江苏自考 市场调查与市场分析 月真题试卷

自考03871市场调查与市场分析-考前押题卷-001总分：100一、单选题（共20题，共20分）1、从1920年到1940年期间，我们称之为（）。

(1分)A:问卷调查时期B:计量调查时期C:组织接受的时期D:技术进步时期2、（）是市场营销战略组合中最活跃的因素。

(1分)A:产品B:价格C:渠道D:宣传3、（）就是对于收集资料阶段所取得的市场资料，包括对全部文字资料和数据资料进行全面的审核。

(1分)A:资料编校B:生产资料C:整理资料D:鉴别资料4、（）正是定性认识和定量认识的连接点。

(1分)A:市场调查目的的确定B:市场调查人员的招聘C:市场调查方案的设计D:市场调查方法的选择5、分组标志既可以是品质标志，也可以是数量标志。

如果只按一个标志进行分组，就叫（）。

(1分)A:分组体系B:复合分组C:简单分组D:复杂分组6、（）是指调查人员通过口头、书面或电信等方式向被调查者了解、收集信息资料的调查方法。

(1分)A:深度访谈法B:访问调查法C:文案调查法D:投射法7、在网上市场调查中，利用互联网的媒体功能，通过互联网收集二手资料的方式称为（）(1分)A:第三人称法B:照片归类法C:网上直接调查D:网上间接调查8、为了估测总体的特性而对部分个体进行抽取并进行观测和分析，所抽取个体的观测数据或者所得到的测量值或测定值就称为（）(1分)A:参数值B:统计值C:样本容量D:抽样误差9、“您对医疗保险制度改革有何看法?”“预计今后一两年，您的收入会如何变化?”等属于调查问卷问题类型中的（）(1分)A:主观性问题B:客观性问题C:检验性问题D:背景性问题10、各种信息网络可以相互交叉，互通有无，这体现了市场信息网络的哪一优点（）。

(1分) A:灵活性B:开放性C:整体性D:经常性11、（）是调查员的管理者，负责调查员的招聘、培训。

(1分)A:调查员B:研究人员C:督导D:管理人员12、以下不属于数据清洗的类型的是（）。

自考03871市场调查与市场分析复习资料(二)第七章测量设计1、测量的基本概念：测量是按照特定的规则将数字和符号分配给目标、人、状态或事件，将其特性量化的过程，它是一个分配数字的过程，这些数字反映了事件、个人和物体所具有的特性。

2、测量的4种尺度：类别尺度：用数字来识别对象、个体、事件或小组；顺序尺度：除识别外，数字提供了一种事件或对象等拥有的特点或相对数量信息；等距尺度：拥有类别与顺序量表所有的性质，加上相邻点间的间距是相等的；定比尺度：综合上面3种的所有性质，加上绝对零点。

3、信度：规范信度即可靠性，指测量结果的一致性或稳定性，也即指测量工具能否稳定地测量所要测的变量。

换言之，所谓信度乃指对同一或相似母体重复进行调查和测量，其所得结果一致的程度。

信度类型：再测信度、复本信度、折半信度。

4、效度：效度是指用测量工具测出变量的准确程度，即准确性。

效度的类型：内容效度、准则效度、构念效度。

5、信度和效度的关系：信度是效度的必要条件而非充要条件。

6、影响信度和效度的因素：1）调查者；2）测量工具；3）调查对象；4）环境因素及其他偶然因素。

复习思考题1、什么是测量？2、举例说明测量的4种尺度？3、什么是信度和效度?两者关系如何？4、评估信度的3种方法。

5、评估效度的3种方法。

第八章文案调查1、文案调查的特点：与实地调查相比，文案调查有几下几个特点：文案调查是收集已经加工过的文案，而不是对原始资料收集；文案调查是收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料；文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重与动态角度，收集各种反映市场变化的历史与现实资料。

2、文案调查的功能：1）文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据；2）文案调查可以为实地调查创造条件；3）文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查；4）文案调查不受时空限制。

3、二手资料的优点：市场调查者运用二手资料是因为收集二手资料只需花费比收集原始资料少得多的费用和时间，而且也更为方便。

江苏自考03871市场调查与市场分析重点复习资料一、选择和填空1、市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用，归纳起来，主要有认识功能和信息功能。

P62、市场上各类变化可以归纳为两类：可控制因素，如产品、价格、分销、广告和推广等；非可控制因素，如国内环境和国外环境所包括的有关政治、经济、文化、地理条件、战争与国外分机构等因素。

P83、市场调查的基本原则包括科学性原则、客观性原则和保密性原则。

4、市场调查多元化包括：客户多元化、业务多元化和层次多元化。

5、专业市场调查成熟的标志是调查产品化。

6、完全服务公司有能力完成其委托人所要求的全部市场的调查工作，能够自己找出问题，进行调查设计，收集和分析数据，并且完成最后的报告。

P547、有限服务公司专门从事某个方面或某几个方面的调查工作，拥有专门的人才开展某种调查技术工作。

P598、市场调查的第一步是确定研究目的。

P729、实施阶段的工作就是根据研究方案抽取样本，收集资料，是整个研究中心最繁忙的阶段。

09、市场调查有全体调查、典型调查、抽样调查等各种方式，其中抽样调查是常用的方式。

10、抽样方法有两类：随机抽样法和非随机抽样法。

P7711、整理资料有两项工作：校对和简录。

P7812、市场调查的最后一步是陈述调研人员对相关问题的研究发现。

13、研究报告的重点部分是资料分析。

P8014、研究方案按研究性质划分，分为探索性调研方案，描述性调研方案和因果性调研方案；按方案作用划分，分为项提案书、项目申报书和正式研究方案。

15、描述性调研的设计通常需要明确回答与调研有关的6个基本问题。

即什么人who?什么事情what？什么时间when？什么地点where？什么原因why？什么方法way？P10216、逻辑分析法即检查所设计的调查方案的部分内容是否符合逻辑和情理。

P11817、经验判断法即组织一些具有丰富调查经验的人士或专家，对设计出的调查方案加以初步研究和判断，以说明方案的可行性。

江苏2011年4月03348市场调查一.选择题1.为了掌握和理解调查者所面临的市场调查问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调查，称为(D)1-5A.结论性调查B.因果性调查C.描述性调查D.探测性调查2.企业内部市场调查主体的初级形态是(D ) 2-17A.专职市场调查机构B.兼职市场调查机构C.专职市场调查主体D.兼职市场调查人员3.选择市场调查专业机构的第一步程序是(B ) 2-23A.安排会晤B.初步选择C.比较选择D.签订代理合约4.产生于或取之于企业以外的市场信息，称为(A )3-32A.外源市场信息B.定性市场信息C.内源市场信息D.定量市场信息5.对信息的收集、处理分析与提供要符合使用者的要求，这是市场调查的(A )4-51A.适用性要求B.准确性要求C.全面性要求D.及时性要求6.市场调查现代化的基础，是市场调查(C ) 4-54A.方法现代化B.指导思想现代化c.组织现代化D.手段现代化7.市场调查过程的最后阶段是(C )5-66A.市场调查设计阶段B.非正式调查阶段C.调查结果处理阶段D.资料收集阶段8.市场调查所需信息与调查预测人员寻求的信息之间的误差，称为(A )5-75/76A.信息替代误差B.数据分析误差C.抽样结构误差D.测量误差9.为了某种特定目的，由调查人员通过现场实地调查，直接从有关调查对象处收集的资料，称为(B )6-79A.动态资料B.第一手资料c.静态资料D.第二手资料10.由调查人员将设计好的问卷，通过邮寄的方式送达被调查者手中，请他们答卷后寄回，以获取信息的方法，称为(A )A.邮寄访问法B.留置问卷访问法C.电话访问法D.面谈访问法11.对信息资料进行的只涉及形式而不涉及内容上的某些加工工作，称为(C )A.现场控制B.系统研究C.逻辑处理D.数学处理12.在市场信息处理中，鉴别主体运用本身的知识和经验，对所需鉴别的市场信息资料进行分析和判断，发现疑点和问题，对市场信息资料作出评价的方法，称为(D ) 7-102A.比较法B.佐证法C.核对法D.分析判断法13.必须注意不同的客户在专业技术水平、理解能力、兴趣偏好等方面的区别，这是市场调查报告编写的(C)8-111A.实事求是原则B.突出重点原则c.客户导向原则D.迅速及时原则14.把调查总体按其属性不同分为若干层次(或类型)，然后在各层(或类型)中随机抽取样本的技术.称为(B)10-130A.简单随机抽样B.分层随机抽样C.系统随机抽样D.分群随机抽样15，按照一定标准，分配样本数额，然后在规定数额内由调查人员任意抽选样本的一种抽样技术，称为(A )10-131A.配额抽样B.任意抽样C.判断抽样D.滚雪球抽样16.被调查对象可以自由回答，不受任何限制的问句，称为(C )11-148A.封闭式问句B.倾向偏差式问句c.开放式问句D.竞争选好问句17.量表中所列答案之间要具有顺序关系，且其顺序关系是由每个被调查者根据自己的态度来确定的，这种态度测量表称为(DA.差距量表B.类别量表C.等比量表D.顺序量表18.在进行态度测量的时候，调查人员将一些词语给被调查者观看，并要求他立即回答所想到的是什么，这种探测被调查者真正动机的特殊技术称为(A )A.词语联想法B.语句填空法C.图画完成法D.主题视觉测验法19，构成市场的商品要素是服务的无形产品的市场，称为(C ) 18-228A.技术市场B.劳动力市场c.服务市场D.物质产品市场20.在消费者特征中，自然特征包括(B )19-241A.职业B.性别C.民族D.气质21.美国学者马斯洛认为，消费者第一层次的需要是(C)19-242A.社交需要B.尊严需要c.生理需要D.安全需要22.新产品试销成功后，逐渐被消费者了解和接受，销售进入快速增长的阶段，是产品生命周期的(D ) 20-257A.成熟期B.导入期c.衰退期D.成长期23.市场上己经存在而企业自己没有生产过，或其他地区市场己经存在而在本地第一次上市的产品，称为(B)20-260A.完全新产品B.模仿新产品C.改进新产品D.换代新产品24.出于其他目的到达本店所在地区，而顺便进店的客流，称为(A )21-275A.派生客流B.分享客流C.本身客流D.分支客流25.运用现代化的科学管理方法和手段有效利用其资源取得最佳效益的能力，是企业的（C)23-288A.市场形象B.产品形象C.管理形象D.环境形象二、填空题(每小题1分，共10分)26，市场调查主体其体表现为承担市场调查职能的各类（人员）和组织机构。

自考03871市场调查与市场阐发自学笔记完整资料第一章市场调查概述1.市场调查的概念：对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、手机、阐发和陈述的过程。

2.市场调查的功能：认识功能和信息功能。

3.市场调查的作用：①是企业实现生产目的的重要环节②是企业进行决策或修订决策的客观依据③是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径④是增强企业的竞争力和应变能力的重要手段4.市场调查的特点：调查具有实践性、内容具有广泛性、研究具有目的性、办法具有多样性、水平具有约束性。

5.市场调查的基来源根基则：科学性、客观性、保密性。

6.市场调查的局限和应注意的问题：①任何市场调查都存在误差，调查自己存在犯毛病的风险，误差可以通过一定的办法加以控制，但不会消除。

②一次调查不克不及解决市场中呈现的问题，如果企业希望市场调查为指导进行企业营销战略的制定，就必须进行长期的市场跟踪调查，只有这样才干掌控市场和商机。

③若市场调查不委托第三方进行，而是以企业为调查主体，就需要避免将企业领导者的想法带入调查之中，影响调查的客观性。

7.市场商品需求的概念：指一按时期由消费者在一定购买力条件下的商品需求量。

8.基本调查的内容：调查市场需求情况、调查生产情况、调查市场行情9.专项调查的内容：市场环境调查、消费者调查、需求研究、产品研究、年夜众传媒调查。

10.市场调查和预测成长的三个阶段：①市场调查的开拓和建立时期。

②市场调查的巩固提高以及阐发、预测的开拓时期③市场调查日益与市场预测相结合，以及市场信息系统形成时期。

11.市场调查在中国的成长：①缘起②生长③现状和特点④市场研究行业组织⑤中国市场研究行业双年会12.中国市场调查成长面临的主要问题：①中国市场调查需求的扩年夜，市场调查公司的数量增长很快，但研究规范、行业自律、研究能力等的成长速度无法满足市场的需求，不规范、不科学的研究功效损害了市场调查的整体形象。

②外资并购、兼并、重组的事件不竭呈现，“做年夜以期兼并”的行为增多，短视行为增加。

7月江苏自考市调答案1．财政分配的主体是（）。

a、财政部门b、银行c、企业d、国家2．财政产生的经济条件就是（）。

a、剩余产品的产生b、国家的产生c、阶级的产生d私有制的产生3．社会主义财政的基本职能就是（）。

a、分配职能b、监督职能c、资源配置职能d、宏观调控职能4．财政分配的无偿性就是指（）二者统一的分配。

a、所有权不变,使用权不转移b、所有权不变,使用权转移c、所有权和使用权不迁移d、所有权和使用权迁移5．财政收入可以来自c、v、m，但由于这三者各自的性质不同，（）不能成为财政收入来源。

a、cb、vc、md、v+m6．税收政策和制度的中心环节是（）。

a、纳税人b、税率c、纳税对象d、征税环节7．税收的三个特征是一个互相联系的统一整体，税收的强制性是由（）决定的。

a、固定性b、无偿性c、税收制度d、财产权力8．下列属于行为税类的税种是（）。

a、土地使用税b、关税c、消费税d、营业税9．（）税可以避免重复征税和税负不平衡的问题。

a、资源税b、营业税c、消费税d、增殖税10．国家物资储备支出属财政支出中的（）。

a、消费性开支b、补偿性开支c、迁移性支出d、出售性支出11．按财政支出在经济上是否直接获得等价补偿为标准划分，债务支出属于（）。

a、迁移性支出b、生产性支出c、积累性开支d、出售性支出12．社会保险的.保障内容比其他社会保障更具有（）。

a、偶然性b、普遍性c、特殊性d、波动性13．财政补贴的起因，直接或间接与（）有关。

a、社会保障开支b、价格c、捐献开支d、债务开支14．社会保障制度的内容不包括（）。

a、社会保险b自然灾害救济c家庭确保d、农村困难户救济15．国家财政对使用某些规定用途的银行贷款的企业，就其支付的贷款利息提供的补贴叫做（）。

a、价格补贴b、企业亏损补贴c、银行补助d、财政补助16．按照财政支出效益的原则，首先要求体现的是（）。

a、经济效益b、政治效益c、社会效益d、生态效益17．在财政支出形式中，主要的形式是（）财政支出a、有偿性b、无偿性c、生产性d、消费性18．将财政支出分为购买支出和转移支出，可以较准确地区分政府公共支出对（）的影响，a、经济建设投资b、公共须要c、社会总需求d、社会总供给19．为减少国际重复征税，世界各国普遍接受（）为优先征税的权利。

江苏自考真题试卷9经济学基础在经济学中，下列哪种情况最可能导致市场失灵？在完全竞争市场中，企业的产品价格是由市场决定的，这表明了市场机制的哪种特性？在宏观经济学中，下列哪种政策最常被用于调节总需求？请简述在微观经济学中，市场失灵的主要原因是什么？并举例说明。

在宏观经济学中，政府支出和税收是调节总需求的两个重要工具。

请比较它们的调节机制和效果。

请阐述在完全竞争市场中，企业的产品价格是如何决定的，并说明这种价格决定的优点和缺点。

请阐述并评价以下观点：“在经济发展过程中，政府应该尽可能地让市场机制自行调节，而不是过度干预。

”请结合你自己的观点，从宏观经济学的角度进行分析。

假设一个国家的货币供应量为M，货币流通速度为V，实际GDP为Y，价格水平为P。

请根据这些信息，推导出MV=PY的公式，并解释其经济含义。

假设大家是一个经济学者，被邀请参加一个关于城市交通拥堵问题的研讨会。

请根据大家掌握的经济理论，分析城市交通拥堵的主要原因，并提出可行的解决方案。

在经济学中，下列哪一种资源被认为是生产性资源？下列哪一项最能代表微观经济学中的价格歧视？A.不同的消费者购买同一种商品，但支付的价格不同C.同一种商品在不同的时间点上有不同的价格正确答案是：A.不同的消费者购买同一种商品，但支付的价格不同。

正确答案：市场均衡是指在一定时间内，市场上的供给和需求达到平衡的状态。

在市场均衡下，市场上的供求力量相互平衡，没有任何剩余或短缺。

此时，价格成为调节市场供求的信号，促使供给和需求达到平衡。

市场均衡可以分为局部均衡和一般均衡。

局部均衡分析的是单个商品或要素市场的均衡情况，而一般均衡分析的是所有商品和要素市场的综合均衡情况。

市场均衡是经济学中的一个重要概念，它可以帮助我们理解市场经济的运行机制和市场价格的决定。

社会心理学是一门研究人类社会行为和社会意识，以及个体在社会互动中所表现的心理和行为的学科。

本试卷旨在测试考生对社会心理学的理解和应用能力。

2022 年江苏省自考03871 市场调查与市场分析复习资料(含答案)市场调研与预测的涵义与演进一、单项选择题1．市场调研的主要主体是(A)A．企业B．政府C．社会组织D．个人2．一种最基本、最一般的市场调研是(C)A 探索性调研B．综合性调研C．描述性调研D．因果性调研3 ．1 年以上5 年以下时间长度的市场预测是(B)A．短期预测B．中期预测C．描述性调研长期预测4．市场调研与市场预测的共同点是(D)A．技术方法相同B．出发点相同C．结果相同D 本质相同5．市场调研与预测作为一门学科，开始建立是从(B)A ．19 世纪B ．20 世纪初C ．20 世纪30 年代二、多项选择题1．市场调研按功能分类，可分为(ADE)A．探索性调研D．因果性调研E．描述性调研2．按市场预测的范围分类，可分为(AB)A．专题性市场预测B．综合性市场预测C．国际市场预测3．市场调研与市场预测的区别在于(CDE)A 主体不同B 本质不同C 出发点不同D 结果不同E．技术方法不同4．市场调研与市场预测的延伸功能包括(BCD)A．信息功能B．沟通功能C．反馈功能D．调节功能5．市场调研与市场预测的基本功能包括(AE)A．信息功能B．沟通功能C．反馈功能E．认识功能三、填空题1．市场调研本身不是目的，它服从于(_营销_)活动，是该活动的有机组成部份2 市场调研的主要主体是( 企业。

)3．市场调研主体为解决某个具体问题对市场中的某个方面进行的调研属于(专题性市场调研)。

4. 为了掌握和理解调研者所面临的市场调研问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调研是(探测性调研) 。

5．市场预测的基本原理是事物发展的(内在规律性) 。

6．市场调研与市场预测具有(先后相继)关系。

7．市场调研与预测学科发展过程可以分为三个阶段：(建立阶段)、(巩固提高阶段)、(发展阶段) 。

四、名词解释1. 市场调研答：市场调研是针对特定企业市场营销决策所需要的信息进行方案设计、数据采集和整理分析，并把结果向委托方 (或者管理者)沟通和阐释的活动 2. 探测性调研答：探测性调查是指在企业对市场状况不甚明了或者对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种方式，其目的是要发现问题的所在，并明确地提示出来，以便确定调查的重点。

江苏⾃考市场调查与市场分析⽉真题试卷A108·03871（通卡）绝密★启⽤前2017年4⽉江苏省⾼等教育⾃学考试市场调查与市场分析试卷（课程代码03871）第⼀部分选择题（共20分）⼀、单项选择题（本⼤题共20⼩题，每⼩题1分，共20分）在每个题列出的四个备选项中只有⼀个是符合题⽬要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂⿊。

错涂、多涂或未涂均⽆分。

1. 整个调查研究中最繁忙的阶段是A. 确定研究⽬标B. 制定研究计划C. 实地收集资料D. 系统分析资料2. 具有某种统计特征的⼀类事物的全部个案，在统计学上称为A. 样本B. 样本容量C. 个体D. 总体3. 在⾮概率抽样中，选取偶然遇见的个案或者利⽤⾃⼰⾝边和附近的⼈作为研究对象和样本的是A. 判断抽样B. 巧合抽样C. 配额抽样D. 推荐抽样4. 在问卷表的主体部分中，涉及个⼈社会地位、政治声誉，不为⼀般社会道德和纪律所允许的⾏为，以及私⽣活等⽅⾯的问题类型属于A. 敏感性问题B. 断定性问题C. 假设性问题D. 事实性问题5. ⽤同⼀种测量⽅式（或量表）对同⼀群被测者前后测量两次，再根据被测量者两次测量分数计算其相关系数。

这⼀信度的类型是A. 复本信度B. 再测信度C. 折半信度D. 可置信度6. 按市场信息的产⽣过程不同，可将市场信息分为A. 动态信息和静态信息B. ⽂献性信息、物质性信息和思维性信息C. 宏观市场信息和微观市场信息D. 原始信息和⼆⼿资料信息7. 市场调查中最常使⽤的⼀种定性调查⽅法是A. 现场观察法B. ⼩组座谈法C. 深度访谈法D. ⼊户访问法8. 对受试者给出⼀种⽆限制的并且模糊的情景，要求他作出反应。

由于这种情景说得很模糊，也没有什么真实意义，受试者必须根据⾃⼰的偏好做出回答。

这种定性调查技术称为A. 投射技术法B. 情感反应法C. ⼼理实验法D. ⼼理暗⽰技术9. 调查员与事先联络好的被访问者取得联系，向他们介绍调查的总体⽬标并把问卷留下给被访问者⾃⾏完成的定量调查⽅法是A. ⼊户访问B. 办公室访问C. 留置问卷调查D. 固定样本连续调查10. 在电话访问的类型中，⼀种在形式上类似于公⽤电话亭的电脑直接访谈调研⽅式称为A. 传统的电话调查B. 电脑辅助电话访谈C. 全⾃动电话访谈D. 电脑柜调研11. 将分散在不同地域的被调查者通过互联⽹视讯会议功能虚拟地组织起来，在主持⼈的引导下讨论调查问题的⽹上调查⽅法称为A. 视讯会议法B. 站点法C. 随机IP法D. 电⼦邮件调查法12. 在整理资料的过程中，反映某⼀市场情况的资料必须尽可能全⾯，以便如实地反映该现象的全貌，这是资料整理的A. 真实性原则B. 完整性原则C. 准确性原则D. 系统性原则13. 按影响因素的多少划分，可以将相关分为A. 线性相关和⾮线性相关B. 正相关和负相关C. 完全相关、不完全相关和不相关D. 单相关和复相关14. 市场上对某种产品或服务的需求逐渐减少，出现了动摇或退却的现象。

江苏省高等教育自学考试27877市场营销①一、单项选择题（每小题1分，共26分）1．市场营销的研究内容开始延伸到消费领域的阶段是( )A．形成阶段 B．应用阶段 C．发展阶段 D．繁荣阶段2．强调企业应更重视长远利益和长期发展的市场营销观念是( )A．大市场营销观念 B．绿色市场营销观念C．关系营销观念 D．整体市场营销观念3．人们对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望是( )A．需要 B．欲望 C．需求 D．产品4．决定顾客购买总价值大小的最基本的因素是( )A．产品价值 B．服务价值 C．人员价值 D．形象价值5．当顾客在接受产品或服务后的感知接近接受前的期望时就会感到( )A．很不满意 B，不满意 C，满意 D．非常满意6．对企业利润贡献最大的业务单位是( )A．“问号”类业务 B．“明星”类业务．C．“金牛”类业务 D．“狗”类业务7．企业超出原有的经营范围，向本行业以外发展的战略是( )A．市场发展战略 B．一体化战略C．多角化经营战略 D．市场营销战略8．南京雨润集团公司兼并其他肉联厂的做法属于一体化战略中的( )A．前向一体化 B．后向一体化 C．水平一体化 D．混合一体化9．低机会水平和高威胁水平的业务属于( )A．冒险业务 B．困难业务 C．理想业务 D．成熟业务10．SWOT分析法中的T代表的含义是( )A．优势 B．劣势 C．机会 D．威胁11，饱和需求要求企业应该采取的营销措施是( )A．同步性营销 B．维护性营销 C．限制性营销 D．抵制性营销12．消费者仿效他人和随大流的消费心理属于( )A．求美心理 B．求异心理 C．慕名心理 D。

模仿和从众心理13．调查速度快，但调查时间不能太长、难以询问复杂问题的调查方式是( ) A．访谈调查 B．信函调查 C．电话调查 D．网上调查14．会导致行业内现有企业竞争加剧的因素有(A．行业内企业数量少 B．新兴行业C．行业产品供过于求 D．行业集中度高1 5．我国保险、银行和石油等行业的竞争属于(A．完全竞争 B．垄断竞争 C．寡头垄断 D．完全垄断16．根据消费者所处方位来细分市场属于(A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分、 D．行为细分17．运用两个以上因素，同时从多个角度对整个市场进行细分的方法属于( ) A．单一因素法 B．主导因素排列法C．综合标准法 D．系列因素法18．产品最基本的效用或利益属于整体产品概念的层次是( )A．核心产品 B．形式产品 C．期望产品 D．延伸产品19．产品组合中的产品线的多少属于( )A．产品线 B．产品项目 C．产品组合的宽度 D．产品组合的深度20．以高价格和低促销费用将新产品投放市场的策略属于( )A．缓慢撇脂 B．快速撇脂 C．缓慢渗透 D．快速渗透21，宝洁公司的洗发精有“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”三种品牌，其采用的品牌策略是( ) A．统一品牌策略 B．多品牌策略C．个别品牌策略 D．新品牌策略22．企业的固定资产折旧、管理费用等属于( )A．固定成本 B．变动成本 C．平均固定成本 D．平均变动成本23，将IO元的商品定价为9.9元的做法属于( )A．奇数定价 B．整数定价 C．声望定价 D．招徕定价24．渠道的每个层次中选用的同类型中间商数量在两个或两个以上属于( )A．长渠道 B．短渠道 C．宽渠道 D．窄渠道25．信息沟通直接并可以双向沟通的促销方式是( )A．人员推销 B．广告 C．营业推广 D．公共关系26．服务产品主体部分无形性的特点需要服务企业采取( )A．价格策略 B．人员策略 C．过程策略 D．有形展示策略二、填空题（每小题1分，共4分）27．根据需要产生的原因，消费者需要可划分为自然需要和28．市场竞争定位战略主要有三种：——一、避强定位和重新定位。

自考03871市场调查与市场分析复习资料市场调查与市场分析是市场营销领域的重要内容，对于提升企业竞争力和制定有效营销策略具有重要意义。

自考03871市场调查与市场分析是一门重要的课程，本文将为大家提供一些复习资料，帮助大家更好地掌握这门课程。

一、市场调查的基本概念1.1 市场调查的定义：市场调查是指对市场进行系统、科学的研究和调查，以获取市场信息和数据，为企业决策提供依据。

1.2 市场调查的目的：市场调查的主要目的是了解市场需求、竞争对手、消费者行为等信息，为企业制定营销策略提供支持。

1.3 市场调查的方法：市场调查可以采用问卷调查、访谈调查、实地调查等多种方法，根据不同情况选择合适的调查方法。

二、市场分析的基本内容2.1 市场规模分析：市场规模分析是指对市场的总体规模进行评估和预测，包括市场容量、市场增长率等指标。

2.2 市场结构分析：市场结构分析是指对市场内各个竞争者的数量、规模、市场份额等进行分析，了解市场的竞争格局。

2.3 市场需求分析：市场需求分析是指对市场需求的特点、趋势、变化等进行研究，为企业提供产品开发和营销方面的参考。

三、市场调查与市场分析的关系3.1 市场调查是市场分析的基础：市场调查是获取市场信息的手段，市场分析是在市场信息基础上进行的深入分析和研究。

3.2 市场调查为市场分析提供数据支持：市场调查获取的数据和信息是进行市场分析的重要依据，能够帮助企业更准确地了解市场状况。

3.3 市场调查与市场分析相互促进：市场调查和市场分析是相辅相成的，通过不断地调查和分析，企业能够更好地了解市场，制定更有效的营销策略。

四、市场调查与市场分析在企业发展中的作用4.1 提升市场竞争力：通过市场调查和市场分析，企业能够更好地了解市场需求和竞争对手，制定更具竞争力的营销策略。

4.2 降低市场风险：市场调查和市场分析能够帮助企业预测市场趋势和变化，降低市场风险，提高企业的市场适应能力。

4.3 促进产品创新：通过市场调查和市场分析，企业能够更好地了解消费者需求，为产品研发和创新提供方向和支持。

2015年4月江苏高等教育自学考试《市场调查与市场分析》试题及答案详解课程代码：03871一、单项选择题（每小题1分，共20分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。

1.属于市场可控因素的是（D）A.政治B.地理条件C.文化D.价格解析：答案出处在教材P8。

补充：属于可控因素的有：产品、价格、分销、广告、推销。

2.属于市场调查中专项调查内容的是（B）A.调查市场行情B.消费者调查C.调查市场需求情况D.调查生产情况解析：答案出处在教材P17。

拓展：市场专项调查与市场基本调查的内容很容易混淆。

教材上P16专项调查内容有：市场环境调查、消费者调查、需求调查、产品研究、大众传媒调查五项内容。

剩下的就是基本调查内容。

3.整个调查研究中最繁忙的阶段是（C）A.确定研究目标B.制定研究计划C.实地收集资料D.系统分析资料解析：答案出处在教材P77。

4.整理资料主要有两项工作，即（A）A.校对和简录B.校对和编码C.校对和汇总D.汇总和编码解析：答案出处在教材P78。

5.具有某种统计特征的一类事物全部个案，在统计学上称为（B）A.样本B.总体C.个体D.样本容量解析：答案出处在教材P123。

6.将总体各单位先按主要标志分组，然后在各组中采用简单或机械抽样方式，确定所需抽取的单位抽样方法是（C）A.简单抽样B.等距抽样C.分层抽样D.整群抽样解析：答案出处在教材P136。

拓展：此题也可以作为名词解释来考察，所以须记住题干意思，下次考其名词解释就了然于胸。

剩下三项的意义：A在P134，B 在P135，D在P137。

下次要是考其中任何一个名词解释或者单选，就会了。

7.将问卷分为结构式、开放式和半结构式三种基本类型的划分角色是（D）A.问题的性质B.调查方式C.问卷用途D.问题答案解析：答案出处在教材P152。

此处是重点知识，自考经常考察的。

拓展：B类型可以分为访问问卷、自填问卷两种；D类型可以分为甄别问卷、调查问卷、回访问卷三种。

2016年4月江苏省高等教育自学考试市场调查与市场分析（课程代码03871）本试卷分为两部分，满分100分，考试时间150分钟。

第一部分为选择题，1页至2页，共2页。

应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。

第二部分为非选择题，3页至3页，共1页。

应考者必须按试题顺序在“答题卡”上作答，答在试卷上无效。

第一部分选择题（共20分）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．属于市场可控因素的是A．政治B．地理条件C．广告D．文化2．专业调查市场成熟的一个标志就是A．客户多元化B．市场调查国际化C．市场调查专业化D．市场调查产品化3．专门从事某个方面或某几个方面的调查工作的市场调查机构类型是A．完全服务公司B．有限服务公司C．非独立性机构D．其他专业机构4．在抽样调查中，通常以样本做出估计值对总体的某个特征进行估计，当二者不一致时，就会产生误差。

这一误差称为A．抽样误差B．偏差 C.均方差D．测量误差5．不设置固定的答案，让回答者自由发挥的问卷称为A．半结构式问卷B．封闭式问卷C．结构式问卷D．开放式问卷6．问卷设计中最重要的原则是A．目的性原则B．接受原则C．匹配原则D．简明原则7．由一系列要求对测试对象加以评测的表述组成，然后由被测试者选出他所同意的表述的量表称为A．评比量表B．语义差异量表C．瑟斯顿量表D．李克特量表8．用几种不同的测量方式或不同指标对同一变量进行测量时，将其中的一种方式或指标作为准则，其他的方式或指标与这个准则作比较。

如果感到其他的方式及指标也有效，则具有A．内容效度B．准则效度C．构念效度D．表面效度9．按市场信息的范围不同，可将市场信息分为A.原始信息和二手资料信息B．动态信息和静态信息C．宏观市场信息和微观市场信息D．物质性信息和思维性信息10.市场调查中最常使用的一种定性调查方法是A．深度访问法B．小组座谈会C．投射技术法D．现场观察法11.提出一个能引起人们兴趣但未完成的故事，由被访者来完成它，从中看出其态度和情感的投射技术类型是A.句子完成法B．主题统觉测验法C．叙述故事法D．故事完成法12.将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是A.视讯会议法B．站点法C．随机IP法D．电子邮件调查法13.按影响因素的多少划分，可以将相关分为A．线性相关和非线性相关 B. 正相关和负相关C．单相关和复相关D．完全相关和不完全相关14.市场需求超过了企业的供应能力，呈现供不应求的现象。

2009年4月江苏高等教育自学考试03348市场调查一、单项选择（25分）1.如果市场调查人员对所要解决的问题尚无足够的了解，不能有效推进调查项目的进展，就有必要开展 (c)A、描述性调查B、结论性调查C、探测性调查D、因果性调查2.市场调查这门学科的巩固提高阶段，是在【 B 】A、20世纪50年代以后B、20世纪30年代末至50年代初C、20世纪70年代以后D、20世纪初至30年代3.最重要的市场调查专业机构是【 D 】A、咨询顾问公司B、政府部门设立的调查机构C、广告公司D、专业市场调查公司4.选择市场调查专业机构的第二步程序是【 B 】A、安排会晤B、比较选择C、初步选择D、签订代理合约5.产生于或取之于企业内部的市场信息，称为【 B 】A、定量市场信息B、内源市场信息C、定性市场信息D、外源市场信息6.在市场调查过程中要强调时间性，尽量提高其速度，这是市场调查的【 A 】A、及时性要求B、全面性要求C、准确性要求D、适用性要求7.市场调查过程的第一阶段是【 D 】A、市场调查设计阶段B、资料收集阶段C、调查结果处理阶段D、非正式调查阶段8.确定的抽样结构不甚恰当而产生的误差，称为【 B 】A、信息替代误差B、抽样结构产生的误差C、数据分析误差D、调查对象总体定义误差9.经过他人收集、记录、整理所积累，已经存在的各种数据和资料，称为【 A 】A、第二手资料B、静态资料C、第一手资料D、动态资料10.采用个别访问的形式对调查对象进行深度的非正规的访问，称为【 C 】A、留置问卷访问法B、电话访问法C、个别深度访谈法D、邮寄访问法11.对经过处理与分析后形成的市场信息资料按要求的格式规范写作成文，称为【B 】A、现场控制B、编写C、逻辑处理D、系统研究12.在市场信息处理的方法中，把来自不同渠道，或者不同表现形式的信息资料互相比较，从中证实某些信息资料的准确性，对市场信息资料作出评价，称为【 B 】A、佐证法B、比较法C、核对法D、分析判断法13.市场调查报告必须符合客观实际，这是市场调查报告编写的【 A 】A、实事求是原则B、客户导向原则C、迅速及时原则D、突出重点原则14.把调查总体划分为若干个群体，然后用简单随机抽样法，从中抽取某些群体进行全面调查的技术，称为【 D 】A、分层随机抽样B、简单随机抽样C、系统随机抽样D、分群随机抽样15.由调查人员按工作的方便，随意抽选样本的一种抽样技术，称为【 C 】A、配额抽样B、滚雪球抽样C、任意抽样D、判断抽样16.通常提出态度不同的几个答案，以测定被调查对象的态度转变偏差到何种程度的问句，称为【 D 】A、开放式问句B、竞争选好问句C、封闭式问句D、倾向偏差式问句17.不仅能表示各备选答案之间的顺序，还可以测量各顺序位置之间的距离，这种态度测量表称为【B 】A、顺序量表B、差距量表C、类别量表D、等比量表18.在态度测量中，最常用的答案层次是【 B 】A、3个B、5个C、7个D、9个19.构成市场的商品要素是劳动力的市场，这种市场称为【 B 】A、技术市场B、劳动力市场C、金融市场D、服务市场20.在消费者特征中，社会特征包括【 A 】A、社会阶层B、性别C、风度气质D、情绪21.美国学者马斯洛认为，消费者第三层次的需要是【 B 】A、尊严需要B、社交需要C、安全需要D、生理需要22.根据联合国粮农组织的标准，当恩格尔系数为30%以下时，人们的生活水平为【B 】A、富裕B、最富裕C、小康D、勉强度日23.产品在市场上的销售达到最大并开始进入饱和的一段时间，是产品生命周期的【A 】A、成熟期B、成长期C、衰退期D、导入期24.外围商圈亦称为【C 】A、主要商圈B、邻近商圈C、次要商圈D、边际商圈25.以到本商店购买商品为基本目的的客流称为【 D 】A、分支客流B、派生客流C、分享客流D、本身客流二、填空题（10分）26.市场调查信息系统有输入系统、__控制系统____、处理系统、存储系统和输出系统等五大部分。

市场调査一、单项选择题（本大题共50分，共20小题，每小题2. 5分）1.市场预测过程中最重要的第一步工作是（）A.明确目的B.调查搜集资料C.分析判断各种关系D.做出预测2.对于大多数产品来说，其寿命周期（）A.是相同的B.是接近的C.是有很大区别的D.都是很短的3.相关系数r的数值范围是（）A.TWrWlB.0<r<lC.-l<r<lD.-l<r<04.市场预测的应用性是指（）A.市场预测是一门对别的学科有用的经济学科B.市场预测是一门只重应用的学科C.市场预测的有关理论和方法十分注重对实践的指导作用和可操作性D.市场预测是可以加以应用的5.回归分析对预测模型进行检验时，具体项目不包括哪个（）A.方差分析B.相关分析C.显著性检验D.置信区域检验6.选择调查方法的标准是（）A.选择最容易实施的调查方法B.选择最节省费用的方法C.使用调查人员最少的调查方法D.要根据调查目的、调查对彖的特点，比较各种方法的优缺点，再作决定7.（）一般是指个人或集体为达到预定目的，从一个以上的可行方案中，选择最优方案或综合成最优方案，并推动方案实施的过程.A.预测B.监督C.执行D.决策&两项选择式的询问方法适用于（）A.留置调查B.面谈调查C.电话调查D.邮寄调查9.一般来说，居民收入水平的高低可表现为（）若若若a 化 bc.nA. 居民收入水平越高，则其用于非商品性支出的比例会增大B. 居民收入水平越高，则其用于非商品性支出的比例会减少C. 居民收入水平的高低，与其用于非商品性支出的比例大小一致D. 居民收入水平的高低，与其用于非商品性支出的比例大小没有关系10. 相关系数r 与回归系数b 的符号关系是（）A. 两者的符号必须是相同的B. 两者的符号必须是不相同的C. 两者的符号可以是相同的，也可以是不相同的D. 两者的符号不存在是相同或不相同的关系11. 指数平滑法是以平滑常数a 的大小来反应时间序列中资料的修匀程度，即 （） a 取值小，则修匀程度亦小a 取值小，则修匀程度反而大a 取值大，则修匀程度亦大取值的大小，并不能反映其修匀程度的大小12. 要了解顾客的流量，应采用的调查方法是（）A. 实验法B. 观察法C. 量表法D. 面谈法13. 企业市场占有率预测的意义在于（）A. 了解企业经营水平的高低B. 确定企业的市场地位C. 研究市场发展变化的趋势D. 确定合适的经营方案和发展前景14. 灵敏度分析就是（）A. 对方案的灵敏度进行分析B. 对某些可能变化的因素及其对决策目标优劣性影响程度的分析C. 对灵敏因素的分析D. 测定决策方案的灵敏度15. 不属于访问调查法的是（）A. 面谈调查B. 邮寄调查C. 电话调查D. 实验调查16. 影响消费者市场的基本因素是（）A. 消费者的货币收入B. 消费者年龄C. 消费者的性别D. 消费者的职业17. 可靠程度差，带有一定风险的决策称为（）A. 未确定型决策B.风险型决策C.常规性决策D.动态决策18.折衷系数的取值范围是（）A.大于0小于1B.小于0大于1C.等于0D.等于119.（）是各种市场主体之间交换关系和全部经济关系的总和场商方方市厂买卖A.BC.D20.市场信息的内容极其庞杂，按照信息产生过程可以分为（）A.原始信息和加工信息B.内部信息和外部信息C.历史信息、现实信息和未来信息D. 固定信息和流动信息二、多项选择题（本大题共30分，共10小题，每小题3分）1.生产者市场的交易种类繁多，主要有（）A.原料B.生产材料和零部件C.各类生产设备D.消耗材料和补充品2.一般的市场调查，大体都要经过下列步骤（）A.明确调查目的B.制定调查实施计划C.与被调查对彖进行充分沟通D.整理资料并提出调查报告3.生产资料供应调查的内容主要有（）A.生产资料的可供量同生产能力的调查B.主要原材料同辅助原材料的调查C.制成品与零配件的调查D.优质、名牌产品原材料需要的调查4.经营决策也是一个系统的逻辑分析与综合判断的过程,必须按一定的程序进行，这些程序主要包括（）A.确定决策目标;对决策对彖未来的发展变化趋势进行预测；B.根据预测结果拟定实现决策目标的各种备选方案；C.对各种备选方案进行评价、比较，从中选择、确定最优方案；D.对决策执行过程和执行结果加以监督、反馈，根据反馈结果及时修正原定方案.5.要取得较好的分层抽样调查效果，要符合下列要求（）A.分层以构成调查内容的核心项目为标准B.分层以与调查内容关系密切的项目为标准C.以公认的客观依据为标准D.以界限清楚的客观依据为标准E.以任意一个好的项目为标准6.产品寿命周期大致包括四个不同阶段，这些阶段主要包括（）A.萌芽期B.成长期C.成熟饱和期D.衰退期7.若要调查了解流转环节形成的客观因素的变化，这些因素主要有（）A.商品生产能力布局的变化B.各类交通运输条件的变化C.批发商业和零售商业网点布局的变化D.经营条件的变化E.商品的保管、销售条件的变化&最大最小收益值分析法的标准是（）A.选择可以取得的最低程度的收益值B.选择不超过一定限度的损失值C.一种保守的标准D.一种进取的标准E.一种折衷的标准9.我国自上世纪80年代逐步建立起各种经济信息网络，大致可分为以下哪几类（）A.行业性市场信息网络B.产品市场信息网络C.合性市场信息网络D.临时性市场信息网络10.从市场调查的角度对人口因素进行调查，包括以下哪两个方面（）A.人口数量B.人口质量C.人口结构D.人口增长率三、判断题（本大题共20分，共10小题，每小题2分）1.调查费用过高不会破坏市场调查的效益.2.企业在消费者心中的形彖、信誉等，并不直接影响企业市场占有率的大小.（）3.决策方案的实施，既意味着决策过程的终结，又意味着修改决策方案的开始.（）4.批发商的经营特点是每次交易的数量小、金额少.5.在市场经济条件下，企业在市场上销售商品都面临着竞争.6.从市场调查资料的应用性来说，调查的项目不能过少，即必须能够满足研究和分析市场的需要.7.批发商的职能是把社会产品从流通领域输送到生产领域.&编写调查报告，要系统全面的反映调查内容,说明本次调查的目的，说明资料来源和调查方法，反映调查的发现及结果;最后，根据调查结果，提出相应的工作建议或决策意见.9.决策一般是指个人或集体为达到预定目的，从一个以上的可行方案中，选择最优方案或综合成最优方案，并推动方案实施的过程.10.外部信息是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息，通常由政府部门、金融机构、经济信息机构、行业组织、新闻媒介机构等进行传输.答案:一、单项选择题（50分，共20题，每小题2.5分）1. A2. C3. A4. C5. D6. D7. D8. C9. A 10. A 11. B 12. B 13. D14. C 15. D 16. A 17. B 1& B 19. A 20. A二、多项选择题（30分，共10题，每小题3分）1.ABCD2. ABD3. ABCD4. ABCD5. ABCD6. ABCD7. ABCDE8. ABC9. ABCD 10. AC三、判断题（20分，共10题，每小题2分）1. X2. X3. V4. X5. V6. V7. X & V 9. X 10. V市场调查一、单项选择题（本大题共50分，共20小题，每小题2.5分）1.在母体中各子体差异比较大，而且分布不均匀的情况下，采用单纯随机抽样（）A.调查结果代表性较低，误差较大B.调查结果代表性较高，误差较小C.是最合适的一种调查方法D.能取得令人满意的结果2.只有通过市场（）才能实现商品的价值，生产才能连续不断地进行下去.A.售卖B.供给C.需求D.交换3.经营决策系统的各要素之间是（）A.各自独立的B.相互作用的C.既各自独立又相互作用D.既不相互独立，又无相互作用4.决策风险性的根源是（）A.决策的技术不够成熟B.决策的理论不够完善C.决策问题涉及的相关因素不确定性D.决策问题太复杂5.零售市场的扩大意味着（）A.批发市场的缩小B.流通商品的增多、人们生活水平的提高C.零售商品价格的降低D.批发市场价格的提咼6.按市场调查的时间划分，市场调查可分为（）A.批发市场调查和零售市场调查B.经常性市场调查、定期市场调查、临时性市场调查C.消费者市场调查和生产者市场调查D.狭义市场调查和广义市场调查7.（）是在商品生产高度发展的基础上形成的、成长的，是商品经济的高级形式.A.自然经济B.商品经济C.市场经济D.计划经济&在经营决策中，“效用”实质上代表着决策者（）A.对待风险的态度B.对待收益的态度C.对待成功的态度D.对待失败的态度9.简易平均法中的加权平均法的特点是（）A.已包含了长期趋势的变动B.已包含了季节变动C.已包含了不规则变动D.已包含了周期变动10.在市场调查中，搜集全面的市场信息的调查方法是（）A.市场调查法B.市场普查法C.抽样调查法D.机率抽样法11.兼有几率抽样和非几率抽样特性的抽样方法是（）A.单纯随机抽样B.判断随机抽样C.分层随机抽样D.系统抽样12.市场调查的任务不包括（）A.探求商品销售的潜在数量B.寻找商品适销对路的途径C.寻求合适的流通渠道形式D.寻求少投入,多产出的捷径13.某公司通过组织人力调查居民对于某种品牌空调的近期需求,来推断该品牌空调的销售前景，这是属于（）A.单项商品预测B.同类商品预测C.分对彖需求的商品预测D.商品总量预测14.领先落后指标法的市场预测，一个较为困难得问题是需要分清（）A.什么是领先指标（或先行指标）与一致指标（或同步指标）B.什么是领先指标（或先行指标）与落后指标（或迟行指标）C.什么是落后指标与一致指标（或同步指标）D.领先指标（或先行指标）与落后指标（或迟行指标）二者相隔得时间15.在方差分析表中，假设m表示回归的自由度,n表示剩余的自由度，则“总计”自由度等于（）A.m+nB m+n—1C.m— 1D.n-116.根据西方国家得经验，扩散指数的数值与经济现彖有如下关系（）A.如果扩散指数大于或等于60,市场处于上升状态，未来市场将出现繁荣景彖B.如果扩散指数大于或等于50,市场处于上升状态，未来市场将出现繁荣景彖C.如果扩散指数大于或等于40,市场处于上升状态，未来市场将出现繁荣景彖D.如果扩散指数小于或等于60,市场处于上升状态，未来市场将出现繁荣景彖17.下列哪项是错误的命题（）A.分群随机抽样是在单纯随机抽样的基础上发展起来的B.分层抽样适合于界限不太分明的母体抽样C.分群抽样宜在母体界限不太分明时米用D.分群抽样的原则是各群之间的差异性要小18.假设某商场近四年的年商品销售额总量资料依次为93066、95600、96308 和96460 （单位:百元，下同），则用简易平均法的算术平均法预测下一年的月销售量应为（）A.7755. 50B.7966. 67C.8025. 67D.803& 3319.（）是商品经济的范畴和商品交换为基本内容的经济联系形式.场商方方市厂买卖A.BC.D20.根据取得市场调查统计资料进行统计分析（）A.只能计算百分比和增长率B.可以计算百分比和增长率C.可以计算百分比、增长率和其他一些必要的指标D.只有百分比和增长率是最好的分析指标二、多项选择题（本大题共30分，共10小题，每小题3分）1.市场调查工作是从定量的角度研究市场，具体应包括如下任务（）A.探索市场销售的潜在数量B.寻找商品适销对路的途径C.寻找合适的流通渠道形式D.着力提升企业产品质量2.抽样调查的优点是（）A.工作量小B.调查费用低C.需要时间短D.比普查的资料更准确E.可以计算调查误差3.选择非随机抽样的条件有（）A.由于条件限制，无法采用随机抽样；B.时效要求很高，要求快速取得调查成果；C.调查对彖不稳定，只能快速取得样本；D.调查人员经验丰富；4.科学的现代的经营决策的基本特征有（）A.决策指导思想的科学性B. 决策程序的完整性C.决策内容的复杂性D.决策方法的多样性5.从宏观角度考察，市场主要包括以下哪些要素（）A.一定量可供交换的商品B.商品的买方C.商品的卖方D.冏品父易的场所E.冏品父易的价格6.加权平均法的关键问题是确定权数，关于权数的确定（）A.没有统一的标准而都是经验判断而定B.一般而言，在给定权数时,可采用由距离预测期较远到较近逐步递增C.加权平均法在给定权数时,应采用由距离预测期较远到较近逐步递减D.对于历史数据波动不定的情况，应视具体情况分别给予不同的权数且使其权数之和等于100%E.如果时间序列数据资料有长期趋势的影响时，必须考虑到长期趋势的变化来确定权数的大小7.选择什么样的调查方法，要视具体情况而定.直接面对消费者的调查，可考虑使用的调查方法有（）A.观察法B.实验法C.访问法D.是非法E.相关分析法&移动平均法与算术平均法的差异可概括为如下几个方面（）A.移动平均法是移动着求时间序列中一定数量数据的平均值构成新时间序列B.移动平均法能够很好地修匀时间序列，消除时间序列中不规则变动和季节变动的影响C.移动平均法在统计分析中常用来修匀历史数据,揭示变动趋势D.只有移动平均法是以平均数作为确定预测值的依据E.只有算术平均法是以平均数作为确定预测值的依据9.市场观察法可用于（）A.商品资源观察B.顾客流量观察C.营业状况观察D.商品库存观察E.痕迹观察10.动态决策的特点包括（）A.整个复杂的多阶段决策问题，可化为若干阶段相关的部分决策问题B.每一阶段的决策，都受到上一阶段决策结构的影响C.每一阶段决策的结果，都是下一阶段决策的基础D.决策者关注的是整个决策问题的最优E.决策者关注的是最后阶段是否最优三、判断题（本大题共20分，共10小题，每小题2分）1.在市场调查中，要重视对零售市场的调查研究，因为零售市场的变化，直接影响着许多企业的经营管理决策.2.产品萌芽期又称引入期，是指产品刚刚从生产领域进入流通领域，处于试销阶段，生产者利润不高，销售数量少且增长缓慢.3.在社会主义市场经济条件下，生产的发展直接依赖于企业.4.申请调查费用时应遵循节约、有效的原则，即在调查费用有限的情况下，力求取得最好的调查效果.（）5.产品经营状况比较好的标志是:销售增长率高，市场占有率也高.（）6.在市场经济条件下，市场作为经济的运行基础和基本形式，具有如下特征:开■名亓-白士性•音争•丿卜xx 禾口监督7.市场预测从逻辑的观点出发，把影响市场需求的各种因素视为一个有机系统, 注重研究各种因素之间的内在联系.&市场是国家对社会经济实行间接管理的中介、手段和直接作用对彖9.计划经济是在商品生产高度发展的基础上形成的、成长的，是商品经济的高级形式.10.最小二乘法是运用数学中最小二乘的原理，根据历史数据拟合一条发展趋势线，使该线上的值与实际值之间的离差平方和为最大（）答案:一、单项选择题（50分，共20题，每小题2.5分）1. A2. D3. C4. C5. B6. B7. C8. A9. A 10. B 11. D 12. D 13. A14. B 15. D 16. A 17. B 1& D 19. A 20. C二、多项选择题（30分，共10题，每小题3分）1.ABC2. ABCE3. ABCD4. ABCD5. ABC6. ABDE7. ABC8. ABC9. ABCDE10.ABCD三、判断题（20分，共10题，每小题2分）1.V2. V3. X4. V5. V6. X7. X & V 9. X 10. X市场调查一、填空题（本大题共10分，共4小题，每小题2.5分）1.市场环境是指经营活动所处的社会经济环境中企业不可控制的因素，主要有______ 、经济技术、 ________ 、自然地理和竞争等方面.2.邮寄调查的主要特点是:调查的 _________ 大;调查的 ________ 数目可以很多；______ 有充裕的时间来回答问题.3.按照信息内容，市场信息可以分为 _______ 、________ 、________ .4. _______________________ 在实际的应用中，的价值，是指额外信息带亲决策方案损益期望值的变动量.二、名词解释题（本大题共20分，共4小题，每小题5分）1.专家会议法：2.市场占有率：3.移动平均数法4.顾客满意度三、计算题（本大题共20分，共2小题，每小题10分）1.某企业要投资一笔资金，有两个方案可供选择：投资A项目.当销售情况分别为“好”、“一般”和“差”时，获利情况分别是200万元、150万元、100万元.投资B项目.当销售情况分别为“好”、“一般”和“差”时，获利情况分别是220万元、170万元和80万元.根据以往的经验，三种销售情况出现的概率分别是0. 25, 0. 5和0.25.试用决策树分析法作出决策.2.已知某市1995-1997年分季度的鲜蛋销售量资料如下表：单位:万公斤年季199519961997 一100120140 二200205222 三120130160 四80100130 合计500555650假设通过其他方法易于测出了998年该市全年的鲜蛋销售量为700 万公斤，试用季节指数法（不考虑长期趋势）预测1998年各季节的鲜蛋销售量.四、简答题（本大题共20分，共4小题，每小题5分）1.市场测试研究可以提供哪些信息？2.如何对市场供需关系作出判断？3.选择市场调查方法所要考虑的因素包括哪些？4.市场调查与预测筹划书的一般格式应包含哪些部分？五、论述题（本大题共30分，共2小题，每小题15分）1.试论企业经营决策如何科学化？2.论述科学的经营决策在市场经济运行中的功能答案:一、填空题（10分，共4题，每小题2.5分）1.政治法律社会文化解题方案：政治法律社会文化评分标准：有N个空，每个空为1\N分.完全填对给1分.2.参考答案：空间范围样本被调查者解颍方案.空间范围i羊本被调查者评分标准：有N个空，每个空为1\N分.完全填对给1分.3.参考答案：市场情报信息企业经营管理信息营销环境信息解题方案：市场情报信息企业经营管理信息营销环境信息评分标准：有N个空，每个空为1\N分.完全填对给1分.4.参考答案：完全信息解题方案：完全信息评分标准：有N个空，每个空为1\N分.完全填对给1分.二、名词解释题（20分，共4题，每小题5分）1.参考答案：也称集体头脑风暴法•就是要请有关方面的专家，通过会议的形式,对某个产品的未来发展前景作出评价，并在专家们分析判断的基础上，综合专家们的意见，对该产品的市场需求及其发展趋势做出量的预测.解题方案：也称集体头脑风暴法•就是要请有关方面的专家，通过会议的形式,对某个产品的未来发展前景作出评价，并在专家们分析判断的基础上，综合专家们的意见，对该产品的市场需求及其发展趋势做出量的预测.评分标准：也称集体头脑风暴法•就是要请有关方面的专家，（2分）通过会议的形式，对某个产品的未来发展前景作出评价，并在专家们分析判断的基础上,综合专家们的意见，对该产品的市场需求及其发展趋势做出量的预测.（2分）2.是指在一定时期、一定市场范围内，企业所生产的某种商品销售额占市场同一种商品总销量的比例或者是本企业的商品销售量占市场商品销售量的比例.解题方案：是指在一定时期、一定市场范围内，企业所生产的某种商品销售额占市场同一种商品总销量的比例或者是本企业的商品销售量占市场商品销售量的比例.评分标准：是指在一定时期、一定市场范围内，（1分）企业所生产的某种商品销售额占市场同一种商品总销量的比例或者是本企业的商品销售量占市场商品销售量的比例.（3分）3.参考答案：移动平均数法是将观察期的数据，按时间先后顺序排列，然后由远及近，以一定的跨越期进行移动平均，求得平均值，并以此为基础，确定预测值的方法。

江苏省自考03871市场调查与市场分析自学笔记完整资料第一章市场调查概述1.市场调查的概念：对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、手机、分析和报告的过程。

2.市场调查的功能：认识功能和信息功能。

3.市场调查的作用：①是企业实现生产目的的重要环节②是企业进行决策或修订决策的客观依据③是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径④是增强企业的竞争力和应变能力的重要手段4.市场调查的特点:调查具有实践性、内容具有广泛性、研究具有目的性、方法具有多样性、程度具有约束性。

5.市场调查的基本原则：科学性、客观性、保密性.6.市场调查的局限和应注意的问题：①任何市场调查都存在误差,调查本身存在犯错误的风险，误差可以通过一定的措施加以控制，但不会消除.②一次调查不能解决市场中出现的问题，如果企业希望市场调查为指导进行企业营销战略的制定，就必须进行长期的市场跟踪调查,只有这样才能把握市场和商机。

③若市场调查不委托第三方进行，而是以企业为调查主体，就需要避免将企业领导者的想法带入调查之中，影响调查的客观性。

7.市场商品需求的概念：指一定时期由消费者在一定购买力条件下的商品需求量。

8.基本调查的内容:调查市场需求情况、调查生产情况、调查市场行情9.专项调查的内容：市场环境调查、消费者调查、需求研究、产品研究、大众传媒调查。

10.市场调查和预测发展的三个阶段：①市场调查的开拓和建立时期。

②市场调查的巩固提高以及分析、预测的开拓时期③市场调查日益与市场预测相结合,以及市场信息系统形成时期。

11.市场调查在中国的发展:①缘起②成长③现状和特点④市场研究行业组织⑤中国市场研究行业2007双年会12。

中国市场调查发展面临的主要问题：①中国市场调查需求的扩大，市场调查公司的数量增长很快,但研究规范、行业自律、研究能力等的发展速度无法满足市场的需求,不规范、不科学的研究成果损害了市场调查的整体形象。

②外资并购、兼并、重组的事件不断出现，“做大以期兼并”的行为增多，短视行为增加.③资料收集质量与研究质量参差不齐，对整个市场研究业影响十分不利。

国际市场调研一、单选1市场调查所调查的是市场对特定产品，企业或行业在某个时间段的现状及规律，因而市场调查具有BA真实性 B时间性 C比较性 D系统性2 市场调查首先要明确调查的AA目标 B计划 C战略 D策略3 行业一般生产同类产品或具有相同工艺过程或提供同类AA劳动服务 B管理工作 C行业性质 D经济活动4 问卷设计要求实现问卷的基本功能，达到规范设计和满足调查客户的需求，因而问卷设计要遵循AA功能性原则 B可靠性原则 C效率原则 D可维护性原则5 案头资料依据负载不同，可以分为CA手写资料和印刷资料 B出版资料和非出版资料C书面资料和电子资料 D内部资料和外部资料6 案头资料受限制较少BA成本 B时空 C人力 D组织7 SPSS的全称是：statistical program for social science,即AA社会科学统计程序 B市场信息统计程序C社会信息统计程序 D市场资料统计程序8 邀请有关方面专家，通过会议的形式，在综合各专家的意见，对市场进行分析预测的方法是CA德尔菲法 B个人判断法 C专家会议法 D信息判断法9 下列不属于定量预测法的是DA指数平滑法 B回归分析法 C季节指数法 D德尔菲法10 在一元线性回归方程y^=a+bx中，表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均增减量是CA y^B aC bD x11 发挥市场信息效用的必要条件是CA营销管理 B经营决策 C市场调查 D市场预测12 下列哪些属于优秀调查员的条件DA性格内向 B缺乏信心 C不善于接近人和被人接近 D活力充沛13 为了使统计资料的表达直观生动，通俗易懂，往往需要绘制AA统计图 B统计表格 C统计曲线 D统计地图14 下列属于观察法的缺点是DA直接可靠 B适用性强 C简便易行 D受时空限制15 实地调查是现场采集AA第一手资料 B第二手资料 D市场数据 D信息资料16 获得某企业员工的基本情况通过DA座谈法 B问卷法 C观察法 D实地调查17 F企业2005年，2006年和2007年的销售收入分别为5000万元，5500万元和6000万元，如果用算术平均法进行预测，则该企业2008年的销售收入为BA5000万元 B5500万元 C6000万元 D7000万元18 M企业2005年，2006年和2007年的销售收入分别为5000万元，5500万元和6000万元，假设2005年，2006年和2007年的权重分别为0.3，0.2和0.5，如果用加权算术平均法进行预测，则该企业2008年的销售收入为DA5650万元 B5500万元 C6000万元 D5600万元19 市场是一个系统，因而市场调查具有DA真实性 B时间性 C比较性 D系统性20 拦截式的访问调查，问卷的长度应少于BA20分钟 B15分钟 C25分钟 D30分钟21 案头资料依据时点不同，可以分为AA动态资料和静态资料 B出版资料和非出版资料C消费者资料和企业资料 D内部资料和外部资料22 若想取得间接调查资料，则可通过BA面谈调查 B案头调查 C实地调查 D留置调查23 间接资料的特点是BA适用性强 B节省费用 C可信程度高 D受时空限制24 在家庭生命周期中，“空巢”二期是指BA结婚已很久，子女已成人分居，夫妻仍有劳动能力B已退休的老年夫妻，子女已离家分居C独居老人，尚有劳动能力D独居老人，已退休养老25 在培训时，针对图片或实物进行讲解时应把握的原则有DA不厌其烦，深入细致，边讲边练B不厌其烦，通俗易懂，系统全面C观点鲜明，通俗易懂，边讲边练D不厌其烦，通俗易懂，边讲边练26 在消费品背景研究中，企业的组织架构，经营业绩，经营状况资金组合的变化等属于BA宏观基本面研究 B微观基本面研究 C中观基本面研究 D市场需求量研究27 在家庭生命周期中，“空巢”一期是指AA结婚已很久，子女已成人分居，夫妻仍有劳动能力B独居老人，尚有劳动能力C已退休的老年夫妻，子女已离家分居D独居老人，已退休养老28 最小二乘法是根据历史数据拟合出一条发展趋势线，使该线与实际值之间的为最小BA离差之和 B离差平方和 C方差之和 D方差平方和29 用直线段依次联结各散点而形成的折线的升降起伏表示被研究现象的变动情况及其发展趋势的图形是AA折线图 B圆饼图 C条形图 D散点图30 对于商圈衡量的内容有AA车程距离，自然条件及行域 B商业面积，人流量及客流量C商业面积，人流量及车流量 D辐射面积，辐射距离及辐射点31 实地调查是现场采集AA第一手资料 B第二手资料 C市场数据 D信息资料32 在问卷调查中常有一些不可直接观测的基本特征，因子分析正是利用这些潜在变量解释可观测变量的一种工具。