仅供参考，答题时切记雷同，请自己组织语言，不要记太多，记要点发挥就可以了，不然容易搞乱。同时自己准备好条条，待机而动，等考试前，再打探下消息可缩小范围。
一、六种人性假设及管理启发
1、“经济人”假设（X理论）：特点 ⑴多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作⑵多数人没有雄心壮志，不愿意负任何责任，而心甘情愿的受别的人指导⑶多数的个人目标是与组织目标矛盾的，必须用强制、惩罚的办法才能迫使他们为达到目的而工作⑷多数人干工作都是为了满足基本的生活需要和安全需要，因此只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作⑸人大至可分为两类，多数人是符合上述设想的人，另一类人是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应负管理的责任。
2、“社会人”假设(又称“社交人”)⑴不仅有经济需求，还有社会需求：安定感、归属感、友谊、爱人关心和尊重、心理满足等社会欲望⑵人类的工作主要动机是社会需要，影响人的生产积极性的因素除物质条件外，还有社会的、心理的因素⑶生产率的高低主要取决于职工的“士气”，而士气又取决地家庭和社会活动及人与人之间的关系⑷人们最期望领导者能承认并满足他们的社会需要。通过社会人假设提示我们，在管理中如果想要提高生产效率，必须保持职工的“士气”，而这些不仅仅是经济能满足或是换来的，还需要我们去寻找他们的社会需求，把他们的需求和组织的目标结合起来，通过满足他们不同的社会需求来鼓舞士气，进而达到提高工作效率的目标。
3、“自我实现人”假设 （Y
理论）⑴一般人都是勤奋的，如果环境有利，工作如同游戏或休息一们自然⑵控制和惩罚不是实现组织目标的唯一办法，人在执行任务中能够自我指导和自我控制⑶在正常情况下，一般人不但会接受责任，而且会主动需求责任⑷在人群中广泛存在着高度的想象力以及谋求解决组织问题的创造性⑸在现代工业条件下，一般人的潜力只利用了一部分。
4、“复杂人”假设（权变理论或超Y理论）⑴人的需要是多种多样的，她随着社会的发展和社会条件的变化而发生变化⑵每个人的需要各不相同，需要的层次因人而异⑶人在同一时间内有各种需要和动机，它们之间会交互作用形成复杂的动机模式⑷人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需求和动机，因而动机模式的形成是内部需要和外部环境相互作用的结果⑸人在不同的单位或同一单位不同部门工作会产生不同的需要，会有不同的表现⑹由于人的需要、能力各异，因而对管理方式会有不同的反应，因此，没有一个适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍有效的管理方法
人性假设理论简化版
人性假设理论，是指研究人类行为和思维根源的理论框架。其中包括了人性的本性、利己主义、自利行为等概念。本文将对人性假设理论进行简化和解析，为读者提供了解人类行为动机的途径。
1. 人性本性存在于每个个体中
人性假设理论认为，每个人都具有某种本性，这个本性是我们行为的根源。人性的本质使得我们有各种天赋和倾向，例如好奇心、同理心和自我保护本能。
2. 利己主义是人性的一面
人性假设理论认为，每个人都倾向于追求自身的利益。这种利己主义的本能使得我们在作出决策时往往会优先考虑自身的利益而非集体利益。当然，这并不意味着所有人都是自私自利的，而是存在着一定的利己倾向。
3. 自利行为的存在与限制
尽管人性假设理论强调了自利行为在人类行为中的存在，但同时也承认人性不仅仅是利己主义的表现。自利行为并非绝对，我们也有追求公平、合作和共赢的一面。这种自利行为在一定程度上受到道德和价值观的束缚。
4. 人性假设理论的简化
为了便于理解和应用，人性假设理论可以简化为以下几个关键点： a. 人性本性的存在：每个人都有独特的本性，这决定了我们的行为和思维方式。
b. 利己主义倾向：人们往往会优先考虑自身利益，但并不排除合作和利他行为的可能性。
c. 个体差异：人性并非一成不变，个体间存在着差异，包括价值观、道德观念等。
d. 外部环境的影响：人性的表现受到环境的影响，包括文化、家庭、社会等因素。
5. 应用人性假设理论的意义
a. 了解自己：通过理解人性假设理论，我们可以更好地认识自己的行为动机，更好地管理和规划自己的行为。
b. 理解他人：人性假设理论有助于我们理解他人的行为，从而更好地与他人交流和相处。
c. 功能性思考：在进行决策时，我们可以运用人性假设理论来分析自己和他人的动机，从而做出更明智的选择。
总结起来，人性假设理论简化版认为每个人都有本性存在，具有利己主义倾向同时也包括其他的价值观和道德观念，受到外界环境的影响。理解人性假设理论有助于我们更好地认识自己、理解他人，并在决策中运用功能性思考。通过对人性的理解，我们可以更好地与他人相处，增进人际关系的和谐与发展。
⼈性假设理论中的社会⼈假设
⼈性假设理论中的社会⼈假设和复杂⼈假设⼈性假设。是指管理者在管理过程中对⼈的本质属性的基本看法。管理中⼈性假设
理论的演进，随着管理实践的发展，⼈们对管理中⼈性的认识也不断深化，先后经历了“经济⼈”假设、“社会⼈”假设、“⾃我实
现⼈”假设和“复杂⼈”假设等阶段。⼈性理论是组织⾏为学中最重要的基本理论之⼀。以下将逐步讨论社会⼈假设的⼈性观和复
杂⼈假设的⼈性观的异同。
社会⼈假设：
社交⼈。这种⼈性观认为,⼈最重视在⼯作中与周围的⼈友好相处，良好的⼈际关系是调动⼈的⼯作积极性的决定因素,物质利
益只起次要作⽤。这种观点是美国哈佛⼤学社会⼼理学家G.E.梅奥提出的。梅奥是主持霍桑实验的主要代表者。
其主要观点是：强调⼈的⾮合理性和情感⼀⾯；认为⼈的需求的单⼀性；强调⼈的群体性；认为⼈履⾏职务的被动性；“社会
⼈”假设建⽴在⼈性是善良的基础之上，⼈不只为经济利益⽽⽣存，⼈们⼯作的动机不仅在于物质利益，更在于⼯作中的社会
关系。也就是说，物质刺激对于调动⼈的积极性来说，只具有次要意义。
“社会⼈”假设的理论基础是⼈际关系学说，⼈际关系学说的独特之处是对⼈的本性的基本论点，简单地说，他们认为职⼯是“社
会⼈”。这种假设认为⼈不但有经济⽅⾯和物质⽅⾯的需求需要得到满⾜，更重要的是⼈有社会⽅⾯和⼼理⽅⾯的需求需要
得到满⾜。正是基于对⼈的本性的这种认识，⼈际关系学说认为，要调动职⼯的积极性，就应该使职⼯的社会和⼼理⽅⾯的需
求得到满⾜。⼈际关系学说的这种认识正好与泰罗的科学管理理论对⼈的本性的基本认识相反。因此，基于“社会⼈”假设建⽴
起来的⼈际关系学说正好是从与科学管理理论相反的⾓度研究如何提⾼企业的⽣产效率的问题。所以说，⼈际关系学说的提
出，完全地改变了管理理论发展的进程。
复杂⼈假设：
复杂⼈假设是权变学派提出的⼈性假设理论，代表⼈物有沙因、史克恩、莫尔斯、洛希等⼈“复杂⼈”是60 年代末⾄70 年代初
提出的假设。"复杂⼈"的含义有以下两个⽅⾯：
浅析略论组织行为理论的新发展——兼论人性的基本假设
本文来自:
关键词：组织行为 人性 新发展
论文摘要：现代管理实践的复杂巨系统性使人们更加关注对人的本性及人的行为模式的研究。尊重人性，在组织中编织和谐的人际关系网络，培养高度组织承诺的员工，通过相互信任而促成自发性的合作，是实现企业战略目标与个人目标一致性的有效方法，是实现企业可持续发展的途径。
从严格意义上讲，现代组织行为科学(BehavioralScience)发端于霍桑试验。霍桑试验对古典管理理论进行了大胆的突破，第一次把管理研究的重点从“经济人”的基本假设和从物的因素上转向“社会人”的基本假设和人的因素上。梅奥的人际关系理论(Human Relations Theory)通过对霍桑效应(Hawthome Effect)(即由“受注意”引起的效应)的揭示，对古典组织管理理论的研究范式维度作了四个方向的拓展〔罗x,2001)，即，单个行为主体的社会性;人是社会人，工作中的人际关系〔interpersonal relations)是影响生产效率的首要因素;组织是人们希望实现自导、自治、自我负责和自我实现的场所;群体(group)总是通过建立他们的价值观和规范来控制人们的行为。第二次世界大战后，现代管理实践的复杂(complexity)巨系统性使人们更加关注对人的本性及人的行为模式的研究。随着人类学、心理学、社会学的发展，组织行为学取得了突飞猛进的发展，个体行为(价值观、态度、激励等)、群体行为(团队工作、领导艺术、沟通、冲突等)、组织系统(组织结构、工作设计、组织文化等)、组织变革等问题的研究日趋成熟。
一、组织行为理论研究的新发展
目前，对组织行为理论的研究呈现多学科交叉态势，不同专业背景的学者运用不同研究视角在广度和深度上丰富和发展了组织行为理论。
1.在经济学的研究范式中，人被抽象为“智慧人”的理性面孔(埃德加·莫兰，1972)。效率概念是经济学中的核心概念，认为在既定物质技术关系的约束条件下企业能够实现利润最大化目标;但现实中存在的明显事实是，由于个人目标与企业目标的不一致，员工并不一定总是尽心尽力地工作，企业的成本也并非总是最小化，总还存在只要稍加努力便可增加的产出。这就说明存在着与配置效率不同的效率问题，即非效率问题。哈维·莱宾斯坦提出X效率理论，指出X效率理论实际上是指一种与组织或动机有关的效率;该理论从个人行为受到从表面看互相冲突的两种倾向影响，每种倾向都会导致不同行为模式和对环境的反应。
