演示版品质异常处理及要求培训.ppt

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16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，
但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
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17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
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4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟
无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
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5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
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8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
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9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，
人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。
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B 组织及人事管理
1. 所属人员工作督导 2. 厂内宣导/通知事宜 3. 客户合理建议或要求处理 4. 内部人员管理 5. 员工试用期满前考核 6. 员工定期考核作业
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C 日常管理
1. 文管中心/稽核运作督导 2. 实验室及仪器评鉴与督导 4. 品质保证工作督导

讨论： *制程因素
1.工程当天主导会议，检讨相关改善对策
a) 制程管制应有哪些文件？ 2.针对风险批物料，立即进行隔离及处理
*材料因素
b) 首件确认应该由谁进行？ 1.SQE当天立刻反馈供应商并主导与供应商的会议，检讨相关改善对策
2.针对风险批物料，立即进行隔离及处理（含供应商库存）
c) IPQC应如何进行巡检？11来自四、品质异常相关处理流程
Dept. Step.
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一、何为品质
品质quality 一组固有特性满足要求的程度 注：“固有的”就是指在某事或某物中本来就有的 尤其是那种永久的特性，如：尺寸，某些物理特性，化学特性 合格-满足要求 不合格-不满足要求 缺陷-未满足与预期或规定用途有关的要求
品质就是顾客的满足…… 我们公司的顾客…… ……各大公司 ……下个工段
• 纠正措施 为消除已发行的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施
• 预防措施 为消除潜在不合格或其他潜在不期望的原因所采取的措施
• 返工 为使不合格产品符合要求而对其采取的措施
• 返修 为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施
• 降级 为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其采取的措施
• 报废 为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施
IQC 报表
Y
整理与记录
进料验收单
入库
N
特采
管制重点
输出 (窗体/记录)
根据需求,在“进料(货)验 收单”上注明特急件,急件 进料验收单 或平件
确认进料数据及出货报告
等项目 进料验收单
依据检验规范,客户特殊要
求等执行检验
开 NMRB
退货
进料验收单

品质异常处理培训
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六、品质异常处理注意事项：
反馈问题要及时，反馈信息要准确； 异常描述尽量用数据说明，发生时间地点线别内容要清楚简洁； 及时跟进改善效果，并及时在品质异常单或巡检报告上进行记录； 整个异常处理完后要及时总结经验，预防类似异常的再次出现。
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七、品质异常单填写注意事项：
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
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二、相关定义
不合格：未满足要求； 不合格品：未满足要求的产品； 不合格项：未满足要求的过程； 过程：一组把输入转为输出，相互关联或相互作用的 活动； 产品：过程或活动的结果； 纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。 纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不良情况的原因所
品质异常处理培训
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一、何谓品质异常：
在作业过程中应做到而未做到，不应该发 生的事。 不良率偏高超出管制点。 不良现像在过去从未发生过，导致原因不明。
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精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
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五、品质异常处理流程：
1.判断异常的严重程度，发出品质异常/处理报告； 2.及时将异常信息反馈品质组长及以上人员确认，并视异常情况是否
需发出停线通知； 3.交由工程PIE分析异常原因并反馈相关部门。 a\来料原因反馈IQC； b\人为操作因素反馈生产部改善； c\机器，工艺原因反馈工程部； d\测量误差反馈计量工程师； e\原因不明反馈工程部。 4.由责任部门回复改善措施，IPQC监督执行； 5.跟踪其改善效果，OK则结案，改善无效果继续反馈。

品质异常的类型和原因
品质异常类型
在本节中，我们将详细介绍品质异常的不同类 型，以便我们能够识别和理解不同类型的异常 情况。
品质异常原因分析
本节将解析品质异常发生的根本原因，以便我 们能够针对性地采取改善措施。
品质异常改善的方法
PDCA循环
PDCA循环是一种经典的品质改 善方法，我们将详细介绍该方法 及其在品质异常改善中的应用。
6σ质量管理方法
6σ质量管理方法是一种高效的改 善方法，我们将探讨如何利用这 种方法来处理品质异常问题。
DMAIC方法
DMAIC方法是一种逐步改进的方 法，我们将学习如何使用它来解 决品质异常并实现持续改善。
品质异常改善实施的步骤
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品质异常改善步骤概述
在本节中，我们将概述品质异常改善的基本步骤，以便帮助各位理解整个改善过程。
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识别和定义问题
我们将详细介绍如何准确识别和定义品质异常问题，确保我们解决的是核心问题。
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数据收集和分析
本节将讲解如何收集、整理和分析数据，以便了解问题的实际情况。
4ห้องสมุดไป่ตู้
根本原因分析
我们将学习如何使用各种工具和方法来分析品质异常的根本原因，以便采取针对性的解决措施。
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解决问题及持续改善
最后，我们将讨论如何解决品质异常问题，并确保持续改善和优质的绩效。
改善方法总结
我们将汇总和总结上述介绍的 品质异常改善方法，以便大家 能够更好地应用和理解。
改善实施经验总结
在本节中，我们将分享一些品 质异常改善实施的经验和教训， 以便帮助大家在实践中取得更 好的结果。
参考文献
在本节中，我们将列出本课程中所使用的参考文献，以便大家进一步深入学 习此主题。