《现代企业管理》项目九：组合企业市场营销策略

《现代企业管理实务》课后习题参考答案项目一企业经营战略案例分析：“蒙牛”——“猛牛”速度1.“蒙牛”发展对我们有哪些启示？2.如果你是“伊利”高层管理者，你的战略是什么？你如何与“蒙牛”竞争？参考答案：1.主要有以下启示：（1）“蒙牛模式”的飞速发展取决于其正确的企业经营战略。

“先建市场，后建工厂”的发展战略；“铺天盖地式”的市场开拓战略；“三步走”的品牌；“统一战线”的行业竞争战略；“虚拟联合”的合作模式；“产品等于人品”的经营思想；“两条腿走路”的发展法则；“以人为本”的战略方针；积极搭建国际化发展的平台等（2）企业领导是企业经营战略制定的关键。

没有当家人“牛根生”就没有蒙牛的成长奇迹。

决策者的正确领导对于企业的发展具有至关重要的作用，牛根生的正确决策领导蒙牛成功度过数个转折点。

面对资金紧张的局面，牛根生革新经营结构，支付一定的托管费用，租用外厂房、设备、人员，以降低固定资产投入，优化资源配置；面对“伊利”竞争的外部环境，牛根生科学决策，要想分得“蛋糕”多，不仅分配好“蛋糕”更要做大“蛋糕”，谦虚退让实则吸引口碑同时扩大消费市场。

2.如果我是“伊利”高层管理者，我的战略是：第一阶段，进一步巩固在国内乳业行业领头羊的地位，针对蒙牛的产品市场战略制定有针对性地战略；第二阶段，将“伊利”品牌辐射到国际市场。

与“蒙牛”的竞争：扎实保证产品品质，让消费者能真正喝到安全可靠的乳制品；进行强有力的品牌推广，在消费者心中牢固树立“伊利第一”的品牌定位；多元化产品研发，例如牛奶的伴随有形产品及多种乳制品，扩大产品市场；考虑产品发展的可能性、市场的需求和消费者的购买力等因素，获取多方面蒙牛优势信息并针对性制定伊利自身战略。

项目二企业资产经营与重组案例分析：国内企业资产经营实践的成功案例结合国内企业资产经营实践的成功案例，谈谈你对企业经营与重组主要途径的认识。

参考答案：结合华源模式、赛格模式和海尔模式，我对企业经营与重组主要途径的认识如下：（1）传统的国有企业改组为股份有限公司可通过整体性重组、分解性重组或合并性重组的途径实现；（2）资产剥离是企业盘活存量资产，提高资产质量的重要途径；（3）企业兼并与收购是可以将优良资产注入上市公式，或可以迅速壮大自身实力的重要途径；（4）买壳上市、分拆上市以及控股公司上市是企业在缺乏足够条件下的一种变通的途径。

《现代企业管理》教学大纲一、基本信息学时：72适用对象：工商企业管理、市场营销、连锁经营、商务管理、财务会计等经管类学生。

二、课程性质和教学目的、教学基本要求《现代企业管理》是面向经济与管理类各专业的一门重要的专业基础课程。

课程定位于为财会类、经济管理类、工商企业管理类各专业课程的学习奠定扎实的理论基础，给学生系统、全面地讲解现代企业管理学的基本概念、基本理论和基本的分析方法。

针对财经大类不同专业的培养目标，这门课程起到帮助学生了解现代企业中重要的基本概念和基本理论，熟悉企业管理中的基本问题的解决思路，了解社会发展的趋势，学会理论联系实际，并能以企业管理学中的相关理论认识、分析和解决现实的企业管理问题。

《现代企业管理》是研究市场经济和现代企业制度条件下企业运行机制及其管理规律和方法的科学。

企业管理作为管理学科的基础课程，对于学生全面掌握市场经济条件下现代企业管理的基本原理、规律和方法，培养适应社会主义市场经济和信息时代要求的高素质复合型管理人才具有重要意义。

本课程教学的主要任务是要求学生掌握现代企业管理的基本理论、基本知识和基本技能，要求学生能够熟练运用所学基本理论、知识和方法分析解决各类企业进行企业管理的相关问题，为日后进一步学习、理论研究和从事实际企业管理工作打下坚实的基础。

三、教学方法和手段、课时安排教学方法和手段：本课程以课堂理论讲授为主，辅助案例或多媒体教学，适时开展一定的课堂研讨和课外参观实践活动。

每一章教学有一定的书面作业。

课时安排：总学时72学时，其中课堂授课54学时，实训或案例教学18学时，实训或案例教学占总学时的25%。

四、教学内容要求和重点项目一形成企业印象要求理解企业的特征及构成要素。

了解企业的基本分类。

掌握公司的设立、合并、分立、重整和终止。

掌握现代企业制度的内容和形式。

掌握现代企业治理结构的构成。

重点：能够正确识别企业的类型。

能够依法设立公司。

学生建立企业的概念，熟悉现代企业制度和企业法律形式。

2. 市场营销组合的主要内容 （1）产品策略。市场营销组合中的“产品”代表企业提供给目标市 场的商品和劳务。包括产品的分类、质量、包装、品牌，商标，产品 生命周期、新产品开发与扩散等内容？产品策略的核心是源源不断地 开发出能充分满足消费需求，优于竞争者的有形商品和无形服务来， 这是企业富有竞争力的源泉，因而成为企业营销战略的重点。 （2）地点策略。市场营销组合中的“地点”，即销售渠道，是指选 择产品从生产者转移到消费者的通路也可称途径。包括销售渠道的结 构、特点、类型、影响因素、中间商功能，实体分配等内容。实践证 明，大量的市场营销职能是在销售渠道中完成的。销售渠道策略在企 业整个市场营销战略中占有重要位置，其选择合理与否，依赖于企业 与外部购销关系的协调。销售渠道策略的核心内容是渠道自》选择， 也就：是渠道类型的选择，为此要结合影响渠道的因素，重点分析销 售渠道各种类型特点及相应策略（长度、宽度不同的销售渠道，直接、 间接渠道；传统渠道与渠道系统）。渠道的选择，必然涉及生产企业 对各种中间商的评价、挑选和联系，要充分认识中间商在联系生产者 与消费者，减少交易次数、简化交易过程，加速资金周转、开拓销售 市场方面的作用，并具体分析批发商（包括代理商）、零售商的功能。
4. 4C组合 20世纪90年代，美国市场学家罗伯特· 劳特伯恩提出了 以“4C”为主要内容的作为企业营销策略的市场营销组 合即4C理论，即针对产品策略，提出应更关注顾客的需 求与欲望；针对价格策略，提出应重点考虑顾客为得到 某项商品或服务所愿意付出的代价；并强调促销过程应 用是一个与顾客保持双向沟通的过程。4C与4P的对比 如表所示。
一、市场营销组合的产生与发展
1. 4P组合 市场营销组合是现代市场营销理论体系中的一个非常重要的概念，它是 和市场细分化、目标市场等概念相继产生的。四十多年来，市场营销组合 随企业市场营销实践的发展而发展，其内容不断充实，其理论不断深化， 特别是作为营销手段，在企业的生存与发展上或企业家的成功上，都日益 发挥着显著作用。 市场营销组合概念首先是由美国哈佛大学鲍顿（N. H. Bor den）教授在 五十年代提出来的。当时营销学由经济学转向工商管理领域。 六十年代，是市场营销学的兴旺发达时期，突出标志是市场态势和企业 经营观念的变化，即市场态势完成了卖方市场向买方市场的转变，企业经 营观念实现了由传统经营观念向新型经营观念的转变。与此相适应，营销 手段也多种多样，且十分复杂。人们为了便于分析，曾提出了各种分类方 法。其中麦卡锡人（E．J．Macarthy）教授的分类方法最为明确，也最为 经济。他将市场营销组合概括为4P营销组合，具体指产品（Product）、 定价（Price）、地点（P1ace）、促销（Promotion）。“4Ps”是市场营销 组合通俗经典的简称，这样就奠定了市场营销组合在市场营销理沦中的重 要地位，它为企业实现营销目标提供了最优手段，即最佳综合性营销活动， 也称整体市场营销。

现代企业管理考试重点(整理版）一、名词解释:1、企业：指集合着各种生产要素,为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体.2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。

1、现代企业制度：指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。

2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益,对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。

1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动,以有效实现企业经营目标的活动。

2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。

1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。

2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程.3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致,有效实现目标而采取的一切行动。

1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。

2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。

3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程.1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。

2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。