编制说明
市场营销在工业企业管理活动的各项职能和工作中处于核心地位，具有不可以替代性和重要性，所以营销管理和营销工作的对标，对于各类工业企业的市场化生存与品牌化发展，起着举足轻重的核心作用。而长期以来，各地对标工作的研究指导，一直围绕着企业的技术创新、节能减排、综合管理等主题，广大工业企业普遍感觉到缺乏市场经营工作的指标分解体系。
作为对工业企业对标工作的完善、创新，本系统基于工业品和消费品市场现状和规律，结合国内外领先企业市场营销管理指标和广大中小企业的实际情况，以对标分析为执行平台，制定了全面营销与品牌对标指标体系。体系设计力求全面性和重要性相结合，现实性和前瞻性相结合，提供企业进行指标同期环比、同行业先进指标对比，并以此为依据，形成企业学习和赶超的对比标杆。
2011年，市对标办组织多位国内市场营销学者和品牌管理实战专家，走访多家工业企业和市场终端，多次召开小组会议专门讨论研究，历时两个多月，形成了工业企业营销与品牌管理对标指标体系（以下简称指标体系），初步建立了工业企业市场营销及品牌管理的关键因素的对标指标和关联指标的体系。2012年，市对标办根据全市企业的实际情况对指标体系进行了修订，2013年3月，又组织专家和部分企业管理人员对指标体系再次进行了修订完善。
廊坊市工业企业对标行动领导小组办公室
二○一三年四月
工业企业营销与品牌管理
对标指标体系（2013版）
为通过对标行动实现对全市工业企业市场营销和品牌创建的科学化、标准化、精确化管理，不断提高企业管理水平、经济效益和社会效益，制定本管理指标体系。
一、指标体系原则及分类
1、指标选择原则
指标的选择遵循科学、合理、实用的原则，全面反映工业企业营销与品牌管理创新的过程性与结果性，重点描述企业的市场实力和核心竞争力，帮助企业改善和提升营销决策、营销管理与执行效益，实现品牌价值。
具体选择原则：
一是可比性，具有同类可比、可量化并易于测算的指标；
二是兼顾性，兼顾定性指标和定量指标，兼顾绝对值和相对值；
三是可获得性，尽可能使用企业和相关人员愿意如实提供并且能够采集到的指标。
2、指标分类
指标按层次分为一级指标、二级指标，按性质分为目标指标、关联指标、过程指标，按内容分为营销意识指标、营销战略指标、营销资源指标、品牌价值指标、营销管理指标和品牌管理指标等六类指标。
二、标杆指标体系结构及解释
1、指标结构
一级指标：解释性指标，是用来直接解释企业营销内涵的。
二级指标：评测性指标，是可以用来评价、比较、测量的。
一级指标：共6个，分别是营销意识，营销战略，营销资源，品牌价值，营销管理和品牌管理。
二级指标：共60个，是对一级指标的分解与测评。
2、指标解释
1、营销意识——“什么是营销？”企业组织成员尤其是领导层对于现代市场营销的看法与观念。
2、营销战略——工业企业在一定时期内市场营销发展的总体设想和规划，是企业思想和思维方式的价值体现。
3、营销资源——企业为实现营销目标而整合的人、财、物等物质资源和关系、信息等虚拟资源。
4、品牌价值——通过品牌创造差异化优势，为企业提供溢价和超值，是工业企业最重要的市场竞争力。
5、营销管理——营销工作执行的流程监督与技术保障，包括企业营销的工具与方法，人员与流程，规章制度的合理性与执行的有效性。
6、品牌管理——建立、维护、巩固品牌的全过程，通过控制品牌与消费者之间的关系，最终形成品牌的竞争优势，使企业行为更忠于品牌核心价值与精神，从而使品牌保持持续竞争力。
三、指标体系分解
1、营销意识
共有8个二级指标，分别是：顾客价值、市场中心、顾客需求、顾客满意、服务营销、感性营销、精准营销、社会营销，指标分解图示如下：
2、营销战略
共有7个二级指标，分别是：企业宗旨、营销战略目标、营销战略机会、营销战略手段、营销战略步骤、营销策划、战略明确度，指标分解图示如下：
3、营销资源
共有13个二级指标，分别是：营销人员专业化程度、营销人员团队化程度、财务资源、渠道优化率、网络覆盖率、终端增长率、物流保障、行业经验、政府关系、传媒关系、商誉口碑、营销情报、信
息化工具，指标分解图示如下：
4、品牌价值
共有9个二级指标，分别是：质量标准、市场占有率、市场美誉度、荣誉称号、品牌利润率、品牌忠诚度、无形资产值、网络覆盖度、技术壁垒性、研究与开发。指标分解图示如下：
5、营销管理
共有14个二级指标，分别是：工作的计划性、工作计划完成度、市场调研与市场分析、营销培训、市场开发、终端建设、销售回款率、
人均销售收入、销售费用率、营销人员保持率、营销团队员工合理化建议数、营销管理制度、考核指标完善度、保密工作，指标分解图示如下：
6、品牌管理
共有9个二级指标，分别是：品牌定位、品牌意识、品牌战略、品牌组织、品牌传播、产品力、洞察力和监测力。指标分解图示如下：
