物业公司行政办公管理制度

物业公司日常管理制度物业管理有限责任公司日常管理制度考勤管理规定1.考勤管理为了规范公司员工的出勤情况，减少人员管理方面的工作量，加强对员工的监督和管理，公司制定了考勤管理规定。

每位员工必须在规定时间内到岗，并按照规定的考勤方式进行打卡。

对于迟到、早退、旷工等情况，公司将按照相应的规定进行处理。

2.加班管理规定在工作需要的情况下，员工可以申请加班。

公司将根据实际情况对加班申请进行审核，并根据员工的工作表现和工作需要进行决策。

加班费用将按照公司规定进行计算和支付。

3.员工请、休假制度公司制定了员工请、休假制度，以便员工能够在工作之余得到适当的休息和调整。

员工可以根据实际情况申请请假或休假。

公司将根据员工的请假申请进行审核，并根据实际情况进行决策。

请假期间，员工将不会获得工资，但公司将保留员工的职位和工作机会。

请、休假员工可以根据实际情况申请请假或休假。

请假期间，员工将不会获得工资，但公司将保留员工的职位和工作机会。

请假申请需要提前向上级领导提交，领导将根据实际情况进行审核和决策。

请假期间，员工必须保持联系，以便随时接受公司的工作安排。

请假方法员工如需请假，应提前向上级领导或人事部门提交书面申请，并注明请假事由、请假时间等信息。

请假时间不得超过规定的天数，否则将被视为旷工处理。

旷工处理办法员工未经批准擅自缺勤的，将被视为旷工，按照旷工天数扣除相应的工资。

连续旷工超过规定天数的，将被解除劳动合同。

人员的招聘与录用员工的聘用公司将根据需要招聘适合的人才。

招聘流程包括发布招聘信息、筛选简历、面试等环节。

经过面试并通过考核的人才将被聘用。

员工的入职新员工入职前需提供身份证、学历证明等相关资料，并签署劳动合同。

公司将为新员工提供必要的培训和指导，以便其更好地适应工作环境。

员工的试用、转正新员工入职后，将先进行试用期。

试用期满，经过考核合格的员工将转为正式员工。

未通过考核的员工将被解除劳动合同。

员工的离职员工如需离职，应提前向上级领导或人事部门提交书面申请，并注明离职事由、离职时间等信息。

物业管理公司管理体系引言概述：物业管理公司管理体系是指物业管理公司为了更好地管理和运营物业项目，建立的一套完整的管理体系。

该体系包括组织架构、运营流程、管理制度等方面，旨在提高物业管理公司的管理效率和服务质量。

本文将从五个方面详细阐述物业管理公司管理体系的内容。

一、组织架构1.1 公司层级结构：物业管理公司通常设有总经理办公室、行政部门、运营部门、技术部门等，每个部门负责不同的职能和工作。

1.2 岗位设置与职责划分：物业管理公司根据实际需求设置不同的岗位，并明确每个岗位的职责和权限，确保各个部门之间的协调与合作。

1.3 人员配备与培训：物业管理公司根据项目规模和需求，合理配备各个岗位的人员，并定期进行培训，提升员工的综合素质和专业能力。

二、运营流程2.1 物业接管流程：包括与业主签订合同、了解项目情况、收集相关资料等，确保顺利接管物业项目。

2.2 日常运营流程：包括安保巡逻、环境卫生维护、设备维修保养等，确保物业项目的正常运营和维护。

2.3 投诉处理流程：建立健全的投诉处理机制，及时响应和处理业主的投诉，并跟踪整改情况，保障业主的合法权益。

三、管理制度3.1 财务管理制度：建立健全的财务管理制度，包括收支核算、费用控制、财务报表等，确保资金使用的透明和合规。

3.2 安全管理制度：制定安全管理规章制度，包括安全巡查、应急预案、消防安全等，确保物业项目的安全运营。

3.3 服务管理制度：建立完善的服务管理制度，包括服务流程、服务标准、服务评估等，提升物业服务的质量和满意度。

四、信息化建设4.1 信息系统建设：建立物业管理信息系统，实现信息的集中管理和共享，提高工作效率和准确性。

4.2 数据分析与应用：通过对物业数据的分析和挖掘，提供决策支持和管理参考，优化物业管理的决策和运营。

4.3 业主服务平台：建设业主服务平台，提供在线报修、缴费、查询等功能，方便业主的日常生活和管理需求。

五、持续改进与创新5.1 绩效考核与评估：建立科学的绩效考核体系，对物业管理公司的绩效进行评估和激励，推动持续改进和提升。

公司办公区域安全管理制度范文第一章总则第一条：为加强公司办公区域的安全管理，增强员工的安全意识，落实各项安全措施，保障公司各项工作顺利开展，本着“预防为主，杜绝隐患”的原则，制定本制度。

第二条。

本制度中的安全管理，是指包括消防、防盗和用电等方面的安全管理。

第三条。

行政管理部为公司办公区域安全管理的负责部门，负责安全防范措施的制订、落实、检查及安全事故的调查、处理；各部门科室负责人负责本部门的安全管理工作。

第四条。

本制度适用于公司总部。

第二章：消防安全管理第五条。

办公室不定期组织消防安全学习，开展多种形式的消防安全宣传教育。

第六条。

办公室应按照消防法规和消防部门的要求，对消防设施设备的配置情况进行检查，发现问题立即整改。

第七条。

办公室应对消防设施设备的性能情况经常进行检查，确保消防栓、灭火器具等完好、有效，消防通道畅通，消防标识清晰、准确。

第八条：办公区域严禁存放易燃易爆物品。

第九条：发生火情应立即采取相应措施。

第三章防盗安全管理第十条。

公司办公室安装防盗装置，门禁系统。

第十一条。

员工不得在办公室存放私人贵重物品或大笔现金，离开办公室(室内无人)应随即锁门。

第十二条。

会议室由行政管理部专人负责管理，保持设施设备的齐全。

第十三条。

财务人员外出存取大额现金时，应不少于二人；财务部门在保险柜存放过夜的现金应控制在规定范围内。

第十四条公司印鉴由行政管理部专人负责，财务专用章和法定代表人印章分开存放，盖章人员须填写明细表。

第十五条公司车辆使用人在停放车辆时应关窗锁门，车内不宜存放贵重物品。

第四章用电安全管理第十六条。

公司办公区域应根据配电容量配置设施设备，并留有余地。

第十七条。

员工使用各类设施设备时，应遵守相关的操作程序和要求，禁止违规操作以保障用电安全。

第十八条。

除办公设备以外的电力设施设备的维修应由物业管理人员负责，公司人员不得擅自维修。

第十九条：维修人员在维修各类电力设备时，应严格按照安全操作规程操作。

万科物业管理制度万科物业管理制度篇一：20__万科物业管理公司全套制度20__万科物业管理公司全套制度目录前言4第一章管理架构5第一节组织架构5第二节职能部门及岗位职责 5总经理 5副总经理6行政人事部 6客户服务部8财务部10招商部13工程部14安管部17餐厅19第二章行政管理制度21第一节流转制度21第二节会议管理制度21第三节印鉴管理制度22第四节档案管理制度23第五节车辆使用管理制度25第六节业务宴请制度26第七节计算机网络管理制度26第八节办公用品管理制度27第三章人事管理制度27第一节员工聘用、调转、晋升及离职管理制度27 第二节劳动人事关系33第三节考勤与假期管理38第四节薪酬及福利管理制度40第五节培训管理43第四章财务管理制度52第一节资金管理制度52第二节资产管理制度57第三节借款及费用报销管理制度60第五章综合业务管理制度62第一节客户服务管理制度62第二节招商部管理制度66 第三节工程维修管理制度67 第四节安管部管理制度72第五节保洁管理制度80第六节绿化管理制度82第七节餐厅管理制度83第八节应急预案86第六章工作流程96第一节综合管理961、招聘申请工作流程962、招聘工作流程983、新员工入职管理流程1004、员工转正管理流程1025、人事变动工作流程1046、员工离职办理流程1067、员工奖惩管理流程1088、员工请假办理流程1109、接单流程11210、发文流程11411、文件报送流程11612、档案管理流程11813、物品申请流程12014、印章管理流程12215、招商工作流程12416、各班次交接流程1261、财务基本核算流程1282、物品采购流程1303、请付款及报销流程132第三节服务管理1341、办理停止供暖流程1342、装修管理流程1363、经典生活公寓出入管理流程1384、公寓物品搬出管理流程1405、消杀管理流程1416、投诉处理流程1437、客户回访流程1458、业主入伙流程1479、公寓二次装修流程14910、业主有偿服务流程15111、公共区域报修流程15312、监控发现异常情况处理流程15513、醉汉、精神病人的处理流程15714、突发事件（火灾）处理流程15915、维修流程16116、巡检流程16317、电梯困人处理工作流程16518、停电处理流程167第四节收费管理1691、采暖费收取流程1692、车场收费流程1713、物业费收取相关流程173第五节车辆管理1751、车辆管理流程1752、车辆进场检查流程177前言一、为规范公司的运营，特制定本制度汇编，各部门必须严格遵照执行。

物业公司的管理办法及规章制度（20篇下载）物业公司的管理办法及规章制度篇1为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。

一、物业管理企业１、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。

２、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。

３、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。

４、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员２４小时值班，确保及时为业主服务。

５、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。

６、日常维护与紧急事件处理。

（１）物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住安全。

（２）对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理，确保业主和使用人财产不受损失。

（３）对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次，日常派专人看管，确保水质安全使用。

７、小区绿化。

小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。

物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。

８、小区卫生管理。

清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。

每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。

既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。

物业管理规章制度准则物业管理规章制度准则精选篇1一、员工工作纪律1、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。

2、必须按规定着装、佩证上岗。

3、各级员工都必须切实服从上级领导的工作布置，不得随意改变、无故拖延、拒绝或终止工作。

4、各级员工都应遵循逐级请示报告的原则，非特殊情况不得越级请示报告工作。

5、不擅自离岗，上班不得睡觉。

6、员工调离或辞职、辞退、离开公司工作时，应将公司配备物品、钥匙等交公司办公室。

7、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活二、保安员岗位职责1、维护大门口的交通秩序，引导车辆行驶及行人过往，保障车辆和行人的安全、使门前畅通无阻；2、着装整齐、精神饱满、仪态大方，热情、礼貌、周到地回答来访人的询问，严禁用粗言恶语对待来访者；3、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者、衣衫不整或行踪可疑者，坚决拦阻其进入蔬菜大厦；4、时刻保持高度警惕，切实做好门前的警戒工作。

注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止大门口周围有闹事、斗殴事件发生，确保门前安全。

5、在值班过程中对发现的问题及时处理，紧急情况及时向公司领导汇报，必要时向公安部门报警。

6、及时做好当班值班巡视记录，不得弄虚作假。

7、制止闲杂人员、小商贩、推销员私自进入。

8、对出入蔬菜大厦的人员做好检查登记，严格按照集团管理规定执行，不得偷懒，耍滑。

物业管理规章制度准则精选篇2为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。

特制订本制度。

一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。

二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。

三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。

四、负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理办法进行处理。

物业管理条例规章制度（优秀8篇）在学习、工作、生活中，制度的使用频率渐渐增多，制度是在肯定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。

我敢确定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是我辛苦为大家带来的物业管理条例规章制度（优秀8篇），希望可以启发、帮忙到大家。

条篇一国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

业主及业主大会章总则篇二第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，订立本条例。

第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业依照物业服务合同商定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维护和修理、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条国家提倡业主通过公开、公正、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。

第四条国家激励采纳新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。

第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

章、前期物业管理篇三第二十一条、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。

第二十二条、建设单位应当在销售物业之前，订立临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反临时管理规约应当承当的责任等事项依法作出商定。

建设单位订立的临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法权益。

第二十三条、建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。

物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。

第二十四条、国家提倡建设单位依照房地产开发与物业管理相分别的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

一、总则第一条为加强本物业公司的管理，提高物业管理水平，保障业主和使用人的合法权益，根据国家有关法律法规及行业规范，结合本公司的实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有物业项目的管理，包括住宅、商业、办公等。

二、组织机构与管理职责第三条本公司设立物业管理委员会，负责制定物业管理政策，监督物业管理工作的实施。

第四条物业管理部为物业管理的执行机构，负责具体实施物业管理各项工作。

第五条物业管理部下设以下部门：1. 综合办公室：负责公司内部行政管理、档案管理、人力资源管理等。

2. 财务部：负责公司财务核算、预算编制、资金管理等工作。

3. 客服部：负责业主服务、投诉处理、物业报修等工作。

4. 巡检部：负责物业设施的巡查、维护和保养。

5. 工程部：负责物业工程项目的施工、维修和验收。

三、管理制度第六条物业服务合同管理制度1. 与业主签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。

2. 合同到期前一个月，提前通知业主续签或重新签订合同。

第七条业主大会及业主委员会制度1. 定期召开业主大会，讨论物业管理重大事项。

2. 成立业主委员会，代表业主参与物业管理。

第八条物业收费标准及公示制度1. 物业收费标准根据国家和地方规定执行。

2. 物业收费标准公示于物业管理区域内的显著位置。

第九条物业设施设备维护保养制度1. 定期对物业设施设备进行检查、维修和保养。

2. 设备故障及时报修，确保设施设备正常运行。

第十条物业安全管理制度1. 制定安全管理措施，确保物业区域内人身和财产安全。

2. 定期开展安全巡查，及时发现并消除安全隐患。

第十一条物业环境卫生管理制度1. 制定环境卫生标准，保持物业区域内环境卫生。

2. 定期清理垃圾，保持公共区域整洁。

第十二条物业绿化管理制度1. 制定绿化养护标准，确保绿化植物生长良好。

2. 定期修剪、施肥，保持绿化景观美观。

第十三条物业投诉处理制度1. 设立投诉处理机制，及时处理业主投诉。

2. 对投诉事项进行调查、核实，提出处理意见。

物业管理人员配备方案管理制度(一)管理人员及专业技术人员配备方案设管理处主任一名;公共事务管理员一名,保安六名;保洁员六名;维修工二名。

(二)员工培训方案,员工考核与奖惩机制员工培训:为了提高管理水平,采取平时自学为主和定期培训为辅的方法,提高从业人员的文化素质、业务能力和工作水平,做到全员培训合格。

1、新招聘人员实行一个月业务学习,考试合格者留用。

2、保安员每日进行常规训练,增强安全责任心。

3、每周安排一定时间学习有关业务文件、报刊、书籍,兴行管理经验座谈会。

4、每季兴行一次全员消防训练,学习有关消防器材的使用方法、熟悉本小区消防设施分布状况以及学习有关救生方法,并举行消防演习,要求人人达标。

5、定期培训员工处理突发事件的应急能力,熟练掌握在发生火警,治安案件等情况下应急处理方法,并举行消防演习,要求从从达标。

6、每年组织现市内外的先进单位参观学习7、有计划的安排维修,绿化等各工种员工分批进行培训学习和深造,以确保员工的整体文化素质。

8、定期进行电脑培训和智能化管理的培训,引进现代高科技管理技术,提高工作效率。

培训目标:1、确保员工年度培训在150课时以上;2、新员工培训率100%,培训合格率100%;3、管理人员持证上岗率100%4、特殊工种人员持证上岗率100%5、员工年度培训率100%,培训合格率100%。

培训方式:自学;自办培训班;外派学习培训;理论研讨或专题讨论;参观学习;岗位轮训。

除上述培训项目外,我们还将针对本小区的实际情况,对管理处员工进行下述紧急事件处理培训: 火警应变;电力故障,上、下水管道爆破;雷暴和台风;百法聚集滋事,处理可服物体与恐吓电话;处理本小区客户投诉;违例或遗弃车辆;收获财物。

员工考核与奖惩:1、录用与考核(1)录用:根据我公司的人员编制、用工条件,经人事部门和用人单位联合考核、面试择优录用。

录用后经管理处培训部门对员工进行上岗培训和业务考核,试用3个月。

(2)考核:考核检验工作成效、业绩以及培训效果的重要手段,我公司制订了一系列的考核制度和实施办法:A、签订经营管理目标责任书,考核整体目标完成情况。