网易云课堂市场分析与定位

网易云课堂市场分析与产品定位
2016.5.9 OneWing

目录
导语 .................................................................................................................................................. 2
1. 网易云课堂市场分析 ............................................................................................................... 2
1.1 SWOT分析 .................................................................................................................. 2
1.2 行业上下游分析 ........................................................................................................... 4
1.3 产品平台与垂直 ........................................................................................................... 4
2. 网易云课堂产品定位 ............................................................................................................... 5
2.1 产品人心中的价值曲线 ............................................................................................... 5
2.2 用户心中的价值曲线 ................................................................................................... 6
2.3 核心功能 ....................................................................................................................... 6
3. 总结........................................................................................................................................... 7
导语
网易云音乐资深PM王诗沐老师在课程中讲述了如何进行市场分析与产品
定位的若干方法，包括SWOT、市场上下游、垂直与平台、产品定位、价值曲
线、最终确定核心功能。本人将所有内容整合，以网易云课堂为例，由点及面进
行分析，参考下图：

(5.17最新更新: 刚和极视教育的CEO聊了下，发现他们的产品模式就是抓住了
上图中入口和出口【优秀学员和岗位需求对接】，做成了【学习+就业】一体化
的模式，也算间接证实了我的这个思路吧~~欢迎大家继续帮忙补充哦！不胜感
谢！)
1. 网易云课堂市场分析
1.1 SWOT分析
SWOT分析即，内部环境分析：优势(strength)+劣势(weakness)，外部
环境分析：机会(opportunity)+威胁(threat) 。
① 机会：指用户存在需求和兴趣尚未被满足，并且公司具有较高概率能
够满足这些需求并获得利润的领域。网易做该类产品的机会如下3点：
• 大学教育与公司岗位需求脱节：对互联网新兴的职业岗位需求，
大学没有相关的培训课程，或者教学内容浅显，不足以满足供给
公司岗位的能力需求；
• 网易公司本身有诸多良好的产品，在用户心中有品牌信任基础；
• 互联网让优质资源分享成为可能，而用户对于传统教育资源分配
不均诟病已久。
② 威胁：指影响公司或产品盈利的趋势。
• 各个巨头在争取完善在线教育平台，争取各个优秀教育机构师资；
• BAT等大型互联网公司，本身优质教师资源也可以和网易媲美，
甚至国外的优秀公司若形成教育资源，也可能会威胁到本土；
③ 优势：公司内部充足的资源，而竞争对手不足。
• 网易门户平台用户导流功能较好；
• 打造精品课门槛高，而网易内部拥有优秀教师资源；
• 网易有网易视频产品，存在视频播放技术积累；
• 有网易公开课等优秀教育产品的经验及产品团队的积累；
④ 劣势：公司内部缺乏的资源，竞争对手充沛。
• 和其他教育机构的资源，少于其他互联网教育巨头；
• 优秀教师数量和时间有限，发展容易遇到瓶颈；
• 移动端播放器技术，相比其他公司不成熟；
1.2 行业上下游分析
上游：
在线教育领域可以细分众多，但都可以算是PGC的内容产品，因此
其上游在师资，而优质的师资更是稀少。如何吸引师资到产品中，我认为
关键的入口大门在于“高回报”，教师是产品的核心用户，如何能让这些
核心用户产生CPV(用户感知利益),将是引流的关键。

下游：
在线教育的目的是为了让学生成才，学能致用，而具体表现在于满足
他人需求。因此，在线教育，尤其是职业类教育的下游在于“岗位需求”。
而这个出口在于通过在线教育产品的培训，输出优质学员，并实现和企业
岗位需求的对接。
1.3 产品平台与垂直
平台：
网易公开课：作为一款免费在线教育的平台，承担起培养用户的责任，
建立用户对品牌认可度的基础。同时积累大量用户数据，为网易做在线教
育垂直领域做好了数据分析的基础。
垂直：
网易教育产品类别 产品
K12 有道词典
职业、兴趣类 网易云课堂
大学MOOC类 中国大学MOOC
可以看出，网易在在线教育垂直领域的布局，已经基本完成。其中，
云课堂是属于职业、兴趣类的垂直。而这个垂直领域与平台的交叉引爆点
就在于：精品课程的需求。
因为，这个产品类别的用户群体往往学习动机明确。需要最有效率的
完成学习并提高自己。也因此，品牌的导引作用将非常关键。例如，现在
云课堂推出的“微专业”课程，聚集了所有网易最优秀的一线在职人员任
教，其品牌影响力不言而喻。
而当云课堂在职业、兴趣类领域，通过精品课程发展起来后，就会再
形成精品课程的平台，从而发展壮大。

2. 网易云课堂产品定位
2.1 产品人心中的价值曲线
诗沐老师在课程中讲述的价值曲线，其实隐藏了两点重要信息：
1. 价值曲线的横坐标应该按照一定的标准进行归类，否则价值曲线无法
得到正确的结果；
2. 产品人心中的价值曲线未必能反应市场的真实反应，当产品经理根据
自己的理解制定出价值曲线时，也应该回归用户，让用户来对价值曲
线的内容再次打分，这个才是真实的、有价值的；
根据上述第一点，我按照“上课前、上课中、上课后”3个维度对价
值曲线横坐标进行划分：
上课前：用户导流、课程推荐、师资介绍、学员划分；
上课中：课程种类、课程系统化、上课体验、授课形式、老师魅力、教
学内容；
上课后：成果展示、评价体系、关联推荐
价值曲线如下图所示：

从图中可以看出，云课堂的优缺点如下：
优势 1. 课程质量把控很好，突出了产品定位

劣势
1. 课程宣传中，直击用户痛点力度不够；
2. 对课程效果的评价体系与成果跟进，明显不足；

2.2 用户心中的价值曲线
(待后续市场调研充分后，大作业后补充)
2.3 核心功能
通过价值曲线图可以看出，云课堂的产品核心功能在于：用精品课程

0
1
2
3
4
5
用户导流
课程推荐师资介绍学员划分课程种类课程系统化上课体验授课形式老师魅力教学内容成果展示评价体系关联推荐

云课堂价值曲线雷达图
体系培养高质量学员。而这样的核心功能符合产品定位，原因在于：产品
定位在“职业、兴趣”类，而通过调研、深访可以发现，该类产品的用户
特点是“有目的、高效率的学习”，而需求是“快速提高技能，以满足市
场需求”。因此，精品课程带来的高质量教学，无疑满足了用户的需求。
因此，云课堂的核心功能满足了当下的用户需求。

3. 总结
就像王诗沐老师(微信公众号：幕后产品)在课程所说的，做产品应该需
要具有一定的“前瞻性”，做未来几年里的用户需求。这里面孕育的两个非常
重要的观点：
1. 用户的需求是不断变化的，产品的市场分析与定位也应该做到与时俱
进，才能不被淘汰；
2. 发掘市场时，应该避免当下的市场红海，而多用蓝海战略思维去思考；

因此，曾有位在线教育产品的CEO问我，如果你已经做了一款好产品，
那你接下来的规划是什么？我想，不断去分析与适应好市场的的变化，将这
款产品一直做到行业最好，持续的给用户带来最好的体验与收获，就是我对
这个问题的答案。