高校电子阅览室的利用现状及应对措施分析

科技信息　专题论述　

高校国鹌馆电子阅赀室帕管理与服务　

沈阳理工大学图书馆　关鑫　

［摘要】本文通过对高校图书馆电子阅览室现状的研究，分别从管理和服务两个方面进行了分析。希望通过创新化的管理和服务，　

电子阅览室的资源能够有效的被读者利用。　

［关键词】图书馆　电子阅览室　管理　服务　

电子阅览室在高校图书馆存在已有十多年的历史。随着计算机的　

普及、Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的迅速发展，特别是数字图书馆的飞速发展，数字化学习　

平台的开发利用和网络资源的兴起，电子阅览室的功能也日趋强大。电　

子阅览室成了各高校图书馆业务拓展和服务创新的新领域。但在实际　

运作过程中，很多学校图书馆电子阅览室的功能并没有得到充分的利　

用。再加上一些外界环境因素如社会网吧蜂拥而上，高校学生个人拥有　

计算机的数量的增长，各分院计算机机房的相继开放，都是图书馆电子　

阅览室读者人数减少的原因。因此，高校图书馆电子阅览室必须在服务　

与管理方面创新，才能求得发展，更好地为高校师生提供信息服务。　

１．电子阅览室的管理　

１．１建立和完善电子阅览室管理制度　

在电了阅览室的使用过程中，读者的小规范操作和某些违规行为　

造成了终端管理成本较高；或者因管理人员操作不当，导致电了阅览室　

出现系统故障，影响了电子阅览室的正常开放等现象，是电子阅览室在　

初级阶段运行中避免不了的问题。鉴于此，电子阅览室要根据其具体的　

设备、资源、人员及服务情况，建立健全科学合理的规章制度及设备操　

作规程，使读者和工作人员有章可循，有法可依，从而保养和维护好电　

子阅览室的各种设施，为读者提供良好的使用环境。对于读者，应制定　

《读者须知》、《电子阅览室管理规定》、《电子阅览室网络管理制度》、《电　

子阅览室数字资源使用说明》，以规范他们的上机行为，给读者提供方　

便快捷的服务。尽量减少因读者误操作而导致的文件删除、系统崩溃等　

现象。对于电子阅览室工作人员，要制定《电子阅览室工作人员岗位职　

责》、《电子阅览室设备日常维护制度》、《服务器操作规则》、《电子阅览　

高校图书馆电子阅览室现状及发展趋势研究　邢红鑫　（三峡大学图书馆）　摘要：随着时代的进步和网络的普及，高校图书馆电子阅览室的发展已　暂时走向低俗。作者通过对高校电子阅览室现状、服务创新管理实践以及读　者问卷调查、网上调查等结果综合分析，预测了其发展趋势。　关键词：电子阅览室现状发展趋势研究　任何事物的发展都要经过起步、快速发展、成熟、衰退的过程。高　校电子阅览室的发展阶段也是如此。它是伴随着信息技术的快速发　展和电子出版物大量涌现，为满足读者信息阅读要求而产生的，它以　计算机为载体，为读者提供电子图书、杂志、期刊等数字化资源服务，　是读者利用图书馆电子资源和网上信息资源检索的重要场所之一。　本文从三峡大学图书馆电子阅览室的发展现状和管理实践入手，通　过读者问卷调查、网上调查等结果综合分析预测高校电子阅览室的　发展趋势。　１高校电子阅览室现状　三峡大学馆２００３年９月投入使用，图书馆馆舍设计理念先进，　结构上采用“大开间、三统一（统一层高、统一柱网、统一荷载）”设计　方案，使其内部空间结构简洁、明快，功能布局合理。２００４年又建成　一个１５Ｏ台机位电子阅览室。２００６年根据需要建成一个４Ｏ多台计　算机集读者信息素质培训、光盘和电子阅览为一体的声像阅览室。随　着时间推移，机器故障增加，上座率逐渐下滑，２００８年撤掉１５０台　机位电子阅览室一个，将其中性能稍好的机器集中到两个大的阅览　室维持开放至今。　我馆电子阅览室除正常接待读者电子阅览外，还承担图书馆文　献检索课实践教学任务。经过多年运行，现在面临以下问题：　１．１设备陈旧老化，使新服务的开展受到一定的影响。电子阅览　室作为信息时代的产物，注定了它的发展脚步是快速而匆忙的。由于　资金投入限制，设备更新不到位，原有计算机性能严重下降，已不能　满足读者学习、网上冲浪需求。　１．２上座率低，空闲机位多，资源浪费严重。　１Ｉ２．１随着国民收入的增加、ｌＴ产品价格逐年下降，计算机不再　属于奢侈品的范畴。如今高校，许多学生都购买了电脑。电子阅览室　读者群体主要包括暂时没有购置电脑的新生、无力购买电脑的贫困　生和临时急用电脑的读者。　１－２－２图书馆的各种数据库不再仅仅限于图书馆局域网中使　用。通过对ＩＰ的控制，校园网中包括办公场所、实验室、寝室等的任　何一个终端都可以访问并免费使用。这样，很多读者就不会再花费大　量时间和精力到图书馆电子阅览室去查阅信息资料。　２服务创新管理实践　２．１降低收费标准。　针对上座率低的问题，我们采取降低收费标准，加大设备维护力　度，提高设备完好率来吸引读者。　２－２加大宣传力度。　我们通过图书馆主页、宣传资料及用户培训等方法宣传图书馆　电子资源，使读者在电子阅览室学有所获，提高利用电子阅览室兴　趣。　２．３分类管理。　根据各机房设备状况，我们按功能把它们分为“上网型”、“上网　学习型”、“综合型（包括读者培训、光盘管理，电子资源整理加工等）”　管理，并根据类型安装不同的软件。　２．４参考书室、电子阅览室一体化管理，降低管理成本。　为探索新的管理模式，通过把参考书室、电子阅览室一体化管　理，减少了工作人员，提高了工作效率。　２．５加大了特色资源建设。　除了增加购买数据库、电子书等投入外，还加大了诸如点击率高　的视频点播等栏目内容的更新。开展了学科导航等深层次的资源开　发，使学生在电子阅览室能学到更多知识，找到更多自己需要的文献　资源。　２７５　２．６加大了馆员培训和人才引进力度，工作人员的素质明显提　高。　随着大学生信息素质不断提高，网络技术的飞速发展，各种新技　术和应用软件层出不穷，如果工作人员缺乏相关知识，不掌握先进技　术，就不能为读者提供全方位的服务，没有技术上的保障，读者就无　法有效使用电子阅览室。因此，通过人员培训和人才引进，电子阅览　室服务水平显著提高。　３高校图书馆电子阅览室发展趋势　通过一系列措施的实施，从短期看起到了一定效果，读者对电子　阅览室满意度提高，机房上座率有所上升。但从长远看，并没有解决　根本问题。通过观察发现，设备相对较好的声像阅览室，现在等待上　机人数仍然很多，许多读者宁愿排队等候也不用旧机器。结合网上调　查结果，我们可以预测高校图书馆电子阅览室将有如下发展趋势：　３．１上机收费制度在短时期内不会全部取消，但最终会免费。其　原因如下：　３．１．１电子阅览室收费不是以赢利为目的，而是为了更好分配　有限的资源。因前期投入成本高，消耗了大量的人力、物力和财力，适　当收费是为了更好地维护、更新和管理计算机，使电子阅览室能可持　续发展。　３．１．２从港、澳和我国经济发达地区部分高校图书馆电子阅览　室运行现状看，免费利用电子阅览室已经开始实施。　３．１．３随着时代的发展，国家的富强，教育投入增加，从而使上　网成本降低。高校电子阅览室计算机维护更新学校完全有能力自己　解决，没有必要让读者再担负费用。　３＿２现阶段，电子阅览室“网格化”管理将是发展趋势。将一个较　大的电子阅览室，根据功能划分成若干大小不等的网格，对它们采用　不同的管理办法。其优点在于：　３．２．１便于设备升级更新。根据需求，每次只更新一个或几个网　格中的计算机，从而减少学校财务投入，有利于电子阅览室可持续发　展。　３＿２．２便于工作人员管理。工作中可根据电脑配置和新旧采取　不同的管理方法，收费方式可灵活采用全收费、半收费和全免费等。　３＿２．３针对高校利用电子阅览室集中培训、学习等特殊情况，大　的电子阅览室有其存在的必要性。　３．３电子阅览室在功能上向“多元化”发展。　“以人为本，读者至上”是图书馆的服务宗旨。对大多数学生来　说，图书馆仍是自主学习研究的首选。优美的环境和良好的文化氛　围　无形中就会提高他们的学习积极性。电子阅览室作为图书馆重要　的组成部分，应发挥自身优势，除常规工作外，在功能上还要向多元　化发展，为读者提供如电子资源加工，文本编辑、打印、扫描、复印及　光盘刻录，个人主页发布等服务，只有这样，才能在竞争中立于不败　之地，实现可持续发展。　３．４“三网融合”给电子阅览室的发展带来了新的机遇与挑战。　２０１０年，国家提出要加快推进电信网、广播电视网和互联网三　网融合战略。在此之前，２００２年欧盟就发布了《电子通信网络与服务　的统一监管框架指令》，到２００９年底，欧盟已经有１２％的电视用户　使用ＩＰＴＶ，这意味着广大民众在不久的将来将享受到全新的语音、　数据和广播电视等多种服务。高校图书馆也不例外，随着相关服务的　普及，电子阅览室将会采用新技术，拓展服务内容，扩大服务范围，迎　来新的快速发展期，以全新的面貌出现在广大读者面前。　３．５虚拟化电子阅览室最终将要取代电子阅览室。　随着图书馆电子资源的增加和电子阅览室管理方式的改变，将　来，上网查询电子资源已不再局限于图书馆电子阅览室。读者可以在　学校的各个角落、任何时间访问图书馆的馆藏资源。　４结束语　

第ｌｌ期总第２１３期　２０１０年６月　内蒙古科技与经济　Ｉｎｎｅｒ　Ｍｏｎｇｏｌｉａ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ＆Ｅｃｏｎｏｍｙ　Ｎｏ．１１，ｔｈｅ　Ｚｌ３ｔｈ　ｉｓｓｕｅ　Ｊｕｎ．２０１０　浅论高校图书馆电子阅览室的现状及其完善　雷　霞，羿　舯　（湖南理工学院体育学院，湖南岳阳４１４００６）　摘　要：文章从高校图书馆电子阅览室的功能、现状以及完善高校图书馆电子阅览室的途径三大方　面进行了简要探讨。　关键词：高校图书馆；电子阅览室；功能　中图分类号：Ｇ２５２．２　文献标识码：Ａ　文章编号：１ＯＯ７～６９２１（２０１０）１１一Ｏ１２８一Ｏ２　随着知识经济、网络经济的飞速发展，人类已经　迈入一个以数字化革命为中心的新时代。这使得高　校图书馆以印刷型文献为主的传统服务方式已不能　满足高校师生多样化的需要，为适应２１世纪知识经　济的发展，图书馆应朝着自动化、网络化、数字化方　向发展，电子阅览室应运而生了。高校电子阅览室的　建立不仅反映了高校图书馆现代化的发展趋势，其　新颖的服务方式、强大的功能ｌｉｚ受到用户与读者的　热烈欢迎。本文将从高校图书馆电子阅览室的功能、　现状以及完善高校图书馆电子阅览室的途径方面进　行了简要探讨。　１　高校图书馆电子阅览室的功能　电子阅览室是一种利用多媒体计算机、通信、网　络设备为读者提供利用多媒体电子文献的场所。为　满足高校师生多样化的信息需要，高校图书馆电子　阅览室的功能也该是全方位的，主要有以下几大功　能：　１．１　网络信息检索功能　高校电子阅览室通过利用网络和远程通讯技术　与Ｉｎｔｅｒｎｅｔ相连，通过互连的计算机网络，把大量分　布在不同地域的众多图书馆或信息资源组织起来，　超越空间和时间的约束，使高校师生能够获取所需　的信息资源，达到资源的高度共享。　１．２文献信息检索功能　高校图书馆电子阅览室最主要的特点和优势在　于：可以为教学、科研提供文献信息检索阅览服务　图书馆通过外购光盘数据库、建设镜像站点、购买数　据库访问权等方式建立起实用、丰富的数字化资源　体系，又将馆藏书目、刊目等建立起各类馆藏数字化　资源数据库，读者可以通过篇名、关键词、作者、刊名　等多种途径直接进行检索，使图书馆的阅览范围从　单纯的图书和期刊阅览扩展到多媒体电－Ｔ－出版物，　丰富了读者阅览的内容和途径，提高了图书馆的文　献保障能力。另外，查找、复制、打印等全部自动化，　既快捷又方便。　１．３　查新及专题文献检索功能　随着计算机技术、网络技术的普及，信息的检索　与获取十分便捷，普通的读者经培训指导后都能做　到。所以电－Ｔ－阅览室服务的重点应转向为校内外读　者提供深层次、高水平的服务，如开展查新及专题文　献检索服务。查新是为科研立项、科研成果鉴定、申　请专利提供真实客观及新颖性评价的一种深层次咨　询服务，专题文献检索可为科研人员提供其研究领　域的相关材料。高校图书馆拥有丰富的印刷型、电子　型文献资源、网络资源和高素质的信息检索人员，有　能力也有必要为科研人员提供查新和专题文献检索　咨询服务。　１．４软件学习功能　拥有大量教学软件是高校图书馆电子阅览室的　另一重要特征。在校大学生十分重视计算机和英语　的等级考试，为此高校电子阅览室应安装多种相关　练习软件。如与四、六级英语应试有关，能提高读、　写、听、说能力的学习软件；计算机等级考试上机和　笔试的模拟软件；中、英文打字练习软件等，还必须　安装众多的计算机常用应用软件，供在校大学生使　用学习。　１．５　文化娱乐功能　电子阅览室有完善的视昕效果及图文声并茂的　电子读物，读者可以在学习之余听音乐、看电影、上　网聊天交友、阅读各种电子书刊、制作个人网页、浏　览新闻等，达到娱乐休闲的目的，这是传统阅览室所　无法比拟的。　１．６辅助服务功能　随着电子阅览室服务功能的扩大，许多辅助服　务也目益受到读者的欢迎，如打印、扫描、刻录光盘　等。读者检索出来的数字化资料、学生的毕业论文、　就业自荐材料、部分作业、实践报告等都需要打印。　对外地进修、培训的读者来说，需要大量参考资料，　刻录光盘是十分经济适用的，很受欢迎。扫描各种证　件、文字材料或照片也是读者喜爱的一项服务　由于电子阅览室具有上述服务功能，因此电子　阅览室自从开放以来，深受广大读者的欢迎。　２　高校图书馆电子阅览室的现状　高校电子阅览室自２０世纪９０年代出现以来，一　直处于投资扩建、供不应求的发展阶段，尽管受到在　校师生的青睐，但其现状并不令人乐观，据有关调查　显示，存在下列几大问题：　２．１　以娱乐为主的上机读者比重大，馆藏信息资源　并　用率低　由于对电－Ｔ－阅览室的宣传和管理不够，目前，除　了教师点击馆藏电子信息资源外，只有少数毕业生　和更少数的学生为完成作业而勉强为之，多达５Ｏ％　左右的大学生到电子阅览室来仅仅是为了休闲娱　乐，很少主动进行学术信息检索，他们不仅对如何利　用电子阅览室提高自己信息能力的认识不足，也缺　乏对重要科技信息的敏感性和主动检索科技信息的　收稿日期：２０１Ｏ－－０１－－２０　作者简介：雷霞（１９７６一），湖南理工学院图书馆馆员，研究方向：图书信息与情报。　羿种（１９８２一），湖南理工学院，研究方向：汉语言文字学。　・１２８・

２０１２年７月　第２２卷第４期　榆林学院学报　ＪＯＵＲＮＡＬ　ＯＦ　ＹＵＬＩＮ　ＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ　Ｊｕｌｙ．２０１２　Ｖｏ１．２２　Ｎｏ．４　

高校图书馆电子阅览室存在的问题及解决方法　

费晶，马佳立　

（榆林学院图书馆，陕西榆林７１９０００）　

摘要：在社会网络化快速发展的今天，高校图书馆电子阅览室作为图书馆中必不可少的一份子，对图　书馆的发展疋着重要作用。电子阅览室作为科技发展的产物，为高校的教学、科研中的信息咨询、信息　检索等提供ｒ极大的方便。但在具体的工作中还存在着问题和不足，结合榆林学院图书馆电子阅览室　的实际状况，对高校图书馆普遍存在的问题进行阐述和分析，并提出了一些相应的策略。　关键词：高校图书馆；电子阅览室；问题策略　中图分类号：Ｇ２５０．７６文献标志码：Ａ文章编号：１００８—３８７ｌ（２０１２）０４—００７１—０３　

随着全世界信息化的推进，计算机网络技术、数　

字化信息处理技术的革新，高校图书馆正在进行着　

由纸质图书向数字化网络图书演变的过程。所以电　

子阅览室也已成为高校图书馆的重要组成部分。电　

子阅览室的主要功能是为广大读者提供快捷、全面、　

准确的馆藏电子文献信息和网络信息资源，并用于　检索和下载学习，为高校的教学与科研提供科研参　

考资料及信息，了解本专业及学科相关的研究信息　

和动态，快速地了解校内、校外信息，从而开阔视野、　拓宽知识面、启发思路，便于学习或学术研究。但在　

具体工作中，电子阅览室中还存在着一些问题与不　

足。为了更好的发挥电子阅览室的信息服务功能，　

进一步提高它的服务质量，笔者结合实际工作经验，　

以榆林学院图书馆电子阅览室为例，对我国高校图　书馆电子阅览室存在的问题和解决方法进行探讨。　

１高校图书馆电子阅览室存在的主要问题　

１．１功能不清晰、难以控制上网内容高校图书馆　

的电子阅览室是为高校的师生提供馆藏书目、网络　信息电子资源和文献信息的检索和阅览服务的场　

所，但由于它是依托互联网的多媒体声像阅览场所，