生意参谋数据分析师试题及答案解析(第二套)

生意参谋数据分析师考试题(试题总分100分，考试时长90分钟，通过分数90分)1、单选题（1分）有好货渠道数据在哪里看？A、实时-内容B、数据学院-内容C、市场-内容D、生意参谋-内容-渠道排行答案解析：【D】考点：有好货数据复盘。

查看我们店铺有好货数据路径：生意参谋-内容-渠道排行。

2、多选题（3分）行业客群中的属性画像包含哪些？A、客群占比B、客群指数C、交易指数D、支付转化指数答案解析：【ABCD】考点：行业客群属性画像：“客群占比、交易指数、客群指数、支付转化指数”3、判断题（5分）选词的时候应该确认核心词根，然后根据核心词根进行布局。

这种说法正确吗？A、正确B、错误答案解析：【A】考点：搜索词分类与属性。

核心词是主词，围绕核心词进行布局此策略是正确的。

4、单选题（1分）品类罗盘提供多长数据周期的数据？A、可以查看4年数据B、可以查看2年数据C、可以查看3年数据D、可以查看1年数据答案解析：【D】考点：品类罗盘。

品类罗盘是一款为零售商家量身打造的品类经营分析产品。

目前支持1年的数据查看。

5、多选题（3分）市场大盘数据可以分析对比哪些数据维度？A、对比同周期数据B、对比本店数据C、对比店铺交易金额D、对比行业数据答案解析：【ABD】考点：市场大盘数据维度。

通过市场大盘功能，可以对比的数据有：对比行业数据，对比本店数据，对比同周期数据维度。

6、判断题（5分）小张优化了一个商品详情页里的宝贝描述，他通过查看流量看板里的实时数据来判断优化是否效果，请问他的做法是否正确？A、正确B、错误答案解析：【B】考点：据分析流量，通过时间维度分析数据。

优化宝贝描述的效果体现需要一定的时效性，所以要看7天的数据反馈，实时数据不足以做出判断。

7、单选题（1分）品类罗盘标准版的订购条件是什么？A、只要有成交就可以订购B、没有要求，任何商家都可以订购C、近12个月支付子订单数小于1.2万的商家可以订购D、只有淘宝商家可以订购答案解析：【C】考点：品类罗盘功。

品类罗盘共分为三个版本分别是：基础版、标准版和专业版。

标准版面向近12个月支付子订单数小于1.2万的商家。

8、多选题（3分）客服配置有哪些类型？A、个人B、客服群C、子账号D、客服组答案解析：【BC】考点：在服务洞察中进行客服配置。

目前在生意参谋服务洞察模块可以进行两种类型的客服配置：一个是客服子账号配置，一个是客服组配置。

9、判断题（5分）小芳通过分析发现自己店铺的转化率比同行同层均值要低，最终UV价值也比同行同层均值要低，所以小芳决定做一些店铺营销提升转化率，小芳的思路正确吗？A、正确B、错误答案解析：【A】考点：UV价值快速提升手淘搜索流量。

提升手淘搜索流量的优化方向：影响手淘搜索流量的核心指标就是UV价值，但是UV价值经过公式换算，拆解出来的两个核心指标分别是转化率和客单价，和同行相比哪个不够优化哪个。

10、单选题（1分）年度销售趋势预估，选择时间为（）？A、年B、月C、日D、7天答案解析：【B】考点：行业市场趋势分析、行业大盘。

年度销售趋势分析是统计最近3年数据，但是分析时是以月为单位，所以时间选择应该为“月”。

11、多选题（3分）日常工作中，使用生意参谋市场洞察中的竞争-竞争店铺场景中包含非常多指标，下列哪几项是竞店对比的关键指标？A、交易指数B、上新商品数C、转化率D、流量指数答案解析：【ABD】考点：竞店对比的关键指标。

竞店对比指标包括：交易指数，流量指数，搜索人气，收藏人气，加购人气，预售定金交易指数，预售支付商品件数，上新商品数，支付转化指数，客群指数。

12、判断题（5分）客户在旺旺聊天面板聊天输入上面看到的“我想”（包含：订单查询、猜你喜欢、买家秀……等），是商家在互动服务窗设置的对吗？A、正确B、错误答案解析：【A】考点：提高客服接待能力、工具设置。

13、单选题（1分）小明是店长，他们店铺马上周年庆活动了，他想监测活动期间每天实时客服的效果，可以在服务洞察什么模块查看？A、核心监控B、实时监控C、接待响应D、客服销售答案解析：【B】考点：服务洞察-实时监控。

商家可以在”实时监控“页面重点查看店铺整体团队实时服务效果，帮助商家无论在日常、活动或者大促皆可实时监控。

14、多选题（3分）卖家出售以下哪些商品，交易平台介入后，会被计入纠纷退款率？A、色情聊天服务B、警服C、婚介所提供的中介服务D、香烟答案解析：【ABD】考点：淘宝平台违禁信息管理规则。

15、判断题（5分）所有相关搜索词都可以加入直通车来推广。

这种说法正确吗？A、可以B、不可以答案解析：【B】考点：如何寻找行业长尾词、搜索相关词。

相关搜索词很多词是跨类目，同时虽然会覆盖你的意向关键词，但是不是所有词都是精准的，所以只有相关的关键词可以加入直通车。

16、单选题（1分）预估下一年交易指数应该同时参考数据为？A、前3年客群指数同比、环比增长数据B、前3年搜索人气同比、环比增长数据C、前3年交易指数同比、环比增长数据D、前3年访客数同比、环比增长数据答案解析：【C】考点：行业市场趋势分析。

行业交易额每年的上升幅度是有规律的，根据3年的销售额同比、环比增长幅度变化，就可以判断下一次增长范围空间，但这只是理论推导，还有可能受到行业或者外部变化的影响。

17、多选题（3分）短视频有以下哪几种脚本类型？A策划脚本B图片脚本C执行脚本D理论脚本答案解析：【AC】考点：短视频的脚本策划。

短视频的脚本分为：执行脚本和策划脚本，都是为了效率和效果服务的。

18、判断题（5分）小明发现店铺某个关键词访客在下滑，其他数据没有太大问题，而竞品在该关键词上面访客在上升，此时可以智钻定向尝试去抢对方流量。

这种说法正确吗？A、正确B、错误答案解析：【A】考点：深度分析单品流量下滑原因。

流量下滑、因为我们其他的数据没有太大的问题，那么我们抢对手流量是有机会拿到转化，所以可以去尝试一下。

19、单选题（1分）客服个人接待能力整体排行数据在服务洞察那里可以查看？A客服销售B商品营销C个人分析D接待响应答案解析：【D】考点：提高客服接待能力。

售前服务分析：客服团队接待能力、响应效率、成交转化全方位服务数据分析。

20、多选题（3分）无忧购入围考核的体验维度除了咨询体验、物流体验还包含哪些体验？A、售后体验B、商品体验C、售前体验D、投诉纠纷答案解析：【ABCD】考点：无忧购入围考核的体验维度。

无忧购入围考核的维度包含咨询体验、物流体验、商品体验、售后体验及投诉纠纷五个维度。

21、判断题（5分）小王想知道美工做的主图效果，可以在生意参谋店内路径入口页面可以看到主图效果。

这种说法正确吗？A、正确B、错误答案解析：【B】考点：直搜结合曲线分析。

通常直通车投放有两种方式：一种是关键词模式，一种是定向投放模式，直通车关键词和自然搜索在同一业务场景中，消费者对其不做区分。

通过查看直通车的点击效果来查看主图效果。

22、单选题（1分）小明是客服主管，他的客服团队有60多个人，他应该使用服务洞察哪个版本呢A、20-1000个子账号B、5个子账号C、6-20个子账号D、1000-2000个子账号答案解析：【A】考点：单服务洞察-版本账号数。

服务洞察目前3个版本：分别为5个子账号，6-20个子账号和20个以上子账号，其中20个以上版本最多可绑定1000个子账号。

23、单选题（1分）以下哪个查看品类人群数据路径是正确的？A、生意参谋-市场-品类360-客群B、生意参谋-品类-品类360-客群C、生意参谋-商品-品类360-客群D、生意参谋-流量-品类360-客群答案解析：【B】考点：分析品类人群标签查看路径。

掌握查看品类人群数据路径，正确路径是生意参谋—品类-品类360-客群。

24、判断题（5分）商品360新的查看数据有：销售、价格、库存、流量、内容、客群、连带、服务、竞品。

这种说法正确吗？A、正确B、错误答案解析：【A】考点：商品360新版数据：销售、价格、库存、流量、内容、客群、连带、服务、竞品其中每一项数据，都对商品运营是有数据价值的。

25、单选题（1分）什么是行业关键词？A、有关行业的词，就是关键词B、行业关键词是某个关键词在整个行业当中的总体数据，称为行业关键词C、行业词就是关键词D、行业这两个字就是关键词答案解析：【B】考点：寻找适合自己的关键词、行业关键词。

行业关键词是某个关键词在整个行业当中的总体数据，称为行业关键词。

26、多选题（3分）访客分析对比后我们可以确定哪几种方向来执行落地？A、SKUB、直通车C、视觉D、营销答案解析：【BCD】考点：访客分析、人群分析的落地执行。

我们可以根据访客分析得到的结论从直通车、搜索、活动、营销、视觉方向来执行落地调整。

27、单选题（1分）有好货的投放时间什么时候最佳？A、上新期B、大促期C、大促中期D、大促后期答案解析：【A】考点：有好货的投放技巧。

从渠道以及投放规则来看，有好货的投放主要注意时间。

28、多选题（3分）哪些是判定内容引流情况的数据？A、内容的浏览次数B、内容的引导进店次数C、全店成交人数D、全店加购人数答案解析：【ABCD】考点：内容效果分析。

从生意参谋中分析每条和达人合作的内容引流情况以判断达人带流量能力。

29、单选题（1分）想要看单个商品的sku销售情况应该使用品类罗盘的哪个功能？A、商品360-销售B、品类360C、宏观监控D、商品360-库存答案解析：【A】考点：生意参谋-品类罗盘-商品360-销售分析。

30、单选题（1分）以下哪种类型的退款退货订单不计入退款率？A、买家已付款仅退款订单B、卖家已发货的退货退款订单C、已收到货的换货订单D、交易成功的退货退款订单答案解析：【A】考点：售后指标。

31、单选题（1分）市场洞察的订购条件是什么？A、无要求，任何商家都可以订购B、只有天猫商家可以订购C、淘宝用户：类目发布线上商品不低于30天，且近30天内该类目成交额大于0，订购时该类目的商品必须保持上架中，上架时间不低于24小时，且店铺信誉需大于一钻；天猫用户：店铺中有发布产品的了类目，且该类目的产品在正常上架中，上架时间不低于24小时。

D、只要有成交就可以订购答案解析：【C】考点：订购市场洞察是有条件限制的。

如果您的店铺信誉等级没有超过1钻是无法订购的，而且店铺发布的产品如果近30天之内没有任何成交金额的，也无法开通。

还有一种情况就是市场洞察的专业版和标准版是互斥的，商家只能定制其中的一个版本。

32、单选题（1分）商家进行行业分析，想快速看到行业3级子类目单独的交易指数趋势要选择哪一级类目才能看到？A、市场行情选择二级类目-点击交易指数B、行业大盘选择一级类目-点击交易指数C、行业大盘选择三级类目-点击交易指数D、行业大盘选择二级类目-点击交易指数答案解析：【D】考点：运营规划趋势判断。