目录
1 绪论 (1)
1.1研究背景 (1)
1.2研究意义 (1)
1.3文献综述 (2)
1.4研究思路与框架 (8)
1.5本文创新点 (10)
2 绩效管理相关理论 (11)
2.1绩效管理定义 (11)
2.2理论基础 (11)
2.3绩效管理方法 (13)
3 J公司研发部门绩效管理现状及优化必要性分析 (16)
3.1J公司概况 (16)
3.1.1 J公司发展历程 (16)
3.1.2 J公司研发部门组织结构 (17)
3.2J公司研发部门绩效管理体系的现状：基于问卷调查的分析 (17)
3.2.1 研发部门现有绩效管理体系的内容 (17)
3.2.2 研发部门现有绩效管理体系存在的不足 (19)
3.2.3 研发部门现有绩效考核体系存在不足的原因分析 (21)
3.3J公司研发部门绩效管理体系优化的必要性 (22)
3.3.1 研发部门绩效管理体系的特殊性 (22)
3.3.2 研发部门绩效管理体系的重要性 (23)
4 J公司研发部门绩效管理体系优化设计 (26)
4.1绩效管理体系优化设计前准备工作 (26)
4.1.1 树立绩效管理理念 (26)
4.1.2 设立绩效管理体系优化原则 (26)
4.1.3 分析员工角色 (27)
4.2J公司研发部门绩效管理体系优化方法的选择 (28)
4.2.1 研发部门部门级绩效管理方法选择 (28)
4.2.2 研发部门岗位级绩效管理方法选择 (28)
4.3设计绩效管理流程 (29)
4.3.1 制定绩效计划 (29)
4.3.2 绩效沟通与辅导 (29)
4.3.3 绩效考核与反馈 (31)
4.3.4 绩效诊断与提高 (31)
4.4研发部门部门级绩效管理体系优化设计 (32)
4.4.1 基于研发部门战略的部门级KPI指标选择 (32)
4.4.2研发部门部门级绩效考核表 (33)
4.5研发部门岗位级绩效管理体系优化设计 (34)
4.5.1基于工作内容分析的岗位级KPI指标选择 (34)
4.5.2研发部门岗位级考核表 (40)
5 研发部门绩效优化措施运行保障 (45)
5.1精确的战略定位和角色分析 (45)
5.2完善的绩效管理流程设计 (45)
5.3全面的员工培训 (46)
5.4高度的领导重视 (46)
5.5其他的问题提醒 (47)
6 结论与展望 (48)
参考文献 (50)
攻读学位期间本人出版或公开发表的论著、论文 (54)
附表 (55)
致谢 (59)
绪论
J公司研发部门绩效管理体系的优化研究 1
1 绪论
1.1 研究背景
众所周知，科学技术是第一生产力，一个国家科技的发展程度在一定程度上决定
了一个国家的地位。面对日益激烈的竞争环境，企业要想取得长久发展，对外要提高
核心技术竞争力，对内则要优化管理。不论对内还是对外，研发部门都发挥着举足轻
重的作用。研发部门的业绩直接影响到企业核心技术的水平高低，而对于研发部门人
员业绩的评价是否公正合理，直接影响到研发人员的去留，对于能否调动研发人员积
极性和吸引优秀的研发人才都有重大意义。
J公司成立于2003年，是一家集吸尘器、园林工具、电动工具及高速微电机等产
品生产及销售为主业的微型高新科技企业。公司拥有独立的研发中心和实验中心，本
科以上的技术研发人员超过100名，其中硕士以上的占了15%。实验中心的噪音检测
室等一系列设备在国内是首屈一指的，技术含量接近于欧美国家同类产品。随着近几
年来市场竞争的不断加剧，J公司研发部门人才流失严重，企业的主营业务营业利润
逐年下滑。
目前J公司公司研发部门人才严重流失，一些掌握公司核心技术的知识型人才离
职，甚至跳槽到竞争对手的企业。这对于J公司来说，无疑是雪上加霜。
在经济效益低下，人才流失严重的背后，存在着公司绩效管理体制科学性、适用
性、统一性较差以及绩效管理结果运用不充分，激励不足等问题。研发部门绩效管理
模式的改进，成为公司高层管理人员要求抓紧完成的重要任务。
1.2 研究意义
本文从利益相关者角度优化其绩效管理体系，帮助企业完善激励机制，实现公司
长短期战略目标，减少研发部门人才流失，增加企业市场竞争力。
本文研究的目的体现在以下三个方面：
首先，结合国内外理论实践，对目前J公司研发部门的绩效管理体系予以评价。
其次，针对现行J公司研发部门绩效管理体系的缺陷，结合J公司的发展战略，提