酒店员工权限管理规定

酒店对员工制定abc规章制度第一章总则第一条为规范员工行为，提高服务质量，维护酒店形象，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店所有员工，包括正式员工、临时员工和兼职员工。

第三条员工应严格遵守本规章制度的各项规定，认真履行工作职责，保持良好的工作态度和职业精神。

第四条酒店对员工违反本规章制度的行为有权进行相应的处理，包括批评教育、记过、停职、开除等。

第二章服从管理第五条员工应服从上级的管理，听从工作安排，不得擅离职守，不得违抗命令。

第六条员工应按时到岗上班，不得迟到早退，不得旷工请假，否则要扣除相应的工资。

第七条员工应在工作中遵守纪律，不得在工作时间玩手机、看书、睡觉等影响工作效率的行为。

第八条员工应保持工作场所的整洁卫生，不得随意乱扔垃圾，不得滥用公物。

第九条员工应保守公司机密，不得擅自外传公司的商业秘密和员工个人信息。

第三章服务规范第十条员工应遵守服务规范，对待顾客要有礼貌、热情、耐心，协助顾客解决问题，不得对顾客发脾气或口出狂言。

第十一条员工应熟悉酒店各项服务项目和相关政策，不得私自为顾客提供折扣、优惠等不符合规定的服务。

第十二条员工应遵守酒店的消防安全规定，不得在酒店内吸烟、使用明火等危险行为，必须定期参加消防演练。

第十三条员工应保持良好的个人形象和仪容仪表，在服务过程中要穿着整洁，不得穿着暴露、不整洁的服装。

第四章员工福利第十四条酒店每年都会定期组织员工活动，加强员工之间的交流和沟通，提高员工士气。

第十五条酒店对员工的工资福利进行公平合理的分配，保障员工的基本生活水平。

第十六条酒店为员工购买社会保险，关心员工的健康和福利，提供必要的医疗保险和养老保险。

第五章奖惩措施第十七条对表现优秀的员工，酒店将给予适当的奖励和表彰，提高员工的工作积极性和士气。

第十八条对表现差的员工，酒店将进行批评教育，给予必要的惩罚和改进机会，重点培训和关注。

第六章附则第十九条本规章制度由酒店总经理负责解释，员工应严格遵守。

酒店管理层权限管理规定1. 背景和目的本文档旨在明确酒店管理层权限的管理规定，确保管理层成员行使职权的合法性、规范性和高效性。

2. 管理层权限范围2.1 酒店管理层包括总经理、副总经理、总监等职位，具体职位及权限由公司章程和组织架构图明确。

2.2 管理层成员在行使职权时应遵守相关法律法规和公司规章制度，并聚焦酒店经营和管理的核心职责。

3. 管理层权限的行使原则3.1 管理层成员行使职权应坚持公正、公平、公开的原则，不得滥用职权或违反法律法规。

3.2 管理层成员行使职权应注重与员工的沟通和协作，促进团队的合作和共同发展。

3.3 管理层成员行使职权应善于发挥个人专长和创造力，为酒店的发展和提升做出积极贡献。

4. 管理层权限的权限范围4.1 酒店管理层有权制定和执行酒店的经营战略和规划，组织和调整部门和岗位设置。

4.2 酒店管理层有权决定和审批酒店的经营活动、投资和合作事项，包括财务决策和合同签订等。

4.3 酒店管理层有权指导和监督酒店员工的工作，对酒店的服务质量和客户满意度负有责任。

5. 管理层权限的限制5.1 管理层成员不得滥用职权，利用职务之便谋取私利或违反公司的利益。

5.2 管理层成员不得违反法律法规和公司规章制度行使职权，不得违反职业道德和职业操守。

5.3 根据需要和公司要求，公司有权对管理层成员的权限进行调整和限制。

6. 管理层权限的监督和评估6.1 公司设立独立的监察机构或委员会，负责对管理层成员的行为进行监督和评估。

6.2 监察机构或委员会应定期对管理层成员的行使职权进行检查和评估，并提出改进意见和建议。

6.3 公司应建立健全的内部控制机制，确保管理层成员的职权行使符合法律法规和公司规章制度。

7. 法律责任对于滥用职权、违反法律法规或公司规章制度的管理层成员，公司将严肃追究其法律责任，包括但不限于纪律处分和民事赔偿等。

8. 生效和修订本规定自颁布之日起生效。

对于酒店管理层权限的修订，应经公司高层批准并按照程序进行公告和执行。

酒店员工正常管理规章制度第一章总则第一条为规范酒店员工的工作行为，提高服务质量，保障客人的权益，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于酒店所有员工，包括正式员工、临时工和实习生。

第三条酒店员工应遵守国家法律法规，维护酒店形象，做到诚实守信，服务热情。

第四条酒店员工应严格遵守酒店的各项规章制度，服从管理，积极配合工作。

第二章岗位职责第五条酒店员工应按照工作性质和级别履行相应的职责，保证工作的高效完成。

第六条前台接待员应热情接待客人，提供优质服务，解答客人疑问，协助客人完成入住手续。

第七条保洁人员应保持酒店内外环境清洁整洁，定期巡查各项设施，保障客人的安全和舒适。

第八条餐饮服务员应主动热情，为客人提供餐饮服务，及时收集客人意见，改进服务质量。

第九条安保人员应加强安全巡逻，确保酒店内外安全，维护客人和酒店财产安全。

第三章工作要求第十条酒店员工应认真工作，不得违规操作，不得擅自利用职权谋取私利。

第十一条酒店员工应保守客人的个人信息，不得泄露客人隐私。

第十二条酒店员工应穿着整洁，仪表端庄，言谈举止得体，维护酒店形象。

第十三条酒店员工应积极学习，提升自身专业水平，不断完善自己。

第四章处罚措施第十四条酒店员工如有违规行为，将视情节轻重给予批评、警告、停职等处罚。

第十五条酒店员工如有严重违纪行为，将依法进行处理，甚至解除劳动合同。

第十六条酒店员工如有犯罪行为，将移交公安机关处理，并追究其法律责任。

第五章结语本管理制度自颁布之日起正式实施，酒店员工应严格遵守，认真执行。

任何单位或个人不得违反本制度，否则将受到相应的处罚。

希望酒店员工共同努力，共同为酒店的发展贡献力量，为客人提供更好的服务。

一、目的为了确保酒店运营的有序性、高效性和安全性，保障酒店各项工作的顺利进行，特制定本管理权限制度。

二、管理权限划分1. 酒店总经理（1）负责酒店全面工作，对酒店经营、管理、服务质量等方面进行决策。

（2）审批酒店重大投资项目、重要人事任免、财务预算等。

（3）对酒店各部门的工作进行监督、检查和指导。

2. 部门经理（1）负责本部门日常工作，组织实施总经理的决策。

（2）负责本部门人员招聘、培训、考核、奖惩等工作。

（3）负责本部门设备、物资的管理和分配。

（4）对本部门服务质量、安全等方面进行监督、检查和整改。

3. 部门主管（1）负责本岗位日常工作，执行部门经理的决策。

（2）负责本岗位人员的管理、培训和考核。

（3）负责本岗位服务质量、安全等方面的监督、检查和整改。

4. 员工（1）遵守酒店各项规章制度，服从上级领导的安排。

（2）按照岗位要求，完成本职工作。

（3）对工作中发现的问题及时向上级汇报。

三、管理权限执行1. 酒店总经理（1）对酒店重大事项进行决策，并确保决策的贯彻执行。

（2）对各部门工作进行检查、考核，提出整改意见。

2. 部门经理（1）对部门工作进行全面管理，确保各项工作目标的实现。

（2）对员工进行考核、奖惩，调动员工积极性。

3. 部门主管（1）对本岗位工作进行全面管理，确保工作质量。

（2）对员工进行培训和考核，提高员工业务水平。

4. 员工（1）遵守酒店规章制度，认真履行岗位职责。

（2）积极配合上级领导的工作，共同完成酒店各项任务。

四、管理权限监督1. 酒店总经理对各部门工作进行监督，确保各部门工作按照规定执行。

2. 部门经理对部门主管和员工的工作进行监督，确保各项工作目标的实现。

3. 部门主管对员工的工作进行监督，确保工作质量。

4. 员工对上级领导的工作进行监督，提出合理化建议。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由酒店人力资源部负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由酒店总经理办公会议研究决定。

一、总则为了规范酒店系统账号权限管理，加强对账号权限的控制和监督，保障酒店系统信息安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于所有酒店员工，包括前台、后厨、服务员等；同时也适用于酒店系统管理员。

三、账号权限管理原则1. 最小权限原则：员工获得的账号权限应符合其工作需要，不得超出其实际工作范围。

2. 分级管理原则：根据员工的职务和工作范围，分级管理账号权限，确保权限授予合理、有效。

3. 审批流程原则：账号权限的授予需按照规定的审批流程进行，层层审批并留下审批记录。

4. 跟踪监控原则：对账号权限的使用情况实施跟踪监控，及时发现并处置异常情况。

四、账号权限分级管理1. 酒店系统管理员：负责对酒店系统进行维护管理，拥有最高权限。

2. 前台人员：具有客房预订、入住登记、宾客结账等权限。

3. 后厨人员：具有菜单编辑、食材采购、厨房库存管理等权限。

4. 服务员：具有点菜、送餐、客房清洁等权限。

5. 财务人员：具有查账、结算、报销等权限。

6. 其他岗位：根据具体工作需要，进行相应账号权限的授予。

五、账号权限的申请和审批流程1. 员工需要账号权限时，需向直接主管提交书面申请，明确说明权限需求。

2. 直接主管对申请进行初审，确认其合理性和必要性，如无异议则可签署批准意见。

3. 批准意见连同申请表一并提交至人力资源部门进行复核。

4. 人力资源部门对申请进行终审，如符合规定，则授权管理员进行权限设置。

5. 管理员根据审批意见，设定员工的账号权限，同时将审批记录归档备查。

1. 每位员工的账号权限应根据其工作变动情况及时进行调整，确保账号权限与实际工作需求匹配。

2. 员工离职、调岗或转岗时，应及时撤销或更新其账号权限。

3. 管理员定期对账号权限进行检查和审查，发现异常情况及时处置。

七、账号权限的监控和安全措施1. 系统管理员对账号权限的使用情况实施日常监控，发现异常情况及时处理。

2. 系统管理员对酒店系统进行安全设置，包括登录密码强度要求、账号锁定策略等，确保账号安全。

第一章总则第一条为加强酒店内部管理，明确员工职责，保障酒店正常运营，提高工作效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、前台接待、客房服务、餐饮服务、安保人员等。

第三条员工权限管理制度应遵循以下原则：1. 依法合规：遵守国家法律法规和酒店规章制度；2. 明确职责：明确各部门、各岗位的职责权限；3. 公开透明：员工权限公开，确保公平公正；4. 严格执行：员工权限的授予、变更和撤销应严格执行。

第二章权限划分第四条酒店内部员工权限分为以下几类：1. 基本权限：（1）员工有权了解酒店的基本情况、组织架构、职责分工等；（2）员工有权接受酒店规定的培训和考核；（3）员工有权参与酒店内部会议和活动；（4）员工有权获得劳动报酬和福利待遇。

2. 业务权限：（1）前台接待：有权接待客人、办理入住、退房手续，处理客人投诉等；（2）客房服务：有权清洁客房、整理床铺，确保客房卫生；（3）餐饮服务：有权为客人提供餐饮服务，处理客人投诉等；（4）安保人员：有权维护酒店安全，处理突发事件等；（5）管理人员：有权对下属员工进行考核、奖惩，负责部门工作等。

3. 特殊权限：（1）财务权限：有权办理酒店财务报销、审批等事宜；（2）人事权限：有权招聘、培训、考核、奖惩员工；（3）工程权限：有权负责酒店设施设备的维护、保养等；（4）采购权限：有权负责酒店物资采购、供应商管理等。

第三章权限授予与变更第五条员工权限的授予与变更应遵循以下程序：1. 员工权限的授予：（1）根据岗位职责，由部门经理提出员工权限申请；（2）人力资源部审核权限申请，报总经理批准；（3）人力资源部通知员工，办理权限授予手续。

2. 员工权限的变更：（1）因工作需要，部门经理提出员工权限变更申请；（2）人力资源部审核权限变更申请，报总经理批准；（3）人力资源部通知员工，办理权限变更手续。

第六章权限监督与责任第七条酒店设立权限监督小组，负责监督员工权限的执行情况。

第一章总则第一条为加强酒店式公寓的管理，提高员工服务质量，保障公寓的有序运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店式公寓全体员工，包括管理人员、服务人员、保洁人员等。

第三条本制度旨在规范员工行为，提高员工素质，确保公寓环境整洁、安全、舒适，为住户提供优质服务。

第二章员工入职与培训第四条员工入职前需进行体检，确保身体状况符合工作要求。

第五条员工入职后，需参加公司组织的入职培训，内容包括公寓管理制度、服务规范、安全知识等。

第六条员工培训合格后，方可正式上岗。

第三章员工职责与权限第七条管理人员职责：1. 负责公寓的日常管理工作，确保公寓安全、整洁、舒适；2. 负责员工的管理与培训，提高员工服务质量；3. 处理住户投诉，协调解决公寓内部问题；4. 负责公寓设施设备的维护与管理。

第八条服务人员职责：1. 提供热情、周到的服务，满足住户需求；2. 保持公寓环境整洁，定期进行卫生清洁；3. 配合管理人员处理住户投诉；4. 保管好公寓公共财物。

第九条保洁人员职责：1. 负责公寓的卫生清洁工作，保持环境整洁；2. 定期清理垃圾，确保垃圾处理及时；3. 负责公寓公共区域的消毒工作；4. 配合管理人员处理住户投诉。

第四章员工考核与奖惩第十条公司对员工实行定期考核，考核内容包括工作态度、服务质量、工作效率等。

第十一条对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神鼓励。

第十二条对违反规定的员工，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。

第五章安全与卫生第十三条员工需严格遵守公寓安全规定，确保住户生命财产安全。

第十四条员工需保持公寓卫生，定期进行消毒，预防疾病传播。

第十五条员工需爱护公寓设施设备，避免损坏。

第六章附则第十六条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十七条本制度自发布之日起施行。

第十八条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和修订。

酒店员工管理制度酒店员工管理制度在我们平凡的日常里，制度使用的情况越来越多，制度是在确定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。

我敢确定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是我细心整理的酒店员工管理制度，欢迎阅读与收藏。

酒店员工管理制度1一、工作时间客房部、营销部、保安部、工程部、餐饮部、行政部、财务部、人资部原则上实行每周六天工作日，实行八小时工作制，依据工作需要随时进行调整。

二、考勤打卡制度1、各部门必需指定一名认真负责的员工担负考勤员，由人力资源负责对考勤员进行培训和引导。

2、员工必需按所在部门编排的班次工作，定时上、下班。

上、下班时必需按规定由本人持考勤卡在考勤机上计打时间，并到部门签到、签退。

3、不允许漏打或替人代打考勤卡，如发觉代打卡行为，替代人和被替代人均按旷工一天处理。

4、凡已到上班时间，本人还未到岗位即视为迟到。

凡未到下班时间，提前离岗打卡下班即为早退。

假如员工打卡后没按规定时间到达指定工作岗位，同样视为迟到。

迟到或早退每次均以特别钟为限，超过特别钟则按两次迟到或早退计算，假如员工每月迟到或早退两次，罚款10—20元，再次有迟到、早退现象则罚款50元。

超过或达到五次，将予以辞退或除名。

5、凡超过迟到或早退时间30分钟以上，或超过规定上班时间30分钟未到达指定工作岗位，又无充分理由办补假手续者，视为旷工。

旷工除扣除旷工员工当日工资外，还应视下列情况予以罚款：（1）1天以内者，予以口头警告，《员工过失单》，并罚款50元。

（2）旷工两天者，予以书面警告，填写《员工过失单》，罚款100元。

（3）连续旷工3天以上者，部门领导将提议人力资源部予以辞退或除名，解除与酒店签定的劳动合同并将辞退该名员工。

6、员工打卡由保安部及质检组监督执行。

三、加班1、如因工作需要，需在非工作时间工作的，经部门主管同意，可加班。

2、加班者，需填写加班申请单，并交人力资源部备案。

但酒店不提倡不必需的加班，如因个人的原因，拖延工作时间，不算加班。

酒店工作人员权限管理规定一、概述本规定的目的是确保酒店工作人员的权限合理管理，确保酒店运营的安全和顺利进行。

二、权限分类1. 管理权限- 酒店经理和相关部门负责人具有最高管理权限，包括对酒店运营的整体管理和决策权限。

- 部门经理具有本部门内的管理权限，负责管理和决策本部门的事务。

- 普通员工没有管理权限，只能按照规定的流程和指示执行工作。

2. 数据权限- 酒店经理和相关部门负责人有权访问酒店的全部数据，包括客户信息、财务信息等。

- 部门经理有权限访问本部门的相关数据。

- 普通员工只能访问与其工作相关的数据，并需要遵守数据保密规定。

3. 审批权限- 酒店经理和相关部门负责人有审批各种事务的权限，包括合同审批、请假审批等。

- 部门经理有权限审批本部门内的相关事务。

- 普通员工没有审批权限，需通过上级审批才能完成相应的事务。

三、权限分配1. 根据岗位职责和需要，酒店经理和相关部门负责人将权限分配给部门经理和普通员工。

2. 权限分配需要确保酒店运营的安全和高效，避免权限滥用和信息泄露。

3. 部门经理负责对普通员工的权限进行管理和监督，确保其权限的合理使用。

四、权限变更和回收1. 根据酒店运营需要和人员调动情况，权限可以进行变更和回收。

2. 变更和回收权限需要经过相关部门负责人和酒店经理的批准，并及时告知相关人员。

五、违规处理1. 对于滥用权限和违反规定的行为，将进行相应的违规处理，包括但不限于警告、处罚等。

2. 对于严重违规行为，还可能进行法律追究。

六、附则1. 本规定的解释权在酒店经理和相关部门负责人之间共同协商决定。

2. 本规定自颁布之日起生效，对之前的权限分配不受影响。

以上为酒店工作人员权限管理规定，请遵守执行。

国际酒店餐饮部管理人员权限规定一、为了明确餐饮部管理人员在日常营业中的工作权限，特制定本规定：备注：中餐部管理人员在营业中享有的权限见上表，打“√”表示该级别管理人员享有的权限；未打“√”的，表示该级别管理人员不享有该项权限。

二、上表中各级管理人员享有的权限说明：1、验收、领物：仅限享有该权限员工的岗位所负责业务相关的物品（原材料）验收和领取，不得与非负责业务范围的员工交叉验收或领取。

2、日常最低折扣：行政经理8.8折，（海鲜、燕、鲍、翅、香烟、酒水、野味、饭、粥、特价菜除外）。

经理级9折。

3、签单招待：本部门行政经理每月招待费最高限额为￥1500元，每单招待费按销售价格正常折扣后计算，每月招待费余额不得累积使用，超额部份从下月招待限额中扣除。

4、留单担保：留单时间不得超过30天。

5、酒水赠送：行政经理可赠送售价300元/支以下的任何酒水（洋酒除外）。

6、凡出单取消需与出品部门主管双方签字确认，方可生效。

7、行政经理可免50元以下尾数免单权。

8、经理级可免20元以下尾数免单权，主任可免10元以下免单权。

三、本规定经总经办批准后生效，自公布之日起招待。

餐饮部经理总经理审批国际酒店餐饮部中餐专题会制度中餐部专题会，暨营业、服务、出品状况分析例会，每月召开一次，参加人员员为：总经理、副总经理、总经理助理、营销总监、行政总厨、采购部、财务部、行政经理、仓管部。

会议内容如下：1、检查上月例会所决定的落实情况、营业、出品、服务情况。

2、分析上月中餐客源构成、消费结构、人均消费及中餐各部门营业收入存在的问题和原因；3、中餐部行政经理和行政总厨分别报告出品及服务状况、同类酒店的订餐率及消费额、人均消费及座客率、市场销售情况和市场竞争动态，竞争酒店收费、促销、广告策划信息。

4、分析上月以来市场动向、特点、趋势，餐饮市场销售策略和价格政策是否与市场况争适应。

存在问题，如何调整，下月如何实施。

5、讨论餐饮市场销售情况，了解市场新动向和新发展。

第一章总则第一条为了加强酒店内部管理，确保酒店各项业务规范、有序进行，提高酒店服务质量，保障酒店合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有员工，包括管理人员、服务员、安保人员、工程人员等。

第三条本制度遵循以下原则：1. 法规遵从原则：遵守国家法律法规，执行行业规范；2. 权责明确原则：明确各部门、各岗位的授权范围和权限；3. 程序规范原则：规范授权申请、审批、执行、监督等流程；4. 责任追究原则：对违规授权行为进行责任追究。

第二章授权范围第四条酒店授权范围包括但不限于以下方面：1. 人力资源：招聘、培训、考核、晋升、离职等；2. 财务管理：预算编制、费用报销、资金支付等；3. 物资采购：采购计划、供应商选择、合同签订等；4. 客房管理：入住登记、退房结账、客房卫生等；5. 餐饮服务：菜单制定、菜品制作、餐饮服务规范等；6. 安全保卫：门禁管理、监控巡查、应急处理等；7. 工程维护：设施设备维护、维修保养、安全检查等；8. 客户服务：投诉处理、客户关系维护、满意度调查等。

第三章授权流程第五条授权流程分为以下步骤：1. 申请：各部门根据实际工作需要，向授权部门提交授权申请，附上相关文件和资料。

2. 审批：授权部门对申请进行审核，根据权限和实际情况，决定是否批准授权。

3. 执行：获得授权的部门或个人按照审批意见执行授权事项。

4. 监督：授权部门对授权事项的执行情况进行监督，确保授权事项按计划完成。

5. 反馈：执行部门在授权事项完成后，向授权部门反馈执行结果。

第四章权限与责任第六条各部门、各岗位的权限和责任如下：1. 部门权限：各部门在授权范围内，负责本部门业务的具体实施和管理。

2. 岗位责任：各岗位人员在授权范围内，履行岗位职责，确保授权事项的顺利进行。

3. 授权责任：授权部门对授权事项的审批和监督负责，确保授权事项合法、合规、高效。

第五章监督与检查第七条酒店设立授权管理监督小组，负责对授权制度执行情况进行监督检查。

酒店内部人员规章制度第一章总则第一条为规范酒店内部管理，保障酒店业务运作的顺利进行，提高酒店服务质量，确保客户满意度，特制订本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店所有员工，包括前台接待、客房服务、餐饮服务、保洁及其他职能部门员工。

第三条酒店员工在工作中应当严格遵守本规章制度，制度外的事项需经相关部门审核批准。

第四条酒店的各级领导和部门经理对员工遵守规章制度的执行负责，监督员工的行为，对违反规定的员工给予相应处罚。

第五条酒店内部人员在工作中应当尊重客户，保护客户隐私，提供周到贴心的服务，确保客户满意。

第六条酒店内部人员应当保护酒店的财产和设施设备，严格遵守安全管理制度，确保酒店的运营安全。

第七条酒店内部人员应当遵守酒店的员工守则，保持良好的工作形象，严禁在工作时间和工作地点以外与客人发生不正当关系。

第八条本规章制度的解释权归酒店所有。

第二章工作纪律第九条酒店内部人员应当遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退，严禁无故旷工请假。

第十条酒店内部人员应当按照规定的工作流程和操作规范，认真完成各项工作任务，保障服务质量。

第十一条酒店内部人员应当严格遵守客户秩序，礼貌待客，不得对客人无礼或造成不良影响。

第十二条酒店内部人员应当保守工作秘密，不得将酒店的商业机密泄露给外界，不得私自擅用酒店的资料和信息。

第十三条酒店内部人员在工作中应当严格遵守安全操作规程，做好安全防范措施，确保员工和客人的人身安全。

第十四条酒店内部人员应当维护酒店的公共秩序，保持工作环境的整洁卫生，共同营造良好的工作氛围。

第十五条酒店内部人员不得私自接受客人的礼物或款待，不得违反职业道德，损害酒店的声誉。

第三章惩戒办法第十六条酒店内部人员违反规章制度的，酒店可根据情节轻重给予批评教育、警告、罚款、降级、停职、辞退等处罚。

第十七条酒店内部人员有下列行为之一的，将立即停职并做出相应处理：1.盗窃酒店财产或客人财物；2.对客人进行诈骗或恶意欺凌；3.严重疏忽职守，造成事故或安全隐患；4.违反国家法律法规，触犯刑事犯罪。

酒店的规章制度以及人一、员工管理1.1 员工入职：新员工入职时需提供个人身份证、学历证明、健康证明等相关证件，并签订劳动合同。

1.2 员工培训：新员工入职后需接受岗前培训，熟悉酒店的规章制度及相关工作流程。

1.3 员工考勤：员工需按时上下班，如有特殊情况需提前请假并得到审批。

1.4 员工待遇：酒店将根据员工的工作表现和贡献给予相应的薪资调整和奖励。

1.5 员工纪律：员工需遵守酒店的各项规章制度，不得迟到早退、旷工、擅自离岗等行为。

1.6 员工卫生：员工需保持个人卫生，并按照规定穿着工作服装和佩戴工牌。

1.7 员工福利：酒店将为员工提供相应的福利待遇，如员工宿舍、餐饮等。

1.8 员工晋升：酒店将根据员工的工作表现和能力提供晋升机会和发展空间。

二、客房管理2.1 预订管理：客人预订客房需提前电话或在线预订，客房订金需提前支付。

2.2 入住登记：客人入住需提供身份证明并填写入住登记表，如需开具发票需提前告知。

2.3 房间清洁：客房清洁需定时进行，确保房间的干净整洁。

2.4 房间维修：如客房设施出现故障或损坏，需及时维修并保持良好状态。

2.5 房间安全：客房内禁止吸烟、煮食等危险行为，保障客人的人身和财产安全。

2.6 房间服务：客人可享受客房送餐、叫车等贴心服务，提升客人的入住体验。

2.7 房间退房：客人退房需在规定时间内结账离开，如有延迟需另行支付费用。

2.8 房间投诉：如客人对客房服务不满意可向前台提出投诉，酒店将及时处理。

三、餐饮管理3.1 餐厅服务：餐厅服务需提供热情周到的服务，并保持餐厅的整洁卫生。

3.2 菜品质量：餐厅菜品需保持新鲜美味，且符合食品安全标准。

3.3 餐厅卫生：餐厅需定时清洁消毒，保持器具、工作台等设备的卫生。

3.4 餐饮经营：酒店将推出特色菜品和优惠活动，吸引更多客人光顾。

3.5 餐饮服务：餐厅服务员需熟悉菜品制作及口味，并提供个性化的服务。

3.6 餐饮安全：餐饮过程中需注意食品卫生，保障客人的健康和安全。

酒店权限管理制度范文大全第一章总则第一条为了规范酒店员工权限管理，保障酒店信息安全，维护酒店正常经营秩序，制定本管理制度。

第二条本制度适用于酒店所有员工的权限管理，包括但不限于前台、客房、餐饮、保洁等部门。

第三条酒店员工权限管理应遵循合法、正当、必要的原则，严格按照相关法律法规和酒店内部规章制度执行。

第四条酒店权限管理应注重保护员工信息安全和个人隐私，不得擅自调整或泄露员工权限。

第五条酒店权限管理制度由酒店总经理负责制定，并由相关部门负责执行和监督。

第二章权限管理范围第六条酒店员工权限包括但不限于门禁、电脑系统、金融系统、保险柜等各类权限。

第七条酒店员工权限分为基本权限和特殊权限。

基本权限指员工日常工作所需的权限，特殊权限指特定人员或特定场景下才可使用的权限。

第八条酒店基本权限的使用范围应符合员工工作职责范围，不得超出或滥用。

第九条酒店特殊权限的使用应有明确的授权程序和审批流程，确保权限使用的合法性和合理性。

第三章权限管理原则第十条酒店权限管理应坚持谁申请、谁审批、谁使用的原则，做到权限与责任一致。

第十一条酒店员工使用权限应有明确的用途和时限，不得超出指定的范围和期限。

第十二条酒店权限管理应严格遵循“需要-to-know”原则，确保权限的透明度和有效性。

第十三条酒店权限管理应强化安全意识和保密意识，不得将权限信息向外透露或泄露。

第四章权限管理程序第十四条酒店权限管理应建立健全的权限申请、审批、使用、监管程序，确保权限的合法性和有效性。

第十五条酒店员工如需申请权限，应填写《权限申请表》，经所在部门主管审批后方可生效。

第十六条酒店权限的审批流程应严格按照制度规定进行，不得擅自变更或简化程序。

第十七条酒店应建立完善的权限使用记录和监控机制，对权限的使用情况进行定期检查和审计。

第五章权限管理责任第十八条酒店各部门负责人应加强对本部门权限管理的监管和引导，确保权限的合理使用和安全保障。

第十九条酒店人力资源部门应加强对员工权限申请和审批的监督和管理，及时发现和处理权限滥用和违规行为。

一、总则为规范酒店餐饮管理，确保餐饮服务质量和宾客满意度，特制定本制度。

本制度适用于酒店所有餐饮部门及管理人员，旨在明确管理层在餐饮管理中的权限和责任，保障酒店餐饮业务的有序运行。

二、权限划分1. 餐饮部经理（1）负责制定餐饮部门年度经营计划、月度工作计划和应急处理预案。

（2）负责组织餐饮部门员工进行业务培训，提高员工业务水平和服务质量。

（3）负责监督餐饮部门各项规章制度的执行，确保餐饮服务质量和宾客满意度。

（4）负责对餐饮部门各项成本进行控制，降低成本，提高效益。

（5）负责与采购部门协调，确保食材质量，满足餐饮需求。

2. 餐饮服务员（1）负责按照规定程序进行迎宾、点餐、上菜、撤盘等操作。

（2）负责向宾客介绍菜品特点，解答宾客疑问。

（3）负责保持餐厅环境卫生，确保餐具清洁。

（4）负责收集宾客反馈，及时向上级反映问题。

3. 传菜员（1）负责按照规定程序将菜肴从厨房传递到餐厅。

（2）负责确保菜肴温度和外观，保证宾客用餐体验。

（3）负责协助服务员进行撤盘、清理桌面等工作。

（4）负责维护餐厅秩序，确保宾客用餐安全。

4. 迎宾员（1）负责迎接宾客，引导宾客入座。

（2）负责解答宾客疑问，提供优质服务。

（3）负责协助服务员进行迎宾、送客等工作。

（4）负责维护餐厅秩序，确保宾客用餐安全。

三、奖罚制度1. 鼓励先进，树立典型。

对在工作中表现突出、服务质量优秀的员工给予表扬和奖励。

2. 严格执行奖惩制度，对违反规定、服务质量低下的员工进行处罚。

3. 餐饮部经理及管理人员对下属员工进行考核，考核结果与员工绩效挂钩。

四、附则1. 本制度自发布之日起实施，如遇特殊情况，可根据实际情况进行修改。

2. 本制度由酒店餐饮部负责解释。

3. 所有员工应严格遵守本制度，如有违反，将按照相关规定进行处理。

第一章总则第一条为了加强酒店管理，提高酒店服务质量，确保酒店经营秩序，保障酒店员工权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于本酒店所有员工，包括但不限于管理人员、服务员、客房部、餐饮部、安保部等。

第三条酒店管理权限制度遵循公平、公正、公开的原则，明确各级管理人员和员工的职责与权限。

第二章管理机构及职责第四条酒店设立总经理办公室，负责酒店的全面管理工作。

第五条总经理办公室下设以下部门：1. 财务部：负责酒店的财务核算、成本控制、预算编制等工作。

2. 客房部：负责客房的预订、分配、清洁、维修等工作。

3. 餐饮部：负责餐厅的菜单设计、菜品制作、服务质量控制等工作。

4. 安保部：负责酒店的安全保卫、消防管理、突发事件处理等工作。

5. 人力资源部：负责员工的招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。

6. 行政部：负责酒店的行政管理、后勤保障、物资采购等工作。

第三章管理权限第六条总经理1. 对酒店全面负责，制定酒店发展战略和经营目标。

2. 审批酒店重大决策，如投资、扩建、设备更新等。

3. 审批酒店各部门的年度工作计划。

4. 任命和解聘酒店各部门负责人。

第七条部门负责人1. 对本部门工作全面负责，确保部门工作目标的实现。

2. 制定本部门的工作计划，组织实施并监督执行。

3. 审批本部门预算，控制成本。

4. 对本部门员工进行考核、奖惩。

5. 维护部门内部纪律，保障部门正常运作。

第八条管理人员1. 负责本岗位的具体工作，确保工作质量。

2. 按时完成上级下达的任务。

3. 配合其他部门工作，共同完成酒店的整体目标。

4. 严格遵守酒店规章制度，维护酒店形象。

第四章权限监督与制约第九条酒店设立监察部，负责对酒店管理权限的监督与制约。

第十条监察部职责：1. 监督各部门和员工执行酒店规章制度的情况。

2. 接受员工对违规行为的举报，进行调查处理。

3. 定期对各部门和员工的工作进行考核，提出改进意见。

4. 向总经理汇报工作，提出监督建议。

第五章附则第十一条本制度由酒店总经理办公室负责解释。

酒店人员权限管理制度范文酒店人员权限管理制度第一章总则第一条为了规范酒店人员权限管理，保障酒店信息的机密性、完整性和可用性，提高酒店安全管理水平，制定本制度。

第二条本制度适用于酒店内所有的员工、部门和资源。

第三条酒店人员权限管理包括身份认证、权限分配、权限审批和权限监控等方面。

第二章身份认证第四条酒店人员在进入系统前，必须进行身份认证。

身份认证方式包括密码认证、指纹识别、人脸识别等。

第五条酒店人员账号及密码的生成、修改、注销必须符合安全规范，遵循安全原则，严禁使用弱口令和公共密码。

第六条酒店人员账号的管理分为管理员账号和普通员工账号。

管理员账号由酒店的安全管理员管理，普通员工账号由各部门主管或内部员工申请。

第七条对于离岗的员工账号，应及时注销或冻结，以免账号被恶意使用。

第三章权限分配第八条酒店人员的权限分配必须根据其岗位和工作职责进行合理的区分。

第九条酒店人员的权限分配应该确保最小权限原则，即每个员工只能拥有完成其工作所需的最低权限。

第十条酒店人员的权限分配应该遵循上下级、分工协作的原则，确保信息的合规性和安全性。

第十一条酒店人员的权限分配应该定期审查和更新，确保权限与员工的实际工作需要保持一致。

第四章权限审批第十二条酒店人员申请权限必须经过相应管理人员审批后才能生效。

第十三条酒店人员权限的审批程序包括申请、审核、审批和反馈等环节。

第十四条酒店人员权限的审批记录必须进行保存，便于追溯和审核。

第十五条对于权限申请未通过的情况，需要向申请人进行解释，并提供合理的理由。

第五章权限监控第十六条酒店人员权限的使用必须监控并留存日志。

第十七条对于异常权限使用的情况，应及时发现、报告并处理。

第十八条酒店应建立权限管理的监控机制和报警机制，保障权限的安全使用。

第六章处罚与奖励第十九条对于违反权限管理制度的行为，根据违规行为的性质和严重程度，给予相应的处罚。

第二十条对于执行权限管理制度表现良好的员工，给予相应的奖励和激励，树立榜样。

宾馆员工管理制度一、劳动管理制度：酒店员工每月休息两天（炊事班师傅、配菜人员除外，一般安排在周六周日），有事请假（不发工资）回店销假，书写请假条，经批准后方可离岗，否则安旷工论处，旷工一天扣发基本工资的百分之两百。

二、工作管理制度：全体员工必须要服从安排，听从指挥，当天工作必须要当天高标准地完成，上班时间不许会客、接打电话、看电视、做私活。

三、财务管理制度：各项收支要做到日清月结，总台每天要与酒店结清当天帐目，各员工予支资金，不得超过当月工资的一半，员工工资在一般情况下按月发放（特殊情况可适当推迟，但不得超过一个月）。

四、财产物资管理：各员工要爱护管理好酒店所有财产物资，各类工器具、餐具、工作服等物品，谁损坏谁照价赔偿，用当月工资抵扣，如不够者用下月工资继续抵扣，直至扣完为止。

五、学习管理制度：每星期日下午集中学习两小时，学习内容包括事时政治、业务训练和文体活动，根据具体情况可交替进行安排。

六、卫生管理制度：每星期六下午为集中打扫除时间，各员工按照自己分管的卫生责任区认真进行打扫清理，不许出现卫生死角。

做到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物;门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹;洗手间无蚊蝇异味。

七、奖惩责任制：建立检查考试奖惩责任制，每月____日下午进行各项制度落实情况的检查和各项业务技术的考试，检查考试合格者奖现金____元，不合格者罚款____元。

宾馆员工管理制度（二）1、结合总经理室对宾馆经济活动的安排，计划期内客源、货源、内务价格等变化情况，并作出详细分析和充分估计，以审定、编制财务计划。

2、依据总经理审定的宾馆财务计划，按各部门的不同经营范围、计划期的多方面因素和历史资料，参考部门年初的上报计划，分摊宾馆计划指标，下达给各业务部门实施。

3、财务计划分为年度、季度计划：（1）每年第三季度进行宾馆财务内审，每年第四季度各部门向财务部提交用款计划，经综台平衡后，提出每二年的财务收支计划，报宾馆总经理室和财务部。

酒店折扣权限管理制度第一章总则第一条为规范酒店折扣权限的管理，维护酒店经营秩序，促进酒店持续健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有员工，包括但不限于前台、销售、财务等部门。

第三条本制度所称折扣权限，是指在酒店销售产品或服务时，根据一定规定享受折扣优惠的权限。

第四条酒店折扣权限分为员工折扣、合作机构折扣、特定客户折扣等。

第五条酒店所有员工均需遵守本制度规定，不得私自滥用折扣权限，否则将受到相应处理。

第六条酒店管理层有权对本制度进行解释，并对违规者进行相应处罚。

第七条酒店折扣权限管理制度由酒店人事部门负责监督执行。

第二章员工折扣权限管理第八条酒店所有员工享有员工折扣权限，具体折扣力度由酒店管理层决定，并在员工手册中明确规定。

第九条员工在购买酒店产品或服务时，需出示有效的员工工作证明，并按规定的折扣力度享受相应优惠。

第十条员工折扣仅限于员工个人使用，不得转让给他人或向顾客提供。

第十一条员工购买产品或服务时，如发现违反规定使用折扣权限的，将被取消员工折扣资格。

第十二条员工折扣权限仅限于特定的范围和期限内有效，超出期限或范围的将无效。

第十三条员工如有滥用折扣权限行为，将被认定为严重违纪，会受到相应处罚。

第三章合作机构折扣权限管理第十四条酒店可以与合作机构签订合作协议，为合作机构提供折扣优惠。

第十五条合作机构折扣权限由酒店销售部门负责协调管理，具体折扣力度和范围由协议确定。

第十六条合作机构折扣仅限于合作机构员工个人使用，不得向非合作机构员工提供。

第十七条合作机构折扣不得超出协议规定的范围和期限，否则将视为违规行为。

第十八条合作机构折扣使用时需出示有效的合作机构工作证明，否则将无效。

第十九条合作机构折扣权限如有违规行为，酒店有权取消其折扣资格并终止合作。

第四章特定客户折扣权限管理第二十条酒店根据客户的消费情况和付款方式，可以给予特定客户折扣优惠。

第二十一条特定客户折扣权限由酒店销售部门负责管理，具体折扣力度和期限由销售人员负责协商确定。

酒店内部签单权限管理制度范文酒店内部签单权限管理制度范文第一章总则第一条为加强酒店内部签单权限的管理，规范工作流程，避免违规操作和损失，根据酒店的管理需要，制定本制度。

第二条酒店内部签单权限管理制度适用于酒店所有部门的工作人员，包括前台、客房部、餐饮部等。

第三条酒店内部签单权限管理制度的核心目标是确保签单操作的安全、规范和精确。

第四条酒店内部签单权限管理制度应当与相关的法律法规和其他酒店管理制度相协调。

第二章签单权限的设置第五条酒店内部签单权限分为不同级别，包括一级权限、二级权限、三级权限。

第六条一级权限为最高级别权限，拥有一级权限的员工可以执行任何签单操作，并具备修改和调整签单权限的权力。

第七条二级权限为中级别权限，拥有二级权限的员工可以执行一定范围的签单操作，但不能修改和调整签单权限。

第八条三级权限为最低级别权限，拥有三级权限的员工只能进行部分签单操作，并需要经过上级审核才能生效。

第三章签单权限的分配与控制第九条酒店内部签单权限由酒店的财务部门负责分配和控制，财务部门应当对签单权限的分配和控制情况进行记录和备份。

第十条酒店内部签单权限的分配应当根据员工的职位、工作需要和负责范围等因素进行合理划分。

第十一条员工的签单权限应当与其工作职责相匹配，员工不得超越自己的权限进行签单操作。

第十二条员工的签单权限可以根据酒店的需要进行调整，但调整前应当进行合理的解释和通知。

第十三条酒店内部签单权限应当进行定期检查和复核，确保权限的准确和安全。

第四章签单操作的规范第十四条员工在进行签单操作时，应当按照酒店相关规定和流程进行操作，严禁违规操作和超范围操作。

第十五条员工在进行签单操作前，应当核对签单的内容和金额等信息的准确性，如发现错误应及时更正。

第十六条员工在进行签单操作时，应当保证自己的账号和密码的安全，不得将账号和密码泄露给他人。

第十七条员工在进行签单操作时，应当及时记录签单流水和相关信息，确保签单的记录完整和清晰。