“兵形象水论”在电信企业可持续发展中的应用价值兵形象
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浅谈中国移动的企业文化建设论文浅谈中国移动的企业文化建设论文无论是在学习还是在工作中,大家都有写论文的经历,对论文很是熟悉吧,论文是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。
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【文章摘要】本文简单的论述了在当前这个国内外复杂的环境下,企业文化和企业文化的主要性以及中国移动企业文化的内涵。
【关键词】企业文化;中国移动企业文化是企业在长期生产经营活动中逐步凝聚在一起,具有本企业特点的企业精神、价值观、使命、愿景、道德规范、行为方式和经营理念以及被全体员工所共同认可的总和。
企业文化的定义形式有很多,但无容置疑,它是企业的灵魂,是企业中不可缺少的一部分。
当今中国正处在一个深度调整和发展的时期,国外思想文化与中国传统思想文化碰撞越来越猛烈。
文化成为我们国家综合国力竞争的重要因素。
国家况且如此,那对于一个企业呢?优秀的企业文化是企业核心竞争力的重要因素,一个优秀的企业文化对员工能形成强大的向心力、凝聚力和约束力,能提高员工的文化素养和道德水准,这就使企业形成了强大的积极的影响作用,从而提高企业的竞争力。
1、中国移动中国移动全称“中国移动通信集团”,是中国规模最大的移动通信运营商,于2000年4月20日成立。
2004年7月21日中国移动正式成为北京奥运会移动通信服务合作伙伴。
2008年中国移动成功入选道。
琼斯可持续发展指数,这是中国大陆公司的第一次也是当时的唯一一个。
2012年中国移动的品牌价值成为“中国最有价值的品牌”。
从中国移动刚刚成立到现在是快速、健康的发展,她和许多国内外优秀的企业一样,是一个不断认识自我,敢于挑战自我,战胜自我的过程。
2、中国移动的企业文化我们纵观世界成功企业的发展史就会发现,成功企业大多数都会建立自己一套完整的、符合自己企业的发展的、独特的企业文化制度。
中国移动作为世界优秀的移动通信运营商来说也不例外。
企业文化活动总结企业文化活动总结总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,不妨让我们认真地完成总结吧。
但是总结有什么要求呢?下面是店铺为大家收集的企业文化活动总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
企业文化活动总结120xx年4月20日,启智慧达首席导师孙学敏教授经广发银行多分行领导举荐,受广发总行党群部邀请,参加广发银行第一届创新奖励表彰大会暨企业文化论坛,并做题为《加强企业文化建设提升竞争力》的专题培训。
董建岳董事长和利明献行长做了重要讲话。
创新是广发银行企业文化的核心价值观,贯穿企业文化建设的始终。
为突出创新文化建设,弘扬企业文化理念;推动广发银行各项创新工作,推进企业文化的落地深植,决定召开广发银行第一届创新奖励表彰大会暨企业文化论坛。
上午,孙教授就企业文化的重要性结合相关案例,讲解优秀企业文化特征及评价标准。
主会场出席的人员有:全体行领导、各部门负责人、总行督导组组长、总行部门副主管级以上员工、花旗顾问;分行主管企业文化的行领导、党群工作部门负责人;创新奖励获奖代表。
分会场出席的人员有:分行领导班子、各部门和支行(二级分行)负责人(澳门分行人员在珠海分行参会),总行异地机构的督导组成员及副主管以上人员(在所在地分行参会,香港代表处人员可在深圳分行参会)。
下午,孙教授结合案例讲解如何帮助员工理解企业文化,并固化为制度,体现于行为,分享了企业文化落地实施的具体操作方法和流程。
主会场出席人员:总行各部门负责人和工作人员各一名;分行分管企业文化工作的行领导、部门负责人;总行党群工作部全体成员。
分会场出席人员:分行企业文化工作的全体相关人员。
利明献行长及多位行领导对孙教授的渊博学识、课程质量、敬业精神给予了很高的评价,匿名满意度调查的结果显示,课程的满意率达到98%。
课间茶歇时北京、天津等分行行长即找到我,要求约定孙教授的课程。
我们在感到欣慰高兴的同时,也深深感受到肩上的压力和责任!孙教授做企业培训多年,是非常热爱教育培训事业、对待每一堂课、每一次登台都极其认真负责的人,孙教授的专业顾问团队亦是对待每一个培训项目都力求做到课程的内容、工具、案例极具针对性和有效性,确保每次培训的匿名满意度调查学员满意率都在90%以上。
企业形象策划方案企业形象是指人们通过企业的各种标志(如产品特点、行销策略、人员风格等)而建立起来的对企业的总体印象,是企业文化建设的核心。
现在,就一起来看看以下两篇关于企业形象策划的方案吧!企业形象策划书一、策划说明近年来,伴随着移动通信与因特网的飞速发展,移动互联几乎成为一段时间以来整个通信业发展的主旋律和主要推动力。
然而,过高的期望也产生了许多不切实际的幻想。
在一场场轰轰烈烈的炒作之后,大量资金的先期抽出使得原本被一致看好的移动互联前景蒙上了一层疑云。
在这种背景下,作为世界上最大的GSM运营商的中国移动对移动互联持什么观点、中国移动网络如何向3G演进、移动互联在中国如何发展格外引人注目二、公司简介中国移动通信集团公司(简称"中国移动")是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国邮电电信总局移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业,2000年4月20日成立,由中央管理。
中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币,资产规模超过3200亿元,员工11万多人。
中国移动通信集团公司在国内18个省(自治区、直辖市)设有全资子公司,全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动(香港)有限公司在国内13个省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并在香港和纽约上市。
中国移动通信集团公司与所属子公司是既以资本为纽带、又以网络和业务为链条的母子公司关系。
中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话、信息点播、手机银行、全球通WAP等多种增值业务,拥有"全球通"、"神州行"、"移动梦网"等著名服务品牌,网号"139、138、137、136、135"已家喻户晓。
中国移动在我国移动通信大发展的进程中,始终发挥着主导作用,并在国际移动通信领域占有重要地位。
结合实际谈谈组织形象论述题组织形象是组织在外部呈现给公众的形象,包括一系列的特征,如品牌形象、文化形象、产品形象等。
一个良好的组织形象对于组织的发展和影响力具有重要意义。
下面以一个企业为例,谈谈组织形象的重要性及如何建立一个良好的组织形象。
首先,一个良好的组织形象能够帮助企业建立信任和认可度。
在竞争激烈的市场环境中,消费者常常选择信任和熟悉的品牌。
一个良好的组织形象能够让消费者消除疑虑,选择信任该组织的产品或服务。
同时,组织形象也对于员工的招募和留任有重要影响,吸引优秀人才加入企业。
其次,良好的组织形象能够提升企业的竞争力和市场地位。
消费者倾向于购买有良好声誉和形象的产品或服务,在激烈的市场竞争中,一个良好的组织形象能够使企业脱颖而出,赢得更多的市场份额和忠实客户。
第三,组织形象也对于企业的发展战略有重要影响。
企业的组织形象应与企业的战略定位相一致,能够传递企业独特的价值观和品牌价值。
例如,一个以环保为核心价值的企业,其组织形象应反映出其环保意识和可持续发展的理念,从而吸引更多关注环保的消费者。
那么,如何建立一个良好的组织形象呢?首先,企业应积极参与社会公益活动,展现其社会责任感,例如参与环保活动或支持慈善事业。
其次,企业应注重产品质量和服务质量,提供卓越的客户体验,以赢得好评和口碑。
此外,企业还需要注重宣传和营销,通过各种渠道传递企业的核心理念和形象。
同时,透明和诚信也是建立良好组织形象的关键,企业应时刻保持诚信和透明度,与员工和客户建立良好的信任关系。
总之,一个良好的组织形象对于企业的发展和影响力非常重要。
组织应注重建立信任和认可度,提升竞争力和市场地位,并与企业战略定位相一致。
要建立良好的组织形象,企业应积极参与社会公益活动,注重产品和服务质量,同时加强宣传和营销,保持透明和诚信。
通过这些措施,企业能够建立一个积极的组织形象,从而获得更多的市场份额和忠实客户。
“兵形象水论”在电信企业可持续发展中的应用
价值
“夫兵形象水,水之形,避高而趋下,兵之形,避实而虚击,水因地而制流,
兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形;能因敌变化而制胜者,谓之神。”
一一《孙子兵法虚实篇》
今年世界电信日的主题是“信息通信技术:引领可持续发展之路”,可持续发
展已经成为当前我国经济社会发展的根本指针。电信业要实现做强的战略目标,
要引领国民经济的可持续发展,就必须以自身的可持续发展做保障。作为市场
经济运行的主体,电信企业的可持续发展逐渐成为众多企业的共识。那么如何
在经营环境和市场特征种子发生巨大变化的新经济背景下,不断提高自身竞争
能力,以保证企业在已领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续
的盈利增长和能力的提高,实现企业的可持续发展,成为关系企业能否在市场
竞争中生存和发展的关键问题。本文仅就《孙子兵法》中的“兵形象水论”战
术指导原则及其在基层企业管理与经营中的应用,谈谈粗浅的体会。
一
. “因敌变化”,灵捷经营
现代企业管理的内涵是指对企业生产经营活动的统一和优化而进行的计划、组
织、决策、指挥、控制、营销、收益等一系列管理活动。市场经济中,由于企
业的外部环境、竞争对手的情况、企业本身的实力,时刻会发生变化,这就要
求企业能够自如地运用“随机应变”策略,根据市场变化、竞争对手的情况、
顾客的需求而随时调整自己的经营方略,以应付竞争中各方面的变化。人们常
说管理无定式,经营无定式,实则与《孙子兵法》的“兵无常势”有异曲同工
之处。由于环境、竞争对手的变化,因此企业原有的竞争平台高度也会随着变
化。为了保持和加强竞争优势,企业需要以变应变,创新市场竟争平台,使企
业喷发出的竞争“势”更强。实践说明,越是具有本企业鲜明特点的管理模式
和方法,就越具有生命力,在激烈的市场竞争中就越能发挥作用。
中国移动营销渠道不断完善的过程,就是应用该原则取得成功的有力证明。
1999年中国移动独立运营后,由于其他运营商采取优惠措施,吸引代办商代
办
其业务,逐步侵蚀中国移动与代办商原有的松散型合作关系,使中国移动与代
办商互相依存、共同发展的局面被打破。为适应形势变化、加速业务发展、增
强竞争力,加快了营销渠道建设步伐,扩大了营销网络的覆盖面。在城市,中
国移动形成了以自建营业厅为主,合作营业厅、专兼营代办商及银行、邮政话
费代收点等为辅的营销渠道。在农村,中国移动逐步搭建了县、乡、村一体化
的三级营销网络。这对于提高代办商忠诚度及营销服务功能、加强城市(地市
和县城)渠道控制力、掌握市场主动权有着重要的意义,是保障移动通信企业
可持续发展的战略抉择。目前网上营业厅和短信营业厅等更为快捷、方便的新
型营销渠道也投入运营。随着市场竞争的加剧和企业规模的扩大,为实现可持
续发展的目标,中国移动对营销渠道的辐射力、控制力及运营效率的要求也不
断提高,使营销渠道向着多层次、广覆盖、多模式、个性化、互动化的方向发
展演进。
企业可持续发展在于对环境的应变性上。运用“兵形象水论”的原则,成功的
企业都应有较强的适应环境变化的能力,这些能力是企业对市场信号显示的反
应。企业的适应性还表现在对生态资源利用的适应性,企业是长久的事业,不
能因追求表面上的虚荣而过多牺牲企业长远发展的资源。如果企业忽视对生态
资源的保护和利用,就很难实现可持续发展的目标。企业可持续发展的核心是
“增长”,关键是“资源的可持续”,前提是“科学的增长管理”。企业要实
现可持续发展,要求企业管理层根据自身资源状况,进行科学的增长管理决策,
并通过这些决策的贯彻实现资源的扩张。目前在我国不少省市移动电话普及率
已经很高,如果再片面强调客户增长率,必定会导致价格战。从“博弈论”的
观点来看,价格博弈是“零和博弈”,易导致价格丧失弹性。从可持续发展的
角度着眼,坚决不能打价格战,最理想的结果是价格博弈的次数增加、周期延
长,这样企业就能保持持久的发展。
在充分把握环境变化的同时,要实现各项指标的平衡与协调发展;要对企业的
位置、战略和使命有清晰的认识。要把品牌建设、分层服务抓好,为不同的客
户创造不同的价值;要自觉调整发展思路和管理理念,以改革和创新锻造企业
的核心竞争力和竞争优势;要善于发现和扩大自己的比较优势,在营销、生产、
组织和管理等诸多方面变得“灵捷”起来,使企业成为一个全新的“灵捷性”
经营实体,实现向“灵捷经营”方式的转变。
二. “避实击虚”,逆向竞争
《孙子兵法》中第一次提出了兵之形在于避实而击虚,“虚”,即空虚,指兵
力少或弱;“实”即充实,指兵力多或强。在战争中要避开敌人的主力,攻击
其薄弱环节,在市场竞争中,要深入研究对手的弱点,及时攻击竞争对手的软
肋部位。这是战争的行动原则,也是企业的竞争原则。“避实击虚”是企业提
高竞争优势,创新竞争平台,喷发竞争“势”的一种根本策略。如果以企业现
有的实力去攻击对手的“实”处,由于“实”处一般都很坚硬,硬拼的结果,
不是无功而返,就是“劳民伤财”,从而浪费了极大的企业资源;假如以同样
的实力,避开对手的优势而去攻击对手的“虚”处,那么很可能一攻而破,进
而削弱对手的实力,直至最后完全击败竞争对手。
做到“避实击虚”,要求企业在了解自身实力的基础上,洞察竞争对手的“虚
实”。纵观移动通信市场的发展态势,国内通信运营商群雄逐鹿,国外通信运
营商来势迅猛,要在硝烟滚滚的市场竞争中胜出,必须抓住机遇,占据主动,
贏得先机。作为中国移动通信市场的主导者,成立五年来,中国移动以客户为
中心,不断增强核心竞争力,始终保持了行业和市场领先地位。打造了覆盖广
泛、质量可靠、技术先进、运行稳定的移动通信网、移动数据网、传输网三大
信息化精品网络,首先从核心网络技术方面完全领先竞争对手。
对于任何一个企业,可持续发展都是其追求的目标。企业可持续发展重点强调
的是发展而不增长。无论是企业的生产规模还是企业的市场规模,都存在着一
个增长的有限性。增长是一个量的变化,发展是一个质的变化。由于日益激烈
的竞争引发了市场的本质性变化,中国移动提出了 “外抓服务,内抓落实”的
总体要求,全面推进服务与业务领先战略。员工对客户的价值、服务的价值的
认识不断提高,在服务理念上的不断突破,“倒三角”服务模型的提出与构建、
从“窗口服务型”到全过程“服务链”的提出也体现了中国移动不断追求创新,
领先竞争对手的决心与信心。
“避实击虚”的观点还可引申为“逆向思维”,近似丁•我们平常所说的"换一个
角度看问题〃。这实际上是一个思维定式和一个思想方法的问题。但是,就是这
个"思维定式"或"思想方法"的正误,往往在我们的经营活动中起着举足轻重的
作用。〃换一个思路想问题",也许就能在经济热点中柳暗花明,另辟蹊径。这
就是经济学上所谓的"搭便车〃现象,即自己不费创新成本,便可分享他人的创
业利润。在一个个经济热点中,由丁•人们的从众心理,盲目跟风,但市场容量
是有限的,大家一拥而上,往往造成经济泡沫,所以在市场过热时期,避开热
点寻良机,开发相邻产业,避实击虚,利用经济热点所扩大的市场容量,赚取
额外的利润。
企业可持续发展追求的是企业竞争能力的提高、不断地创新,而不只是一般意
义上的生存。对于中国移动这样的大企业,一定不能有“通吃”的概念,要找
准自己的市场位置,分清自己的目标客户群,依靠品牌竞争力,即为客户创造
价值的能力,赢得市场份额。如果盲目锁定目标客户,只会造成市场的混乱和
企业战略目标的迷失,不利于企业的长远发展,也不利于产业的良性循环。
三、结束语
“夫兵形象水,……水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形,
能因敌变化而取胜者,谓之神。”企业在追求自我生存和永续发展的过程中,
要立足当前,着眼长远,充分把握环境变化,避实击虚,从大局出发,处理好
当前发展与长远发展的关系,处理好竞争与合作的关系,平衡当期利益与长期
利益,防止急功近利的情况,实现各项指标的平衡与协调发展,保持企业在已
领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续的盈利增长和能力的提
高,保证企业在相当长的时间内长盛不衰。