《市场调查与分析》江苏自考15年4月真题答案及详解
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2015年4月江苏高等教育自学考试《市场调查与市场分析》试题及答案详解课程代码：03871一、单项选择题（每小题1分，共20分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1.属于市场可控因素的是（D）A.政治B.地理条件C.文化D.价格解析：答案出处在教材P8。
补充：属于可控因素的有：产品、价格、分销、广告、推销。
2.属于市场调查中专项调查内容的是（B）A.调查市场行情B.消费者调查C.调查市场需求情况D.调查生产情况解析：答案出处在教材P17。
拓展：市场专项调查与市场基本调查的内容很容易混淆。
教材上P16专项调查内容有：市场环境调查、消费者调查、需求调查、产品研究、大众传媒调查五项内容。
剩下的就是基本调查内容。
3.整个调查研究中最繁忙的阶段是（C）A.确定研究目标B.制定研究计划C.实地收集资料D.系统分析资料解析：答案出处在教材P77。
4.整理资料主要有两项工作，即（A）A.校对和简录B.校对和编码C.校对和汇总D.汇总和编码解析：答案出处在教材P78。
5.具有某种统计特征的一类事物全部个案，在统计学上称为（B）A.样本B.总体C.个体D.样本容量解析：答案出处在教材P123。
6.将总体各单位先按主要标志分组，然后在各组中采用简单或机械抽样方式，确定所需抽取的单位抽样方法是（C）A.简单抽样B.等距抽样C.分层抽样D.整群抽样解析：答案出处在教材P136。
拓展：此题也可以作为名词解释来考察，所以须记住题干意思，下次考其名词解释就了然于胸。
剩下三项的意义：A在P134，B 在P135，D在P137。
下次要是考其中任何一个名词解释或者单选，就会了。
7.将问卷分为结构式、开放式和半结构式三种基本类型的划分角色是（D）A.问题的性质B.调查方式C.问卷用途D.问题答案解析：答案出处在教材P152。
此处是重点知识，自考经常考察的。
拓展：B类型可以分为访问问卷、自填问卷两种；D类型可以分为甄别问卷、调查问卷、回访问卷三种。
下次无论考填空、简答，都掌握了。
8.效度与信度是优良测量工具所必备的两项主要条件。
属于优良的测量工具类型是（A）A.可信有效B.可信无效C.不可信但有效D.不可信亦无效解析：答案出处在教材P200。
补充：影响信度与效度的因素有哪些（填空、简答）调查者、测量工具、调查对象、环境及其他偶然因素。
9.按市场信息的产生过程不同，可将市场信息分为（D）A.动态信息和静态信息B.物质性信息和思维性信息C.宏观市场信息和微观市场信息D.原始信息和二手资料信息解析：答案出处在教材P206。
关于信息分类也是考试重点。
相关知识需要自己完善。
比如B选项是按照信息的负载形式分类。
10.观察者为了达到深入了解情况的目的，直接加入某一群体之中，以内部成员的角色参与他们的各种活动，在共同生活中进行观察，收集与分析有关的资料。
这种观察法称为（A）A.参与观察B.非参与观察C.结构式观察D.无结构式观察解析：答案出处在教材P229。
11.调查员按抽样方案的要求，选取适当的被访者，到被访者的家中，面对直接提问的定量调查方法是（B）A.街头拦截B.入户访问C.留置问卷调查D.办公室访问解析：答案出处在教材P270表10-1或者P272。
对于其他三项的意义需要自己进一步去掌握，相关内容：A在P284，C在P289，D在P288。
12.在网上调查中，用于因特网中需要对样本进行更多限制的目标群体的样本称为（C）A.随意样本B.过滤性样本C.选择样本D.限制样本解析：答案出处在教材P315。
13.通过给被调查者发送电子邮件的形式将问卷发给一些特定的网上用户，由用户填后以电子邮件的形式将调查结果返回网上的调查方法是（D）A.视讯会议法B.站点法C.随机IP法D.电子邮件调查法解析：答案出处在教材P319。
14.现场质量控制的原则包括真实性原则、完整性原则和（B）A.有效性原则B.准确性原则C.完备性原则D.互斥性原则解析：答案出处在教材P347。
15.由于种种复杂的原因，收集来的资料中难免夹杂着某些虚假的东西。
因此，整理过程中必须认真鉴别，去伪存真。
这一资料整理的原则是（A）A.真实性原则B.系统性原则C.完整性原则D.准确性原则解析：答案出处在教材P359。
16.预测有两种方法：推断和（C）A.经验预测B.趋势预测C.模型预测D.定性预测解析：答案出处在教材P457。
拓展：此题下次有可能考填空题。
17.消费者对某些产品或服务的购买欲望尚未表现出来，购买力也尚未得到实现。
这种需求称为（C）A.动摇性需求B.不规则需求C.潜在需求D.超饱和需求解析：答案出处在教材P485。
18.当产品比较简单，顾客对它比较熟悉而又有一定的购买经验时，这时的购买行为常是（D）A.冲动式购买B.计划性购买行为C.理性购买行为D.例行性购买行为解析：答案出处在教材P501。
19.在SWOT分析法中，S代表（A）A.优势B.劣势C.风险D.机会解析：答案出处在教材P46或者P547案例中内容。
20.根据上一年的销售额或者当年的预计销售额来进行销售预算的方法是（B）A.目标任务法B.销售百分比法C.市场份额法D.营销份额法解析：答案出处在教材P552。
二、填空题（每小题1分，共5分）21.市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用，归纳起来，主要有认识功能和信息功能。
（答在教材P6）22.外部资料是指从公司外部得到的资料。
外部资料可分为三类，即出版物来源、联合来源和数据库来源。
（答在教材P210）23.变量之间的关系，现象之间的关系，存在着两种不同的类型，即函数关系和相关关系。
（答在教材P392）24.从整个市场角度来看，市场需求可以分为正需求、负需求和零需求三种状态。
（答在教材P484）25.企业在争取市场顾客时，有四个可以控制的工具，即产品、价格、分销渠道和促销。
（答在教材P499）三、名词解释（每小题3分，共15分）26.市场调查（答在教材P5）答：市场调查是指对那些可以用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。
27.推论统计（答在教材P401）答：推论统计是一门通过样本的统计值来估计总体的参数的学问。
28.样本统计值（答在教材P124）答：样本统计值是指在实际研究中直接从样本中计算得到的各种数量，称为统计值。
29.复本信度（答在教材P197）答：如果一套测量有两种以上的复本，则可交替使用，根据一个被测者接受两种复本测量的得分计算其相关系数，即可得复本信度。
30.态度（答在教材P507）答：是指人对于某一事物所持有的较长期的评价、感觉及行动倾向。
一般认为其是由认知因素、感觉因素、行动因素三部分组成。
四、简答题（每小题5分，共25分）31.简述市场调查的特点。
（答在教材P12）答：市场调查具有以下特点：（1）调查具有实践性；（2）内容具有广泛性；（3）研究具有目的性；（4）方法具有多样性；（5）程度具有约束性。
32.简述市场调查研究方案的作用。
（答在教材P99）答：（1）它是整个研究的指导大纲，有了方案，研究就明确了方向、目的，它指导整个研究的全过程；（2）它又是研究计划的说明书，方案是对研究者有关研究项目总体设想的概括和详细说明；（3）有了研究方案还便于对整个社会研究过程实施监督、管理和控制。
（4）据此向有关方面申请研究项目和研究经费。
33.简述确定样本的大小应考虑的因素。
答：（1）精确度要求；（2）总体的性质；（3）抽样方法；（4）客观制约。
（答在教材P144）34.简述广告对消费者的影响。
（答在教材P568）答：广告对消费者影响有：（1）产品认识；（2）态度转变；（3）赋予品牌情感；（4）改变偏好；（5）促使购买。
35.简述调查成果口头报告的特点。
（答在教材P595）答：（1）较短时间说明所需研究的问题；（2）生动、具有感染力，容易留下深刻印象；（3）与听者直接交流，增强双方沟通；（4）灵活性，可根据具体情况对内容、时间做出调整。
五、论述题（每小题10分，共20分）36.试述问卷设计的主要程序。
（答在教材P159或者P160的图6-2）答：问卷设计是由一系列相关的工作过程所构成的。
为使问卷具有科学性、规范性和可行性，一般可以参照以下程序进行：（1）步骤一：确定研究目的、来源和局限；（2）步骤二：确定数据收集方法；（3）步骤三：确定问题的回答形式；（4）步骤四：决定问题的用词；（5）步骤五：确定问卷的流程和编排；（6）步骤六：评价问卷和编排；（7）步骤七：获得各方面的认可；（8）步骤八：预先测试和修订；（9）步骤九：准备最后的问卷；（10）步骤十：实施。
37.试述市场分析在企业经营决策中的重要作用。
（答在教材P490）答：（1）帮助企业发现市场机会并未企业的发展创造条件；（2）加强企业控制销售的手段；（3）帮助企业发现经营中的问题并找出解决问题的办法；（4）平衡企业与顾客的联系。
六、计算题（第38小题5分，第39小题10分）38.调查5个人一天的消费开支分别为：50,70,80,90,110（元/人民币），试求其标准差。
（答在教材P389相关公式）解：①、这五个人一天平均的消费开支为：X=51（50+70+80+90+110）=80元/天②、由标准方差公式将题目中各个数据带入公式，最后结果得：=20答：其标准方差为20。
即为所求。
39.谋调查队调查了10个消费者的收入z 和他们的消费额y（单位：千元）。
经计算有：∑-101i xi =40,∑-101i yi =30,∑-101i xiyi =90,1001012=∑-i ix；试求出消费者的消费额y 对收入x 的直线回归方程。
（答在教材P461相关公式）解：①、回归方程公式：y'=bx+a得：求出b 的数值：b=21（或者写0.5）然后再由公式求出a 的数值：a=1②、将a 、b 的数值带入回归方式公式：y'=bx+a =2x +1（或者y'=0.5x+1）故答：其回归方程是y'=0.5x+1（y'=2x+1）即为所求。
