营销口才培训课件

备注
该事由公司宣传部负责，宜将该电话记录转宣传部 知；
张军的联系电话是：xxxxxxxxxxxxxxxx
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⑺ 呈送上司
将电话记录单呈送上司 请求上司批阅 理解并接受上司意见后执行
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评论：
根据录像，评论情景一中职员打电 话的错误在哪里？情景二中职员做 对的地方是哪里？
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去电公 司 接听人
去电内容：
电话记录单（二）
通话时间
通 话
年月日时 分
通话结果与处理意见：
备注：
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下面是一份电话记录的范例：
时间
2002．7．27
地点
办公室
对方单位 通话内容
方圆广告公司
对方姓名及 张军（业务员) 职务
我公司委托该公司制作的电视广告，已经制作完毕。对方 约我公司7/25日前去查看效果。
– 牛牛和妞妞 – 是对好朋友 – 牛牛去放牛 – 妞妞要去摘河边柳 – 牛牛不让妞妞去摘柳 – 急坏了妞妞， – 吓跑了小牛。
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语音语调的变化会影响意义 我没说是你偷了他的钱包。
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3.态势语
接电话时，即使看不见对方，也不要忘 记自己的笑容
接电话时，只要姿势端正，声音自然会 清晰明朗
– 不可同时交谈
状况十：被问及公司机密问题
– 婉言回避
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此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
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2.声音
语调 发音 音量 语速 说话节奏 语气
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26.05.2019
外勤展业训练班
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[二]三分钟行销的高手
以三分钟来成功行销的方法
(3)单刀直入,不要兜太多圈子.
#尽快切入主题,而且一但切入主题,最好单刀 直入,直接诉求你的行销重点.
#当然你也要注意对方的反映,随时现场机灵 应变调整,发现对方不能接受你的行销时,再 岔开话题还来得及.
26.05.2019
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[三]口才训练注意事项
尽量使用中性不带价值判断的语词 来表达
#在政治上的用语尤其要注意,不要随便说 “台湾人”或“中国人”,这些以往很普通 的用语,如今都可能惹麻烦,称在台湾的中国 人如今反而要两面不讨好,所以称我们的同 胞或国人就好,要避开那些已被贴上标签的 名词.
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外勤展业训练班
假设你赞成(或反对)乐透奖应该要 降温,你会如何向社会大众说明(同 样的三分钟)
你也可以自选一个题目
26.05.2019
外勤展业训练班
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结语
口才没有天生的,天生口才太好反而不理想, 因为你后天一定会因疏于练习而犯很多错.
口才要好的不二法门就是不断的练习,不断 的找机会表达,但也不要忘了要不断的检讨 修正.
引对方的注意力,必须以整体市
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场的角外勤展度业训练切班 入,不能直接谈个别6
[二]三分钟行销的高手
三分钟行销的注意事项
(2)必须将公司及产品倒背如流
#万一能成功的引起对方的兴趣,你当然要(不 凿痕迹的)赶快切入主题,要做到这一点,前提 就是你要对公司及产品滚瓜烂熟,倒背如流, 才能收发,运用自如.
外勤展业训练班
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[二]三分钟行销的高手
以三分钟来成功行销的方法

• 诚恳 • 了解对手
• 敏锐的观察力
• 处变不惊
• 敬业精神
• 沟通技巧
• 细心 • 好的销售技巧
• 好的时间管理
• 创造高利润
•团队精神 •勤快,能吃苦
•能说善道 •承受压力 •屡败屡战 •幽默
•随时投入,随时放松
•脸皮厚
Self-management Skills
• 你是否在浪费时间?
• 如何规划每一天的工作?
多
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客户不公开桌面下的 评选
清楚
10 与决策人的利害关系
多
客户资源开 发计划
二 次
开
发
销售业务流程
潜在的销售
机会评估
销售 策略
目标
管理
形成销售
Funnel
帮助其分析销售机会 共同制定销售策略
组织和调配公司资源
销售竞争力分析
销售奖励和提成 分析原因
完成销售 销售失败
购买决策剖析 --影响客户采购决定的四种重要角色
『二五０定律』：每一个顾客的背后，大约有二百五十名亲朋好 友，得罪一名顾客，将会失去几十名、数百名甚至更多的潜在顾 客,相反地,则会产生同样大的正面效应。
销售心理学家德格鲁特说：『如果顾客没有把你推荐给别人，那么你的销售就不算 真正的成功』。
杰出销售人员的共通特质
• 对工作的热忱
• 自信
• 仪表,仪态 • 积极的人生观 • 专业知识 • 果断的决策
良好的销售开始于找到需要这种产品、并能承受的客户。
非客观因素竞争力评估
销售交流----对销售过程的普遍误解 从技术角度出发, 可以否定方案.
Coordinator
(or less)of the normal 销售就是掌握正确的手法和技巧

THANKS
感谢您的观看
握谈判技巧，以达成最有利的交易结果。
成功主持人的经验分享
总结词
成功主持人需要具备良好的口才和应对 能力，能够掌控全场，调动气氛，确保 活动顺利进行。
VS
详细描述
主持人需要具备清晰、流畅的语言表达能 力，能够熟练运用各种语言表达技巧，如 幽默、抒情、叙述等。同时，主持人还需 要具备灵活的应对能力和良好的组织协调 能力，以应对各种突发状况和活动需求。
增强沟通能力
有效的口才可以增强人与人之间的沟 通能力，促进信息的准确传递。
良好的口才能够使人在交流中更好地 理解他人的需求和意图，同时能够清 晰、准确地表达自己的观点和想法， 提高沟通效率。
促进人际关系
良好的口才可以改善人际关系，增强人际关系的和谐与信任 。
通过得体的语言表达和有效的沟通技巧，人们能够更好地与 他人建立良好的关系，增强彼此之间的信任和友谊，促进人 际关系的和谐发展。
Part
03
口才的应用场景
商务演讲
商务演讲技巧
掌握如何清晰表达观点、 有效传达信息，以及如何 调动听众情绪。
演讲内容策划
学习如何根据不同商务场 合制定演讲主题、内容， 以及如何设计演讲结构。
商务演讲风格
了解不同商务演讲风格的 特点，并根据自身特点选 择合适的风格。
会议发言
STEP 02
STEP 01
社交话题选择
了解不同社交场合的话题 选择，以及如何根据场合 选择合适的话题。
社交礼仪
掌握不同社交场合的礼仪 要求，如餐桌礼仪、舞会 礼仪等。
Part
04
口才的提升方法
Hale Waihona Puke 多练习朗读朗读有助于提高语音、语 调和语速的掌控能力，使 表达更加流畅自然。