战略管理与管理信息系统的发展
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２ 年 ｌ ０ 第期 ０ ２
ｓ ｄ 一
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文章埔号 ：ｌ∞ 一７９ （０２ １ ＯＯ ５ Ｏ ６５ ２ ０ ）Ｏ —０６ 一０
战略 管理与管理信 息系统的发 展
石 洪斌
（ 州电子 工业 学院管理 学院 ，浙江杭 州 ３０３ ） 杭 １０７
摘 要：从战略管理 以及战略管理的信 息需求讨论管理信 息系统的发展对战略管理的静响。刺用
价值鞋方法分析传统的 Ｍ 系统和现代 础ｓ 舀 系统的特．。两者在战略管理 中作用的比较 。 最 关键词：管理信 息系统；战略管理 ；价值链 ；ＭＳ 暗 Ｉ；Ｅ 中豳分 类号 ：Ｆ７ ． ２０７ 文献标识 ：Ａ
收藕 日期 ： ０ １ 嘶 一 ７ ２０ 一 ２
产品 （ 或服务 ）在其 中每一个 阶段都耗费各种费 源 、发生成本并增加价值。这一过程涉及到组织间
与组织内部的一系列的关系。企业的生存 、 发展与 获利，就是通过其产品的价值链实现的。从某一个 企业来看 ，这些行为从该企业的供应商就开始了， 包括了企业 自身的行为 ，以及消费者获得和使用该
略管理者需要掌握大量信息来支持其决策活动。
战略管 理 的 信 息 腺来 自于 企 业 内部 各 职 能部
门、各地分支机构外 ， 更大量的信息是来 自于企业 外部。这些数 量庞大的外部信息 比内部信息更复 杂、更难 以辩认 、更难 以系统搜集。不幸的是 ，环 境 的变 化使得 这些特 点还 在不 断加强 中 。经济 全球
（ 奎因） 。有 的学者认为，有 的企业并段有制定正式 的战略计划 ， 但是同样存在着企业发展战咯，明茨 伯格就将战咯定义为企业 “ 进行决策和采取行动的
一
现代 战略管理是从整个社会生态的角度和产业 角 度来 理解企 业竞争优 势 的形 成 的。 因此 ，产 品价 值链就成为了一种很有效且常用的分析工具。产品 价 值链是 指一 系列 的为顾 客创 造价值 的行 为 对 于 每一种 产业 ，都有一个价值 链来 体现最终 的产 品 （ 或服务）的价值是如何从原材料开始发展而成的。
争优势。波特在 《 竞争战咯》一书中指出了叠业的
三种一般 性 战略 ：全面 成本领 导 、产品 的差 异纯 和 目标 集 中点。
运用组织和技术手段支持企业决策中的信息活动，
提高决镶的效率和质量 ，是管理信息系统的目标和 任务。在新的社会和技术条件下，支持企业高层经 理战略管理活动的管理信息系统才得以实现。 １ 战略管外界环境的变化 ，并作出反应 ， 及时 调 整本企 业 的战略 目标 和 战略行 动。
２ 传统 ＾ （ 晒 弛哪 窘 咖 ｔｎ 蛐 呻 Ｉ ）与 企 ｆ ｊｏ 曲锄
业战略管理 ２ １ 传 统 ＾ Ｓ的主要 特 点厦 砑 能。传 统 的 ＾ Ｓ ． Ⅱ Ⅱ （ ｍ日 ｅｔ ｆ ｎ６ｎｓｓｍ）是 建 立 在 企 业 业 务 ∞ ｎ ｍｏ ａｏ ｔ ｎ ｙｅ 处理系统 （ ）基础上的一个通过： 总报告和例 ｉ ｃ 外报告 ， 为企业计划、控 制和决策 服务 的信息系 统。＾ 为企业管理人员提供关于企业 日常经 营情 璐 况的报告 ，既有 当前 的数 据，也 有历 史 的记 录。 ＾ 的数据来源于企业的基本业务处理系统，它对 晒 这 些数据进 行 ｛总 和分类 ，形 成格 式 较为嗣定 的报 ［ 告 ，以定期反映企业的运行情况，便于管理人员对 企业的运转进行计划和控制 。
１１ 战略 管理 和 价 值 链 。战略 是 “ ． 决定 企 业 的长 期 目标 ，并 采取 系列 行动和进 行企 业 的资源配 置 以 达 到这些 目标 的过程 ” （ 德勒 ） 钱 。战略 也被认 为是 “ 织 的主要 目标 、政策和行 为模 式 的有机统 一体 ” 组
圈 １ 战略分析 嚣囊田
致 的模 式” ，将 企 业 战 略看 作 是 一种 贯 穿 于企 业
各种行为的理念 ，而不 仅仅是 一种计划。尽管如 此 ，现代企业还是越来越重视战咯计划 的制定与实 施，这是 由于企业所处的环境 丑益复杂 ． 要在激烈 的竞 争 中求 得生存 与 发展 。必须 以一种 长远 的 目光 来审视企业 自 身及其生存环境。 企业战略的实施过程一般包括以下步骤 ：确定 企业宗旨、制定企业战咯目标和行为 目标、形成企 业战略行动计划、企业战略计划的实施和控制、企 业战略的评价及反馈 。战略的制定过程主要是对企
化 的大趋势使 企业 在一个 更广 阔 、更 复杂 的环境 中 运行 。许多 大企业 积极 地 向世 界各地 拓展他 们 的业
务 ，在全球各地建立分支机构 ，并普遍实行本地化
的经 营方针 。人员 、物 资 、资本 和信 息在 全球 范围 内流 动 。这 样 ，企业 战 略管理 的视野就 是一 个全 球 的、多 民族 的 、多 种文 化传统 、不 同经 济发展水平 的复 杂环 境 。
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石洪斌 ：战略管理与管理 信息系统 的发 展
６ １
产品的行为。企业 的竞争是基于其 价值链 的竞争 ，
当企业 价值链优 于其 竞争 对手 的产 品价值链 时 ，该 企业 的产 品就 拥有 了竞争 优势 。 １２ 战略管 理 的信 息 需求。 战 略管 理 的 目的是 使 企业与其 生存环 境和谐 发展 一 个有远 见卓识 的战
决 策作 为管理工 作 的一项 重要职 能 ，有着举 足 轻重 的地位 。 “ 理 者是 一个 在 多 种 可选取 方 案 中 管
业 的外部环境中的机遇和威胁以及本企业的优势与 劣势进行分析，解决潜在 的问题，找 出本叠业的竞
进行抉择的人 ” ，并且 “ 自己所做 的选择负责” 对 （ 韦斯特 ・ 彻斯曼 ） 。决策 的基础是信息，信 息的数 量 和质 量是影 响决 策 不 确 定 性 和风 险 的关 键 因素 。
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战略 管理与管理信 息系统的发 展
石 洪斌
（ 州电子 工业 学院管理 学院 ，浙江杭 州 ３０３ ） 杭 １０７
摘 要：从战略管理 以及战略管理的信 息需求讨论管理信 息系统的发展对战略管理的静响。刺用
价值鞋方法分析传统的 Ｍ 系统和现代 础ｓ 舀 系统的特．。两者在战略管理 中作用的比较 。 最 关键词：管理信 息系统；战略管理 ；价值链 ；ＭＳ 暗 Ｉ；Ｅ 中豳分 类号 ：Ｆ７ ． ２０７ 文献标识 ：Ａ
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产品 （ 或服务 ）在其 中每一个 阶段都耗费各种费 源 、发生成本并增加价值。这一过程涉及到组织间
与组织内部的一系列的关系。企业的生存 、 发展与 获利，就是通过其产品的价值链实现的。从某一个 企业来看 ，这些行为从该企业的供应商就开始了， 包括了企业 自身的行为 ，以及消费者获得和使用该
略管理者需要掌握大量信息来支持其决策活动。
战略管 理 的 信 息 腺来 自于 企 业 内部 各 职 能部
门、各地分支机构外 ， 更大量的信息是来 自于企业 外部。这些数 量庞大的外部信息 比内部信息更复 杂、更难 以辩认 、更难 以系统搜集。不幸的是 ，环 境 的变 化使得 这些特 点还 在不 断加强 中 。经济 全球
（ 奎因） 。有 的学者认为，有 的企业并段有制定正式 的战略计划 ， 但是同样存在着企业发展战咯，明茨 伯格就将战咯定义为企业 “ 进行决策和采取行动的
一
现代 战略管理是从整个社会生态的角度和产业 角 度来 理解企 业竞争优 势 的形 成 的。 因此 ，产 品价 值链就成为了一种很有效且常用的分析工具。产品 价 值链是 指一 系列 的为顾 客创 造价值 的行 为 对 于 每一种 产业 ，都有一个价值 链来 体现最终 的产 品 （ 或服务）的价值是如何从原材料开始发展而成的。
争优势。波特在 《 竞争战咯》一书中指出了叠业的
三种一般 性 战略 ：全面 成本领 导 、产品 的差 异纯 和 目标 集 中点。
运用组织和技术手段支持企业决策中的信息活动，
提高决镶的效率和质量 ，是管理信息系统的目标和 任务。在新的社会和技术条件下，支持企业高层经 理战略管理活动的管理信息系统才得以实现。 １ 战略管外界环境的变化 ，并作出反应 ， 及时 调 整本企 业 的战略 目标 和 战略行 动。
２ 传统 ＾ （ 晒 弛哪 窘 咖 ｔｎ 蛐 呻 Ｉ ）与 企 ｆ ｊｏ 曲锄
业战略管理 ２ １ 传 统 ＾ Ｓ的主要 特 点厦 砑 能。传 统 的 ＾ Ｓ ． Ⅱ Ⅱ （ ｍ日 ｅｔ ｆ ｎ６ｎｓｓｍ）是 建 立 在 企 业 业 务 ∞ ｎ ｍｏ ａｏ ｔ ｎ ｙｅ 处理系统 （ ）基础上的一个通过： 总报告和例 ｉ ｃ 外报告 ， 为企业计划、控 制和决策 服务 的信息系 统。＾ 为企业管理人员提供关于企业 日常经 营情 璐 况的报告 ，既有 当前 的数 据，也 有历 史 的记 录。 ＾ 的数据来源于企业的基本业务处理系统，它对 晒 这 些数据进 行 ｛总 和分类 ，形 成格 式 较为嗣定 的报 ［ 告 ，以定期反映企业的运行情况，便于管理人员对 企业的运转进行计划和控制 。
１１ 战略 管理 和 价 值 链 。战略 是 “ ． 决定 企 业 的长 期 目标 ，并 采取 系列 行动和进 行企 业 的资源配 置 以 达 到这些 目标 的过程 ” （ 德勒 ） 钱 。战略 也被认 为是 “ 织 的主要 目标 、政策和行 为模 式 的有机统 一体 ” 组
圈 １ 战略分析 嚣囊田
致 的模 式” ，将 企 业 战 略看 作 是 一种 贯 穿 于企 业
各种行为的理念 ，而不 仅仅是 一种计划。尽管如 此 ，现代企业还是越来越重视战咯计划 的制定与实 施，这是 由于企业所处的环境 丑益复杂 ． 要在激烈 的竞 争 中求 得生存 与 发展 。必须 以一种 长远 的 目光 来审视企业 自 身及其生存环境。 企业战略的实施过程一般包括以下步骤 ：确定 企业宗旨、制定企业战咯目标和行为 目标、形成企 业战略行动计划、企业战略计划的实施和控制、企 业战略的评价及反馈 。战略的制定过程主要是对企
化 的大趋势使 企业 在一个 更广 阔 、更 复杂 的环境 中 运行 。许多 大企业 积极 地 向世 界各地 拓展他 们 的业
务 ，在全球各地建立分支机构 ，并普遍实行本地化
的经 营方针 。人员 、物 资 、资本 和信 息在 全球 范围 内流 动 。这 样 ，企业 战 略管理 的视野就 是一 个全 球 的、多 民族 的 、多 种文 化传统 、不 同经 济发展水平 的复 杂环 境 。
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石洪斌 ：战略管理与管理 信息系统 的发 展
６ １
产品的行为。企业 的竞争是基于其 价值链 的竞争 ，
当企业 价值链优 于其 竞争 对手 的产 品价值链 时 ，该 企业 的产 品就 拥有 了竞争 优势 。 １２ 战略管 理 的信 息 需求。 战 略管 理 的 目的是 使 企业与其 生存环 境和谐 发展 一 个有远 见卓识 的战
决 策作 为管理工 作 的一项 重要职 能 ，有着举 足 轻重 的地位 。 “ 理 者是 一个 在 多 种 可选取 方 案 中 管
业 的外部环境中的机遇和威胁以及本企业的优势与 劣势进行分析，解决潜在 的问题，找 出本叠业的竞
进行抉择的人 ” ，并且 “ 自己所做 的选择负责” 对 （ 韦斯特 ・ 彻斯曼 ） 。决策 的基础是信息，信 息的数 量 和质 量是影 响决 策 不 确 定 性 和风 险 的关 键 因素 。
