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动线分析报告1. 引言动线分析是一种通过研究和评估人们在特定空间内的运动路径和行为模式来改善空间设计的方法。
在各行各业，动线分析被广泛应用于提高工作效率、优化空间布局、改善用户体验等方面。
本报告将对动线分析进行详细介绍，包括定义、目的、方法和应用等。
2. 定义动线分析是指通过收集、记录、分析并评估人们在特定空间内的运动路径和行为模式的过程。
动线可以是人们从一个地点到另一个地点的路径，也可以是人们在一个特定区域内的行为路径。
动线分析旨在发现潜在的问题和优化空间设计，以提高工作效率和用户体验。
3. 目的动线分析的主要目的是优化空间设计，以提高工作效率和用户体验。
通过分析人们的运动路径和行为模式，可以发现瓶颈和障碍，进而进行相应的调整和改进。
此外，动线分析还可以帮助设计师更准确地了解用户的需求和行为，并根据这些数据制定更合理的空间规划方案。
4. 方法动线分析一般包括以下几个步骤：4.1 数据收集数据收集是动线分析的第一步，它通常包括对人们的运动路径和行为模式进行观察和记录。
数据可以通过现场观察、记录视频、安装传感器等方式获取。
在数据收集过程中，需要注意保护个人隐私，并采集足够数量和质量的数据以确保结果的准确性。
4.2 数据分析数据分析是动线分析的核心环节，它涉及对收集的数据进行整理、分类和分析。
常用的数据分析方法包括频率分析、路径分析、热点分析等。
通过数据分析，可以发现人们的运动路径和行为模式中存在的问题和潜在的改进空间。
4.3 结果评估结果评估是对数据分析结果进行评估和验证的过程。
评估可以基于设计目标和用户需求，来判断空间布局是否满足要求，并提出相应的改进建议。
5. 应用动线分析在各个领域都有广泛的应用。
以下是几个常见的应用场景：5.1 商店布局优化在零售行业，动线分析可以帮助商店优化布局，使顾客能够更方便地找到所需商品。
通过分析顾客的运动路径和购买行为，可以确定热门商品的陈列位置、货架布局等，从而提高销售额。
第1篇一、报告概述报告名称：设计师商场调研报告报告日期：[填写日期]报告目的：通过本次调研，全面了解商场设计现状，分析消费者需求，为商场设计提供有益参考，提升商场设计品质。
调研范围：[填写具体商场名称或区域]调研方法：现场观察、问卷调查、访谈、数据分析等二、商场基本情况1. 商场基本信息- 商场名称：- 商场位置：- 商场面积：- 商场开业时间：- 商场业态分布：- 商场主要目标顾客群体：2. 商场设计现状- 商场整体风格：- 商场内部布局：- 商场装修风格：- 商场照明设计：- 商场导视系统：- 商场公共设施：三、消费者需求分析1. 消费者基本信息- 年龄分布：- 性别比例：- 收入水平：- 教育程度：- 职业分布：2. 消费者购物习惯- 购物频率：- 购物时间：- 购物场所选择：- 购物目的：- 购物决策因素：3. 消费者对商场设计的需求- 商场整体风格偏好：- 商场内部布局满意度：- 商场装修风格满意度：- 商场照明设计满意度：- 商场导视系统满意度：- 商场公共设施满意度：四、商场设计改进建议1. 商场整体风格- 考虑结合当地文化特色，打造独具特色的商场风格；- 注重商场与周边环境的协调性，提升整体景观效果。
2. 商场内部布局- 优化动线设计，提高顾客购物体验；- 合理划分功能区域，方便顾客购物；- 增加休闲区域，满足顾客多样化需求。
3. 商场装修风格- 采用环保、节能材料，注重室内空气质量；- 装修风格与商场整体风格相协调，提升商场档次；- 装修色彩搭配合理，营造舒适购物环境。
4. 商场照明设计- 采用节能照明设备，降低能源消耗；- 照明设计满足不同区域的功能需求，营造舒适的购物氛围；- 照明设计注重艺术性，提升商场品味。
5. 商场导视系统- 导视系统设计清晰易懂，方便顾客寻找目标；- 导视系统与商场整体风格相协调，提升商场形象；- 导视系统具有引导顾客至商场的功能。
6. 商场公共设施- 完善商场公共设施，提高顾客满意度；- 优化停车场设计，方便顾客停车；- 增加无障碍设施，关注弱势群体需求。
标识导视系统设计（建议）为了最大限度地满足商场内客户和顾客的使用需求，从日后管理和使用的角度出发，就本项目的标志导视系统设计提出如下建议，供参考。
一、设计目的通过对标识、定位、导引、动线的建立（即人们通常所理解的功能+形象），配合恒顺的主题，建立公共形象沟通语言，使得消费者能够在商场中轻松购物。
二、设计原则：1、准确性：标识信息应该准确、完整，不能错误引导用户或致使用户的理解与实际位置出现偏差。
2、简洁性：标识应该简单明了，使得用户易于尽快、准确理解信息。
3、连续性：在到达目标位置之前，应在每个交叉口或消费者容易迷失的位置连续作出标识，这虽是一种形式的重复与延续，却加强了消费者的知觉认知和记忆。
4、易识性：标识信息应醒目、清晰，易于被用户识别。
5、一致性：同类别或同一个目标位置的标识应具有一致性，包括颜色、字体、规格等表现方式，便于用户的识别。
6、兼容性：标识应符合国家或国际标准的规定，并尽量与人们已有的概念、一般认识、习惯一致。
三、设计分类1、一级导向标识：指示本项目各主要建筑或功能区的分布位置，以使顾客迅速知悉将要到达的户内各功能区分布。
主要形式包括：总体平面导视。
一级标识一般安置在一层入口醒目位置，但要注意以不影响行人正常流向为宜，内容尽可能简明，如果内容过多应适当将部分内容放在下一级标牌中，平面布局则一定要简明并且方位准确，要充分考虑观者的文化水平、年龄等因素。
2、二级导向标识指示本层或本区域各功能的分布位置，详细介绍本层或本区域的功能分布，是一种局部区域导示牌。
主要包括：本层平面导示、电梯间楼层导示等。
一般安置在每层楼的主要行人通道旁，如扶手电梯、升降电梯旁等。
3、三级导向标识：指示通往各功能区的方向，箭头成为导向的重要符号。
主要包括：内场指示吊牌、扶梯品导示牌等。
原则上每个人行分流点都应该设立导示标牌。
4、四级导向标识：指示所在位置的名称，如：卫生间标识、服务处标识等。
要设立在各功能区的显著位置，易于行人识别。
综合类商业购物中心品牌管理策划方案设计第1章项目背景与市场分析 (5)1.1 市场概况 (5)1.2 竞争态势分析 (5)1.3 消费者需求分析 (6)1.4 市场机会与挑战 (6)第2章品牌定位与战略规划 (7)2.1 品牌定位 (7)2.2 品牌核心价值 (7)2.3 品牌战略目标 (7)2.4 品牌发展策略 (8)第3章品牌视觉识别系统设计 (8)3.1 品牌标志设计 (8)3.1.1 独特性：保证品牌标志具有独特性，易于区分其他竞争对手，便于消费者识别和记忆。
(8)3.1.2 美观性：注重标志的美感，采用简洁、大方的线条和形状，展现购物中心的高端形象。
(8)3.1.3 易用性：品牌标志应适用于各种场景和应用，如户外广告、宣传资料、线上线下活动等。
(8)3.1.4 文化内涵：结合购物中心的地域文化、企业理念等，使品牌标志具有丰富的文化内涵。
(8)3.2 品牌标准字设计 (8)3.2.1 易读性：品牌标准字应选用清晰易读的字体，便于消费者识别。
(8)3.2.2 统一性：品牌标准字在粗细、大小、笔画等方面应保持一致，以增强视觉识别力。
(8)3.2.3 稳定性：品牌标准字的设计应具有稳定性，避免频繁更换，以便消费者形成稳定的品牌认知。
(8)3.2.4 独特性：结合购物中心的特点，设计具有个性的品牌标准字，提升品牌形象。
93.3 品牌色彩体系 (9)3.3.1 主色调：选择符合购物中心定位的主色调，如高端购物中心可选择金色、银色等。
(9)3.3.2 辅助色：根据主色调搭配辅助色，使整体色彩体系丰富且和谐。
(9)3.3.3 应用规范：明确品牌色彩在各种场景下的应用规范，保证品牌形象的一致性。
93.4 品牌应用规范 (9)3.4.1 标志应用：明确品牌标志在不同场景、物料上的应用规范，如大小、颜色、排列方式等。
(9)3.4.2 标准字应用：规定品牌标准字在各种场景下的使用规范，如字体大小、颜色、排版等。
动物园导视系统设计思考探究作者：张克宁来源：《艺术科技》2015年第10期摘要：导视系统是与在场所中流动的人群有效沟通的载体，是高效、有序地指导人群行动以及引导人们安全舒适的到达目的地的有效手段。
因此，系统而清晰的导视系统是公园安全有序运行的重要保障。
与一般公园不同，动物园地域广阔，分有多个场馆，游客游览时目的性比较强。
因此，更需要合理的导视系统，使游人快捷、准确地获得需要的信息。
在人们追求美和人性化的今天，动物园的导视系统设计不仅应该提供基本的导视功能，也应尽量做到趣味性和个性化，符合动物园的环境与特征，关注游客的情感诉求，这对游客的游览体验及园区的发展都有很大的意义。
关键词：动物园；导视系统；设计1 动物园导视系统设计现状概述我国动物园导视系统研究起步比较晚，相关的理论性研究并不是很健全，对动物园导视系统的科学性、系统性以及针对性也比较缺乏经验。
近年来我国的动物园导视系统设计大多基本上没有整体性、专业性的应用实例。
而国外动物园导视系统研究已经有较多成功的经验和案例，很多知名动物园导视系统在建设规划时就开始考虑设计制作了，经过精心设计的动物园导视系统有着统一时尚的设计风格，很好地展示了园区风貌。
图1 莫斯科动物园导视系统设计2 动物园导视系统的功能与分类（1）功能。
从服务对象来看，动物园的导视系统有着两方面的功能，它的首要功能是服务于游客，使游客可以在偌大的园区中方便快捷地获得所需信息。
起到指示路标、说明介绍、宣传警示等功用。
其次，它也服务于园区，导视系统设计是园区形象的重要组成部分，良好的导视系统设计将动物园的文化传递给游客，维护游客的游览秩序，展现良好的园区形象。
（2）分类。
一级导向：包括导游图和交通位置图等，主要作用是使游客对园区有整体的认知，展示各场馆的大致位置，提供公共服务信息等。
一级导向一般设置在动物园的入口处，以及公园内主要的人流动线交叉点上。
二级导向：包括区域导游、指路标等，内容包括局部指引和附近场馆、公共服务信息的具体方向，是动物园导视系统的重要组成部分。
现代城市商业综合体的动线空间构成当今，“逛街”已成为市民闲暇时最主要的公共生活。
顾名思义，“逛”带有悠然、随性之意。
当人们将本是“物质型消费”的购物当成一种“体验型消费”时，生活方式就悄然发生了改变。
库哈斯在《哈佛设计学院购物指南》指出：“购物活动里融入了各种事件成分，而且各种事件最终也都汇合成购物活动”换言之．比之以单一供需关系为主的传统购物方式已经被以休闲、娱乐为辅的综合性购物方式替代。
因此，大容量、多功能聚集、多种价值互补。
具有一定城市公共活动性质的大型商业综合体，较之过去单一以商业零售为主的商业空间形态逐渐成为主流。
美国明尼苏达州明尼阿波里斯市的美国购物中心就是由1000家商店围绕一个巨大的室内主题公园．形成一个集购物、休闲、旅游、娱乐的综合商业环境。
目前，我国商业综合体开发面临来自规范、资金、观念等各方面的问题。
现行“分区规划”造成区域内部整体结构缺乏有机联系；新建大楼各为其主，各自独立，建筑之间缺乏必要的联系。
因而不能相互补充、相互激发：条块分割使城市公共空间成为大小不一的碎片，各自独立缺乏必要的空间连续：城市道路成为各建筑唯一联系的媒介，人的活动丧失连续性因此商业区域内部急需调整与整合。
如何进行动线空间的结构整合设计，引导人流流动成为关键因素。
综上所述，现代商业综合体设计的实质是在复杂多变的商业环境中创造清晰、可识别的空间结构，以动线空间为依托．建立人们对整个区域的认知图示。
因此，动线空间的可识别性成为商业综合体研究的重点。
关于复杂空间中个性(可识别性)与结构及其意象，凯文·林奇在《城市意象》一书中提出著名的五要素：道路、边界、区域、节点、标志。
本文汲取其中部分观点并加以深化提炼，将其扩展为对商业综合体动线空间的构成要素的理解和应用．并探讨构成要素之间的关系。
动线空间是商业综合体内部人流流动的公共空间．它既具有街道的连续导向特征，又有广场的集散作用。
通过对动线空间的物质形态分析，抽象出“点+线”的几何构成特征(下图)。
简述顾客动线的设计原则一、前言在商业场所，顾客动线的设计对于营销和销售至关重要。
一个良好的顾客动线可以帮助顾客更好地了解产品和服务，并且能够提高他们的购买意愿。
因此，商家需要了解如何设计一个有效的顾客动线。
二、什么是顾客动线？顾客动线指的是顾客在商业场所内移动时所经过的路径。
这个路径应该能够引导顾客进入商店，让他们浏览商品并最终完成购买。
一个良好的顾客动线应该是流畅、自然且易于理解。
三、为什么需要设计良好的顾客动线？1. 提高销售额：一个良好的顾客动线可以引导顾客浏览更多商品，并且提高他们购买商品的意愿。
2. 提升品牌形象：一个有条理和美观的商店可以让品牌形象更加专业和有吸引力。
3. 提高效率：通过优化顾客流程，商家可以减少拥堵和混乱，从而提高工作效率。
4. 增加忠诚度：如果一个商店有良好的布局和设计，那么它会让人感到舒适和愉悦，从而增加顾客的忠诚度。
四、顾客动线设计原则1. 明确入口：商家需要确定一个明确的入口，让顾客知道如何进入商店。
这个入口应该是醒目且易于找到的。
2. 优化布局：商家需要考虑如何最大限度地利用店铺空间，并且让商品摆放得井井有条。
在设计布局时，商家需要考虑到顾客的舒适度和安全性。
3. 引导流程：商家需要引导顾客沿着特定的路径移动，以便他们能够浏览到所有商品。
这个路径应该是自然且易于理解的。
4. 醒目展示：商家需要将热门商品和促销商品摆放在显眼的位置，以吸引顾客的注意力。
同时，在展示商品时，商家需要注意商品的陈列方式和产品信息。
5. 良好照明：良好的照明可以增强产品的视觉效果，并且提高顾客购买意愿。
商家应该选择合适的灯光来突出产品特点，并且保持整个店铺通透明亮。
6. 提供休息区域：在购物过程中，顾客可能需要休息一下。
商家可以在店铺内设置休息区域，让顾客能够放松身心。
7. 便捷结账：商家需要确保结账过程简单快捷，并且提供多种支付方式，以方便顾客完成购买。
五、总结一个良好的顾客动线可以提高销售额、提升品牌形象、提高工作效率和增加忠诚度。
理论研究076摘要：目的 为现代城市商体综合体中日益暴露的导视系统设计问题提供解决思
路。方法 从问题源头出发，在商业导视系统设计中引入动线思想，在一定的理论依据前提下，将假定性方法运用在实际设计案例中，对商业导视系统中的导视视觉形象设计、导视定位、用户行为设计三方面进行具体分析。结论 通过在实际设计案例中的实验，指出在动线思想指导下的商业导视系统设计的相关原则与操作方法，对动线思想下的商业导视系统设计方法论进行初步搭建。关键词：动线 导视系统设计 商业化 设计方法
中图分类号：TB47 文献标识码：A文章编号：1003-0069（2018）07-0076-03
Abstract：Objective Aim To provides solutions to the increasingly exposed guide
system design problems in the modern city. Method Starting from the source of the problem，introducing the idea of circulation to the design of commercial guide system. On the premise of a certain theoretical basis，the presumptive method is applied in the actual design case，and the concrete analysis is made on the guide image，guide placement and user behavior design. Conclusions Through the experiments in the actual design cases，point out the design principles and operation methods，preliminarily establishes the design methodology of the guide system based on circulation. Keywords：Circulation Guide system design Commercialization Design methods
江南大学 熊 剑 魏 洁
引言现代城市中出现越来越多的大型商业综合体，这些商业体系往往集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体，体量庞大，布局复杂。随着人们消费需求的不断膨胀，商业综合体也持续呈现扩张趋势。消费者享受着便利的“一体式”消费体验的同时，也面临着寻路难题。在陌生的商业环境中，人们需要通过对导视系统信息的解读与推理，实现对空间结构的认知[1] 。而目前国内许多商业综合体的导视系统设计都存在诸多问
题，一套科学系统的适用于大型商业综合体的导视系统设计方法亟待完善。本文将建筑领域的动线理论引入商业导视系统当中，尝试分析商业综合体建造初期的动线思想，为后期的导视系统设计提供依据，即从“源头”找到问题的解决方案。
一、商业导视系统设计中动线的引入（一）导视设计与动线的关系商业导视系统是为消费者能够更好地在指定空间内活动而产生的一种信息指示工具，它通过导视牌所呈现的信息来引导消费者的行动路线。动线则是建筑与室内设计领域的概念，意指人在建筑空间内外行动时所连起来的人流连线[2] 。一座大型商业综合体在被设
计和建造初期的时候就融入了建筑设计师的动线思想（如图1），建筑师会预先规划好人流连线，包括消费者流线、员工流线和货运流线。其中消费者流线尤其重要，它很大程度决定了消费者在空间中活动的体验舒适度。
目前市面上大部分商业综合体的导视系统设计都是外包给设计公司，一般由视觉设计师负责。由于专业领域的偏差，视觉设计师往往容易忽视掉建筑空间原来的设计理念，或因理解不透彻，导致缺失全局观念而主观决断。因此，最终的设计结果就会呈现出由建筑师规划的人流连线和导视系统设计师预设的人流连线两种连线模式，这两种连线模式的匹配程度对于导视系统设计的成功与否至关重要，（如图2）为南京金鹰广场五楼的动线分布图与导视系统连线图的对比，两者之间存在着较大差异。导视系统设计师应该以建筑师的连线模式为基础去进行设计，即在动线思想的指导下完成导视系统设计。这种设计思路使设计师能够充分掌握整个商业中心的人群流动，从而能够合理地对导视系统进行布局与定位，这样最终的导视设计才能够为消费者提供准确无误的信息传达。换言之，动线在一定程度上是导视系统设计的充分条件，即只有具备清晰的动线思想的导视系统设计，才能避免给用户带来信息指示的困扰，让用户易于理解的才能称得上好的设计[3] 。
（二）动线对于导视设计的意义设计完备的商业导视系统能够让消费者不管身处商圈的任何角落，都能快速认清自身所处位置和想去的目标位置，并能够通过导视信息规划不同路线。这样的导视系统不仅能够减轻消费者因寻路而耗费的脑力成本和时间成本，还能通过愉悦的用户体验提升商场品牌的整体形象。国内几乎所有大型商场都设有导视系统，如今智能化技术在导视系统的应用也使其看起来似乎更加人性化，功能也更加良好。然而根据实际调研结果显示，各大商场里每天还是存在大量问路的消费者，许多导视系统设计流于形式，并没有发挥应有的作用。归其根由，还是导视设计师缺乏科学的系统化设计流程来作为参照。导视系统设计在设计学科划分中属于视觉传达设计范畴，更强调经验与直觉设计方法论[4] ，显然这种方式并不能完全应对导视系统设计中所面临
的复杂情况。导视系统设计应着重强调信息传达的功能性，这一点与产品设计相仿，因此产品设计中的系统设计方法论理应被导视设计师借鉴。在导视系统设计中引入动线思想，不仅为导视设计带来了重要参考依据，也有益于导视设计流程的系统化和规范化。系统化流程有助于将导视设计纳入理性的轨道，使感性的、直觉的设计在整个系统中成为有序的组成部分[5] 。采用这种设计思路，视觉设计师在导视系
统设计过程中可以规避由于专业限制带来的错误判断，提供更加完善的设计方案。
二、动线思想下的商业导视系统设计思路分析动线思想不仅能为商业导视系统设计提供理论层面依据，更能在具体操作层面上作出有效性指导。下文以无锡运河外滩商业区导视系统设计为案例，具体分析动线思想指导下的导视系统设计思路，包括以形象思维为导向的视觉形象设计，以及以逻辑思维为导向的导视配置和用户行为设计。（一）符合动线引导的导视视觉形象设计建筑设计师在规划一座大型商场的动线布局时，还需要考虑到商场投入使用后动线的用户感知度，即用户是否能够无意识地跟随动线引导来活动。因此，商场建筑设计团队还需要在商场的空间环境上也
动线思想下的商业导视系统设计研究DESIGN OF COMMERCIAL GUIDE SYSTEM BASED ON CIRCULATION理论研究077要进行巧妙的设计，例如配置能够给予消费者一定心理暗示的具有连续性的灯光、色彩、室内装置等。正如美国杰出城市规划专家凯文·林奇所言，“连续性的路线能向步行者展现其他的意象元素，渐渐地渗透或穿透其中，提供一些周围事物的线索和符号，有效地加深人们的认知[6] ”。然而，在导视设计实践案例中，设计师很容易忽略这些既有的
环境因素，同时也就忽略了环境给用户带来的先入为主的既定认知，这就使得一些导视系统显得与环境格格不入。在空间环境中充当指路角色的导视系统，必须与环境相互融合、相互统一，导视系统与动线引导的统一性能够让消费者形成一种惯性思维，从而自主跟随指示。导视系统的统一性主要由导视视觉形象呈现，视觉形象包括导视信息和导视载体两部分，它们关系到导视系统传达给消费者的第一视觉感受，除了要具有一定的创意表现外，其造
型、色彩、材质等元素都应与空间所呈现的动线引导保持连接性。这样的导视视觉形象设计，让用户在动线引导下所产生的心理认知更加清晰和明确。将导视系统与环境的统一性原则运用在实际案例中，可以从导视视觉形象设计的不同方面入手。例如在色彩的选取上，导视主色调应尽量选择与空间环境相匹配的邻近色，保持统一性，而辅助色则可以大胆选择对比色，突出醒目性。在文字与图形信息表达方面，导视文字信息应注意保持高度阅读性，并通过体量大小区分信息主次；图形设计则应发挥创意，保证规范性的同时赋予图形趣味性和文化性等内涵。在导视载体的选取上，载体造型应保持与空间环境相一致的视觉感受，材料的选取也要符合整体建筑风格，也可以就地取材，以环境中的一部分作为载体。在对无锡运河外滩商业区的导视系统形象设计之前，设计师对商区的动线规划与空间环境进行了深入考察，该商区前身为无锡机床厂，后改建为具有浓厚艺术气息的商业区，保留了原来厂房的红砖墙，整体以黑红色调为主，而红砖元素也成了构成该商区动线引导的最关键元素。因此，设计师将“砖”的形象作为导视视觉形象设计的出发点，其中文字与图形信息设计均以砖块的形式构成，色采保留与环境相一致的中性色，（如图3）所示。由于空间中的动线引导以墙面为主，因此设计师将墙面作为导视载体，放大最主要的信息使其足够醒目，同时又能起到装饰黑白墙面的作用，与环境融为一体。部分独立导视牌用黑色铁料铸成与地面或墙面绘制的黑色线框形成视错觉，充满工业艺术风格，（如图4）所示。导视系统形象设计中的砖块元素与空间中的动线引导形成呼应，顾客的视线会不自觉地跟随导视系统的引导，从
图1 国外某建筑师动线手稿图3 字体设计图2 南京金鹰广场五层动线分布图与导视系统连线图对比图4 导视载体设计
