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《管理学》课程教案课程进度计划表第一章管理活动与管理理论主要教学目标：通过该章节的学习，使学生：了解管理的定义，管理的七种职能，管理者所扮演的三大类角色，管理者所具备的三大技能；理解各种管理定义的联系与区别，各种管理职能的具体含义及相互关系，管理的两种属性及区别；掌握学会对身边的管理者能否胜任其工作指出判断，学会对所熟悉的组织可能遇到的有些管理问题进行分析并提出解决这些问题的合理思路。
教学方法及教学手段：主要是讲授法，穿插一些课堂讨论和个别发言。
教学重点及难点：教学重点：管理理论的发展、管理的职能、管理者的角色和技能要求。
教学难点：管理的二重性、管理的科学性和艺术性。
第一节管理活动及早期管理思想一、管理活动（一）管理的定义：管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。
（二）管理的职能（三）管理者的角色与技能：1、管理者的角色；2、管理者的技能明茨伯格在《管理工作的本质》中，这样解释说：“角色这一概念是行为科学从舞台术语中借用过来的。
角色就是属于一定职责或者地位的一套有条理的行为。
”根据他自己和别人的研究成果，得出结论说，经理们并没有按照人们通常认为的那样按照职能来工作，而是进行别的很多的工作。
明茨伯格将经理们的工作分为10种角色。
这10种角色分为3类，即人际关系方面的角色，信息传递方面的角色和决策方面的角色。
人际关系角色1.挂名首脑角色这是经理所担任的最基本的角色。
由于经理是正式的权威，是一个组织的象征，因此要履行这方面的职责。
作为组织的首脑，每位管理者有责任主持一些仪式，比如接待重要的访客、参加某些职员的婚礼、与重要客户共进午餐等等。
很多职责有时可能是日常事务，然而，它们对组织能否顺利运转非常重要，不能被忽视。
2.领导者角色由于管理者是一个企业的正式领导，要对该组织成员的工作负责，在这一点上就构成了领导者的角色。
这些行动有一些直接涉及领导关系，管理者通常负责雇佣和培训职员，负责对员工进行激励或者引导，以某种方式使他们的个人需求与组织目的达到和谐。
学习相关基本概念（人力资源、人力资源管理等），了解和掌握现代管理思潮的演进历程、现代人力资源管理理论、人力资源的含义及特征、人力资源管理的含义及基本原理2）工作分析学习和了解工作分析的基本概念和术语，掌握工作分析的信息收集方法，了解工作分析的实施过程。
重点掌握职位说明书的编写，明确工作分析中的两个主要部分：工作描述（工作说明）和工作规范（任职说明）的内容，这是做好组织人力资源工作的基础。
3）人力资源规划了解企业进行人力资源规划的必要性；掌握人力资源需求分析、供给分析的基本思路和方法；了解制定企业人力资源规划的步骤。
4）人员招聘及面试主要了解人员招聘的一般程序；企业内部招聘与外部招聘的利弊；掌握人员选拔方法与人事测评技术；面试技巧、测评的信度和效度的含义；学习招聘管理工作的主要内容。
5）绩效考核管理重点掌握绩效考核在人力资源管理中的应用；学会选择和应用可行的绩效考核方法；明确绩效考核中易出现的问题及防范方法。
6）薪酬管理掌握薪酬的基本概念；了解工资制度、工资给付方式的选择；了解奖励与惩罚的综合运用；掌握薪酬策略的制定；学习现代薪酬管理的思想。
7）人员培训了解培训与人力资源开发的关系；培训的重要性；掌握对不同培训对象的培训内容重点及培训形式；了解企业培训组织工作的主要内容；学习培训方案的设计。
3．教学的基本要求1）本课程的教学依据指定的教材及辅助参考资料进行。
2）课程的主要内容及体系性的内容采用课堂讲授方式，让学生对人力资源管理中的基本理论和方法有较全面的了解和掌握。
3）在课程讲授过程中引入案例，组织学生以小组和班级的形式开展讨论，通过案例研究增强学生对某一类人力资源管理问题的分析和解决的实际能力。
4）指定教材l 张德，人力资源开发与管理，清华大学出版社，2001l 张德，人力资源开发与管理案例精选，清华大学出版社，20025）参考资料l [美] 加里·德斯勒，人力资源管理（第六版），中国人民大学出版社，1999l 余凯成程文文陈维政，人力资源管理，大连理工大学出版社，2001l [美] 劳伦斯S·克雷曼（Lawrence S·kleiman），人力资源管理，机械工业出版社，1999 l [美] 詹姆斯·W·沃克，人力资源战略，中国人民大学出版社，2001l [英] 迈克尔·普尔马尔科姆·沃纳，人力资源管理手册，辽宁教育出版社，1999l 伍双双，人力资源开发与管理，北京大学出版社，2002l 赵曙明，人力资源开发与管理，中国人事出版社，1998l 付亚和徐芳张孝宇，中小企业人力资源管理，中国经济出版社l 朱舟，人力资源管理教程，上海财经大学出版社，20014．学生作业的一般要求1）学生应将在规定的时间内上交。
管理学基础教案【教案】一、教学目标1. 熟悉管理学的基本概念和理论，了解管理学的发展历程；2. 掌握管理学的主要思想和方法，能够运用管理学原理进行实际问题的分析和解决；3. 培养学生的管理意识和能力，提高团队协作和决策能力。
二、教学内容1. 管理学的定义和分类；2. 管理学的发展历程；3. 管理学的主要流派和理论；4. 管理学的应用和实践。
三、教学方法1. 授课讲解结合案例分析；2. 学生个体讨论与小组合作学习；3. 学生展示与评价。
四、教学过程1. 导入（5分钟）引导学生回忆并讨论管理的概念和作用，激发学生的学习兴趣。
2. 知识讲解（30分钟）2.1 管理学的定义和分类以P. Drucker的定义为切入点，分析管理学的本质和重要性，介绍管理学的分类方法。
2.2 管理学的发展历程从古代管理哲学到现代管理学的演进过程，梳理管理学的发展脉络和重要里程碑。
2.3 管理学的主要流派和理论简要介绍管理学中的传统流派和现代理论，如古典管理学、人际关系学派、系统管理学等。
2.4 管理学的应用和实践分析管理学在实际组织中的应用和实践，包括组织结构设计、战略规划、人力资源管理等。
3. 案例分析（40分钟）根据实际案例，引导学生运用管理学原理进行分析和解决问题，培养学生的问题解决能力和决策能力。
4. 学生互动（20分钟）4.1 学生小组讨论学生分组进行讨论，探讨管理学对实际问题的启示和指导作用，分享自己的见解和观点。
4.2 学生展示与评价随机抽取小组进行展示，其他小组进行评价和提问，形成学生之间的交流和互动。
5. 总结反思（10分钟）对本节课进行总结和反思，梳理重点内容，解答学生提出的问题。
六、教学评估1. 课堂参与度及表现（20%）：包括课堂积极参与、讨论质量和展示表现等；2. 案例分析能力（30%）：学生在案例分析中的分析深度和解决问题的独立能力；3. 学习总结（20%）：学生对本节课内容的总结和理解程度；4. 小组合作（30%）：小组讨论和展示的合作程度和质量。
2024精选管理学教案完整版引言管理学作为一门综合性的学科，旨在研究如何有效地组织和运用资源，实现组织目标的过程。
本教案以2024年的最新研究成果和实践经验为基础，全面系统地介绍了管理学的基本理论、方法和应用。
通过对本教案的学习，学生将能够掌握管理学的核心概念，提高管理能力和决策水平，为未来的职业发展奠定坚实的基础。
第一部分：管理学的基本理论1.1 管理学的定义和特点本节将介绍管理学的定义和特点，使学生了解管理学的研究对象、研究方法和学科特点。
重点讲解管理学的五大基本功能：计划、组织、领导、协调和控制。
1.2 管理学的发展历程本节将介绍管理学的发展历程，从古典管理理论到现代管理理论，帮助学生了解管理学的发展趋势和前沿动态。
1.3 管理学的基本原理本节将介绍管理学的基本原理，包括系统原理、人本原理、责任原理和效益原理。
重点讲解这些原理在管理实践中的应用。
第二部分：管理学的核心概念2.1 决策本节将介绍决策的定义、类型和过程，重点讲解决策的方法和工具，如SWOT分析、决策树等。
2.2 领导本节将介绍领导的概念、理论和风格，重点讲解领导者的素质和领导艺术，如情境领导理论、变革型领导等。
2.3 沟通本节将介绍沟通的定义、过程和障碍，重点讲解有效沟通的技巧和方法，如倾听、反馈和说服等。
2.4 团队管理本节将介绍团队的定义、类型和特点，重点讲解团队建设的策略和技巧，如团队沟通、团队激励和团队冲突管理等。
第三部分：管理学的应用3.1 企业战略管理本节将介绍企业战略管理的概念、过程和工具，重点讲解战略分析、战略制定和战略实施的方法。
3.2 人力资源管理本节将介绍人力资源管理的概念、功能和策略，重点讲解招聘、培训、绩效评估和员工关系管理等。
3.3 营销管理本节将介绍营销管理的概念、策略和工具，重点讲解市场调研、产品策划、促销策略和客户关系管理等。
3.4 项目管理本节将介绍项目管理的概念、过程和工具，重点讲解项目规划、项目执行和项目控制的方法。
课程名称：管理学原理授课班级：XX级XX班授课教师：XX授课时间：XX周XX节教学目标：1. 知识目标：（1）使学生掌握管理学的基本概念、原则和方法。
（2）了解管理学的起源、发展及其在我国的应用。
（3）熟悉管理的职能和过程。
2. 能力目标：（1）培养学生运用管理学理论分析和解决实际问题的能力。
（2）提高学生的团队协作能力和沟通能力。
（3）增强学生的创新意识和创业精神。
3. 素质目标：（1）培养学生严谨的学术态度和求实的精神。
（2）提高学生的社会责任感和职业道德。
（3）培养学生的领导力和团队协作精神。
教学内容：1. 管理学的基本概念2. 管理学的起源、发展及其在我国的应用3. 管理的职能和过程4. 管理的原理和方法5. 管理者的素质与技能教学过程：一、导入1. 引导学生回顾高中阶段所学的管理知识，激发学生对管理学的兴趣。
2. 提出本节课的学习目标，让学生明确学习重点。
二、讲授新课1. 管理学的基本概念- 解释管理、管理者、管理活动等基本概念。
- 举例说明管理的普遍性和重要性。
2. 管理学的起源、发展及其在我国的应用- 简述管理学的起源和发展历程。
- 分析我国管理学的发展现状和特点。
3. 管理的职能和过程- 讲解管理的四大职能：计划、组织、领导、控制。
- 分析管理过程的基本步骤。
4. 管理的原理和方法- 介绍管理的四大原理：系统原理、人本原理、动态原理、效益原理。
- 讲解常用的管理方法：决策方法、沟通方法、激励方法等。
5. 管理者的素质与技能- 分析管理者的素质要求：品德、知识、能力、经验。
- 讲解管理者应具备的技能：决策能力、组织能力、领导能力、沟通能力等。
三、课堂讨论1. 学生分组讨论：结合实际案例，分析管理者的素质与技能在管理过程中的作用。
2. 各组代表分享讨论成果，教师点评并总结。
四、作业布置1. 阅读教材相关章节，总结管理学的基本原理和方法。
2. 撰写一篇关于管理者素质与技能的论文。
教学评价：1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言、提问和讨论情况。
第1章管理与管理者1、组织的特征答：1）每一个组织都是由人组成的；2）每一个组织都有一个明确的目的，这个目的一般是以一个或一组目标来表示的。
目标是组织致力达到的目的。
3）每一个组织都具有一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。
2、简述管理者的角色分类3、为什么说管理学既是门科学又是一门艺术答：管理学是一门科学，因为它确实具有科学的特点。
1）管理学是从衶中产生并发展起来的一门学科。
它是从客观实际出发，提示管理活动的各种规律，用以指导人们的实践。
2）管理活动是有科学规律可循的。
许多管理活动表现为程序性活动，通过制定规范、程度并严格加以执行可以取得预想效果。
管理理论具有系统性。
另外，管理理论中大量应用数学模型，用以指导管理实践活动，也充分表现了管理的科学性。
管理又是一门艺术，具有强烈的艺术性。
1）管理学同数学、物理学等自然科学相比，还只是一门不精确的科学，而且是一门正在发展中的科学。
2）经验积累在管理活动中发挥着重要作用。
3）管理的艺术性更重要的特征是它的创造性。
管理是科学又是艺术，管理的科学性与艺术性并不是互相排斥的，而是相互补充的。
所以，管理是科学性与艺术性的有机统一。
第2章管理理论的产生和发展1、简述科学管理理论的主要观点答：1）科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
它能使较高的工资与较低的劳动成本统一起来，从而使工厂主得到较多的利润，使工人得到较高的工资，促进生产的发展。
2）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法（建立规章制度，科学化制度化）代替旧的经验管理。
管理是一门科学。
3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
互惠互利。
2、简述泰罗提出的管理制度答：1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。
2）在工资制度上实行差别计件制。
按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率。
3）对工人进行科学的选择，并通过培训加以提高。
4）制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。
5）使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。
3、简述法约尔的14条管理原则答：1）分工。
人员分工越细，工作效率越高。
2）权威。
除非他们具备个人威信，否则很难总是强迫人服从。
3）纪律。
纪律来自于组织各级别的有效领导、公平的制度和对违纪行为的合理处罚。
4）命令统一。
每名员工必须受命于一人。
5）统一领导。
组织内部围绕同一目标的工作应该由同一经理在同一计划指导下进行。
6）个人利益服从全局利益。
7）报酬。
工作的报酬应该对员工和雇主都公平。
8）集权。
问题的关键在于找到集中权力的度。
9）等级。
组织的权力，上至最高管理层、下至基层从大到小分配。
10）秩序。
材料和人员按时到位。
11）公平。
管理者对下属应友好、公平。
12）员工稳定。
员工流失率高会破坏组织的高效运转。
13）主动性。
下属可以自由地构思计划并付诸实施。
14）公司精神。
加强团队精神会使企业更团结。
4、简述霍桑实验的主要观点答：1）员工是“社会人”，具有社会心理方面的需要，而不是单纯地追求金钱收入和物质条件的满足。
2）企业中除了正式组织外还存在非正式组织。
正式组织是管理当局根据实现组织目标的需要而设立的，非正式组织则是人们在自然接触过程中自发形成的。
3）企业的领导者应注重通过提高员工的满意度来激发“士气”，从而达到提高生产率的目的。
5、简述麦格雷戈的“X理论－Y理论”答：X理论麦格雷戈认为，按“X理论”来实施管理的管理者，对员工的人性持有如下基本判断：○1一般人天性好逸恶劳，只要有可能，就会逃避工作；○2人生来就以自我为中心，漠视组织的要求；○3一般人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性；○4人们通常容易受骗，易受人煽动。
基于以上观点，管理者对员工采取强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作。
Y理论Y理论对人性的认识同X理论恰好相反。
具体观点是：○1一般人天生并不是好逸恶劳的，工作中体力和智力的消耗就像看戏和休息一样自然，人们对工作的好恶取决于他们对工作带来的满足和惩罚的理解；○2外来的控制与惩罚并不是促使人们为实现组织目标而努力工作的惟一方法，甚至可以说它不是最好的方法。
相反，如果让人们参与制定自己的工作目标，则有利于实现自我指挥和控制；○3在适当的条件下，一般人是能主动承担责任的，不愿负责、缺乏雄心壮志并不是人的天性；○4大多数人都具有一定的想象力、独创性和创造力；○5在现代社会中，人的智慧和潜能只是部分地得到了发挥。
基于这种对人性的乐观的认识，持有“Y理论”观的管理者就倾向于在管理工作中实行以人为中心的、宽容的、民主的管理方式。
6、简述当代管理理论的主要观点答：1）管理科学学派。
指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面。
用数学方法进行建模、分析和解决管理问题。
2）系统方法。
系统方法把组织看作统一、目标明确、由相关部分组成的系统。
系统方法认为组织作为一个系统，由相互依存的众多要素组成。
系统思想追求的是整体大于部分之和的情况。
3）权变方法。
权变管理思想强调：管理者在采取管理行动时，需要根据具体环境条件的不同而采取相应不同的管理方式。
权变方法代表了现代管理理论的一个重要转折点。
4）管理决策学派。
管理决策学派认为，绝大多数的人类决策，都是属于寻找和选择合乎要求的措施的过程，现实中的人或组织都只是具有有限度的理性。
5）管理过程流派。
其主要观点为管理人员做些什么和如何做好这些工作，侧重说明管理工作实务。
当代管理过程流派对管理职能的概括是：计划职能、组织职能、人员配备职能、领导职能（含激励）、控制职能。
第四章组织环境和自然环境1、简述组织环境的不确定情形答：依据企业所面临环境的复杂性和动态性这两项标准，可以将组织环境划分为四种不确定性情形：1）低不确定性：简单和稳定的环境。
组织环境中的构成要素相对较少，这些要素不发生变化或仅有缓慢的变化。
2）较低不确定性：复杂和稳定的环境。
随组织所面临环境要素的增加，环境的不确定性程度会相应升高。
大量的不同质要素的存在，使企业的经营管理工作复杂化。
环境各构成要素能基本保持不变或变化缓慢。
3）较高不确定性：简单和动态的环境。
环境复杂性不高，但环境中某些要素发生动荡的或难以预见的变化。
4）高不确定性：复杂和动态的环境。
组织面临许多不同质的环境要素，经常有某些要素发生重大的变化，且这种变化很难加以预料。
环境的不确定性，一方面要求管理者能积极地适应环境，寻求和把握组织生存和发展的机会，避开环境可能造成的威胁；另一方面，组织不能只是被动地适应环境，必须主动地选择环境，改变甚至创造适合组织发展的新环境。
由于环境的不确定性威胁着一个组织的成败，因此管理者应尽力将这种不确定性减至最低程度。
2、简述组织的一般环境答：1）政治和法律环境。
政治和法律环境指一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策，以及国家制定的有关法令、法规等。
还有一个组织在其中经营的所在国的总体稳定性。
不同的国家有着不同的社会制度，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
组织要适应环境而不可能决定环境。
2）社会环境。
社会环境包括人口、生活方式和社会价值观。
人口数量及其增长趋势，居民受教育的程度和文化水平，以及宗教信仰、风俗习惯、审美观念、价值观念等。
人口素质以及人们的生活方式等在不断地变化，组织提供的产品和服务必须随之变化。
必须使其经营适应所在社会变化中的社会预期。
3）经济环境。
经济环境分宏观经济环境和微观经济环境。
经济状况和发展趋势关系是组织成功的关键，是影响其经营活动的成为重要的因素。
经济环境均随时间而变化。
4）技术环境。
影响组织活动的产品或工艺的新发展以及在科学上的进步对组织活动过程和成果的影响。
包括产品、工艺和材料的新发展，物理等基础科学的进步。
科技进步会促进组织活动过程中物质条件的改善和技术水平的先进化、现代化，从而使组织变得更加高效。
3、简述组织的特殊环境答：1）供应商。
供应商泛指组织活动所需各类资源和服务的供应者。
组织要重视与供应商的关系，保持与供应商的密切联系。
另外，要充分发挥供应商的积极性和合作精神，帮助企业提高经济效益；在市场竞争激烈或企业陷入困境时，得到供应商的支持和援助。
2）顾客。
指组织产品或服务的购买者：出于直接使用目的而购买；为再加工或再销售目的而购买；潜在需求者。
企业的一切生产经营活动都围绕市场需求进行。
明智的企业需要对顾客关系予以高度重视。
3）竞争者。
竞争者是指与本组织存在资源和市场争夺关系的其他同类组织。
包括现在生产和销售与本企业相同产品或服务的企业、潜在的进入者以及替代品制造厂商等。
4）政府机构及特殊利益团体。
政府机构是社会经济管理者，对企业的经营行为需要从全社会利益角度进行必要的调节和控制。
企业必须正确对待和努力协调与政府的关系。
特殊利益群体（包括工会、妇联、消费者协会、绿色和平组织、新闻传播媒介等）代表团体和反映公众利益要求的团体，也会对企业经营行为产生某种影响和制约。
第5章组织文化1、简述组织文化的特征答：1）成员的一致性。
雇员与作为一个整体的组织保持一致的程度。
2）团体的重要性。
工作活动围绕团队组织的程度。
3）对人的关注。
考虑结果对组织中的影响程度。
4）单位的一体化。
鼓励组织中各单位以协作或相互依存的方式运作的程度。
5）控制。
监督和控制雇员行为的规章、制度及直接监督的程度。
6）风险承受度。
鼓励雇员进取、革新及冒风险的程度。
7）报酬标准。
依雇员绩效决定工资增长和晋升等报酬的程度。
8）冲突的宽容度。
鼓励雇员自由争辩及公开批评的程度。
9）手段－结果倾向性。
管理更注意结果或成果。
10）系统的开放性。
组织掌握外界环境变化并及时对这些变化做出反应的程度。
2、简述组织文化对组织的影响和作用答：1）促进思想观念共同化。
组织文化有强有力的激励作用，可以促进企业凝聚力的增强。
在增强凝聚力的同时，组织文化还可以成为强有力的激励机制，激励职工为实现自我价值和企业目标而勇于献身，不断进取。
2）促进思维方式共同化。
共有的思维方式会提示组织成员应该学习什么，个人学习和经历的结果再经过沟通和理解，会变成共有的东西，逐渐把个人层次的知识和经验变为大家共有的知识和经验。
3）促进行为规范共同化。
在领会组织文化基础上形成的行为规范，具有自动控制、自动调节、约束行为的功能，可以起到在没有明确规范约束条件下调节行为和明确规定范围内起约束作用的功能。
如此，组织文化对人的选择、行为、学习、努力方向等各方面产生全面而深刻的影响。
第7章管理的国际化1、简述组织国际化的四个阶段答：一个组织发育成一个全球性的组织主要经过以下几个阶段：1）出口产品阶段。
这是走向国际化的被动的一步。
组织没有做出认真的努力来打开国外市场，组织签订的国外定单大多是对方主动找上门来的。
