周大福:品牌成功营销的经典案例
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周大福守护一生的销售案例根据任务要求,我提供以下非真实名字和引用的周大福守护一生的销售案例:销售案例:守护一生的黄金珠宝背景信息:周大福是中国最大的珠宝品牌之一,专注于为客户提供高品质和精致的珠宝产品。
为了进一步满足客户需求,周大福推出了“守护一生”系列黄金珠宝。
客户情况:我们的客户是一对即将结婚的年轻情侣。
他们希望购买一对婚戒,并且追求高品质的珠宝产品,代表着他们对彼此承诺的守护一生的信念。
销售过程:1. 接待:顾问热情地迎接了客户,并耐心倾听他们的需求和期望。
2. 产品介绍:顾问向客户介绍了周大福的“守护一生”系列黄金珠宝。
该系列珠宝由高纯度的黄金制造而成,经过精细的工艺和设计。
顾问强调了每件珠宝的独特性和与众不同的设计理念,使其成为珍贵而有意义的礼物。
3. 说明价值:顾问解释了高品质黄金珠宝的价值所在。
黄金是一种天然贵重的金属,代表着财富、荣耀和永恒。
周大福的守护一生系列珠宝,也代表着对彼此的永久承诺和珍贵的情感。
4. 个性化定制:顾问询问客户是否对珠宝进行个性化订制。
根据客户提供的信息,顾问向他们展示了可定制的选项,例如刻上双方姓名的款式或特定的纹饰设计等。
这进一步满足了客户对个性化和独特性的需求。
5. 材质选择:顾问详细介绍了黄金的不同纯度和质地。
根据客户的预算和喜好,顾问帮助他们选择了最适合的黄金材质,同时解释了相应价格和保值方面的优势。
6. 服务保障:顾问强调了周大福的售后服务保障。
该系列黄金珠宝提供免费清洗、维修和保养等服务,确保客户可以长久地享受他们的珠宝产品。
7. 定价和付款:顾问根据客户的选择和定制需求,给出了定价和付款方式。
并提供贷款或分期付款的选项,以便满足客户的经济能力和需求。
结果和反馈:在顾问的专业指导下,客户最终选择了一对守护一生系列的黄金婚戒,根据喜好进行了个性化的定制。
他们对顾问的热情和专业知识表示满意,并对周大福的产品和服务感到高度赞赏。
结论:这个销售案例展示了周大福在销售守护一生的黄金珠宝中的成功。
周大福成功营销策略案例:让首饰成为生活必需品中国人向来喜爱金饰珠宝,不仅因为它的保值能力,更因为它凝结着中国文化的灵韵。
每逢喜庆节日,金饰珠宝就会大派用场,穿金戴银就是富贵显赫的象征,地位和身份的标记,但从未与潮流时尚拉上关系。
但珠宝文化发展至今,消费群体已形成了多层次、多品种的市场需求,对首饰的价值观和消费模式,已起了相当大的变化,只有从单纯比价格,走向比款式、比设计、比工艺,才是珠宝行业最具竞争力的营销策略。
在香港经营珠宝金饰有75年历史的周大福,就见证着首饰时代的转变,不断在创新中图谋发展,抓紧营销脉搏,以保持市场的领导地位。
“一口价”打出“价实”品牌周大福在上世纪60年代首创的999.9纯金首饰,成为一时佳话,是当时黄金首饰业的成功典范。
自90年代起,又率先采用“珠宝首饰一口价”政策,以薄利多销的经营方式,节省讨价还价的时间,即使承受着金价差异的风险,但却建立了“货精价实”的诚信商标。
让首饰成为生活必需品近年周大福再创先河,提出“珠宝时装化,首饰生活化”的突破性营销概念,把首饰变成生活必需品,将珠宝变成时尚,甚至是一种艺术。
周大福认知到过往单件款式的经销形式,已不能满足现今消费者的购买意欲,他们在选购过程中,追求各自的艺术素养、文化品位、个性主张和时代风格,他们喜欢的是一件带点个人主义的潮流首饰,并不再单纯是产品本身的价值。
消费模式的转变,更加促使周大福锐意革新,将品牌年轻化,由店铺装修,以至推出面向年轻消费群的潮流饰品CTF2产品线,以此来吸纳和扩大市场份额。
时尚风吹进内地CTF2有周大福完整的生产技术及资源作为后盾,在营销市场上占尽优势,尽情发挥新品牌在设计意念的创新思维。
CTF2的“珠宝时装化、生活化”理念,以珠宝首饰配衬时装设计,把两种不同层面的生活艺术融会贯通,先后推出系列加入了艺术元素的首饰产品,如红楼梦黑玉系列,以当代首饰设计,演绎东方古典建筑文化,物料亦不局限于金钻珠宝,旨在突出款式设计及工艺为主,创造一个时尚标记,将产品变成买家一个不可或缺的生活习惯或嗜好。
周大福经典营销成功案例(zt)周大福经典营销成功案例(zt)提起香港的周大福及其系列珠宝首饰,在业界及消费者中,可谓是耳熟能详。
周大福,这个创立于1929年,后碾转迁移并正式在香港成立的珠宝金行,历经70余年的风雨历程,逐步奠定了其在香港珠宝首饰业界的领导地位,并倍受消费者的钟爱与信赖,在有些地域,周大福已成为珠宝首饰的代名词。
中国人对于珠宝首饰的喜爱,可谓是由来已久,因为它不仅具有保值功能,更凝结着悠悠华夏几千年的文化古韵,而穿金戴银更是富贵显赫的象征,也是身份、地位的标记。
香港的周大福,以自己沧桑而富有传奇色彩的发展历程,见证了中国几十年来珠宝首饰业的历史巨变,用自己独特而张扬个性的营销策略,演绎着周大福珠宝首饰成功拓展的经典。
周大福进军内陆市场始于20世纪90年代,为避开香港激烈的市场竞争压力,寻找新的突破与增长点,以设立武汉周大福珠宝金行有限公司为标志,正式吹响了进攻内陆零售市场的号角,并于1998年,全面“挺进”国内市场,在短短几年时间里,在内陆发展分行数目已近二百家,成为内陆珠宝饰品领域里跃出的一匹“黑马”,2005年,周大福计划在内陆新开分店80家,力争使周大福分店遍及中国的五湖四海、四面八方。
周大福,这个入选中国最具品牌价值的珠宝首饰企业,缘何能在较短的时间里,星火燎原,成功占领港澳及内陆的大片市场,其市场拓展成功的奥秘到底在哪里?产品策略,全面而彰显个性珠宝首饰作为一种特殊的商品,具有市场区隔明显,消费人群集中等特点,其目标消费群主要为女性,因此,围绕时尚、新潮等消费心理,周大福推出了适合中国国情的系列产品组合。
1、“绝泽”珍珠系列所有的美丽都离不开水,珍珠正是水的化身,水的结晶,是品格高贵的象征,“绝泽”珍珠系列将颗颗富有灵性与生命力的珍珠置于流畅、唯美的线条之中,增添了女性的清新风格,含蓄却耀目。
是热爱自然,追求意境的女性之首选。
2、“绝色”红蓝宝石系列绝色红蓝宝石系列将性感魅惑、甜蜜动人与浪漫鲜明、前卫个性的元素完美结合,将女性妩媚动人的气质演绎到及至,打造出了一款款古典浪漫又兼具现代时尚气息的饰物,是摩登女郎心中之至爱。
周大福:珠宝业精益化营销经营的典范1985年,著名国际管理专家丹尼尔?T?琼斯(Danil T.Jones)组织了50多位专家用了5年时间对17个国家的90家汽车制造企业进行了分析比较后,发表了著名的报告——“改变世界的机器”(The Mac hine That Changed The World)。
在该报告中专家们仔细分析了丰田公司的运作模式,专家们发现丰田公司虽然没有什么惊人之举,但中国最庞大的资料库下载在世界各个市场都占有一席之地,而且丰田公司的利润比通用和福特两家汽车公司之和还高出两倍多,其拥有的交易所证券总价值高于通用、福特、克莱斯勒三大汽车巨头的总值。
专家们对丰田的成功运营模式进行了总结分析后,发现丰田的运作模式与美国汽车企业有很大的不同,也正是这种特殊的模式造就了丰田在汽车业的王者地位,并认为这种模式是制造工业的又一次革命,这种模式就是备受推崇的“精益生产”(Lean Production)模式,“精益生产”模式的运用成就了丰田的强大实力,也成就了日本经济的迅速崛起。
精益生产模式经过国内外诸多企业的运用和发展,在注入了现代市场营销的理念后,逐步形成了一种更为优化的企业营销模式——精益化营销经营。
所谓“精益化营销经营”即是指企业要确立战略性营销思维,基于企业价值链对营销资源进行有效的整合、集约与经营,摒弃追求短期销量增长的营销模式,以提升营销的价值为核心,走营销的集约化成长模式,追求市场份额规模、市场份额质量、企业效益的同步增长,从而建立起企业长期的战略性盈利基础。
精益化营销经营最重要的特点就是追求营销资源的合理配置,同时致力于企业营销效率与效益的提高,向营销要利润。
如何提高珠宝业的营销效率与效益?如何向营销要长期的战略性利润?这些都是珠宝企业现在需要迫切解决的重大难题,本文即以品牌价值达69.63亿元、唯一跻身于“2004中国500最具价值品牌”前200位的珠宝品牌(排名第66位)——周大福珠宝为典型案例,通过对观其70多年来的经营历程来分析珠宝业精益化营销经营的全方位策略。
周大福,营销策略演绎成功经典价格策略,物有所值“一口价”珠宝饰品价格是目标消费者关注的焦点,也是消费者与商家能否达成交易的关键所在,针对这一敏感的问题,在价格策略上,周大福创出了一套有别于其他同行的新路子。
物有所值,是消费者对商品属性的合理要求,也是目标消费者决定是否购买的参照标杆。
但在现实交易当中,作为贵重的珠宝首饰,常常有商品价格远远高于商品价值的不正常现象,使消费者对于珠宝饰品是否物有所值充满怀疑,为了解决消费者这一心理障碍,周大福创新性地推出了“珠宝首饰一口价”的销售政策,并郑重声明:产品成本加上合理的利润就是产品的售价,通过“薄利多销”的经营模式,节省了消费者讨价还价的时间,让顾客真正体验货真价实的感受。
为了降低经营成本,从而更好地参与市场竞争,周大福还自己创立了首饰加工厂,生产自己所售卖的各类首饰,减少中间环节,使生产成本降至最低,并获得了全球最大钻石生产商—国际珠宝商贸公司DTC配发钻石原石胚加工琢磨和钻石胚配售权,保证了它最低的原料成本和较强的竞争实力。
周大福较低的采购成本促使了珠宝饰品的物美价廉,从而获得了价格上的优势,使其“货精价实”的形象深入人心,赢得了目标消费群的钟爱与好评。
经营策略,别具一格“勤与诚”周大福由周至元于广州始创,在20世纪60年代由其女婿郑裕彤接手经营。
目前,郑裕彤在香港超级富贾中排名第三,身价达300亿港元。
香港人听到他的名字,都会想到家喻户晓的“周大福珠宝”,而在他旗下的香港新世界集团更是集黄金珠宝、酒店、房地产等于一体的多元化、全方位发展的跨国集团。
周大福能够从几家小店铺发展到一个全球知名的大品牌,与其超前的经营策略密不可分。
一、诚信经营,业精于勤。
“优质服务,货精价精”的企业精神,贯穿周大福创业及发展始终。
从如今成为“珠宝大王”的创业者郑裕彤以及他的至交老友、雕龙大师何伯陶,至最年轻的董事黄绍基和最早进入中国内地市场的先锋人物陈世昌,76年来,周大福的诚信经营,实干精神可以说一脉相传。
珠宝周大福郑裕彤的创业故事郑裕彤,在香港超级富贾中排名第三,个人身价达300亿港元。
港人听到他的名字都会和家喻户晓的“周大福珠宝”相联系。
而在他旗下的香港新世界集团更是集酒店、房地产、黄金珠宝业等多元化全方位发展的跨国集团。
郑裕彤不善高谈阔论,不了解他的人,总以为他辉煌业绩的背后是数不清的运气。
对此,他说:“一个人的一生,幸运碰上一两次是可能的,但不可能永远幸运。
如果你希望永远幸运,你一定要付出永恒的‘勤’与‘诚’,那幸运才会常伴你左右。
”郑裕彤虽然拥有今天的辉煌,却也曾有过儿时苦苦熬过的贫寒。
1925年8月27日他出生于广东省顺德县(今顺德市)一个贫寒的家庭。
幼时一家人仅靠父亲开小店勉强糊口。
原来父母亲希望他专攻学业,但是只念到初中便被迫辍学。
13岁那年,由于日本侵略军进犯广州、香港,百万市民受战火纷飞的侵扰,衣食不稳,性命难保,纷纷出外投亲靠友。
当时,澳门是葡萄牙殖民属地,因不少日本移民在葡萄牙殖民统治区的南美洲寄居,因此,日本侵略军唯独没敢践踏澳门。
万般无奈之下,父亲郑敬诒也将儿子送往澳门,到挚友周至元开的“周大福”金铺去当伙计。
首创制造九九九九金金店算是一种特殊的行业,不知底细的人,老板是绝对不敢滥用的。
周家曾与郑家交往甚深,懂事的阿彤自小就给周家留下良好的印象,赶上“周大福”金铺正好缺可靠的伙计,便接纳了小阿彤。
金店里分大伙计和小伙计,小伙计就是当杂役,郑裕彤从杂役干起,每天扫地、擦灰尘、洗厕所、倒痰盂等里里外外的清洁工作,等一切准备停当后,他再和姗姗来迟的大伙计们一起开店门做生意。
对于一个只有十四五岁的孩子来说,这段工作显得十分忙碌辛苦,但懂事的小阿彤却一个心眼想着不辜负老板的“不弃之恩”,老老实实,勤勤恳恳地工作。
“周大福”金铺因入行较晚,因此店面在当时名气不大。
入店后不久,阿彤的勤劳的在工作中体现的智慧逐渐被周至元所赏识。
一天,周至元派阿彤去码头接一位亲戚。
码头上,来自香港以及东南亚的海船不断靠岸,人流熙熙攘攘,川流不息。
周大福精准营销专利成果一、引言周大福是中国最大的珠宝连锁公司之一,其在珠宝市场的占有率一直居领先地位。
为了进一步提升市场竞争力,周大福进行了精准营销的研究,并取得了一项专利成果。
本文将探讨周大福精准营销专利成果的背景、实施方法和效果等方面。
二、背景随着互联网的发展和智能手机的普及,消费者购买商品的方式发生了变革。
传统的广告宣传过于广泛,往往无法精确地将产品推送给潜在消费者。
为了更好地满足消费者的需求并提升销售效果,周大福着手研究如何实现精准营销。
三、实施方法为了实现精准营销,周大福采用了以下几个方法:1. 数据分析周大福建立了完善的销售和客户数据收集系统,对消费者的购买行为、偏好等进行深入分析。
通过分析这些数据,周大福能够了解消费者的个人特点,并根据不同的消费者制定相应的营销策略。
2. 智能推荐周大福将数据分析的结果应用到产品推荐中,通过智能推荐系统向消费者推荐最符合其偏好的珠宝产品。
消费者在周大福网站或APP上浏览时,系统会根据其购买历史、浏览记录等信息进行个性化推荐,增加其购买意愿。
3. 地理位置定位为了更好地与消费者互动,周大福开发了一款基于地理位置的移动应用。
该应用能够根据消费者当前所在位置推送附近门店的特别优惠和活动信息,吸引消费者进店购买。
4. 社交媒体营销周大福积极利用社交媒体平台进行营销推广。
他们与微博、微信等知名平台合作,发布珠宝知识、时尚搭配等相关内容,吸引消费者的关注和参与。
通过社交媒体的互动,周大福与消费者建立了更紧密的联系。
四、效果评估经过实施精准营销的方法,周大福取得了显著的效果:1. 销售增长周大福的销售额在实施精准营销后得到了大幅增长。
通过使用智能推荐系统,消费者的购买意愿得到激发,提升了转化率和客单价。
2. 用户满意度提升通过精准营销,周大福能够更好地满足消费者的需求,提供个性化的购物体验。
消费者对于周大福的满意度得到提升,增加了忠诚度和口碑传播。
3. 品牌影响力提升通过社交媒体营销,周大福的品牌影响力得到了扩大。
周大福珠宝首饰成功营销策略价格策略,物有所值“一口价”珠宝饰品价格是目标消费者关注的焦点,也是消费者与商家能否达成交易的关键所在,针对这一敏锐的问题,在价格策略上,周大福创出了一套有别于其他同行的新路子。
物有所值,是消费者对商品属性的合理要求,也是目标消费者决定是否购买的参照标杆。
但在现实交易当中,作为贵重的珠宝首饰,常常有商品价格远远高于商品价值的不正常现象,使消费者关于珠宝饰品是否物有所值充满怀疑,为了解决消费者这一心理障碍,周大福创新性地推出了“珠宝首饰一口价”的销售政策,并郑重声明:产品成本加上合理的利润确实是产品的售价,通过“薄利多销”的经营模式,节约了消费者讨价还价的时刻,让顾客真正体验货真价实的感受。
为了降低经营成本,从而更好地参与市场竞争,周大福还自己创立了首饰加工厂,生产自己所售卖的各类首饰,减少中间环节,使生产成本降至最低,并获得了全球最大钻石生产商—国际珠宝商贸公司DTC配发钻石原石胚加工琢磨和钻石胚配售权,保证了它最低的原料成本和较强的竞争实力。
周大福较低的采购成本促使了珠宝饰品的物美价廉,从而获得了价格上的优势,使其“货精价实”的形象深入人心,赢得了目标消费群的钟爱与好评。
经营策略,独树一帜“勤与诚”周大福由周至元于广州始创,在20世纪60年代由其女婿郑裕彤接手经营。
目前,郑裕彤在香港超级富贾中排名第三,身价达300亿港元。
香港人听到他的名字,都会想到家喻户晓的“周大福珠宝”,而在他旗下的香港新世界集团更是集黄金珠宝、酒店、房地产等于一体的多元化、全方位进展的跨国集团。
周大福能够从几家小店铺进展到一个全球知名的大品牌,与其超前的经营策略密不可分。
一、诚信经营,业精于勤。
“优质服务,货精价精”的企业精神,贯穿周大福创业及进展始终。
从现在成为“珠宝大王”的创业者郑裕彤以及他的至交老友、雕龙大师何伯陶,至最年轻的董事黄绍基和最早进入中国内地市场的先锋人物陈世昌,76年来,周大福的诚信经营,实干精神能够说一脉相传。
珠宝销售成功案例分享在珠宝销售行业,成功的案例总是能够给人以启发和借鉴。
下面,我将分享一个珠宝销售成功的案例,希望能够对大家有所帮助。
这个成功案例是关于一家珠宝品牌在市场竞争激烈的情况下,通过创新营销和产品设计,成功实现了销售业绩的提升。
首先,该品牌在产品设计上进行了巧妙的创新,结合了当下流行的设计元素,打造出了一系列独具特色的珠宝产品。
这些产品不仅在外观上吸引了消费者的眼球,更重要的是在材质和工艺上做到了精益求精,确保了产品的品质和使用体验。
这一举措为该品牌赢得了消费者的信任和好评,为销售打下了坚实的基础。
其次,该品牌在营销方面也做出了一系列创新举措。
他们利用社交媒体平台进行精准定位和推广,结合明星代言和线下活动,吸引了大量的目标消费群体。
同时,他们还推出了一系列具有吸引力的促销活动,如限时折扣、礼品赠送等,吸引了更多的消费者进行购买。
通过这些营销举措,该品牌成功地提升了品牌知名度和市场份额,实现了销售业绩的快速增长。
最后,该品牌还注重了售后服务和用户体验。
他们建立了完善的售后服务体系,确保消费者在购买后能够得到及时、周到的服务。
同时,他们还注重了用户体验的提升,通过不断优化产品和服务,提高了消费者的满意度和忠诚度。
这些举措不仅帮助该品牌稳固了已有的消费者群体,还吸引了更多的新客户,为销售业绩的持续增长奠定了基础。
通过这个成功案例的分享,我们可以得到一些启示。
首先,产品的品质和创新是珠宝销售成功的关键。
其次,营销策略的创新和精准定位能够有效地吸引目标消费群体。
最后,售后服务和用户体验的提升能够帮助品牌赢得消费者的信任和忠诚。
希望这个案例能够对大家在珠宝销售方面有所启发,也希望大家能够在自己的工作中不断探索创新,实现销售业绩的成功提升。
周大福精准营销专利成果周大福精准营销专利成果周大福是中国最知名的珠宝品牌之一,其成功之道在于不断创新和精准营销。
通过不断保持与时俱进的市场策略,周大福成功地将品牌形象建立起来,并且在行业中取得长足进步。
其中,周大福精准营销专利成果起到了至关重要的作用。
首先,周大福精准营销专利成果的一个重要方面是定位准确。
周大福深入了解市场需求,并根据消费者的偏好和需求进行产品定位。
他们通过调研和追踪市场趋势,找到了一条与消费者需求契合的定位路径,并将其贯穿于产品设计和推广中。
这使得周大福能够精确地满足不同消费者群体的需求,从而赢得了广大消费者的青睐。
其次,周大福精准营销专利成果在渠道选择方面取得了积极突破。
他们通过与一线商业巨头合作,比如合作开设专柜和专卖店,以及与知名电商平台合作,比如淘宝和天猫,来扩大产品的销售渠道。
通过这种方式,周大福能够将产品推广到更多的消费者面前,并提供更便捷的购买途径。
选择合适的渠道是周大福精准营销成功的重要保证之一。
此外,周大福精准营销专利成果还体现在市场推广上。
周大福通过制定全面的市场推广策略,从品牌形象塑造到媒体宣传,从活动策划到网红合作,无不做到精益求精。
他们将产品与消费者需求结合,通过独特的营销手法和创意广告,吸引了大量消费者的眼球。
周大福在社交媒体平台上的活跃度也非常高,不仅能够与消费者建立密切互动,还能够及时了解市场动态,针对性地进行营销推广。
最后,周大福精准营销专利成果还表现在客户关系管理方面。
周大福通过建立完善的客户数据库,对潜在客户和忠实消费者进行定期跟踪和回访,并且提供个性化的服务。
他们通过定期发放会员卡和积分制度,给予消费者一定的优惠和福利,增加消费者的粘性和满意度。
并且,周大福还通过定期举办精品发布会等活动,拉近了与消费者的距离,加深了消费者对品牌的认同感。
综上所述,周大福的精准营销专利成果在品牌定位、渠道选择、市场推广和客户关系管理等方面都取得了显著成效。
周大福:品牌成功营销策略的经典案例中国人对于珠宝首饰的喜爱,可谓是由来已久,因为它不仅具有保值功能,更凝结着悠悠华夏几千年的文化古韵,而穿金戴银更是富贵显赫的象征,也是身份、地位的标记。
香港的周大福,以自己沧桑而富有传奇色彩的发展历程,见证了中国几十年来珠宝首饰业的历史巨变,用自己独特而张扬个性的营销策略,演绎着周大福珠宝首饰成功拓展的经典。
提起香港的周大福及其系列珠宝首饰,在业界及消费者中,可谓是耳熟能详。
周大福,这个创立于1929年,后碾转迁移并正式在香港成立的珠宝金行,历经70余年的风雨历程,逐步奠定了其在香港珠宝首饰业界的领导地位,并倍受消费者的钟爱与信赖,在有些地域,周大福已成为珠宝首饰的代名词。
周大福进军内地市场始于20世纪90年代,为避开香港激烈的市场竞争压力,寻找新的突破与增长点,以设立武汉周大福珠宝金行有限公司为标志,正式吹响了进攻内地零售市场的号角,并于1998年,全面“挺进”国内市场,在短短几年时间里,在内地发展分行数目已近二百家,成为内地珠宝饰品领域里跃出的一匹“黑马”,2005年,周大福计划在内地新开分店80家,力争使周大福分店遍及中国的五湖四海、四面八方。
周大福,这个入选中国最具品牌价值的珠宝首饰企业,缘何能在较短的时间里,星火燎原,成功占领港澳及内地的大片市场,其市场拓展成功的奥秘到底在哪里?产品策略,全面而彰显个性珠宝首饰作为一种特殊的商品,具有市场区隔明显,消费人群集中等特点,其目标消费群主要为女性,因此,围绕时尚、新潮等消费心理,周大福推出了适合中国国情的系列产品组合。
1、“绝泽”珍珠系列所有的美丽都离不开水,珍珠正是水的化身,水的结晶,是品格高贵的象征,“绝泽”珍珠系列将颗颗富有灵性与生命力的珍珠置于流畅、唯美的线条之中,增添了女性的清新风格,含蓄却耀目。
是热爱自然,追求意境的女性之首选。
2、“绝色”红蓝宝石系列绝色红蓝宝石系列将性感魅惑、甜蜜动人与浪漫鲜明、前卫个性的元素完美结合,将女性妩媚动人的气质演绎到及至,打造出了一款款古典浪漫又兼具现代时尚气息的饰物,是摩登女郎心中之至爱。
2008年1月,周大福进入中国内地市场“十年历程、服务品牌”千人盛大晚宴在深圳奢华的凯宾斯基酒店宴会厅隆重举行。
作为周大福战略合作伙伴的深圳思必达广告公司,我们受邀参与了这场群星闪耀的豪门盛宴。
在会上,周大福中国区总经理黄绍基先生激情澎湃地致词:“……记得十年前我们进入内地市场时,开年终会议还只是在某个普通的小酒家举行的,而今天我们在这个金碧辉煌的顶级酒店里济济一堂,我感到非常的自豪。
从这里大家能充分体会到周大福这十年来艰难而飞速的发展历程……”。
目睹着周大福公司今天笑傲江湖的成就,我陷入了深深地思索之中:当中国内地无数企业家、管理大师、营销大师们对欧美公司如戴尔、GE、沃尔玛、星巴克、肯德基、IBM等顶礼膜拜,在各种商业论坛和聚会上对其细节如数珍宝、动辄论之的时候,我们可曾察觉到其实在大家身边有无数中国企业在默默地努力着、前进着,他们正致力于创造属于自己的卓越。
香港周大福珠宝公司正是这类企业其中的典型代表。
多次走进过周大福在深圳的中国营运管理中心大楼,接触过不少公司各层级员工,也阅读过杂志和网络上无数有关他们的报道,但我实在找不到关于周大福的一些能让人心跳加快、嘘唏不已的经典事件和煽情炒作。
但就是这样一个企业,自1998年进入中国内地市场,在北京贵友商场开第一家专卖店至今10年时间,近年来一直牢牢把持着珠宝行业市场老大的位置,年营业额突破百亿元人民币,在各大城市的专卖店数量近千家,周大福品牌的无形资产从06年的86亿飙升到07年的108亿人民币,在中国最具价值品牌中排名第56位,是连续四年保持在前200名内的唯一珠宝类品牌。
管理之父彼德·德鲁克曾说:“真正卓越的企业,经营管理上往往是波澜不惊、枯燥乏味的……”;诗人杜甫的“随风潜入夜,润物细无声”的意境让人神往;中国武术的第一门派少林武功也有“踏雪无痕”的武功境界。
那么是什么因素成就了这家低调的港资企业多年驰骋珠宝行业,纵横华人市场?他们名扬四海的独门秘籍又是什么呢?这里我们不妨从周大福的品牌战略、品牌产品力、品牌分销力、品牌传播力及品牌执行力五大品牌核心环节作一一探讨。
诠释周大福运营背后的价值营销周大福之三:营销篇诠释周大福运营背后的价值营销以公司成长与品牌价值完美结合为经营链的价值营销是周大福保证未来实现高增长的市场引领战略。
——陈世昌在中国本土珠宝企业市场营销中,存在一个很矛盾的现象:一方面珠宝品牌都承认营销是企业创造效益的主因,关注渠道、满足顾客需求是打造竞争力的关键。
以市场为营销导向被看作是企业经营管理的核心准则以及企业统筹、规划和执行的中心协调问题。
另一方面,珠宝品牌的短期经营基建也决定企业很难积累营销资本,对营销人员的教育投资,对营销系统的资源配置都受到企业的漠视。
从定位、差异、切割卡位到现在标准营销,珠宝企业的营销高管或执行官层面更多的是追求点子、概念炒作、活动策划,关注渠道开拓和招商。
他们很少有正统的营销逻辑,也没有多少营销背景,营销背后很多价值链中的核心要素如:核心价值、风格、技能、战略与结构的搭配都得不到认真对待,甚至经营效益一旦出现困难,营销系统就成了企业的沉重包袱。
为什么会出现这种矛盾?这主要是企业在营销准则方面,如营销的本质是什么还没有一个清晰的概念,经营上的效益压力让企业的营销战略和计划都是围绕短期的销售目标和市场份额来制定的,对于营销真正的价值的漠视也就不足为奇了。
什么是营销,营销就是通过开发和执行建立与高价值客户之间的信赖关系并创造可持续性的差异优势战略以谋求企业价值最大化的活动。
在这个营销概念的基础上,笔者理解到,关注客户价值是营销的本质与关键,恰恰这一点成为现在中国珠宝行业运营的阿喀琉斯之踵。
笔者认为,企业的价值最大化与利润最大化这两者之间有着本质的不同:利润最大化更多的是一种短期的企业经营行为,在消耗长期竞争力的基础上缩减规模、压缩成本以及减少投资来达到企业实现利润的目的,这种现象在生产型的珠宝企业比较常见,依赖销售人员前期积累的客户追逐做“单”的利润游戏,对于推广、广告植入、活动、客户价值维系的资源配置基本没有。
实际上这种战略是在以牺牲企业价值与品牌价值来换取眼前的短期利润为结果的。
周大福客户关系管理案例中国人对于珠宝首饰的喜爱,可谓是由来已久,因为它不仅具有保值功能,更凝结着悠悠华夏几千年的文化古韵,而穿金戴银更是富贵显赫的象征,也是身份、地位的标记。
香港的周大福,以自己沧桑而富有传奇色彩的发展历程,见证了中国几十年来珠宝首饰业的历史巨变,用自己独特而张扬个性的营销策略,演绎着周大福珠宝首饰成功拓展的经典。
提起香港的周大福及其系列珠宝首饰,在业界及消费者中,可谓是耳熟能详。
周大福,这个创立于1929年,后碾转迁移并正式在香港成立的珠宝金行,历经70余年的风雨历程,逐步奠定了其在香港珠宝首饰业界的领导地位,并倍受消费者的钟爱与信赖,在有些地域,周大福已成为珠宝首饰的代名词。
周大福进军内地市场始于20世纪90年代,为避开香港激烈的市场竞争压力,寻找新的突破与增长点,以设立武汉周大福珠宝金行有限公司为标志,正式吹响了进攻内地零售市场的号角,并于1998年,全面;挺进;国内市场,在短短几年时间里,在内地发展分行数目已近二百家,成为内地珠宝饰品领域里跃出的一匹黑马:,2005年,周大福计划在内地新开分店80家,力争使周大福分店遍及中国的五湖四海、四面八方。
周大福,这个入选中国最具品牌价值的珠宝首饰企业,缘何能在较短的时间里,星火燎原,成功占领港澳及内地的大片市场,其市场拓展成功的奥秘到底在哪里?产品策略,全面而彰显个性珠宝首饰作为一种特殊的商品,具有市场区隔明显,消费人群集中等特点,其目标消费群主要为女性,因此,围绕时尚、新潮等消费心理,周大福推出了适合中国国情的系列产品组合。
周大福系列产品不仅高贵时髦,品质优良,而且产品定位合理,层次分明,周大福产品既有端庄朴实大众化的首饰,也有设计新潮、动感前卫的年轻系列,更有雍容华贵的高档饰品,为满足女性求变的消费心理,值周大福75周年纪念庆典之际,还降重推出;绝配:组合套配该套配可以随意变换不同戴法,成为市场追逐的新宠。
周大福高超的产品研发能力,使其在市场的角逐中始终捭合有度,从而在白热化的激烈交锋中傲视群雄,以至立于不败之地。
周大福:品牌成功营销策略的经典案例中国人对于珠宝首饰的喜爱,可谓是由来已久,因为它不仅具有保值功能,更凝结着悠悠华夏几千年的文化古韵,而穿金戴银更是富贵显赫的象征,也是身份、地位的标记。
的周大福,以自己沧桑而富有传奇色彩的发展历程,见证了中国几十年来珠宝首饰业的历史巨变,用自己独特而扬个性的营销策略,演绎着周大福珠宝首饰成功拓展的经典。
提起的周大福及其系列珠宝首饰,在业界及消费者中,可谓是耳熟能详。
周大福,这个创立于1929年,后碾转迁移并正式在成立的珠宝金行,历经70余年的风雨历程,逐步奠定了其在珠宝首饰业界的领导地位,并倍受消费者的钟爱与信赖,在有些地域,周大福已成为珠宝首饰的代名词。
周大福进军地市场始于20世纪90年代,为避开激烈的市场竞争压力,寻找新的突破与增长点,以设立周大福珠宝金行为标志,正式吹响了进攻地零售市场的号角,并于1998年,全面“挺进”国市场,在短短几年时间里,在地发展分行数目已近二百家,成为地珠宝饰品领域里跃出的一匹“黑马”,2005年,周大福计划在地新开分店80家,力争使周大福分店遍及中国的五湖四海、四面八方。
周大福,这个入选中国最具品牌价值的珠宝首饰企业,缘何能在较短的时间里,星火燎原,成功占领港澳及地的大片市场,其市场拓展成功的奥秘到底在哪里?产品策略,全面而彰显个性珠宝首饰作为一种特殊的商品,具有市场区隔明显,消费人群集中等特点,其目标消费群主要为女性,因此,围绕时尚、新潮等消费心理,周大福推出了适合中国国情的系列产品组合。
1、“绝泽”珍珠系列所有的美丽都离不开水,珍珠正是水的化身,水的结晶,是品格高贵的象征,“绝泽”珍珠系列将颗颗富有灵性与生命力的珍珠置于流畅、唯美的线条之中,增添了女性的清新风格,含蓄却耀目。
是热爱自然,追求意境的女性之首选。
2、“绝色”红蓝宝石系列绝色红蓝宝石系列将性感魅惑、甜蜜动人与浪漫鲜明、前卫个性的元素完美结合,将女性妩媚动人的气质演绎到及至,打造出了一款款古典浪漫又兼具现代时尚气息的饰物,是摩登女郎心中之至爱。
3、“水中花”系列铂金“水中花”系列的设计概念源于“铂金如水”。
主打吊坠和指环以女性“心湖中的涟漪”为主题,设计时尚优雅,将清雅与灿烂完美协调,灵巧的勾勒出盛放的花儿在平静心湖中泛起的丝丝涟漪,就像“水中花”般含蓄,但却是心湖中真实而恒久的灿烂回忆!其清新、高雅的格调,让人浮想联翩。
4、“DISNEY公主”首饰系列“迪士尼公主”首饰系列设计主要以六个深受欢迎的迪士尼童话公主故事为主题,整个系列均围绕着公主的华丽、优雅及纯洁等特质设计而成,包括钻石系列、18K金、铂金及纯银系列,其中钻石系列中更首推限量版“公主方钻石首饰”,增添一份尊贵非凡的气派。
给首饰增添了灵性与神秘。
5、“惹火”系列“惹火”单颗美钻系列吊坠和戒指,借助层次空间与柔美线条的完美结合,诠释极度的女性化风潮,在动感与和谐中,运用奇妙的层次空间令钻石展现无以伦比的折射光芒,而撩人的曲线更是喻意了无限舒展的女性魅力,让新潮的女性叹为观止。
周大福系列产品不仅高贵时髦,品质优良,而且产品定位合理,层次分明,周大福产品既有端庄朴实大众化的首饰,也有设计新潮、动感前卫的年轻系列,更有雍容华贵的高档饰品,为满足女性求变的消费心理,值周大福75周年纪念庆典之际,还隆重推出“绝配”组合套配,该套配可以随意变换不同戴法,成为市场追逐的新宠。
周大福高超的产品研发能力,使其在市场的角逐中始终捭合有度,从而在白热化的激烈交锋中傲视群雄,以至立于不败之地。
兵法有云:“凡战者,以正合,以奇胜”。
周大福珠宝饰品之所以能够成功占领市场,与其首创推出的999.9纯金饰品这一“市场奇兵”有很大的关系,它打破了业界传统而狭隘的眼光,开创了金饰制造新工艺的先河,领导了消费新潮流,为周大福以后的快速稳定发展奠定了雄厚的经济基础。
现在,周大福首创的999。
9纯金首饰已经成为的黄金成色标准与典。
一个产品能否畅销,其关键还在于该产品有没有独特的销售主(即USP,是英文Uniqve Selling Proposition缩写),也即卖点,它是一般的竞争对手所不会或不能提出的,它向消费者述一个销售主,也即购买该产品所应得到的好处,并且具有打动千百万人的吸引力。
周大福999.9纯金产品的推出,曾经受到同行的非议与质疑,但周大福成功了,其成功就在于4个9的产品优越于2个9的产品,向众多的女性消费者展示了产品独特的卖点,也即纯度这一难以跨越的“门槛”,使其风靡市场,让竞争对手难望项背。
周大福品牌产品的成功,得益于其准确的产品定位与市场细分,使其拥有了最大化的消费群,而其不断创新,与时具进的研发风格,使其品牌含金量不断积淀,并焕发出恒久的个性扬魅力。
价格策略,物有所值“一口价”珠宝饰品价格是目标消费者关注的焦点,也是消费者与商家能否达成交易的关键所在,针对这一敏感的问题,在价格策略上,周大福创出了一套有别于其他同行的新路子。
物有所值,是消费者对商品属性的合理要求,也是目标消费者决定是否购买的参照标杆。
但在现实交易当中,作为贵重的珠宝首饰,常常有商品价格远远高于商品价值的不正常现象,使消费者对于珠宝饰品是否物有所值充满怀疑,为了解决消费者这一心理障碍,周大福创新性地推出了“珠宝首饰一口价”的销售政策,并重声明:产品成本加上合理的利润就是产品的售价,通过“薄利多销”的经营模式,节省了消费者讨价还价的时间,让顾客真正体验货真价实的感受。
为了降低经营成本,从而更好地参与市场竞争,周大福还自己创立了首饰加工厂,生产自己所售卖的各类首饰,减少中间环节,使生产成本降至最低,并获得了全球最大钻石生产商—国际珠宝商贸公司DTC配发钻石原石胚加工琢磨和钻石胚配售权,保证了它最低的原料成本和较强的竞争实力。
周大福较低的采购成本促使了珠宝饰品的物美价廉,从而获得了价格上的优势,使其“货精价实”的形象深入人心,赢得了目标消费群的钟爱与好评。
经营策略,别具一格“勤与诚”周大福由周至元于始创,在20世纪60年代由其女婿裕彤接手经营。
目前,裕彤在超级富贾中排名第三,身价达300亿港元。
人听到他的名字,都会想到家喻户晓的“周大福珠宝”,而在他旗下的新世界集团更是集黄金珠宝、酒店、房地产等于一体的多元化、全方位发展的跨国集团。
周大福能够从几家小店铺发展到一个全球知名的大品牌,与其超前的经营策略密不可分。
一、诚信经营,业精于勤。
“优质服务,货精价精”的企业精神,贯穿周大福创业及发展始终。
从如今成为“珠宝大王”的创业者裕彤以及他的至交老友、雕龙大师何伯,至最年轻的董事黄绍基和最早进入中国地市场的先锋人物世昌,76年来,周大福的诚信经营,实干精神可以说一脉相传。
有人说,裕彤的辉煌业绩的背后是数不清的运气,对此,裕彤回复说:“一个人的一生,碰上一两次幸运是可能的,但不可能永远幸运。
如果你希望永远幸运,你一定要付出永恒的勤与诚,幸运才会常常伴你左右”。
心诚与身勤,成就了周大福的今天。
二、借力使力,恪守创新。
在经营策略上,周大福深喑“胆量”与“商机”以及“借力使力”之巧妙。
20世纪60年代初,裕彤手中握着黄金与钻石两“王牌”,但久经沙场的裕彤在关注国际珠宝饰品流行款式时却发现,许多有身份的西方女士,喜欢佩戴钻石饰品,而对黄金饰品却不再那么热衷,于是,他果断决策,把企业的重点转向钻石业。
按照国际上的规定,持有“戴比尔斯”牌照方可批购钻石,而全世界也不过只有500这种牌照。
就是这“戴比尔斯”,曾吓退了一大批钟表商,一些业人士称:“要从戴比尔斯购到钻石,简直比从天上摘星星还难。
”当时对周大福来说较为有利的情况是,南非的钻石琢磨厂管理不善、举步唯艰,但是他们持有戴比尔斯牌照,裕彤经过多方调查,最后通过一个南非的朋友买下了这个琢磨厂。
周大福从此拥有了戴比尔斯牌照。
到上个世纪70年代,周大福已成为最大的钻石进口商,每年的钻石入口量约占全港的30%,并引发了珠宝业挑战传统的珠宝革命,周大福也从此成为戴比尔斯全球围当时的125家国际权威钻石商之一(现在是84家),周大福的经营者裕彤先生也被誉为的“珠宝大王”。
周大福还在20世纪60年代,一改原有的资本结构模式,放弃传统的金铺、分店形式,以现代连锁手法经营拓展业务,组建了“周大福珠宝金行”,成为黄金珠宝业最早的机构,从而使单纯的“店铺式”经营转变为“公司化”运作,并使“顾客至上”的营销理念发挥至极至,赢得了广泛的好评。
三、坚持双赢,协同发展。
现代商战的最高境界就是能够实现同行商家的战略“双赢”,它不是你死我活的“火拼”、“双亏”与“敌对”,而是“你赢”、“我赢”与“友好”的协作发展格局。
周大福在处理与其他品牌、竞争对手的关系上,时刻强调“双赢”,通过让企业盈利,让同行盈利,让消费者满意的原则,打造新型的战略伙伴新关系。
在周大福这个现代化的企业里,“双赢”是每一个周大福人必须树立的企业理念,在员工接受培训过程中,“双赢”思想作为一个重要的概念会被反复灌输。
因为周大福人知道,一个有序市场的建立,市场的开发,消费者消费观念的引导,需要众多品牌企业的共同努力。
这种高人一筹的战略眼光,为周大福带来了良好的口碑效应,并改变了与竞争对手的关系,从而使其能够更加专注地把市场做深、做精、做透。
战略思路,首饰成为必需品近年来,珠宝首饰行业在国的发展风起云涌,且有愈演愈烈之势,因此寻找未来商战的突破点与增长点成为必须。
在这次战略战术的调整上,周大福仍然先人一步,率先提出了“珠宝时装化,首饰生活化”的突破性营销概念,把首饰变成生活必需品,将珠宝变成时尚,甚至是一种艺术。
这种营销思路对于周大福将是一次新的飞跃,它使珠宝首饰推向了大众化消费,并走“平民化”路线,它将珠宝首饰更多地走入“寻常百姓家”,并将掀起珠宝首饰领域的一场新浪潮。
随着时代的进步与发展,以及人们生活水平的日益提高,周大福已经认识到以往单件款式的经销形式,已不能满足现今消费者的购买意欲,他们在选购过程中,“求新”、“求异”、“求变”,他们追求各自的艺术素养、文化品位、个性主和时代风格,他们喜欢的是一件带点个人主义的潮流首饰,并不再单纯是产品本身的价值。
消费模式的转变,更加促使周大福锐意革新,将品牌年轻化,由店铺装修,以至推出面向年轻消费群的潮流饰品CTF2产品线,以此来吸纳和扩大市场份额。
战略思路的转变,必将引发珠宝首饰行业的新动向,周大福人有理由相信,经过“珠宝时装化,首饰生活化”的战略调整,周大福将增加新的销售空间,并将继续领导珠宝首饰行业快速向前发展。
如今,周大福在地已经开设了200余家分店,并形成了以、、、为中心的华北、华东、华南、中西部4大片区。
除了、、之外,周大福的专营店铺网络已经遍布全国各地,周大福已经成为中国地珠宝首饰行业的领头羊,并被评为中国500最具价值品牌之一。