：环境卫生 超市经营者应当保持超市内外环境的卫生整洁，定期对超市设施设备进行维护和清洁。 第六条：商品标识
超市经营者应当按照国家相关规定，在销售商品上标注真实、准确、清晰的商品信息，包括商品名称、规格、产地、生产日期、保质期等 必要信息。 第七条：价格显示 超市经营者应当在商品上标明商品价格，并确保价格真实、清晰可见，不得擅自调高价格。 第八条：特价优惠 超市经营者可根据实际情况对商品进行特价、促销等优惠活动，但 不得以虚假宣传、低价诱导等手段误导消费者。 第九条：商品库存 超市经营者应当合理规划和管理商品库存，避免商品积压或过期。 第十条：安全管理 超市经营者应当建立和完善安全管理制度，加强防火、防盗等安全 措施，并定期进行安全检查与维护工作。 第十一条：员工培训 超市经营者应当为员工提供必要的培训，并加强员工素质提升，确 保员工具备良好的服务态度和专业知识。 第十二条：消费者权益保护
超市经营者应当尊重和保护消费者权益，不得进行虚假宣传、欺诈等违法行为，并设立投诉、建议箱，及时处理消费者投诉。 第十三条：违规处罚 对于违反本条例的超市经营者，将根据违规情节轻重，进行相应的处罚，包括警告、罚款、责令停业整顿等。 第十四条：监督检查 市级商务主管部门将对超市经营者进行定期或不定期的监督检查，发现问题及时进行处理，确保超市的正常运营和消费者的利益。 第十五条：法律责任 对于超市经营者存在违法行为的，将依法追究其法律责任。 第十六条：附则 本条例自颁布之日起生效，并废止超市管理中其他不符合本条例的规定。 本条例经过经营者、消费者、法律专家等全面讨论，结合超市实际情况而制定，以期能够促进超市行业的规范化、健康发展，保护消费者权益，提升超市经营和管理水平。希望全体超市经营者能够遵守和执行本条例，共同营造诚信、公平、诚信的市场环境，为消费者提供更好的购物服务体验。
超市管理制度（通用15篇） 超市管理制度（通用15篇） 为本超市业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本规章制度将超市的员工规范，奖惩规定集一册，希望超市全体员工认真学习，自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证，给予全体员工制定以下规章制度。下面是为大家搜集整理的超市管理制度，欢迎阅读。 超市管理制度篇1 1、目的 为规范超市商品管理，保持超市商品良好的进销存秩序，保证每月盘点误差率在可控范围内，特制订本制度! 2、适用范围 本制度适用于芒果KTV。 3、收银岗位设定 实行专人专岗：超市收银人员一律是经过严格培训经考核后方可上岗担任收银，其他一切人员严禁入内。(超市负责人主任阶以上除外) 4、盘点日期及误差品种 4.1每月1日为固定盘点日，遇特殊假日顺延(如1月1日顺延至节后1月4日); 4.2盘点误差品种不得超过5种，盘亏盘盈相加金额不得大于100元;盘盈之商品做充公入库处理，盘亏之物品在规定品项和金额之内门市吸收超出部分超市部门负责赔偿。 5、人员培训及抽检 进入超市人员都要经考核合格后方可上岗(针对超市商品名称价格要熟记)，每月5日由班主管和超市负责人对人员进行考核抽检。 6、商品管理及出品方式 6.1 所有商品按先进先出原则摆放上架及库存，防止商品超过保质期影响质量(如有人为原因造成商品超过保质期，造成恶劣影响的，相关人员将严厉惩处)。
6.2 所有商品必需见单出货，严禁私自不经收银台就出品(水果吧台要见红单方可出品)，一经发现以飞单论处(辞退)。 6.3 导购在报商品品名时一定要声音宏亮清晰，避免报错。 6.4 超市商品严禁以任何形式暂借，一经发现相关负责人将受到严重惩处! 7、奖励与惩处 7.1 每月盘点误差超过规定之品项，超市全员记警告处分早晚班超市负责人加倍处罚;店总将受连带处分。 7.2 超市连续三月盘点误差在规定品项之内，超市全员记嘉奖。 8、本制度从年月日起实施。 超市管理制度篇2 一、工作态度 1. 热情——以热情的态度对待本职工作，对待客户及同事。 2. 勉励——对于本职工作应勤恳、努力、负责。 3. 诚实——作风诚实，反对虚假作风。 4. 服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。 5. 整洁——员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。 二、开关门营业工作 开门营业前的工作： 1.工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。 2.设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。 3.存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。 4.办公区的书面凭证的完整和条理性。 营业结束后的工作： 1.向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于及时准确的维修。
超市管理规章制度10篇 一、员工必须遵照店内的工作时间上下班，不得无故迟到早退。 二、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗且无正当理由，视为迟到或早退。月累计3次或3次以上，扣发工资30元。 三、超过上班时间一小时未到商场，或不按请假程序请假擅自不来上班，或假已满不来按时上班均视为旷工，旷工一晌扣20元，一天扣40元。 四、员工请假一律先写假条，经店内主管批准方可离开。特殊情况事后补写假条，非特殊情况不能以电话形式请假。主管请假必须提前请示店长，待有关工作安排妥当方可离开。 五、因工作或业务需要离开工作岗位者，经店长批准，给予公假，工资照发。出差回来必须按时到岗，不得以出差为名久假不归。 六、考勤工作由店内主管负责，考勤员应有高度的责任心，坚持原则，做好考勤记录并保管好假条。 七、考勤记录不得随意涂改，如有差错必须及时更正，并由考勤员负责加以说明并签字。 八、店内主管必须将每月考勤报表与考勤记录核对无误后交店长，作为计算工资的依据。 九、员工请假必须到主管处领取统一请假单，正确填写，待店长签字后交给主管。 十、凡当月无迟到、早退、请假的员工，视为全勤，可获得当月全勤奖60元。 一、考勤
超市员工每月积分预定为100分，有违反规定的扣除相应分数，月末时积分在90分以上的给予优秀员工奖________元，积分在80-90分的给予良好员工奖________元。 1、员工提前________分钟上岗，迟到________分钟以内，扣1分。 ________-________分钟扣2分。________-________分钟4分。 2、有事应提前给领班或组长请假，并办理请假手续，经过允许方可请假。没有经过同意的，按旷工处理。（旷工一天不享受一个月的效益工资） 二、人事 1、员工聘用本着择优录取的原则，试用期七天，是否录用由双方共同决定。录用的，在办理入职后一个月内，超市应与员工签订劳动合同，并办理相关的社保手续。 2、员工辞职，应提前30天写书面申请，经组长领班部门经理同意，批准办完手续后方可离岗。 三、服务态度 1、接待顾客应主动热情，态度和蔼，因态度生硬与顾客发生争执，被顾客投诉的扣3分。 2、称量商品必须看称纸，计量商品人为作弊扣20分（好的当坏的秤；贵的当便宜的秤；称过的商品再往袋子里装；称重时缺斤少两；两个袋子秤完秤再倒到一个袋子里；称出的秤码商品和实际商品不符等情况，属于作弊行为） 3、带情绪上岗耍性子发脾气扣10分。 4、包庇违纪违规行为，欺骗管理人员扣10分。 四、仪表和着装
超市管理制度10篇 超市管理制度篇1 第一条为维护本超市的整体形象，保持良好的购物环境，保证员工与顾客的身体健康，提高工 作质量和服务质量，使卫生工作制度化、规范化、经常化、标准化，特制定卫生管理制度。 第二条管理方式 一、超市外道路的卫生工作由街道清洁工负责。 二、超市外“门前三包”范围内及超市内的柜台货架、操作间、商品卫生等工作由本超市 组织落实。 第三条食品卫生 一、干鲜果品类卫生： 一)水果局部腐烂不得出售。 二)干果发霉、变质、生虫不得出售。 二、熟食制品卫生： 一)出售熟食制品做到“五专”，即专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏。 二)经营时要求勤进快销，坚持食品卫生索证制。 三)销售、储藏做到生熟分开，冰柜备有消毒毛巾，专用工具。刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必须清洗消毒。 四)熟食制品出现变质、发霉、异味等现象，应立即停止出售并及时处理销毁。 三、糕点食品卫生 一)糕点不得直接码在地面上，要有防鼠、防蝇、防虫设施，要盖有苫布，苫布外要有明显标志，使用时不得里外颠倒。 二)直接接触食品的纸张、塑料等包装材料，必须符合卫生标准。 三)售货工具要每日消毒、清洗、不留残迹，实行双夹法。
四、罐头、酒类食品卫生 一)锈盖、锈桶、胖听及透气的玻璃瓶、铁桶、软包装罐头一律不得出售。 二)混有杂质、过期、损伤的罐头、酒类一律不得出售。 第四条本制度由乐呵呵超市制定，即日起实施。 超市管理制度篇2 第一节为维护员工健康及工作场所环境卫生特制订本准则： 一、凡本超市卫生事宜，除另有规定外，皆依本准则实行。本超市卫生事宜，全体人员须一律确实遵行。二、凡新进的员工，必须了解清洁卫生的重要性与必须的卫生知识。 三、各工作场所内，均须介质清洁不得堆放垃圾污垢或碎屑。 四、各条主副院长通道至少每日清扫三次，并采用适当的方法减少灰尘的飞扬。 五、当班各柜组回货验收完毕后应及时入仓，禁止堵塞通道。理货时，废弃包装物应折好送指定地点。六、第个工作场所内，严禁随地吐痰。 七、饮水必须清洁。 八、洗手池、更衣室及其它卫生设施，必须保持清洁。 九、排水沟应经常清除污秽，保持清洁畅通。 十一、凡可能寄生传染菌的原料，应于使用前适当消毒。 十二、各柜组部门须有充分的光线且适当的分布防止炫目及闪动。 十三、各柜组、各部门及办公室、仓库场所，由在其间工作的员工负责打扫，做到日扫日清，定期大扫除。十四、各工作场所的窗户及照明器具的透光部分，均须保持清洁。 十六、垃圾、废弃物、污物的清除，应符合卫生的要求放置指定的范围内。 第二节卫生工作的检查： 一、当班值班人员对当天卫生进行检查确认。 二、每周客服部要对卫生进行全面检查。 三、每两周由行政部组织一次卫生检查，重大节日前也要进行检查。
超市管理制度(全) 超市是一种大型商场，尤其在大城市中，已经成为人们日常购物的主要场所之一。为了让超市的经营更有条理、更高效，我们需要建立超市管理制度，让超市的各项工 作更加规范化。 1. 超市开放时间制度 超市的开放时间应该是有规定的，一般来说，超市的开放时间是早上八点到晚上十点，但具体情况还需要根据超市的实际情况来制定。超市的业主应该根据超市的营 业状况来决定营业时间，避免长时间开放导致人力物力的浪费。 2. 商品管理制度 商品管理是超市管理中非常重要的一环，它对超市的经营和形象有着直接的影响。超市应该建立完善的商品管理制度，严管进货、出货、陈列和清点等，确保产品质量、规格、数量等方面的要求。限制商品管理责任人在供求变化大的时候盲目的进货，因 为这样很容易造成商品滞销，货架拥挤的结果。 3. 市场监管制度 超市需要建立健全的市场监管制度，以确保超市的经营合法、公平。超市监管应侧重于商品质量、价格、消费维权，严格执行反垄断、反欺诈等法律法规。超市应该 完善消费者投诉处理机制，确保顾客的合法权益得以保障。 4. 固定资产管理制度 为了保证经营稳定和资产安全，超市需要实行严格的资产管理制度。首先是资产的材料登记和管理，其次是资产的保护和维修。超市要对重要资产设立专门的检查保 养制度，按照操作规程进行检查，确保资产的安全和正常运营。
5. 服务管理制度 超市的服务管理始终是管理工作中的重要一环。超市需要通过现代化管理手段提高服务效率和服务质量，为顾客提供一流的购物体验。超市的服务管理制度包括服务质量标准、服务流程、服务文化等方面，要激励员工为顾客提供最好的服务，营造良好的服务氛围，提升超市服务的形象和地位。 总之，超市管理制度对超市的经营非常重要，建立完善的管理制度是超市长期可持续发展的关键。超市经营者应该及时地对超市管理制度进行检查和改进，使超市的经营趋于规范化、合法化、高效化。
超市的日常管理制度(精选5篇) 超市的日常管理制度【篇1】 一超市日常工作制度 1做好本职工作，积极主动热情周到为宾服务。 2严格执行物价政策，明码标价。 3诚实守信，保质保量，不得出售有害产品。 4遵守纪律，做到不旷工不早退不迟到不擅离职守。 5及时对商品进行整理，保证产品陈列美观。 6接受监督，虚心听取经验。 7交接班时，做好物品盘点工作。 8落实例会制度，对工作进行评价。 二超市商品保管制度 1根据商品的储存条件，分类进行保管。 2统一货物编码，标明商品存放的精确位置，并以明显的字迹将编码标明于货位货架上。绘制库房商品储存位置平面图，以便全面反映库存情况。 3保持库房的清洁卫生，消除导致商品腐烂变质等隐患。 4控制库房温湿度，在库房内设置温湿度计，利用密封吸潮通气等方法加以调节，以适应保管商品的需要。 5经常检查库存商品，及时发现在存储过程中数量质量的变化情况，采取措施加以预防。 三卫生管理制度 1保持营业场所环境卫生。 2根据商品的性质，清理商品上的灰尘。 3清洁卫生后，必须把商品迅速整理摆设陈列好。 4服务人员按要求做好个人卫生，避免吃生葱生姜等异味实物上岗。 超市的日常管理制度【篇2】 第一章总则
第一条范围 1.本手册将指导全体员工的一切工作及与工作有关的事项。 2.全体员工必须严格遵守本手册内容。 第二条目的 本手册旨在于通过良好的工作秩序及员工关系，确保超市经营宗旨的实现。第三条生效与解释 本手册自公布之日起生效，由总经理负责解释。 第四条补充与修订 本手册实施后，超市有权根据情况变化作必要的修改或补充，一旦作出修订，以新修订的条款为准，超市会尽快告知全体员工。 第二章员工行为规范 第一条职业操守 一员工守则 请您遵守超市的一切规章制度，维护超市秩序信誉及形象，扮演好自己的职业角色，争取成为合格的职业员工。 1超市希望全体员工能忠勤职守有责任感团结同志和睦相处，能与超市同舟共济,与同事协同合作，并具有奉献和敬业精神。 2请您不泄露超市机密，不接受贿赂，不结党营私。切勿利用职权或职务之便，在本超市之外从事不利用超市名义的其他活动。 3希望您服从领导安排，听从指挥，。领导在其职权范围指派任务或履行职责，每一位员工均有服从或积极配合的义务，不敷衍塞责阳奉阴为。如您对自己的职务或工作职责有不清楚或不满意的地方，可想上一级主管反映。对于上级的指示，应全力以赴，认真执行，不得推诿违抗。除特殊情况外，严禁越级请示。 二.行为准则及日常工作 超市要求每个员工的行为准则是：一切以顾客利益超市信誉为第一需要。 1按作息时间要求上下班，不得迟到早退旷工上班时间不得购物,所有员工在考勤之后不得私自走出店门。 2讲究商业道德，保守商业秘密是每个员工应尽的义务和职责。员工服务时应
超市员工管理制度(5篇) 超市员工管理制度篇1 一、店面员工工作程序 1、更换工作服，佩戴工牌，打卡签到; 2、参加班前会，了解公司的规章，信息以及面临的问题; 3、进入工作现场，各部门分配工作; 4、清理自己负责区域的卫生; 5、逐一检查货架，确保整齐，安全; 6、整理货架，确保整齐，安全; 7、准备好足够的购物车，购物篮及相关工具; 8、微笑服务，隔三米向顾客问好; 9、同事之间协调工作，轮换工作; 10、不断整理货架，补充商品; 11、将散放与各区域的商品归回原位; 12、处理破损索赔商品; 13、做好楼面卫生; 14、做好交接班记录; 15、夜班员工，工作分派。 二、商品布置，陈列，销售
1、一般商品的陈列 (1)分类清晰; (2)价格从高至低顺序排列; (3)高价商品放在主信道附近; (4)展示面统一，整齐; (5)重和易碎商品应尽量放置在下层。 2、新奇商品的布置 (1)整个货架或几个卡板布置同一促销商品; (2)商品交叉布置; (3)连续进行为时几周的专销货展销。 3、货架头商品布置 (1)销售量很大的商品; (2)新奇商品; (3)销售呈上升趋势的商品; (4)季节性商品。 4、店内商品补充 (1)将较少卡板上的商品移到较多卡板上; (2)一种商品快售完，且存货不多，则安排其它商品; (3)热门商品在收货后应尽快陈列出来; (4)应尽量节省人力，时间。
5、店面整理 (1)随时保证店面干净，整洁及清晰的面貌; (2)了解哪些商品已大量销售，哪些已无存货; (3)哪些商品须添加或调货; (4)扔掉空箱，整平商品表面一层(先进先出原则); (5)错置商品的收集。 (2)商品的计算机库存显示为负数，但店内仍有该商品在销售; (3)商品无销售报告。 6、破损控制 (1)不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下; (2)扔掉的商品需征得管理人员同意; (3)严格执行操作流程(验收，陈列，温度，保险)。 7、退货给供货商 (1)商品滞销或过季，供货商应同意将有关商品退货; (2)程序：1)退货商品送至索赔办;2)楼面人员将有关商品撤出。 8、相关标准 (1)卡板使用标准：1)不得有破损的卡板上至店面;2)横梁坚固，不破损摇晃;3)保持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立。 (2)货架头的标准：1)货架头60%布置新奇商品，40%布置大量
超市管理规章制度(通用12篇) 超市安全管理制度规定篇一 一、超市消防安全制度 1、门店实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。 2、实行各部门岗位防火责任制，做到所有部门的消防工作，明确有人负责管理，各部门均要签订《防火责任制》。 3、安全部设立防火档案、紧急灭火计划、消防培训、消防演习报告、各种消防宣传教育的资料备案，全面负责超市的消防预防、培训工作。各营运部门则须具备完整的防火检查报告和电器设备使用报告等资料。 4、超市内要张贴各种消防标志，设置消防门、消防通道和报警系统，组建义务消防队，配备完备的消防器材与设施，做到有能力迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。 5、设立和健全各项消防安全制度，包括门卫、巡逻、逐级防火检查，用火、用电，易燃、易爆物品安全管理，消防器材维护保养，以及火灾事故报告、调查、处理等制度。 6、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训，特别是消防的重点部门，要进行专门的消防训练和考核，做到经常化、制度化。 7、超市内所有区域，包括销售区域、仓库、办公区域、洗手间全部禁止吸烟、动用明火，存放大量物资的场地、仓库，须设置明显的禁止烟火标志。 8、卖场内消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置。 9、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等，如需要，必须由工程人员、电工进行操作，所有临时电线都必须在现场有明确记录，并在限期内改装。 10、商场内所有开关必须统一管理，每日的照明开关、电梯，统一由安全员开关，其他电力系统的控制由工程部负责。如因工作需要而改由部门负责，则部门的管理人员和实际操作人员必须对开关的正确使用接受培训。 11、营业及工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种电器不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭状态。 12、各种电器设备、专用设备的运行和操作，必须按规定进行操作，实行上岗证作业。 13、柜台、陈列柜的射灯、广告灯，工作结束后必须关闭，以防温度过高引起火灾。 14、货架商品存放要与照明灯、整流器、射灯、装饰灯、火警报警器、消防喷淋头、监视头保持一定间隔(消防规定垂直距离不少于50cm)。 15、销售易燃品，如高度白酒、果酒、发胶等，只能适量存放，便于通风，发现泄漏、挥发或溢出的现象要立即采取措施。 16、超市内所有仓库的消防必须符合要求，包括照明、喷淋系统、消防器材的设施、通风、通道等设置。 二、消防安全检查制度 1、部门设置消防义务组员，每天进行防火检查，发现问题及时记录上报。 2、消防义务检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不留发生火情隐患。 3、部门经理/主管每月要进行一次消防自查，发现问题及时向安全部汇报(书面材料)。 4、安全部每周定期对全商场进行消防检查，主要检查防火制度措施是否实，防火主要器材是否全部符合要求，是否有重大火险隐患，是否有完整的安全防火检查记录等。 5、安全部的消防安全检查报告，每月呈报店经理和总部相关部门。 6、安全部须有专人负责政府消防安全检查部门对商场的安全检查的准备、问题的整改
超市规章制度与员工管理条例 超市规章制度与员工管理条例 一、目的为规范超市内员工行为，维护超市内部秩序，加强员工管理，确保客户购物体验，并合法合规经营。 二、范围本规章制度适用于超市内所有员工。 三、制度制定程序1. 搜集、整理相关法律法规及公司内部政策规定。2. 制定草案，并报公司领导审批。3. 通知全员并进行培训。4. 修订后重新通知全员并培训。 四、超市规章制度1.上下班制度（1）员工应在规定时间到达，不得迟到，每20分钟算一次迟到，1个月内连续3次迟到者扣除200元工资。（2）员工下班前需经过领导指派工作，之后才能离开工作岗位。（3）迟到超过3次者，公司有权解除与该员工的劳动合同。 2.员工打扮规范员工应穿着干净整洁的工作服、工装、工作鞋，严禁穿拖鞋、衣着暴露、头发松散等不良打扮。 3.员工操行规范（1）员工应守规矩、不骂客人、不扰乱市容市貌。（2）员工应当诚信、勤奋、尊重客户，不得私自吃喝、抽烟、打电话、聊天、玩手机等行为。 4.社保、福利制度员工应按时缴纳社保，享有国家规定的所有福利待遇。公司为员工购买意外险，万一出现事故，员工需及时报告并接受公司安排的医疗救治。
五、员工管理条例1.用工管理制度（1）公司为每位员工 签订劳动合同，并按要求交纳社保。（2）新员工需进行试用期，试用期为1个月，试用期绩效不达标者，公司有权解除与该员工的劳动合同。 2.奖惩制度（1）员工表现优秀者，公司予以奖励，500元以内由直接上级决定，超过500元需经公司领导审批。（2） 员工出现失误，公司将进行一次批评教育；累计2次警告者，扣除500元工资；连续2个月绩效不达标者，公司有权解除与该员工的劳动合同。 3.员工培训制度（1）公司为员工提供拓展技能的培训课程，鼓励员工自我学习、自我提升。（2）每年公司将组织一次全 员培训，培训内容包括公司政策规定、产品业务知识、职业道德、员工安全等。 4.员工考核制度（1）员工表现情况将根据年度绩效考核进行评定，分为优秀、较好、普通、差等级。（2）员工的考核 结果将与公司内部晋升、薪资调整等挂钩。 5.员工保密制度员工应保守公司的商业秘密，严禁私人泄露，否则公司有权追究法律责任。 以上就是超市规章制度与员工管理条例的内容，公司要求每位员工都需要认真遵守。违反规定者，公司将视情节轻重进行相应的惩罚处理。
超市商品质量管理条例 一、总则 1. 为了保障超市消费者的权益，维护超市商品质量，促进超市发展，制定本条例。 二、商品质量标准 1. 超市销售的商品必须符合国家有关质量标准和技术规范。 2. 超市应建立和完善商品质量检测体系，保证销售商品符合质量标准。 3. 超市应定期进行商品质量抽查，发现质量问题的商品应及时下架并通知相关供应商。 三、商品合格证明 1. 超市销售的商品应具备合格证明，并在合格证明上标明商品的生产日期、保质期等信息。 2. 超市应及时与供应商联系，确认商品的合格证明的真实有效性。 3. 如发现合格证明存在问题，超市应立即停止销售相关商品，并通知相关供应商解决问题。
四、商品检验和抽查 1. 超市应设立专门的质检部门，负责商品的检验和抽查工作。 2. 超市应对进货的商品进行抽查，抽查的范围应涵盖不同品牌、不同批次的商品。 3. 如发现抽查商品存在质量问题，超市应立即停止销售相关商品，并通知供应商处理。 五、商品质量问题的处理 1. 如超市销售的商品存在质量问题，超市应主动承担责任，及 时解决问题。 2. 超市应建立健全的客户投诉处理机制，对消费者的投诉应及 时处理并给予合理的解释和赔偿。 六、质量信息公开 1. 超市应将商品质量信息向消费者公开，包括但不限于商品质 量检测报告、抽样检验情况等。 2. 超市应在明显位置公示供应商的相关信息，如名称、联系方 式等，以方便消费者进行维权。
七、监督检查和处罚 1. 相关主管部门应定期对超市进行质量检查和监督。 2. 超市如发现不符合质量标准的商品应及时通知相关部门处理。 3. 超市如果违反本条例的规定，相关主管部门应根据相关法律 法规予以处罚。 八、附则 1. 本条例自颁布之日起生效，如与其他条例存在冲突，以本条 例为准。 2. 超市应主动配合相关检查和调查工作，积极改进商品质量管理，提升消费者的购买信心。 以上为超市商品质量管理条例，由超市依法执行，如有违反者 将承担相应的法律责任。
超市管理规章制度 超市管理规章制度 一、总则 为了维护超市秩序，保障消费者的合法权益，提高超市管理水平，特制定本规章制度。 二、消费者权益保护 1. 消费者有权在超市内自由购物，享有优质服务。 2. 超市对所售商品质量负责，在商品保质期内，免费提供售后服务。 3. 超市所售商品价格标示明确，价格实行明码标价，不得随意变动。 4. 超市应当保障消费者的人身财产安全，在管辖区域内应当充分保障其人身安全和财产安全，对消费者造成的损失应当给予赔偿。 5. 消费者在购物的过程中如发现任何疑似假冒伪劣商品，应当及时向超市管理人员反映并要求退货、赔款等。 三、超市管理人员的职责 1. 超市管理人员应当确保商品正确标示，价格正确记载，并提供详细的商品介绍。 2. 对消费者提出的商品咨询，管理人员应当准确、详尽地回答。 3. 超市管理人员应当建立健全宣传教育机制，传播文明、文化、健康理念，引导消费者绿色消费和低碳消费。 4. 超市管理人员应当严格执行商品管理制度，按照超市内的分
类和摆放标准，合理有序地摆放商品。 5. 超市管理人员应当加强安全工作，防止消费者在超市内发生意外伤害或其他事故。 四、禁止行为 1. 在超市内禁止吸烟。 2. 在公共场所内不得大声喧哗或进行妨碍他人的活动。 3. 不得在超市内乱丢垃圾或在不允许的区域吸烟，违者视情节轻重给予警告、罚款等处理。 4. 不得在超市内小憩或使用他人物品，不得占用超市公共场所，如会员休息室、收银员工区、厕所等。 5. 禁止私自携带宠物进入超市内，违者视情节轻重给予警告、罚款等处理。 6. 禁止擅自改变超市的店面布局、橱窗设备，开展各类商业促销活动，违者视情节轻重给予警告、罚款等处理。 五、受理投诉 1. 正常工作时间内，每个超市的管理人员均应具备处理消费者投诉的技能，积极与消费者沟通，将有效的意见和建议向上转达到店铺经理或公司总部。 2. 超市管理人员在受理投诉时，应当做到尊重、耐心、客观、公正。对于与消费者沟通无法解决的纠纷，应当在上级领导的参与下积极解决。 六、违规处理 1. 违反禁令条款的，超市管理人员有权按情节轻重给予警告、罚款、禁入超市或辞退等处理。
超市管理规章制度【10篇】 超市管理规章制度篇1 一、考勤制度 1、考勤工作由部门主管统一管理，月终报公司办公室。 2、员工的上、下班必须有考勤记录，任何员工必须准时上班，参加晨会。如有特殊情况不能准时到岗的员工，需提前向部门主管报告，并取得同意，否则一律按迟到考核。 3、上班时间：早8：30至晚21:00(每日早8：30由部门主管在超市门口点名，并主持晨会 换班就餐时间(分两班)： 午饭：11：00-12：00(一班),12:00-13:00(一班)晚饭：17：00-18：00(一班),18:00-19:00(一班) 每班就餐时间为1小时，请各位员工按时就餐，如有特殊情况不能准时到岗的员工，需提前向部门主管报告，并取得同意，否则一律按迟到考核。 4、员工迟到考核： 员工迟到10分钟以内，一次考核10元; 员工迟到10-30分钟，一次考核15元;
员工迟到30分钟以外至1小时以内，一次考核20元;员工迟到1-2小时，一次考核30元; 员工迟到2小时以上者，按旷工处理。旷工处罚：扣除当日工资，并考核50元/次。 5、员工请假：按公司规定员工每月请假不得超过4天。除公司通知休假外，节假日不得请假。 请假批准权限：员工请假一天，由本人提出申请，并写请假条，由部门主管、公司办公室签字批准;员工请假二天以上，由本人提出申请，并写请假条，由部门主管、公司办公室签字批准并报请公司总经理审批。 员工如因特殊情况请假，须在当日规定30分钟内，报告部门主管，并获得批准方可休假(上班后需补假条)。未经批准的按旷工处理。 5、对无故旷工或上花班的员工，按旷工处理。上班时间内如有急事需外出需向部门主管报告，经同意后方可外出，但时间应控制在30分钟内，最长不得超过1小时。 6、对于擅自离职的员工，扣除当月全部工资，由此造成的损失，由其全部承担。对于同意离职，但未按要求办理离职交接手续的，由此造成的损失由其全部承担。 7、以上各项考核的执行情况，在下月初由部门主管汇报公
超市管理制度(15篇) 超市管理制度1 目的:为了提高公司人员的考勤管理工作，提高工作效率。 范围:全体员工 权责:人力资源部 一、工作时间安排 1、公司实行10.5小时工作制，凡每月工作满28天者可享有2天有薪假期，采用轮休制。 2、由人事部负责日常的考勤管理工作 二、考勤依据 1、本公司考勤依据为:指纹打卡、请假条时间，加班证明单来进行人员的薪资结算工作。 2、员工应遵守工卡管理规定以及假期管理规定。 三、打卡时间 1、公司全体人员必须按照公司所规定各级别工作时间及排班表进行打卡。 2、因出差无法按时打上下班卡者，由部门主管和人事部进行签卡方有效，人事部需留档备总经办查核。 四、考勤内容 1、上班时间已到或部门要求集合时间已到而未到岗者，即为迟到。 2、未到下班时间，而提前离岗者即为早退。 3、工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。 4、迟到、早退或擅离职守超过30分钟，均视为旷工。 五、本公司员工一律实行上下班打卡制度。除下列人员外，均应按规定的上下班时间打卡。 1、总经理和副总经理，店长以及总经理核准予不打卡者。 2、因公差填妥出差申请书并经主管，总经办核准者。 3、因事请假经核准者(请假时间以获批下班打卡开始)。 4、临时事由，无法打卡者，事后说明理由，由主管证实，人事部可给其补
签卡。 六、正常打卡人员: 1、按照上下班出入时间进行打卡，严守秩序，不可插队。 2、应于规定时间前打卡，打卡后不得随意进出商场，不得外出。 3、下班者应在下班时间超过后，方可打卡外出，时间未到不得在打卡处等待。 4、业务务人员须到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。 5、特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者按旷工处理。 6、未办理请假手续在上班时间外出办理私事的，经发现者按旷工处理。 7、上下班时间，由防损部防损员监督打卡情况，如遇打卡机故障应及时通知办公室并记录当时人员考勤情况。 七、须遵照公司规定的时间打卡上、下班。上、下班必须按规定时间打卡，不打卡者视为缺勤，加班不打卡者视为未加班，规定如下: 1、迟到、早退1至10分钟罚款10元，10至30分钟罚款30元，超过半小时不足四小时的扣除1天工资，超过四小时的扣除二天工资处理。当月发生早退和迟到无当月全勤奖。当月累计迟到或早退三次以上者，取消当月各种奖励的评选资格。 2、无故不上班，视作旷工，旷工半天扣发全月奖金和一天基本工资，旷工一天将扣发全月奖金和三天基本工资。累计旷工三天将按自动离职处理。 3、未打上、下班卡的扣当天工资，如卡钟坏而导致打不到卡由部门主管签名上交人事部主管或店长签名，如没有出示相关证明的当旷工处理， 4、特殊情况漏打卡，需要及时向主管说明并进行补签，否则视旷工处理。但每个月不能超过3次，否则扣除全勤奖。 八、全勤奖 每月无迟到、早退、旷工、请假记录，且按规定打卡者享有100元全勤奖。 九、指纹损坏要及时到人事部更换，遗失由部门开具证明到人事部补办。 十、加班
超市的管理规章制度范本7篇 超市的管理规章制度范本篇1 一、在岗员工或新员工规定上班时间如下： 11店：早6：30---晚10：00 22店：早7：30---晚7：30 33店：按商场规定的时间上下班 44店：按商场规定的时间上下班 以后开店待商榷，员工有事请假扣除当天工资。 二、员工必须服从百源连锁超市股东委员会制定的管理章程工作，有意见可明确提出，做到进取肯干。早晨上班前先打扫卫生，再整理商品做到室内干净整洁，货物摆放整齐。对超市和服装店的结账进货由连锁超市股委会共同制定的方案实施。 1、当天结算帐目，每一天经营的数额如实报帐; 2、11店由张书玉负责报帐、进货; 3、22店由王文贵负责报帐进货，货款自由支配; 4、33店由于思涵负责报帐、进货; 5、44店由孙艳丽负责报帐。 每位员工进取工作如实报帐，每一天午时由超市指定人员去每个店结帐，工资统一发放，由店负责人要货，股东委
员会统一配送，每个店必须卖一些库存减少批发总址积压负担。 6、员工不准挪用占有超市资金，每月一开支，结付清工资后，把店里属于百源连锁超市的货款当天结清，不准干与百源连锁超市以外的工作，一经发现辞退。挪用或占用资金数额大的，追究其法律职责。 新员工培训上岗合格者录用，培训期三天，合格按正常上班开工资，不合格的按每一天10元给予补偿。 员工月工资1200、00元，副食超市有奖金和提成，服装店每个店月销售300条以上，按每条4元提成，不够300条，每条3元。 以上条款请员工认真阅读适当自我的条件，签字生效。不签字者属于放弃百源员工的资格，一个月一盘库，掉库由店负责人负责补偿。 店负责人签字： 超市的管理规章制度范本篇2 一、目的 为做好服务工作，进一步提升员工的素质，调动广大员工的进取性和主动性，更好地为顾客服务，特制定本制度。 二、范围 适用于ｘｘ超市全体员工。 三、员工管理制度
超市管理规章制度 （实用版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作总结、策划方案、演讲致辞、报告大全、合同协议、条据书信、党团资料、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides various types of practical sample essays for everyone, such as work summary, planning plan, speeches, reports, contracts and agreements, articles and letters, party and group materials, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!
超市规章制度与员工管理条例第一章总则 为规范超市员工的工作行为，提升工作效率和服务质量，制定本规章制度与员工管理条例。 第二章工作时间与考勤 1. 工作时间 1.1 超市工作时间为每日9:00至22:00，每周营业7天。 1.2 员工需准时到岗，开启工作状态。 1.3 若有特殊情况需要请假或变动工作时间，应提前向主管申请，并得到批准。 2. 考勤管理 2.1 员工必须按照规定的工作时间进行签到、签退。 2.2 迟到、早退和无故缺勤将会影响员工绩效考核和奖惩制度。 第三章员工礼仪与形象管理 1. 仪容仪表 1.1 员工须穿着整洁的工作服，衣着干净整齐。 1.2 发型整齐，不允许戴有影响工作的大型首饰。 1.3 员工须保持体香，但禁止浓烈香水的使用。
2. 语言礼仪 2.1 员工在与顾客交流时应用礼貌、积极的语言。 2.2 禁止使用不雅言语或含有歧视、恶意的语言。 3. 社交礼仪 3.1 员工不得利用工作场合进行私人交往。 3.2 禁止接受或索取顾客或供应商的财物或礼品。 第四章安全与防范 1. 安全意识 1.1 员工应时刻保持安全意识，实施防火、防盗、防灾等措施。 1.2 发现可疑人员或行为，应及时报告主管或保安人员。 2. 店内秩序 2.1 禁止进入超市内私自携带违禁物品。 2.2 禁止在工作区域吃零食或使用手机等个人娱乐设备。 3. 货品管理 3.1 员工需妥善保管货品，防止损坏或过期。 3.2 发现货品瑕疵或异常应及时上报。 第五章员工绩效与奖惩
1. 绩效考核 1.1 每月对员工进行绩效考核，评估其工作表现。 1.2 考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量等。 2. 奖励机制 2.1 超市设立奖励制度，对表现优秀的员工给予奖励或提升待遇。 2.2 奖励方式可以包括奖金、晋升、荣誉称号等。 3. 处罚措施 3.1 对于不履行工作职责、违反规章制度的员工，将根据情节轻重 采取相应的处罚措施。 3.2 处罚方式包括口头警告、书面警告、罚款、降级甚至解雇等。 第六章附则 1. 本规章制度与员工管理条例的解释权归超市所有。 2. 员工在入职时需要认真阅读并签署此规章制度与员工管理条例。 3. 对于规章制度与员工管理条例的修改和调整，将会提前通知员工，并征求其意见。 结语