企业物流流程的优化问题分析

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企业物流流程的优化问题分析
提要:目前,我国很多企业的物流活动还停留在粗放式的经营管理层面,质量和效益都不理想。

优化物流流程是实现企业现代物流运作与管理的基础。

而实现物流流程的优化必须处理好一些关键问题,包括思想的统一、方案的确定、规划设计、企业组织机构改革和创造外部环境等。

关键词:企业物流;物流流程;优化
一、企业物流基本问题概述
(一)定义
物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。

即根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合来实现用户要求的过程。

所谓物流流程是指为完成某一目标或任务而进行的一系列逻辑相关的物流环节、作业和动作的有序集合,其实质就是工作的做法或工作的结构,或者是事物发展的逻辑状况。

它既是一种面向时间的序列,也是一种空间变化的过程。

物流流程优化是指通过对物流流程进行系统的观察和分析诊断,对流程进行信息技术附加、改进以及重新设计,使物流流程运行更加通畅、高效、稳定和低成本。

由于我国长期实行计划经济,我国的物流市场发展呈现出畸形。

企业从原材料到半成品、成品再到销售给消费者,每个环节相分离,企业物流的采购、制造、运输、仓储、代理、配送、销售等环节彼此分割,物流的协调性、规模化、信息化程度不高,一方面,造成生产企业的原材料和产成品库存过大,占用资金多,产品生产成本上升;另一方面,运输、仓储等企业有效货源不足,现有设备设施能力未能充分利用,并且运输环节不衔接,运输工具不统一,造成运输成本上升,再加上近年来物价飞涨,原材料成本在企业的所有成本中占到很大比例,而企业在技术方面投入不足,获取资源的能力低,严重制约着我国经济的发展,导致物流时间长,占整个供应过程的90%以上;物流费用高、效益低,使我国全社会物流支出占现代物流GDP比值的20%左右,比欧、美、日等发达国家多出近一倍。

但现代物流与传统物流相比,发生了较大的变化,现代物流在传统物流的功能基础上,追求高附加价值产品,产品向外延伸,趋向信息化、电子化、高科技化等。

(二)优化物流流程的必要性分析
第一,是由物流本身的特点所决定的
由于物流活动是由诸多环节所构成的过程,该过程不同于商务活动中的信息流和资金流,它通常会跨越一定的时间、空间,涉及对象也往往是除了供求之外的多方介入,因此,如此复杂的系统活动必须应用系统论的方法进行管理,从整体性和战略性的角度对其业务流程进行分析、设计和优化,才能够保证物流系统
目标的顺利实现。

第二,是降低物流费用,提高物流效益的要求
据统计,2003年我国的物流费用高达24974亿元,占GDP的2114%。

这一比例高出日、美等国家1倍以上。

而且物流过程花费的时间是生产所需时间的9倍。

因此,优化物流流程,提高企业效率,降低物流费用,进而降低企业产品的总费用,才能充分体现物流是企业第三利润源这一理论。

第三,是提高客户服务水平的需要
随着物流企业的不断增加,物流市场的竞争也愈发激烈,而客户逐渐成为企业竞争的重要资源,对于物流企业必须能够提供一条融入客户服务理念的、优化的业务流程,该流程要以提高客户满意度、增强客户忠诚度作为其重要目标,能够满足各种客户的个性化要求,从而为客户提供不同水平的物流服务。

第四,是提高企业核心竞争力,使企业在竞争中获胜的重要途径
对于物流企业来说,其在竞争激烈的市场上获胜的核心竞争力就是其核心业务——优质物流服务的提供。

毋庸置疑,顺畅、合理的物流流程是优质物流服务提供的基础。

(三)优化物流流程的可行性分析
首先,系统论为物流系统中的优化提供了方法
从理论上来看,物流活动本身就是一个由诸多子系统、诸多流程构成的系统。

按照系统论的方法,树立系统目标,分析物流流程,整合物流环节,最终达到系统最优,符合系统论的基本观点。

其次,信息技术及其他相关技术的发展使物流流程优化成为可能
信息技术的发展带来了物流管理的变革,无论是BARCODE、EDI、EOS、POS、RFID等物流信息技术的运用,还是QR、ECR等供应链物流管理方法的实践,都是建立在信息技术的基础上。

Internet的广泛应用也使物流活动参与方实现信息共享变得容易,进而可以实现一体化的物流管理。

总之,信息管理是现代物流管理的中心。

另外,企业的物流活动中除了应用信息技术之外,还包括机械、自动化、建筑、电子、电工、材料、交通运输等很多领域的知识。

在仓储环节中,仓库构建技术的发展使各种特殊物质的存储成为可能,比如冷藏库、恒
温库、易燃易爆仓库等。

此外,为了节约占地面积、提高单位存储效率,自动化立体高架仓库(AS/RS)的使用也开始增加。

在装卸搬运环节,装卸搬运设备的机械化、自动化甚至智能化的发展技术也明显提高,包括各种类型的叉车、自动搬运车(AGV)、智能机器手以及各种类型的拣选设备都可以在许多物流企
业中得以实现。

还有运输环节、包装流程等物流环节中都有各种新技术的普遍应用。

再次,企业组织结构的变革为物流的合理化运作提供了基础
目前,我国的物流模式包括自营物流、两方协作式物流、第三方物流和第四方物流等多种运作模式,而若实现多样化物流经营方式的成功运作是需要建立在多样化的、合理的物流组织结构的基础之上的。

因此,我国物流市场上的多数企业现在均处在探索其合理组织结构的变革阶段,只有适宜的、符合运作模式的物流企业组织结构才会为优化的物流运作流程的产生提供基础和条件。

二、企业物流流程优化的路径分析
流程是由一系列作业组成。

一般来说,物流企业的基本作业活动因为物流作业的专门化而变成供应、生产、销售、回收和废弃物流等环节。

现代物流企业提供多功能甚至全方位的物流服务,而流程优化将是国内物流企业提高效率的关键性和长期任务。

在当前的形势下,通过优化企业的物流流程,以最小的成本获得最大的经济效益。