周大福

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营销策略分析

刘梦月、黄强、郭龙、付嘉骥、刘园园

目录

一、企业简介

二、企业形象

三、4P策略

四、周大福营销策略小结

周大福

一、企业简介

周大福珠宝金行有限公司为周大福集团全资附属公司,专营周大福品牌珠宝玉石金饰业务,是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业,拥有超过80年历史,是中国内地及香港最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。

周大福珠宝为全球最大钻石毛胚供货商英国钻石贸易公司(DTC)全世界78个特约配售商(Sightholder)之一,在整个大中华地区属首间获得此殊荣的钻石商,地位超然。此外,周大福亦成为国际矿业巨子Rio Tinto Group 旗下力拓钻石公司Rio Tinto Diamonds的特选钻石商(Select Diamantaire),地位等同特约配售商。在整个大中华地区,只有少数钻石商同时获得此两项殊荣。

周大福珠宝在南非设有两间珠宝切割打磨工厂,同时也在中国内地及香港开设切割打磨工厂及珠宝首饰设计制造工厂,每年生产各类首饰超过700万件。

上世纪90年代,周大福以设立武汉周大福珠宝金行有限公司为标志,拉开了进军内地零售市场序幕。从1998年到现在,周大福在内地发展分行数百家,形成以北京、上海、广州、武汉为中心的华北、华东、华南、中西部4大片区。周大福珠宝在中国内地、香港、澳门、台湾、马来西亚等地共有超逾1,000家连锁店,并进一步扩张,目标到2020年分店更将有2,000家。现时,周大福珠宝每年销售额达300亿港元,市值逾1,000亿港元,聘用员工逾30,000人,是中国内地及香港最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。随着国家经济迅速发展,珠宝市场潜力越见庞大,周大福珠宝亦将按年增加投资,汇聚各方人才,为成为全球最值得信赖的亚洲黄金珠宝首饰品牌的目标而努力。

二、企业形象

企业理念形象

(1)经营理念-------------优质、诚信、货精价实

有70多年历史的周大福一贯立足于本土,成为东方文化的代言人,在消费者心目中树立了与欧洲珠宝品牌完全不同的独特形象。“优质、诚信、货精价实”是周大福诚信于众的经营理念,为珠宝首饰行业的发展做出了突出的贡献。上个世纪香港金银贸易市场交易的黄金成色一律为999,而周大福开创性的首推999.9纯金饰品,这一“创新”为周大福以后的快速稳定发展奠定了基础。现在,周大福首创的999.9纯金首饰已经成为香港黄金成色标准与典范。

(2)品牌形象理念--------------时尚、专业、亲切、恒久

周大福塑造“时尚、专业、亲切、恒久”的品牌形象理念,以满足了东方女性的消费心理需求;同时在扩张过程中,周大福提出“珠宝时装化,首饰生活化”的佩戴理念,更是在把亚洲几千年佩戴珠宝首饰的文化习惯进行了传承与延续。

周大福在根深蒂固的品牌文化理念下,拥有强大的研发和创新能力,新产品不断推出,满足

不同细分市场的需求,这是周大福保持在华人珠宝界王者地位的重要法宝之一。

(3)品牌战略-----------打造完美生活,创造华人第一珠宝品牌

企业愿景阐释----“品牌引领成长”:品牌创造价值、品牌传递理念;----“相信中国的力量”:根植传统文化、创造华人情感;----“谋求永续经营”:成为行业标杆、永远追求卓越。

周大福对高品质完美生活的追求,素来为社会各界所赞誉,众多国际品牌亦与周大福联合,如享誉国际的超级品牌法拉利、意大利服装品牌Maxmara、宝洁旗下潘婷等,共同为消费大众的时尚、完美生活添姿加彩。周大福还邀请著名时装设计师邓达智先生为店员设计制服,加强周大福队伍的时尚新形象;周大福同时为店内换上全新的装潢,增添摩登时尚的黑与金色。

企业视觉形象

(1)标识设计及店面形象规范统一

周大福,名称就带有浓浓的中国“福”字文化,标识以中国的

标准色——大红色作为主色调,设计意念来自“Chow Tai Fook”(周大

福)的首个英文字母“C”,整体字体采用椭圆形大楷C,内藏线条流利

的小楷C,三个汉字“周大福”的字体采用暗含中庸之道的幼圆体。

亮丽光鲜的色彩,流利的线条,表达了周大福注重产品概念的

传达,意在做行业潮流、时尚的引导者的愿景,注重展示企业的实力和信誉。

周大福无论是标识还是店面装修都以喜庆、亮丽的大红色为主色调。周大福以情感人,注重培养与目标顾客之间良好的客情关系。

(2)推广礼品

以公司商标为设计主题的独特金章、金卡、襟章、吊坠,能凸显公司于市场的企业形象及领导地位。

三、营销策略

1、产品策略:全面而彰显个性

珠宝首饰作为一种特殊的商品,具有市场区隔明显,消费人群集中等特点,其目标消费群主要为女性,因此,围绕时尚、新潮等消费心理,周大福推出了适合中国国情的系列产品组合。金字塔式的产品结构。产品从均价300多的银饰,到均价800多的K金,到均价1000左右的黄金,再到几万、几十万、上百万的配饰,从中低端到高端,形成了适合从大众到新富等各个消费阶层的、多层次的产品结构。

部分产品系列如下:

“绝配”组合系列——该套配可以随意变换不同戴法,满足女性求变的消费心理。其特点是自由搭配,随意变换不同戴法,符合了当代女性求变的心理,黄金的柔美邂逅钻石的刚强,象征着都市女性可柔可刚的调性, 女人,尽管随心而变。尽情演绎新世纪黄金饰品的魅力新风情。

“绝泽”珍珠系列——将颗颗富有水的灵性与生命力的珍珠置于流畅、唯美的线条之中,增添了女性的清新风格,定位为热爱自然、追求意境的女性之首选。

“绝色”红蓝宝系列——将性感魅惑、甜蜜动人与浪漫鲜明、前卫个性的元素完美结合,将女性妩媚动人的气质演绎到极致,定位为摩登女郎心中的至爱。

CTF.2 是由周大福延伸出来的第二品牌,产品新潮、流行,价格从50元到5000元不等,针对的是最年轻新一代的消费群;随着年龄增长,这些在年轻时形成品牌忠诚度的顾客又将成为是周大福的另一类型的目标顾客。

“水中花” 系列----铂金“水中花”系列的设计概念源于“铂金如水”,主打吊坠和指环以女性“心湖中的涟漪”为主题,设计时尚优雅,将清雅与灿烂完美协调,灵巧的勾勒出盛放的花儿在平静心湖中泛起的丝丝涟漪,就像“水中花”般含蓄,但却是心湖中真实而恒久的灿烂回忆,其清新、高雅的格调,让人浮想联翩。

“disney 公主”首饰系列-----主要以六个深受欢迎的迪士尼童话公主故事为主题,整个系列均围绕着公主的华丽、优雅及纯洁等特质设计而成,包括钻石系列、18k 金、铂金及纯银系列,其中钻石系列中更首推限量版“公主方钻石首饰”,增添一份尊贵非凡的气派。给首饰增添了灵性与神秘。

“惹火”系列----“惹火”单颗美钻系列吊坠和戒指,借助层次空间与柔美线条的完美结合,诠释极度的女性化风潮,在动感与和谐中,运用奇妙的层次空间令钻石展现无与伦比的折射光芒,而撩人的曲线更是喻意了无限舒展的女性魅力,让新潮的女性叹为观止,华美神秘,当她穿越漫长的时光隧道,蕴涵着神奇与古老的魔力,绽放出摄人心魄的璀璨光芒,也许她便是真正与你相互辉映,一起绚烂今生的惹火女神……