酒吧人员配置、工资单、(行政)
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酒吧人员方案第1篇酒吧人员方案一、背景随着我国夜生活文化的逐渐繁荣,酒吧作为其中的重要组成部分,吸引了越来越多的消费者。
为了给消费者提供优质、安全、舒适的消费环境,合理配置酒吧人员,提高服务质量和效率,降低运营成本,特制定本方案。
二、目标1. 优化酒吧人员结构,提高人员素质。
2. 明确各岗位工作职责,提高工作效率。
3. 降低人力资源成本,提高经营效益。
4. 确保酒吧合法合规运营,保障消费者权益。
三、方案内容1. 人员配置(1)按照酒吧经营规模和业务需求,合理设置各岗位人员数量。
(2)明确各岗位人员任职资格,包括年龄、学历、专业、技能等。
(3)建立完善的招聘、选拔、培训、考核机制,确保人员素质。
2. 岗位职责(1)服务员:负责接待顾客,提供优质服务;保持包厢、大厅卫生;协助厨师、吧台完成相关工作。
(2)吧台员:负责调制酒水,为顾客提供专业的酒水服务;管理吧台库存,确保物品充足;协助服务员完成相关工作。
(3)厨师:负责制作美食,保证菜品质量;合理控制食材成本;保持厨房卫生。
(4)保安:负责维护酒吧治安秩序,保障顾客和员工安全;协助处理突发事件;监督消防设施的使用。
(5)管理人员:负责酒吧的整体运营管理,制定和完善各项管理制度;协调各部门工作,提高工作效率;负责人员培训、考核、激励等工作。
3. 人员培训(1)新员工培训:对新员工进行企业文化、岗位技能、服务意识等方面的培训,确保其尽快适应工作岗位。
(2)在岗培训:定期组织在岗员工进行技能提升、服务理念等方面的培训,提高员工综合素质。
(3)专项培训:针对特定岗位或业务需求,开展专项培训,提升员工专业能力。
4. 人员激励(1)建立完善的薪酬福利体系,确保员工收入与工作业绩挂钩。
(2)设立优秀员工奖、最佳团队奖等,激励员工积极向上。
(3)为员工提供晋升空间,鼓励员工自我提升。
5. 合法合规(1)严格遵守国家法律法规,确保酒吧合法合规经营。
(2)加强内部管理,建立完善的制度体系,预防各类风险。
酒吧人员配置与管理人员配置一、组织结构与雇员计划(二)、雇员计划1、领班1名,薪酬范围:2000元/月以上,包食宿入职条件:①、男,身高1.75m以上,女,身高1.65m以上,形象气质好,综合素质高,语言表达能力强;②、有较强的组织能力及协调能力,有2年以上同职管理经验。
③、有酒吧、酒店、夜场、中餐/西餐等服务业工作经验者优先考虑;工作职责:⑴、接受酒吧经理的指派工作。
全权负责班组的工作;(2)、协助酒吧经理拟定酒吧的服务标准和现场服务工作程序;(3)、合理指挥和安排现场的人力,管理好班组人员的工作班次;(4)、检查本班人员的出勤情况,协助酒吧经理对班组人员的培训工作;(5)、处理服务中的发生的问题和客人的投诉等现场协调管理工作。
2、迎宾员2名,薪酬范围:1500元/月以上,包食宿入职条件:①、女性,年龄(18-26)岁,身高1.65以上,个人形象、气质好、笑容甜美且具备相关礼仪知识;②、普通话标准,反应灵敏,有较强沟通能力。
③、熟悉酒吧特色,了解服务行业,了解酒吧服务设施优先考虑。
工作职责:(1)、掌握客情,接受客人的预定,并通知相关人员,安排留台;(2)、参加酒吧准备工作和酒吧服务的结束工作,并做好本岗位清洁卫生工作;(3)、在酒吧客满时,向客人礼貌地解释并建议客人等候,同时把客人的姓名、房号登记在记录本上,或推荐客人参加其他的娱乐项目。
(4)、热情主动地迎送宾客,将客人引领到适当的位置,帮助拉椅让座,熟记常客及贵宾的姓名和职称。
(5)、解答客人提出的所有问题,收集客人的意见及投诉,并及时向领班汇报。
(6)、完成领班布置的其他各项工作。
3、收银员2名,薪酬范围:1500元/月以上,包食宿入职条件:①、男,身高1.7m以上,女,身高1.6m以上,中专及以上学历、品貌端正;②、具有较强的工作责任心、严谨细致的工作态度及团队精神;③、熟悉电脑、POS机及其他办公设备的操作;④、具备1年以上收银员工作经验者为佳;工作职责:(1)、及时、准确向客人做好结算工作;每天盘点收款,做到日清日结;(2)、每日上岗前做好准备工作,补充足够、单据零钞,检查各种收银工具;(3)、熟悉酒吧概况、活动、区域状况,仔细检查现金是否有假币、残币;(4)、每日发生的招待、打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,按规定的权限执行,超出权限部分自行负责经济损失。
酒吧的组织结构和岗位设置由于各饭店的档次及餐饮规模不同,酒吧的组织结构可根据实际需要制定或改变.一、酒吧的组织结构有些四星级或五星级大饭店,一般设立酒水部(Beverage Department),管辖范围包括舞厅、咖啡厅和大堂酒吧等.在国外或中国香港地区,酒吧经理通常也兼管咖啡厅。
酒吧的人员构成通常由饭店中酒吧的数量决定。
在一般情况下,每个服务酒吧配备调酒师和实习生4—5人,主酒吧配备领班、调酒师、实习生5-6人.酒廊可根据座位数来配备人员,通常10~15个座位配备1人。
以上配备为两班制需要人数,一班制时人数可减少.例如:某饭店共有各类酒吧5个,其人员配备如下:酒吧经理1人酒吧副经理1人酒吧领班2~3人调酒师15~16人实习生4人人员配备可根据营业状况的不同而做相应的调整.二、酒吧员工的岗位职责(一)酒吧经理的岗位职责•检查各酒吧每日工作情况,保证各酒吧处于良好的工作状态和营业状态.•负责制定酒吧对客服务规程并督导员工认真执行.•配合成本会计加强酒水成本控制,防止浪费,减少损耗。
•根据需要调动和安排员工工作.•制定员工培训计划,加强员工培训,确保提供优质服务。
•保持良好的客户关系,正确处理客人的投诉.•制定设备保养、酒水及物资管理制度,保证酒吧正常运行。
•督导属下完成每月的酒水盘存工作。
•按需要预备各种宴会酒水并安排酒吧设备工作.•审核、签署酒吧各类领货单、维修单、酒水调拨单等。
•不断鼓励创新鸡尾酒,开展各种促销活动。
•及时完成上级布置的各项任务.(二)酒吧副经理的岗位职责•保证酒吧处于良好的工作状态。
•协助酒吧经理制定销售计划。
•编排员工工作时间,合理安排员工假期。
•根据需要调动、安排员工。
•督导下属员工努力工作。
•负责各种酒水销售服务,熟悉各类服务程序和酒水价格。
•协助经理制定培训计划,培训员工。
•协助经理制定鸡尾酒的配方以及各类酒水的销售份量标准.•检查酒吧日常工作情况。
•控制酒水成本,防止浪费,减少损耗,严防失窃.•根据员工表现做好评估工作,执行各项纪律。
酒吧单间打造方案策划书3篇篇一酒吧单间打造方案策划书一、项目背景随着酒吧行业的不断发展,消费者对于酒吧的环境和体验要求也越来越高。
为了满足消费者的需求,提升酒吧的竞争力,我们计划打造一系列独具特色的酒吧单间。
二、单间定位1. 目标客户:以年轻白领、商务人士、时尚爱好者等为主要目标客户群体。
2. 功能定位:提供一个私密、舒适、时尚的社交空间,让消费者能够在这里尽情享受美食、美酒和音乐。
3. 特色定位:每个单间都将拥有独特的主题风格,如复古、工业、现代等,为消费者带来不同的消费体验。
三、单间设计1. 空间布局:根据单间的功能和主题风格,进行合理的空间布局。
确保每个单间都能够提供足够的空间,让消费者能够舒适地享受服务。
2. 装修风格:采用高品质的装修材料,打造出独具特色的单间环境。
可以运用灯光、色彩、材质等元素,营造出不同的氛围和感觉。
3. 家具配置:选择与单间风格相匹配的家具,如舒适的沙发、精致的茶几、个性化的灯具等,提升单间的品质和舒适度。
4. 装饰细节:在单间内摆放一些艺术品、绿植等装饰元素,增添单间的艺术氛围和生机活力。
四、服务内容1. 个性化服务:为消费者提供个性化的服务,如根据消费者的口味和需求,推荐适合的酒水和美食。
2. 主题活动:定期举办各种主题活动,如音乐演出、文化交流、主题派对等,丰富消费者的体验。
3. 专业调酒师:配备专业的调酒师,为消费者提供优质的调酒服务,让消费者品尝到独特的鸡尾酒。
4. 优质音响设备:安装高品质的音响设备,为消费者提供优质的音乐体验。
五、营销策略1. 品牌建设:通过打造独特的品牌形象,提升酒吧的知名度和美誉度。
2. 社交媒体营销:利用社交媒体平台进行宣传推广,吸引更多的消费者关注和分享。
3. 会员制度:建立会员制度,为会员提供更多的优惠和服务,增强会员的忠诚度。
4. 合作推广:与周边商家、企业等进行合作推广,扩大酒吧的影响力。
六、运营管理1. 人员培训:对酒吧员工进行专业培训,提高员工的服务水平和业务能力。
茶楼组织架构及人员配置方案茶楼行业的发展前景十分广阔,但是茶楼企业在不断发展的过程中也面临着种种挑战。
茶楼企业需要在品牌建设、服务质量、客户关系管理、市场推广、成本管理等各个方面下功夫,不断优化经营模式,提升企业竞争力,创造更大的商业价值。
为了解决人才培养问题,茶楼可以采取一系列对策。
茶楼可以与相关教育机构合作,开展茶艺师、服务员等专业人才的培训和培养。
茶楼可以提高员工福利待遇,吸引更多优秀人才加入茶楼行业。
茶楼还应加强对从业人员的教育和培训,提高他们的专业水平和服务意识。
茶楼行业的基本原则包括创意与独特性、品质与卫生、可持续发展等。
茶楼应该通过创新和独特的茶品、装修风格和服务体验吸引顾客;注重产品品质和卫生,提供优质的茶品和安全的食品;追求可持续发展,关注环境保护和人力资源的培养。
遵循这些原则可以帮助茶楼在竞争激烈的市场中立足并取得长期成功。
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一、茶楼行业重点内容(一)市场概况茶文化作为中国传统文化的重要组成部分,深深地植根于中国百姓的日常生活之中。
茶饮文化正逐渐成为人们日常生活中的一种主流文化支柱,茶楼作为茶文化的载体,也越来越受到广泛的关注。
茶楼行业在中国的发展历程很长,起源可追溯到唐朝,而随着中国经济的不断发展和城市化进程的加速,茶楼行业也得到了极大的发展。
从目前茶楼行业的市场情况来看,整个市场处于高速增长的阶段。
同时,茶文化走进千家万户,社交消费行为的普及,也为茶楼行业提供了极大的发展空间。
(二)品牌建设茶楼行业在这个万物互联的时代里,品牌建设显得尤为重要。
对于茶楼企业来说,要想在激烈的竞争中脱颖而出,必须注重品牌建设,树立独特的品牌形象,这是茶楼行业长期发展的基础。
茶楼品牌建设主要包括品牌定位、品牌文化、品牌形象、品牌声誉等方面。
品牌定位需要根据市场需求和消费人群来确定,在不同的城市和不同的地区有不同的标准。
KTV消费记录卡(正面)消费卡日期DATE 时间TIME 订房人Booking by/台房号Table/room number 咨客Consultguest房转台/ChangeTable/room………………………………………………………………………………日期DATE 时间TIME 订房人Booking by台/房号Table/room number 咨客Consultguest房转台/ChangeTable/roomKTV 服务员吧台Bar Counter 出品项目ProduceItem数量Quantity落单时间Timeof order送到时间Time ofReceived传送人DeliverbyKTV消费记录卡(背面)………………………………………………………………………………厨部Kitchen department 出品项目ProduceItem数量Quantity落单时间Time oforder送到时间Time ofReceived传送人DeliverbyKTV服务检查表房号客到时间时分看房服务员签名主服务附服务附服务工号工号工号员员员会客检查表KTV第二次检查项目第一次第三次差□好□好□好□差□差□礼节礼貌差□好□好□差□房间气氛好□差□好□服务态度差□差□好□差□好□KTV营业前准备检查表地面卫生服务配套设施好差好差(干净程度)烟盅)(色盅、杯、电器卫生门卫生差好好差(干净程度)电脑)、功放、(TV照明系统配套摆设好好差差(是否损坏)色盅)(杯、纸巾、器皿卫生洗手间卫生设施差差好好(洗手液、(杯具)绿化)服务员检查人签名房号Room number:订房人Name of the room booking客人姓名Guest Name:开房时间Room opening time:转房时间Change room time:跟房经理(组)Room service manager: 当区主管Area Supervise:值房服务员Onduty staff:看房员服务员DJ service:买单时间Time to pay a bill:买单人员Name of the person receive bill 结帐方式Check-out manner:客人离开时间Time of leave:管理人员进出时间Tine of a manager pass in and out进房时间出房时间签名备姓名注Time of Time of RemarkName Signaturecome outenter品名数量金额品名数量其它:备注:服务检查卡(正面)差□好□好□差□台面卫生差□好□差□差□好□地面卫生好□好□差□洗手间卫生好□差□好□差□好□差□时检查时间时分分时分主管签名服务员签认总控设备检查表咪音响视频总控签名正常正常正常服务检查卡(背面)送客记录迎宾签认部门工作日志日记人:月日睛阴雨HIFI-ROOM监督卡(正面)拾房服务员Name of cleaner: 买单时房间人员name of staff in the room when the bill been pay for经理签名:entertacment managerHIFI-ROOM监督卡(背面)监督部人员签名Supervise Departmensinature:KTV酒水单房号台号经手人¥合计月收银分时日(三联单:白色收银、黄色酒吧、红色经手人)HIFI-ROOM赠送单台号/房号:经手人:日期:(三联单:白色收银、黄色酒吧、红色经手人)HIFI-ROOM工程维修单维修事项:落单部门经理或(主管)签名:工程部主管签名:日期:日期:第一联落单部门第二联工程部HIFI-ROOM楼面人员买单登记表/厅房号消费金额结帐方式折扣率小费埋单经手人备注HIFI-ROOM每日订台(房)表年月日房号/台号最低消费实际消费加一超送金额订房时间订房人备注本日开房:间订房:间本日开台:间订台:间各部门环境卫生检查表A8 Bar Hygienic and State Check List部门:区域(位置):检查人:日期:Date Department area Checker grade等级检查细则序号.Snumber Check Item 好Good 一般commonly差poor1 玻璃门、镜面、电视机及音响是否清洁、无灰尘、无裂痕?2 工作台、桌椅及沙发有无灰尘、污渍及破损?3 地面有无污痕、纸屑及色子?4 色盅、色子有无污渍及配置合理?5 墙面装饰品有无破损、污痕?6 盆景花卉有无枯萎、带灰尘现象?7 天花板有无清洁、污痕及破损、漏水痕迹?8 蜡烛杯有无清洁、污痕及破损?9 烟灰盅有无清洁、污痕及破损?10 通风口设施是否清洁、通风是否正常?11 空调设施是否运转正常?12 灯炮、灯管罩有无脱落、破损、污痕?13 吊灯照明是否正常、吊灯是否完整?14 通道有无障碍物、楼梯是否清洁?15 广告宣传品有无破损、灰尘、污痕?16 酒水牌、顾客意见卡、台卡是否清洁、是否有缺页破损?17 地毯、地板是否清洁无污痕、是否破损?18 洗手间是否清洁、有杂物、下水管道是否堵塞?19 自动空气喷香机是否有电、有气体?20 家私柜有无清洁、破损及各工用具配备合理?21 商品陈列及摆设是否合理及美观?22 无清洁及破损?托盘有备注.其它:HIFI-ROOM工作日报表年月日当值例休病假事假其它考勤区域当区定编人数卫生状况员工好人好事及违约情况客人投诉发现问题及建议解决案与其它部门协调情况物品家私损耗情况及配置其它报告部门:报告人:HIFI-ROOM杯具领还登记表日期:部门区域杯具名称领用数量领用人签名(工号)还回数量还回人签名(工号)清洁部经手人备注(破损数量)HIFI-ROOM酒吧日报表酒吧: 日期:品名单位现存领入售出配送赠送充公剩存备注: 制表人申领单HIFI-ROOM申请部门:年月日编号品名数量单位单价用途合计:(大写) 万千百拾元角分部门主管: 采购部: 财务部: 总经理:)财务部红色第三联收货部门蓝色第二联采购部白色(第一联.HIFI-ROOM领料单编号品名单位申请数量发出数量成本单价小计:合计申请: 批准: 发货: 收货:(第一联白色仓库第二联红色财务第三联蓝色领用部门)名门夜宴入库单供应商: 年月日编号品名数量单位单价金额备注分万千百拾元角合计:(大写) 万千百拾元角分提货人: 仓库验收: 财务部: 总经理:(第一联财务第二联仓库第三联供货商)名门夜宴出库单出货部门: 年月日编号品名数量单位单价金额备注万千百拾元角分合计:(大写) 万千百拾元角分提货人: 仓库验收: 财务部: 总经理:(第一联财务第二联仓库第三联提货部门)HIFI-ROOM人员外出放行条日期: 年月日外出人员姓名:组:职务:所需时间:外出事由:: 部门经理审核日年月: 后岗当值保安验核年月日HIFI-ROOM报损单楼层: 日期:内容:(牌子/型号、数量、单位)部门:部门主管签名: 工程主管签名:以下由内务部填写物资编号单价损失金额累计折旧净损失成本组签名财务经理签名副总经理签名1、食品、酒水、百货请分单填写2、部分物资(如:家具、电器等)须经由工程部加签意见第一联:白色第二联:红色HIFI-ROOM申购单申请部门: 年月日编号品名数量单位单价用途合计:(大写) 萬千百拾元角分部门主管: 仓库:采购部: 财务部: 总经理:(第一联采购部第二联申请部门第三联财务部)HIFI-ROOM物品放行条(存根)姓名:部门:证号:物品带出公司原因:人事部签名:部门签名:………………………………………………………………………………HIFI-ROOM物品放行条值班保安:部因需带下列物品外出,请检查:物品名称规格单位数量检查情况人事部:时间:值班保安:时间:HIFI-ROOM酒吧盘存日报表酒吧:日期:货号品名单位开吧领货销售调拔关吧备注填表人:制表人:(第一联财务部第二联仓库第三联酒吧)水果采购表HIFI-ROOM.部门:日期:名称计划申购量名称计划申购量蛇果沙田柚富士苹果蜜柚国产红苹果贡梨国产青苹果鸭梨印度青苹果日本水晶梨菲律宾香蕉草莓本地香蕉进品杨桃椰子本地杨桃泰国椰青布林红提子荔枝青提子菠萝黑加伦子支皮菠萝台湾蜜瓜哈密瓜伽师瓜香瓜有仔西瓜无仔西瓜奇异果新奇士橙本地柠檬青柠檬柑子碰柑吕宋芒水蜜桃进口橙红江橙罗岗橙夏威夷木瓜(白色)收货部: 部门经理: (红色)采购部: (蓝色)水吧:HIFI-ROOM离(撤)职员工工资计算表姓名: 职位: 入职日期:月份: 本人签名:序号项目退还情况(部门签字) 计算方式/金额1 员工证、胸牌2 公司制服3 工衣柜锁匙4 其它公司物品5 宿舍6 退入职押金7 伙食补贴8 扣分等其人()9 本月上班天数元= 天月薪10 实发金额合计: : : 人事部: 财务部总经理董事HIFI-ROOM服务员轮房表年月日编号工号姓名轮房房号订房房号备注编号工号姓名轮房房号订房房号备注1 272 283 294 305 316 327 338 349 3510 3611 3712 3813 3914 4015 4116 4217 4318 4419 4520 4621 4722 4823 4924 5025 5126HIFI-ROOM入职登记表姓名部门职位员工编号入职日期薪月经手人签名额数项目入职保证金制服工作证工作牌工衣柜宿舍其它1、员工按以上要求到相关部门办理有关事项,完成后将单据第一联交回人事部.2、员工本人请妥善保管好其中一联单据,离职时交回人事部.3、如因丢失或损坏以上物品,按公司有关规定赔偿.员工签字: 日期:HIFI-ROOM人事变动通知书员工姓名员工编号所在部门现任职位入职日期现工资试用期合格、升职、调职、工资变动情况.□1、试用期合格:准予转正,工资调整为:□2、加薪;工作表现良好,予以加薪,工资调整为:□3、升职:工作表现良好,予以升职,职位调整为:薪金调整为:□4、调职:因工作需要,由原部站调往部门,职位调整为: ,薪金调整为:□5、其它:注:以上项目,请在□内选择打“√”生效日期为:离职通知□辞职□解雇□试用期不合格□裁员□其它填表日期: 最后工作日:员工签署部门经理或(主管)签署人事部签署总经理(或董事局)签署□第一联人事部□第二联财务部□第三联所属部门HIFI-ROOM房间服务(动态)记录表年月日星期:房号:形式:定房/自来/招待位数主宾姓名:电话:到场时间:离场时间:客人叫用酒水及小食:房间服务(动态)及客人意见:跟进改善记录:当值服务员:当值经理:HIFI-ROOM请假条姓名:部门:职位:备注:因需请假天,时间从月日至月日□病假□补假□事假□其它申请人:部门经理审批:年月日年月日注:休任何假期超过7天(含7天)须经总经理签批。
酒吧人员配置及薪资(1)酒吧员工配置及薪水1、酒吧营运总监1名薪资6000~80002、市场部经理1名薪资50002、服务员的收入结构:基本底薪1800提成人数5人共计90003、调酒师的收入结构:基本底薪3000 人数1人4、前台接待(迎宾):2000 人数1人5、收银员的收入结构:1800+奖金人数1人6、厨师长+两名厨工150007、清洁洗碗工寄存的收入结构:1000 人数2人8、外籍乐队(4人)1000元每天30000元每月员工薪资总计约:70000元根据对酒吧的规模和经营内容,根据过去经验估算,两顿餐再加上晚上酒吧的经营,预计每月营业额50万~70万左右。
以上费用中没有包含酒吧另一块重要工作,就是酒吧的包装宣传、活动策划、市场企划工作,这块工作的内容主要有以下:1、酒吧的相关设计:LOGO(标志)、名片、店卡、酒吧CATLOG(宣传册)、酒水单、存酒卡、X展架、易拉报、海报等。
2、酒吧的文化、经营理念、市场定位。
3、酒吧内涵的包装以及广告宣传方案和媒体的选择。
4、酒吧经营的流程制定和开业活动的策划。
5、酒吧活动的各种派对策划,包括大型节假日派对、特色主题派对、日常小型派对的策划。
上面的酒吧宣传包装以及活动策划对酒吧经营来说很重要。
因为现在酒吧经营不可能闭门造车,必须将触角信息发布出去。
这块的工作,专业性很强,可能只能由我来为肖总做了,至于我的辛苦费,肖总是愿意每个月付我一点工资或者给我一点干股都可以,我们是朋友,我真的无所谓,你自己随便决定。
我这么愿意帮肖总,还有一个原因就是我本人特钟情这种感觉酒吧。
毕竟在这种环境中演出、工作了好多年。
我很想重温旧梦!对于酒吧营运总监的人选我会最快速度帮肖总引荐。
因为这个人选很重要,事关酒吧经营成败,所在在专业、敬业方面必须过得了关!毕竟肖总您还要忙自己的事业,精力、时间都不允许你在酒吧上面耗掉你大量时间。
我会本着对肖总高度负责的态度去物色这个人选。
这点请您放心!(厨师方面我们都一起找找)阿龙。
酒吧安排架构及职位职责酒吧安排架构及职位责任A、副总直属上级:董事总司理下级:营运司理、酒水部司理、营销部司理、工程(后勤)部、舞台总监策划总监1认真履行董事会下达的指令和会议选择,掌管部份会议,安置作业,处置难题。
2掌管本酒吧日常作业,担任向上级陈述作业,合理分派酒吧员工,实施对下级的奖惩权。
3拟定作业方案、训练方案,并催促下级履行。
4认真抓好酒吧内各项作业,拟定以后方案,并向上级陈述月度方案。
5重视下级本质的进步与培育,不断进步下级的作业标准、常识程度、操作技术、应变能力、强化时兴酒吧熟悉。
6担任受理客人投诉,妥帖处置客人与酒吧之间发作的问题,对客人提出的问题进行帮忙处置或做出合理的讲解,与客人之间坚持杰出的联系。
7担任酒吧音乐类型的操控和把握。
8把握酒吧的运营定位并当令的依据市场需求进行调整移风易俗。
B酒吧司理直属上级:副总司理下级:酒吧主管、清洁部、迎宾1在副总司理的领导下,全面担任处置作业本部份的日常作业,遵循酒吧的规章原那么、运营思路,保证本部份各项作业的顺畅进行。
2严于律己、以身作责,具有猛烈的上进心与杰出的归纳本质,以沙龙的整体利益为起点以激起员作业业潜能为作业重心,以发明杰出的运营效益为用意,全力弄好本部份运营处置作业3成立和建悉数分处置原那么,各职位详细作业内容、操作标准、效劳质量标准等,并监督遵循实施。
4充分发挥下级作业人员的作业活跃性、责任心,并非按时的查看各职位的作业情形,奖勤罚懒、奖惩分明。
5以人为本的弄好本部份员工的思想作业,培育猛烈的团队精神,强化员工对客人的效劳熟悉,全面进步效劳质量。
6活跃听取下级的作业陈述、定见、主张,集体民主的剖析评论处置问题。
7弄好本部份的物资产业处置,操控易耗物品的有效运用,节省本钱开支,按时合作相关部份的查看。
8运营中坚持好与客人的杰出联系,寻求客人定见,处置客人投诉。
9参与沙龙的每周作业例会,弄好与其它部份之间的协分合作作业。
并起到本部份的承上起下的作用。
酒吧人员各岗位职责及工作流程一、前台接待员前台接待员是酒吧的门面,负责迎接客人并提供优质的服务。
他们的主要职责包括:1. 迎接客人:前台接待员应友好地迎接客人,问询他们的需求,并引导他们到适合的坐位。
2. 预订管理:接待员负责管理酒吧的预订系统,确保客人的预订得到及时处理和确认。
3. 收银:接待员需要熟悉酒吧的收银系统,接收客人的支付并提供找零。
4. 信息咨询:前台接待员需要了解酒吧的各项服务和活动,并向客人提供相关信息和建议。
5. 投诉处理:如果客人有任何不满或者投诉,前台接待员需要及时处理并解决问题,确保客人满意。
6. 协调工作:接待员需要与其他部门协调工作,如与调酒师、侍酒师等沟通客人的需求。
二、调酒师调酒师是酒吧的核心人员,他们负责调制各种酒水和鸡尾酒,提供给客人。
他们的主要职责包括:1. 酒水调制:调酒师需要熟悉各种酒水和鸡尾酒的配方和制作方法,根据客人的要求调制出口感良好的饮品。
2. 创新饮品:调酒师需要具备创新能力,不断开辟新的饮品配方,提供给客人新的体验。
3. 协助服务员:调酒师需要与服务员密切合作,根据客人的点单制作饮品,并确保及时送达客人手中。
4. 酒水库存管理:调酒师需要负责酒水的库存管理,及时补充酒水,并确保酒水的质量和新鲜度。
5. 清洁工作:调酒师需要保持工作区域的清洁和整洁,包括清洗调酒器具和保持工作台面的干净。
三、侍酒师侍酒师是专门负责为客人提供专业的酒水推荐和品鉴服务的人员。
他们的主要职责包括:1. 酒水知识:侍酒师需要对各种酒水有深入的了解,包括产地、口感、香气等,以便为客人提供专业的推荐和解释。
2. 客户服务:侍酒师需要与客人进行互动,了解他们的口味偏好,并根据客人的需求提供合适的酒水。
3. 酒单管理:侍酒师需要熟悉酒吧的酒单,并及时更新和调整,以满足客人的需求。
4. 酒水品鉴活动:侍酒师需要组织和参预酒水品鉴活动,向客人介绍不同酒水的特点和品味。
5. 培训员工:侍酒师需要对其他员工进行酒水知识的培训,提高整个团队的专业水平。