供应链管理

供应链合作机制下的供应商选择和绩效评价 摘要 伴随着国际市场竞争的演变，目前不断转向了供应链之间的竞争，供应链的动态性也被企业重视起来，因此需要加强对供应商的有效管理和绩效考核，从而保证供应链的效益最优化。同时供应链的实施对提升我国企业竞争力具有积极的现实意义，企业要根据自身的专业优势、发展战略来确定调整在供应链中的位置，合理处理、整合内外部供应链的关系，使整条供应链灵活、可靠、反应迅捷，并推动企业更好地发展。 本文首先简单介绍了供应链合作机制的形成和优势。然后指出在供应链合作机制的基础上，阐明了供应商选择具体环节，分析供应商绩效考核标准及我国企业如何进行绩效考核。

关键词：供应链 合作机制 供应商选择供应链管理 供应商绩效考核 供应链优化 在经济全球化和信息技术迅猛发展的今天，企业与企业的竞争逐步转化为供应链与供应链之间的竞争。供应链管理是利用现代信息技术，通过改造和集成业务流程、与供应商建立协同的战略伙伴联盟、实施电子商务，在某种程度上有力的提高了企业的竞争力，使企业在复杂的竞争环境下长期不败、遥遥领先。 供应链合作伙伴关系是指同一供应链中上下游实体之间达成的在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的长期合作的战略关系。建立良好的供应链合作机制有利于成本的降低、反应时间的缩短以及新市场价值的创造等，其核心问题是如何选择恰当的合作伙伴。 认供应链中各组织之间的合作关系是供应链管理中最重要的要素。研究表明，处于合作关系的人能分享信息，承并接受对方的观点，也能有效地沟通并向对方实施有效的影响，而且此能够互相帮助和支持。 供应链合作伙伴关系(supply chain partnership，SCP)一般是指：在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益。传统企业管理和运作因其没有考虑供应链的影响，只考虑其自身的生产过程，产、供、销各自为政、相互脱节，是一种敌对争利的关系，加之信息系统落后，系统的协调性差，企业和各供应商没有协调一致的计划，每个部门各搞一套，无法建立有效的市场响应、客户服务的评价标准和激励机制，此外与供应商、经销商都缺乏合作的战略伙伴关系，往往从短期利益出发，失去了供应商的信任与合作基础。 供应链的管理将企业之间的竞争转化为供应链之间的博弈。原有供应链上的企业由企业的博弈对立发展到企业经营的共生。它把供应商、分销商、零售商等联系在一起, 并对之优化, 使各个相关企业形成了一个融会贯通的网络整体, 在这个网络中, 各企业仍保持着个体特性。但它们为整体利益的最大化共同合作, 为追求共同经济利用的最大化而共同努力，实现多赢的结果。供应链中各组织之间的合作关系是供应链管理中最重要的要素。没有各组织单元协同的合作关系, 一切对于供应链中信息流、资金流的管理都失去了基础，而建立供应链合作伙伴关系有利于提高信息共享水平，减少整个供应链产品的库存总量、降低成本和提高整个供应链的运作绩效。供应链合作伙伴关系的潜在效益，往往在SCP建立后三年左右甚至于更长的时间，才能转化成实际利润或效益。企业只有着眼于供应链管理的整体竞争优势的提高和长期的市场战略并能忍耐一定时间，才能从供应链的合作伙伴关系中获得更大效益。

一 、供应链合作机制 1.供应链合作机制的产生 供应链合作机制形成于集成化供应链管理环境下。集成化供应链的管理思想强调供应链上的企业建立战略合作关系。在这种环境下，有两种种因素驱动供应链合作机制的形成。 (1)企业核心竞争力。企业核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力。任何 一个企业拥有的资源都是有限的，因此必须将有限的资源集中在具有核心竞争力的核心业务上。通过与其他企业建立合作伙伴关系，企业把非核心业务由合作伙伴来完成，那么企业就能集中精力在具有核心竞争力的业务上，不断增强核心竞争力。这样既可以保持和增强自身核心竞争力，也可以让企业在其他领域利用其他企业核心竞争力，发展其他业务。 (2)不断变化的客户需求。多元化的消费需求，使得产品的生命周期越来越短，更新速度越来越快。大规模生产已经无法满足客户需求，小批量、个性化定制生产越来越受到重视。这些都要求企业需要具有快速反应、满足顾客需求并提供高质量产品的能力。如果供应链上企业建立良好的合作机制，那么企业就能更快速更准确的响应市场需求的变化，减少不必要的浪费，实现运作的高效率，从而更好的满足顾客的需求。 2.供应链合作机制的优势 供应链合作机制是将供应链上所有节点企业看作一个整体，将企业内部供应链以及企业之间的供应链有机地集成起来进行管理。建立供应链合作机制使得企业具有以下优势： (1)提高信息共享水平，减少整个供应链上产品的库存总量、降低成本和提高整个供应链的运作绩效。 (2)企业对供应商管理的监控和交易成本变小。 (3)企业可以实现集中采购，获得规模经济优势。

二、供应商的选择 1.供应商选择的一般性原则 (1)核心竞争力原则。要求供应链合作伙伴都必须拥有各自的可利用的核心竞争力，并并使各自的核心竞争力相结合，才能提高整条供应链的运作效率，从而为企业带来可观的贡献。这些贡献包括及时、准确的市场信息，快速高效的物流，高质量的服务，成本的降低，快速的新产品研制等。 (2)同理念原则。形成供应链合作伙伴关系的企业应该拥有相同的企业价值观及战略思想。若价值观及战略思想差距过大，合作必定以失败而告终。这两方面都会极大地影响双方合作的兼容性。 (3)精简原则。整条供应链上的节点企业不应太多，在选择合作伙伴是应保证少而精。供应链过长，可能会产生信息失真，增加成本和风险。 2.供应商选择应考虑的环境因素 建立供应链合作机制是处于合作各方的关系的大环境中的，合作关系的大环境对合作能否顺利进行起着重大的影响。一般来说，要建立良好的合作伙伴关系主要应该考虑以下4个环境因素： (1)信任度。这是最重要的环境因素。供应商伙伴关系能否建立成功，一个最大的挑战就是如何增强企业间的信任度。相互之间的信任能够使双方实现信息共享，利用他们互补的优势和技能减少交易成本，迅速适应市场的变化。 (2)合作愿景。这是选择供应商的最基础的环境因素。供应链上的供应商需要有合作意愿，并对未来合作的方向和目标有相同的理解。拥有共同的合作愿景才能建立供应链合作机制。 (3)企业文化。不同的企业都拥有自己独具特色的企业文化。在不同的企业文化下，员工有不同的价值观和处事风格，在合作时可能会引起文化冲突。因此，需要事先了解合作双方的企业文化的异同点，尽量选择接近自身文化的企业作为合作伙伴，同时要进行文化融合。 3.供应商选择的方法 供应商选择的方法主要分为三大类。 (1)定性选择。定性选择一般根据以往的经验，或专业人员的判断来选择供应商，主要包括直观判断法、招标法和协商选择法。这种方法直观、简单易行，但有些草率，主观性特别大。 (2)定量选择。定量选择是根据某个或某类指标和因素做具体数值分析，根据所得的结果来选择供应商，常用的主要是采购成本法和ABC成本法。这种方法客观性强，但是计算量大。 (3)定性与定量相结合的选择方法。定性和定量相结合的选择方法主要有层次分析法(AHP)、神经法(ANN)和数据包络分析法(DEA)。供应商选择是一个包含定性因素和定量因素的多目标评价问题，要结合制造企业的评价选择的标准、供应商的状况等因素采用定性与定量相结合的方法，从而使供应商选择结果尽可能客观和公正。

三、供应商绩效评价中的几个关键性指标研究 1.成本控制。应商管理中的采购成本控制是一个关键问题,因为采购成本增加就意味着产品价格提高,不利于供应链整体参与市场竞争。 供应链主体企业在采购成本控制环节,首先应明确最终产品在市场中的定位,在比较同类型竞争性产品的基础上,确定最终产品的市场合理价位。在此基础上,逐级向上游反馈,对供应商的产品提出成本要求,可依此设定一个参数指标,对供应商进行评估和考核。 2.及时供货。供应商绩效评价的第二个指标就是供货的及时性。由于目前的市场中的产品绝大多数属于需方市场,顾客具有极大的选择权,因此,对于整条供应链而言,压力非常大。而供货的及时性,就是不得不面对的一个顾客需求指标。 供应链主体企业根据顾客需求时间进行推算,通过逐级分解,计算出产品生产加工时间及原材料供应时间。因此,在选择供应商时,就具有了一个可量化的考核指标,要求供应商必须按照供应链主体企业生产要求,及时供应。 至于供应的具体方法,双方可以共同协商,例如如果供应商距离生产企业较近,可以采取JIT方式直接送至生产线,如果供应商距离生产企业较远,可以采取VMI方式等。 3.质量可靠。供应商管理的重要性不仅体现在成本和时间上,还体现在产品质量上。由于供应商是供应链管理的源头,因此原材料的质量优劣,直接决定了供应链最终产品的质量。 在考核供应商时,应对原材料的生产质量进行严格的评估和控制。 首先,应根据最终产品的要求,确定原材料的质量要求。整条供应链应根据顾客需求制定不同的产品质量策略,在此基础上,再对供应商进行质量要求,尽可能提高性价比,满足不同顾客的不同需求。 然后,要求供应商对原材料生产的全过程建立质量规范。要求供应商对机器设备、人员配备、及原材料制作工艺及零配件进行严格监控,同时要求供应商对其产品进行抽检或全检。 最后,进行派送专家跟踪服务。供应链主体企业派送专家直接为供应商企业服务,简单地说就是监督产品的生产过程。对于材料的选择和先进的生产技术做出更好的选择,让原材料生产能够更好的保证质量,使更多的消费者满意。

四、我国企业应该如何实施供应商绩效评价 1.成立评选小组。企业建立一个专门的小组来控制和实施供应商管理,小组成员来自采购,质量,生产,工程等与供应链合作关系密切的部门。这些成员要有团队合作精神以及一定的专业技能。 评选小组应与初步选定的供应商取得联系,来确认他们是否愿意与企业建立供应链合作关系,是否有获得更高业绩水平的愿望,企业应尽可能早的让供应商参与到评选的设计过程中。然而,企业的力量和资源毕竟是有限的,只能与少数关键的供应商保持紧密的合作关系,所有参与的供应商应该是尽量少的。 评选供应商的一个主要工作是调查,收集有关供应商生产运作等全方位的信息。在收集供应商信息的基础上,就可以利用一定的工具和技术方法进行供应商的评选。 在实施供应链合作关系的过程中,市场需求不断变化,企业可以根据实际情况及时修改供应商评选标准,或重新开始供应商评价选择。 2.高层重视。供应链产品的最终质量好坏,供应链节点企业的高层领导起着决定作用。 在评价和选择供应商时,双方高层领导应直接参与。当企业经过考查,一旦决定加入某一条供应链时,就应该全力以赴为供应链整体运营效率的优化提供支持。支持行为的首要体现就是高层领导的参与。高层领导的参与,可以加强企业各级管理层的重视程度,推进各类规范化管理的运行,使产品质量得到保证。并且在执行合作过程中出现问题,双方可以更好地协商解决,目的都是为了保证供应链整体的利益最优。 3.建立完善的信息系统。完善的信息系统可以更好地实施供应商的绩效考核。完善的信息系统主要体现在两个方面,一方面是单一企业已经拥有了良好的信息化系统,包括良好的管理行为、计算机软硬件能力、人才资源等,具体应用包括企业级OA系统、ERP系统、产品设计系统等。另一方面是以供应链主体企业为核心的,涉及供应链整体的信息系统。这涉及到供应链企业之间的信息横向联合,使得供应链在信息系统的支撑下,更加快捷和流畅。完善的信息系统,使得供应链主体企业能够很好地了解整个供应链的运行效率,便于企业发现供应链的瓶颈节点,并依此展开效率考核,并体现供应链的动态性特征。