大学生电子产品消费调查报告
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大学生电子产品消费调查报告
课程:市场营销
班级:财管3112
姓名:倪寒雪
学号:3112106227
成绩:
大学生关于电子产品消费调查问卷
1·您的性别？
男------- 女--------
2·您所在的年级？
大一------- 大二--------- 大三-------- 大四--------
3·您的收入来源？
父母提供------- 兼职-------- 奖学金、助学金-------- 其他--------
4·您一个月的生活费是多少？
400以下-------- 400~700------- 700~1000-------- 1000~1300-------- 1300以上-------- 5·您每学期购买的产品消费支出？
500以下-------- 500~1000-------- 1000~2000-------- 2000~3000-------- 3000以上6·您目前拥有什么电子产品？
手机-------- 电脑-------- 电子词典-------- mp3、mp4-------- 相机-------- PSP-------- 其他--------
8·您购买电子产品的动机是？？
学习需要-------- 娱乐消遣-------- 时尚新潮-------- 其他--------
9·购买电子产品是您考虑的因素？
价格-------- 质量-------- 品牌-------- 外观-------- 功能-------- 售后服务-------- 其他--------
10·您对于当前电子产品市场价格的态度？
偏高-------- 可接受-------- 无所谓--------
11·您对于您现在拥有的电子产品是否满意？
是-------- 否-------- 无所谓--------
12·您从哪些途径知道电子产品？
父母-------- 同学、朋友-------- 报纸、杂志-------- 电视-------- 网络-------- 明星代言-------- 店员介绍-------- 其他--------
13·您一般是从哪购买电子产品？
专卖店-------- 百货商场-------- 网购-------- 电话订购-------- 其他--------
14·您更换电子产品的频率？
半年-------- 一年-------- 一年以上-------- 看到喜欢的就更换新的--------
15·您购买电子时选择品牌的类型？
国产--------- 进口-------- 无所谓--------
16·如果您打算购买，哪些促销方式对您更有吸引力？
优惠打折-------- 抽奖送礼-------- 买一送一-------- 提供免费体检-------- 其他-------- 17·您觉得现在大学生电子产品消费理念如何？个有什么优点和缺点？
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电子产品策略分析
一.消费者偏好分析
在市场调查中发现，消费者普遍接受中低档的产品；喜欢进口的产品和质量好的国产产品；消费者希望产品个性化，希望有专门定做的电子产品。
二.购买模式分析
在市场调查中发现:大众使用的电子产品的价位在1000~5000元;通常在专卖店或大卖场购买;最注重的是电子产品的功能,品牌和款式.
三.信息渠道分析
在市场调查中发现:消费者了解一款新上市的电子产品主要是电视,网络,宣传
单和同学,朋友之间的相互交流.电视与网络能够加大电子产品在消费者之间的知名度.消费者接触最多媒体的是电视台及报纸杂志等,他们最信任的媒体是中央电视台.
四.目标市场分析
通过市场调查问卷显示,电子产品的消费人群大多是追求时尚,处在时尚前沿的人群,主要以学生为主的时尚青年,领取矮一些中老年人和青少年也会成为电子产品的消费者.
大学生购买的电子产品,主要是手机和电脑,是为追逐时尚和功用,消费水平能
力不是很高,一般在1000~4000元左右,青少年主要是学习机,手机,mp3,mp4,mp5等,几乎全部是由家长购买.
五,竞争情况分析
目前在市场国外的品牌有:戴尔,惠普,诺基亚,HTC,三星,西门子,飞利浦,松下等.
国内的品牌有:小米,夏新,联想,天宇,波导,明基,TCL,CECT,中兴,华为,康佳等.
这些电子产品市场上比较受欢迎的国外品牌有:戴尔,惠普,诺基亚,三星.比较受欢迎的国内品牌有:联想,中兴,华为等.在手机方面,这些比较受欢迎的国内品牌只是与其他国内品牌相比比较受欢迎一点实际上这些受欢迎的国内品牌远比不上国外那些品牌.市场上的主流品牌主要是国外的品牌,分别是HTC,诺基亚,三星.而且这些品牌的电子产品在大叔连锁店都有.
六`电子产品定价策略分析
1.免费定价策略
在网络中，一些免费的行为如赠送某软件试用版等随处可见。
这样做最终是为了发展潜在客户，当这些潜在客户变为真正客户后，企业可以从中获取高额利润。
比如一些软件开发商在开发出一套新软件后，免费让客户使用，并让客户提出相应的改进意见，使得这套软件更加完美，为企业以后的成功销售铺好了道路。
2.个性化定价法
这是指利用网络互动性的特征，根据消费者对产品外观、性能等方面的具体需要，来确定产品价格的一种策略。
例如某些企业根据性能将产品划分为不同版本提供给不同的消费者。
3.价格折扣定价策略
这在网络营销中使用也比较多，常见的有两种形式：一是数量折扣策略，企业在确定产品价格时，根据消费者购买的不同数量给予不同的折扣，这样可以鼓励消费者多购买，购买量越多，价格折扣越多；二是现金折扣策略，消费者一次性购买达到一定的金额就给与一定折扣，或者对于付款及时迅速，能提前付款的消费者，给予不同的折扣，以鼓励消
七.营销策略分析
（一）、销售渠道
1、销售模式
电子产品专营店和家电连锁这两种销售模式在消费者中占大多数。
2、渠道开发
在电子产品专营店设置展柜，有专人销售；与连锁企业建立合作的铺货
方式，和电子产品大卖场联系并设立专人专柜
（二）、促销策略
在导入期，可以根据消费者偏好，用以下方法宣传：
1、路牌的广告
2、传单的发送
3、在电视广告
4、报纸
5、网络
6、大小型的活动宣传和销售
例如:2011年4月11日晚间,中国联通宣布,从4月12日启动新一轮iphone4促销活动,联通新推出”购手机入网送话费”合约计划,同时对原有的”存话费送手机”的合约计划进行调整。
（三）分销策略
例如：苹果旗下的产品渠道大致可分为经销商，专卖店，网上订购等等，当然，也不排除水货的渠道。
（四）广告策略
要建立和保持电子产品和企业的品牌。
针对不同的对象做出不同的广告策略。
例如对于大学生而言，由于受到学校文化设施的限制，电视广告对大学生的作用不大。
有效的促销手段是利用阅读率比较高的报刊，杂志，校园海报，宣传单，校园广播或者某某举办的赞助活动等等。
根据大学生求新求异的特点，将广告定位立足于心理诉求，在情感的表达和诉求上。
力求动之以情，诱之以物，以新颖别致的电子产品吸引他们。
同时结合广告宣传举办一些推销活动，如，派发赠品，现场表演等。
帮助缺乏电子产品知识和消费经验的大学生们了解商品性能，引发即兴购买。
在高校市场的市场调研工作开展起来比较容易控制，因此电子企业应该注重在高校市场上对广告效果的测定预评估。
（五）公共关系
电子产品要做到传递品牌形象，建立品牌忠诚度为首要目标。
电子产品需要注意公关形式的多样性和灵活性，针对性。
例如:对于大学生，可以通过在学校设立奖学金，助学金等，用来树立良好的企业形象。
另外，赞助学生活动也是一种较好的公关形式。
比如赞助学校各种形式的竞赛，讲座和各类社团活动，既有利于拉进企业与大学生之间的距离，又有利于宣传企业及其产品，增强产品在大学生中的认知度。
企业家讲座，可以宣传企业文化和企业理念，增强融洽度，认同感和亲和力。
（六）产品策略分析（售后服务）
建立优质的售后服务，以贴心的售后服务，提高客户的回头率，从而吸引更多的消费者，创建良好的声誉，并且同时提供高质量高科技的产品。
