【Selected】市场调研管理制度.docx

市场调研管理制度1目的为使公司及时掌握市场情况，搞好市场调研及预测工作，对市场信息进行有效的管理，以便更好地做出市场预测，特制定本制度。

2适用范围适用于公司所有的市场调研活动。

3术语无。

4引用文件《销售信息管理制度》、《销售项目管理制度》、《客户回访管理制度》、《财务预算管理制度》、《客户信用管理制度》5职责1.1市场部是市场调研工作的领导与组织部门。

1.2公司各相关部门：协助与配合市场部开展市场调研工作。

6管理内容和规定6.1.1市场调研的类型6.1.2定期调研：年初（1月）和年中（6月底）确定下半年的调研项目和具体实施方案。

6.1.3临时调研：在新产品推出后或临时需了解市场动态和反应时，可随时拟订调研方案。

6.1.4资料收集：市场部日常工作需要随时收集本行业的政府信息、竞争对手信息以及国内外有关的统计资料和文献报告。

6.1.5市场调研的内容6.1.6市场需求调研：主要指对行业类型的需求以及行业需求时间进行调研，对营销部经营战略重点提供参考依据。

6.1.7市场环境调研：主要针对各省区的行业法规、国家政策、以及所属企业的经营观念进行调研，对大区销售理念奠定良好的基础。

详见《国家政策信息收集统计表》。

6.1.8市场渠道调研：主要按照已签合同的客户类型与已立项备案的项目情况，分别按照工程公司、直接客户、经销商等进行调研分析，从而分析我司的经营优势和不足，扬长避短。

6.1.9销售服务调研：分为售前、售中、售后。

该调研应了解客户服务需求的具体内容和形式。

了解我公司目前所提供的服务能否满足客户的需求。

售前按照《客户信用管理制度》有关客户要求资料进行调研。

售中、售后调研按照《售后协调管理制度》以及《客户回访管理制度》执行。

6.1.10竞争对手调研：需要了解竞争对手的数量，潜在的竞争对手，主要竞争对手，需要了解其经营规模、人员组成、销售机构、产品情况（如品种、数量、价格、费用和营利能力）、供货渠道是否稳定、销售渠道的控制程度，所占市场份额情况。

市场调研部门管理规章制度一、引言市场调研部门是公司中一个重要的部门，负责对市场进行调研分析，为公司提供决策支持和市场竞争优势。

为了保证市场调研部门能够高效运行，特制定本管理规章制度，以规范部门工作流程和人员行为，提高工作效率和质量。

本规章制度适用于全体市场调研部门的员工。

二、部门设置市场调研部门根据公司业务规模和需求，设立合适的职位和团队，包括市场调研经理、数据分析师、调研员等。

每个职位的职责和权限应当明确，并由部门负责人制定和分配。

三、工作流程1. 项目立项与需求收集市场调研部门负责接收公司内外部各类调研需求，并分析其可行性和优先级。

根据需求的紧急程度和重要性，制定项目计划和时间表，并组织团队展开工作。

2. 调研方法与数据收集在项目计划的基础上，市场调研部门负责选择合适的调研方法和工具，例如问卷调查、访谈、焦点小组等，以获取所需的市场信息。

在数据收集的过程中，应当注重数据的准确性和客观性，确保数据可靠性与可分析性。

3. 数据分析与报告撰写收集到的市场数据需要进行统计和分析，市场调研部门应当拥有数据分析师并配备专业软件和工具。

分析结果应当合理、准确地反映市场现状，并通过撰写详实的报告向公司管理层和相关部门进行沟通和传达。

4. 结果评估与建议提供市场调研部门应当对调研结果进行评估，与公司实际情况相结合，并提供合理、可行的建议和战略方案。

建议的可操作性和前瞻性将对公司的发展和竞争力产生重要影响，因此市场调研部门在此方面具有关键角色。

四、人员行为规范1. 工作纪律市场调研部门的员工应当遵守公司的工作纪律，按时执行各项任务并保证质量。

按照项目计划和任务要求，合理安排工作时间和分配工作优先级，确保工作进度和质量。

2. 保护数据安全市场调研部门的员工应当严格保护公司的商业机密和数据安全。

未经授权，不得泄露公司的商业机密和调研数据，也不得将调研数据用于个人或其他用途。

3. 合作与沟通市场调研部门的员工应当积极与其他部门进行合作和沟通，充分了解公司业务和市场需求，提供更全面和准确的市场调研数据和建议。

市场调研管理制度一、概述市场调研是企业了解市场需求、优化产品或服务、制定市场营销策略的重要手段。

为了规范市场调研活动，提高调研效益，本公司特制定本市场调研管理制度。

二、目的本制度的目的在于明确市场调研的程序与要求，规范市场调研人员的行为，确保市场调研的准确性和可靠性，为企业的战略决策提供准确的市场信息。

三、适用范围本制度适用于本公司内进行的所有市场调研活动，涉及所有从事市场调研工作的员工。

四、市场调研流程1.调研提案市场调研提案应由相关部门或项目负责人提出，并经相关部门负责人审批。

提案中应包括调研目的、内容、方法、时间计划和预期成果等。

2.调研计划经批准的市场调研提案需要制定详细的调研计划。

调研计划应包括以下内容：调研目标、调研对象、调研方法和工具、调研人员、时间计划及预算。

3.调研实施根据市场调研计划，调研人员需进行实地走访、问卷调查、访谈等操作，确保数据的准确性和完整性。

在调研过程中，调研人员应做到真实、客观、保密。

4.数据整理与分析调研数据需要及时整理和分析，形成可行性报告或决策建议。

数据整理过程中，应注意保护个人隐私并正确处理敏感信息。

5.调研结果报告调研结果应以报告形式呈现。

报告内容应包括调研目的、方法、调研结果和分析，同时还需要提出针对性的改进措施或建议。

6.报告审批与使用调研报告需经相关部门负责人审批，并及时传达给相关决策者。

决策者应将调研报告作为参考依据，制定相应的市场营销策略。

7.调研后评估为了不断提高市场调研工作的质量和效率，本公司应对每项市场调研活动进行评估和总结。

评估内容主要包括调研成果、调研流程、调研报告等。

五、市场调研员的职责和要求1.调研员应具备良好的专业素质和市场分析能力，能独立承担市场调研任务。

2.调研员应遵守公司相关规定，确保市场调研活动的真实、客观、准确。

3.调研员应保护企业和客户的商业机密，不得泄露调研过程中涉及的商业信息。

4.调研员应定期参加市场调研培训，不断提升自己的专业能力。

市场调研管理制度一、背景介绍市场调研是企业进行市场竞争的基础性工作之一。

为了有效地管理市场调研活动，保证数据的准确性和可靠性，本文制定了市场调研管理制度，并详细规定了相关的流程和要求。

二、管理制度的目的市场调研管理制度的目的是为了确保市场调研活动的顺利进行，获取精准的市场信息，为企业的战略决策提供依据。

通过规范市场调研流程和标准，提高市场调研成果的质量，促进企业的可持续发展。

三、市场调研申请1. 市场调研申请应由相关部门填写，并由市场调研部门进行审批。

2. 市场调研申请表中应包括调研目的、内容、时间、人员、经费等必要信息，以确保调研计划的明确性和可行性。

3. 市场调研申请表应提前提交，市场调研部门应在三个工作日内做出审批决定，并通知申请人。

四、市场调研流程1. 调研计划制定：市场调研部门负责组织编制调研计划，明确调研目标、方法、样本规模和调研工作时间表。

2. 调研工具准备：市场调研部门根据调研计划，准备相关调研工具，包括问卷、访谈提纲等。

3. 调研执行：市场调研部门组织调研人员进行实地调研或电话访谈，确保调研工作按照计划有序进行。

4. 数据整理与分析：市场调研部门负责对收集到的数据进行整理和分析，形成可供决策参考的报告。

5. 报告编制：市场调研部门根据数据分析结果编制市场调研报告，内容应包括调研目标、方法、结果和建议等。

6. 报告审批与发布：市场调研报告应由相关部门进行审批，经过审批后，市场调研部门将报告发布给相关部门。

五、市场调研数据管理1. 调研数据的收集：市场调研部门应确保调研数据的准确性和完整性，采用有效的调研方法和工具进行数据收集。

2. 数据存储与保密：市场调研部门负责建立和维护调研数据的存储系统，同时严格保护数据的机密性，未经授权不得泄露调研数据。

3. 数据分析与利用：市场调研部门应对收集到的数据进行分析和挖掘，为企业的战略决策提供科学依据。

六、市场调研管理的质量控制1. 市场调研管理团队应定期进行自查和评估，发现问题及时整改，并持续提高管理水平。

市场调研管理制度一、目的和背景为了确保企业在市场竞争中具备准确的信息和科学的决策依据，因此订立本制度。

本制度旨在规范和管理市场调研活动，确保市场调研的准确性及时性和可信度，提高企业在市场决策和产品研发方面的效率和质量。

二、适用范围本制度适用于公司的全部部门和人员。

三、市场调研流程1. 调研需求确定市场调研需求应由相应的部门负责人提出，并经过相关部门的审批。

调研需求应明确包含目标市场、调研目的、调研对象等内容。

2. 调研计划编制调研部门依照调研需求编制认真的调研计划，包含调研目标、调研方法、调研时间、调研人员、调研费用预算等内容。

调研计划应经过相关部门的审核和批准。

3. 调研实施依据调研计划，调研人员进行实地调研、访谈、问卷调查等工作。

调研人员应具备相应的专业知识和技能，并严格遵守公司规定的行为准则。

4. 数据整理和分析调研人员将所获得的调研数据进行整理和分析，确保数据的准确性和可靠性。

分析结果应结合实际情况，提出有针对性的建议和看法。

5. 报告撰写和提交调研部门依照规定格式撰写调研报告，报告内容应包含调研背景、调研目的、调研方法、调研结果、分析看法和建议等。

报告应及时提交给相关部门，并进行相关部门的评审和批准，确保报告的质量和可操作性。

6. 调研结果应用调研结果应及时应用于市场决策和产品研发，有关部门应依据调研结果提出相应的决策方案和改进措施，并进行落实和跟踪。

四、调研信息管理1. 信息收集和存储调研部门负责收集和整理与市场调研相关的信息，并建立相应的信息系统。

收集到的信息应进行分类、整理和存储，确保信息的完整性和可检索性。

2. 信息保密调研人员应依据公司的相关规定，对收集到的信息进行保密。

调研报告和数据只能在相关部门的授权下使用，严禁泄露给未经授权的人员或外部机构。

3. 信息共享和应用调研部门应及时将调研结果和相关信息进行共享，以便各相关部门参考和利用。

相关部门应依据需要，将调研结果应用于市场决策和产品研发，实现信息的转化和价值的最大化。

研发调研管理制度第1章总则第1条目的为规范市场调研管理工作,顺利实现调研目的，提交调研报告，特制定本制度。

第2条适用范围本制度适用于技术研发调研的各项工作。

第3条权责分工技术研发部调研主管负责组织开展行业市场信息与数据的收集和整理,进行数据资料的分析，拟定报告等工作，市场部及相关部门配合其工作。

第4条调研内容(1）调查国内外竞争对手同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量,用以分析同类产品供需饱和度及本公司产品在市场上的竞争能力.（2）调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司产品所占比重。

（3）了解各地区客户对此类产品的质量反映和技术要求,以确定是否需要研发新产品,满足用户要求。

（4）了解同行业产品更新及其改进方面的进展情况，用以分析产品发展新动向。

第2章调研日常准备工作第5条资料收集（1）公司管理人员、研发人员、销售人员应定期进行用户访问,访问结束后填好用户访问登记表，并撰写书面调查汇报。

(2）销售人员应利用各种订货会等方式与用户接触的机会，征询客户意见，收集市场信息，写出书面调查汇报反馈给技术研发部。

（3）公司搜集日常用户来函、来电内容,对针对产品的反馈进行分类整理。

第6条客户档案管理公司建立和完善重点客户档案,掌握重点客户需球的变化及其各种意见与建议。

第3章调研实施第7条调查方法公司根据具体情况和具体计划确定调查方法,原则上采用常规的调研方法.第8条调查工作内容研发调研的内容如下表所示。

研发调研内容第4章调研分析第9条宏观经济分析（1)财政与金融趋势分析.（2)贸易市场趋势分析。

第10条产品市场动态分析（1）一年以下的短期分析。

（2）一年以上的长期分析.第11条消费者分析（1)消费者地域人口分布。

（2）消费者购买力情况(收入阶层情况）。

(3）消费者受教育程度。

（4）消费者价值倾向调查。

（5）流行时尚调查。

第12条价格分析（1）本公司产品的价格趋势.（2）竞争产品的价格趋势。

市场调研管理制度模板一、目的与范围1.1 目的：确保市场调研工作的规范性、系统性和有效性，为公司决策提供准确的市场信息支持。

1.2 范围：适用于公司所有涉及市场调研活动的部门和个人。

二、组织与职责2.1 市场调研部门：负责市场调研的规划、执行、监督和报告。

2.2 相关部门：协助市场调研部门提供必要的信息和资源。

三、调研流程3.1 调研计划：制定详细的市场调研计划，包括目标、方法、时间表和预算。

3.2 数据收集：采用问卷调查、访谈、观察等方法收集市场信息。

3.3 数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，确保数据的准确性和可靠性。

3.4 报告编制：撰写市场调研报告，明确调研结果和建议。

四、调研方法4.1 定量调研：通过统计分析等方法，获取可量化的市场数据。

4.2 定性调研：通过深入访谈、焦点小组等方式，获取市场趋势和消费者行为的洞察。

五、质量控制5.1 调研工具：确保调研问卷和访谈指南的设计科学、合理。

5.2 数据处理：采用专业的统计软件进行数据处理，确保数据的准确性。

5.3 结果审核：对调研结果进行内部审核，必要时进行第三方审计。

六、信息保密6.1 保密原则：对调研过程中获取的所有信息进行严格保密。

6.2 信息安全：采取必要的技术和管理措施，保护调研信息的安全。

七、预算管理7.1 预算制定：根据调研计划合理分配预算，确保调研活动的资金支持。

7.2 成本控制：严格控制调研成本，提高资金使用效率。

八、培训与指导8.1 定期培训：对参与市场调研的员工进行定期培训，提升其专业能力。

8.2 实时指导：在调研过程中提供实时的指导和支持，确保调研活动的顺利进行。

九、监督与评估9.1 监督机制：建立市场调研的监督机制，确保调研活动的规范性。

9.2 效果评估：定期对市场调研的效果进行评估，及时调整调研策略。

十、附则10.1 本制度自发布之日起生效，由市场调研部门负责解释。

10.2 对本制度的修改和补充，需经过市场调研部门审核并报公司管理层批准。

美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。

秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。

秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。

清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。

秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。

2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。

聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。

让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。

我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。

4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。

人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。

5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。

月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。

人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。

沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。

6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。

阑珊灯火，映照旧阁。

红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。

舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。

风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。

流年为祭。

琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。

冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。

市场调研管理制度.DOC
1、根据公司的发展战略、销售目标和市场状况，每年第一季度末由市场企划部制定并提交公司年度市场调研计划、费用预算，经公司批准后组织实施。

2、市场部负责制定市场调研的详细工作规程和细则，监督按程序作业。

3、市场部统一管理公司市场调研工作，各异地店负责单个市场调查项目全过程的组织、实施，收集、整理市场信息，提出初步市场调研总结，企划部汇总并撰写市场调研报告，供公司领导和有关部门决策参考。

4、市场部媒体主管负责市场广告发布与展示情况的调研工作，包括方案与组织实施，整理数据及资料的分类建档。

5、各分店企划部负责市场促销活动的调研工作，包括方案与组织计划，整理数据，分析结果及资料的分类建档。

6、市场企划部负责市场信息的调研方案与实施计划，负责日常国家和地区的相关法律、法规和政策动态及主要竞争对手和商业资讯的收集、整理、分析工作，每季度以书面报告形式呈报公司。

协调各分店和异地店市场信息管理事务和传递工作。

7、各分店和异地店负责主持和参与该区域市场调研、情报收集、分析与预测，负责执行该区域的广告发布与促销活动，并不断主动提出经营发展的建议和设想。

8、市场企划部经理负责市场调研相关业务人员的指导、培训，并对其工作业绩进行考核。

协调相关业务，对委托的市场调查项目进行协调、督促、验收和评价。

9、所有参与市场调研人员要严格坚持市场调研原则和市场调研程序，不得弄虚作假、徇私舞弊，否则严肃处理。

10、公司各级员工接受公司部门及公司外界的市场信息咨询时，须征得市场部经理的批准，不得私自泄露。

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1、本制度未涉及的内容，参照公司其它相关制度执行。

市场调研部管理制度1. 引言本文档旨在为市场调研部门建立一套有效的管理制度，以确保部门的顺利运作和实现目标。

2. 组织结构市场调研部由部门经理（Department Manager）直接领导，下设若干调研小组（Research Team）。

部门经理负责日常管理和决策，调研小组负责实施具体市场调研项目。

3. 人员选拔为确保市场调研工作的质量和效率，人员选拔应遵循以下原则：- 具备相关专业背景和市场调研经验；- 具备较强的数据分析能力和报告撰写能力；- 具备团队合作精神和良好的沟通能力；- 具备承压能力和解决问题的能力。

人员选拔应由部门经理负责，通过面试和综合评估来确定候选人的适用性。

4. 工作流程为确保市场调研工作的有序进行，下面是部门的常规工作流程：1. 根据公司战略和业务需求，制定市场调研计划；2. 部门经理指定调研小组负责具体调研项目；3. 调研小组进行市场调研，收集、整理和分析相关数据；4. 调研小组撰写市场调研报告，并提交给部门经理审阅；5. 部门经理根据报告提出意见和建议，并与相关部门协调沟通；6. 根据反馈意见和建议，调研小组进行进一步修订和完善报告；7. 经过审核后，报告正式发布和传达给公司内部相关利益方。

5. 质量控制为确保市场调研工作的准确性和可靠性，应采取以下质量控制措施：- 制定调研指南和标准流程，统一调研方法和数据收集方式；- 定期组织内部培训，提升员工的调研能力和专业水平；- 设置质量检查机制，定期审查和评估调研报告的质量；- 引入外部专业机构进行第三方评估，确保报告的客观性和准确性；- 建立反馈机制，及时了解调研报告的使用情况和效果。

6. 文件管理为确保市场调研资料的安全和便捷管理，应遵循以下文件管理原则：- 建立电子文档管理系统，统一存储和管理调研资料；- 设定权限和备份机制，确保文档的安全性和可靠性；- 设立分类和标签，方便查找和归档调研资料；- 定期清理和更新文档，保持信息的时效性和有效性。