过分注重考核而忽视过程的管理
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考核机制存在的问题及建议措施一、引言考核是组织中常见的一种管理手段,旨在评估员工或个体在完成工作任务时所展现出的能力和表现。
然而,许多组织在实施考核机制过程中存在着各种问题。
本文将探讨当前考核机制所面临的问题,并提出相应的建议措施以改进现状。
二、一些普遍存在的问题1. 侧重结果而忽视过程:当前很多考核机制更注重员工最终成果,而忽略了他们在达成目标过程中展示出来的努力和行为。
这导致了对于灵活性、团队合作和创新等方面无法全面评估。
2. 过度关注量化指标:大部分组织把数量化指标设定为评估员工能否得到奖励或升职的主要依据。
缺乏质量化因素使得员工角逐个人利益优先,从而影响了整个团队合作与创造力。
3. 不公平幅度大:某些管理层会因为各自倾向或偏好而给予不同员工不同待遇,即使他们之间具有相近水平的工作表现。
这样一来产生了不公平感,影响了整体团队的稳定性和积极性。
三、改进措施1. 创造多元化的评估标准:组织应该建立一套全面且客观的评估规范,注重员工在完成任务过程中所展现出来的领导力、团队合作精神以及专业技能等因素。
2. 平衡量化和质量化指标:考核机制应该兼顾数量和质量两方面,并设定相对权重。
这样可以激发员工创造力,并倡导团队协作精神,在追求结果同时关注过程。
3. 引入360度反馈机制:将考核机制从仅由上级领导评价扩展到包括同事、下属以及客户等其他利益相关者。
通过多角度反馈,可以获得更真实客观的综合评价结果,并提高人们对于考核公正性的认可程度。
4. 改善管理层意识与培训:组织应投资管理者培训,着重强调如何进行公正而有效地考核。
引导他们时刻关注公司整体利益而非个体利益,并降低主观因素在评估中的影响。
5. 增加奖励多样化:在考核机制中引入非经济激励,如表彰和奖品等,以提高员工参与度和积极性。
此外,组织还可以为员工提供个人发展机会,鼓励他们不断成长。
四、结论当前的考核机制存在一些问题,但通过适当改进和完善措施可以解决这些问题并促进员工整体发展。
形式主义官僚主义案例形式主义官僚主义是指过分追求形式、程序和规则,而忽视实际问题的解决和效果的官僚主义现象。
下面是一些符合题目要求的形式主义官僚主义案例:案例一:文件审批流程繁琐在某政府机关,为了审批一份简单的文件,需要经过多个部门的审核才能通过。
每个部门都有自己的规定和程序,而且每个步骤都需要填写大量的表格和报告。
由于每个部门都追求程序的完备性,很多问题都被无谓地放大,导致文件审批需要花费大量的时间和人力,影响了工作效率。
案例二:会议议程冗长某公司的会议经常因为议程过长而拖延时间。
每个部门都要提出自己的报告和计划,会议的内容琐碎繁杂,很多问题可以通过邮件或其他形式解决,但仍然要在会议上讨论。
会议的时间安排不合理,导致会议延长,与会人员疲于奔命,无法高效地完成工作。
案例三:工作报告形式僵化某企业要求员工每周提交工作报告,但报告的形式和内容都非常固定。
员工需要填写指定的表格,按照特定的格式编写报告。
这种形式主义的要求使得员工花费大量的时间和精力在报告的形式上,无法真正关注工作的实质和成果。
案例四:奖励制度过于繁琐某学校的奖励制度十分复杂,要求教师在每个学期结束时提交详细的奖励申请材料,包括学生的成绩、评语以及在校期间的各种表现。
申请材料需要逐级审批,经过多个部门的审核才能最终得到奖励。
这种繁琐的奖励制度使得教师们不愿意申请奖励,影响了教育质量的提升。
案例五:工作考核注重形式某公司的工作考核主要依据员工的工作量和工作时间,而忽视工作的质量和效果。
员工需要每天填写工作日志,记录工作的开始和结束时间,而对工作的具体内容和成果没有明确的要求。
这种形式主义的工作考核使得员工只注重完成任务的数量,而忽视了工作的质量和创新。
案例六:项目审批程序繁杂某地政府要求企业在申请项目资金时,需要递交大量的材料和报告,包括项目的可行性研究报告、环评报告、资金需求报告等。
这些报告需要经过多个部门的审核,程序繁琐,时间长。
对于一些创新性的项目,由于无法按照规定的格式递交材料,往往难以获得资金支持。
人事部考核中常见错误及避免方法2023年,随着科技的快速发展和劳动力市场的竞争加剧,人力资源部门对企业的贡献越来越受到重视。
而在考核过程中,常见的错误会影响到人力资源部门的效果,进而影响到企业整体的运营。
下面,我们将介绍一些人事部门考核中常见的错误及避免方法。
一、考核指标不具体、不切实际在制定考核指标时,很多公司出现的一个普遍问题是指标不够具体,不够清晰明了,导致考核人员无法明确掌握这些指标的具体要求。
而有些指标又过于抽象,无法实际操作,导致员工感到压力过大,影响到正常工作。
来自人事部门的避免方法,首先要明确考核目标和指标,要注重细节和操作性,让员工理解考核标准,有助于提高员工的积极性。
二、忽略个人差异,泛泛而谈在考核员工时,很多公司会忽略个人差异,把所有员工放在同一个标准中考核,而不是因人而异。
这会导致很多优秀员工没有得到足够的认可,实际上还会压抑员工的工作积极性。
因此在人事部门的避免方法中,建议要结合员工的个人能力和定位,设定个性化的考核目标。
三、过于注重考核结果,忽略过程一些公司将考核结果作为重要考核因素,而忽视了过程、方法和系统等方面,这样会严重影响员工的工作效率和质量,也可能造成员工不满和流失。
避免这种情况出现,人力资源部门应该考虑提高员工绩效的方法和流程,提高整体流程和效率,以保证员工及整个部门的稳定和成长。
四、考核频率过少,意义不大有一些人力资源部门为了避免复杂的工作程序,减少部门的重负,会将考核周期推迟甚至只定期进行一次,这样的考核频率过少,反而会导致员工不满意,缺乏动力。
要解决这个问题,人事部门需要明确制定合理的考核频率,切实调动员工的积极性和工作热情。
五、考核不够公正透明在考核过程中,有些公司会出现不公平的情况,可能是因为主管对某些员工有特殊兴趣,或者是某些员工对公司有社交关系而不公平对待,这些也会对人员的工作产生不利影响。
如何避免这种情况呢?人事部门需要建立公正透明的考核制度,认真对待每一个员工的考核情况,杜绝僵尸考核和特殊待遇等情况的形成。
孙健敏:重考核轻管理的顽疾,怎么破•现象:普遍重考核而轻管理我设计分享主题时没有用“绩效考核”,而是选择“绩效管理”。
因为,绩效考核有其发展历程:最初叫“绩效考核”,后来发展为“绩效改进”(performanceimprovement),再后,大概上世纪八十年代前后,西方普遍就开始叫绩效管理了。
这三个词有很大的差异,而非换汤不换药。
简要地说,“绩效考核”是对结果的评价,而“绩效改进”不仅是评价,它更强调的是怎么样去改进,改进的过程就涉及很多其它因素。
后来发现只改进是不够的,还要进行管理,于是,就衍生出了“绩效管理”。
绩效管理是整个企业管理的核心。
这一核心是一个过程,它是对于整个企业投入产出过程的一个监控或管理过程。
因此,绩效管理首先是从组织层面来说的,先有组织的绩效管理,然后有部门层面,最后再落脚于个体层面。
从这个角度来说,整个企业管理的目的就是绩效管理。
但据我了解,国内很多企业更多强调绩效考核,而绩效考核又很容易被理解成或被解读成它是一个时间点上的一项活动,而不强调它的过程,尽管教科书上也说,绩效考核的结果如果没有反馈,或者说没有这个反馈环节的话,考核的效果就不能充分体现出来,但在实际操作的过程中,大多数中国企业的实践没有做到。
•“绩效”,即一个员工在组织里面的表现要谈绩效管理,有必要先“说文解字”一下“绩效”。
国内企业在绩效管理或绩效考核上面临的很多问题,往往是因为对于“绩效”概念的认识不到位而产生的。
大多数人把“绩效”理解为一个结果。
绩效考核就是对于结果的一个评价。
实际上,绩效不仅仅是结果,还包括过程。
我认为,中国的企业,乃至其他组织,如果要讲绩效考核,恰恰应该强化对过程的考核,弱化对结果的关注。
之所以这样说,基于三个考虑:第一,绩效,是移译过来的名词,也译成业绩,涉及政府就是政绩,英文为performance。
Performance有多重含义,最原始含义是表现,在艺术领域里是表演,到了组织/企业里是就绩效或业绩。
忽视过程管理的原因忽视过程管理的原因过程管理是企业管理中的重要环节,它可以帮助企业提高生产效率、降低成本、提高产品质量等。
然而,许多企业在实践中却忽视了过程管理,导致了一系列问题的出现。
那么,为什么会出现忽视过程管理的情况呢?一、管理者缺乏过程管理意识许多企业的管理者缺乏过程管理的意识,他们只注重结果,而忽略了过程。
他们认为只要产品质量好、生产效率高、成本低就可以了,而不关心这些结果是如何达到的。
这种管理方式虽然可以在短期内取得一定的成效,但长期来看,会导致企业的生产效率下降、成本上升、产品质量下降等问题。
二、过程管理需要投入大量的人力、物力和财力过程管理需要投入大量的人力、物力和财力,这对于一些小型企业来说是难以承受的。
他们可能会认为,过程管理只适用于大型企业,对于小型企业来说并不必要。
然而,这种想法是错误的。
无论企业的规模大小,过程管理都是必不可少的。
三、过程管理需要长期的投入和坚持过程管理需要长期的投入和坚持,这对于一些企业来说是难以坚持的。
他们可能会在开始时投入大量的人力、物力和财力,但随着时间的推移,他们可能会逐渐忽视过程管理,导致过程管理的效果逐渐减弱。
这种情况下,企业需要意识到过程管理需要长期的投入和坚持,只有这样才能取得长期的效果。
四、企业文化不支持过程管理企业文化对于企业的发展起着至关重要的作用。
如果企业的文化不支持过程管理,那么过程管理就很难得到有效的实施。
企业需要建立一种支持过程管理的文化,让员工认识到过程管理的重要性,从而积极参与到过程管理中来。
综上所述,忽视过程管理的原因有很多,但无论是哪种原因,企业都需要认识到过程管理的重要性,积极投入到过程管理中来,只有这样才能取得长期的效果。
绩效管理违背规律的表现绩效管理违背规律的表现农事耕作上的规律值得我们借鉴。
企业在操作绩效管理体系的时候,一定要做好充分的宣传,让企业的经理和员工对什么是绩效管理?企业如果操作绩效管理?各级经理的职责是什么?以及实施绩效管理会给经理和员工带什么好处等做充分的宣传和解释,消除误解,达成共识。
在企业绩效管理中,违背农事规律的主要表现有:1) 没有整体的实施计划正如我们前面所提到的,当前企业绩效管理的现状是,绩效考核只有被用到的时候才被提及。
当某个特定的时刻到来的时候,比如年终的加薪,比如遭遇经营困难时的裁员,企业才开始临时抱佛脚,将沿用多年的绩效考核表再一次拿出来,发放给经理填写,硬性地根据主观打分结果对员工进行分等。
而对于企业为什么要实施绩效管理,实施绩效管理要做哪些工作准备,如何实施才能收到更好的效果,以及实施的过程中需要注意哪些问题,企业没有做更多的研究,更没有制定详细的实施计划。
2)过分注重考核而忽视过程的管理企业往往过于强调绩效考核的重要性,将绩效考核等同于绩效管理,过于强调绩效考核的`形式,对绩效表格的设计与考核指标的量化表现出了极大的关注,倾注了大量的精力。
相反,对应该加以重视重点研究的绩效沟通、绩效辅导和反馈面谈等更为重要的管理工作却弃于一旁,置之不理。
3)忽视直线经理的作用企业高层往往认为绩效管理是人力资源部的工作,与直线经理的关系不大。
他们认为只要人力资源部按照自己的指示把绩效考核表格设计好了,在规定的时间发给直线经理并按期收回,就可以了。
至于直线经理在绩效管理中应该担当什么样的责任,做哪些工作,发挥什么样的作用,则很少考虑。
实际上,在绩效管理的实施过程中,直线经理才是真正的主力军,绩效管理的所有决策必须透过他们的行动传递到基层员工,也必须透过他们的行动将员工的绩效表现反馈给企业以便于企业做出更加适当的决策。
从这个意义上讲,忽视直线经理的作用等于是切断了企业绩效管理在企业和员工之间沟通的链条,把更多的工作和压力都推给了人力资源部。
学校德育管理中的几种常见误区及对策分析学校德育管理是学校教育管理的重要组成部分,它不仅涉及到学生的品德修养和行为规范,还关乎着整个学校的育人水平和教育质量。
在实践中,学校德育管理中常常存在一些常见的误区,这些误区不仅会影响到学生的健康成长,还可能导致学校管理的混乱和失控。
对于学校德育管理中的几种常见误区,我们需要及时分析和对策,以提高学校德育工作的科学性和有效性。
一、误区一:强调成果而忽视过程在学校德育管理中,有些教育工作者和管理者可能过于强调学生的行为成果,而忽视了行为养成的过程。
他们可能会倾向于追求学生的成绩和表现,而忽视了学生的内在修养和价值观培养。
这种现象在一些功利化的学校中尤为突出,他们往往对学生的行为进行功利性评价,而忽略了行为养成的过程和内在动力。
对策分析:在学校德育管理中,我们需要强调过程的重要性,注重培养学生良好的行为习惯和品德素养。
教育工作者和管理者应该在日常德育活动中更关注学生的行为过程,倡导自律和自觉,引导学生通过内在的驱动力来养成良好的行为习惯和品德观念。
学校还应加强学生的德育教育,着重培养学生的自主性和责任感,引导学生在行为上形成正确的导向。
二、误区二:以惩罚为主忽视调适对策分析:学校德育管理中,我们需要注重对学生行为的调适和引导,建立起一种正面的激励机制。
教育工作者和管理者应该重视学生行为背后的原因,进行针对性的心理疏导和行为指导,引导学生自省反思,并帮助他们树立正确的行为导向。
学校还应该建立起一套科学合理的激励机制,激励学生树立正确的行为观念和行为习惯,增强学生的自我管理和自我调适能力。
三、误区三:忽视德育和学科教育的有机结合在学校德育管理中,一些教育工作者和管理者可能将德育和学科教育割裂开来,忽视了二者之间的有机结合。
他们可能会在教育过程中将德育教育单独看待,而忽略了在学科教育中融入德育教育。
这种现象在一些注重学科成绩的学校中尤为常见,他们可能会过分注重学科教学而忽视了德育教育。
绩效管理的改进绩效管理是组织中非常重要的一部分,它对于促进员工发展、增强组织竞争力具有重要作用。
然而,传统的绩效管理方法存在着一些问题,如过于注重绩效考核结果,忽视了过程和行为,导致员工积极性下降,绩效管理结果不尽人意等。
为了解决这些问题,许多组织开始尝试改进绩效管理方法。
本文将探讨绩效管理的改进措施以及其带来的益处。
一、绩效管理方法的改进1. 设定明确的目标:传统的绩效管理方法往往将重点放在绩效评估结果上,而忽略了设定明确的目标。
为了改进绩效管理,组织应该与员工一起制定明确的目标,并跟踪和评估他们的进展。
这有助于激励员工努力工作,并为他们提供发展的方向。
2. 引入360度反馈:传统的绩效管理方法主要依靠上级对下级的评估,而忽视了同事和下级对绩效的反馈。
为了更全面地了解员工的表现,一些组织开始引入360度反馈机制,即由同事、下级和上级对员工的表现进行评估。
这样可以有效地了解员工在团队中的贡献和影响力,以及他们对他人的合作和领导能力。
3. 关注绩效发展:绩效管理不仅仅关注绩效评估,还应关注员工的发展。
改进的绩效管理方法应该提供员工发展的机会和支持,如培训、导师指导等。
这有助于员工提升技能和职业能力,并为组织的发展打下坚实基础。
二、绩效管理改进的益处1. 提高员工积极性:传统的绩效管理方法往往使员工对于绩效考核感到压力和焦虑,从而降低了他们的积极性和工作动力。
而改进的绩效管理方法能够关注员工的整体发展,激励员工更积极地参与工作,提高工作质量和效率。
2. 增强员工发展意识:改进的绩效管理方法不仅是一种对员工行为和结果的评估,更注重员工的发展。
通过设定明确的目标和提供发展机会,组织能够培养员工的发展意识和主动学习能力,使他们能够不断成长和进步。
3. 促进组织发展:传统的绩效管理方法以个人为中心,往往忽视了团队合作和组织发展。
而改进的绩效管理方法强调员工之间的协作和团队目标的达成,有助于促进组织的整体发展和持续改进。
重考核忽视绩效计划制定环节的工作误区第1篇:重考核忽视绩效计划制定环节的工作误区绩效管理实施过程中,很多管理者对绩效考核工作比较重视,但对绩效计划制定环节重视不够,这是初次尝试绩效管理的企业经常遇到的问题。
绩效计划是领导和下属就考核期内应该完成哪些工作以及达到什么样的标准进行充分讨论,形成契约的过程。
绩效计划有哪些作用呢?第一、绩效计划提供了对组织和员工进行绩效考核的依据。
绩效管理是由绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效考核面谈等环节组织的一个系统,制定切实可行的绩效计划,是绩效管理的第一步,也是最重要的一个环节。
制定了绩效计划,考核期末就可以根据由员工本人参与制定并做出承诺的绩效计划进行考核。
对于出*完成绩效计划的组织和个人,绩效考核会取得优异评价并会获得奖励,对于没有完成绩效计划的组织和个人,上级领导应帮助下属分析没有完成绩效计划的原因并帮助下属制定绩效改进计划。
第二、科学合理的绩效计划保*组织、部门目标的贯彻实施个人的绩效计划、部门的绩效计划、组织的绩效计划是依赖和支持关系。
一方面,个人的绩效计划支持部门的绩效计划,部门的绩效计划支持组织整体的绩效计划;另一方面,组织绩效计划的实现依赖于部门绩效计划的实现,部门绩效计划的实现依赖于个人绩效计划的实现。
在制定组织、部门和个人绩效计划过程中,通过协调各方面的资源,使资源向对组织目标实现起瓶颈制约作用的地方倾斜,促使部门和个人绩效计划的实现,从而保*组织目标的实现。
第三、绩效计划为员工提供努力的方向和目标绩效计划包含绩效考核指标及权重、绩效目标以及评价标准等方面。
这对部门和个人的工作提出了具体明确的要求和期望,同时明确表达了部门和员工在哪些方面取得成就会获得组织的奖励。
一般情况下,部门和员工会选择组织期望的方向去努力。
在制定绩效计划过程中,确定绩效目标是最核心的步骤,如何科学合理的制定绩效目标对绩效管理的成功实施具有重要的意义。
许多公司绩效考核工作难以开展的原因就在于绩效计划制定的不合理,如果有的员工绩效目标定的太高,无论如何努力,都完不成目标,有的员工绩效目标定的比较低,很容易就完成了目标,这种事实上的内部不公平,会对员工的积极*造成很大的影响;另一方面,绩效目标定的过高或过低,会降低薪酬的激励效应,达不到激发员工积极*的目的。
忽视过程管理的原因导言过程管理是组织和规范工作流程的一种方式,可以有效提高工作效率和质量。
然而,有时候人们会忽视过程管理的重要性,这可能导致一系列问题和挑战。
本文将从多个角度探讨忽视过程管理的原因,并对可能产生的结果进行分析。
不了解过程管理的概念和重要性1.业务层面的忽视–业务主管或领导对过程管理的概念和重要性缺乏了解,忽视了建立和实施过程管理的必要性。
–没有专门的人员负责过程管理,使得相关的知识和经验无法得到有效传递和应用。
2.团队成员的疏忽–团队成员对过程管理的知识和方法了解不够,无法准确理解和应用相关的工作流程。
–团队成员将过程管理视为多余的工作,认为只要完成任务即可,而忽视了高效的工作流程对工作质量和效率的重要影响。
原因分析与结果解析缺乏意识和认知1.缺乏对过程管理的意识–团队成员缺乏对过程管理的认知,对工作流程和规范意识不强。
–结果:工作流程混乱,工作质量不稳定,效率低下。
2.忽视过程管理的重要性–团队成员认为工作流程的规范化和标准化无关紧要,追求效果而忽略流程。
–结果:工作成效难以评估,难以复盘和改进,持续改进能力较弱。
无法形成有效的工作流程1.工作流程的松散和自由度过高–团队成员在工作流程中缺乏明确的指导和规范,工作方式和步骤容易随意变动。
–结果:工作结果缺乏一致性,项目无法按计划进展,难以达成预期目标。
2.缺乏持续优化和改进的机制–团队成员没有明确的持续改进机制,工作流程无法被及时发现和解决。
–结果:问题无法及时纠正,质量问题得不到有效解决,工作效率难以提高。
缺乏规范和标准化1.缺乏明确的工作规范和流程标准–团队成员缺乏明确的工作规范和流程标准,导致工作流程不规范。
–结果:工作结果不可预期,无法按时交付,造成工作延误和质量问题。
2.没有统一的工具和方法–团队成员在工作中使用不同的工具和方法,导致工作流程不统一。
–结果:沟通效率降低,信息传递不畅,工作协同性较差。
如何解决忽视过程管理的问题建立过程管理意识1.提高组织和领导对过程管理的认知和意识–组织和领导需要加强对过程管理的培训和教育,提高对过程管理重要性的认识。
绩效管理的行事逻辑:农事规律错误的行事逻辑——为考核而考核如果有人向你请教绩效管理的当务之急这个问题,你的答案是什么?是绩效考核制度的制定?是考核量表的设计?是经理的填表?依据我的经验,这些答案都可能会成为某些企业的首选。
很多事实已经表明,企业引进绩效考核的最主要的目的就是要解决绩效工资的界定问题,而要界定绩效工资,就要进行绩效考核,要进行绩效考核,就要设计考核量表,就要让经理填表并确定等级,这几乎已经成为一些企业操作绩效管理的行事逻辑。
这种行事逻辑可以简单归纳为——为考核而考核。
它的典型表现是:当企业高层认为工资需要调整或人员需要整合分流的时候,他们就要求人力资源部在最短的时间内制定绩效考核政策,设计考核量表,以最简单的形式,即以最方便直线经理填写的方式,发给经理,让他们在规定的时间内对员工的绩效表现打分,并确定等级,然后,企业根据各个部门的考核结果决定员工的工资或解聘。
下面,分析一下这种行事逻辑的利弊。
它的好处很明显也很简单,就是节省时间、节约成本。
一个熟练的绩效主管在几个小时内就可以完成一套看起来还不错的绩效考核制度。
当制度制定出来以后,按照这种行事逻辑,绩效主管只需要把设计好的考核表按每个部门的人头数复印下发,在规定的时间督促直线经理把表格填好并收回即可,整个过程操作下来,如果快的话三个工作日就可以完成,既节省了时间,又节约了管理成本。
但最具讽刺意味的是,它的坏处正是源于它的好处,可以简单归纳为以下几点:1、它容易使经理忘记这项工作的意义。
由于这种方法简单、易于使用、标准化,很容易使经理忘记为什么要做这项工作,认为填完表后就万事大吉。
一个经理可以在十到十五分钟内处理完一份考核表,但如果经理做的就是这些,那么它带来的害处的概率比带来益处的概率还要大。
因为我们的目标并不是完成填表而是要提高绩效,没有一种表格本身就能够帮助我们提高绩效。
2、它不能提供经理和员工共同认可的标准。
由于考核量表是由人力资源部事先设计好的,考核项目和考核标准都已经标准化,没有针对员工的职位设计个性化的考核内容,无法保证经理和员工都能认可。
这就容易导致经理和员工之间因为绩效考核标准模糊不清而进行争论甚至对立,造成隔阂甚至激化矛盾。
3、它不能提供帮助员工提高绩效的信息。
由于考核量表没有针对员工的职位进行针对性的设计,使得它根本无法提供对员工提高绩效有帮助的信息,也因此造成绩效考核工作表面化、形式化。
理解农事规律从以上的分析可以看出,这种把制定绩效考核政策、设计考核量表、填表考核的为考核而考核的行事逻辑显然是错误的,它不但不能帮助企业摆脱绩效管理困境,甚至还会把企业推向更加混乱的那一端,无法挣脱。
那么,绩效管理应该遵循一种什么样的行事逻辑才是正确的呢?要回答这个问题,先来听听史蒂芬•柯维关于农事规律的观点。
柯维先生在《要事第一》里指出:“理解外在事实如何起决定作用的一个最好的办法就是想一想农事规律。
在农业上,自然规律制约着耕种,决定着收获,对此我们很容易理解和认可。
但是在社会和公司文化中,我们不知怎么就认为自己可以置自然过程于不顾,弄虚作假,而且还能得手。
”违背农事规律的最常见的例证是上学期间为通过考试而“临时抱佛脚”。
在学生时代,许多人都有过临时抱佛脚的经历。
由于平时安排了很多娱乐活动,忘情地做着自己喜欢做的事情,疏远了学习,忽视了平时的积累,临近考试却不得不临时抱佛脚,通宵达旦地温习功课,将通过考试的希望寄托于一夜之间。
当然,对于平时疏于积累,忽视学习规律的人来说,这自然能起到一定的作用,许多人就是靠临时抱佛脚通过了考试,获得了学位。
但是,许多人后悔自己上学时为应付考试而临时抱佛脚,因为他们发现他们所获得的学位和自己的智力开发并不成正比,本该熟知的知识自己并不掌握,本该熟练运用的技巧到自己那里却显得很笨拙。
于是,柯维强调说:“你能想象在农事运作上临时抱佛脚吗?你能想象春天忘了播种,整个夏天又混过去,然后到了秋天大干一场——翻土、播种、浇水、施肥,然后就期待着一夜之间大获丰收吗?”反观绩效管理的实践,企业管理者违背农事规律、临时抱佛脚的现象并不少见,甚至可以说是相当普遍。
在企业绩效管理中,违背农事规律的主要表现有:1、没有完整的实施计划正如我们前面所提到的,当前企业绩效管理的现状是,绩效考核只有被用到的时候才被提及。
当某个特定的时刻到来的时候,比如年终的加薪,比如遭遇困难时的裁员,企业才开始临时抱佛脚,将沿用多年的绩效考核量表再一次拿出来,发放给经理填写,硬性地对员工进行分等。
而对于企业为什么要实施绩效管理,实施绩效管理要做哪些工作准备,如何实施才能收到更好的效果,以及实施的过程中需要注意哪些问题,企业没有做更多的研究,更没有制定详细的实施计划。
2、过分注重考核而忽视过程的管理企业往往过于强调绩效的重要性,将绩效考核等同于绩效管理,过于强调绩效的形式,对绩效表格的设计与考核项量化表现出了极大的关注,倾注了大量的精力。
相反,对应该加以重视重点研究的绩效沟通、绩效辅导和反馈等更为重要的管理工作却弃于一旁,置之不理。
3、忽视直线经理的作用企业高层往往认为绩效管理是人力资源部的工作,与直线经理的关系不大,只要人力资源部按照自己的指示把考核量表设计好了,在规定的时间发给直线经理并按期收回,就可以了,至于直线经理在绩效管理中应该担当什么样的责任,做哪些工作,发挥什么样的作用,则很少考虑。
实际上,在绩效管理的实施过程中,直线经理才是真正的主力军,绩效管理的所有决策必须透过他们的行动传递到基层员工,也必须透过他们的行动将员工的绩效状况反馈给企业以便于企业做出更加适当的决策。
从这个意义上讲,忽视直线经理的作用等于是切断了企业绩效管理这个系统的链条,把更多的工作和压力都推给了人力资源部。
这使得绩效管理不能得以有效的贯彻,在执行过程中严重变形,形式主义大量存在。
以上这些都是企业在绩效管理上临时抱佛脚的典型表现。
正是由于这些做法的不当,才使得企业的绩效管理迟迟得不到有效的推行,使得绩效管理沦落到“鸡肋”的境地,发挥不了作用。
绩效管理的行事逻辑:农事规律前面我们分析了绩效管理错误的行事逻辑——为考核而考核,学习了柯维先生关于农事规律的观点,指出了绩效管理中违背农事规律的做法,那么,我们应该怎样运用农事规律,把绩效管理引入正确的轨道呢?根据农事规律,按照绩效管理的流程顺序,可以分为四个步骤来完成。
1、翻土——传播绩效管理理论农民在种田之前都要先翻土,疏松土质,给种子创造足够宽松舒适的生长空间。
在绩效管理实施之前,企业同样要做“翻土”工作。
在绩效管理中,“翻土”是指实施前的理论宣传,要把绩效管理理念、意义和作用宣传贯彻到每一个经理和员工,包括中高层领导。
毕竟,绩效管理对许多人来说是一个新的管理体系,很多人并没有真正搞清楚其内涵,有的人只是想当然地认为绩效管理就是考核员工,找员工麻烦,所谓提高员工绩效,开发员工能力只是管理层的谎言。
持有这些想法的员工不在少数。
如果企业不能及时将绩效管理的理念、意义和作用解释给他们,那么这部分人势必会成为企业推行绩效管理的阻力。
所以,在实施绩效管理之前,企业一定要做全员动员,对绩效管理的理念、意义和作用等内容做广泛的宣传,为未来成功运作绩效管理做充分动员,让广大员工认识到绩效管理给他们带来的好处。
要让每一位员工明白实施绩效管理对自己、对企业的发展将意味着什么,让他们的心中都一个绩效的概念,为后续的实施打下坚实的群众基础。
广泛宣传的意义在于:一是推广绩效管理的理念,使绩效管理被经理和员工所认可和接受;一是消除员工心中的疑虑,让员工们明白绩效管理不是经理对员工做某事,更不是找员工的麻烦,而是帮助员工提高绩效能力,提升业绩水平。
只有先把员工心中的疑虑打消了,让员工真正理解了实施绩效管理的真正意义所在,企业在实施绩效管理方案的时候才能拥有良好的环境基础,才能获得更多人的参与和支持。
二、播种——实施前的准备农事耕作的第二道工序是播种,翻土之后就应该开始播种了。
这里,绩效管理的“播种”工作主要有以下几个方面:1、准备一份行之有效的实施方案在实施绩效管理之前,准备一整套行之有效的行动方案是非常必要的。
很多企业并没有实施方案,而是想到什么做什么,想到哪里做到哪里,他们在绩效管理的实施上表现出了强烈的功利性,目的也比较单一,目标直指员工绩效考核,主要目的就是对员工的绩效评出三六九等。
但是,他们的做法并不能准确地衡量员工的表现,其绩效考核的结果并不能保证公平与公正。
经理单向考核员工的做法导致他们和员工之间没有平等的沟通,经理们并没有在事前告知员工他们将要被考核哪些内容,在考核之前,员工们也并不知道自己的绩效目标是什么,更不知道自己的工作将要怎样被衡量和评价,其实经理自己也不知道。
缺乏系统实施方案的支持,经理们能做的只有暗箱操作和主观判断,其绩效考核结果完全没有客观公正可言。
所以,在实施绩效管理之前,我们一定要就绩效管理的整体步骤制定一份有效的实施方案。
2、赋予各级管理者相应的职责绩效管理作为一项事关企业战略实施的重要管理工程,不是一个简单的工作任务,更不是人力资源部一个部门的事情,而是企业全体员工共同的工作。
所以,应该对各个层面的管理者在绩效管理中所扮演的角色做出准确的定位,赋予其相应的职责和权限,以使他们认识到自己的职责所在并真正承担起来。
惟有如此,绩效管理的实施才能在可控制的范围内有条不紊地进行,即使某个环节出了问题,也能及时发现并加以改进。
这一点对直线经理尤其重要,他们在绩效管理中担负桥梁的作用,上对企业的绩效管理程序负责,下对自己的下属员工的绩效发展负责,所以他们的绩效管理职责应该严格加以明确并作为一项重要内容写进他们的职位说明书。
3、明确员工的职位说明书职位说明书是人力资源管理的基础,人力资源管理的一切管理活动都是从员工的职位管理开始的,绩效管理尤其如此。
我们在制定员工的绩效目标时,职位说明书就是重要的参考依据。
离开了职位说明书,我们就无法准确地为员工定立绩效目标,绩效管理就没有了“种子”,绩效就没有了依据,绩效管理也就失去了意义。
但直到现在,很多企业仍然没有对员工的职位说明书引起足够的重视,管理仍然只是依靠经理的命令,员工的工作仍然以任务为导向。
要想使绩效管理得以顺利实施,员工的职位说明书必不可少。
企业应对此项工作引起足够的重视了。
4、培训直线经理直线经理是企业绩效管理的主力军,如果直线经理没有真正掌握绩效管理的理念、方法和技巧,那么他们的积极性就不能被有效地调动起来,没有他们的参与和支持,绩效管理将面临巨大的阻力,再好的方案,再充足的准备,如果不能被直线经理有效地贯彻执行,也不会产生效果。
所以,企业应花一定的时间和精力对直线经理进行绩效管理理念、方法和技巧方面的培训,必要的时候可以派直线经理出去参加有关绩效管理的研讨会,以开阔他们的视野,提高他们的执行能力,不断激励他们成为绩效管理的专家。