事业单位专业知识之计算机网络知识：WWW知识WWW是World Wide Web的缩写，简称为Web (万维网) 。
WWW起源于1989年3月，是由欧洲量子物理实验室CERN开发的主从结构分布式(“客户机/服务器”模式)超文本系统。
WWW是一个全球性的信息系统，使计算机能够在Internet上相互传送基于超媒体的数据信息。
WWW也可以用来建立Intranet(企业内部网)的信息系统。
WWW是成千上万个网站连接而成的页面式网络信息系统。
WWW的特点(1)分布式的信息资源(2)统一的用户界面(3)支持各种信息资源和各种媒体的演播(4)广泛的用途WWW的三要素(1)统一的资源命名方式：URL(统一资源定位符，即网址)(2)统一的资源访问方式：HTTP(超文本传输协议)(3)统一的信息组织方式：HTML(超文本标记语言)Internet概述Internet是全球最大的、开放的、由众多网络互连而成的计算机互联网，中文译名为“国际互联网”或“因特网”。
Internet的功能和应用文件传输(FTP File Transfer Protocol)电子公告板(BBS Bulletin Board System)信息的获取与发布(WWW)网上事务处理电子邮件(E-mail)远程登录(Telnet)网络电话新闻组(News)WWW结构：采用“客户机/服务器”模式客户机与服务器的通信过程如下：第一步，用户打开浏览器窗口;第二步，在地址栏输入网址，按下回车键或单击浏览器窗口中的“转到”按钮，HTTP请求被发送到网站的服务器上;第三步，服务器将用户请求的网页返回，浏览器对网页进行解释，将结果显示在窗口中。
计算机网络名词解释ADSL:非对称数字用户线(ADSL),ADSL是在无中继的用户环路网上,使用有负载电话线提供高速数字接入的传输技术,对少量使用宽带业务的用户是一种经济快速的接入方法.其特点是可在现有任意双绞线上传输,误码率低,下行数字信道的传输速率可达6Mbps,上行数字信道的传输速率可达144kbps或384kbps;模拟用户话路独立;采用线路码.)ATM:异步传输模式A TM是一种分组交换和复用技术.A TM用固定长度的分组(称为信元)发送信息,每个信元在其头部包含一个VCI,VCI提供一种方法,以创建多条逻辑信道,并在需要时进行多路复用.因为信元长度固定,信元可能包含无用的比特.)CAE:计算机辅助工程)CAM:计算机辅助制造)CA T:计算机辅助测试)CSMA/CD:随机争用型介质访问控制方法,即带有冲突检测的载波侦听多路访问CSMA/CD 方法.是Ethernet的核心技术.)ENIAC:1946年在美国宾州大学问世的第一台数字电子计算机.)FTP:文件传输服务(FTP)是因特网中最早的服务功能之一,FTP服务采用典型的客户机/服务器工作模式,FTP服务为计算机之间双向文件传输提供了一种有效的手段.它允许用户将本地计算机中的文件上载到远端的计算机中,或将远端计算机中的文件下载到本地计算机中.)IDSL:基于ISDN的数字用户线路(IDSL),ISDN从其现在的应用来说也可以算作DSL技术中的一种.IDSL可以认为是ISDN技术的一种扩充,它用于为用户提供基本速率BRI(128kbps)的ISDN业务,但其传输距离可达5km,其主要应用场合有远程通信和远程办公室连接.)IEEE:美国电子电气工程师学会)ISO:国际标准化组织ISO在推动开放系统参考模型与网络协议的研究方面做了大量的工作,对网络理论体系的形成与网络技术的发展产生了重要的作用,但它同时也面临着TCP/IP严峻的挑战.)JPEG:是由国际标准化组织(ISO)和国际电报电话咨询委员会(CCITT)联合制定的.是适合于连续色调.多级灰度.彩色或单色静止图像的国际标准.)MFLOPS:有些机器为了考查单字长浮点指令的平均执行速度,也用MFLOPS来表示处理速度.)MIPS:表示单字长定点指令的平均执行速度,即每秒执行一百万条指令.)MPC:多媒体计算机)MPEG:MPEG是ISO/IEC委员会的第11172号标准草案,包括MPEG视频.MPEG音频和MPEG系统三部分.MPEG要考虑到音频和视频的同步,联合压缩后产生一个电视质量的视频和音频压缩形式的位速为5Mbps的单一流.)MTBF:指多长时间系统发生一次故障.)MTTR:指修复一次故障所需要的时间.)OLE:是对象链接和嵌入,它是一种实现多种媒体片段集成与处理的有效技术.利用它可以在用户文件中自如地加入表格.声音.图形.图像及视频等,而且所有链接与嵌入的数据都作为一个对象来对待,并提供了文件中的对象进行显示.编辑.修改和播放的操作.)OSI:国际标准化组织ISO发布的最著名的ISO标准是ISO/IEC7498,又称为X.200建议.该体系结构标准定义了网络互连的七层框架,即ISO开放系统互连参考模型.在这一框架下进一步详细规定了每一层的功能,以实现开放系统环境中的互连性.互操作性和应用的可移植性.)P×64:P×64,是CCITT的H.261号建议,P为可变参数,取值范围是1~)该标准的目标是可视电话和电视会议,它可以覆盖整个ISDN(综合业务数字网)信道.当P1或2时,只支持每秒帧数较少的视频电话,P＞6时可支持电视会议.)RADSL:速率自适应数字用户线(RADSL),RADSL提供的速率范围与ADSL基本相同,也是一种提供高速下行.低速上行并保留原语音服务的数字用户线.与ADSL的区别在于:RADSL 的速率可以根据传输距离动态自适应,当距离增大时,速率降低,这样可以供用户灵活选择传输服务.)SDSL:单线路数字用户线(SDSL),SDSL是对称的DSL技术,与HDSL的区别在于只使用一对铜线.SDSL可以支持各种要求上.下行通信速率相同的应用,该技术现在已可提供,在双线电路中运行良好.不过标准尚未最终确立.)SET:安全电子交易SET是由VISA和MASTERCARD所开发的开放式支付规范,是为了保证信用卡在公共因特网上支付的安全而设立的.私有密钥加密技术和公用密钥加密技术是两种最基本的加密技术.目前,SET协议使用以这两种技术为基础的数字信封技术.数字签名技术.信息摘要技术以及双重签名技术,保证信息传输和处理的安全.)SNA:世界上第一个网络体系结构,是IBM公司于1974年提出的,命名为:系统网络体系结构SNA\..)SNMP:是由因特网工程任务组IETF(theInternetEngineeringTaskForce)提出的面向Internet的管理协议,其管理对象包括网桥.路由器.交换机等内存和处理能力有限的网络互联设备.SNMP采用轮询监控的方式,管理者隔一定时间间隔向代理请求管理信息,管理者根据返回的管理信息判断是否有异常事件发生.SNMP位于ISOOSI参考模型的应用层,它遵循ISO的网络管理模型.SNMP模型由管理节点和代理节点构成,采用的是代理/管理站模型.)SPOOLing:是同时的外围设备联机操作,它是为解决独占设备数量少.速度慢.不能满足众多进程的要求,而且在进程独占设备期间设备利用率又比较低的情况而提出的一种设备管理技术.它是一种虚拟设备技术,其核心思想是在一台共享设备(通常是高速.大容量磁盘)上模拟独占设备的操作,把一台低速的独占设备改造成若干台可并行操作的虚拟设备,即把独占设备变成逻辑SSE:意为流式的单指令流.多数据流扩展指令.)VDSL:甚高速数字用户线(VDSL),是在在ADSL基础上发展起来的,可在很短的双绞铜线上传送比ADSL更高速的数据,其最大的下行速率为51Mbps~55Mbps,传输线长度不超过300m;当传输速率在13Mbps以下时,传输距离可达到5km,上行速率则为6Mbps以上.为了实时传输压缩视频信号,VDSL采用前向纠错(FEC)编码技术进行传输差错控制,并使用交换技术纠正由于脉冲噪声产生的突发误码.和ADSL相比,VDSL传输带宽更高,而且由于传输距离缩短,码间干扰小,数字信号处理技术简化,成本将显著降低.)WWW的客户程序:WWW的客户程序在因特网上被称为WWW浏览器(browser),它是用来浏览因特网上的WWW页面的软件.在WWW服务系统中,WWW浏览器负责接收用户的请求,并利用HTTP协议将用户的请求传送给WWW服务器.在服务器请求的页面送回到浏览器后,浏览器再将页面进行解释,显示在用户的屏幕上.)WWW服务:WWW服务采用客户机/服务器工作模式.它以超文本标记语言HTML与超文本传输协议HTTP为基础,为用户提供界面一致的信息浏览系统.在WWW服务系统中,信息资源以页面(也称网页或Web页)的形式存储在服务器(通常称为Web站点)中,这些页面采用超文本方式对信息进行组织,通过链接将一页信息接到另一页信息,这些相互链接的页面信息既可放置在同一主机上,也可放置在不同的主机上.页面到页面的链接信息由统一资源定位符URL维持,用户通过客户端应用程序,即浏览器,向WWW服务器发出请求,服务器根据客户端的请求内容将保存在服务器中的某个页面返回给客户端,浏览器接收到页面后对其进行解释,最终将图.文.声并茂的画面呈现给用户.a)安全策略:安全策略是指在一个特定的环境里,为保证提供一定级别的安全保护所必须遵守的规则.安全策略模型包括了建立安全环境的三个重要组成部分:威严的法律.先进的技术和严格的管理.)安全威胁:是指某个人.物.事件或概念对某一资源的机密性.完整性.可用性或合法性所造成的危害.某种攻击就是某种威胁的具体实现.安全威胁可分为故意的和偶然的两类.故意威胁又可进一步分为被动和主动两类.b)版本:计算机的硬件.软件在不同时期有不同的版本,版本序号往往能简单地反映出性能的优劣.)编译程序:把高级语言源程序翻译成机器语言目标程序的工具,有两种类型:解释程序与编译程序.编译程序是把输入的整个源程序进行全部翻译转换,产生出机器语言的目标程序,然后让计算机执行从而得到计算结果.如FORTRAN.COBOL.Pascal和C等语言就是如此.编译程序的优点是执行速度比较快.)病毒:病毒是能够通过修改其他程序而.感染.它们的一种人为编制的程序,修改后的程序里面包含了病毒程序的一个副本,这样它们就能够继续感染其他程序.)不对称型加密算法:不对称型加密算法也称公开密钥算法,其特点是有二个密钥(即公用密钥和私有密钥),只有二者搭配使用才能完成加密和解密的全过程.由于不对称算法拥有二个密钥,它特别适用于分布式系统中的数据加密,在Internet中得到广泛应用.其中公用密钥在网上公布,为数据发送方对数据加密时使用,而用于解密的相应私有密钥则由数据的接收方妥善保管.)不可剥夺方式:即一旦把CPU分配给一个进程,它就一直占用CPU,直到该进程自己因调用原语操作或等待I/O而进入阻塞状态,或时间片用完时才让出CPU,重新执行进程调度.)操作系统:操作系统是这样一些程序模块的集合--它们能有效地组织和管理计算机系统中的硬件及软件资源,合理地组织计算机工作流程,控制程序的执行,并向用户提供各种服务功能,使得用户能够灵活.方便.有效地使用计算机,使整个计算机系统能高效地运行.操作系统有两个重要的作用:(1)管理系统中的各种资源.操作系统就是资源的管理者和仲裁者,由它负责资源在各个程序之间的调度和分配,保证系统中的各种资源得以有效的利用.(2)为用户提供良好的界面.c)超标量(superscalar)技术:通过内置多条流水线来同时执行多个处理,其实质是以空间换取时间.在经典奔腾中,它由两条整数指令流水线(U指令流水线和V指令流水线)和一条浮点指令流水线组成.)超流水线(superpipeline)技术:超流水线是通过细化流水.提高主频,使得在一个机器周期内完成一个甚至多个操作,其实质是以时间换取空间.经典奔腾的每条整数流水线都分为四级流水,即指令预取.译码.执行和写回结果.它的浮点流水线可分为八级流水,前四级与整数流水线相同,后四级则包括两级浮点操作.一级四舍五入及写回浮点运算结果和一级为出错报告.)超媒体:超媒体技术是一种典型的数据管理技术,它是由称为结点和表示结点之间联系的链组成的有向图(网络),用户可以对其进行浏览.查询和修改等操作.)超媒体:当信息载体不限于文本时,称之为超媒体.)超文本传输协议:超文本传输协议HTTP(HyperTextTransferProtocol)是WWW客户机与WWW服务器之间的应用层传输协议.HTTP协议是是一种面向对象的协议,为了保证WWW 客户机与WWW服务器之间通信不会产生二义性,HTTP精确定义了请求报文和响应报文的格式.HTTP会话过程包括以下4个步骤:①连接(Connection).②请求(Request).③应答(Response).④关闭(Close).)超文本概念:概括地说,超文本就是收集.存储和浏览离散信息以及建立和表现信息之间关系的技术.传统文本都是线性的,读者必须一段接一段.一页一页顺序阅读.而超文本是非线性的,读者可以根据自己的兴趣决定阅读哪一部分的内容.从本质上讲,超文本更符合人的思维方式.人的思维本来就不总是线性的,由一事物同时可能联想到多个事物.)城域网:城域网MAN(MetropolitanAreaNetwork)是介于广域网与局域网之间的一种高速网络.城域网设计的目标是要满足几十公里范围内的大量企业.机关.公司的多个局域网互连的需求,以实现大量用户之间的数据.语音.图形与视频等多种信息的传输功能.早期的城域网产品主要是光纤分布式数据接口(FDDI,FiberDistributedDataInterface).)程序:是由指令序列组成的,告诉计算机如何完成一个具体的任务.主要分机器语言.汇编语言和高级语言.由于现在的计算机还不能理解人类的自然语言,所以还不能用自然语言编写计算机程序.)程序并发性:所谓程序并发性是指在计算机系统中同时存在有多个程序,宏观上看,这些程序是同时向前推进的.在单CPU环境下,这些并发执行的程序是交替在CPU上运行的.程序的并发性具体体现在如下两个方面:用户程序与用户程序之间并发执行;用户程序与操作系统程序之间并发执行.)传输介质:传输介质是网络中连接收发双方的物理通路,也是通信中实际传送信息的载体.网络中常用的传输介质有:双绞线.同轴电缆.光纤电缆和无线与卫星通信信道.)传送时间:传送时间信息在磁盘和内存之间的实际传送时间叫传送时间.)唇同步:在多媒体信号传输的过程中,如果图像与语言没有同步,人物说话的口型与声音不吻合,观众就感觉很不舒服.这种相关音频流与视频流之间的同步叫做\.唇同步\..唇同步要求音频与视频之间的偏移在±80ms内,这样多数观众都不会感到偏移的存在.对于音频业务,例如打电话,允许的最大时延是0-25s,时延抖动应小于10ms,否则通话人就觉得对话不通畅.d)当前目录:系统为用户提供一个目前正在使用的工作目录,称为当前目录.)低级语言:在编程中,人们最早使用机器语言.因为它使用最贴近机器硬件的二进制代码,所以称为低级语言.)电子邮件服务:电子邮件服务(又称E-mail服务)是目前因特网上使用最频繁的一种服务,它为因特网用户之间发送和接收消息提供了一种快捷.廉价的现代化通信手段,电子邮件服务采用客户机/服务器工作模式.)断点:发生中断时被打断程序的暂停点称为断点.)对称型加密:对称型加密使用单个密钥对数据进行加密或解密,其特点是计算量小.加密效率高.但是此类算法在分布式系统上使用较为困难,主要是密钥管理困难,从而使用成本较高,安全性能也不易保证.这类算法的代表是在计算机网络系统中广泛使用的DES算法(DigitalEncryptionStandard).(peertopeer)网络:在局域网中,如果每台计算机在逻辑上都是平等的,不存在主从关系,就称为对等(peertopeer)网络.)多媒体技术:是对文本.声音.图形和图像进行处理.传输.存储和播放的集成技术.)多能奔腾:所谓多能奔腾就是在经典奔腾的基础上增加了MMX(多媒体扩充技术)功能.)多重处理:是指多CPU系统,它是高速并行处理技术中最常用的体系结构之一.f)反汇编程序:把机器语言程序\.破译\.为汇编语言程序的工具,就称为反汇编程序.)防火墙:防火墙是指设置在不同网络(如可信任的企业内部网和不可信的公共网)或网络安全域之间的一系列部件的组合.它可通过监测.限制.更改跨越防火墙的数据流,尽可能地对外部屏蔽网络内部的信息.结构和运行状况,以此来实现网络的安全保护.防火墙总体上分为包过滤.应用级网关和代理服务器等几大类型.)访问控制:访问控制是指限制系统资源中的信息只能流到网络中的授权个人或系统.)分布式操作系统:分布式操作系统也是通过通信网络将物理上分布的具有自治功能的数据处理系统或计算机系统互连起来,实现信息交换和资源共享,协作完成任务.)分时系统:分时系统允许多个用户同时联机地使用计算机.一台分时计算机系统连有若干台终端,多个用户可以在各自的终端上向系统发出服务请求,等待计算机的处理结果并决定下一个步骤.操作系统接收每个用户的命令,采用时间片轮转的方式处理用户的服务请求,即按照某个次序给每个用户分配一段CPU时间,进行各自的处理.对每个用户而言,仿佛\.独占\.了整个计算机系统.具有这种特点的计算机系统称为分时系统.)分支预测:在流水线运行时,总是希望预取到的指令恰好是处理器将要执行的指令.当进行循环操作时,就会遇到要不要转移的问题.一旦转移成功,而并未预取到转移后需要执行的指令,这时流水线就会断流,从而必须重新取指令,这就影响了处理速度.为此,在奔腾芯片上内置了一个分支目标缓存器,用来动态地预测程序分支的转移情况,从而使流水线的吞吐率能保持较高的水平.)服务质量:服务质量(QoS)是指用户和应用程序所看到的网络的性能指标,如延时.丢失和损坏,损坏(corruption)是指由于量化.压缩和丢失造成的能被用户感知的信息质量的降低.g)固定分区:是指系统将内存划分为若干大小固定的分区,当作业申请内存时,系统为其选择一个适当的分区,并装入内存运行.由于分区大小是事先固定的,因而可容纳作业的大小受到限制,而且当用户作业的地址空间小于分区的存储空间时,浪费了一些存储空间.)故障:故障就是出现大量或者严重错误需要修复的异常情况.)故障管理:故障管理是对计算机网络中的问题或故障进行定位的过程.)管道:是连接两个进程之间的一个打开的共享文件,专用于进程之间进行数据通信.发送进程可以源源不断地从管道一端写入数据流,接收进程在需要时可以从管道的另一端读出数据.)广域网:广域网W AN(WideAreaNetwork)也称为远程网.它所覆盖的地理范围从几十公里到几千公里.广域网覆盖一个国家.地区,或横跨几个洲,形成国际性的远程网络.广域网的通信子网主要使用分组交换技术.h)哈佛结构:经典奔腾有两个8KB(可扩充为12KB)的超高速缓存,一个用于缓存指令,一个用于缓存数据,这就大大提高了访问Cache的命中率,从而不必去搜寻整个存储器,就能得到所需的指令与数据.这种把指令与数据分开存取的结构称为哈佛结构.它对于保持流水线的持续流动有重要意义.)互操作:互操作(interoperability)是指网络中不同计算机系统之间具有透明地访问对方资源的能力,互操作性是由高层软件来实现的.)互连:互连(interconnection)是指在两个物理网络之间至少有一条在物理上连接的线路,它为两个网络的数据交换提供了物质基础和可能性,但并不能保证两个网络一定能够进行数据交换,这要取决于两个网络的通信协议是不是相互兼容.)互通:互通(intercommunication)是指两个网络之间可以交换数据.)汇编语言:一种符号化的机器语言,用助记符代替二进制代码.由汇编语言编写的源程序必须经过转换,翻译成机器语言,计算机才能识别与执行.这种把汇编语言源程序翻译成机器语言目标程序的工具,就称为汇编程序.j)集线器:集线器(Hub)是局域网的基本连接设备.在传统的局域网中,连网的结点通过非屏蔽双绞线与集线器连接,构成物理上的星型拓扑结构.当集线器接收到某个结点发送的广播信息,便会将接收到的数据转发到每个端口,所以集线器是共享式的网络设备.)计算机网络:是通过通信设施将地理上分散的具有自治功能的多个计算机系统互连起来,实现信息交换.资源共享.互操作和协作处理的系统.网络操作系统就是在原来各自计算机操作系统上,按照网络体系结构的各个协议标准进行开发,使之包括网络管理.通信.资源共享.系统安全和多种网络应用服务的操作系统.)计算机网络拓扑:计算机网络拓扑是通过网中结点与通信线路之间的几何关系表示网络结构,反映出网络中各实体间的结构关系.)加密:明文被变换成另一种隐蔽形式,这种变换称为加密.)加密密钥:加密算法和解密算法通常都是在一组密钥控制下进行的,加密算法所使用的密钥称为加密密钥.)加密算法:对明文进行加密时采用的一组规则称为加密算法.)交换机:交换式局域网的核心是局域网交换机,也有人把它叫做交换式集线器.对于传统的以太网来说,当连接在集线器中的一个结点发送数据时,它将用广播方式将数据传送到集线器的每个端口.因此,以太网的每个时间片内只允许有一个结点占用公用通信信道.交换式局域网从根本上改变了\.共享介质\.的工作方式,它可以通过以太网交换机支持交换机端口结点之间的多个并发连接,实现多结点之间数据的并发传输.因此,交换式局域网可以增加网络带宽,改善局域网的性能与服务质量.)接入网:所谓接入网(AN)是指交换局到用户终端之间的所有机线设备.)接入网技术:解决最终用户接入地区宽带网络的技术就叫做接入网技术.目前,可以作为用户接入网的主要有三类:邮电通信网.计算机网络与广播电视网.)结构化布线系统:是指在一座办公大楼或楼群中安装的传输线路.这种传输线路能连接所有的语音.数字设备,并将它们与电话交换系统连接起来.结构化布线系统包括布置在楼群中的所有电缆线及各种配件,如转接设备.各类用户端设备接口以及与外部网络的接口,但它并不包括各种交换设备.从用户的角度来看,结构化布线系统是使用一套标准的组网器件,按照标准的连接方法来实现的网络布线系统.)解密:加密的逆过程,即从密文恢复出明文的过程称为解密.)解密密钥:加密算法和解密算法通常都是在一组密钥控制下进行的,解密算法所使用的密钥称为解密密钥.)解密算法:对密文解密时采用的一组规则称为解密算法.)解释程序:把高级语言源程序翻译成机器语言目标程序的工具,有两种类型:解释程序与编译程序.解释程序是把源程序输入一句.翻译一句.执行一句,并不形成整个目标程序.如BASIC语言就是这样.但解释程序的执行速度比较慢.)介质访问控制方法:所谓介质访问控制方法是指控制多个结点利用公共传输介质发送和接收数据的方法.STP,屏蔽双绞线(STP)局域网产品中使用的双绞线中的一种.屏蔽双绞线由外部保护层.屏蔽层与多对双绞线组成.UTP,非屏蔽双绞线(UTP),局域网产品中使用的双绞线中的一种,非屏蔽双绞线由外部保护层与多对双绞线组成.)进程:进程是具有一定独立功能的程序关于某个数据集合上的一次运行活动,进程是系统进行资源分配和调度的一个独立单位.从操作系统角度来看,可将进程分为系统进程和用户进程两类.系统进程执行操作系统程序,完成操作系统的某些功能.用户进程运行用户程序,直接为用户服务.系统进程的优先级通常高于一般用户进程的优先级.进程由程序.数据和进程控制块三部分组成.)进程互斥:系统中一些资源一次只允许一个进程使用,这类资源称为临界资源.而在进程中访问临界资源的那一段程序称为临界区.要求进入临界区的进程之间就构成了互斥关系.为了保证系统中各并发进程顺利运行,对两个以上欲进入临界区的进程,必须实行互斥,系统对临界区的调度原则归纳为:当没有进程在临界区时,允许一进程立即进入临界区;若有一个进程已在临界区时,其他要求进入临界区的进程必须等待;进程进入临界区的要求必须在有限的时间内得到满足.)进程控制块:进程控制块PCB,系统利用PCB来描述进程的基本情况以及进程的运行变化过。
因特网的服务类型1．万维网（WWW）万维网（World Wide Web，简称WWW）是瑞士日内瓦欧洲粒子实验室最先开发的一个分布式超媒体信息查询系统，目前它是因特网上最为先进、交互性能最好、应用最为广泛的信息检索工具，万维网包括各种各样的信息，如：文本、声音、图像、视频等。
万维网采用了"超文本"的技术，使得用户以通用而简单的办法就可获得因特网上的各种信息。
2．电子邮件（E-mail）电子邮件（Electronic mail，简写为E-mail）是因特网上使用最广泛的一种服务。
用户只要能与因特网连接，具有能收发电子邮件程序及个人的电子邮件地址，就可以与因特网上具有电子邮件地址的所有用户方便、快捷、经济地交换电子邮件。
电子邮件可以在两个用户间交换，也可以向多个用户发送同一封邮件，或将收到的邮件转发给其它用户。
电子邮件中除文本外，还可包含声音、图像、应用程序等各类计算机文件。
此外，用户还可以以邮件方式在网上订阅电子杂志、获取所需文件、参与有关的公告和讨论组等。
3．文本传输协议（FTP）文本传输协议（File Transfer Protocol，简称FTP）是因特网上文件传输的基础，通常所说的FTP是基于该协议的一种服务。
FTP文本传输服务允许因特网上的用户将一台计算机上的文件传输到另一台上，几乎所有类型的文件，包括文本文件、二进制可执行文件、声音文件、图像文件、数据压缩文件等，都可以用FTP传送。
FTP实际上是一套文件服务软件，它以文件传输为界面，使用简单的get和put命令就可以进行文件的下载和上传，如同在因特网上执行文件复制命令一样。
大多数FTP服务器主机都采用UNIX操作系统，但普通用户通过Windows98和Windows XP也能方便地使用FTP和UNIX 主机进行文件的传输。
FTP最大的特点是用户可以使用因特网上众多的匿名FTP服务器。
所谓匿名服务器，指的是不需要专门的用户名和口令就可以进入的系统。
