超市督导岗位职责范本

超市督导岗位职责范文一、岗位概述超市督导是指在本市场、本区域、本社区内对所辖超市进行日常管理和指导的工作人员。

主要职责是监督各个超市的营运状况、协调处理问题、提升销售业绩、保持超市形象以及执行公司管理制度。

二、岗位职责1. 负责督导超市的日常运营状况，包括货品陈列、促销活动、顾客服务等。

及时发现问题并提出改善意见，确保超市营运符合公司要求。

2. 定期走访各个超市，与店长和员工进行沟通，了解他们的工作情况和需求，给予必要的支持和指导，确保各个超市的正常运营。

3. 分析超市销售数据，制定合理的销售目标和计划，并监督执行情况。

及时调整销售策略，提升销售业绩。

4. 负责组织和协调各个超市的促销活动，确保活动顺利进行，提高销售额。

5. 进行超市经营培训和知识传递，提升员工的专业素质和服务意识。

6. 监督超市的库存管理，确保库存充足且合理，有效控制损耗和盗窃现象。

7. 负责处理超市日常运营中的问题和纠纷，维护超市和谐稳定的经营环境。

8. 协助上级领导完成其他相关工作。

三、任职要求1.大专及以上学历，市场营销、管理等相关专业优先考虑；2.有超市管理或零售行业的工作经验优先考虑；3.具备良好的沟通能力和团队合作精神；4.具备较强的分析和解决问题的能力，善于协调和处理紧急情况；5.具备较强的工作抗压能力，能够适应工作中的高强度和紧张的氛围；6.熟练使用办公软件和其他常用办公工具。

四、工作要求1.在市场部门的指导下,抓好超市的微笑服务、礼仪服务、巡回服务,做到热情、真诚、周到的服务态度,面带微笑的服务方式,保证优质、高效的服务,为顾客营造舒适购物环境,提升顾客满意度和市场竞争力。

2.全面掌握本部门及各服务工作流程、服务标准,在工作过程中始终坚持遵守。

3.本岗位要求能出席公司销售晋级培训,完成公司委派和安排的其他与工作相关的培训。

4.耐心听取顾客投诉、加强沟通,不轻易回避客户投诉、更不允许顾客投诉留有月,对重大投诉要按照公司规定的时间要求,与最终解决方案。

超市督导的岗位职责超市督导这个工作，听起来好像挺高大上，其实啊，事儿可多着呢！超市督导，简单来说就是要保证超市能像一台精密的机器一样，每个零件都正常运转，每个环节都不出差错。

首先，咱得说说商品管理这一块儿。

督导得时刻盯着货架，确保商品摆放得整整齐齐、规规矩矩。

就像上次我在一家超市看到的，那饮料区摆得那叫一个乱，顾客找个自己想喝的饮料，都得费半天劲。

这时候要是有个负责的督导在，肯定得赶紧让员工重新整理，把不同品牌、不同口味的饮料分类放好，还得注意把快过期的商品放在前面，优先销售出去。

再说人员管理，这也是督导的重要职责之一。

要确保每个员工都清楚自己该干啥，服务态度还得好。

我就碰到过这么一件事，有个顾客在收银台结账的时候，对商品价格有疑问，结果收银员一脸不耐烦，差点就跟顾客吵起来了。

这要是被督导看到，那肯定得把收银员叫到一边，好好教育一番，告诉她顾客就是上帝，服务态度不好可不行。

然后是促销活动的管理。

督导得保证促销活动能按计划顺利进行，价格标签得标得清清楚楚，赠品得准备充足。

有一回，一家超市搞促销，说是买一送一，结果顾客买完了发现赠品没了，这不是忽悠人嘛。

这时候就需要督导赶紧协调，要么给顾客换成其他等价的赠品，要么给顾客一定的补偿，可不能让顾客觉得自己被坑了。

另外，卫生和安全也不能忽视。

督导得经常在超市里转转，看看地面是不是干净，消防通道有没有被堵。

有一次我在一家超市，看到地上有一滩水渍，半天都没人来清理，万一有顾客不小心滑倒了，那可就麻烦了。

还有设备维护这方面，冷柜、货架、收银机这些设备，督导都得盯着点，有问题及时找人维修。

记得有一回，一个冷柜坏了，里面的冷冻食品都快化了，督导发现后，立刻联系维修人员，很快就把冷柜修好了，避免了商品的损失。

总之，超市督导就像是超市的大管家，事无巨细都得操心。

要想做好这份工作，就得有一双火眼金睛，能发现问题；还得有一张巧嘴，能跟员工和顾客好好沟通；更得有一颗责任心，把超市的事当成自己的事。

零售业市场督导岗位职责模版1.带领下属促销员或和所负责的经销商门店店员一起完成公司制定的门店销售目标2.按照公司要求，贯彻实施各类终端活动，保持对终端质量的持续监督和不断改善.3.按照公司要求，对店面人员(促销员、经销商店员、临促)进行公司要求传达和解释，使店面人员正确、完整的向消费者传递信息，解释索尼的产品价值。

4.按照公司要求，对终端的资产物料进行管理，并在公司的许可下，对其进行调拨、回收、盘点、存档等工作。

5.通过组织、发起各类活动来不断的提高店面人员的业务技能水平(终端操作、服务质量、礼仪规范、销售话术、产品知识、演示操作等)____对店面人员的日常工作进行指导，监督和管理。

7.按照公司要求，按质按量的收集各类数据、信息，并加以反馈。

____对公司的销售工作提供支援零售业市场督导岗位职责模版（2）一、市场调研与需求分析1. 深入研究市场，并对竞争对手的情况进行了解和分析；2. 负责对市场需求进行调研和分析，总结客户的需求特点和趋势；3. 监测市场变化，了解市场环境的变化对公司的影响，提出相关建议。

二、制定市场营销计划1. 根据市场需求和公司战略目标，制定市场营销计划；2. 设定市场营销目标，并制定相应的策略和计划；3. 协助制定销售预算，并监督预算的执行情况；4. 合理分配市场资源，提高资源利用效率。

三、组织市场活动与推广1. 组织市场推广活动，包括展会、促销活动、产品宣传等；2. 协调销售团队，确保销售目标的实现；3. 制定市场推广方案，并监督实施情况；4. 监测市场竞争对手的活动，并提出相关对策。

四、市场数据分析与报告1. 收集市场数据，并进行分析和整理；2. 根据市场数据，进行市场趋势的预测和分析；3. 编写市场分析报告，向上级汇报市场情况和销售业绩；4. 提供市场数据支持，协助决策者做出正确的决策。

五、市场管理与团队建设1. 管理团队成员的工作，协调各岗位的合作与沟通；2. 建立良好的团队氛围，提升团队凝聚力和执行力；3. 对团队成员进行培训和指导，提高团队整体素质；4. 监督团队成员的工作进度和绩效，及时进行调整和优化。

督导工作职责说明书一、基本工作职责:1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。

2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。

5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。

6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式)，随时跟进货品的进货、销售、库存状况。

7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。

严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。

8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行(服务，形象，个人业绩，陈列技巧，vip的每月达成率)培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。

9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。

10、对外协商，沟通工作:店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。

11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

超市督导岗位职责模版1、促销员招聘、入职、进场、退场、培训、合同签订等的管理;2、促销员考勤管理;3、及时收集促销员的各种报表，并确保递交的各项报表的准确性及真实性;4、定期巡店，检查促销员的上班情况及商品陈列等;现场督导销售工作;5、促销活动的督导与跟踪执行;6、与卖场沟通相关事宜;7、KA主管交给的其他相关事宜。

8、负责按公司发布的形象标准进行货架形象维护。

制定和完善本区域商超商品的陈列与展示方案，定期对各商超进行产品的陈列、道具及陈列进行调整，并对相关人员进行培训;9、指导策划本区域新店面的开业及推广活动的现场布置与货品筹备与陈列等;10、负责所管辖区域商超客情关系的维护;11、对所辖区域商超营业目标达成情况等进行全面分析并进行改进，制作相关销售报表体现出来，分析与报告及营业效益的评估与营销策略的改进建议;超市督导岗位职责模版（2）第一部分：工作概述1. 分析和评估超市运营情况，包括销售数据、库存管理、员工绩效等方面。

2. 提供有关产品陈列、促销活动和销售策略的建议，以优化销售业绩。

3. 检查并确保超市的设施和设备处于良好工作状态，维护超市形象和品质。

4. 监督和指导超市员工的日常工作，确保他们按照公司规定和标准执行任务。

5. 持续监控超市的货物供应，确保货架充足，并及时补充缺货商品。

6. 跟进顾客投诉和问题，并及时解决或转交相关部门处理。

7. 协助制定并执行超市的运营计划和销售目标，并定期向管理层报告工作进展。

第二部分：销售与市场推广1. 分析市场需求和竞争环境，制定超市销售计划。

2. 设计和执行促销活动，提高产品销售额和客户满意度。

3. 与供应商合作，确保产品供应充足，并根据市场需求进行适时调整。

4. 分析销售数据和趋势，提供市场反馈并制定相应的改进策略。

5. 跟进和参与制定超市的市场推广计划，提高品牌知名度和形象。

6. 协助制定产品定价策略，确保合理的毛利和竞争力。

第三部分：员工管理与培训1. 招聘、选拔和培训合适的超市员工，确保团队的高效运作。

零售业市场督导岗位职责范文1.为客户提供符合公司要求的专业服务，保证当期销售业绩目标的实现及稳定提高;2.执行既定的市场促销计划，以达成公司的市场目标;3.按照公司规定的工作标准做好门店拜访和日常维护工作，如产品陈列、货架排面整理、销售订单、新品卖进等等，保证客户有不同产品的合理库存量和健康的库存周转率;4.保持并发展与客户的良好合作关系，以保证得到及时的客户与市场讯息并反馈到主管，加强产品在市场上的统一调控与运作;5.及时地向直接主管提供关于竞争对手的相关市场活动和价格变化的讯息和简要分析;6.严格按照公司标准进行商务运作，以建立并提高公司的品牌形象。

零售业市场督导岗位职责范文（2）零售业市场督导是一个关键的职位，扮演着监督和管理零售业市场运营的角色。

他们负责确保市场的正常运转，并确保店铺的销售业绩和客户满意度达到预期。

以下是一个零售业市场督导的岗位职责范本：一、市场管理和规划1. 制定市场发展策略和方案，以实现销售目标和提升市场份额。

2. 调研市场和竞争对手的情况，定期进行市场分析和评估，制定相应的应对策略。

3. 负责商场或零售店面的选址和布局规划，确保店铺位置的合理性和流量。

二、店面运营管理1. 监督店铺日常运营和销售活动，确保店面整洁、陈列有序，并有效引导客户购物。

2. 检查货品陈列、价格标示、宣传海报等，确保符合公司形象和市场需求。

3. 培训和指导店员，提升员工的销售技巧和专业知识，提高服务质量。

三、销售业绩管理1. 设置销售指标和绩效考核标准，监督店铺的销售情况和业绩表现。

2. 分析销售数据和客户反馈，提供有针对性的建议和改进方案，优化销售策略。

3. 考核和激励店员的销售表现，推动团队达成销售目标。

四、客户服务管理1. 监督店面的客户服务工作，确保员工提供周到、高效的服务，解决客户投诉和问题。

2. 审查和评估客户满意度调查结果，提出改进意见和措施，提升客户体验和忠诚度。

3. 及时反馈市场中客户需求和趋势，为公司的产品和服务提供改进的建议。

督导工作职责说明书范文一、基本工作职责:1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。

2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。

5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。

6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式)，随时跟进货品的进货、销售、库存状况。

7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。

严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。

8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行(服务，形象，个人业绩，陈列技巧，vip的每月达成率)培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。

9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。

10、对外协商，沟通工作:店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。

11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

超市督导岗位职责关键信息项：1、岗位名称：超市督导2、工作地点：＿___________________3、工作时间：＿___________________4、薪资待遇：＿___________________5、工作职责：监督超市运营流程员工培训与管理商品陈列与库存管理客户服务质量提升处理突发事件6、工作权限：检查权指导权建议权部分决策权7、绩效考核标准：超市业绩指标达成情况员工满意度客户投诉率工作执行效率与质量11 岗位职责111 负责监督超市的日常运营流程，确保各环节符合公司的规范和标准。

包括但不限于收银流程、商品补货流程、退货处理流程等，及时发现并纠正不规范的操作行为。

112 对超市员工进行培训和管理，制定培训计划，提升员工的业务能力和服务水平。

定期评估员工的工作表现，为员工的职业发展提供建议和指导。

113 关注商品的陈列情况，根据销售数据和市场需求，合理调整商品陈列布局，提高商品的吸引力和销售额。

同时，负责库存管理，监控商品的库存水平，避免缺货或积压现象的发生。

114 致力于提升客户服务质量，处理客户投诉和建议，确保客户在超市有良好的购物体验。

制定客户服务标准，并监督员工执行。

115 具备处理突发事件的能力，如火灾、盗窃、顾客纠纷等，能够迅速采取有效的措施，将损失和影响降到最低。

12 工作权限121 拥有对超市各部门和工作环节的检查权，有权随时检查员工的工作状态、商品的陈列和库存情况、设备的运行状况等。

122 对员工的工作具有指导权，能够针对员工在工作中出现的问题和不足，给予及时的指导和纠正。

123 针对超市运营中存在的问题和改进的方向，具有向管理层提出建议的权利，为超市的发展提供有价值的参考。

124 在一定范围内拥有部分决策权，例如在处理紧急情况时，可以迅速做出决策，以保障超市的正常运营。

13 绩效考核标准131 超市业绩指标的达成情况是考核的重要内容，包括销售额、毛利、客流量等关键指标的完成情况。

篇一：超市督导的职责图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看超市市场督导的职责超市市场督导岗位职责与超市其他岗位的职责有差别，作为超市市场督导，就是监督和指导。

1. 负责卖场内本品牌促销员的培训、工作考核、薪资考核。

2. 负责促销员的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

3. 负责卖场内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。

4. 负责卖场内促销员福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

5. 主持部门周、月、季、年营销例会，定期巡查卖场，填写巡查报告。

6. 监督卖场促销活动的执行及促销结果的反馈工作。

7. 确保卖场内递交的各项报表的准确性。

8. 超市市场督导岗位职责包括监督指导直营店、加盟店的销售。

9. 监督公司各项政策在卖场和专卖店的执行情况。

10. 超市市场督导岗位职责包括完成上级交给的各项调查任务。

1图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。

12. 协助产品经理调查市场编写调查报告。

13. 超市市场督导岗位职责包括协助产品经理调查新客户背景资料。

14. 协助产品经理选择店面位置并确定。

15. 指导、监督卖场装修等事宜。

16. 协助卖场的综合培训。

2篇二：爱家超市员工岗位职责爱家超市员工岗位职责一、店长1、对公司负责，全面实施超市管理，确保超市处于良好正常的运作状态中。

2、传达、执行、反馈公司经理所制定的方针、指示、方案。

3、负责店内相关规章制度制定、维护、完善及执行工作。

4、检查店容店貌，超市内外卫生情况，包括货架、地面、商品、收银台确保舒适的购物环境及营业工作正常运行。

5、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。

6、控制超市的损耗（如：水、电等）。

7、做好对员工的关于防火、防盗、防工伤，安全保卫的培训工作。

8、与供货商建立良好的合作关系。

9、及时把公司相关管理规定及工作要求完整的传达给超市各工作人员。

超市督导岗位职责一、岗位概述超市督导是指在超市管理团队中负责监督、指导和管理超市各部门运作的职位。

督导岗位在超市管理中起着至关重要的作用，负责确保超市的正常运作，提高顾客满意度和销售额。

二、职责描述1. 监督和管理超市各部门的日常运营流程，确保操作符合公司制度和标准，提高工作效率。

2. 制定并执行工作计划，确保超市各项指标的实现，包括销售额、库存管理、员工表现等。

3. 检查和评估超市的陈列和商品摆放，确保产品陈列合理，仓库整洁有序，保持良好的购物环境。

4. 配合人力资源部门进行员工招聘、培训和绩效管理，确保团队的稳定和发展。

5. 跟进超市的销售数据，分析销售趋势和市场竞争，提出改进建议和促销策略。

6. 处理和解决超市日常运营中的问题和投诉，提供满意的解决方案，并做好记录和反馈。

7. 参与制定并执行超市的营销和促销活动，提高市场占有率和客户忠诚度。

8. 跟进并分析竞争对手的市场行动和销售策略，及时调整超市的运作方式和产品结构。

9. 维护与供应商的关系，合理安排商品采购，确保供应链的畅通和产品质量的稳定。

三、职位要求1. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效管理超市团队。

2. 熟悉超市运营的相关知识，具备一定的市场分析和销售策略制定能力。

3. 具备较强的问题处理和解决能力，能够在紧急情况下做出准确决策。

4. 具备一定的商业敏感度和销售技巧，能够提高超市的销售额和利润。

5. 有相关行业工作经验者优先考虑，熟悉超市管理流程和操作规范。

6. 能够承受工作压力，有良好的职业操守和工作态度。

四、总结超市督导岗位是一个全面管理超市运营的重要职位。

督导需要具备良好的管理能力、团队协作能力和市场分析能力，以确保超市的正常运营和顾客满意度的提升。

通过合理的销售策略、团队管理和市场竞争分析，督导能够有效地推动超市的发展，促进销售额的增长。

是一个关键职位，在日常工作中要注重沟通协调、问题处理和团队激励。

只有高素质的超市督导岗位人员，才能够胜任这一职责，提升超市的竞争力和盈利能力。