卖产品,人品重于商 品。一位成功的销售员, 肯定有一颗爱心。他的爱 心体现在他的每一个细小 的行为中。
——乔·吉拉德
什么是客户
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1)客户是我们企业最重要的人; 2)客户并不依赖我们; 3)我们的工作就是满足客户的需求; 4)客户是我们的服务对象; 5)客户是销售工作的生命线。己 — 信心 — 把信心留给自己
一、对企业 — 忠心 — 把忠心献给企业
火人
要要
空忠
心心
!,
巴金
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道德能够弥补智 慧的缺陷,智慧 永远无法弥补道 德的迷失。
忠诚,要求我们每个人做任何事,都必须尽心尽力; 忠诚,要求我们勿以善小而不为,勿以恶小而为之; 忠诚,要求我们以公司为家,家兴我兴,家衰我衰!
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2、对客户— 爱心 — 把爱心献给客户
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我们唯一教会学生的,是让他们如何摆脱困 境,把每个学生推到极限,然后战胜极限!
——地狱训练所
人为什么不自信?
a、自卑感 b、消极 c、潜能没有发挥出来
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A、为什么要有自信心
• 自信产生力量 • 自信达成结果 • 自信是成功的基石 • 自信是强大的磁场
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• 自信产生力量
不管你相信你能还是不能,你都说对了!
热情是开启销售之门的金钥匙!
人们为什么喜欢吃鸡蛋而不是鸭蛋?
讨论:假如雷锋是个销售人员,他 会不会取得良好的业绩?
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如果你帮助别人得到他 所需要的,你就能得到 一切你想要的!
——华盛顿
只有划着的火柴才能点燃蜡烛
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5、对失败— 恒心 —用恒心战胜挫折
即使摔倒了,也要抓一把沙子!
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• 自信达成结果