企业财务管理中破窗理论的应用.doc

破窗效应在工作生活中的应用
破窗效应在工作和生活中有以下应用：
1. 维护环境整洁：根据破窗效应的理论，如果一个地方存在一个或多个破窗，那么其他人更容易对环境进行破坏。

因此，在工作场所和生活环境中，保持整洁和维护设施的良好条件非常重要。

及时修复或更换破损的窗户、家具或设备，可以帮助促进整个环境的整洁和维护。

2. 打破恶性循环：破窗效应也可以解释一种恶性循环。

在工作环境中，如果一个团队或一个员工表现出不负责任的行为，其他人也可能跟随其步伐，导致整个团队或组织沦陷。

因此，打破这种恶性循环非常重要，通过树立榜样，制定严格的规章制度和激励机制，促使员工产生积极的行为。

3. 注意小细节：在工作和生活中，经常忽视一些看似微不足道的小事会产生累积效应，最终导致整个环境或团队的质量下降。

因此，要重视并及时处理这些小细节，以防止他们成为破窗效应的源泉。

4. 培养积极的文化：如同破窗效应所描述的，环境的状态和行为模式会相互影响。

因此，在工作和生活中，培养积极向上的文化和价值观是非常重要的。

通过正面激励、积极的沟通和团队合作，可以有效地减少负面和破坏性行为的发生。

总之，破窗效应的理论提示我们在工作和生活中要积极地处理
和修复破窗，及时解决问题，并建立积极的文化和环境，以防止负面行为和破坏性影响的扩散。

好员工会为什么变坏? ――找出企业环境中的破窗子作者：姜汝祥好人为什么变坏?纽约地铁杀人案。

在美国纽约曾经发生过一个震惊一时的“戈茨杀人案”。

一天，身材修长、穿着得体的戈茨乘坐地铁。

他是一个工程师,经常坐地铁上班,正好碰到了四个人在对乘员进行抢劫。

令人吃惊的是，平常温文而雅的戈茨突然掏出枪，对抢劫犯连开四枪后向警察自首。

事后，戈茨曾这样痛苦陈述当时的状态：“在那样的环境下，我的思维，甚至记忆都不正常了。

你就像受了刺激。

我当时的反应就像一只被堵住的老鼠，唯一想做的，就是企图反击”！是什么让戈茨变得如此残暴？新上任的纽约警察局长布拉顿认为，是纽约恶劣的地铁环境！他认为，一个好的环境，可以让坏人变好；一个坏的环境，可以让好人变坏。

于是他从地铁的车箱开始治理：车箱干净了，站台干净了，阶梯干净了，最后街道也整洁了，整个社区也变得干净了！当这一切改变之后，令人吃惊的是，地铁的犯罪率急剧下降。

纽约成为全美国治理最出色、最安全的都市之一。

什么样的车最容易被偷？管理中的破窗理论美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行一项试验，他找了两辆一模一样的汽车，把其中的一辆摆在帕罗阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。

停在布朗克斯的那一辆，他把车牌摘掉了，并且把顶棚打开。

结果这辆车一天之内就给人偷走了，而放在帕罗阿尔托的那一辆，摆了一个星期也无人问津。

后来，詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。

结果呢？仅仅过了几个小时，车就不见了。

以这项试验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”。

理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。

久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。

结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。

管人不如管环境：找出工作环境中的破窗子！这两个故事给我们的启示是，人的行为很大程度是由环境决定的。

‚破窗理論‛美國斯坦福大學心理學家詹巴鬥曾做過這樣一項試驗：他找來兩輛一模一樣的汽車，一輛停在比較雜亂的街區，一輛停在中產階級社區。

他把停在雜亂街區的那一輛的車牌摘掉，頂棚打開，結果一天之內就被人偷走了。

而擺在中產階級社區的那一輛過了一個星期也孜然無恙。

後來，詹巴鬥用錘子把這輛車的玻璃敲了個大洞，結果，傴傴過了幾個小時，它就不見了。

後來，政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳依託這項試驗，提出了一個‚破窗理論‛。

這一理論認為：如果有人打壞了一個建築物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又未得到及時維修，別人就可能受到暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。

久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。

那麼在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、蔓延。

‚破窗理論‛在社會管理和企業管理中給我們的啟示是：必頇及時修好‚第一個被打碎的窗戶玻璃‛。

我們中國有句成語叫‚防微杒漸‛，說的正是這個道理。

‚我心有主‛有這樣一個故事，說的是元付大學者許衡一日外出，因天氣炎熱，口渴難忍。

路邊正好有一棵梨樹，行人紛紛去摘梨，惟獨許衡不為所動。

有人便問：‚何不摘梨以解渴?‛他回答：‚不是自己的梨，豈能亂摘。

‛那人笑其迂腐：‚世道這樣亂，管他是誰的梨。

‛許衡正色道：‚梨雖無主，我心有主。

‛‚我心有主‛，意味著一個人能夠堅持自己的主見，恪孚自己的操行，排除外界的干擾和誘惑，不為外物所役，不被名利所困，以求做到‚一念之非即遏之，一動之妄即改之‛。

在現實生活中，有的人或追名逐利，或貪贓枉法，或晚節不保，最後落得身陷囹圄，悔恨終生，付價極為慘痛。

究其原因，最根本的是由於沒有堅定的理想信念，缺乏正確的人生觀和價值觀。

相反，如果能做到‚我心有主‛，不人云亦云，不隨波逐流，堅孚精神家園，自然能夠成就一番事業。

‚梨雖無主，我心有主‛，這是一種準則、一種修養、一種境界、一種精神。

把自己的位置放在最低處１７７５年６月，在波士頓郊區來剋星頓和康科特的抗英戰鬥美國獨立戰爭的序幕爆發後幾星期，約翰·亞當斯革命領袖之一，後任美國第二屆總統在費城召開的大陸議會上站起來提名喬治·華盛頓為大陸軍總司仙的候選人。

经济学常识：破窗理论文/赫兹利特世界著名经济学家让我们效仿法国经济学家巴斯夏，从一面被砸破的橱窗的简单例子说起。

话说一个顽童抡起砖头，砸破了面包店的橱窗。

当店主怒气冲冲追出来时，小捣蛋早已逃之夭夭，只剩下一群看闹热的围观者。

大家盯着橱窗的破洞以及四下散落的玻璃碎片，若有所思。

不一会儿，跟通常的情形一样，有些人开始互相议论，宽慰店主和众人的心：玻璃破了很是可惜，可是这也有好的一面。

这不，对面的玻璃店又有生意了。

他们越琢磨越来劲：一面新的橱窗需要多少钱？要250美元。

这笔钱可不算少。

不过，这没什么好埋怨的，事情本来就这样，要是玻璃永远都不破，那装玻璃的人吃啥。

玻璃店多了250美元，会去别的商家那里消费，那些个商家的口袋里多了几个钱，又会向更多的商家买东西。

经这么一说，小小一片破橱窗，竟能够连环不断提供资金给很多商家，使很多人获得就业机会。

要是照这个逻辑推下去，结论便是：扔砖头的那个小捣蛋，不但不是社区的祸害，反而是造福社区的善人。

且慢！让我们来分析其中的谬误。

至少围观者所作的第一个结论没错，这件小小的破坏行为，的确会给某家玻璃店带来生意。

玻璃店主对这起捣蛋事件除了略表同情之外，更多的应该是高兴。

但是，面包店主损失掉的250美元，原本是打算拿去做一套西装的。

如今，这钱被迫挪去补破窗，出门就穿不成新西装（或者少了同等价钱的其他日用品或奢侈品）。

他原来有一面橱窗再加250美元，现在只剩下一面橱窗。

或者说，在准备去做西装的那个下午，他本来可以心满意足同时拥有橱窗和西装，结果却只能面对有了橱窗就没了西装的糟糕现实。

如果我们把他当作社区的一员，那么这个社区就损失了一套原本会有的新西装，于是变得比以前更穷了。

简单来说，玻璃店主的这桩生意，不过是从做西装的缝纫店主那里转移来的。

整个过程并没有新增“就业机会”。

那些围观的人只想到了交易双方——面包店主和玻璃店主——的情况，却忘掉了可能涉及的第三方——缝纫店主——的窘迫。

企业财务危机管理的理论与实践在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着各种各样的风险和挑战，财务危机便是其中之一。

财务危机可能导致企业陷入困境，甚至破产倒闭，因此，有效的财务危机管理对于企业的生存和发展至关重要。

一、企业财务危机的定义与表现企业财务危机，通常是指企业在财务运营过程中，由于各种内外部因素的影响，导致企业资金链断裂、偿债能力下降、盈利能力减弱等一系列财务状况恶化的情况。

其表现形式多种多样。

首先，企业可能出现资金流动性不足，无法按时支付债务本息，导致信用评级下降。

其次，营业收入大幅下滑，成本费用失控，利润持续亏损。

再者，资产负债率过高，资产质量下降，如存货积压、应收账款难以收回等。

二、企业财务危机的成因1、内部因素战略决策失误：企业在扩张、投资等战略决策上出现偏差，导致资源配置不合理，资金投入无法获得预期回报。

财务管理不善：财务预算不准确、资金使用效率低下、内部控制薄弱等，都可能引发财务危机。

经营管理不善：生产效率低下、产品质量问题、市场份额萎缩等经营问题，最终会反映在财务报表上。

2、外部因素宏观经济环境变化：如经济衰退、通货膨胀、利率汇率波动等，会对企业的财务状况产生不利影响。

行业竞争加剧：市场竞争激烈，导致企业产品价格下降，利润空间被压缩。

政策法规变化：税收政策、环保政策等的调整，可能增加企业的经营成本。

三、企业财务危机管理的理论1、风险管理理论强调对企业面临的各种风险进行识别、评估和应对，通过制定风险策略，降低风险发生的可能性和损失程度。

2、财务预警理论通过建立财务预警模型，利用财务指标和非财务指标，对企业可能出现的财务危机进行提前预警，以便企业及时采取措施。

3、危机管理周期理论将财务危机管理分为危机预防、危机处理和危机恢复三个阶段，每个阶段都有相应的管理策略和重点。

四、企业财务危机管理的实践1、建立财务危机预警机制选择合适的预警指标：如偿债能力指标、盈利能力指标、营运能力指标等。

确定预警阈值：根据企业的历史数据和行业平均水平，设定合理的预警界限。

破窗效应与公司管理破窗效应实质上是一种环境对人心理上的暗示和诱导作用，结合到公司管理上来说，就是告诉我们在管理过程中一定要有一种及时积极解决问题的态度，迅速有效的解决问题，不要让负面消极的现象在管理的环境中滋生，更不能给这种负面和消极提供土壤。

破窗效应在管理中的典型体现：一、员工或者下属开始出现小的错误，这些错误很细微，影响很小，管理者没有出面制止。

二、其他员工或下属发现管理者没有制止，认为此问题不在管理范围内，也开始出现类似错误，并且把这种错误认为理所当然的不会被考核的事情。

三、整个部门或公司的管理能力开始下降，管理开始无序，混乱，但管理者尚未意识到。

四、因为微小错误的积累，产生大的管理问题和错误，管理者意识到事态严重。

五、管理者开始出手制止，但发现很多细小的错误已经习惯化，员工或下属对管理者突然严加管理很不适应，内心非常抵触，行动上不配合，甚至有员工或下属不理解，开始离职，最终导致团队人心涣散，管理失败。

以上管理失序的五个阶段其实就是破窗效应的典型体现，这也就要求我们要建立起一套完整的“防范→修复→奖惩→渗透”管理机制。

一、防范防范“破窗”的产生。

对于这一点，需要2个方面走在前面，一个是制度，另一个是管理者本身。

制度的建设本来就是为了规范管理并且防范员工出现不正确行为时有据可依。

制度的全面与否以及执行力度是防范员工不规范行为的重要手段，而制度的设计者和执行者也就是管理者本身，同时，管理者在制定和执行制度的时候还要毫不动摇的以身作则，因为管理者的表率作用大于任何一个普通员工，普通员工大多都有从众心理，所以防范要从最高层抓起。

二、修复及时修复一开始的“痕迹”。

这一点一定要放在惩罚“破窗行为”的前面，任何不好的事情，一定要让它消灭在萌芽阶段，当员工出现微小的且不会对大局造成太大影响的问题时，管理者不能睁一只眼闭一只眼当做没看见，而是要及时制止。

不制止就会容易导致侥幸心理和投机心理，下一次在另外一个人出现问题的时候就会面临两难：出面管理会造成这名员工觉得管理者不公平，不出面管理以后会有接而在再而三的类似小问题出现，等到那时，就会造成管理混乱，也就是一块玻璃上的裂痕越来越多，迟早会碎掉瓦解的。

解释管理定律破窗效应：破窗效应是一种常见的现象，描述的是环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。

这一效应由美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出，基于对“破窗”实验的观察。

当一栋建筑物的窗户遭到破坏而无人修理时，可能会给人一种无序的感觉，这种无序感会导致更多的人去破坏窗户，甚至进一步破坏建筑物的其他部分。

这种现象可以扩展到任何可能产生无序和混乱的环境，例如公共场所的涂鸦、垃圾堆积等。

破窗效应对企业管理有重要的启示。

为了避免“破窗效应”，企业需要建立严格的管理制度，及时处理和修复任何可能导致无序的因素。

此外，企业领导也应该通过言传身教，树立积极的榜样，引导员工形成良好的行为习惯。

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors.（安全管理）单位：___________________姓名：___________________日期：___________________从“破窗理论”到现场管理(标准版)从“破窗理论”到现场管理(标准版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。

生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。

当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。

"安全第一"的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。

在纽约，一扇破窗被打破，就会导致更多窗被打破，因为失修的破窗造成无序的感觉，形成了一种暗示性的纵容，这种现象是美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林经过观察提出的著名的“破窗理论”。

“破窗理论”也同样适用于加油站的现场管理，工作上漏洞就像是一扇“破窗”，如果不及时修补，后果十分严重。

如果有人在工作现场乱扔纸屑、果皮，那么这个地方随手扔垃圾和吐痰的人必然就多，相反，如果工作现场管理有序，一尘不染，员工自然也会形成良好的卫生习惯；如果有人在加油站工作现场，乱打手机，雷电交加时加油，卸油时也不停止加油，等等诸多现象没有人制止，加油站安全就没有规范，就会出现问题。

由此可见，环境好，不文明之举就会收敛；环境不好，文明的举动也会受到影响，安全制度执行了，安全就有保障。

运用“破窗理论”，我们应该从“破窗理论”中得到启发，把一些不利于开展工作的因素，影响营销服务的因素，影响安全操作的因素，影响职工情绪的因素，影响整体环境美观的因素，通通找出来，想办法进行改善、整顿、去除，构建一个看上去整齐舒适的工作环境，做起来各个环节顺畅有序的工作流程，员工在这样的环境和流程中能愉快地工作，并且形成一种规律和习惯，从而保证营销服务和提升员工士气。