护理管理学课件
护理管理学是一门涵盖护理学和管理学的学科，旨在培养学生掌握护理管理的基本理论和实践技能。本课程通过讲授护理管理学的相关知识、理论基础和实践技能，培养学生在医疗机构中进行护理管理工作的能力，为提高护理服务质量和效率，优化医疗资源配置做出贡献。
1. 护理管理学概述
护理管理学是护理学的一个重要分支，它涉及到护理部门的组织、协调和管理。护理管理学主要关注以下几个方面：
- 护理管理的定义和目标；
- 护理管理的基本原则和重要性；
- 护理管理师的角色和职责。
2. 护理管理的基本原则
护理管理的基本原则包括：
- 效率原则：合理利用护理资源，提高工作效率；
- 领导原则：对护理团队进行有效的领导和管理；
- 协作原则：与其他部门和专业人员合作，优化医疗服务；
- 安全原则：确保患者和护理人员的安全；
- 质量原则：提供高质量的护理服务。 3. 护理管理的职责和任务
护理管理师在医疗机构中扮演着重要的角色，其职责和任务主要包括：
- 制定和实施护理管理政策和标准；
- 组织、协调和监督护理团队的工作；
- 管理和分配护理资源；
- 监测和评估护理质量；
- 与其他部门和专业人员合作，实现协同工作。
4. 护理管理的挑战和解决方案
在护理管理工作中，可能会面临一些挑战，如人力资源管理、预算和资源分配、沟通和协作等方面存在问题。为了应对这些挑战，需要采取一些解决方案，如：
- 加强人力资源管理，提高护理人员的素质和技能；
- 合理配置预算，优化资源利用；
- 加强团队沟通和协作，促进工作效率。
5. 护理管理的发展趋势
护理管理作为一个不断发展的领域，正面临着许多新的机遇和挑战。未来，护理管理将朝着以下几个方向发展： - 护理信息化：借助信息技术提高护理管理效率和质量；
- 护理质量管理：加强护理质量监测和评估；
- 护理团队协作：加强跨专业和跨部门的协同工作；
- 护理研究与创新：推动护理学科的发展和创新。
角色：是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。
目标：是在宗旨和任务指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。
培训：是指组织有计划、有组织的对组织成员实施的系统学习和开发潜力的行为过程。
护士培训：通过对医院护理人员的工作指导、教育和业务技能训练，使其在职业素质、知识水平、工作能力等方面得到不断提高和发展的过程。
领导艺术：是指领导者在履行领导职责的活动中表现出来的，在一定的知识、经验和辩证思维基础上，富有创造性的运用领导原则和方法的才能。
授权：是指在不影响个人原来的工作责任的情况下，将自己的某些任务改派给另一个人，并给予执行过程中所需要的职务上的权利。
激励：利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。
管理沟通：是指管理活动中人与人之间的信息传递与交流。
护理风险：是指在医疗领域中，因护理行为引起的遭受不幸或损失的一种可能性。
护理安全：是指在实施护理服务全过程中，不发生允许范围以外的不幸或损失的风险。
费雷德里克·泰勒：科学管理之父，是美国古典管理学家，科学管理理论的创始人。
人本原理的含义：一切管理均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。
富兰克林：时间是生命的本质。
三级医院全院护士与实际开放床位比例0.8:1；病区护士总数与实际开放床位比例
0.6:1；二级医院全院护士与实际开放床位比例0.6:1；病区护士总数与实际开放床位比例
0.4:1；
岗位能力测试，又称真实工作预览或临床岗位胜任试用，主要目的是将拟聘用人员放在实际护理岗位上进行能力考查，以提高招聘工作的有效性。试用期3-6月。
护士培训【原则】1按需施教，学用一致原则。2与组织战略发展相适应原则。3综合素质与专业素质培训相结合原则。4重点培训和全员培训相结合原则。5长期性与急用性相结合的原则。【程序】分为确定培训需要、制订和实施培训计划以及培训效果评价。
管理概念基本点：1管理的宗旨是实现组织目标。2管理核心是计划、组织、人力资源管理、领导和控制五大职能的实现。3管理的基础是对人、财、物、时间等各种资源的合理使用和分配。4管理的作用是用同样的投入获得最大的社会效益和经济效益。5管理的重点是明确目标和正确决策。
护理管理学
第一章
第一节
一、管理概念是指人类社会协作和分工的伴生物。 P31 饥饿觅食 P32 管理的其它概念1、管的本质是约束2、约束的基础是法3管理策略是明理顺情
二、管理作用P33（一）保证组织运行的秩序（二）保证组织运行的效率（三）监督作用
三、管理过程P34 表1-1 ，1、计划：确定目标，制定战略、开发分计划以协调活动。，2、组织：决定需要做什么、怎么做、谁去做、什么时间去做，3、领导：指导和激励群体和个人，解决冲突，4、控制监控管理措施的实施过程，以确保它们按计划完成，5、人事管理
第二节
P38 WHO护理专家会议提出了健康疾病五个阶段中应提供的健康护理：1、健康维持阶段 2、疾病易感阶段 3、早期检查阶段 4、临床疾病阶段 5、疾病恢复阶段。
第三节
P41 一、护理管理者的角色：人际角色、信息角色和决策角色。根据亨利。明茨伯格…三类十种角色仍具有实用性。
P43 二、护理管理者的技能：根据罗伯特。卡茨……概念技能。1、专业技能2、人际技能3概念技能
第二章
第一节
P45 管理实践表明，管理者的绩效与他们自身的知识、经验、能力有关，更重要的是与他们自身的思维方式、思想观念和认识方法，密切关联。其思维方式、价值观念、思想观点首先影响其决策原则、决策方法、决策程序、评价指标和方案等。
管理理念就是管理者的哲学观，是管理者的思维方式和方法论。 有些理论书籍认为管理理念涉及三个主体：从企业或组织的角度说，管理理念是企业理念或组织理念。它是一个企业或组织的历代管理者或领导者在企业的历史中形成的经营哲学。从管理者的角度说，是个哲学者的哲学观。从员工的角度讲，它是企业的文化。
P46 优秀的管理理论和案例是科学性、实践性综合性和创新性。 哲学是对客观世界总的规律的描述，是思维方式的概括。
管理实践表明，社会管理系统的管理者的绩效，与他们的知识、经验、能力等有关，更重要的是与他们自身的思维方式、思想观念和认识方法密切关联。
护理管理学
名解
1．保健因素;引起职工不满的因素。主要有金钱、地位、安全、工作环境、人际关系、管理监督等...
2．激励因素;激励积极性的因素。包括工作成就感、高水平的要求、工作上的责任感、晋升和发展..
3．管理原理;是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括..
4．管理原则;是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范.. 5．系统;由若干个相互联系、相互作用的要素所组成的，在一定环境中的具有特定功能的有机整体..
6．能级原则;指管理者在组织系统中建立一定的管理层次，设置各管理层次的职责和工作要求，然后按照组织成员的自身特点、能力和素质情况安排岗位，人尽其才。
7．管理（management）："是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程"。
8．管理职能（management
function）：即管理的作用或功能，与管理者的职能是统一的。管理的职能还有另外一种含义，即它是管理过程中的基本要素或主要步骤。
9．计划（Planning）：是为实现组织管理目标而对未来行动方案做出选择和安排的工作过程。
10．组织（Organizing）："组织"一词具有双重的含义：作名词用，主要指组织形态；作动词用，即指组织工作，是指对安排人员和分配任务
11．人力资源管理（Staffing）：是指管理者根据组织管理内部的人力资源供求状况所进行的人员选择、使用、评价、培训的活动过程，目的是保证组织任务的顺利完成
12．控制（Controlling）：是为了实现组织目标，管理者对被管理者的行为活动进行的规范、监督、调整等管理过程。
13．角色（jole）：是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。也可以是社会结构或社会制度中的一个特定位置，每一个位置都有其特定的权利和义务
