“5S” 管理在治疗室的应用
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“5S” 管理在治疗室的应用
摘要】 目的 通过对治疗室实施“5S”管理，保持治疗室环境整洁，药品、物品分类放置，防止混淆、误用和错用，提高工作效率。方法 将“5S”理论用于治疗室的管理，使之渗透到质量、服务、安全、效率、人员素质等各个层面。结果 通过“5S”管理，使工作效率和服务质量大大提高，治疗室环境整洁，药品、物品放置规范，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。结论 “5S”用于治疗室的管理，可改善工作环境，同时治疗室实施“5S”管理，使物品分类放置，定位明确，防止了混淆、误用和错用，减少了护士工作的盲目性和重复性，提高了护理质量和工作效率。
“5S”起源于日本，是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seison）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）这五个词的缩写，因为五个单词前面发音都是“S”，所以简称“5S”[1]。“5S”是在各种机构（单位）中用来提高安全，改善品质环境，增加效率，减少故障，提升企业形象及竞争力的一种有效技术，它是一种先进的科学管理方法[2]。近年来“5S”相继被应用于医疗护理工作，渗透到医院的质量管理、服务品质、安全、效率、人员素质及形象提升等各个层面[3]。我院自2005年起将“5S”用于治疗室的管理中，取得了一定的成绩。
1 实施方法
1.1 准备
1.1.1 进行“5S”理论学习：由护理部组织全体护士学习“5S”相关知识，认识“5S”的内容以及“5S”管理在护理管理的应用，提高护士对“5S”的认识。
1.1.2 成立“5S”质控小组：根据治疗室物品管理规范，制定“5S”管理细则。
1.1.3 “5S”质量评估与反馈：质控小组每月根据“5S”要求进行检查与反馈，护士长按照反馈信息进行督促整改。
1.2 实施
1.2.1 整理:将治疗室的任何物品区分为有必要的和不必要的，把必要的物品依据节约空间的原则，将治疗室环境中必要的和非必要的物品区分开来。（1）按距离整理。急救物品放在显眼的位置，当需要时，伸手可得。（2）按需整理。按常用物品需要的数量，将不常用的物品放回仓库，不需要的物品及过期的物品及时清理弃去。（3）分类整理。同类物品放在一起，用标签标明物品的名称、数量并及时补充。
1.2.2 整顿:对整理后留在现场的必要的物品分门别类，排列整齐、明确数量、有效标识。依据节约时间的原则，将必要的物品分类后根据使用频率确定放置的方法及位置。（1）常用物品。将最常用的物品（注射器、输液器、棉签纱布等）定点定量放置，不可放在隐蔽处。（2）抢救器械。呼吸机、心电监护、吸痰器等抢救器械要处于功能位，以利实施抢救。（3）常用药品。强心、利尿药、镇痛药等抢救药品要定量、定点放置，并注明有效期，定期检查，及时补充，确保需要时立即能找到[4]，以提高工作效率。
1.2.3 清扫:将工作场所清扫干净，保持工作场所清洁、整齐。治疗室由专人负责，定期检查，及时补充治疗室内物品，创造一个整洁、舒畅的工作环境。
1.2.4 清洁:是整理、整顿、清扫三项工作的坚持与深入，并实施制度化、规范化，确保人人有责，提高病房管理质量。
1.2.5 素养:是提高护士素质的基础，使护士对任何工作都讲究认真，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。从上班前5min开始，检查着装是否整洁，仪态大方得体，情绪饱满地迎接每一天的工作。使他们在工作态度、工作作风、工作习惯、敬业精神、遵守规章制度方面表现出高水平的素质。
2 结果
通过临床实践，将“5S”运用于治疗室管理，每位护士能自觉遵守规章制度，认真对待每一项工作，工作环境整洁、明朗，药品、物品分类放置，定位明确，防止了混淆、误用和错用，减少了护士工作的盲目性和重复性，节约了时间和精力，提高了工作效率。
3 体会
3.1 工作环境得到了改善：治疗室用物放置规范，各项标识醒目，整洁的工作环境和良好的工作氛围，有助于提高护士的工作热情，缓解工作压力，护士能集中精力，完成护理工作。避免了因环境整理不当，处理不及时而延误治疗和抢救工作。
3.2 提高了护士的素质：通过学习“5S”知识，护士运用“5S”理论要求自己，工作积极主动，有条不絮，相互协作，形成了竟争有序的工作局面，充分体现了护士的价值，调动护士的参与感及成就感，提升了团队精神，增加了科室的凝聚力。
3.3 提高了护士的工作效率：治疗室物品分类放置，定位明确，防止了混淆、误用和错用。减少了护士工作的盲目性和重复性，节约了时间，提高了工作效率。
3.4 提高了护理质量：通过实施“5S”，护士养成了自律习惯，能严格要求自己，加强了工作责任心，认真按照规章制度办事，减少了护理差错的发生，提高了护理质量。
4 小结
通过实施“5S”管理，使护理人员的整体素质得到了提高，培养了护理人员养成良好的按章办事习惯，有效地推动和促进了各项护理工作质量的全面提高。同时，“5S”是一套完善高效的品质管理指引，是一个由内向外，由人到物，由理论到实践，由制度到流程的完整的管理体系，是全方位提升护理质量行之有效的好方法。
参 考 文 献
[1]聂云楚.如何推进“5S”[M].深圳:海天出版社,2006:53.
[2]李倩华,伍玉琴.“五常法”在门诊注射室的应用[J].中华护理杂志,2003,6 (38):488.
[3]张晓春,许乐,陈艳红.“五常法”管理在医院消毒供应中心的应用[J].中华医院感染学杂志,2007,17(5):568.
[4]周亚昭.运用五常法加强手术室规范化管理[J].中国实用护理杂志,2004,20(18):71.
