1. 外周感受器→延髓→丘脑→大脑皮层
感觉：4类，Aαβσ→同侧→对侧→痛觉：游离神经末梢，AσC →对侧→同侧→
2.AD海马、新皮层乙酰胆碱转移酶乙酰胆碱减少→神经递质功能紊乱→记忆认知障碍
特征：脑组织内老年斑、神经缠结、神经元突触减少、神经元细胞颗粒空泡变性等
PD：中脑黑质致密部、篮斑神经元色素脱失→上述部位及神经末梢多巴胺DA减少→黑质纹状系统中与DA功能拮抗的乙酰胆碱作用相对抗进，DA与ACH平衡失调
3.外胚层（背索诱导）→神经板（中央凹陷）→神经沟（两侧隆起褶愈合）→神经管
神经管头端前神经孔闭合形成脑、尾端后神经孔闭合形成脊髓、中央空腔成中央管或脑室
差异：人大脑皮层存在许多沟和回，这是由于人胚胎发育过程中大脑皮层的表面区域发生了巨大扩展，导致皮层表面区域增大，这是人脑形态变化之一。
干细胞（非对称有丝分裂）→子代分割→子代干细胞、走向分化
4.神经冲动到达突触末梢，激活电压门控钙离子通道，细胞外钙离子内流，触发突触囊泡膜与突触前膜融合，囊泡内神经递质排入突触间隙，作用于突出后膜特定受体，引起突出后神经元反应。为保证过程持续有效，融合到突触前膜的囊泡会进行回收包吞。
锚靠，激活，融合/出胞，入胞，移位，内质体融合，出芽，神经递质摄取，含有神经递质的囊泡经扩散或细胞骨架蛋白组成的伷桨运载系统移回突触前膜活化区。
5.肾脏与大脑：a血容量和压力较低时，肾脏分泌肾素进入血液b血液中肾素促进血管紧张素2的合成，刺激神经元的穹窿下器c穹窿神经元刺激下丘脑，导致增加抗利尿激素（ADH）的产生和渴的感觉。
6.节前神经递质：乙酰胆碱与受体结合引起快速的兴奋性突出后电位，激发节后神经元产生动作电位
节后神经递质：可引起腺体分泌，括约肌收缩或舒张等
五羟色胺能中缝核：唤醒前脑，调节疼痛相关感觉信号，调控睡眠周期调节情绪和某些感情行为
多巴胺能黑质和腹侧被盖区：调控边缘系
统，促进随意运动的发起，加强某些适应性
为，与神经紊乱相关
胆碱能基地前脑复合体和脑干复合体：在
意识和睡眠-觉醒周期中调节脑的兴奋，在学
习和记忆的形成中其特殊作用。
7. a嗅觉感受细胞与神经细胞的整合成一体，
即嗅觉细胞实质上就是一个神经细胞，前端
为嗅觉感受器，后端为神经递质传递和神经
信号释放器，而味觉细胞就是一个独立的感
受细胞，必须由一个神经细胞相连接。b感
觉发生基本条件：对于嗅觉而言，嗅质必须
是脂溶性的，而味觉则是感受水溶性的物
质。c味觉分为稳定的五大基本类型，而嗅
觉却难以类分，有多种分类d系统组成要素
不同
中枢神经通路气味嗅觉受体嗅球
嗅觉皮层
边缘
系统
当嗅觉受体受到刺激后，神经冲动传递的途
径：
嗅觉神经嗅球嗅神经束边缘系统
（情感性通路）
嗅皮层
（逻辑解释）
能够引起嗅觉化学刺激的物质成为琇质，作
为一种单独的感知信号被感知的
信号转到：外界环境刺激因子和细胞间通讯
信号分子等，作用于细胞表面受体后，跨膜
转换成细胞内的第二信使，以及经过气候的
信号途径组分级联传递、引起细胞生理反应
和诱导细胞内的基因表达。
第二信使级联效应：通过多个中间步骤欧联
神经递质和下游没激活的过程。
第二信使：指细胞外信使物质作用于靶细胞
候产生的分子，具有级联效应使信号放大。
G蛋白欧联的第二信使：被激活的目标蛋白不会直接转化成离
子通道信号，这种G蛋白受体通过第二信使的方式间接传导信
号，如cAMP，Ca2+,DAG/IP3 等
8.不存在二态性：a性行为及其依赖的神经系统结构与功能b身
体器官不同会导致大部分动物的二态性。与人类性相关的神经
系统二态性少且不明显，但是的确存在a人类支配BC肌的运动
神经元池Onuf核团，Onuf核具有一定的二态性，男性BC肌比
女性大b哺乳动物二态性集中于可能参与性行为的第三脑室c
人类视前区也存在二态性，但观察起来比较困难。
9.小细胞静止后期质地颜色安静等激发思索恬静之感等心理
效应
大细胞线条轮廓距离快速等反差立体动感心理冲击等心理
效应
印象画派以刺激视觉系统中的小细胞为主，给人以丰富的内
心想像。
10.马赫带：由于相邻细胞间存在侧抑制效应，来自明暗交界的
亮区一侧抑制大于来自暗侧，是暗区边界显得更暗，亮区边界
显得更亮。
侧抑制：相邻神经元彼此之间的一种抑制作用。
线条：Hubel和Wiesel 用单细胞的微电极纪录结合某些特
殊的组织学技术，发现许多具有相同视觉功能特性的皮层细胞，
在视皮层上按一定的规则（空间上的结构）排列起来，这种按
功能排列的皮层结构—称为皮层的功能构筑。研究发现强烈的
方位选择性是大部分视皮层细胞的共性，他们设想具有相同最
优方位的视皮层细胞是柱状垂直与皮层表面排列的，而且是连
成薄片层所组成的，称方为柱，来表征线条的朝向，明暗。
11.延髓脑桥中脑（顶盖/被盖）垂体视交叉下丘脑嗅球胼
胝体丘脑中央沟穹窿松果体中脑水管第四脑室脊髓中
央管小脑
12.下丘脑基地前脑颞叶sylvim式外侧裂脑岛额叶侧脑室
丘脑第三脑室
第一章钢的合金化基础 1、合金钢是如何分类的？ 1) 按合金元素分类：低合金钢，含有合金元素总量低于5%；中合金钢，含有合金元素总量为510%；中高合金钢，含有合金元素总量高于10%。 2) 按冶金质量S、P含量分：普通钢，P≤0.04≤0.05%;优质钢，P、S均≤0.03%；高级优质钢，P、S均≤0.025%。 3) 按用途分类：结构钢、工具钢、特种钢 2、奥氏体稳定化，铁素体稳定化的元素有哪些？ 奥氏体稳定化元素, 主要是、、、C、N、等 铁素体稳定化元素, 主要有、、W、V、、、、B、、等 3、钢中碳化物形成元素有哪些（强-弱），其形成碳化物的规律如何？ 1) 碳化物形成元素：、、、V、、W、、、等(按形成的碳化物的稳定性程度由强到弱的次序排列) ，在钢中一部分固溶于基体相中，一部分形成合金渗碳体, 含量高时可形成新的合金碳化物。 2) 形成碳化物的规律 a) 合金渗碳体——与碳的亲和力小，大部分溶入α或γ中，少部分溶入3C中，置换3C中的而形成合金渗碳体（）3C; 、W、少量时，也形成合金渗碳体 b) 合金碳化物——、W 、含量高时，形成M6C(24C 42C)23C6(21W2C6 2W21C6)合金碳化物 c) 特殊碳化物——、V 等与碳亲和力较强时 i. 当<0.59时，碳的直径小于间隙，不改变原金属点阵结构，形成简单点阵碳化物（间隙相）、M2C。 . 当>0.59时，碳的直径大于间隙，原金属点阵变形，形成复杂点阵碳化物。 ★4、钢的四种强化机制如何？实际提高钢强度的最有效方法是什么？ 1) 固溶强化：溶质溶入基体中形成固溶体能够强化金属； 2) 晶界强化：晶格畸变产生应力场对位错运动起到阻碍达到强化，晶格越细，晶界越细，阻碍位错运动作用越大，从而提高强度； 3) 第二相强化：有沉淀强化和弥散强化，沉淀强化着眼于位错运动切过第二相粒子；弥散强化着眼于位错运动绕过第二相粒子； 4) 位错强化：位错密度越高则位错运动越容易发生相互交割形成割阶，引起位错缠结，因此造成位错运动困难，从而提高了钢强度。 有效方法：淬火+回火，钢淬火形成马氏体，马氏体中溶有过饱和C和元素，产生很强的固溶强化效应，马氏体形成时还产生高密度位错，位错强化效应很大；是形成许多极细小的取向不同的马氏体，产生细晶强化效应。因此淬火马氏体具有很高强度，但脆性很大，淬火后回火，马氏体中析出碳化物粒子，间隙固溶强化效应虽然大大减小，但产生很强的析出强化效应，由于基体上保持了淬火时细小晶粒，较高密度的位错及一定的固溶强化作用，所以回火马氏体仍具有很高强度，并且因间隙固溶引起的脆性减轻，韧性得到改善。 ★5、固溶强化、二次硬化、二次淬火、回火稳定性的含义。 1) 固溶强化：当溶质原子溶入基体金属形成固溶体能强化金属。 2) 二次硬化：在含、W、V较多的钢中, 回火后的硬度随回火温度的升高不是单调降低, 而是在某一温度后硬度反而增加, 并在某一温度(一般为550℃左右)达到峰值。这种在一定回火温度下硬度出现峰值的现象称为二次硬化 3) 二次淬火：通过某种回火之后，淬火钢的硬度不但没有降低，反而有所升高，这种现象称为二次淬火。
. , 行政组织学小抄汇总(已整理) 1 (单选题)下列属于狭义上的行政组织的是（政府）. 2 (单选题)在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是（法老）. 3 (单选题)在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是（吏部）. 4 (单选题)在我国历史上提出政权和治权相区别，主张实行“五权分立”的是（孙中山）。 5 (单选题)职位是（人和目标隔责权的结合）. 6 (单选题)下列不属于辅助机关的是（镇政府）. 7 (单选题)影响行政组织的外部环境的诸方面中，最基本的方面是（经济环境）. 8 (单选题)行政组织冲突产生的客观原因是。（分配资源）. 9 (单选题)行政组织目标管理的核心环节是（制定目标）. 10 (单选题)不属于行政组织变革的内部原因的是（执政党）. 11 (单选题)社会组织中规模最大的是 (行政 ). 12 (单选题)行政组织是国家意志的体现者，具有( 政治性). 13 (单选题)保护环境属于体现为行政组织的(文化). 14 (单选题)古雅典的最高国家权力机关是( 公民大会). 15 (单选题)古罗马帝国时期，掌握最高行政权力的是(皇帝). 16 (单选题)英国确立议会制的君主立宪政体是在(1688 ). 17 (单选题)实行三权分立制度最为典型的国家是(英国) . 18 (单选题)法国确立“半总统制半议会制”是在(第五 ). 19 (单选题)确立我国专制主义中央集权的行政管理体制的是（秦朝）. 20 (单选题)我国古代主管监察的御史台设立于( 元朝). 21 (单选题)1949年我国最高行政机关是(政务院 ) . 22 (单选题)马基雅维利的代表著作是( 君主论). 23 (单选题)主张扩大行政部门权力的学者是(汉). 24 (单选题)《科学管理原理》的作者是( 泰罗). 25 (单选题)被称为“科学管理之父”的是（泰罗）. 26 (单选题)组织平衡理论的代表人物是(巴纳德). 27 (单选题)提出“融合型—棱柱型—衍射型”三种行政组织模式的学者是( 里格斯). 28 (单选题)认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是(企业家 ). 29 (单选题)荀子的行政思想是(仁 ). 30 (单选题)提出“劳心者治人，劳力者治于人",强调组织中专业化分工的古代思想家是 (墨子 ). 31 (单选题)主张政令统一，提出“尚同”组织原则的古代思想流派是(墨家) . 32 (单选题)1954年宪法规定，我国实行的行政组织体制是 ( 混合制)。 33 (单选题) 实行首长制的典型国家是( 美国). 34 (单选题)下列属于美国总统的直属机构的是(白宫) 35 (单选题)英国地方行政组织不包括（州）. 36 (单选题)我国国务院部门设置数量达到最高点是在( 1982) . 37 (单选题)提倡以人为本的管理方法是(情感型 ). 38 (单选题)行政组织编制的性质不包括( 权威性). 39 (单选题)南京国民政府时期，我国的最高行政机关是（行政院）. 40 (单选题)三公九卿制始创于(秦汉 ) . 41 (多选题)构成行政组织的物质要素有（经费、物质条件、人员）。 42 (多选题)行为科学的组织理论的代表人物有。（ ABCD ）43 (多选题)以下属统率机关的有（国、乡、省）. 44 (多选题)为使编制管理工作规范化，编制管理必须做到（制度化、程序化、标准化）. 45 (多选题)行政组织权力变革的主要趋势是（纵向、集权向分权、横向分权）. 46 (多选题)行政组织的物质要素包括的( 人、经、物资). 47 (多选题)三公九卿制的“三公”是指( 太尉、大夫、丞相) . 48 (多选题)宋朝的地方行政组织有(州、县、路).
固溶强化：固溶强化：通过溶入某种溶质元素形成固溶体而使金属强度、硬度升高的现象弥散强化：倘若脆性第二相颗粒呈弥散状均匀分布在基体相上，由于第二相粒子与位错的交互作用阻碍了位错运动从而提高了合金塑性变形抗力，则可显著提高合金的强度的现象 细晶强化：通过细化晶粒来同时提高金属的强度、硬塑性和韧性的方法 热加工：凡是在材料再结晶温度以上所进行的塑性变形加工叫做热加工 冷加工：凡是在再结晶温度以下所进行的塑性变形加工叫做冷加工 称过冷度。 过冷度：理论结晶温度与实际结晶温度的差T0-Tn=T 枝晶偏析：由于固溶体结晶一般按树枝状长大，使这种晶内偏析也呈树枝状分布。 本质晶粒度：表示在一定加热条件下，奥氏体晶粒长大倾向性的高低。 加工硬化：随着变形量增大，由于晶粒破碎和位错密度增加，晶体塑性变形能力迅速增大，强度硬度明显升高，塑形和韧性下降。 回复：冷塑性变形的金属材料在加热温度较低时，其光学显微组织发生改变前晶体内部所产生的某些变化。 再结晶：这一过程也是一个形核和核长大的过程，因其新旧晶粒的晶格类型完全相同，只是晶粒形态发生了变化，所以称之为再结晶。 二次硬化：某些铁碳合金（如高速钢）须经许多次回火后，才进一步提高其硬度。这种硬化现象为二次硬化。 回火稳定性：淬火钢在回火时，抵抗强度、硬度下降的能力称为回火稳定性。 退火：将钢加热至适当温度保温，然后缓慢冷却（炉冷）的热处理工艺。 正火：亚共析钢加热到Ac3+30~ 50℃，共析钢加热到Ac1+30~50℃，过共析钢加热到Accm+30~ 50℃，保温后空冷的工艺。 淬火：淬火是将钢加热到临界点Ac1或Ac3以上，保温后以大于临界冷却速度Vk冷却，使奥氏体转变为M或B下的热处理工艺。 回火：回火是指将淬火钢加热到Ac1以下的某温度保温后冷却的工艺。 冷处理：将淬火钢继续冷却到-70～-80℃（或更低温度），并保持一段时间，使残余奥氏体在继续冷却中转变为马氏体。 调质处理：淬火后高温回火的热处理方法称为调质处理。 淬透性：淬透性指钢在淬火时获得M的能力，其大小是用规定条件下淬硬层深度来表示。淬硬性：表示钢淬火时的硬化能力，用淬成马氏体可能得到的最高硬度表示。 回火脆性：在某些温度范围内回火时，淬火钢会出现冲击韧度显著下降的现象。第一类回火脆性：低温回火脆，火钢在250-350℃回火时出现的脆性。第二类回火脆性：高温回火脆，淬火钢在500-650℃范围内回火后缓冷时出现的脆性。 不锈钢晶间腐蚀：晶间腐蚀是沿晶粒周界发生腐蚀的现象。它是不锈钢某一温度下加热或冷却，Cr23C6析出于晶界，使晶界附近Cr含量降低，在介质作用下发生强烈腐蚀。 共晶反应：恒温下，某一成分液相同时结晶出两个成分不同的固相的反应。 共析反应：一定成分的固相，某一恒温下同时分解成两个成分与结构均不相同的固相反应。临界淬火冷却速度：获得全部马氏体组织的最小冷却速度。
行政组织学 二、多项选择题 A 1．按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为（B．正式组织D．非正式组织)。 B 2．伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为(B．机械式组织结构C有机式组织结构)。 C 3．从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：（B．“聚合”功能C．“转换”功能D．“释放”功能)。 4．从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：(A动态性B互动性C不可逆性D环境制约性)。 5．促进组织活动一体化的手段和途径主要有(A目标手段B政策手段C组织手段D信息沟通手段) 6．冲突的特性有(A客观性B主观性C程度性)。 D 7．邓肯将组织环境分为(B内部环境C．外部环境)。 8．邓肯从组织环境的(C．简单与复杂)和(D．静态与动态)两个维度对影响组织的环境因素进行了深人的分析。 9．戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有(A单线式B流言式C偶然式D集约式)。 10．对组织管理和变革发生影响的外部环境包括：（B一般环境因素D特殊工作环境）。 F 11．非权力性影响力主要源于{A才能因素B品格因素C情感因素D知识因素） 12．费德勒提出的情景因素有（B 领导者与被领导者的关系C任务的结构D职位权力） G 13．古典组织理论的主要代表人物有(A．泰勒B．法约尔C．韦伯)。14．国务院是最高国家行政机关，它(A由国家最高权力机关产生D在国家行政系统中处于最高地位)。15．根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，决策可分为（A确定型决策B风险型决策C不确定型决策）16．根据冲突发生的方向，可将冲突分为(A横向冲B纵向冲突突C直线／职能冲突) 17．根据沟通是否需要第三者中介 传递，我们可将沟通划分为以下两种 类型：(A直接沟通C间接沟通)。 18．根据现代心理学和行为科学的 研究，组织变革阻力产生的原因（A 心理上的抵制B经济原因引起的抵制 C组织本身的阻力D社会的原因)。 19．工作再设计就是通过对工作进 行重新调整和再设计，使工作更有趣 并富有挑战性，以此增强员工的工作 满意度．激发员工的工作热情，提高 组织工作的效率。工作再设计的途径 和方案为：(B工作轮换C工作扩大化 D工作丰富化)。 H 20．符合现代冲突观点的是(A冲突 本身没有好坏之分C有些冲突对组织 具有破坏性D有些冲突对组织具有建 设性) 21．回避策略中，解决冲突的方法 包括(A忽视B分离C限制) 22．哈佛大学教授格雷纳1967年在 《组织变革模式》一书中，提出了一 种按权力来划分的组织变革模式。他 认为，—般组织的权力分配情况可分 成三种：（A独权B分权D授权)。 J 23．减少冲突的策略主要有(A谈判 B设置超级目标C第三方介入D结构调 整)。 24．绩效指标包括的要素有(A考评 要素B考评标志D考评标度)。 L 25．里格斯指出，“棱柱型社会”具 有以下三个基本特征：(B．异质性C．形 式主义D．重叠性)。 26．里格斯在他创立的“棱柱模式 理论”中，将社会形态划分为（A．农 业社会B．棱柱社会C．工业社会)三 种基本模式。 27．勒诅将领导者的作风分为(A专 制B民主C放任)三种类型。 28．罗宾.斯特克兹于1972年提出 情境变革模式。他认为，组织变革的 方式取决于组织成员的技术能力和人 际关系能力的组合。根据这种不同组 合，他提出了以下几种不同的变革形 态：（A自然性变革B指导性变革C合 作性变革D计划性变革）。 M 29．美国学者艾桑尼以组织中人员 对上级服从程度、上级对下级权力运 用的关系，将组织划分为(A．强制性 组织B．功利性组织C．规范性组织)。 30．美国著名社会学家、交换学派 的代表布劳及史考特，根据组织目标 和受益者的关系，把组织划分为(A．互 利组织B．服务组织C．企业组织D．公 益组织)。 31．美国行为科学家赫茨伯格在其 《工作的推力》和《工作与人性》等 著作中，提出影响人的积极性的因素 主要有(B．激励因素C．保健因素)。 32．民族自治地方的自治机关是(A 自治区B自治州C自治县)的人民代表 大会和人民政府。 33．目前在理论界，对行政组织文 化的理解主要有(A大行政组织文化概 念B小行政组织文化概念C辨证综合 的行政组织文化概念)等观点。 34．美国斯坦福大学管理心理学教 授利维特认为，组织是一个系统，是 由相互影响、相互作用的因素构成的 动态系统，这些因素有：（A技术B结 构C人员D任务)。 Q 35．群体发展大致经历的阶段有(A 形成阶段B磨合阶段C成长阶段D成 熟阶段)。 36．群体意识主要包括(A群体归属 意识B群体认同意识C群体促进意 识)。 37．权力性影响力主要源于(A法律 B习惯C职位D暴力) R 38．人的行为机制主要包括(A需要 B动机C行为D反馈)。 S 39．世界银行在其1997年的《世界 发展报告》中指出，以下几项基础性 的任务处于每个政府使命的核心地 位，这些使命是(B.保持非扭曲的政策 环境C投资于基本的社会服务与基础 设施D.保护环境) T 40．推行目标激励理论的主要困难 是(A日标难度的确定B目标量化C目 标质的规定)。 W 41．韦伯对行政组织理论的建构是 从权力分析开始的，认为存在着三种 纯粹形态的合法权力，它们是(B．理 性——法律的权力C．传统的权力D．超 凡的权力)。 42．我国省级政府包括(B特别行政 区政府C自治区政府 D直辖市政 府 )。 43．我国特别行政区享有(B立法权 C独立的司法权和终审权D独立的地 方财政权) 44．我国行政组织文化正在向(A法 治型文化B开放型文化C参与型文化D 服务型文化)方向迈进。 45．完善的信息系统包括(C信息收
《行政组织学》论述题题库 (内部资料、更新至2020年1月试题) 行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用体现在哪些方面？ 答：第一，提供经济发展所需的最低条件的法律和制度。现代经济社会也是政治社会，没有政治体系为其提供的游戏规则和经济生活的框架，经济体系就无法正常运转。为经济体系的正常运作提供必需的制度、规则以及框架是政府的职责。 第二，组织和提供公共物品和公共服务。公共物品和公共服务的最大特点在于其具有共享性以及非排它性的特点，这两种特性就使得公共产品很难禁止他人不付费而坐享其成，导致“搭便车”现象。公共产品的共享性和非排他性也使得私人部门很少有诱因去生产公共产品，这些就需要政府来承担。 第三，共有资源和自然资源的保护。共有资源与公共物品一样没有排它性，但有竞争性，共有资源不可避免的会导致所谓的“公有地悲剧”，即私人决策者过份使用共有资源。为了使自然环境免于遭受损害，并为我们的子孙后代利益考虑。 第四，宏观经济的调控，保证经济的稳定和效率。在市场经济中，充分就业和物价稳定不会自动出现的，相反会出现周期性的经济波动，经济会为长期的持续失业与通货膨胀所困，更为糟糕的是，失业与通货膨胀往往是并存的。政府的职责便在于通过制定有关的公共政策来干预经济活动，缓解这种波动，保证经济的稳定和效率。行政组织正是借用政府的各种政策工具来实现政府的经济目的。 第五，社会收入的公平分配。市场经济是会产生不平等的结果的，为了实现社会的公平，需要社会有一种公平再分配的机制。政府在进行再分配方面显然处于有利地位。 行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用体现在哪些方面？ 答：第一，政治和社会秩序的维持者。在现代社会，政治秩序意味着既反对无政府状态，也反对专制政体，它意味着权威的存在，公民权利的保障和国家在国际社会的安全与独立。作为政治秩序和社会秩序的维持者，行政组织的职责在于：制定和执行有关的法律，保护公民的自由、财产和权利，使之不受其它社会成员的侵害；建立一套管理制度，确保社会的良性运行；通过军队、警察、官僚机构等“暴力机器”防御外来的攻击，保障主权国家的独立和完整。 第二，利益的表达、聚合和转化者。作为利益的调节者，行政组织在政治体系中的主要作用就是平衡、调节和整合各种利益关系，实现利益的表达、聚合和转化。即通过妥协、沟通、协商、法律、经济等途径和手段，实现多方利益的生存和发展。 第三，公共政策的制定者和执行者。作为公共政策的制定者和执行者，行政组织的职责与作用在于：通过制定公共政策，为社会发展选择目标，引导社会的健康良性发展；通过政策工具调整各种社会关系，使之有利于社会发展的目标。 第四，作为政治一体化的工具。政治一体化就是一个社会的政治体系结合成一个完整、统一、有序与稳定的统一体。政治一体化是维系政治社会的一个重要方面。 行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用主要体现在哪些方面？ 答：第一，政治和社会秩序的维持者。在现代社会，政治秩序意味着既反对无政府状态，也反对专制政体，它意味着权威的存在，公民权利的保障和国家在国际社会的安全与独立。作为政治秩序和社会秩序的维持者，行政组织的职责在于：制定和执行有关的法律，保护公民的自由、财产和权利，使之不受其它社会成员的侵害；建立一套管理制度，确保社会的良性运行；通过军队、警察、官僚机构等“暴力机器”防御外来的攻击，保障主权国家的独立和完整。 第二，利益的表达、聚合和转化者。作为利益的调节者，行政组织在政治体系中的主要作用就是平衡、调节和整合各种利益关系，实现利益的表达、聚合和转化。即通过妥协、沟通、协商、法律、经济等途径和手段，实现多方利益的生存和发展。 第三，公共政策的制定者和执行者。作为公共政策的制定者和执行者，行政组织的职责与作用在于：①通过制定公共政策，为社会发展选择目标，引导社会的健康良性发展；②通过政策工具调整各种社会关系，使之有利于社会发展的目标。 第四，作为政治一体化的工具。政治一体化就是一个社会的政治体系结合成一个完整、统一、有序与稳定的统一体。政治一体化是维系政治社会的一个重要方面。 简述民主的基本价值？ 1
页眉 工程材料习题集 钢的合金化基础第一章 1合金元素在钢中有哪四种存在形式？（马氏体），以溶质形式存在形成固溶体；、γ（奥氏体）、M①溶入α（铁素体）形成强化相：碳化物、金属间化合物；②形成非金属夹杂物；③。、以游离状态存在：CuAg④ 其中哪三个可无限溶解在奥氏体中？哪两个铁素体形成元素可写出六个奥氏体形成元素，2 无 限溶解在铁素体中？，其中（锰、钴、镍、铜、碳、氮）C、NCo、Ni、Cu、①奥氏体形成元素：Mn、（铜、碳、氮）为有限溶NC、、Co、Ni（锰、钴、镍）可无限溶解在奥氏体中，CuMn、解；（铬、钒）可无限溶解在铁素体中，其余为有限溶解。、V②Cr 写出钢中常见的五种非碳化物形成元素。3Co 、、Cu、Si、Al①非碳化物形成元素：Ni按碳化物稳定性由弱到强的顺序按由强到弱的顺序写出钢中常见的八种碳化物形成元素。4 写出钢中常见的四种碳化物的分子式。Fe Mn、Cr、（弱）、、V、（中强）W、MoNb①碳化物由强到弱排列：（强）Ti、C→MC→MFeC→MC②碳化物稳定性由弱到强的顺序：63623容易加工硬化？奥氏体层而高锰奥氏体钢难于冷变形，5为什么高镍奥氏体钢易于冷变形，错能高和低时各形成什么形态的马氏体？越有层错能越低，镍是提高奥氏体层错能的元素，锰是降低奥氏体层错能的元素，①利于位错扩展而形成层错，使交滑移困难，加工硬化趋势增大。钢；奥氏体层错Cr18-Ni8 奥氏体层错能越低，形成板条马氏体，位错亚结构。如②合金。能越高，形成片状马氏体，孪晶亚结构。如Fe-Ni钢的强化机制的出发点是什么？钢中常用的四种强化方式是什么？其中哪一种方式在提6 高强度的同时还能改善韧性？钢中的第二相粒子主要有哪两个方面的作用？①强化机制的出发点是造成障碍，阻碍位错运动。、第二相强化、位错钢中常用的四种强化方式：固溶强化、晶界强化（细晶强化）②强化（加工硬化）。晶界强化（细晶强化）在提高强度的同时还能改善韧性。③沉淀强化。钢中的第二相粒子主要作用：细化晶粒、弥散④/ 钢中常用的韧性指标有哪三个？颈缩后的变形主要取决于什么？7韧性指标：冲击韧度①? TK、韧脆转变温度、平面应变断裂韧度。ICk k颈缩后的变形用?表示，主要取决于微孔坑或微裂纹形成的难易程度。②P钢中碳化物应保持什么形晶粒大小对极限塑性有什么影响？为什么？为了改善钢的塑性，8 态？细化晶粒对改善均匀塑性(εu) 贡献不大，但对极限塑性(εT)却会有一定好处。因为① 随着晶粒尺寸的减少，使应力集中减弱，推迟了微孔坑的形成。应为球状、钢中的碳化物（第二相）充分发挥弥散强化的作用，②为了改善钢的塑性，细小、均匀、弥散地分布。页脚 页眉 9改善延性断裂有哪三个途径？改善解理断裂有哪两种方法？引起晶界弱化的因素有哪两个？ ①改善延性断裂有三个途径：（1）减少钢中第二相的数量：尽可能减少第二相数量，特别是夹杂物的数量。细化、球化第二相颗粒。（2）提高基体组织的塑性：宜减少基体组织中固溶强化 效果大的元素含量。（3）提高组织的均匀性：目的是防止塑性变形的不均匀性，以减少应力集中；碳化物强化相呈细小弥散分布，而不要沿晶界分布。 ②改善解理断裂有两种方法：（1）细化晶粒；（2）加入Ni元素降低钢的T。k③引起晶界弱化的因素有两个：（1）溶质原子(P、As、Sb、Sn)在晶界偏聚，晶界能r下降，裂纹易于沿晶界形成和扩展。（2）第二相质点(MnS、Fe3C)沿晶界分布，微裂纹g易于在晶界形成，主裂纹易于
1．第1题 机会成本是指：（） A.作出某项选择时实际支付的费用或损失 B.企业生产与经营中的各种实际支出 C.作出一项选择时所放弃的其他若干种可能的选择中最好的一种 D.作出一项选择时所放弃的其他任何一种可能的选择您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 2．第2题 消费者的预算线反映了( ) A.消费者的收入约束 B.消费者的偏好 C.消费者的需求 D.消费者效用最大化状态 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 3．第3题 市场经济中价格机制做不到的是：（） A.通过降价鼓励消费者多消费 B.通过提价鼓励生产者多生产 C.传递市场供求信息 D.实现全社会文明程度的提高 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 4．第4题 总需求-总供给模型中，若AS线变为垂直线时，（）
A.会发生通货紧缩 B.会发生经济增长 C.会发生通货膨胀 D.会发生大规模失业 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 5．第5题 无差异曲线的一般形状是：（） A.与横轴平行的一条线 B.与纵轴平行的一条线 C.自左下方向右上方倾斜的一条曲线 D.自左上方向右下方倾斜的一条曲线 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 6．第6题 内在经济是指：（） A.一个企业在生产规模扩大时由自身内部所引起的产量增加 B.一个企业在生产规模扩大时由自身内部所引起的产量或收益减少 C.一个行业的扩大对其中每个企业带来的产量或收益的增加 D.整个社会经济的发展给一个企业所带来的产量或收益的增加 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 7．第7题
垄断之所以会引起市场失灵是因为：（） A.垄断者利用对市场的控制使价格没有反映市场的供求情况 B.价格管制 C.实施反托拉斯法 D.国有化 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 8．第8题 下列（）项将导致商品需求量的变化而不是需求的变化。 A.消费者的收入变化 B.生产者的技术水平变化 C.消费者预期该商品的价格将上升 D.该商品的价格下降 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 9．第9题 下列哪一项不是划分市场结构的标准：（） A.利润的高低 B.行业的市场集中程度 C.行业的进入限制 D.产品差别 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 10．第10题
工程材料习题集 第一章钢得合金化基础 1合金元素在钢中有哪四种存在形式？ ①溶入α(铁素体)、γ(奥氏体)、M(马氏体),以溶质形式存在形成固溶体; ②形成强化相:碳化物、金属间化合物; ③形成非金属夹杂物; ④以游离状态存在:Cu、Ag。 2写出六个奥氏体形成元素,其中哪三个可无限溶解在奥氏体中？哪两个铁素体形成元素可无限溶解在铁素体中？ ①奥氏体形成元素:Mn、Co、Ni、Cu、C、N(锰、钴、镍、铜、碳、氮),其中Mn、Co、Ni(锰、钴、镍)可无限溶解在奥氏体中,Cu、C、N(铜、碳、氮)为有限溶解; ②Cr、V(铬、钒)可无限溶解在铁素体中,其余为有限溶解。 3写出钢中常见得五种非碳化物形成元素。 ①非碳化物形成元素:Ni、Si、Al、Cu、Co 4按由强到弱得顺序写出钢中常见得八种碳化物形成元素。按碳化物稳定性由弱到强得顺序写出钢中常见得四种碳化物得分子式。 ①碳化物由强到弱排列:(强)Ti、Nb、V、(中强)W、Mo、Cr、(弱)Mn、Fe ②碳化物稳定性由弱到强得顺序:Fe3C→M23C6→M6C→MC 5为什么高镍奥氏体钢易于冷变形,而高锰奥氏体钢难于冷变形,容易加工硬化？奥氏体层错能高与低时各形成什么形态得马氏体？ ①镍就是提高奥氏体层错能得元素,锰就是降低奥氏体层错能得元素,层错能越低,越有利于位错扩展而形成层错,使交滑移困难,加工硬化趋势增大。 ②奥氏体层错能越低,形成板条马氏体,位错亚结构。如Cr18-Ni8钢;奥氏体层错能越高,形成片状马氏体,孪晶亚结构。如Fe-Ni合金。 6钢得强化机制得出发点就是什么？钢中常用得四种强化方式就是什么？其中哪一种方式在提高强度得同时还能改善韧性？钢中得第二相粒子主要有哪两个方面得作用？ ①强化机制得出发点就是造成障碍,阻碍位错运动。 ②钢中常用得四种强化方式:固溶强化、晶界强化(细晶强化)、第二相强化、位错强化(加工硬化)。 ③晶界强化(细晶强化)在提高强度得同时还能改善韧性。 ④钢中得第二相粒子主要作用:细化晶粒、弥散/沉淀强化。 7钢中常用得韧性指标有哪三个？颈缩后得变形主要取决于什么？ α、平面应变断裂韧度K IC、韧脆转变温度T k。 ①韧性指标:冲击韧度 k ε表示,主要取决于微孔坑或微裂纹形成得难易程度。 ②颈缩后得变形用P 8晶粒大小对极限塑性有什么影响？为什么？为了改善钢得塑性,钢中碳化物应保持什么形态？ ①细化晶粒对改善均匀塑性(εu)贡献不大,但对极限塑性(εT)却会有一定好处。因为随着晶粒尺寸得减少,使应力集中减弱,推迟了微孔坑得形成。 ②为了改善钢得塑性,充分发挥弥散强化得作用,钢中得碳化物(第二相)应为球状、细小、均匀、弥散地分布。 9改善延性断裂有哪三个途径？改善解理断裂有哪两种方法？引起晶界弱化得因素有哪两
2009-2014历年《行政组织学》 论述题 一、论述群体发展阶段的特征及其管理手段。 答：群体发展依次分为形成、磨合、成长和成熟等阶段。不同阶段群体工作中心不同，管理方法也不同。 ㈠形成阶段。群体建立之初的工作任务在于确定方向、目标及实现目标的方法，使群体成员之间相互熟悉和接纳。因此群体形成阶段管理重点是确定目标和实现目标的工作计划；明确群体内部的责权关系，分工设岗；创造群体成员相互熟悉和接近的机会；初步建立基本的规章制度和信息沟通网络。 ㈡磨合阶段。随着工作展开，群体内会出现工作、人际方面问题。管理重点是补充、细化各项规章制度，规范岗位责权关系；鼓励合理化建议；完善沟通网络，提倡将矛盾摆到桌面；调整机构和人员。 ㈢成长阶段。经过磨合期后，合作意识强化，制度基本合理，内耗降低。管理重点是工作任务，要注意发挥成员潜力和群体优势；重视效率和决策优化；完善沟通网络；研究需要结构，建立合理激励机制。 ㈣成熟阶段。经过成长阶段，群体规章制度完善，成员配合，进入成熟阶段。管理重点是形成并稳定群体的工作方式与风格；注意成员高层次需要和个人成长；强化评估机制；寻求新的兴奋点。 二、为了提高行政效率、改善行政服务质量，应该构建怎样的组织文化来适应当今转型的中国社会？
第一，以“公仆精神”为代表的服务型行政组织文化。行政组织系国家公器，其建立、运作的目的在于为人民群众提供所需的公共物品和服务。由于行政组织运作的领域是权力领域，行政组织及其人员都或大或小地执掌着公共权力。因而，以公仆精神来统率行政组织，使行政组织及其人员以“权为民所用”的态度来行使权力，是行政组织能够坚持宗旨、实现使命的前提和保障。行政组织要树立全心全意为人民服务的价值观，遵行“廉洁奉公、勤政为民”的理念，想人民之所想，急人民之所急，以为人民群众提供优质高效的服务来实现自身的价值。 第二，以“廉价政府"为代表的效率型行政组织文化。在现代社会，行政效率应当成为行政文化的价值核心之一。效率观念的具体指向是强调行政行为的高效化和科学化，把对行政效率的追求作为目标，排除非理性、非科学因素的干扰，以科学、理性的态度进行管理，突出行政人员的知识化、专业化，注重科学、知识、技术、技能的获取和积累。 第三，以“公民导向”为代表的民主型行政组织文化。行政组织是人民的代理人，是人民管理国家事务的工具。虽然由于现代行政事务的复杂性，我们实施的是代议民主，但是行政组织并不能以专业化来抵制行政领域的民主。反过来，行政组织要通过行政民主的实施，来保证人民群众来充分的表达利益、行使权力和保护权利。为此，行政组织要坚持公民导向的组织文化，以公民的需求为行政活动的起点，以公民满意为行政活动的落脚点，让公民参与和监督贯彻行政活动的全过程。 第四，以“依法行政”为代表的法治型行政组织文化。法治的意义不仅在于行政组织将法律法规的执行作为其履行职责的工具，更在于以法为据，通过法律来保障行政组织不至于侵犯公民、法人和其他社会组织的合法权益。法洽型行政组织文化要求行政组织建立崇尚宪法的氛围，尊重立法机关制定的法律，接受政府的限制，遵守行政规定，追求法律法规和行政制度所追求的公平和正义。 三、试述国务院的法律地位。 宪法规定：“中华人民共和国国务院，即中央人民政府，是最高国家权力机关的执行机关，是 最高国家行政机关。”它明确界定了国务院的法律地位：即在与最高国家权力机关的关系上， 国务院处于从属和被监督的地位；在与地方各级国家行政机关的关系上，国务院处于国家行 政系统的最高地位。 （1）国务院是最高国家权力机关的执行机关。①国务院由全国人大组织产生；②国务院接受 全国人大及其常委会的监督；③国务院对全国人大及其常委会负责并报告工作。 （2）国务院是最高国家行政机关。国务院在国家行政系统中处于最高地位：①负责统一领导 全国的经济、政治、社会、文化等行政工作；②统一领导各职能机构、直属机构和办事机构 的工作。有权改变或撤销下属机构发布的不适当的命令、指示和规章。③规定中央和省级行
工程材料习题集 第一章钢的合金化基础 1合金元素在钢中有哪四种存在形式？ ①溶入α（铁素体）、γ（奥氏体）、M（马氏体），以溶质形式存在形成固溶体； ②形成强化相：碳化物、金属间化合物； ③形成非金属夹杂物； ④以游离状态存在：Cu、Ag。 2写出六个奥氏体形成元素，其中哪三个可无限溶解在奥氏体中？哪两个铁素体形成元素可无限溶解在铁素体中？ ①奥氏体形成元素：Mn、Co、Ni、Cu、C、N（锰、钴、镍、铜、碳、氮），其中Mn、Co、Ni（锰、钴、镍）可无限溶解在奥氏体中，Cu、C、N（铜、碳、氮）为有限溶解； ②Cr、V（铬、钒）可无限溶解在铁素体中，其余为有限溶解。 3写出钢中常见的五种非碳化物形成元素。 ①非碳化物形成元素：Ni、Si、Al、Cu、Co 4按由强到弱的顺序写出钢中常见的八种碳化物形成元素。按碳化物稳定性由弱到强的顺序写出钢中常见的四种碳化物的分子式。 ①碳化物由强到弱排列：（强）Ti、Nb、V、（中强）W、Mo、Cr、（弱）Mn、Fe ②碳化物稳定性由弱到强的顺序：Fe3C→M23C6→M6C→MC 5为什么高镍奥氏体钢易于冷变形，而高锰奥氏体钢难于冷变形，容易加工硬化？奥氏体层错能高和低时各形成什么形态的马氏体？ ①镍是提高奥氏体层错能的元素，锰是降低奥氏体层错能的元素，层错能越低，越有利于位错扩展而形成层错，使交滑移困难，加工硬化趋势增大。 ②奥氏体层错能越低，形成板条马氏体，位错亚结构。如Cr18-Ni8钢；奥氏体层错能越高，形成片状马氏体，孪晶亚结构。如Fe-Ni合金。 6钢的强化机制的出发点是什么？钢中常用的四种强化方式是什么？其中哪一种方式在提高强度的同时还能改善韧性？钢中的第二相粒子主要有哪两个方面的作用？ ①强化机制的出发点是造成障碍，阻碍位错运动。 ②钢中常用的四种强化方式：固溶强化、晶界强化（细晶强化）、第二相强化、位错强化（加工硬化）。 ③晶界强化（细晶强化）在提高强度的同时还能改善韧性。 ④钢中的第二相粒子主要作用：细化晶粒、弥散/沉淀强化。 7钢中常用的韧性指标有哪三个？颈缩后的变形主要取决于什么？ α、平面应变断裂韧度K IC、韧脆转变温度T k。 ①韧性指标：冲击韧度 k ε表示，主要取决于微孔坑或微裂纹形成的难易程度。 ②颈缩后的变形用P 8晶粒大小对极限塑性有什么影响？为什么？为了改善钢的塑性，钢中碳化物应保持什么形态？ ①细化晶粒对改善均匀塑性(εu)贡献不大，但对极限塑性(εT)却会有一定好处。因为随着晶粒尺寸的减少，使应力集中减弱，推迟了微孔坑的形成。 ②为了改善钢的塑性，充分发挥弥散强化的作用，钢中的碳化物（第二相）应为球状、细小、均匀、弥散地分布。
最新电大【行政组织学】考试小抄 ●B ●不确定型决策：所谓不确定型决策,是指在可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自然状态,而且这些自然状态所发生的概率是无法估测的 ●标杆管理：所谓标杆管理，就是从分析本行业的标杆的行为着手，学习其成功的经验，以提高自身绩效的一种绩效管理方法 ●C ●成熟—不成熟理论：“成熟—不成熟”理论是研究人的个性和组织关系的一种理论，美国的阿吉里斯认为，在人的个性发展方面有一个过程，就是从不成熟到成熟，最后发展成为一个健康的个性 ●村民委员会：村民委员会为中国大陆地区乡(镇)所辖的行政村的村民选举产生的群众性自治组织,其产生的依据为中华人民共和国村民委员会组织法。根据《中华人民共和国村民委员会组织法》第二条,村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督 ●参谋咨询系统：参谋咨询系统是由许多学科的专家、学者、组成的，采用官方或者非官方的形式专门从事智力开发，协助中枢系统进行决策的辅助性组织。 ●程序性决策：程序性决策是指那些常见的、定型的和重复性的决策。 ●冲突：冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。 ●D ●单向沟通：所谓单向沟通，指在沟通时，一方只发送信息，一方只接受信息，双方无论是在语言和情感都不要信息的反馈。 ●单环学习：单环学习是将组织动作的机构与组织的策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内。单环学习只有单一的反馈环。 ●调查反馈法：通过问卷表调查和分析某单位的工作，发现问题，收集解决问题的方法和意见，并把这些材料反馈给参加问卷调查的人。这一方法可以发现组织的现实状况与目标之间的差距，从而激发改革动力和确定努力的方向 ●F ●非正式组织：非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触，感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为意识，并以此自然形成的一种人际关系。 ●非正式沟通：非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织控制，自由选择沟通渠道。 ●非权力性影响力：非权力性影响力是由领导干部自身素质形成的一种自然性影响力，它既没有正式的规定，没有上下授予形式，也没有合法权力那种形式的命令与服从的约束力，但其影响力却比权力性影响力广泛、持久得多。 ●服务组织：服务组织的基本功能是以服务为主。组织的受惠者，是公众中与组织有直接接触者，如学校、医院、社会福利院等均属于这类组织 ●分权式组织结构：指在一个组织结构体系中，为了完成一定的认为或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在职权范围内独立自主的处理事务；或者为适应各地区的需要，分别在各地设置有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。 ●风险型决策：是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标必须冒一定风险 ●G ●功利性组织：功利性组织是指主要通过经济手段，诸如增减薪水、调整奖金、办法奖品等手段对其成员进行控制的社会组织；如工商企业，银行等●规范性组织：规范性组织以荣誉的报偿或规范作为管理部属的方式。如教会、学校等 ●管理层次：管理层次为组织系统中纵向划分的管理层级的数额 ●管理幅度：管理幅度为一领导机构或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目。 ●国务院办公厅：国务院办公厅是中华人民共和国国务院的日常办公机构,是协助国务院主要领导组织会议决定事项的实施的中央政府机构。 ●工作冲突：当人情货部门之间在工作上相互依赖或密切相关而出现指责分歧和工作矛盾时，就可能产生工作冲突 ●工作再设计：就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率 ●工作扩大化：工作扩大化是指工作范围的扩大或 工作多样性，从而给员工增加了工作种类和工作强 度。工作扩大化使员工有更多的工作可做。 ●工作丰富化：所谓的工作丰富化是指在工作中赋 予员工更多的责任、自主权和控制权。工作丰富化 与工作扩大化、工作轮调都不同,它不是水平地增加 员工工作的内容,而是垂直地增加工作内容 ●格道式发展：格道式发展又称方格训练,是从布 莱克和穆顿领导行为的管理方格理论派生出来的一 种全面系统改进组织的发展技法。运用此技法的主 要目的在于改进企业组织计划和沟通效率,以取得 最大限度的利润 ●过程咨询：过程咨询是指组织成员借助于掌握专 业技术的咨询顾问的力量,通过一系列的咨询活动 来提高他们的自行了解、认识、分析和处理,包括沟 通、角色扮演、群体功能、群体规范、领导、群体 间关系等问题的能力,更好的完成组织的任务。 ●H ●互利组织：互利性组织。这是一种以组织内部成 员间互获利益为目标的组织，这类组织追求的是组 织内部成员之间的互惠互利，如政党、工会组织、 职业团体(学会、协会、研究会等)、宗教团体 ●霍桑实验：人际关系学派的主要代表人物是乔 治。梅奥，罗斯利斯伯格他们的学说是从20世纪 20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公 司的霍桑工厂经行实验的，因而得名霍桑试验。霍 桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年， 经过对工作环境，工作条件，群体行为，员工态度， 工作士气与生产效率之间关系的一系列试验，他们 发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生 理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境， 社会心理等方面的影响。 ●环境的不确定性：不确定性意味着组织的决策者 不能得到关于环境因素及其变化的足够的和充分的 信息，因而难以预测到环境的变化，把握环境因素 之间以及环境因素对组织影响之间的因果关系 ●J ●矩阵式组织结构：矩阵式组织结构就是由纵横两 种管理系列组合而成的方形结构。 ●经济组织：经济组织是人类最基本的社会组织， 它承担着为社会创造和提供物质财富的职能。如银 行信贷组织，商业组织、保险公司等均属于之类组 织内 ●集权式组织结构：集权式组织结构就是指在一个 组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处 理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系 ●激励：所谓激励，就是激发和鼓励组织成员的工 作动机，使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维 持，从而更好地实现组织目标的过程。 ●激励法：即运用精神与物质的鼓励或者两者相结 合的鼓励，通过开展批评、奖励、提口号、提目标、 提要求等活动，给先进以荣誉、让先进得实惠，激 发全体组织成员的事业进取心，促使他们主动努力 工作，并把自身的行政工作成就建立在有利于国家、 社会和组织发展的基础之上 ●绩效管理：一般有两个层次的理解：一是将行政 组织绩效管理视为为了维持和改进行政组织的绩效 水平而进行的管理活动；二是认为行政组织绩效管 理就是通过对行政组织技校标准的设定、实施和完 成情况的评估、反馈来改进和优化管理。 ●绩效评估：所谓绩效评估，就是用实现确定好的 指标和标准来衡量绩效实践状况，以确定绩效实践 水平的活动。 ●K ●科学决策：科学决策就是指决策者依据一定的科 学方法或技术而进行的决策 ●口头沟通：口头沟通是指以口头语言为媒介进行 的信息传递和交流，如演说、谈判、电话联系等 ●L ●理性—法律的权力：依据对标准规则模式的“合 法性”的信念，或对那些按照标准规则被提升到有 权指挥的人的权力的信念 ●棱柱模式理论：棱柱模式理论是由里格斯创立 的。里格斯将社会形态划分为三种基本模式，即农 业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比较各自 的特征以及社会环境对行政制度的影响 ●领导：领导是指引和影响个人、群体或组织在一 定条件下实现目标的心的过程。 ●领导影响力：所谓影响力就是一个在与他人的交 往中，影响和改变他人心理和行为的能力。领导者 的影响力在人际交往中表现得更为突出和重要。领 导者影响力的大小是由许多因素决定的。例如地位、 权力、知识、能力、品德和资历等因素 ●M ●民主区域自治制度：民族区域自治是在国家统一 领导下，各少数民族聚居的地方设立自治机关，行 使自治权，实行区域自治。中国的民族自治地方分 为自治区、自治州、自治县三级 ●目标管理：可以视为较早期的绩效管理模式。其 特点是将组织的职能细化为特定时期要实现的具体 目标，以此为核心建立指标体系，借此进行考核并 依据考核结果采取相应的激励措施的方法。 ●目标管理：就是通过目标的共同参与和制定，来 激发员工的工作动机，从而提高组织的效率。 ●敏感性训练：就是通过群体间相互作用的体验， 提高受训者的社会敏感性和行为的灵活性，帮助提 高受训者自己、他人、群体和组织的认知能力和理 解力，并掌握如何处理这些社会关系的技能 ●N ●内部环境：内部环境指的是组织界限以内于组织 的个体决策行为直接相关的自然和社会因素 ●P ●帕森斯：塔尔科特·帕森斯(Talcott Parsons， 1902年-1979年)美国现代社会学的奠基人。主要著 作有《社会行动的结构》、《社会系统》、《经济 与社会》、《关于行动的一般理论》。他早期的主 要理论倾向是建构关于社会价值如何引导个人行动 的志愿行动论，后期逐渐关注个人、社会与文化三 个系统的整合问题，转向更为宏观的社会系统论。 ●平行沟通：平行沟通，又称横向沟通。指在最终 系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进 行的信息传递和交流。 ●Q ●强制性组织：强制性组织是指采取物理威逼手段 对其成员进行控制的社会组织；如军队,监狱,劳教 所等 ●群体：群体是指介于组织和个人之间的，通过一 定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的 人们的集合体。 ●群体归属意识：这是个体自觉地归属于所参加群 体的一种情感。有了这种情感，个体就会以这个群 体规范为准则而活动，自觉地维护这个群体的利益， 并与群体内的其他成员在情感上产生共鸣，表现出 相同的情感，一致的行为以及所属群体的特点和准 则 ●群体凝聚力：群体凝聚力是指群体成员之间相互 吸引，接纳度，也就是一个群体对于它的组成成员 的内在吸引力 ●群体规范：所谓群体规范，是指人们共同遵守的 行为方式的总和。广义的群体规范包括社会制度、 法律、纪律、道德、风俗和信仰等，都是一个社会 里多数成员共有的行为模式。不遵循规范就要受到 谴责或惩罚 ●权力性影响力：权力性影响力，又叫强制性影响 力。指的是由组织赋予的在经理人实行之前就获得 了的要被领导者服从的影响力，其核心是权力，是 一种强制性的影响力 ●R ●人的需要：需要是指人对改变自身当前存在与发 展条件的主观渴望与内在冲动。需要实质上是人因 某种心理或生理刺激而产生的心理活动的不平衡状 态。 ●S ●事业部式组织结构：事业部式组织结构，又称分 权式组织结构。它是适应现代社会组织规模日趋庞 大、活动内容日益复杂、变化迅速、基层单位自主 经营日益重要的趋势而产生的。最大的特征在于分 权化。 ●双向沟通：所谓双向沟通，指信息的发讯者与协 商、会谈、讨论的方式对受训者发出信息之后，及 时听取反馈意见，发送和反馈可进行多次，直到双 方共同了解为止 ●上行沟通：上行沟通指组织中的成员、群体通过 一定的渠道与决策层进行的交流，如下级向上级定 期或不定期的汇报工作等 ●书面沟通：书面沟通是指以书面文字为媒介进行 的信息传递和交流，如通知、书信等 ●双环学习：双环学习是重新评价组织本质、价值 和基本假设。这种学习有两个相互联系的反馈环， 双环学习也叫“变革型学习” ●三环学习：是对学习过程本身、学习的方式提出 质疑，并加以改进。 ●示范法：即通过总结宣传先进模范人物的事迹、 发挥党员和干部的模范带头作用、表彰先进人物等 方法，使组织文化成为组织成员行政行为的导向 ●斯坎隆制：斯坎隆是美国拉帕因梯钢铁厂的工会 负责人。在他提议下提出的劳资合作管理方式称为 斯坎隆制。该方法形成一种劳资合作,节约劳动支出, 集体奖励的民主化组织管理与改革制度。 ●T ●团体意识：团体意识是指组织成员对组织在思想 上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值 观 ●团队建设：就是依靠群体成员自己来提高群体效 率的计划性活动，其目的在于运用行为科学的方法，