工程项目销售流程
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工程项目销售操作流程
信息途径:①展厅收集
②与装饰公司接触所了解
③外勤收集
④其它
信息把握:尽量的了解相关情况
①项目的具体地址
②项目的甲、乙方单位名称
③项目内装的操作模式(例如甲方指定,乙方总包)
④甲、乙双方的关键负责人及联系方式、为人性格等
⑤项目的施工进展情况和内装的开/竣工时间
⑥项目中地面材料的类型选择对象和大致的预算
⑦已开始与项目接触的不同类型各品牌(他们各自的关
系和相关情况)
相关准备:①产品的样品(最好是针对所了解对方认可的款式)
②产品相关宣传资料
③一份系统的《项目销售报告》或一份《可行性施工建议》
④送《强化木地板安装前地面要求》,避免以后的业
务操作中出现问题
实质接触:①到项目所在地进一步了解情况
②拜访项目相关人员,建立初步关系(表明身份后,给
他产品的相关宣传资料,然后多与其谈谈该项目的情
况。
避免过份的推销引起对方的反感,掌握好礼节和
告辞的时间,别忘记向他索要名片或联系方式)
③根据具体情况,掌握好时间给对方打电话,询问相关
情况并告诉他,你于某某时间想将产品的样品送过去。
如对方提出还要系统的《项目销售报告》或其他资料,
最好向他说明可已按他的要求提供相关物品,因为需
要时间准备可将产品的样品先送过去,待准备好以后
在与其联系按他的要求确定时间在送过去。
④样品送到以后,可以与当事人具体介绍产品的相关知
识和我们公司的情况,使其对我们的产品和公司有进
一步的了解。
并提出与其约定时间到我们公司看看。
⑤到公司后配合上级对其予以接待,进一步建立关系。
⑥将系统的《项目销售报告》或其他资料送过去,并将
准备好的合同草案交给他们,当对方对合同提出异议
时做好记录,并向对方说明要回公司向总经理汇报再
行答复。
⑦回公司讨论后,打电话给对方约一个较为中立的场
所
确定合同(如有必要可与上级/总经理同往)。
合同事项:尽量的使条款对我们公司有利
①合同方的确定
②付款方式
③结算方式
④产品价格的确定
⑤确定所定款式/型号的货物储备
⑥工期的要求
注意事项:①将关系的建立放在首要位置
②接触中一定要找到“关键人物”
③注意“只能让一个人知道的事情不要让第二个人
知道
④警惕竞争者
⑤尽可能的摸清楚对方人事间的关系
⑥凡事不要轻易的答应,尽量给自己留下迂回的余地
整个商谈过程要让对方感觉到轻松、安全。
⑦特别强调工程价格永远是最后一步,写到合同上的
价格才是最后确定的价格
⑧及时的项目相关情况向公司主管负责人汇报,每个
工程项目的成功都需用公司的指导、大家的配合和
努力!
工程项目销售中对于关系的把握:第一是没有任何关系,第二是关系非常铁,不要去搞一些弯七绕八的所谓“关系”
项目方的要求永远是:
高品质的产品+ 较低的价格 + 个人的利益
高品质产品:对方不希望因为产品的质量影响整个工程项目
较低的价格:给其他人一个交代
个人的利益:在各方面都有相应保证的情况下,他需要/认为应该最好也给自己一点慰劳和奖励……。