消费心理学教学大纲

11-1《消费心理学》理论课教案第一章：导论1.1 课程介绍介绍消费心理学的定义、研究对象和重要性。

解释消费心理学与市场营销、经济学等相关学科的关系。

1.2 消费者行为概述解释消费者行为的含义和特征。

探讨消费者行为的影响因素，如个人、文化、社会和心理因素。

第二章：感知与知觉2.1 感知心理学基础介绍感知的基本概念和心理过程。

探讨感知偏差和感知规律在消费行为中的应用。

2.2 感知与产品设计分析感知对产品设计和包装的影响。

讨论如何通过感知心理学原理来优化产品设计和营销策略。

第三章：学习与记忆3.1 学习心理学基础介绍学习的基本理论和类型。

探讨学习过程对消费者行为的影响。

3.2 记忆与消费者决策分析记忆对消费者决策的作用。

讨论如何通过记忆原理来提高消费者对品牌的记忆和忠诚度。

第四章：态度与态度改变4.1 态度心理学基础介绍态度的定义和结构。

探讨态度的形成和改变过程。

4.2 态度改变策略分析影响态度改变的因素。

讨论如何通过态度改变策略来引导消费者行为。

第五章：消费者动机与需求5.1 动机心理学基础介绍动机的定义和类型。

探讨动机对消费者行为的影响。

5.2 消费者需求理论分析消费者需求的含义和特征。

讨论如何通过满足消费者需求来引导消费者行为。

第六章：社会影响与消费者行为6.1 社会影响概述介绍社会影响的定义和类型。

探讨社会影响对消费者行为的作用。

6.2 参考群体与消费者行为分析参考群体对消费者行为的影响。

讨论如何通过参考群体原理来引导消费者行为。

第七章：文化因素与消费者行为7.1 文化心理学基础介绍文化的定义和类型。

探讨文化对消费者行为的影响。

7.2 文化差异与消费者行为分析文化差异对消费者行为的影响。

讨论如何应对文化差异来引导消费者行为。

第八章：心理因素与消费者行为8.1 心理因素概述介绍心理因素的定义和类型。

探讨心理因素对消费者行为的影响。

8.2 心理策略与消费者行为分析心理策略对消费者行为的影响。

讨论如何运用心理策略来引导消费者行为。

消费心理学教案（有案例）一、教案概述1.1 课程背景消费心理学是研究消费者在购买过程中的心理活动及其规律的一门学科。

随着我国经济的快速发展，消费者对商品和服务的需求日益多样化，了解消费心理学对企业和市场营销人员具有重要意义。

本课程旨在帮助学员掌握消费心理学的基本概念、理论体系及其在实际营销中的应用。

1.2 教学目标（1）了解消费心理学的基本概念和意义；（2）掌握消费者购买过程中的心理活动及其影响因素；（3）学会运用消费心理学原理分析和解决实际营销问题。

二、教学内容2.1 消费心理学基本概念（1）消费心理学的定义；（2）消费心理学的研究对象和内容；（3）消费心理学的研究方法。

2.2 消费者购买过程中的心理活动（1）认识过程；（2）情感过程；（3）意志过程。

2.3 影响消费者购买心理的因素（1）个人因素；（2）社会因素；（3）文化因素。

三、教学案例3.1 案例一：某手机品牌的广告策略（1）背景介绍；（2）广告策略；（3）消费者心理分析；（4）案例启示。

3.2 案例二：某电商平台的促销活动（1）背景介绍；（2）促销活动方案；（3）消费者心理分析；（4）案例启示。

四、教学活动设计4.1 小组讨论：消费者购买过程中的心理活动（1）分组讨论；（2）汇报成果；（3）教师点评。

4.2 角色扮演：商家与消费者的互动（1）分组扮演；（2）表演展示；（3）教师点评。

五、教学评价5.1 课堂参与度：学员在讨论、提问等方面的积极性；5.2 案例分析报告：学员对案例的分析深度及见解；5.3 课后作业：学员对消费心理学知识的应用能力。

六、教学内容（续）6.4 消费者行为模型（1）需求理论；（2）消费者决策过程；（3）消费者行为预测模型。

6.5 消费者行为与企业策略（1）产品策略；（2）价格策略；（3）促销策略；（4）渠道策略。

七、教学案例（续）7.3 案例三：某餐饮品牌的差异化经营（1）背景介绍；（2）差异化经营策略；（3）消费者心理分析；（4）案例启示。

11-1《消费心理学》理论课教案一、教学目标1. 让学生了解消费心理学的基本概念和研究对象。

2. 让学生掌握消费心理学的研究方法和应用领域。

3. 培养学生运用消费心理学知识分析和解决实际问题的能力。

二、教学内容1. 消费心理学的基本概念定义：研究消费者在购买、使用和评价商品或服务过程中的心理活动规律。

研究对象：消费者心理、消费者行为、消费者体验等。

2. 消费心理学的研究方法观察法：通过观察消费者行为来分析其心理活动。

实验法：通过创设特定情境，探究消费者心理活动与外部因素的关系。

调查法：通过问卷、访谈等方式收集消费者心理数据。

3. 消费心理学的应用领域市场营销：了解消费者需求，制定有效的营销策略。

产品设计：满足消费者心理需求，提升产品竞争力。

消费者权益保护：提高消费者权益意识，预防消费纠纷。

三、教学过程1. 导入：通过生活中常见的消费场景，引发学生对消费心理学的兴趣。

2. 基本概念：讲解消费心理学的定义和研究对象，让学生明确课程研究方向。

3. 研究方法：介绍消费心理学的研究方法，引导学生了解不同方法的特点和应用。

4. 应用领域：分析消费心理学在市场营销、产品设计、消费者权益保护等方面的应用，让学生认识到课程的实用价值。

5. 课堂讨论：选取实际案例，让学生运用消费心理学知识进行分析，提高学生的实践能力。

四、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂讨论中的表现，评估其对消费心理学知识的掌握程度。

2. 课后作业：布置相关题目，让学生结合所学知识进行思考，检验其学习效果。

五、教学资源1. 教材：推荐学生阅读《消费心理学》等相关教材，提供理论知识支持。

2. 案例库：收集各类消费心理学案例，供课堂讨论和课后作业使用。

3. 在线资源：推荐学生浏览相关学术网站和论坛，了解消费心理学的最新研究动态。

六、教学活动1. 小组讨论：将学生分成小组，让他们针对特定的消费行为进行讨论，分析其背后的心理动机。

2. 角色扮演：让学生扮演消费者和销售人员，模拟真实的购买场景，观察和分析双方的心理互动。

消费心理学教案（有案例）一、课程介绍1. 课程目的：了解消费心理学的基本概念和原理。

分析消费者的购买行为和心理过程。

掌握市场营销策略中的应用。

2. 课程内容：消费心理学的基本概念与定义消费者的认知与信息处理消费者的情感与态度消费者的行为与决策过程市场营销策略中的应用二、第一章：消费心理学的基本概念与定义1. 教学目标：了解消费心理学的基本概念和定义。

理解消费者行为的研究意义。

2. 教学内容：消费心理学的起源和发展历程消费心理学的研究对象和方法消费者行为的特点和影响因素3. 教学案例：案例一：消费者对产品外观的偏好案例二：消费者对品牌形象的影响三、第二章：消费者的认知与信息处理1. 教学目标：了解消费者认知的过程和机制。

掌握消费者信息处理的方式和策略。

2. 教学内容：消费者的感知和注意过程消费者的记忆和信息编码消费者的判断和决策过程3. 教学案例：案例一：消费者对广告信息的处理案例二：消费者对产品包装的认知四、第三章：消费者的情感与态度1. 教学目标：了解消费者情感和态度的概念。

分析消费者情感和态度对购买行为的影响。

2. 教学内容：消费者的情感和情绪体验消费者的态度形成和改变消费者的情感和态度测量方法3. 教学案例：案例一：消费者对产品口碑的情感反应案例二：消费者对品牌广告的态度变化五、第四章：消费者的行为与决策过程1. 教学目标：了解消费者行为的模式和特点。

掌握消费者决策过程的阶段和策略。

2. 教学内容：消费者的购买行为模式消费者的决策过程和影响因素消费者的购买后行为和满意度3. 教学案例：案例一：消费者对新产品购买的行为模式案例二：消费者对购物环境的决策影响六、第五章：市场营销策略中的应用1. 教学目标：理解消费心理学在市场营销中的应用。

掌握基于消费心理学的市场营销策略。

2. 教学内容：产品定位与消费者心理价格策略与消费者感知促销策略与消费者行为品牌建设与消费者忠诚度3. 教学案例：案例一：通过产品设计提升消费者体验案例二：利用价格促销激发消费者购买欲望七、第六章：消费者群体心理与行为1. 教学目标：分析消费者群体心理的特点。

广告与消费心理学Advertising Psychology一、课程基本情况课程类别：专业任选课课程学分：2学分课程总学时：32学时，其中讲课：32学时课程性质：选修开课学期：第7学期先修课程：管理心理学适用专业：公共事业管理教材：《消费心理学》，华东师范大学出版社，毕重增，黄希庭，2007。

开课院系：公共管理学院公共事业管理系二、课程的教学目标和任务广告心理学是一门基础课程。

它是心理学与广告学及消费领域的融合，对学生系统地讲授广告心理学的基础理论和基本知识，使学生了解和掌握有关的基本概念和知识，为学员学习了解与熟悉广告与消费中的基本问题与技术打下良好基础。

广告心理学课程力求紧密联系广告与消费实际，反映国内外广告与消费心理学研究的最新成果。

三、教学内容和要求.广告心理概论（2学时）（1）理解心理的科学观；心理与脑的机能;心理是客观现实的反映;心理过程与个性心理特征（2）理解与掌握节中广告对消费行为的作用；广告对消费者购买行为的影响（3）了解广告心理学开展简史（4）了解现有互联网络的传播方式和模式、互联网络作为广告媒体的优点（5）熟悉互动媒体及其特点.广告心理研究与心理效应测评（3学时）（1）掌握广告心理的研究方法2 2）了解考察广告心理效果的客观指标（3）掌握广告心理效果的评定方法.广告吸引力的注意策略（4学时）（1）理解消费者面临的广告刺激（2）熟悉注意的意识（努力）水平注意广告信息的一般动机（3）掌握广告中人物模特儿的注意效果；广告画中人物模特儿的负效果；（4）掌握注意的刺激特征及其广告策略（5）理解悬念广告与定向活动.广告信息传播的记忆策略（4学时）（1）初步了解学习理论（2）理解学习特点与广告重复策略（3）掌握记忆系统：短时记忆量的研究.广告创意中的想象与心理策略（4学时）（1）理解广告构思中的形象创造（2）理解联觉心理现象（3）理解联想与联想律；联想在广告中的运用（4）掌握认知策略在广告设计中的运用.认牌心理与名牌创立（4学时）（1）理解认牌心理（2）了解品牌设计与受众的心理反映（3）了解商标忠诚性及其市场策略（4）理解名牌的创立与消费者的行为特征.广告说服及其理论（4学时）（1）了解说服的心理实质（2）了解精细加工可能性模型（3）了解误导性广告的分析；克服误导性广告的对策（4）掌握ELM模型和广告的传播说服要点.广告的理性诉求（3学时）（1）掌握广告的理性诉求及其独特销售点（USP）理论（2）理解什么是广告的理性诉求；消费者的需要与广告诉求策略（3）初步理解理性广告的说服及影响其效果的因素（4）理解理性诉求的广告例如.广告的情感诉求（2学时）（1）了解广告中的情绪和情感（2）理解情感与说服（3）掌握广告诉求中常见的情感维度（4）掌握网络理论与情感诉求（5）理解广告元素的情感诉求10.名人广告及其制约因素的实验研究（2学时）（1）初步了解名人广告的现状（2）理解制约名人广告的主要因素（3）理解名人广告制约因素的实证研究四、课程考核（1）作业和报告：作业：4次，课程论文：1篇；（2）考核方式：课程论文（3）总评成绩计算方式：平时成绩占30%,期末成绩占70%综合计算五、参考书目各种版本的广告心理学与消费心理学。

11-1《消费心理学》理论课教案第一章：引言1.1 课程概述介绍消费心理学的基本概念和研究对象。

解释消费心理学在市场营销和消费者行为分析中的重要性。

1.2 消费心理学的历史与发展简述消费心理学的起源和发展历程。

介绍消费心理学的重要学者和他们的理论贡献。

1.3 消费心理学的研究方法解释消费心理学研究的基本方法和技巧。

探讨如何进行消费心理学的实证研究和理论分析。

第二章：消费者的感知与认知2.1 感知与消费者行为解释感知对消费者行为的影响。

探讨感知的基本原理和消费者感知的过程。

2.2 认知与消费者决策分析认知对消费者决策的影响。

介绍认知偏差和消费者认知过程的相关理论。

2.3 感知与认知的实证研究案例通过案例分析，展示感知与认知在消费行为中的具体应用。

第三章：消费者的情感与态度3.1 情感与消费者行为探讨情感对消费者行为的影响和作用。

介绍情感营销和情感产品设计的相关概念。

3.2 态度与消费者决策分析态度对消费者决策的影响。

探讨态度的形成过程和态度改变的理论。

3.3 情感与态度的实证研究案例通过案例分析，展示情感与态度在消费行为中的具体应用。

第四章：消费者的动机与需求4.1 动机与消费者行为解释动机对消费者行为的影响和作用。

探讨动机的分类和动机理论。

4.2 需求与消费者决策分析需求对消费者决策的影响。

介绍需求理论和需求预测的方法。

4.3 动机与需求的实证研究案例通过案例分析，展示动机与需求在消费行为中的具体应用。

第五章：消费者的社会影响与参照群体5.1 社会影响与消费者行为探讨社会影响对消费者行为的作用和形式。

介绍社会影响理论和社会认同理论。

5.2 参照群体与消费者决策分析参照群体对消费者决策的影响。

探讨参照群体的分类和参照群体影响的过程。

5.3 社会影响与参照群体的实证研究案例通过案例分析，展示社会影响与参照群体在消费行为中的具体应用。

第六章：消费者的个性与生活方式6.1 个性与消费者行为解释个性对消费者行为的影响和作用。

消费心理学教学大纲大纲说明一、本课程的任务《消费心理学》是工商管理类专业的一门必修课程，是为培养企业经营管理、营销管理人才服务的。

通过本课程的学习，使学生获取消费心理学的基本理论、基本知识，为进入营销市场的政策措施，为进一步学习专业课打下良好的基础。

该学习领域在培养学生的职业能力和促进职业素质的养成方面占有重要地位。

通过该学习领域的学习使学生熟练掌握营销活动过程中消费心理的基本内容、方法和工具，使学生具备较高的实践学习能力，同时培养学生形成优秀营销人员所必备的自信心、良好的语言表达能力，并引导学生在系统性思维的基础上，形成一定的发散思维、逆向思维以及创造性思维能力，最终提高营销专业综合应用技能。

二、教学要求教学过程中有关基本理论、基本概念应按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行。

了解：要求学员对这部分内容大体知道，对其中关系到消费心理学基本理论要把握。

掌握：要求学员对这部分内容能够理解并把握。

重点掌握：要求学员对这部分内容能够深刻理解并熟练掌握，同时准确地应用。

三、课程的学时与学分本课程的授课学时为每周2-3学时，2-3学分。

四、主要教学内容、要求及学时分配序号项目名称课程内容及要求参考课时1 消费心理学导论了解消费心理学的含义与研究对象；掌握消费心理学的研究原则和研究方法；掌握消费消费心理学的目的和意义。

42 消费者的心理活动过程了解感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感、意志的含义及特征；掌握消费者认识过程、情感过程、意志过程对购买行为的影响。

3-53消费者的个性心理特征了解消费者的个性及其特征；掌握消费者的气质、性格和能力与消费行为特点；3-54 消费者购买过程的心理活动了解消费者需求理论中的兴趣、需要、动机在消费者购买行为中的作用；掌握消费者决策的内容和决策过程；掌握消费者购买行为类型及购买行为过程的心理分析。

3-55 消费群体与消费心理了解消费群体的概念与分类；了解消费群体对消费行为的影响；掌握不同群体的消费心理特征和相应的营销策略。

《消费心理学》教案第一章绪论主讲：xx一、教学目的和要求通过本章学习，了解消费心理学的基本概念，了解消费心理学的产生、研究的对象及内容，以及了解消费心理学的发展历程。

重点掌握消费心理学的内涵。

通过学习本章让学生能结合消费实际理解消费心理学的研究对象，能对消费心理学的研究方法有一定认识。

包括三节内容，是全课程的基础，需全面掌握二、教学大纲（一）、消费心理学的研究对象及内容1.什么是消费心理学2.消费心理学中的几个基本概念3.消费心理学的研究重点（二）、消费心理学的研究意义与方法（三）、消费心理学的历史与发展1.消费心理学的起源2.西方消费心理学研究简史3.我国消费心理学的发展历程 4.消费心理学的发展趋势三、核心内容讲述（一）、消费心理学的研究对象及内容1、消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。

消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。

消费心理学是消费经济学的组成部分。

2、消费心理学中的几个基本概念：（1）消费：是指人们为了满足生产或生活需要而消耗物质财富的一种经济行为。

消费可以从xx和狭义的两个角度来理解。

消费的xx理解是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程可分为生产消费和生活消费两类。

消费的狭义理解是生活消费，是指人们消耗物质资料和精神产品以满足物质和文化生活需要的过程，包括与物质生产过程无关的一切消费活动。

（2）消费者：指直接消费产品的人，即产品的直接使用者。

（3）消费心理：是指消费者进行消费活动时所表现的出来的心理特征与心理活动的过程。

3、消费心理学的研究重点消费心理学以市场活动中的消费者心理现象的产生、发展及其规律作为科学的研究对象，具体而言其侧重点包括以下三个方面：首先，根据营销实践的需要，消费心理学把市场营销活动中消费者的心理现象作为研究重点，试图揭示其中的消费心理活动特征和消费活动规律。

消费心理学教案（有案例）章节一：消费心理学概述教学目标：1. 了解消费心理学的定义和研究对象。

2. 掌握消费心理学的研究方法和应用领域。

教学内容：1. 消费心理学的定义：解释消费心理学的概念和基本内涵。

2. 消费心理学的研究对象：介绍消费心理学研究的具体对象和内容。

3. 消费心理学的研究方法：讲解消费心理学研究的基本方法和技巧。

4. 消费心理学的应用领域：探讨消费心理学在实际生活中的应用和价值。

案例分析：1. 案例一：分析消费者在购物过程中的心理变化和行为特征。

章节二：消费者感知与信息处理教学目标：1. 了解消费者感知的概念和作用。

2. 掌握消费者信息处理的过程和策略。

教学内容：1. 消费者感知的概念：解释消费者感知的定义和重要性。

2. 消费者感知的影响因素：介绍影响消费者感知的内外部因素。

3. 消费者信息处理的过程：讲解消费者如何接收、加工和记忆信息。

4. 消费者信息处理的策略：探讨消费者在信息处理中的认知偏差和决策模式。

案例分析：1. 案例二：分析消费者对产品包装的感知和信息处理过程。

章节三：消费者态度与偏好教学目标：1. 了解消费者态度的概念和结构。

教学内容：1. 消费者态度的概念：解释消费者态度的定义和组成要素。

2. 消费者态度的结构：介绍消费者态度的认知、情感和行为倾向三个方面。

案例分析：章节四：消费者动机与行为教学目标：1. 了解消费者动机的概念和类型。

2. 掌握消费者购买行为的特点和影响因素。

教学内容：1. 消费者动机的概念：解释消费者动机的定义和重要性。

2. 消费者动机的类型：介绍不同类型的消费者动机及其表现形式。

3. 消费者购买行为的特点：讲解消费者购买行为的基本特点和规律。

4. 消费者购买行为的影响因素：探讨影响消费者购买行为的内外部因素。

案例分析：1. 案例四：分析消费者购买动机与行为的关联性和影响因素。

章节五：消费者决策与说服教学目标：1. 了解消费者决策的过程和策略。

教学内容：1. 消费者决策的过程：解释消费者决策的基本过程和阶段。

11-1《消费心理学》理论课教案第一章：导论1.1 课程介绍介绍消费心理学的定义、研究对象和重要性。

解释消费心理学与市场营销、消费者行为等领域的关联。

1.2 消费者心理过程讨论消费者购买决策的心理过程，包括需求识别、信息搜索、评价和购买。

强调消费者心理过程中的心理因素，如感知、态度、动机和个性。

第二章：感知与认知2.1 感知心理学解释感知的定义和重要性。

探讨感知对消费者购买决策的影响，包括产品外观、包装和品牌形象。

2.2 认知心理学讨论认知过程，包括注意、记忆、学习和信息处理。

分析认知对消费者信息搜索、品牌选择和产品评价的影响。

第三章：态度与动机3.1 态度的概念与测量介绍态度的定义和重要性。

探讨态度的形成过程和态度的测量方法。

3.2 消费者动机解释动机的概念和类型。

分析动机对消费者购买行为的影响，包括需求满足和消费者满意度。

第四章：消费者行为4.1 消费者购买决策过程回顾消费者购买决策的心理过程。

分析消费者购买决策中的心理因素，如感知、态度和动机。

4.2 消费者行为模式探讨消费者行为模式，包括习惯性购买和复杂购买。

分析不同消费者行为模式对市场营销策略的影响。

第五章：消费者心理与市场营销5.1 心理因素与市场营销策略讨论消费者心理因素对市场营销策略的影响，如品牌定位和广告策略。

分析市场营销策略如何满足消费者心理需求和动机。

5.2 消费者心理与产品设计解释产品设计对消费者心理的影响。

探讨如何通过产品设计满足消费者需求和提升消费者满意度。

第六章：情绪与情感6.1 情绪与情感的区别介绍情绪和情感的定义及它们在消费者行为中的作用。

探讨情绪与情感对消费者购买决策和品牌忠诚度的影响。

6.2 情绪与情感的测量分析情绪和情感的测量方法，如问卷调查和实验研究。

讨论情绪和情感测量在市场营销研究中的应用。

第七章：社会影响与消费者行为7.1 参照群体与消费者行为探讨参照群体对消费者行为的影响，包括群体规范和群体压力。

分析不同类型的参照群体对消费者态度和购买决策的作用。