北语19秋《人际交往与沟通艺术》作业4答案

2.如果我们对某个人的第一印象很不好，即 使那个人事后的表现再好，我们对他的评价 也不会怎么好。这是（ ） A.心理定势 B.首轮效应 C.本质使然
3.吉普车座位尊卑正确顺序为 A.副驾驶座-后排右座-后排左座
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B.副驾驶座-后排左座-后排右座
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分) 4.应用公共礼仪遵守的基本原则包括 A.遵守公德 B.勿碍他人 C.以右为尊
21.本人接听电话时应该注意的事项包括 A.接听及时 B.应对谦和 C.主次分明
22.酒会的特点包括 A.不必准时 B.不限衣着 C.不排席次 D.自由交际
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23.西餐的便餐内容包括 A.开胃菜 B.汤 C.主菜 D.甜品 E.咖啡
24.社交聚餐地点选择方面注意的因素包括 A.环境幽雅 B.卫生良好 C.设施完备 D.交通方便
5.以茶敬客时需要注意的事项包括 A.客人的嗜好 B.上茶的规矩 C.敬茶的方法 D.续水的时机
6.交谈时注意的事项包括 A.双向共感 B.神态专注 C.措辞委婉 D.礼让对方
7.交往礼仪中的三 A 原则的含义指 A.接受对方
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B.重视对方 C.赞同对方
8.送花的形式方面,以人区分可以包括 A.本人亲送 B.亲友转送 C.雇人代送
13.社交中手表应注重的问题主要包括 A.种类 B.形状 C.色彩 D.图案
14.与礼仪关系密切的学科有 A.传播学 B.民俗学 C.管理学 D.社会学
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15.修饰腿部时应该注意的方面包括 A.脚部 B.腿部 C.汗毛

4-11. 交往是一种有目的的行为，_______是双方较好地明白对方的意图的基础。

A)沟通 B)信任C)尊重D)赞扬2. 交往艺术的核心在于______。

A)建立良好的人际关系 B)对别人表示尊重C)获得对方的信任D)展示自己的人格魅力3. 不同人对尊重的形式和表现的理解是存在较大差异的，因此可以说，尊重的表达因人而异，没有任何规范可循。

YN4. 在交往中，对自己进行必要的、适当的形象设计是十分重要的一环，因为良好的形象设计能更好地表达自己对对方的尊重。

YN5. 形象设计是女性的"专利"，男士并不需要。

YN6. 在人际交往中，应当展示自己最真实的一面，形象设计往往是把自己进行包装，因此，不能展现最真实的自己，不利于人际交往。

YN7. 良好的沟通技巧可以使沟通事半功倍，除了恰当的言谈举止，________也体现了良好的沟通技巧。

A)对特定交往规则的理解 B)适当的身体语言C)尽量多的倾听对方D)尽可能地展现自己的优点8. 交往艺术具有规范性、对象性和_______三大特征A)目的性 B)象征性 C)技巧性D)灵活性9. 在具体的人际交往中，文化习俗、宗教差异等诸多因素都对交往的规范性有影响。

YN10. 角色定位理论认为，每个人在日常工作与生活中都扮演着一定的角色，因此，在交往中，一定要考虑双方的角色。

YN11. 一位男士，既可以是儿子，也可能是丈夫，父亲。

在这里，儿子、丈夫、父亲的角色主要是这位男士的______。

A)社会角色B)生活角色C)个人角色D)性格角色12. 一个人的角色，往往包括生活角色、______和个性角色。

A)特定角色 B)社会角色C)家庭角色D)功能角色13. 在交往艺术中，角色定位理论要求参与的双方都必须明确彼此所扮演的角色，根据角色的性质与内容来确定自己在交往中的具体行为和所需遵守的规范。

YN14. 角色定位的稳定性是绝对的，因为一个人的社会角色、个性角色等往往是非常稳定的。

19秋《人际交往与沟通艺术》作业2试卷总分:100 得分:100一、单选题(共3 道试题,共12 分)1.交谈中的"不得纠正"原则的含义指A.交谈中不纠正对方的任何意见B.交谈中不去纠正对方的意见C.交谈中不去任意否定对方的见解答案:C2.现代礼仪的基本理念为A.理解B.尊重C.宽容D.互敬答案:B3.社交中被视为"第二枚名片"的是A.眼睛B.手臂C.手掌D.嘴巴答案:B二、多选题(共22 道试题,共88 分)4.接受他人的礼品时应当注意的事项包括A.认真道谢B.表示欣赏C.神态专注D.当面拆封E.双手捧接答案:ABCDE5.与人们的其他关系相比,地缘关系的特点包括A.被动性B.依赖性答案:AB6.乘船过程中休息时需要注意的方面包括A.自娱B.寻位C.卫生D.健身答案:ABCD7.辅餐具包括A.牙签B.湿巾C.水盂D.水杯答案:ABCD8.正确的坐姿需要注意以下几方面的问题A.角度B.舒展C.深浅答案:ABC9.乘坐火车时需要注意的问题包括A.用餐B.休息C.下车D.上车答案:ABCD10.面容显示中的局部显示包括A.鼻子B.耳朵C.眉毛D.嘴巴E.下巴答案:ABCDE11.西餐的礼仪要求包括A.衣着考究B.积极交际C.尊重妇女D.举止高雅答案:ABCD12.在会客的安排位次中，不同的安排方式中属于上座的有A.面门为上B.以远为上C.以右为上D.以中为上答案:ABCD13.花语包括A.表示情感。

19秋《人际交往与沟通艺术》作业3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是
A.语言美
B.行为美
C.心理美
D.仪容美
[提示：仔细阅读题目，并作答]
正确答案：D
2.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。

这是
A.首轮效应
B.亲和效应
C.三A原则
[提示：仔细阅读题目，并作答]
正确答案：B
3.交谈中的"不得纠正"原则的含义指
A.交谈中不纠正对方的任何意见
B.交谈中不去纠正对方的意见
C.交谈中不去任意否定对方的见解
[提示：仔细阅读题目，并作答]
正确答案：C
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.领带方面应该注意的问题包括
A.结法
B.位置
C.长度
D.配饰
[提示：仔细阅读题目，并作答]
正确答案：ABCD
5.我们可以从下列角度来理解＂礼仪＂
A.个人修养
B.道德
C.交际
D.民俗
E.传播
[提示：仔细阅读题目，并作答]
正确答案：ABCDE。