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航空服务专业人才培养方案
一、目标
为教育部认证的航空服务专业人才培养目标，本培养方案旨在培养具备扎实的理论基础、较强的专业技能、良好的职业道德和职业能力的高素质航空服务专业人才，并具备综合分析能力、技术创新能力、服务质量控制能力和组织管理能力。
二、课程设置
1、理论课程：航空服务专业综合、航空法规与管理、航空安全与管理、航空市场与服务管理、航空生产管理、航空旅游业务与服务管理、航空公共关系管理、航空服务营销、航空服务质量管理等。
2、专业技能课程：航空服务礼仪、航空客运服务、航空客货服务、机场服务管理、机舱服务管理、航空客运代理服务、航空行李作业、航空服务组织与管理、机务理论知识及技能、航空票务理论与技能等。
3、实践课程：航空服务实践、航空客货服务实践、机场实际运营实践、航空行李实训、航空服务实训、机务实训、航空组织与管理实训等。
三、培养要求
1、扎实的理论基础：掌握航空服务专业基本理论知识，以及国家有关法律法规，具备较强的分析判断能力；
2、具备较强的专业技能：熟练掌握航空服务专业技能，具备较强的实战能力；。
航空航天行业实施方案近年来，随着科技的不断进步和人们对航空航天领域的不断需求，航空航天行业已经成为国家发展的重要战略产业之一。
为了更好地推动航空航天行业的发展，制定和实施一套完整的方案尤为重要。
本文将从多个方面提出具体的实施方案，以促进航空航天行业的可持续发展。
一、技术创新与研发支持首先，要加大对航空航天领域的技术创新和研发支持力度。
通过加强科研机构和企业之间的合作，促进创新技术的研发与应用。
同时，建立创新基金，吸引更多的资金投入到航空航天领域，支持科研项目的开展。
此外，加强知识产权保护，激励企业及个人对技术创新的积极性，为技术创新提供更好的保障。
二、人才培养与引进人才是航空航天行业发展的关键因素。
因此，应制定相应的人才培养和引进方案，培养出更多的航空航天领域专业人才。
加强高校航空航天专业课程设置，配套实验设施建设，提供丰富的实践机会和实习岗位，吸引更多优秀学生从事航空航天相关研究。
同时，鼓励海外留学生回国发展，为他们提供良好的工作环境和发展机会。
三、市场开放与合作加强与国内外航空航天企业的合作，促进市场的开放与互利共赢。
建立国际合作机制，加强与其他国家和地区的交流与合作，共同推动技术创新和产业发展。
同时，积极参与国际航空航天领域的标准制定和规则制定，提高我国在国际航空航天舞台上的话语权和影响力。
四、保障制度及资金投入制定完善的保障制度，确保航空航天行业的可持续发展。
加强对航空航天产业链的管理与监督，完善准入和退出机制，引导市场健康发展。
同时，加大对航空航天领域的资金投入，提供资金支持给予行业更好的发展前景。
五、安全与环境保护在航空航天行业实施的过程中，安全与环境保护是至关重要的。
应建立完善的安全管理体系，严格执行各项安全规章制度，确保人员和设备的安全。
同时，要关注航空航天行业对环境的影响，采取可持续的发展模式和绿色技术，减少对环境的负面影响。
六、推动应用与产业化最后，要积极推动航空航天技术的应用与产业化进程。
绥阳县中等职业学校航空服务专业申报材料二O一三年十二月目录1、关于增设航空服务专业的请示2、贵州省遴选职业院校设置专业申报表3、《航空服务》专业设置可行性分析报告4、专业培养计划5、专业教师情况表6、专家论证意见7、专家论证意见贵州省遴选职业院校设置专业申请表专业名称航空服务学制三年专业代码082300申请学校绥阳县中等职业学校年月2013年12月15日贵州省教育厅制绥阳县中等职业学校关于申办航空服务专业的请示绥阳县教育和科技局：绥阳县中等职业学校创建于1988年，前身为绥阳县教师进修学校，为绥阳教育系统培养过数以千计的教师和管理干部，1988年与绥阳县农广校合并而为绥阳职高。
尔后，经过职高教职员工的不懈努力，于2000年被省教厅评为省级重点职高，为地方经济和社会事业的发展做出了较大的贡献。
而今的绥阳职校，分东西两校区，占地面积129.5亩，学生1400余人，涉及学期教育、电子电工、计算机、服装、旅游等九大专业，是首批跻进省级示范性中等职业技术学校创建的三十家单位之一，获得省级资金2725.43万元，县级匹配资金1300万元，该项目正处于加紧实施之中，实施完毕之后，其办学条件将得到大幅度改善，办学水平将得到大幅提升。
航空专业是当前绥阳职校新申报的专业，认真审视，绥阳职高有适合开办航空专业的相关条件，绥阳职校属省级重点中等职业学校，有合格的中等职业学校办学资质，目前具有县内较厚实的航空服务专业的师资，目前我校具有丰富旅游服务管理教学经验的教师8名，同时外聘了5位具有一定专业理论知识和一线实践工作的教师，具有开办此专业的办学条件，具有完整的专业培养目标和实施性教学计划，本专业新建航空服务模拟实训室两个，占地1000平方米。
校外共建实训基地建设正在实施中，很快就会成为现实。
作为办学历史长和办学经验丰富的绥阳职校，具有稳定的校内校外师资队伍，与遵义飞机场、贵阳飞机场、深圳航空公司等诸家航空公司建立了一定的意向性人才培养合作协议。
航空服务专业人才培养方案一、专业名称及代码专业名称：航空服务专业代码：082300二、入学要求初中毕业生或具有同等学力者。
三、修业年限全日制学历教育，学制三年四、职业面向专业名称航空服务专业大类交通运输专业代码082300对应行业运输业主要职业类别机场、航空公司的服务人员、航空领域从事经营、管理、工程咨询人员主要岗位类别（或技术领域）航空机电设备维修，飞机制造，地勤，安检，物流，高端会议服务职业技能等级证书空乘资格证书、安检资格证书、物流师、国际航空运输协会(IATA)职业资格证书、公共英语三级、安检证书、海员证书、导游证书、酒店职业经理人证书五、培养目标与培养规格（一）培养目标本专业主要培养有较高综合素质、有灵活的协调和应变能力，能熟练掌握民航服务理论和基本技能，适应民航企业发展需要，能从事国内外民航服务的复合型、技能型、应用型高级航空人才。
学生要具有马列主义、毛泽东思想的基础知识；坚持四项基本原则，有理想，有道德，有文化，有纪律，具有实事求是、独立思考、不断追求新知识、勇于探索、勇于创新的科学实干精神。
应该具有与高中同等学力的文化水平，并在此基础上，掌握本专业所需的基础知识、基本理论和基本技能；具有运用所学知识分析和解决问题的能力；具有自学能力、获取知识和信息的能力，以及一定的组织和管理能力。
应该有一定的体育卫生知识和运动技能，体魄健康，能承担保卫祖国和建设祖国的光荣任务。
应该有美的心灵，有一定的美学知识和健康审美观点，对自然、社会生活和艺术的美有初步的欣赏和鉴别能力。
应该有正确的劳动观念，热爱劳动，有良好的劳动习惯，珍惜自己和他人的劳动成果。
（二）培养规格本专业培养的人才应具有以下职业素养（文化素养和职业道德）、专业知识和职业技能。
取得民航乘务员、民航安全检查员、民航客运员、机场商贸服务员等职业资格证书。
（一）职业素养1、具有一定的人文修养、良好的思想道德品质与法制意识。
2、具有良好的团队合作和服务意识。
航空服务专业校企合作实践教育基地建设航空服务专业校企合作实践教育基地建设摘要：教育机构与企业的合作是提高教育质量和培养学生实践能力的重要手段。
航空服务专业作为一个重要的职业教育领域，校企合作实践教育基地的建设对于提高学生的实践能力和就业竞争力至关重要。
本文通过梳理当前航空服务专业校企合作的现状及问题，分析校企合作实践教育基地建设的意义，并提出一些建设该基地的具体措施和建议。
关键词：航空服务专业、校企合作、实践教育基地、教育质量、学生就业竞争力一、引言航空服务专业是针对航空运输领域的服务需求而设立的一门职业教育专业。
随着我国航空业的快速发展，航空服务专业的人才需求日益增长。
然而，目前我国航空服务专业的学生仍面临着实践能力不足、就业竞争激烈等问题。
校企合作实践教育基地的建设是一种有益的举措，能够提高学生的实践能力和就业竞争力。
本文旨在探讨航空服务专业校企合作实践教育基地的建设，并提出建设该基地的措施和建议。
二、航空服务专业校企合作的现状与问题航空服务专业的学生主要具备理论知识，实践能力较为薄弱。
以往的教学模式主要以课堂教学为主，缺乏与企业合作的实践机会。
这导致学生往往在实际工作中面临困惑，无法迅速适应工作要求。
学生的实践能力缺失也使得他们在就业市场中竞争力不足。
校企合作的现状也存在一些问题。
校企合作的形式比较单一，主要是企业提供实习岗位，学生在企业进行实习。
这种形式在一定程度上限制了学生的实践能力的提升，很难培养出符合行业要求的高素质人才。
学校与企业之间的合作往往是临时性的，缺乏长期稳定的合作关系。
这种情况下，学校与企业之间的交流和互动不够充分，无法实现真正的合作共赢。
三、校企合作实践教育基地建设的意义建设校企合作实践教育基地对于航空服务专业的学生及教育机构和企业都具有重要意义。
对于学生而言，实践教育基地提供了真实的工作环境和实践机会，能够帮助他们将理论知识应用到实践中，提高实践能力。
基地建设还可以提供更多就业机会，帮助学生更好地了解航空服务行业，拓宽就业渠道。
一、前言随着航空业的快速发展，航空专业人才的需求日益增长。
为了培养具备扎实理论基础和实际操作能力的航空专业人才，特制定本航空课程建设方案。
二、指导思想以国家教育方针为指导，以市场需求为导向，以学生全面发展为目标，以创新精神和实践能力培养为核心，构建具有特色、科学合理的航空课程体系。
三、课程体系构建1. 课程设置原则（1）系统性：课程设置应遵循航空专业发展规律，形成完整的课程体系。
（2）实用性：课程内容应紧密结合航空业实际，注重培养学生的实际操作能力。
（3）前瞻性：课程设置应紧跟航空技术发展趋势，培养学生适应未来航空业发展的能力。
2. 课程体系结构（1）公共基础课程：包括政治理论、英语、数学、物理、计算机等。
（2）专业基础课程：包括飞行原理、航空发动机、飞行器结构、飞行器空气动力学、航空电子技术等。
（3）专业核心课程：包括飞行技术、飞行管理、空中交通管制、飞行器维修等。
（4）实践环节：包括模拟飞行、实习实训、毕业设计等。
四、教学方法与手段1. 采用启发式、讨论式、案例式等教学方法，激发学生的学习兴趣。
2. 运用多媒体、网络等现代教育技术，提高教学效果。
3. 加强校企合作，邀请企业专家参与课程建设，为学生提供实践机会。
五、师资队伍建设1. 建立一支具有丰富教学经验和实践经验的高素质教师队伍。
2. 加强教师培训，提高教师的教学水平和科研能力。
3. 鼓励教师参加国内外学术交流，拓宽视野。
六、课程资源建设1. 建立完善的航空课程教材体系，包括纸质教材、电子教材等。
2. 搜集整理航空专业相关资料，建立课程资源库。
3. 开发虚拟仿真实验、在线课程等教学资源。
七、质量监控与评估1. 建立健全课程质量监控体系，定期对课程进行评估。
2. 根据评估结果，及时调整课程设置、教学内容和方法。
3. 加强学生反馈，及时了解学生的学习需求和意见，不断改进教学质量。
八、总结本航空课程建设方案旨在培养具备扎实理论基础和实际操作能力的航空专业人才，以满足航空业发展需求。
《航空服务》专业人才培养方案一、专业名称及代码专业名称：航空服务专业代码：082300二、入学要求初中毕业或具有同等学力三、修业年限全日制三年四、职业面向（一）培养目标本专业坚持立德树人，面向航空公司、机场以及航空运输地面服务代理等企业单位，培养在航空服务第一线从事空中乘务、民航安全检查、空港地面服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
（二）培养规格本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能。
（1）职业素养具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。
具有良好的人际沟通能力、团队合作精神和客户服务意识。
具有一定的专业实践动手能力，分析和解决问题能力以及创新意识。
具有通过不同的途径获取专业领域新理念、新知识、新技术、新方法的能力。
了解一般社交礼仪知识，并达到航空服务各个岗位对仪容、仪表和言谈举止的要求。
（2）能力要求掌握离港和货物运输等系统的操作。
熟悉国内、国际客票票面。
熟悉乘机手续、候机楼服务、行李运输的常规操作及特殊旅客操作。
掌握航班、旅客运输不正常及特殊情况的处理。
掌握不同机型配载平衡的方法。
掌握货物的托运、接收、到达、交付，以及客户服务流程。
掌握货物待运、空港货物的常规操作，以及特殊情况的处理。
（3）知识结构熟悉与航空服务专业相关的法律法规。
了解旅客和货主的心理需求，灵活运用服务、公关沟通技巧。
使用规范的岗位服务用语，为旅客和货主提供优质服务。
熟悉航空服务各个岗位的流程和要求，并拥有本专业相关岗位的专业操作技能。
熟悉航空服务各个岗位的英语运用，能与旅客和货主进行交流沟通，并阅读日常工作英文业务文件。
六、课程设置及要求本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。
公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史，以及其他自然科学和人文科学类基础课。
专业技能课程包括专业核心课、专业（技能）方向课和专业选修课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。
【培养目标】本专业主要面向航空公司、机场以及航空运输销售代理等企业单位，培养在航空服务第一线从事空中乘务、民航安全检查、民航客票销售、民航旅客运输、民航货物运输等工作，具有公民基本素养和职业生涯发展基础的应用型技能人才。
【培养规格】本专业所培养的人才应具备以下知识、技能与态度：1、良好的职业道德和敬业精神，熟悉与航空服务专业相关的法律法规2、良好的人际沟通能力、团队合作精神和客户服务意识3、通过不同的途径获取专业领域新理念、新知识、新技术、新方法的能力4、了解旅客和货主的心理需求，灵活运用服务、公关沟通技巧，使用规范的岗位服务用语，为旅客和货主提供优质服务5、了解一般社交礼仪知识，并达到航空服务各个岗位对仪容、仪表和言谈举止的要求6、熟悉航空服务各个岗位的流程和要求，并拥有本专业相关岗位的专业操作技能7、熟悉航空服务各个岗位的英语运用，能与旅客和货主进行交流沟通，并阅读日常工作英文业务文件相关职业资格证书空中乘务专门化方向1、了解空中乘务员的岗位职责和工作流程2、掌握客舱服务的内容、要求，以及医疗急救常识和应急操作处理3、掌握国内和国际旅客运输业务的基础知识4、熟悉空中服务各个环节的基本操作和特殊情况的处理民航安全检查专门化方向1、熟练识别和处置各种真伪证件2、熟悉对旅客人身进行仪器和手工检查的操作流程3、熟悉对各类物品进行仪器和手工检查，并处置违禁物品的操作流程4、熟悉使用安全门、手探及X射线机等设备航空地面服务专门化方向1、掌握订座、离港和货物运输等系统的操作2、熟悉国内、国际客票的填开和客票特殊情况的处理方法3、熟悉乘机手续、候机楼服务、行李运输的常规操作，以及特殊情况的处理4、熟悉货物的接收、交付、以及客户服务流程5、熟悉货物待运、空港货物的常规操作，以及特殊情况的处理【职业领域】（一）德育课程（共180学时）1、职业生涯与规划（36学时）本课程是学校学生必修的一门德育课程，本课程以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观旨在对学生进行职业道德教育与职业指导。
航空服务专业人才培养方案计划一、专业培养目标1.基础知识培养：培养学生扎实的数理化基础知识，并掌握相关的航空科学和技术知识，如航空概论、民航运输管理学等。
3.语言能力培养：提升学生英语听说读写能力，以满足与国际旅客进行有效交流的要求。
4.职业素养培养：培养学生良好的职业道德，强调敬业精神、团队合作能力和服务意识，发展学生的创新思维和解决问题的能力。
二、课程设置1.基础课程：包括数学、英语、物理、化学等基础知识课程，以提供学生扎实的学科基础。
3.实践教学：包括实验课程、实习实训等，提供学生实践锻炼的机会，培养学生实际操作能力和解决问题能力。
4.选修课程：根据学生个人兴趣和发展需求，开设相关的选修课程，如国际航空法、航空管理等。
三、教学方法1.理论与实践结合：通过理论教学和实践训练相结合，提高学生应用知识解决实际问题的能力。
2.案例分析：引入实际案例进行分析和讨论，培养学生的分析和解决问题的能力。
3.实习实训：安排学生进行实习实训，通过亲身参与航空服务工作，提高学生的实际操作能力。
4.小组讨论和团队合作：鼓励学生进行小组讨论和团队合作，培养学生的团队合作和沟通协作能力。
四、实践环节1.校外实习：安排学生到机场、航空公司等实施实习，让学生实际参与航空服务工作，提高实际操作能力。
2.实训基地建设：建立模拟机场和航空服务实训基地，提供真实的航空服务环境，让学生进行实训。
3.校内活动：组织航空知识竞赛、模拟服务活动等，培养学生的实践能力和团队合作精神。
五、评估与考核1.课堂考核：通过平时作业、课堂讨论等方式进行考核，评估学生的学习情况和理解程度。
2.实习实训考核：对学生的实习实训情况进行评估，评价学生的实际操作能力和问题解决能力。
航空宇航科学与技术专业的培养方案航空宇航科学与技术专业是一门涉及航空、航天等领域的学科，是培养航空宇航领域高层次专业人才的重要专业之一。
为了达到培养高水平、适应国际化的航空宇航科技人才的目的，制定科学合理的培养方案至关重要。
1. 培养目标：本专业培养具有宽厚的基础理论、深厚的专业知识和实践能力，以及良好的创新、实践和团队协作能力的复合型高级专业人才。
2. 培养要求：掌握航空宇航领域相关的基础理论和专业知识，具备较强的计算机和语言能力，能够进行科学研究和工程实践，有较强的创新能力和团队协作能力。
3. 培养方案：本专业课程设置应包括数学、物理、计算机、力学、航空航天原理、航空航天制造工艺与装备、空气动力学、航空宇航推进系统、航空航天材料、航空航天电子与信息技术、航空航天工程实践等方面的内容，并配备必要的实验室和实习环节。
同时，应加强学生的英语和思想政治教育，培养高尚的人格品质和国际化的视野。
4. 教学方法：采用理论结合实践的教学方式，强化实验和实践环节，鼓励学生参加各类科研和创新竞赛活动，培养他们的实践能力和创新意识，提高综合素质。
5. 质量保障：要加强专业师资队伍建设，提高教师的教育教学水平和科学研究能力，完善教学设施和实验仪器，建立健全的质量监控和评估机制，不断提升本专业的教育教学质量和人才培养质量。
6. 实践教学：在实践教学中，要注重培养学生的实际操作能力和工程实践能力，采取校企合作、产学研结合等方式，使学生能够融入行业和企业实际工作中，全面提高他们的综合素质和实践能力。
综上所述，航空宇航科学与技术专业的培养方案应该以培养高水平国际化人才为目标，注重理论与实践相结合，加强教师队伍建设和实践教学，不断优化课程设置和培养模式，以提高人才培养质量和市场竞争力。
