当前位置:文档之家› 分析热轧卷板市场的需求状况及特点

分析热轧卷板市场的需求状况及特点

分析热轧卷板市场的需求状况及特点
分析热轧卷板市场的需求状况及特点

分析热轧卷板市场的需求状况及特点

薄规格卷板保持较快增长

自2005年后,我国热轧卷板产量增幅呈平台式回落。2011年我国热轧卷板最低仅增长4.6%,2013年增幅回升至9.7%,但明显低于2011年前的增幅。分规格来看,受冷轧卷板需求增长的拉动,热轧薄卷板产量仍保持了较快增长,2011年后在热轧卷板增幅整体大幅放缓的情况下,热轧薄卷板增幅明显高于中厚宽钢带。

出口对国内供求矛盾起到一定的缓解作用

2005年前,我国热轧卷板一直是净进口。据海关统计,2005年我国进口热轧卷板581.6万吨,出口404万吨,净进口177.6万吨。自2006年后随着国内产能的快速增长,热轧卷板转向净出口,2006-2008年我国热轧卷板出口量均达到当年产量的10%以上,有效的缓解了国内市场的供求矛盾。国际金融危机爆发之后,随着国际市场需求减缓以及我国热轧卷板取消出口退税,2009年热轧卷板出口量有所下降,2010年后出口总体保持较高水平,对缓解国内市场供求矛盾起到了一定的作用。

华北地区是我国最大的热轧卷板生产地区,华东是最大的消费地区

华北地区是我国最大的热轧卷板生产地区。据国家统计局公布的数据,2013年我国热轧卷板产量18270.7万吨,其中华北地区产量7419.5万吨,占国内产量的40.6%,华东地区产量4883.6万吨,占国内产量的26.7%,东北地区产量2673.3万吨,占国内产量的14.6%。中南、西南和西北地区产量分别占到国内产量的10.6%、5.2%和2.2%。

从消费区域看,华东也是我国最大的热轧卷板消费地区。据网络的数据,2013年1-11月重点钢铁企业热轧卷板11667.4万吨,其中流向华东地区4222.3万吨,占统计数量的36.2%,是我国热轧卷板最大的消费量地区。流向华北地区3123.9万吨,占统计数量的26.8%,是我国热轧卷板第二大消费区域。

热轧卷板直供比例逐渐增大,流通比例下降

近几年我国热轧卷板直供比例逐渐增大,通过流通市场销售的比例下降。

据网络协统计的数据,2013年1-11月热轧卷板直供比例38.2%,较2005年提高21.5个百分点,流通比例则从2005年的60.3%下降到43.8%。直供比例增大主要原因是热轧卷板集中度相对比较高。

热轧卷板主要下游行业情况介绍

热轧卷板被广泛应用于冷轧基板、船舶、汽车、桥梁、建筑、机械、输油管线、压力容器等制造行业。

(1)热轧卷板深加工行业

热轧卷板深加工主要采用厚度≤3.0mm的热轧薄卷板,使用范围包括冷轧卷板基板、热轧酸洗板及热轧镀锌板等。

冷轧卷板基板是热轧卷板主要用途之一。热轧卷板经冷轧加工后的用途主要包括冷轧商品卷以及镀层板、彩涂板、电工钢等深加工产品。

热轧酸洗卷的需求主要集中在汽车行业、压缩机行业、机械制造行业、零配件加工行业、风机行业、摩托车行业、钢家具、五金配件、电柜货架及各种形状的冲压件等。

热轧镀锌板的基板是热轧卷板,由于省掉了冷轧工序,与热镀锌板相比有明显的成本优势,具有较强的市场竞争力,可以部分替代厚规格的热镀锌板的需求。

(2)结构用钢

结构用钢是热轧卷板主要的用途之一,下游行业包括建筑钢结构、机械行业、汽车、石油天然气等。

建筑行业除直接使用热轧结构钢制作钢结构框架外,也大量使用以热轧卷板为母材制造的冷弯型钢、焊接钢管。

(3)船体用结构钢

热轧卷板也广泛应用于船体用结构钢,主要用于制造远洋、沿海和内河航运船舶的船体、甲板等的钢板。由于船舶工作环境恶劣,船外壳要受海水的化学腐蚀、电化学腐蚀和海生物、微生物的腐蚀;船体承受较大的风浪冲击和交变负荷;船舶形状使其加工方法复杂等原因,所以对船体结构用钢要求比较严格。

(4)压力容器(锅炉)用钢

压力容器(锅炉)用钢要求较高,主要是所制造的容器都要承受不同的压力与强度。根据容器的工作条件与加工工艺,要求容器用钢板必须具有良好的冷弯和焊接性能、有良好的塑性和韧性、有高温短时强度或长期强度性能。压力容器钢板主要用于制造石油、化工、电站、锅炉、气体分离和贮运等行业的容器或其他类似设备,如各种塔式容器、贮罐、球罐、油气罐、液化气罐、液化石油气瓶

和罐车;锅炉的热交换器、反应器、锅炉汽包、换热器、分离器、水电站高压水管、水轮涡壳、过热器、主蒸汽管和锅炉火室受热面等设备及构件。

(5)桥梁用钢

我国桥梁和铁路建设快速发展,桥梁铁路用钢需求巨大,部分热轧卷板用于桥梁和铁路建设。

(6)耐候性、耐腐性结构用钢

耐大气腐蚀、耐硫酸露点腐蚀及海水腐蚀的热连轧钢带以及由此横切成的钢板及纵切成的纵切钢带,供制造集装箱、铁道车辆、石油井架、海港建筑、采油平台及化工石油设备中含硫化氢腐蚀介质的容器等结构件。

(7)石油天然气输送管道用钢

石油天然气管道用钢也是热轧卷板主要应用的领域,尤其是西气东输带动了管线用钢需求的增长。

(8)汽车结构用钢

在汽车用钢中,包括冷轧板和热轧板在内的各种钢板用量占到汽车用钢的50%以上,其中热轧卷板广泛地用于货车和客车,主要用于载重汽车车架纵梁、横梁、车厢横梁、车轮等,高强度的热轧板应用越来越广泛。

产品市场调研报告总结归纳内容

XX产品 市场调研报告(模板) 1.调研报告提要 1.1.调研背景现状分析 1.2.调研方案的实施 调研方式采用现场实地考察调研;网络调研,参加相关展会方式;调查所采用的方法如:典型调查,抽样 调查等。 1.3.调研范围及目的 说明本次调研所涉及到的对象和范围,如产品线客户的需求,主要竞争对手等,并陈述各部分调研的具体目的。 1.4.调研概况描述 对调研过程作出简要说明,包括: 调研人员及分工; 调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息来源; 调研费用预算及执行情况等。

2.产品市场细分 2.1.产品应用及功能特点 2.2.市场的容量分析 2.3.消费模式 2.4.产品的生命周期 2.5.发展趋势的预测 3.客户需求调研 3.1.客户群体及分布情况的调查 客户消费群体的构成,不同群体的消费特点,消费市场需求规模的调查,消费区域市场分布调研。 3.2.客户的需要与欲望(Needs & Wants)分析 总结市场上客户的需要与欲望,即购买标准,采用$APPEALS分析方法 注:各分类要素说明请后面注释,(BSA分类:基本需求、满意需求、魅力需求) 3.3.客户需求数据分析解释 对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释

34客户购买行为分析 3.4.1.决策者分析 是谁来做决策的(个人还是团体)?谁/什么影响着决策?客户决策的方式是什么?客户进行决策所用的流程是什么? 3.4.2.购买行为分析 描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开始,到做出采购决策为止的购买过程及影响因素: 客户何时产生类别需求?谁影响? 客户通过何种渠道了解供应商及其产品包/服务? 影响客户购买的驱动力是什么? 3.5.客户价值转移分析 描述客户关注的价值要素,以及这些要素的变化(含优先级): 在供应商提供的产品包/服务的所有要素中,客户最关注什么(质量/价格/服务/品牌/交货 期/付款方式)? 客户关注的首要的偏好是什么? 不同类型客户的偏好有何不同? 客户偏好有何变化? 4.竞争对手调研报告 4.1.主要竞争对手概况 根据收集到的信息及调研获得的信息列出竞争对手的概况:

手机市场调查分析分析报告

手机市场调查分析报告

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

目录 前言 (2) 调查对象: (3) 调查方式 (3) 调查结果及分析 (3) 一、大学生购买手机的动机 (3) 二、大学生对品牌的概念 (4) 三、大学生购买现在手机的主要原因 (5) 四、更换手机的主要原因 (6) 五、大学生对手机的期望 (7) 六、大学生是如何了解手机功能然后购买此手机。 (8) 结论、建议与前景 (9)

大学生手机市场调查报告 前言 由于经济迅速发展,21世纪手机技术不断成熟,生产手机的成本不断降低,这就为手机的普及创造了条件。大学生远离家系乡求学需要跟家里和朋友联系,需要一个通信工具,而手机的价格便宜且方便,这就成为大学生的首选电子产品。手机作为一个20世纪末的新事物,它的发展初期作为一个简单的通讯工具,走到现在成为一个新的信息携带者,手机的优越性在某些方面已经超过了报纸、杂志等信息载体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。购买手机的大学生越来越多,而且更换手机的频率也越来越快,因为大学生是对新事物和新潮流反应最快的一个群体,因此,了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的,所以这次调查主要是针对大学生群体,从而了解大学生对手机的偏好选择,了解手机的市场需求及其发展方向。本次调研主要在我校,通过问卷调查方式针对手机普及情况、用户消费特征、潜在消费趋势等方面进行了较为细致的调查,取得了较为全面的市场信息资料,对我校的学生手机市场有了大致的了解。 调查目的:通过这次调查,能够更好的了解当代大学生对手机的看法,和使用手机的习惯,每个月的话费多用于哪里!也是通过这次调查,能够让我们更好的运用所学的课程学会怎样去调查,怎么去撰写报告,达到学以致用的目的。

MRD市场需求文档模板

市场需求文档 1、文档介绍 本文档主要说明会展通系统的市场需求,用户分析,和功能分析。 1.1 文档目的 通过本文档,总结分析市场和用户的需求,整理功能设置,为会展通产品原型设计做指导。 2、市场问题和机会 2.2 市场问题 会展业在中国通过多年的发展,已经初具规模,各类品牌会展,行业会展乃至国际会展百花齐放,但由于地域,时间,费用,信息传播都方面的缺陷,是很多企业无法参加一些会展,局限了会展业的发展 2.3 市场机会 会展业与电子商务的结合,有效的解决了实体会展的一些局限,可以有效的推动会展业的发展。网络会展自出现以来,虽有所发展,但比较缓慢,更没有可以提供良好功能的会展电子商务产品共会展业使用。 2.4 产品问题和机会 网络上现有网络会展产品,主要也两类为主,一类是组展商自己(或通过网络公司)建立的会展网上站点,这类站点主要为实体会展服务,主要功能一信息展示和网上保命为主。另一类为一些网络会展企业或行业网站建立的会展平台,这类功能比较单一,不具有通用性。都不成熟。网络现有会展产品的缺陷就给我们做通用会展平台提供了良好的机会 2.5 技术问题和机会 网络技术发展到今天,技术实现方式已经多种多样,各种技术难题也在逐步解决,网络基础应用技术已经非常成熟。同时我们也有实力雄厚的技术团队。 3、市场概述 3.1 目标市场描述 会展通的目标市场为会展市场。

3.1.1 目标市场特征 会展市场具有会展种类多,行业多,产品种类丰富,涉及面广等特点 3.1.2 目标市场趋势 会展市场的发展趋于多样性,品牌会展独领风骚,各类行业,产品会展遍地开花,个人展,各类会议节庆层出不穷。而且随着国内经济发展和国际各类展会的推动,会展业的发展已经越来越快。 4、客户和购买者 4.1 目标客户描述 会展通的客户群为所有有发布会展需求的企业及个人。 4.1.1 目标客户细分 目标客户主要分为两大类,企业客户和个人客户。企业客户用可以分为会展企业和其他企业,会展企业是会展通产品初期的主要目标客户。其他企业用户和个人用户为会展通的次要客户。 4.1.2 客户动机 会展业企业客户:希望通过网络会展位实体会展服务,促进实体会展的组织、实施和发展。同时可以通过虚拟会展的方式扩展公司业务。 非会展业企业客户:通过会展推广企业,提升企业和品牌知名度,促进产品销售,增加企业间交流。 个人客户:希望通过会展展示个人作品,增加同行间的交流,促进个人发展。 4.1.3 影响因素 影响客户使用会展通产品的因素有:已有会展产品,对网络会展的认知,互联网应用知识程度,会展通费用, 4.1.4 客户目标 客户的主要目标有 (1)会展业企业 促进实体会展的组织,实施和发展,增加客户数量。 (2)非会展业企业 宣传企业文化,推广企业产品,提升品牌价值,增加销售 (3)个人

人力资源管理专业人才需求分析报告

附件8: 人力资源专业人才需求分析报告框架 一、专业人才需求分析的依据 通过对广东省人力资源产业的调查,我们认为我国未来对人力资源管理人才的需求数量大、层次高。目前,广东人口受教育水平低,对高素质管理人才需求大.,广东人口整体文化素质向中高层次方向发展,但文化程度低的人口还占绝大多数。资料显示,全省初中文化程度以上人口占总人口的比例只有57.94%,在全国只排在第八位,远远低于北京的77.50%和上海73.45%。再从大专以上人口比重来看,广东只有3.88%的人拥有大专以上学历,在全国排在13位。这说明了广东省高层次人口比重偏低,人才储备不足。与总体人口受教育水平偏低的现状相对应的是,从业人员的素质也存在同样问题。初中及以下文化程度的从业人口占总从业人口比例高达78.39%。高中文化程度的占16.48%,大专及以上的占5.13%,虽然高中及大专这两个层面高于全国平均水平,但相比北京、上海、辽宁、江苏,河南要低。受教育人口教育水平偏低,从侧面上也反应了绝大多数企业对高素质从业人员的需求是很大的。 二、本地区人力资源行业(产业)现状与前景分析 在过去相当长的一段时间里,广东HR服务行业的专业化水平较低,很难满足快速发展的市场需求,这也限制了HR服务机构的发展,这是因为,本科院校的人力资源专业的培养方向和企业需求是矛盾的,同时,广东大多数高职院校的人力资源管理专业没有设立或持有观望态度。随着市场竞争的加剧和经济形势的快速发展,越来越多的企业意识到人力资源部门的专业化建设是重要性。与此同时,依托人力资源行业为契机的盈利性模式,正在相继涌现出一批针对某一领域、地域、人群、企业以及具体行业提供服务的专业化水平较高的HR队伍或服务团队。他们不但提供细分的专门服务,也提供依据需求的整合服务。例如近年来出现的培训式咨询等服务形式,体现出了较高的专业形象和专业水准,也取得了较好的效果。随着

房地产市场需求分析报告

《房地产市场需求分析报告》

一:影响我国房地产市场需求因素: 价格的基础是价值,价格不可能长时间偏离于价值,动态来看,价格的走势和价值的走势是平行的,静态来看,价格是偏离价值的,是由供给关系来决定的。所以需求是影响房地产价格走向的基本力量。 1、利率和房地产消费信贷 通过政府在利率和信贷政策上的一系列措施可以看出政府意在抑制房价飞涨,但不希望房价大幅下跌,而要保持房价微涨,因此加息和调整的幅度不大,其造成的购房支出成本增加有限,因而对市场总体影响不大。 2、通货膨胀率的上升 由于不同物品的价格,对通货膨胀的发生将有完全不同的反应。对于可贸易品及国内产能充足的商品,主要是工业消费品,由于较大的供应弹性,价格将不会出现大的升幅。那么通胀压力将主要通过不可贸易品及资本品来释放。股市由于其存在的结构性难题尚未解决,不可能出现很大的升幅,那么唯一可预期的,就是房地产价格的上升了。各个国家的有关研究也表明房地产价格与通货膨胀是呈正相关的关系。 3、消费心理 中国人宁愿抛弃低廉的租金不去租房,而去买房,看似出于中国人的传统观念,实则是由于中国的相对不健全的社会保障制度使人们对未来产生的不安全感。这一消费心理原来的表象就是居高不下的银行个人存款;这一心理在低利率时代又表现为对保值增值的资本性商品的偏爱,房地产也就成为人们消费的一个热点。而对通货膨胀的恐惧也加深了这一消费心理。 4、城镇居民储蓄存款 城镇居民储蓄存款与房地产市场需求呈正相关关系。如果一个城市的城镇居民储蓄存款的数量增长,那么购买住房的资金就会增加,从而会导致房地产市场需求量的增加;反之,需求量会减少。2011年城镇居民储蓄存款额度已有35万亿人民币,这是一个刺激点,有利于需求的增加。 二:具体数据分析 第一点:全国商品房销售面积及销售额增速(%)

产品市场需求文档

资产电商产品市场需求文档

版本历史

目录 1.文档介绍............................................... 错误!未定义书签。 文档目的...................................................错误!未定义书签。 参考文档...................................................错误!未定义书签。 术语与缩写解释.............................................错误!未定义书签。 2.市场问题和机会 .......................................... 错误!未定义书签。 现有市场存在的问题和机会...................................错误!未定义书签。目标市场分析................................................错误!未定义书签。 替代品和竞争品.............................................错误!未定义书签。市场分析结论................................................错误!未定义书签。 3.用户说明................................................ 错误!未定义书签。.目标群体特征..............................................错误!未定义书签。.典型用户形象..............................................错误!未定义书签。.用户场景分析..............................................错误!未定义书签。 关键用户需求...............................................错误!未定义书签。 4.产品说明................................................ 错误!未定义书签。.产品定位..................................................错误!未定义书签。

和路雪在中国市场竞争分析报告

中国冰淇淋市场:根据新生代市场检测机构“中国市场与媒体研究”(CM MS )对全国30个城市70000个样本进行的跨年度连续调查的结果显示:2001 一2003 年冰激凌在中国市场的渗透率已达到了惊人的高度,连续三年超过73 %,而且走势比较平稳。这一数据表明,冰激凌在中国城市中的普及率已相当高,平均每100 个城市居民中就会有73个人在过去一年中食用过冰激凌产品。在中国这样一个人口规模如此巨大的国家中,73 %的高比率不能不说是中国冰激凌市场巨大容量的一个最好的证明。01年,02年,03年的冰淇淋市场的渗透率分别达到了73。1%,73.5%和73。4%。中国冰激凌庞大的市场容量,吸引了众多的“淘金者".其中固然包括“哈根达斯”、“和路雪”、“八喜”等国际知名品牌,也可见“蒙牛"、“伊利"、“光明”等国内奶业领袖.于是中国冰激凌市场就出现了“群雄逐鹿,各占天下”的局面。 同行竞争者分析: 一、品牌市场占有率:从品牌的市场占有率来看,2003年市场占有率排 在前五位的品牌为伊利、和路雪、蒙牛、雀巢和美登高,其市场占有率分别为17 %、16 %、10%、8 %和6 % ,合计占有市场总量的57 %,其他品牌则瓜分了43 %的市场份额。 二、品牌市场渗透率:从品牌的市场渗透率来看,伊利、和路雪、蒙牛、 雀巢、美登高这五大品牌仍有“独步武林”之势.其中伊利、和路雪为第一梯队,在全国30个城市中有超过40 %的居民食用过上述品牌。和路雪与其并购的蔓登琳品牌市场渗透率合计为58.5%,雀巢及其并购的五羊品牌市场渗透率合计为35。5%。 三、品牌忠诚度:在品牌众多,强手云集的冰激凌市场中,单一的品牌渗透率 还不足以说明品牌在消费者心中的地位,这就需要进一步分析品牌消费的忠诚度。CMMS2004(春)的数据显示,对于2003年食用过冰激凌的消费者而言,最具吸引力的品牌是“五羊”,其次是“伊利”、“和路雪”,上述三个品牌的消费忠诚度分别为57。7 %、51. 2 %和 47 .1 %。此处,某些品牌,如:“五羊”(雀巢1999年收购)、“五丰", 反映出了一些特殊性,即:市场占有率和渗透率均比较低,但却具有极高的消费“忠诚度”。这主要是由市场细分的结果导致的。“五丰”的消费市场 主要集中在江浙一带,包括:杭州、宁波、武汉、南京、成都、苏州等地; 而“五羊”的消费市场就更为集中,主要在广东省,如:广州、深圳、佛山等。 细分市场的高度集中极易出现这种“忠诚度”颇高,而“渗透率"却较低的现象。将品牌渗透率和品牌忠诚度结合来看,更加还能清晰的反映上述问题。 领导品牌:特征—-品牌市场渗透率高,并且消费者忠诚度高。如和路雪,伊利、雀巢、光明、蒙牛 细分市场品牌:特征——品牌市场渗透率低,但消费者忠诚度高,典型的品牌就是“五羊”,“五丰”.这类品牌通常在细分市场上具有竞争优势,如

人才市场调查报告

人才市场调查报告 作为一名大二的学生,为了更好的规划自己的将来,更快的融化社会之中,特此做出一份人才市场报告,以备将来的不时之需。 当今和未来的国际国内竞争,说到底是人才的竞争。当前,欠发达地区人才工作面临新的机遇和挑战。从国际上看,随着经济全球化的发展,人才全球化趋势进一步增强。发达国家凭借强大的经济和科技实力,以优厚的条件在全球范围内加紧吸引人才,包括我国在内的很多发展中国家已成为一些发达国家争夺人才的重要战场。从国内看,我国加入WTO后,人才问题引起各地普遍重视。在激烈的人才争夺战中,如果不加大力度做好人才的培养、吸引、使用工作。那么,在当今和未来的竞争中,我们就将处处被挨打,并对经济社会发展产生深远的影响。为此,一定要在人才问题上增强忧患意识和危机意识,充分认识人才工作工作形势的严峻性和紧迫性。 下面讲的是招聘单位对人才的能力要求: 能力要求分析:30,的企业看重应聘者的业务能力,30,的企业看重应聘者的组织协调能力,15,的企业看重应聘者的语言表达能力,10,的企业关心应聘者的职业道德与忠诚度,10,的企业看重应聘者的环境适应能力,5,的企业对应聘者的压力承受能力有较高要求。从调查数据来看,企业最看重的是应聘者的良好业务能力和协调能力给工作提供帮助。 用人单位在引进人才时,普遍要求毕业生具有厚实的专业知识基础,更多地掌握交叉学科的知识,注重的是毕业生在工作岗位上的实际工作与交际能力、尤其是创新能力。 用人单位在同条件下会优先考虑录用持有与应聘岗位相关“职业资格证书”的毕业生。比较前沿的行业,如IT、设计、营销、咨询、物流、广告等行业,除关

注毕业生是否持有“职业资格证书”外,对毕业生的实际操作能力和相应的工作经验要求更高。 用人单位对毕业生在实现品德、敬业爱岗、团结协作、团队精神等方面要求较高;同时希望毕业生能养成良好的工作、学习、生活习惯。 下面是分析人才学历的要求: 10%企业选择应聘者是要求应聘者学历为研究生以上,45%的企业选择应聘者的学历为本科学历以上,40%的企业选择应聘者是要求应聘者学历为专科以上学历,只要5%的企业选择应聘者是要求应聘者学历为高中及高中以下学历。从以上数据来看,企业对应聘者的学历比较看重,丰富的理论知识是办事的基础,也能在以后的实践中更加得心应手。 公司在招聘时最不能容忍被招聘者的缺点:对薪金要求过高占25%,不遵守公司制度占20%,没有责任心占55%。 人才市场走势有三个特点: 1、招聘单位和求职人数大幅增加。 2、招聘岗位超过1.8万。但招聘岗位要求有所侧重,各岗位要求增加的度幅度不一样。需求量比较大的岗位是计算技术、电子、通信工程等岗位。 3、高科技和经济类专业受青睐。在众多的招聘专业中最受欢迎的专业是电 子专业,占岗位要求的48%,比前一周增加22%。其次是经济管理岗位, 此岗位需求量比较大,占岗位需求的20%。 在人才市场,作为我们大学生而言,也是如履薄冰,根据自己的亲身社会实践,也结合现在金融危机影响下的经济形势,我们青年要把丰富的知识武装自己,把自己融入于社会潮流,从而锻炼自己。 招聘单位的招聘流程:

产品市场调研报告模板

XX产品 市场调研报告 1.调研报告提要 1.1.调研范围及目的: 说明本次调研所涉及到的对象和范围,如产品线客户的需求,主要竞争对手等,并陈述各部分调研的具体目的。 1.2.调研概况描述: 对调研过程作出简要说明,包括: ?调研小组及分工; ?调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息; ?调研费用预算及执行情况等。 2.客户需求调研 2.1.客户的需要与欲望分析 按$APPEALS 8个维度,总结市场上客户的需要与欲望,即购买标准:

2.2.客户购买行为分析 决策者分析 描述是如何进行决策的。是谁来做决策的?谁/什么影响着决策?客户决策的方式是什么?客户进行决策所用的流程是什么? ?决策部门; ?典型购买者; ?影响者(职位顺序); ?决策流程。 购买行为分析 描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品/服务)开始,到做出采购决策为止的购买过程及影响因素: ?影响客户购买的驱动力是什么? ?影响客户购买的障碍是什么? ?客户认为的出局标准是什么? 3.客户情报调研 3.1.客户分类 说明一般以哪几个维度对客户分类,分为哪些类型,目标客户、主要客户? 3.2.重要客户分析 说明市场上哪些客户是非常重要的,如大客户、战略性客户,对这些客户分类或分别作出分析。

4.竞争情报调研报告 4.1.主要竞争对手概况 根据收集到的信息及调研获得的信息列出竞争对手的概况: 4.2.竞争对手的业务分析 对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析 5.产品/技术调研 5.1.竞争产品包分析 描述本公司产品包与主要竞争产品包在功能/性能等方面的对比:

产品需求分析管理和产品规划培训课程

产品需求分析管理和产品规划培训课程 课程背景 营销大师科特勒指出:“以市场为导向、以客户为中心”就是对市场需求的管理!市场需求管理是公司战略、市场计划、新产品开发的依据,决定了公司竞争力的延续,直接影响到公司效益。 但是:“有价值的客户需求在哪里,对有价值的需求如何进行汇总、分析。”目前大量的理论体系到此为止,如何在实际的操作层面上进行下去?如何执行?根据权威机构统计:项目缺陷的56%来源于需求定义错误,80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误,需求的正确与否直接影响产品开发周期、产品开发成本,甚至直接决定产品最终的市场成败。 通过和众多国内科技企业接触,我们发现这些企业中普遍存在如下问题: 1.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制,“公司神经末梢与大脑失去联系”; 2.产品开发过程需求工作持续时间短,需求分析不充分;需求没有有效地分层分级,对不同阶段需求应该详细到什么程度没有明确的定义; 3.需求的表达不够结构化,充斥着“故事会”格式的需求,直接影响了不同团队对需求理解一致性; 4.产品开发闭门造车,关注技术,不关注客户; 5.产品开发出来才找客户、找卖点; 6.不清楚业界众多需求分析工具如何在不同需求分析阶段进行恰当运用等; 本课程结合以上企业在市场需求管理中存在的问题进行深入的探讨,结合多年企业的实践和研发管理咨询的案例,就企业在市场需求的收集、整理、归类、分析、分解与分配、执行与验证等环节的问题展开深入的讲解,并分享大量企业的案例。 课程特色 课程的实践性:讲师从事过市场需求管理的工作多年,同时完成过近10个咨询项目,通过大量的案例和演练,让学员非常便于理解;具体的操作方法和工具:课程涉及的市场需求分析和市场需求管理的方法和工具十分具体,操作性非常强;讲师独特的专业背景:讲师都是从研发做起,在知名企业担任研发中高层领导,并且在成功的企业有成功的实践经验。 培训收益 1.了解研发需求工程过程与其他研发流程体系的接口关系; 2.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求; 3.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点; 4.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低产品的端到端生命周期成本; 5.掌握对产品包需求进行分解和分配,确保需求与设计协同一致,减少模块间耦合的方法; 6.掌握对客户需求、产品包需求、设计需求进行持续验证和跟踪的机制和方法; 7.掌握构建需求收集长效机制,提升公司整体需求管理能力的机制和方法; 8.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法。 课程大纲 一、例分析:某案例公司市场之路

文秘专业人才市场需求状况的调查报告

文秘专业人才市场需求状况的调查报告 一、前言 文秘人员是一种社会从属性、服务性职业。秘书是领导同外界接触交往的重要渠道,除了领导人本人直接收集的信息而外,一个单位的文件、电话、传真、报表等信息,都是先由秘书收发登记处理的。所以文书工作、信息工作、接待工作等成为秘书职业的经常性基础工作。在一定情况下,秘书还可能被授权代表领导人处理某些事务,秘书部门的负责人或个别秘书常常起着领导的“代言人”、“代理人”、接近行政助理的作用。领导工作的全面性,决定了辅助、服务于领导人工作的秘书职业,也就必然带有强烈的全面性,它不同于任何专门职能部门,不会长期局限于某项专门性的业务工作,但秘书必须全面综合各种信息,是领导的全方位助手。 随着信息社会、网络社会的高速发展,社会的分工愈加细化,各领域、各行业的管理工作中的决策活动和辅助性活动相分离,为领导决策及实施提供服务的文秘人员,在各个工作领域中就起到十分重要的作用。社会究竟需要什么样的文秘人才?文秘人才又应具备哪些素质、职业能力?由于高校的不断扩招大学生已经不是以前的抢手货,而是随处可见的待业人员。对于文秘专业的学生而言就业压力是不言可喻的,因为很多其他专业的女学生未必都是从事与专业对口的行业相反的是从事文秘方面的文职类工作,若再加上一些其他或有或无的状况时时出现,这对文秘专业的学生的冲击力加大成了一种必然,因此对于文秘专业社会需求情况调查显得非常有必要。 二、研究方法 研究所采用的方法:主要通过面谈与调查的方式对文秘专业的市场需求进行了调研,较为全面地了解社会对文秘专业人才的需求情况,用人单位对文秘人员的技能要求,以及文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况。 三、研究结果及分析 文秘类工作的社会需求在不断的增长,我们不能过分担心供大于求,只要做好本职工作,及时了解市场信息并做到有永不懈怠的“进取心”、宠辱不惊的“平常心”、谨小慎微的“细致心”,切实提升自己。前途是光明的,道路是曲折的。 1、社会对文秘专业人才的需求情况 国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘人员需求量在逐步递减,而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增。大型单位分工较细,文秘人员的需求量大,多以行政秘书工作为主,有专职文员、专职档案员、人事文员等,职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小,一般出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”,也称为“办公室文员”,身兼多职,通过与从事此行业的人访谈所知,通常要照顾到最基本的日常工作,即收发文件、接待来访客人方面。需要提到的一点是由于国际贸易的日益发展,不难发现外企也需要用到文秘

市场人才需求分析报告

市场人才需求分析报告 一、大学生就业分析: 1、供需差别大: 岗位增36%,学生130%。毕业生供需矛盾突出是近年来社会公认的,大学生就业难是一个直接的原因。2011年全国高校毕业生规模为660万人,较2010年增加了近30万,加上约150万的往届待就业毕业生,2011年毕业生就业人数有望达到历史最高值。迎难而上还是另寻出路是许多毕业生面对的难题。 二、大学生就业状况: 大学生就业率趋降,社会总体失业人数渐多:近些年来,随着我国市场经济的进一步发展和高新技术、先进设备的不断应用,农业、工业,科技及政府机构等行业部门纷纷进行结构调整,许多用人单位人满为患,超编运行,企业公司减员增效,事业单位下岗增流,政府部门精简机构,大学生就业面临着更加激烈的竞争,就业率呈下降趋势。从农业看,我国正处于由传统农业向现代农业转型的历史时期,农业科技含量逐渐加大,农村剩余劳动力进一步增加。据最新统计,“80后”的青年在农村剩余劳动力就已达1亿人,这些不断涌现的农村剩余劳动力成为城市中建筑、家政、保安等体力型劳动的主要力量。虽然很多大学生不屑于这些就业空间较大的岗位,但用人单位越来越倾向于将这些岗位交于农村青壮年剩余劳动力。从工业看,我国正不断调整经济增长方式,先进的生产技术和先进的机器设备不断应用,国有企业破产所产生大量的下岗人员已成为社会就业中新的难题。而这些下岗人员中部分懂技术、精管理的人员又具有大学毕业生没有时间的经验,正成为与部分大学毕业生进行行业有力竞争的群体。 从科研部门看,随着研究生的培养规模的不断的扩大,科研设计部门对人才的需求逐渐转移到更高层的硕士或博士层面,对本专科类大学毕业生的需求逐渐萎缩。 从政府机构看,事业性编制逐渐减少,公务员录用考试逐步推广,几千人甚至几万人竞争某一国家公务员岗位的现象已屡见不鲜。而从理论和实践经验考察,大学毕业生又往往处于竞争的弱势。 三、市场对什么样的人才需求量最大: 1.电子信息:电子信息产业是一项高科技产业,被称为朝阳产业,产业前景十分广阔。未来的发展那重点是电子信息产品之兆业、软件产业和集成电路等产业;新兴通信业务如数据通信、多媒体、互联网、电话信息服务、手机短信等业务也将迅速扩展;值得关注的还有文化科技产业,如网络游戏等。此外,电子商务和互动媒体、数据库开发和软件工程方面的需求量也非常大。 2.生物技术:20世纪是生物世纪,生物科技经济发展起来是必然趋势。生物科研人才近年来一直是国际人才竞争的焦点之一。随着基因技术、生物工程等领域的发展和产业升级,这类高科技专业人才的缺口会越来越大。 3.医药类:全球现代化医药技术产业继续呈高速增长态势,现代生物技术产业已经成为医药产业新的国际竞争焦点。科技部已将“创新药物与中药现代化”列为“十五”期间国家12个重点科技专项之一。 4.汽车类:随着汽车逐渐成为我们生活中的必须品,汽车专业也成为了社会上十分走俏的专业。

市场竞争分析报告

剥“壳”夺食昆仑润滑油终端市场竞争分析报告 1.假设你是昆仑华东营销中心的业务人员,请你和你的团队对昆仑润滑油进行SWOT分析。 优势:①昆仑石油丰富 ②无人能敌的基础油质 ③众多国家级的中国石油战线科研技术机构支持,拥有阵容齐全的博士后工作站 ④仑润滑油数量众多,可以利用依托中国石油遍布全国、数量众多的加油站,来展示昆仑品牌和实行有效的营销战略布局 ⑤拥有目前中国最为先进的润滑油制造设备 劣势: ①产品结构不合理,尤其是利润较为丰厚的小包装油比例过少 ②昆仑的经营管理有时受制 ③新产品没有品牌能力 ④在打造高品牌形象时耗时又耗力 ⑤地域分布不尽合理,华东市场需求大的地区销售网络空白 机会: ①汽车越来越多,对润滑油的需求就越来越大 ②品牌成熟,价格透明,经销商利润较薄 ③国际大品牌提供的产品附加价值较少,以服务为导向的产品经营特色 ④有些司机反映产品产生油泥较多,有积碳生成现象 ⑤车用润滑油市场正呈现向民品化发展的趋势 ⑥新形成的消费者更注重服务和产品的综合价值。 威胁: ①壳牌在皖南市场具有强劲的国际品牌力 ②很多消费者具有迷信洋品牌的消费观念 ③壳牌是皖南地区主要车型奇瑞的装车用油 ④所有跨国石油公司已进入中国市场多年,已经建立了长期稳定客户群 ⑤竞争品牌西方市场的民品化营销模式已经较为成熟,有成功经验可资借鉴、复制。 2.结合上述案例,请你和你的团队分析昆仑润滑油主要竞争对手成功的关键因素和主要弱点。 关键因素:优秀的人力资源管理经验是其成功不可或缺的重要因素 以尊重为前提,壳牌的企业核心价值可以简单概括为:诚实、正直、尊重他人 壳牌润滑油是壳牌中国的四大油品业务之一

计算机应用专业人才岗位需求分析调研报告

计算机应用专业人才岗位需求分析调研报告 一、计算机应用专业背景介绍 1、环境背景概况 国家提出要走新型工业化道路,坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,加快发展现代服务业,全面建设小康社会。走新型工业化的道路,不仅需要一大批拔尖创新人才,也需要数以千万计的专门人才和数以亿计的高素质劳动者。职业教育承担着培养技术、技能型人才的重要责任,是我国教育中与经济发展联系最紧密、最直接的部分。劳动力市场上技能型人才的紧缺状况给职业教育的改革与发展带来了机遇和挑战。 为了抓住机遇、迎接挑战,教育部紧密联系有关部门和行业组织,认真组织有关行业部门、企业和职业院校的专家,对我国制造业和现代服务业发展对技术、技能型人才的实际需要进行了专题调研。调研结果表明,推进国民经济信息化中,全国计算机应用专业人才的需求每年将增加百万人左右;调研结果还表明,我国技能型人才的培养模式相对落后,迫切需要提高职业教育的培训的针对性和适应性。 为了促进职业教育更好的适应社会主义现代化建设对生产、服务第一线技能型人才的需要,教育部、劳动部、信息产业部等部委联合启动“职业院校制造业和现代服务业技能型紧缺人才培养工程”,将“计算机应用与软件技术”列为技能型紧缺人才专业之一。 近年来,我校计算机应用专业虽取得了一些成绩,但与职业教育发展形势发展还有一些差距。表现在专业设置上形成了与就业岗位之间的结构错位,课程设置与教学内容落后于职业岗位的技能发展需要。用人单位又会首先选择高职的毕业生,中专生的出路在哪里?我们应该积极探索有利于技能型人才成长的新型教学方法、模式,规划并开发面向职业、贴近岗位需求的课程体系。 2、计算机应用专业教学改革的背景 中国的IT产业正处于一日千里的快速成长期。然而,IT人才紧缺已成为制约IT行业发展,仔细分析,IT人才市场出现的供与求的断层,最根本的原因是企业与学校之间缺乏沟通,学校培养出来的学生不是企业想要的,他们缺乏相应的岗位应用能力也就是缺乏面向岗位的技能。正是这样的矛盾,使得“毕业生就业难”成为了社会关注的热点话题。一方面,是企业求贤若渴;另一方面,又是

市场需求分析报告模板_V1.0

市场需求分析报告MKT_CD_T_0005 V1.0 深圳市xx电子股份有限公司

修订记录

目录 市场需求分析报告 (1) 1前言 (4) 2客户期望分析 (5) 2.1 客户的Wants&Needs (5) 2.2 客户需求分析和总结 (5) 3细分市场特征需求分析 (5) 3.1 ××细分市场1 (5) 3.1.1 ××细分市场宏观层面需求分析 (5) 3.1.2 ××细分市场细节层面需求分析 (5) 3.1.3 网络位置和网络结构..................................................... 错误!未定义书签。 3.1.4 对接设备及接口 (6) 3.1.5 产品主要需求总结 (6) 3.2 ××细分市场2 (6) 3.2.1 ××细分市场宏观层面需求分析 (6) 3.2.2 ××细分市场细节层面需求分析 (6) 3.2.3 网络位置和网络结构..................................................... 错误!未定义书签。 3.2.4 对接设备及接口 (6) 3.2.5 产品主要需求总结 (6) 4目标市场准入需求分析 (7) 4.1.1 准入要求 (7) 4.1.2 测试标准 (7) 4.1.3 准入需求描述 (7) 5解决方案配套需求分析 (7) 5.1 解决方案配套描述 (7) 5.2 配套要求总结 (7) 6E2E交付需求分析 (8) 7商业模式需求分析 (8) 8价格需求分析 (8) 9现有产品组合需求满足度评估分析 (8) 9.1 我司市场需求满足度评估 (8) 9.2 竞争对手市场需求满足度评估 (9) 9.3 竞争力需求分析 (9) 10需求汇总和策略分析 (9) 11文档评审Checklist (9) XXX 产品市场需求分析报告

网络技术专业市场调研报告

计算机网络技术专业市场调研报告 为适应市场经济发展需要,掌握社会现有计算机网络技术专业人才状况,了解社会未来几年对计算机网络技术专业人才的需求及培养要求,从而为确定我院计算机网络技术专业的培养目标和专业设置提供基本的依据。对高职计算机网络技术专业人才需求情况进行了专题调研。 通过采用走访用人单位、问卷调查、资料收集与分析等手段,就相关行业和企业对计算机网络技术人才的需求进行调查和分析。 一、计算机网络技术人才需求的宏观背景 对计算机网络技术人才的需由社会发展大环境决定的,我国的信息化进程已经并将继续对计算机网络技术人才的需求产生重要的影响。目前,我国计算机市场的主体仍然是行业应用市场。2000 年“网络泡沫”破灭后,全球IT 人才需求缩水,这是产业发展中的正常调整。尽管一些IT 公司大幅度裁员,但IT 人才供不应求仍是世界围的现象,许多发达国家的人才缺口达到20% 。美国从2002 年初开始,IT 人才需求稳步回升,2003 年从业人员比2002 年提升了4.2% ,至2006 年计算机专业人才缺口将达到67 万人。欧洲IT 专业人才缺口2005 年将达到170 万人。发达国家计算机专业人才短缺,需要从中国、印度等国招聘。2007 年我国IT 市场总值将达到519 亿美元,总产值占国生产总值的比重将提高到8% 。世界IT 产业生产基地和跨国公司的研发中心正陆续在我国设立,全球新一轮的

产业转移正在推动我国由IT 大国向IT 强国转变。据测算,我国为了发展信息产业,每年至少需要100 万人才,其中专业人才需求在40 万人以上,而我国每年只能培养20 万左右,缺口很大。据报道,2005 年我国IT 人才缺口为42.5 万人。 社会对计算机人才需求总量稳中有增,毕业生就业岗位分布和岗位层次更加宽泛,需求主体也悄然变化。通信业增人需求集中在邮电院校相关专业,吸纳综合大学毕业生能力明显下降。银行、证券、保险等金融业需求不减,但竞争激烈。铁路、公路、航空等交通运输业,广泛运用计算机和通信技术,人才需求平稳增长,但需求层次明显提高。水利、能源、建筑、医疗、新闻、出版、广告、旅游等行业对计算机专业人才需求总量没有明显变化。机械、化工、冶金、石油、电力、造船、轻工、纺织、汽车、制药、物流等行业信息化步伐加大,对计算机专业大学生的需求持续增长。部队的现代化建设和国防科技工业急需计算机人才,逐渐成为大学生就业的新热点。据统计,全国税务、工商、财政、公安、海关、外贸等系统,计算机专业人才不足4% 。未来3 ~5 年,我国电子政务和电子金融专业人才缺口将达到30 万。高校计算机专业教师缺编严重,学历结构中博士和硕士分别占2% 和22% ,远低于高校师资整体学历水平,高校师资急需充实队伍和提高知识层次。我国计划在2010 年底,实现中小学网络“校校通”,全部开设现代信息技术课。 在国家“信息化带动工业化”战略的指导下,行业应用市场总体上保持稳定增长,但行业间需求不一,增长各异。国家信息化进程已

产品需求分析与需求管理——如何搞定市场需求

产品需求分析与需求管理——如何搞定市场需求 主讲:董奎(十多年高科技企业的研发与管理实践经验,在某著名高科技企业工作期间,先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理) 课程对象:企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等。 授课方式:讲师讲授+视频演绎+案例研讨+角色扮演+讲师点评。 【课程背景】 通过和众多国内科技企业接触,发现这些企业中普遍存在: 1、技术很牛,但最终倒闭的公司一大推;被技术人员嗤之以鼻的公司,反而活的还不错 2、研发从早忙到晚,产品开发的不少,但市场成功的产品屈指可数,开发的越多,死得越快 3、产品开发闭门造车,关注技术,不关注客户;产品开发出来才找客户、找卖点 4、了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁负责 5、需求准确把握决定产品成败,但没有人关注需求,即使偶尔想关注也不知道如何关注 6、需求的表达不够结构化,充斥着“故事会”格式的需求,直接影响了不同团队对需求理解的一致性 7、缺少完备的需求收集、汇总、分析机制,“公司神经末梢与大脑失去联系” 8、不能从自身能力提升来引导客户需求,反而天天在抱怨客户需求经常变动 9、针对需求大家“吵成一锅粥”:公司与客户吵,市场与开发吵,开发与测试吵,…… 不能满足客户需求、给客户创造价值,再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误,80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误,把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求,创造客户价值。【课程重点】 1、如何确定目标客户,如何分析需求关系人?

2、如何从市场(客户)角度进行有效的客户需求收集? 3、围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势,整理产品需求 4、如何对客户需求进行整理和分析,形成产品包需求? 5、如何基于产品需求与竞争友商对比分析,确定我们的核心诉求,形成产品概念? 课程贯穿案例分享,详细讲解目标客户?客户要求?客户需求?产品包需求?产品概念确定全过程,详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具(利润区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定义7个核心秘诀、破坏性创新的3石蕊实验、SweetPoint模型、基于不同产品生命周期的12个创新思路等),提升产品的竞争力,确保市场成功、财务成功。 【课程价值】 1、掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求; 2、掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点; 3、掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低产品的端到端生命周期成本; 4、掌握产品核心诉求的提炼方法,确定有吸引力的产品概念; 5、掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法; 【培训内容】 一、案例分享 二、六个基本概念 1、什么是客户? 1)客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞争友商的毒药客户 2、什么是需求? 1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求 2)案例:某运营上广告折射对需求五层次的理解 3、需求工作的2个基本点:

产品市场调研报告模板

产品市场调研报告模板 如何写市场调研报告,做一件能够影响自己一辈子的创业项目前,请停下来好好思考,是否对所在的市场进行过调研市场是否足够大目标用户的反馈如何这些你都了解吗下面是小编为大家推荐的市场调研报告范文,仅供参考! 1. 调研报告提要 调研范围及目的: 说明本次调研所涉及到的对象和范围,如产品线客户的需求,主要竞争对手等,并陈述各部分调研的具体目的。 调研概况描述: 对调研过程作出简要说明,包括: 调研小组及分工; 调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息; 调研费用预算及执行情况等。 2. 客户需求调研 客户的需要与欲望(Needs Wants)分析 按APPEALS 8个维度,总结市场上客户的需要与欲望,即购买标准: APPEALS分类要素及描述需求分类(B、S、A)价格可获性包装性能易用性保证生命周期成本社会影响客户需求数据解释 对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释:

根据产品必须做什么,而不是可能做什么来表达需求; 表达原始数据的具体需求; 用肯定句,而不是否定句; 将需求当作产品的属性表达。 客户购买行为分析 决策者分析 描述是如何进行决策的。是谁来做决策的(个人还是团体)谁/什么影响着决策客户决策的方式是什么客户进行决策所用的流程是什么 决策部门(DMU); 典型购买者; 影响者(职位顺序); 决策流程。 购买行为分析 描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开始,到做出采购决策为止的购买过程及影响因素:客户何时产生类别需求谁影响 客户通过何种渠道了解供应商及其产品包/服务 影响客户购买的驱动力是什么 影响客户购买的障碍是什么 客户认为的出局标准是什么 客户价值转移分析

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档