建行ATM需求分析
- 格式:doc
- 大小:52.50 KB
- 文档页数:9
vfym建设银行企业网上银行一、引言随着信息技术的不断发展和互联网的普及应用,越来越多的企业开始转向互联网平台,以提供更便捷的服务和满足客户多样化的需求。
作为中国领先的金融机构之一,建设银行自2010年起推出企业网上银行服务,为企业客户提供便捷、安全的金融服务。
本文将介绍vfym建设银行企业网上银行的特点和功能,以及其对企业客户的价值和影响。
二、特点和功能1. 多样化的服务vfym建设银行企业网上银行为企业客户提供多种金融服务,包括账户余额查询、资金划拨、贷款申请、理财产品购买等。
企业客户可以在不受时间和地点限制的情况下随时随地进行金融操作,方便快捷。
2. 安全可靠的保障措施vfym建设银行企业网上银行采用多重安全保障措施,包括数字证书、动态口令、短信验证码等,确保企业客户的资金安全。
同时,建行与多家第三方支付机构合作,保证企业客户的支付安全和隐私保护。
3. 个性化定制vfym建设银行企业网上银行允许企业客户根据自身需求进行个性化定制。
企业可以根据自己的业务特点和管理需求,选择适合的功能模块和服务类型,提高工作效率。
4. 数据分析和报表生成vfym建设银行企业网上银行可以提供企业客户的交易数据分析和报表生成功能。
企业客户可以通过网上银行的系统生成统计报表,帮助企业了解自身的财务状况和经营情况,为决策提供参考。
三、对企业客户的价值和影响1. 提高运营效率vfym建设银行企业网上银行提供便捷的金融服务和业务办理渠道,大大提高了企业客户的运营效率。
企业客户可以通过网上银行随时随地进行资金管理和交易操作,无需到实体银行办理,节约了时间和人力成本。
2. 降低交易成本vfym建设银行企业网上银行的使用无需支付额外费用,相比传统的柜台服务,可以降低交易成本。
企业客户通过网上银行进行支付和资金流转,无需额外支付手续费,减轻了经营负担。
3. 提升风险管理能力vfym建设银行企业网上银行的多重安全保障措施,能够有效防范网络攻击和诈骗行为,提升企业客户的风险管理能力。
对建行综合营销岗的认识建行综合营销岗是指在中国建设银行(以下简称“建行”)内负责综合营销工作的岗位。
作为一家大型国有银行,建行拥有广泛的客户资源和丰富的金融产品,综合营销岗位的职责就是通过制定并执行综合营销计划,推动建行的产品销售和客户服务,从而实现业务增长和客户满意度的提升。
建行综合营销岗需要具备良好的市场分析和营销策划能力。
岗位人员需要通过对市场环境、竞争对手和客户需求的深入分析,制定适应市场变化的营销策略。
例如,根据市场需求调整产品定价、推出有竞争力的优惠活动等,以吸引更多的客户选择建行的产品和服务。
建行综合营销岗需要具备良好的沟通和协调能力。
在推动营销活动的过程中,岗位人员需要与各个部门和团队进行紧密合作,确保各项活动的顺利进行。
例如,在推出新产品时,需要与产品研发团队、营销团队以及分支机构进行有效的沟通和协调,确保产品能够顺利上线并获得市场认可。
建行综合营销岗还需要具备良好的客户服务意识和解决问题的能力。
在客户遇到问题或有特殊需求时,岗位人员需要及时响应并提供解决方案,确保客户的满意度。
例如,在客户投诉或纠纷处理时,岗位人员需要耐心倾听客户的问题,并积极与相关部门协调解决,以保护建行的声誉和客户关系。
建行综合营销岗还需要具备良好的数据分析和结果评估能力。
岗位人员需要根据市场数据和销售情况,对营销活动进行评估和调整。
通过分析销售数据和客户反馈,岗位人员可以及时发现问题并采取相应的措施,提高营销活动的效果和ROI(投资回报率)。
建行综合营销岗是一个综合能力要求较高的岗位。
岗位人员需要具备市场分析和策划能力、沟通和协调能力、客户服务意识和解决问题能力,以及数据分析和结果评估能力。
通过不断提升自身能力和不断适应市场变化,建行综合营销岗的人员可以为建行的业务增长和客户满意度的提升做出重要贡献。
建行卖保险的成功案例一、背景介绍银行保险业务是银行业务的重要组成部分,也是银行产品和服务的重要延伸。
随着社会经济的发展,人们对风险保障的需求越来越强烈,保险业务的发展也越来越重要。
中国建设银行(简称建行)作为中国大型国有商业银行之一,一直致力于拓展保险业务,为客户提供更全面的金融服务。
二、问题分析建行在发展保险业务过程中面临的主要问题包括:1.市场竞争激烈,保险公司众多,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出?2.客户信任度不高,很多客户对于银行保险业务持怀疑态度,如何提升客户的信任度?3.产品创新不足,市场需求多样化,如何推出符合客户需求的创新产品?三、解决方案为了解决以上问题,建行提出了一系列创新的解决方案:1.战略合作:与多家知名保险公司建立战略合作伙伴关系,拓展保险产品线,提升产品竞争力。
2.渠道整合:利用建行庞大的客户资源和渠道优势,在银行网点、手机银行、官方网站等多个渠道销售保险产品。
3.客户服务:建立专业的保险顾问团队,提供全方位的保险咨询和服务,增强客户对建行保险业务的信任度。
4.产品创新:根据市场需求和客户反馈,推出一系列创新保险产品,包括医疗保险、意外险、养老保险等,满足不同客户群体的需求。
四、案例分析在以上解决方案的支持下,建行保险业务取得了显著的成绩。
以下是建行卖保险的一个成功案例:案例名称:工银安心财富计划产品介绍:工银安心财富计划是建行与某知名保险公司合作推出的综合性财富管理服务产品,涵盖理财、保险、养老等多个领域,旨在为客户提供全方位的金融保障。
产品主要包括两大核心模块:财富增值模块和风险保障模块。
1.财富增值模块:提供多元化的理财产品,包括货币基金、股票基金、债券基金等,帮助客户实现资产增值。
2.风险保障模块:提供医疗保险、意外险、寿险等保险产品,为客户和家人提供全面的风险保障。
销售渠道:工银安心财富计划通过建行的线上线下多个渠道进行销售,包括银行网点、手机银行、官方网站等,为客户提供便捷的购买渠道。
建行怎么开通境外取现?中国建行境外取款手续费建设银行卡可以在别的银行取钱的,只是会收取跨行手续费,具体如下:借记卡跨行取款手续费建行借记卡ATM跨行取款的基准价格是:同城每笔4元;异地为每笔2元+取款金额的1%(其中1%部分最低为2元)。
该报价为建行基准价格,具体价格以网点最终公示的价格为准,请详询网点。
他行账户在建行设备上使用时,手续费的收取标准由发卡行确定,请咨询您的发卡银行。
扩展资料:建行信用卡取现的手续费:1、境内:通过本行或银联网络取款:按取款金额的1%收取,最低2元,最高100元;信用卡本行本地取溢缴款免收取款手续费。
2、境外:在有VISA或MasterCard标识的银行受理网点提取当地货币,以及在标有“PLUS”或“CIRRUS”标识的ATM提取当地货币,按取现金额的3%收取,最低3美元支付取现手续费(欧洲旅游卡为3欧元,全球支付卡为18元人民币);通过带有银联标识的ATM取现,按12元+取现金额的1%收取,最低14元。
参考资料建设银行-借记卡跨行取款手续费建设银行借记卡境外取款手续费:通过银联网络取款每笔按12元+取款金额的1%收取;通过非银联网络取款,每笔按取款金额的3%收取,最低3美元;准贷记卡境外取款手续费:每笔按12元+取款金额的1%收取。
该报价为建行基准价格,各分行可能会有调整,具体价格以网点最终公示的价格表为准,请详询网点。
?信用卡在境外带有VISA或MasterCard标识的银行受理网点提取当地货币,以及在标有“PLUS”或“CIRRUS”标识的ATM提取当地货币,按取现金额的3%,最低3美元(欧洲旅行卡为3欧元,全球支付卡为18元人民币)支付取现手续费;通过带有银联标识的ATM取现,手续费是取现金额的1%+12,最低14元。
?扩展资料建设银行的作用:1、反馈功能建设银行把交换活动中产生的经济信息传递、反映给交换当事人,就是市场的反馈功能。
商品出售者和购买者在市场上进行交换活动的同时,不断输入着有关生产、消费等方面的信息。
第4章 Z银行个人理财业务内外部环境分析4.1 宏观环境分析4.1.1 宏观形势下我国居民对个人理财业务需求日益增长1、我国居民个人财富的增长和积累随着我国国民经济的快速发展,特别是近十年来连续高速增长,不但增强了我国综合实力,同时也大大增加了城镇居民个人和家庭的收入所得。
我国国内生产总值从2008年的314045.4亿元发展到2018年的519322亿元,年均增长9.26%<图4.1);与此同时,城乡居民收入也快速的增长,城镇居民人均可支配收入从2008年的15780.8元增长至2018年的24567.7元,年均增长12.27%;农村居民家庭人均收入从2008年的4760.6元,增长到2018年的7916.6元,年均增长13.89%<图4.2、图4.3)。
图4.1 我国2008-2018年国内生产总值与增长率<数据来源:中国金融年鉴)图4.2 我国2008-2018年城镇居民人均可支配收入与增长率<数据来源:中国金融年鉴)图4.3 我国2008-2018年农村居民家庭人均收入与增长率<数据来源:中国金融年鉴)随着城乡居民收入的增加,我国居民个人财富也快速增长,我国城乡居民人民币储蓄余额从2008年的217885.35亿元,增加到2018年的399551亿元,年均增长18.37%<图4.4):图4.4 我国城乡人民币储蓄存款余额与增长率<数据来源:中国金融年鉴)中国大陆国民财富的增长,形成了一个新兴的、日益庞大的财富管理市场,为银行个人理财业务的发展提供了丰富的资金来源。
2、长期负利率使居民的理财意愿不断增强所谓的负利率是指的是在某些经济情况下,存款利率<常指一年期定期存款的利率)小于同期CPI的上涨幅度。
在负利率情况下,居民的银行存款随着时间的推移,购买力逐渐降低,看起来就好像在“缩水”一样。
以2008年至2018年为例,五年中就有三年处于负利率的状态<图4.5):图4.5 2008-2018年CPI指数与同期银行存款利率<数据来源:中国金融年鉴)在负利率的条件下,将资金存放于商业银行,已经不能达到资金的保值增值。
嘉兴建行渠道运营管理部1. 简介嘉兴建行渠道运营管理部是中国建设银行嘉兴分行下属的一个部门,负责管理和运营所有渠道业务,包括ATM、柜面、网银等。
部门的主要职责是确保渠道业务的顺利运作,提高服务质量和客户满意度。
本文将介绍嘉兴建行渠道运营管理部的职能和工作内容。
2. 职能和职责嘉兴建行渠道运营管理部主要承担以下职能和职责:2.1 渠道业务管理该部门负责管理和监督嘉兴分行各个渠道的业务运营,确保渠道的正常运作和业务安全。
他们会与技术部门合作,确保ATM和其他渠道设备的维护和更新。
2.2 服务质量监控渠道运营管理部负责监控并维护服务质量标准。
他们会定期检查和评估各个渠道的服务质量,并作出改进措施。
如果有客户投诉或问题反馈,他们也会负责及时解决,以保证客户满意度。
2.3 数据分析与报告部门会负责收集、分析和报告各个渠道的运营数据。
通过对数据的分析,他们可以评估和改进各个渠道的运营效果,提供有关业务增长和市场趋势的报告。
2.4 渠道创新和改进为了适应不断变化的市场需求,该部门会积极探索并引入新的渠道创新和技术。
他们会与技术部门合作,推动渠道的升级和改进。
2.5 培训和知识传递渠道运营管理部也负责进行员工培训和知识传递,确保所有员工理解并掌握各个渠道的运营流程和操作要求。
他们会定期进行培训课程,并与其他部门分享最佳实践。
3. 工作流程嘉兴建行渠道运营管理部的工作流程主要包括以下几个步骤:3.1 目标制定该部门会定期制定并更新渠道运营的目标和计划。
目标和计划的制定需要考虑市场需求、客户反馈和业务增长情况。
3.2 数据收集和分析渠道运营管理部会收集各个渠道的运营数据,包括交易数量、服务质量评分等。
他们会使用数据分析工具对数据进行分析,并根据分析结果制定改进措施和行动计划。
3.3 问题解决和改进如果发现渠道运营中出现问题,该部门会负责及时解决问题并采取措施防止再次发生。
他们会与其他部门合作,共同解决问题,并对渠道运营流程进行改进。
建行结算通卡和储蓄卡哪个好用?建行结算通卡和储蓄卡哪个好用一、使用范围建行储蓄卡可以在所有建行网点和ATM机上使用,同时也支持POS刷卡消费和网上银行转账等功能。
而建行结算通卡则主要是面向企业和商户的一种银行卡,可以用于刷卡消费、网上支付、电子现金支付、账户余额查询等功能。
因此,如果你需要使用更多的支付方式和更广泛的使用范围,建议选择建行储蓄卡。
二、费用差异建行储蓄卡和结算通卡的费用也存在一定的差异。
建行储蓄卡的年费相对较低,一般为10元左右,而结算通卡的年费则会更高一些,一般在100元以上。
此外,如果你需要在境外使用银行卡,建行储蓄卡也拥有更多的优惠政策,如减免手续费等,因此建议出境游客选择建行储蓄卡。
三、安全性在使用银行卡时,安全性是最重要的。
建行储蓄卡和结算通卡都支持芯片卡技术,可以有效地防止盗刷和伪造。
此外,建行储蓄卡还支持短信动态密码功能,可以及时地接收到交易短信,避免资金损失。
因此,无论选择哪种银行卡,安全性都能得到保障。
综上所述,建行储蓄卡和结算通卡都有各自的优势,需要根据个人需求和习惯来选择。
如果你需要更广泛的使用范围和更多的支付方式,建议选择建行储蓄卡;如果你是企业和商户,需要更多的商户服务,建议选择建行结算通卡。
此外,不管选择哪种银行卡,安全性是最重要的,需要注意保护好自己的银行卡和密码。
抓连续涨停的股票中线选股技巧中,要想做中长的布局,得看当前的大盘情况,可以参考大盘指数的年线(250天线)和半年线(120天线),若走势在年线和半年线之上,那说明目前不是熊市。
在国家政策面前,在股市大盘全面下跌的情况下,股民不要存在侥幸心理去抢反弹或选择买人,应该顺势而为清仓观望。
如果股市大涨,则要顺势进入,中期持股。
中线选股应该从六个方面来进行全面分析:K线形态、技术指标、相对价位、公司基本面、大盘走向、该股题材。
应放弃一些市盈率很高,价格远远高于内在价值的股票。
至于怎样抓连续涨停的股票?起步股价涨幅超过6%;必须“放量”;涨幅越大则代表趋势越强,越有利。
深圳建行惠市宝的推广应用场景深圳建行惠市宝是中国建设银行推出的一款智能移动金融应用,提供了多种应用场景,方便用户进行金融服务和生活消费。
下面将从几个常见的应用场景来介绍深圳建行惠市宝的推广应用。
一、移动支付深圳建行惠市宝支持手机支付功能,用户可以通过手机进行线上和线下支付。
无论是购物、餐饮还是其他消费场景,只需要将手机靠近POS机,即可完成支付。
这种便捷的支付方式不仅提高了用户支付的效率,还减少了携带现金的风险。
同时,深圳建行惠市宝还支持多种支付方式,如银行卡支付、二维码支付等,满足用户不同的支付需求。
二、生活缴费深圳建行惠市宝还提供生活缴费功能,用户可以通过手机缴纳水费、电费、燃气费等各类生活费用。
通过深圳建行惠市宝,用户可以随时随地进行缴费,无需排队等候,节省了用户的时间和精力。
此外,深圳建行惠市宝还提供了缴费记录查询功能,方便用户随时查看历史缴费记录。
三、理财服务深圳建行惠市宝为用户提供了一系列的理财产品,包括货币基金、理财产品等。
用户可以通过深圳建行惠市宝进行理财产品的购买和管理。
与传统的理财方式相比,深圳建行惠市宝提供了更加便捷和高效的理财服务。
用户可以根据自己的风险偏好和资金需求进行选择,实现资金的增值。
四、信用卡管理深圳建行惠市宝还提供了信用卡管理功能,用户可以通过手机随时查看信用卡账单、还款记录等。
同时,深圳建行惠市宝还提供了信用卡积分查询和兑换功能,用户可以根据积分进行礼品兑换或者抵扣信用卡费用。
这种一站式的信用卡管理服务,方便用户随时了解自己的信用卡情况,更好地管理自己的财务。
五、金融助手深圳建行惠市宝还提供了金融助手功能,用户可以通过深圳建行惠市宝了解金融市场的最新动态,包括股票、基金、外汇等。
用户可以通过深圳建行惠市宝获得投资建议和市场分析报告,帮助用户做出更加明智的投资决策。
此外,深圳建行惠市宝还提供了贷款、保险等金融服务,为用户提供全方位的金融支持。
深圳建行惠市宝是一款功能强大的智能移动金融应用,提供了多种应用场景,方便用户进行金融服务和生活消费。
银行网点服务调研报告银行网点工作调研对XX支行2012年首季经营情况的调研2012年6月11日按照支行党委的安排,由XX行长带队,支行各部门总经理陪同,一行共计七人对XX支行12年首季业务经营中情况进行了总结、剖析,其间我们先后与XX支行行长XXX、运营主管XXX及部分柜员分别进行了交流,就12年首季该支行首季综合考核结果的落后以及经营管理中存在的问题,从主、客观两个方面,着重分析了工作中存在的不足及其原因,同时也就该处业务发展提出了针对性措施建议,现就本次调研的主要内容汇报如下:一、基本情况XX支行现有工作人员8名,行长XXX,运营主管XXX,柜面人员5人,大堂副理1人,截止至2012年6月11日各项存款余额XX 亿元,比年初下降XX万元,其中对公存款XX亿元,比年初下降XX万元,储蓄存款XX亿元,比年初增加XX万元;各项贷款XX 万元,比年初增加XX万元。
二、2012年上半年的业务经营取得的成绩2012年XX支行在上级行的领导下,围绕全年工作目标,坚持有效发展,立足于传统业务,积极加强零售业务的营销,由于营销策略合理、营销方式全面,使我行部分零售业务品种取得了良好的成绩。
1、全行共同努力,代理保险营销态势良好。
XX支行在年初经营分析会上针对代理寿险业务制定了有效的激励机制,经过对多家代理保险产品的比较分析,最终确定了以中国人寿的产品为主要营销品种,并规范柜员营销方式,营销时必须充分的向客户展示寿险品种的利弊,鼓励柜员在正确的营销方式下积极营销,6月初在XXX行与XX人寿举办的HPC项目活动中,我行15天时间内完成寿险XX万元,完成HPC项目活动任务的153.33%,成为该活动的第一名,截至到六月中旬,我行共营销寿险XX万元,完成全年任务的69.86%。
2、多重营销方式,电子银行营销成效明显。
我行重点加强电子银行营销,努力提升我行电子银行业务的发展质量和水平,提升客户活跃度和忠诚度,提高客户渗透率。
中国建设银行中间业务的发展与对策分析作者:张天舒来源:《智富时代》2018年第06期【摘要】发展商业银行中间业务是现代金融银行业发展的必然趋势,在金融全球化、信息化的时代,存贷款的传统业务日渐式微,商业银行通过传统业务获得的利润占比越来越小,中间业务的发展就成了重中之重,因此银行必须要大力发展中间业务来增加收益而不能仅仅依赖传统利息收入。
我国商业银行的中间业务发展较迟,虽然近年来中间业务的占比显著提高,但是发展中还存在着许多的问题,本文以中国建设银行为探究对象,剖析了建设银行中间业务的现状,分析利弊,发现建设银行中间业务发展过程中经营理念、业务产品、开发创新、管理模式方面的不足,分析产生这些问题的政治经济以及建行自身的原因,借鉴美洲银行的经验,提出加大重视、着重高附加值产品、加大科技人才投入、完善管理模式等对策,最后对建设银行中间业务的探索与发展进行总结。
【关键词】建设银行;中间业务;问题与对策一、中国建设银行的中间业务现状据中国建设银行年报的数据,2017年,中国建设银行的中间业务净收入达到1474.45亿元人民币,占总营业收入的24.36%,较上年增长143.73亿元,增幅为10.80%。
其中,手续费及佣金净收入为1474.45亿元,占中间业务净收入的77.00%。
从中间业务产品划分及占比从产品的种类来看,建设银行的中间业务基本由银行卡、委托代理、理财产品、支付结算和顾问咨询等组成。
这几类中间业务产品合计收入己经达到了1061.75亿元人民币,占建设银行2017年度非利息净收入的72.01%。
其中,银行卡手续费的收入一直占据第一位,在建设银行中间业务收入中贡献最大。
二、中间业务发展中的问题(一)缺乏正确的经营理念由于我国商业银行中间业务的发展起步较晚,而且受许多因素的制约,使得中间业务的定位不够明确,在建设银行中间业务的发展中,也可以看出经营理念的偏差。
虽然近年来,建设银行已经逐步认识到中间业务对于银行发展的重要性,但是实际上建设银行的发展重点仍然是存贷款等传统业务,仍然将存贷款的业绩当做重中之重,而只把中间业务当作存贷款业务的附属和补充。
1 需求分析报告 课程名称 软件工程课程设计 项目名称 建行ATM机开发程序需求分析 班 级 11软件工程2班 实验室名称(或课室) 3—403 专 业 软件工程课程设计 任课教师 郭玉柱 学 号11251104233 11251104242 11251104249 11251104234 姓 名
广东财经大学教务处 制 分数___________ 2
指导教师(签名) 年 月 日
说明:指导教师评分后,课程设计报告交院(系)办公室保存。 目录 1引言 1.1编写目的.........................................................................................................4 3
1.2编写背景.........................................................................................................4 1.3适用对象.........................................................................................................4 2功能需求……...........................................................................................................5 2.1银行客户端功能需求.....................................................................................5 2.1.1取款……..............................................................................................6 2.1.2存款……..............................................................................................6 2.1.3转账.......................................................................................................6 2.1.4改密......................................................................................................6 2.1.5查询余额..............................................................................................6 2.1.6查询明细..............................................................................................6 2.1.7打印凭条..............................................................................................6 2.2银行管理端功能需求.....................................................................................7 2.2.1开户......................................................................................................7 2.2.2销户......................................................................................................7 2.2.3挂失......................................................................................................7 2.2.4解除挂失..............................................................................................7 2.2.5冻结账户..............................................................................................7 2.2.6解冻账户..............................................................................................7 2.2.7交易信息查询......................................................................................7 2.2.8修改客户密码......................................................................................7 3其他需求...................................................................................................................8 3.1运行需求..................................................................................................8 3.2输入要求..................................................................................................8 3.3输出要求..................................................................................................8 3.4特殊需求..................................................................................................8 3.5总体要求..................................................................................................8 4任务安排...................................................................................................................9 4.1代码设计.................................................................................................9 4.2美工设计.................................................................................................9 4.3材料组织.................................................................................................9 4.4建议和监督.............................................................................................9 5参考文献...................................................................................................................9
1引言 1.1编写目的 4
目的是为了明确银行用户对ATM系统的需求,并在充分了解ATM系统软件的基础上较好的对ATM软件的细节问题进行了修正和改进,并提出了一些有一定意义的建议,使用户与开发人员双方对软件需求取得共同理解和双方满意,并作为优化整个银行软件系统的基础。 文档进一步定制软件开发的细节问题,明确软件需求并进行了具体分析、组织软件开发与测试等,便于用户与开发商协调并行工作。经过对银行ATM系统项目进行详细调查研究,初拟系统实现报告,对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行需求分析。 这个项目的开发是为银行提供一套高效稳定可靠的终端服务平台,为储户登录,存款,取款,查询,打印凭条等操作提供便利,尤其是在ATM机出现故障的情况下,提供了故障恢复的功能。 1.2编写背景 银行系统是与生活紧密相关的一个机构,银行提供了存款、取款、转账等业务,这些业务与人们的日常生活息息相关。在银行设立账户的人或机构通常被称为银行的储户。一个储户可以在银行开多个账户,储户可以存钱到账户中,也可以从自己的账户中取现,还可以将存款从一个账户转到另一个账户。储户还可以随时查询自己账户的情况,并查询以前所进行的存款、取款等交易记录。后台管理员可以对储户的账户进行注销、删除、查询等管理,还有就是银行利息、汇率、手续费之类参数的设置,以及财务管理以及财务分析。 然而,随着银行业务及客户群体数量的增大,银行的工作量及工作压力也在日益的加剧。为缓解这一问题,一种应用在在计算机及编程发展基础上的终端服务应运而生——ATM系统。 1.3适用对象 管理端适用于银行管理员管理操作 客户端适用于银行客户的需求操作