管理学理论之西蒙管理理论

1980年孔茨又指出西方的管理理论已经发展到11个学派：经验案例学派、人际关系学派、群体行为学派、社会协作系统学派、数学（管理科学）学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统学派、权变学派、经理角色学派、经营管理（管理过程或管理职能）学派。

1、经验案例学派：代表人物：戴尔主要观点：分析经验来研究管理，其基本立足点是比较。

反对管理学中的“普遍原则”，戴尔认为，那种试图建立起管理学普遍原理的著作忽视了具体各别的实际情况，严重脱离了实际，他不认为管理是科学，而强调管理是一门艺术。

2、人际关系学派：代表人物：梅奥主要观点：①工人是“社会人”。

人是独特的社会结构，只有使自己完全投入集体中，才能实现彻底的自由。

所以必须从人的社会和心理方面来合理组织和治理，以保持稳定和协调。

②企业中既存在正式组织，又存在“非正式组织”。

他认为，正式组织以效率逻辑为其行动标准，而非正式组织以感情逻辑为行动标准。

因此，非正式组织的存在既有利又有弊。

对于治理人员来说，要充分熟悉到非正式组织的作用，注重在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间搞好平衡，以便使治理人员之间、工人与工人之间、治理人员与工人之间相互协作，保持良好的气氛，共同提高劳动生产率③新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加，来提高工人的士气。

梅奥认为，生产率的升降主要取决于工人的士气，即工作的积极性、主动性与协作精神；而士气的高低则取决于工人对社会因素非凡是人群关系的满足程度。

满足度越高，士气也越高，生产效率也越高。

3、群体行为学派：代表人物：麦格雷戈主要观点：麦格雷戈是承继了梅奥传统而又有创造性发展的后起之秀。

如果说，人际关系学派以心理学为基础，那么群体行为学派则以社会学为基础。

所以，群体行为学派更偏重于组织，也更接近于管理。

二者的重合，主要表现在社会心理学方面。

组织行为学的迅猛发展，显示了群体行为学派对管理的贡献4、社会协作系统学派：巴纳德－西蒙理论”这个学派的贡献主要表现在关于协作系统的创见。

现代管理理论之父：巴纳德在现代管理学领域，切斯特巴纳德(Chester Irving Barnard)可以说是首屈一指的大师级人物。

他对现代管理学的贡献，犹如法约尔和泰罗对古典管理学的贡献。

日本管理学家占部都美在《现代管理论》(日文名为《近代管理论》)中称：“巴纳德是现代管理论的生父，西蒙是巴纳德的直接继承人。

所以，现代管理理论又称为巴纳德-西蒙理论。

其影响广泛而深远，为今天的经营管理理论打下了根基。

”令人遗憾的是，中国的管理学书籍，在以往对巴纳德的介绍往往过于简略，致使我们对这位大师的了解不够多。

关于巴纳德的“现代管理理论之父”称谓，人们有时候会产生疑惑，因为类似的桂冠往往被赋予德鲁克。

这一疑惑来自于两个模糊区间：一是时代概念的模糊，二是学理概念的模糊。

一般来说，管理学的时代划分，可以分为三个时期，即古典管理学、现代管理学、当代管理学。

按照这三个时期的代表性学派，也有人称其为科学管理时期、行为科学时期、系统管理时期。

巴纳德属于第二个时期(即行为科学时期)的代表，而德鲁克属于第三个时期(即系统管理时期)的代表。

在汉语中，“现代”与“当代”的区分并不严格，有时往往混同。

从学理上看，巴纳德的贡献，主要是理论上的贡献，尤其是组织理论上的创新。

而德鲁克的贡献，主要是管理艺术上和文化上的贡献，尤其是对管理实践的洞察。

所以，巴纳德是“现代管理理论之父”，而德鲁克是“现代管理学之父”，二者之间有着一定差别。

协作系统论研究管理必须从研究组织开始，巴纳德以前的组织理论，受古典经济学的影响，偏重于专业分工和结构效率，对组织中的人员没有足够的重视。

从霍桑实验起，管理学开始关注人的行为，并提出了“非正式组织”的概念，但是，霍桑实验的主题是人际之间的社会关系和心理感受，对正式组织则有所忽视。

这种组织理论的缺陷，直到巴纳德时才有了根本性的改观。

巴纳德认为，协作是整个社会得以正常运转的基本而又重要的前提条件。

社会的各种组织，不管它是政治的、军事的、宗教的，还是企业的、学术的，都是一个协作系统。

解 决 问题 的 可靠 方法 。
（ ４） 依靠计算机运算 ， 给 出定量的结论。
其中 ， 在 管理 决 策 方面 具 有 重 大 贡 献 的是 诺 贝 尔 经 济 学 将获得者赫伯特・ 西 蒙 。他 认 为 决 策 贯 穿 管理 的全 过 程 ， 管 理 就是决策 ， 组 织 是 由 作 为 决 策 者 的个 人 所 组 成 的 系 统 。 企 业 在制订 计划和 对策时 ， 不能只考 虑“ 攫 取利润 ” 这 一 目标 ， 必 须统 筹兼顾 ， 瞻前顾 后 ， 争 取 若 干 个 相 互 矛 盾 的 目标 一 同 实
颇感挠头。当时，没有人就 这些政策 出台与粮食销售 的关系
做过分析 ， 新 观 点 提 出是 有 风 险 的 。 这 些 政 策 能 对 粮 食 销 售
产生多大影响 ， 小秦也拿不太准。 到底是依旧按 照老套路写市场分析报告 ，还是把政策可
能 产 生 的影 响 ，作 为 分 析 报 告 的重 点 内容 提 请 领 导 重 视 呢 ？
具体来讲 ， 管理科学理论有以下四个特征 ： （ １ ） 以决 策为主要着 眼点 ， 认为管理就是决策 ， 给定各种
决 策 分析 模 型 。 （ ２ ） 以 经 济 效 果 标 准 作 为评 价 管 理 行 为 的 依 据 ， 建 立 诸 如量 、 本、 利 等 模 型 以讨 论 管理 行 为 的结 果 及 变 化 。
追 求 的 目标 。 管理科学理论是在第 二次世界大战中 ， 对 军 事 问 题 运 用
通过“ 管理就是 决策” 的故事 。 进 一步理解 管理科学理论
及 精 髓 小 秦 在 粮库 购 销 科 主 要 负 责市 场 信 息 搜 集 整 理 。 每 天 的 工作 就 是 搜 集 与 粮 食供 求价 格 有 关 的信 息 ，经 过 整 理 后 报送

学科名著阅读报告课程名称：学科名著阅读（下）名著名称：管理行为任课教师：刘碧强学生姓名：张琼学号：230700202年级专业：07行政管理2010 年12 月25 日成绩：评语：任课教师：（签名）对西蒙决策管理理论中“组织”这一概念的说明摘要管理过程就是决策制定过程；以往的经济学理论只注重决策结果合理性的研究，西蒙则特别关注决策制定过程的分析；“组织”是决策制定过程的客观环境；西蒙借助于心理学、经济学和社会学的研究成果，对“组织”进行了开创性研究，为管理科学的发展做出了重大贡献。

关键词决策组织说明一、西蒙所著《管理行为》的内容赫伯特·A·西蒙，美国著名的管理学家和社会科学家。

他的《管理行为》是社会科学思想方面最具影响力的著作之一，被诺贝尔奖评审委员会称为“具有划时代的意义”。

也正是由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而获得了1978年的诺贝尔经济学奖。

他的理论已经渗透到管理学的不同分支，成为现代管理理论的基石之一。

西蒙在管理学上的学术贡献，可以从1978年瑞典皇家科学院的公告中窥其一斑：组织决策理论已经被成功地用于解释和预测各方面的活动。

现代企业经济学和管理研究大部分基于西蒙的思想。

《管理行为》是赫伯特A.西蒙最重要的著作。

它主要包含两方面的内容：首先是“有限理性”和“满意准则”，其次是决策过程理论。

西蒙提出，现实生活中个人和组织的决策需要一定程度的主观判断，这种判断都是在有限理性的条件下进行的。

理想中的完全理性会导致人们寻求决策的最优解。

而现实生活中的有限理性则导致人们寻求满意解。

西蒙将组织内部的活动分为经常性和非经常性两类。

前者的决策为程序化决策，后者的决策为非程序化决策。

所有的程序化决策过程都可以概括为：界定问题；明确目标寻找为达到目标可供选择的各种方案比较并评价这些方案；做出决策；在执行决策中进行检查和控制，以保证实现预定的目标。

二、决策制定过程中的“组织”的概念西蒙的决策管理理论是从分析决策制定过程展开的，而决策制定过程又是在一定的“组织”中进行的，因为“我们所有人，除了睡眠时间之外，大部分时间都是在组织环境中度过的”，其中许多人还“或多或少负有维护和改善组织的管理职责”，〔1〕因此，不论个人决策还是集体决策都与组织不无关系。