人力资源控制程序文件_2016
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对从事质量活动的职工规定必要的能力要求，通过培训增强质量意识、提高能力，使职工能够胜任各自岗位的要求。
a.使职工了解并贯彻质量方针和质量目标；
b.使职工具备各岗位专业知识和技能，提高其业务素质和综合能力；
c.对从事与质量有关的管理、执行和验证人员都要进行培训，保证受训人员符合有关规定要求。
2.适用范围
适用于对我公司所有从事与质量有关的人员，包括临时雇用人员，必要时还包括供方的人员进行培训的控制。
3.职责
3.1 总经理负责人力资源控制与管理工作。
3.2 综合管理部
a.组织编制各部门的《各岗位工作人员的任职资格》；
b.编制我公司《年度培训计划》并监督实施；
c.负责上岗基础教育；
d.负责对培训效果进行评估。
3.3 业务部
协助综合管理部对职工进行有关的技术培训。
3.4 各部门
a. 编制本部门培训需求计划；
b. 负责本部门职工的岗位技能培训。
3.5 总经理负责审批我公司年度培训计划和《各岗位工作人员的任职资
格》
4 工作程序
人是企业最重要的资源,是保证产品质量的主要因素,培训则是提高
人员素质，实现质量管理体系有效运行和达到质量目标的重要手段，进行必要的培训投资是我公司取得效益的重要战略。
4.1 对人员要求
4.1.1从事影响产品质量工作的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经验等方面综合考虑。
4.1.2 综合管理部组织编制各部门《各岗位工作人员的任职资格》，报总经理批准。
部门负责人至少满足下列条件：
a.接受过相关专业的技术培训；
b.大专以上学历；
c.具备三年以上相关的工作经验。
4.1.3 《各岗位工作人员的任职资格》经审批后，作为综合管理部选择、招聘、安排人员的主要依据。
4.2 培训、意识和能力
4.2.1 应识别从事影响质量活动的人员的能力需求，制定并实施培训，包括对新职工、在岗职工、各类专业人员、内审员等。
4.2.2 新职工培训
a.我公司的基础教育：包括我公司的简介、职工纪律、质量方针和质量目标、质量意识、安全环保意识、相关的法律法规、质量管理体系知识的培训等。
在进入我公司的一个月内，由综合管理部组织进行。
b.部门基础教育：学习本部门工作手册的主要内容，由所在部门负责人组织进行；
c.岗位技能培训：学习生产作业指导书（工艺卡、操作规程）、所用设备的性能、生产步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，有所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和生产考核，合格者方可上岗。
4.2.3 在岗人员培训
按培训计划，每年应对在岗职工至少进行一次全面的岗位技能培训考
核。
4.2.4特殊工种培训
对特殊工种包括：电工、司机等风险较大的工种；他们的培训，按4.3.9实施。
4.2.5 技术人员和管理人员培训
技术人员和管理人员是生产、监督、测量、管理的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，综合管理部负责安排教师，组织培训或外送培训。
4.2.6 转岗人员培训
a.部门基础教育：学习本部门工作手册的主要内容，由所在部门负责人组织进行。
b.岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的性能、生产步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和实际的生产考核，合格者方可上岗。
4.2.7 通过教育和培训，使职工意识到：
a.满足顾客和法律、法规要求的重要性；
b.违反这些要求所造成的后果；
c.自己所从事的活动与我公司发展的相关性。
我公司鼓励职工参与质量管理，为实现质量目标做出贡献。
4.2.8 评价培训的有效性
a.通过理论考核、生产考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训人员是否具备了所需的能力；
b.每年第四季度，综合管理部组织各部门培训负责人及职工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见，以便更好制定下一年度的培训计划；
c.综合管理部加强对职工日常工作业绩的评价，可随时对各部门职工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的职工，应及时暂停工作，安排培训、考核或转岗，使职工的能力与其所从事的工作相适应。
4.3 培训计划及实施
4.3.1 我公司各单位、各部门根据岗位需要，以书面形式向综合管理部提出培训需求计划，并填写培训需求申请表。
4.3.2 综合管理部根据本公司的实际情况和各部门的培训需求计划，制定我公司“年度培训计划”。
4.3.3 年度培训计划经总经理批准后，综合管理部在来年的元月30日前下达。
4.3.4 年度培训计划内容包括：培训目的、时间、内容、参加培训人员、培训的具体实施和承办部门。
4.3.5 我公司综合管理部根据批准计划，落实培训人员、联系授课老师、选购培训教材、布置培训场地、控制培训经费、制定考核要求，并在培训前及时以书面形式发放培训通知（以文件形式）。
4.3.6 我公司综合管理部负责培训的控制和结束的考试，确定培训人员是否合格。
4.3.7 对培训考核不合格人员，从新安排或进行补考，补考仍不合格者不准上岗。
4.3.8 对新职工上岗前的培训，建立“先培训、后就业，先培训、后上岗”的制度。
a.综合管理部负责提供新职工名单、师资及爱我公司、爱岗位等方面的教育内容。
组织培训考核，将成绩记入“职工个人教育档案”，并妥善保存试卷。
b.管理者代表负责对培训情况进行监督、检查、并责成综合管理部组织对试用期满的新职工考核鉴定，合格者方可正式上岗。
4.3.9 对持证上岗人员的培训
a.持证上岗位人员范围包括：电工、司机、内审员以及需要持证上岗的人员；
b. 司机等特殊工种的培训，要到有资质的培训机构参加培训，并取得培训合格证书。
劳动部门指定或认定的机构进行专业培训。
d.对质量管理体系内审员的培训，要由上级主管部门认可、有授权资格的培训机构培训，取得合格证书并经管理者代表聘用。
4.3.10 培训形式
根据我公司不同工种、不同岗位的要求，针对本行业的特点，进行多类型、多层次、多规格的培训，并采取我公司内培、外培、师傅传、帮、带以及其他形式培训。
a.我公司内培由部门负责人，根据我公司年度培训计划或临时计划，事先提出书面申请，送交综合管理部审查，经总经理批准后，即可组织实施。
综合管理部负责监督各部门培训计划的落实情况。
b.外培由综合管理部根据我公司年度培训计划及时做出安排。
培训结束后，外培人员应到综合管理部报到，综合管理部将培训时间、内容（包括取得的毕业证、结业证、合格证等）记入职工个人教育档案。
4.4 考核
4.4.1 由相关部门组织的培训及教育，其结果用书面形式通知综合管理部，并由综合管理部将成绩记入职工个人档案。
4.4.2 综合管理部组织的培训结束后，应对受训人员考核，试题要经过综合管理部部长批准。
4.5 培训记录
4.5.1 综合管理部负责做好各类培训记录，并建立“职工培训档案”。
4.5.2 综合管理部收集所有培训记录，并存档予以保存。
5 相关文件：《质量记录控制程序》WLT/CX—4.2.4
6 记录
a. 《年度培训计划表》WLT/JL—6.2—01
b. 《职工培训档案》WLT/JL—6.2—02
c. 《职工能力考核表》WLT/JL—6.2—03
d. 《培训申请表》WLT/JL—6.2—04
e. 《新（或转岗）职工培训表》WLT/JL—6.2—05
f.＿培训记录WLT/JL—6.2—06
.专业.专注.
. word可编辑. 年度培训计划表
表号：WLT/JL—6.2—01
填表人：日期：批准人：日期：
职工培训档案
WLT/JL—6.2—02
职工能力考核表
_______年WLT/JL—6.2—03
培训申请表
WLT/JL—6.2—04
新(或换岗)职工培训表
WLT/JL—6.2—05
＿＿＿＿＿培训记录
.专业.专注.
. word可编辑.。
