国际货物运输代理业管理规定

FIATA国际货运代理业示范规则第一部分一般规则1．适用范围1．1不论以书面、口头或其他形式，将FIATA国际货运代理业示范法订入合同中，本规则均适用之。

1、2不论是否作出上述指示，当事人各方同意将本规则代替合同中与之相冲突的任何附加条款，除非本规则增加了货运代理的责任或义务。

2．定义2、1货运代理服务系指各类与运输、拼装、积载、管理、包装或分拨相关的服务，以及相关的辅助和咨询服务，包括但不仅限于海关和财政业务、官方的货物申报、为货物进行保险、取得有关货物的单证或支付相关费用等。

2、2货运代理系指与客户达成货运代理协议的人。

2、3承运人系指用自己的运输工具实际进行货物运输的人(实际承运人)，以及任何以明示或默示的方式承担运输责任的人(契约承运人)。

2、4客户系指与货运代理签订合同并根据合同享有权利、承担义务的人，或其行为与此项业务有关的人。

2、5货物系指包括牲畜以及集装箱、托盘或类似运输工具，或并非由货运代理所提供的包装在内的一切财产。

2、6特别提款权系指由国际货币基金组织所定义的特别提款权。

2、7强制性法律系指任何成文法，该法不允许有损于客户利益的合同条款与之相违背。

2、8书面形式包括电报、电传、传真或任何用电子方式所作的记录。

2、9贵重物品系指金银、硬币、钞票、可流通的票据、宝石、珠宝、古董、字画、工艺品及类似财物。

2、10危险货物系指由官方归类为危险品的货物，以及为或可能会变成为有危险性的、易燃的、放射性的、带有毒性的或有破坏性的货物。

3．保险除非有客户的书面指示，否则货运代理不会安排保险。

所有承保都根据保险公司或承保人之保单惯用除外条款和条件承担风险。

除非另有书面协议，否则货运代理没有义务承担每一宗货物的单独投保，但须对其持有的开口保单或总保单下的每宗货物进行申报。

4、不可抗力如果任何时候货运代理的行为被或可能被任何障碍或风险(包括货物带来的)所影响，并且此种障碍或风险或不是由于货运代理的错误或疏忽所致，而且通过采取合理的措施仍无法避免，货运代理可根据合同的规定取消货物的运输，并且如可能，在货运代理认为安全和方便的地方将该货物全部或其中的一部分交由货方控制之下。

国际货运代理作业规范随着全球化的加强和物流行业的快速发展，国际货运代理成为了商业活动中不可或缺的重要组成部分。

国际货运代理的职能包括代理货主与物流供应商之间的业务往来，承担货物运输、报关、保险以及其他与运输相关的任务。

如何规范国际货运代理的作业，提高业务质量和效率，成为了一个重要的问题。

一、国际贸易的特点和国际货运代理的作用国际贸易的特点决定了货物需要通过不同的国家和地区之间的物流网络进行运输，面对着各种文化、法律和语言的不同。

国际货运代理作为一个中间商，具有良好的服务和技术，通过整合物流资源，可以帮助货主降低物流成本、提高物流效率。

二、国际货运代理的作业规范1.必须符合国际贸易法律法规的要求国际货运代理必须遵守各国家、地区的法律法规，严格遵守贸易合同的要求，不得从事违法违规的活动，保护客户的合法权益。

在办理货物的相关手续时，要具备全面的法律、法规和操作知识。

2.高质量的服务和技术务实的国际货运代理必须具备高质量的服务和技术，以满足客户的需求。

代理商必须合理优化运输方案，精准掌握货物在运输过程中的运动轨迹，确保货物的安全、准时送达，并在整个运输过程中及时跟进和通知客户。

3.保护商业机密国际货运代理必须严格保护客户的商业机密和贸易秘密，不得泄露客户的招牌、商标等商业机密资料，否则将责任自负。

4.合理控制物流成本在办理各项物流业务时，国际货运代理必须在保证服务质量的前提下，合理控制物流成本。

不得合理存在隐性收费或者误导客户，收取违法行业费用。

五、客户的保密和保障义务国际货运代理要严格执行机密保护政策，对客户提供的所有信息保密。

要及时将客户环境遭受破坏的信息和情况向保险公司反映，并对所承接的业务承担财产性和人身性的保障义务。

三、结合技术和管理提升效率国际货运代理不仅要在服务过程中规范作业，在整个运营管理中保证高质量的服务。

可以通过引入技术手段来提升效率。

例如：建立自动化管理系统，ERP软件，智能仓库管理，甚至在集装箱内也能进行实时监控等方式来优化管理流程。

中华人民共和国海上国际集装箱运输管理规定_规章制度中华人民共和国海上国际集装箱运输管理规定第一章总则第一条为加强海上国际集装箱运输管理，明确有关各方责任，适应国家对外贸易的需要，制定本规定。

第二条本规定适用于从事海上国际集装箱运输及与海上国际集装箱运输有关的单位和个人。

海上国际集装箱运输是指中华人民共和国港口与外国港口之间的海上集装箱运输，包括按照合同约定全程运输为海上国际集装箱运输的中华人民共和国港口之间的区段。

第三条中华人民共和国国务院交通主管部门主管全国海上国际集装箱运输事业。

第四条海上国际集装箱运输必须贯彻安全、准确、迅速、经济和文明服务的方针，积极发展门到门运输。

第二章海上国际集装箱运输企业的设立和班轮航线的审批第五条海上国际集装箱运输企业是指从事海上国际集装箱运输的航运企业、港口装卸企业及其承运海上国际集装箱的内陆中转站、货运站。

第六条设立经营海上国际集装箱运输的航运企业，应当经省、自治区、直辖市交通主管部门审核，报国务院交通主管部门审批。

经营海上国际集装箱班轮运输，由国务院交通主管部门批准。

外国企业不得经营中华人民共和国港口之间的海上集装箱班轮运输。

第七条设立港口国际集装箱装卸企业应当经省、自治区、直辖市交通主管部门审批，报国务院交通主管部门备案。

本规定发布后新设立承运海上国际集装箱的内陆中转站、货运站，应当经设立该企业的主管部门审核同意后，由省、自治区、直辖市交通主管部门审批，报国务院交通主管部门备案。

对外经济贸易系统新设立的承运海上国际集装箱的内陆中转站、货运站的审批办法，由国务院交通主管部门会同国务院对外经济贸易主管部门另行制定。

第八条设立中外合资经营、中外合作经营的海上国际集装箱运输企业，须经国务院交通主管部门审核同意后，按照有关法律、法规的规定，由国务院对外经济贸易主管部门审批。

第九条设立经营海上国际集装箱运输的企业，应当具备以下条件：(一)有与其经营范围和服务对象相适应的运输船舶、车辆、设备及其他有关设施；(二)有相应的组织机构、办公场所、专业管理人员；(三)有与所经营的集装箱运输业务相适应的注册资本和自有流动资金；(四)国家法律、法规规定的设立企业的其他条件。

国际货运代理是干嘛的
国际货运代理，简称“国际货代”，是指国际货运代理组织接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人或自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务，并收取劳务报酬的行业。

中华人民共和国国际货运代理业管理规定明确了国际货运代理业的定义，即：是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。

随着国际贸易、运输方式的发展，国际货运代理已渗透到国际贸易的每一领域，为国际贸易中不可缺少的重要组成部分。

市场经济的迅速发展，使社会分工越加趋于明确，单一的贸易经营者或者单一的运输经营者都没有足够的力量亲自经营处理每项具体业务，他们需要委托代理人为其办理一系列商务手续，从而实现各自的目的。

国际货运代理的基本特点是受委托人委托或授权，代办各种国际贸易、运输所需要服务的业务，并收取一定报酬，或作为独立的经营人完成并组织货物运输、保管等业务，因而被认为是国际运输的组织者，也被誉为国际贸易的桥梁和国际货物运输的设计师。

从国际货运代理人的基本性质看，货代主要是接受委托方的委托，就有关货物运输、转运、仓储、装卸等事宜。

一方面它与货物托运人订立运输合同，同时他又与运输部门签订合同，对货物托运人来说，他又是货物的承运人。

相当部分的货物代理人掌握各种运输工具和储存货物的库场，在经营其业务时办理包括海陆空在内的货物运
输。

第1篇一、总则1. 为规范国际货物代理业务操作，提高代理服务质量，保障货主、代理和承运人权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》等相关法律法规，制定本规程。

2. 本规程适用于从事国际货物代理业务的企业、分支机构及其工作人员。

二、代理业务范围1. 代理货物进出口业务，包括但不限于：订舱、报关、报检、运输、保险、仓储、配送等。

2. 提供国际货物运输相关咨询服务。

三、代理业务操作流程1. 签订代理合同：代理企业与货主签订代理合同，明确双方权利义务。

2. 接受委托：代理企业根据货主需求，向货主提供相关服务。

3. 订舱：代理企业联系承运人，为货主预订舱位，并确保货物及时运输。

4. 报关报检：代理企业根据货主提供的资料，办理货物进出口报关、报检手续。

5. 保险：代理企业根据货主需求，为货物办理相关保险。

6. 仓储：代理企业根据货主需求，为货物提供仓储服务。

7. 配送：代理企业根据货主需求，将货物配送至指定地点。

8. 结算：代理企业根据合同约定，与货主结算代理费用。

四、代理业务操作规范1. 代理企业应遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争。

2. 代理企业应具备专业素质，熟悉国际货物运输代理业务及相关法律法规。

3. 代理企业应确保代理合同内容真实、完整，明确双方权利义务。

4. 代理企业应按照货主要求，及时、准确办理各项业务。

5. 代理企业应妥善保管货主提供的资料，确保信息安全。

6. 代理企业应定期对业务人员进行培训，提高业务水平。

五、责任与义务1. 代理企业对货主委托的业务承担法律责任。

2. 代理企业应按照合同约定，按时、按质完成各项业务。

3. 代理企业应积极配合海关、检验检疫等相关部门的工作。

4. 代理企业应妥善处理货主投诉，及时解决问题。

六、附则1. 本规程自发布之日起施行。

2. 本规程由代理企业负责解释。

3. 本规程未尽事宜，按照国家法律法规和行业规范执行。

第2篇一、总则为了规范国际货物代理业务操作，保障代理业务的顺利进行，提高服务质量，根据《中华人民共和国国际货物运输代理业管理条例》及相关法律法规，特制定本操作规程。

国际货运代理业务操作规程手册第一章货运代理概述 (3)1.1 货运代理的定义与职责 (3)1.1.1 货运代理的定义 (3)1.1.2 货运代理的职责 (4)1.2 货运代理的分类 (4)1.3 货运代理的发展趋势 (4)第二章货运代理业务流程 (5)2.1 货物接收与审查 (5)2.2 货物运输方式选择 (5)2.3 货物运输合同签订 (5)2.4 货物跟踪与交付 (6)第三章货物运输方式 (6)3.1 海运业务操作流程 (6)3.1.1 货物预订 (6)3.1.2 货物装箱 (6)3.1.3 货物报关 (6)3.1.4 货物装船 (6)3.1.5 货物运输 (6)3.1.6 货物卸船 (6)3.1.7 货物清关 (7)3.1.8 货物交付 (7)3.2 空运业务操作流程 (7)3.2.1 货物预订 (7)3.2.2 货物打包 (7)3.2.3 货物报关 (7)3.2.4 货物装机 (7)3.2.5 货物运输 (7)3.2.6 货物卸机 (7)3.2.7 货物清关 (7)3.2.8 货物交付 (8)3.3 铁路运输业务操作流程 (8)3.3.1 货物预订 (8)3.3.2 货物装车 (8)3.3.3 货物报关 (8)3.3.4 货物发车 (8)3.3.5 货物卸车 (8)3.3.6 货物清关 (8)3.3.7 货物交付 (8)3.4 公路运输业务操作流程 (8)3.4.1 货物预订 (8)3.4.2 货物装车 (9)3.4.3 货物运输 (9)3.4.4 货物卸车 (9)3.4.5 货物交付 (9)第四章货物包装与装卸 (9)4.1 货物包装要求与规范 (9)4.2 货物装卸操作流程 (9)4.3 货物装卸安全措施 (10)4.4 货物装卸作业规范 (10)第五章货物保险与理赔 (10)5.1 货物保险种类与选择 (10)5.2 货物保险投保流程 (11)5.3 货物保险理赔流程 (11)5.4 货物保险理赔注意事项 (12)第六章货运代理费用与报价 (12)6.1 货运代理费用构成 (12)6.2 货运代理报价策略 (12)6.3 货运代理报价流程 (13)6.4 货运代理报价注意事项 (13)第七章货运代理合同管理 (13)7.1 货运代理合同类型与条款 (13)7.1.1 货运代理合同类型 (13)7.1.2 货运代理合同条款 (14)7.2 货运代理合同签订流程 (14)7.2.1 合同谈判 (14)7.2.2 合同审查 (14)7.2.3 合同签订 (14)7.3 货运代理合同履行与变更 (14)7.3.1 合同履行 (14)7.3.2 合同变更 (15)7.4 货运代理合同纠纷处理 (15)7.4.1 协商解决 (15)7.4.2 调解解决 (15)7.4.3 仲裁解决 (15)7.4.4 诉讼解决 (15)第八章货运代理风险管理 (15)8.1 货运代理风险识别 (15)8.2 货运代理风险防范措施 (16)8.3 货运代理风险应对策略 (16)8.4 货运代理风险转移与理赔 (16)第九章货运代理信息管理 (17)9.1 货运代理信息系统概述 (17)9.2 货运代理信息系统的应用 (17)9.3 货运代理信息安全管理 (17)9.4 货运代理信息系统的维护与升级 (18)第十章货运代理人力资源管理与培训 (18)10.1 货运代理人力资源管理概述 (18)10.1.1 货运代理人力资源管理的定义与重要性 (18)10.1.2 货运代理人力资源管理的主要任务 (18)10.2 货运代理员工招聘与选拔 (18)10.2.1 招聘与选拔的原则 (18)10.2.2 招聘与选拔的渠道 (19)10.3 货运代理员工培训与发展 (19)10.3.1 培训的类型与内容 (19)10.3.2 培训的方法与手段 (19)10.4 货运代理员工考核与激励 (19)10.4.1 考核体系 (19)10.4.2 激励措施 (19)第十一章货运代理法律法规与政策 (20)11.1 货运代理相关法律法规概述 (20)11.1.1 货运代理法律法规的定义 (20)11.1.2 货运代理法律法规的分类 (20)11.2 货运代理行业政策与规范 (20)11.2.1 货运代理行业政策 (20)11.2.2 货运代理行业规范 (20)11.3 货运代理法律风险防范 (21)11.3.1 货运代理法律风险的类型 (21)11.3.2 货运代理法律风险防范措施 (21)11.4 货运代理法律法规培训与宣传 (21)11.4.1 培训对象 (21)11.4.2 培训内容 (21)11.4.3 培训方式 (21)第十二章货运代理行业发展趋势与挑战 (22)12.1 货运代理行业发展趋势 (22)12.2 货运代理行业挑战与机遇 (22)12.3 货运代理行业创新与转型 (22)12.4 货运代理行业可持续发展策略 (23)第一章货运代理概述在现代物流体系中，货运代理作为连接货主与运输企业的桥梁，发挥着的作用。