成功的十大步骤
1、所有的成功者都善于营造成功的环境：
1、你身边的朋友：正面的——积极、热情、坚忍不拔、可以同
甘共苦、行动迅速
负面的——消极、颓废、抱怨生活、牢骚满腹、缺少行动力
2、找到你的教练：专业技术——专业知识、专业形象、技巧方
法。。。
心理素质——积极、热情、百折不挠。。。。二、凡事主动出击，立刻行动：
“我的成就来自于我的态度”——迈克。乔丹
“我的财富来自于我拜访客户的次数，我的未来来自我改变的速度。”
3、成功=知识（30%）+人脉（70%）
知识分广泛知识（90%）和专业知识（10%）。
结交人脉：1、要先了解对方的期望，要结交的人想从我这里得到什摸么；
2、要诚恳、持续不断地关心对方；
3、给对方解决实际的问题。
“只有真心才可以打动人心”——松下幸之助
1. 上午学习主要有两个内容？
2. 需要立刻行动是什么？
3. 回去给你生命最重要的人打电话。
4. 生命中最重要的人是谁（五位）？为什么？你为他做了什么？对
你来讲是资产还是负债？
4、我要、我愿意：意愿比方法超过N倍以上；
成功者永远做别人不愿做的事情、不敢做的事情、做不到的事情；
成功者拥有超于常人的——毅力
5、改变就在一瞬间：1、给你足够多的痛苦；2、用别人能接受的
方式。当你要改变别人时、就要采用他的方式加以改变。游戏：
插手指，让你瞬间有所改变
6、做好财务管理：
1、列出你收入的计划；
2、存钱的计划：大概是收入计划的5%——10%；
3、要投资的计划：为成功而穿着，为胜利而打扮。
7、学会行销和推销：
4、行销要讲究——差异化
案例：奔驰轿车竞标（一次性购十部）：上海经销商——奔驰功能特性、价格限度等、司机培训、服务。。。
北京经销商——（杜万江）标书与众不同——延伸服务——物超所值——成交
6P行销法则：1P——产品 2P——包装 3P——宣传
4P——通路：财富来自于通路，拥有资源并不重要、重要的是善用资源
5P——价格：并不重要的项目 6P——人力资源：《顾客第二》
参考书目：美国行销大师——赖兹《行销二十二条法则》
2、推销：人走出去，把话讲出来，把钱收回来。
销售人员基本功：1.问问题 2.塑造产品价值
1）问简单、容易的问题；
2）让顾客回答二选一的问题；
3）尽可能问一些约束性的问题：三个问题问出设定好的关键性答案。
推销法则：
1、焦点法则：专精、专注
案例：乔吉。拉德——推销雪弗莱轿车大师，一天售6辆的大师，几十年如一日专业推销雪弗莱轿车，象种植一棵小树一样，不断的施肥、松土、剪枝修理。。。直到把它培育成一棵参天大树。
2、定位法则：用一句话总结出商品的特点和差异性表达出来
案例：“停电苦、停电苦，停电就找“西力普”——深圳西力普电力公司
“夏利—— 迈向奔驰的第一步 ” ——夏利轿车
“一步到位，十全十美 ——十美电梯” ——东升电梯
“喝灵感，成功（快一点）会更快” ——灵感矿泉水
3、领先法则：A、先入为主，要做就做最好；B、要做就做第一名。
8、使目标更明确：
5、目标明确：制作潜意识梦想版；
6、详细计划：实现目标的方法和步奏；
7、达成期限：实现大目标的时间，达成小目标的时间。
无形的东西往往大于有形的东西：人的右脑——创意区左脑——回忆区
潜意识的特点：人的潜意识如同沉睡的冰山。1、分清真和假； 2、潜意识的词语输入； 3、早晚写潜意识目标。
吸引：1、姚明；2、乔丹。吸引财富。
9、做好顾客服务：
1、了解顾客的抱怨：凡属于顾客满意度的行业，一定要了解顾客的
信赖感，需要做很多方面的调查，如产品结构、服务水平、信
息、价格等等方面；
2、了解顾客的期望：通过相关调查真正了解顾客的需求；
3、满足顾客的期望：及时性的满足；
4、超越顾客的期望：服务再多也不算多，物超所值10倍，倡导
发自内心的服务；
5、解决顾客的抱怨：做好危机处理的准备，及时应变，先解决问题
再找原因。
案例：深圳欧太华总经理徐光，其产品污水处理设备在山东某医院，被告之出现事故，该设备顾客已购二年，保修期已过，但其依然亲自到客户处换货，并主动承担责任。处理后调查证明是客户操作不当而致，客道歉补款，赢得客户心，遂重获定单达二套。
十、认真、用心、努力、负责任：
一个人持续不断改正自己全方面的缺点
案例：成龙——坚忍不拔，敢于挑战极限，以身作则，由小卒而成国际明星；
张惠妹——做事一丝不苟，严以律己，以完美活力而著称；
美国电影《怒海潜将》——肉体上的成长是点点滴滴的、心灵上的成长是一日千里。。。
NAC自我确认字句
1. 我每天大量的吸引着成功和财富
2. 我可以拥有任何人间美好的事物
3. 我是一个非常成功的人，我过着平衡式成功的人生
4. 我很乐意接受更多的财富和更大的成就
5. 成功致富的机会不断的被我吸引而来
6. 成功一定是属于我的，因为我是值得的
7. 我拥有大量的财富，我的生命充满了快乐和希望
8. 我拥有无与伦比的自信和魅力
9. 我的思想专注于创造成功和财富
10. 我拥有伟大的思想
11. 我拥有超强的行动力
12. 我每天乐在工作，成功和财富大量的流到我的身边
13. 我好像磁铁一样，大量地吸引着成功和财富
14. 我每一天都很幸运，我过着快乐、幸福美满的人生
15. 是的，我可以拥有一切
16. 是的，我可以实现任何的目标和理想
17. 没错，成功一定是属于我的
成功的十大步骤
一、自我分析：
优点缺点专长
二、建立个人使命感：（思考）自己要成为一个什么样的人？愿意为别人做什么？
当你为别人做的最好，财富会泉涌而来。
三、明确价值观：1、一生当中什么对你最重要？
2、价值观是一种感觉。
价值观的作用：1、价值观明确，可以使人做事分清主次；
2、价值观明确，可以使人更肯定别人的价值观。
价值观混淆可反之。
四、设立目标：目标决定策略（目标越多策略就越多）。
短期目标设立是为了让你找到感觉，达成后可以经常改变；
中期目标设立是为了有阶段性成果，加大实现总目标的信心
1、制定目标要明确、要合理、要有实现性；
2、制定目标要有时间、有地点、有一定的量。
五、立刻找到学习的榜样：
认识成功人士，向他学习——他的思维模式、时间管理、经营理念、做事态度等。
案例：香港李嘉诚台湾王永庆日本松下幸之助70岁被称为年轻人中国近代胡雪岩朝鲜林尚雾等——书、碟片
六、设立详细的计划：
1、什么样的障碍影响我的收入月达到1万元？
2、立刻列出20条解决方案。
3、按照优先顺序列出行动方案。
1）人脉、自信心、耐心、怕拒绝、时间、计划、业务客户不合作；
2）制定计划：参与社会活动、学习成功课程、互相激励、列出一天、一星期、一个月及长期发展方向；把目标明确摆在面前，利用潜意识反复激励自己，利用可利用的时间，有方法的进行新客户开发；
3）每天进步一点点；
七、建立团队：
小成功靠个人，大成功靠团队按部就班，一步一步“围人处事”，“围”人方能处事
团队：团——有才的人围在一起队——有人跟在一面旗帜下
1、团队是怎么建立的？
1）找出共同价值观，使命感的人组织在一起；
2）寻找有忠诚度的人在一起：每个公司需要10%的淘汰率；
培养有忠诚度的人；
3）要看有没有协作精神的人；
4）愿不愿做小事情：从底层做起，有可塑造性；
46%的人关心公司的远景，我能从中获得什么。
21%的人希望有双向沟通的机制及尊重员工的团队。
每个人都不能代表自己，而是代表团队，想太多自己，就会忘记团队。
2、建立优秀团队的特质：
1）有开放式的沟通； 2）角色清楚分配； 3）架构清晰； 4）目标明确；
5）彼此信任与支持； 6）有良好的对外关系； 7）积极地听取不同意见；
8）有效的解决问题； 9）共同分享成果。
案例：雪球——其大小决定于第一把雪的坚实程度；
海尔：以发明者姓名来命名产品或革新成果，激励员工为企业创新。
3、有效的激励机制：
1）造梦的能力——公司愿景；
2）站在员工角度体谅员工的想法；
3）重视沟通：非工作时间、地点进行。
八、做好时间管理：一次做好，一次就作对
1、每一分钟做最有生产力的事情：
老板：1）思考——环境优雅； 2）沟通——与大
客户、员工；
3）学习——财务、管理、人力资源、专业； 4）创新：
创新的意识。
中层：收买人心的角色、上传下达、做好沟通有一定基础
业务：初期75%用于开发客户，25%顾客服务 75%服务，25%推广
（五天作拜访，一天作服务）（二天作推广，四天作服务）
2、让别人配合你的时间表：学会说“不”，制定A、B、C安排顺序；
3、有效的授权：只做别人无法代替你做的事情；
4、在同一时间、同一区域的顾客或市场一起做；
九、凡事系统化：系统是在固定的时间、地点来做固定的事情。
十、大量的复制：建立系统，大量复制。
如何建立顾客的信赖感：
1、永远坐在顾客的左边，保持一定的距离；不要坐在顾客的
对面，形成对立；
2、了解顾客的习惯，学会他的习惯、语速、表情、肢体语
言，进入同一频道；
了解他的需要。
第一步：开场白 开场白是销售员与客户最初接触，销售员如何在最短时间内与客户认识并打消客户的戒备心，然后让客户接受你。。。。 1、保持微笑 2、保持良好的心态，显得大方自然 3、问好：如：你好，欢迎光临博盛康郡；请问你是第一次来我们项目吗？请问你是看商铺还是住房呢？； 4、自我介绍：我是这里的置业顾问，我叫××，你可以叫我小××。（注意）在自我介绍的时候把名片双手递上，同时询问对方的称呼 5、寒暄：寒暄主要是和客户拉近距离，探其所需，供其所求。找到某种共同的话题，可以适当的赞美客户，让客户产生信任。 人与人之间拉近关系有一下几种方法： 1、赞美客户 2、向客户请教 3、给对方提供信息 4、谈社会共同话题 5、利用赠品 （注意）赞美客户非常重要，但不能勉强，要发自内心。可以赞美客户的性格、外表、穿着、工作等。人都原意与自己志趣相同的人打交道，我们应该与客户的立场、角度保持一致。 开场白注意事项 当客户进门时，如发现客户随身携带行李，应该首先迎上去帮助客户放好行李。通过打招呼问好的同时分辨客户，了解客户从哪里来的，他是通过什么渠道知道我们项目的，从客户进门时开始阶接待，可以与客户边寒暄边引导客户走向沙盘区。但也要视情况而定，如：天气热、客户累了最好还是先让客户休息一下。开场白应该以聊天的形式进入不能以谈判的形式进入开场白，应该拉近彼此间的距离，穿插式的询问客户，作一个简单的摸底，了解客户来访的意向。 第二步：介绍沙盘 沙盘又叫项目规划模型，他是房地产项目按一定比例用模型制作出来，主要是方便客户更直观的看到整个项目的全景全貌。 销售员在介绍沙盘前必须熟悉所在项目的地理位置，项目坐向，交通情况，周边情况等。介绍沙盘的目的是为了让客户对整个楼盘有一个全新的了解，从而吸引客户对本项目产生购房的兴趣，介绍沙盘只是引导客户接受你对项目的介绍而不是说服客户，介绍过程中要富有激情，声音要有高有低、抑扬顿挫。介绍沙盘要先给客户指出所在位置，然后又大方向到小方向推进介绍。突出重点、项目卖点。 第三步：收集客户资料 收集客户资料就是对客户进行摸底，了解客户的购房意向、需求等。这一步主要是要求销售员总结客户从客户进门之时到寒暄到沙盘介绍过程中所表露的购房需求与目的。 收集客户资料主要要了解客户购房的用途，是投资还是自住？是婚房还是改善房？是因为工作关系购房还是从农村进城？从客户的家庭人口、工作、交际圈等对客户的购买行为、
陈安之销售的十大步骤 作者：陈安之 我觉得一个人成功，最后最后的关键，除了那些知识、行动、坚持到底之外，其实就是要做好一个服务。那服务就是要超越顾客的期望。 现在我们要开始的演习是“善于销售”。推销就是要交朋友。业绩好的人就是他朋友多；业绩不好的人就是他朋友不够多，因为朋友会跟朋友购买产品。当你下定决心，不管任何人说不，只要你的企图心旺盛，只要你知道如何销售你自己，行销你自己，任何事情都是有可能的！ 现在，我们来学习说服（销售）的十大步骤： 1、第一步骤：充分的准备 充分的准备包括四个方面的准备，首先是体力的准备。要想让自己体力好，就必须做一些体力上的训练。以我十几年来研究成功学的经验，总结出了一些行之有效的方法（见《自己就是一座宝藏》），现在介绍几个给大家。 一个是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；二是永远只吃七、八分饱；三是吃水果在饭前吃，不要在饭后吃；四是做运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。 第二是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。第三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。 2、第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态 要想使自己达到巅峰状态，必须先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我喜欢我自己！我一定能成功！ 3、第三步骤：建立顾客信赖感 建立顾客的信赖感，首先是透过自己的形象！也就是——为成功而穿着！为什么这么说呢？因为一个人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。 第二要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后，要重复一次做确认。不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。 第三要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模
超级说服力十大步骤DellAS-PE2950MLK 1、第一步骤：充分足够的准备 充分的准备包括四个方面的准备，首先是体力的准备。要想让自己体力好，就必须做一些体力上的训练。以我十几年来研究成功学的经验，总结出了一些行之有效的方法（见《自己就是一座宝藏》），现在介绍几个给大家。 一个是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；二是永远只吃七、八分饱；三是吃水果在饭前吃，不要在饭后吃；四是做运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。 第二是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。第三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。 2、第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态（自我确认） 要想使自己达到巅峰状态，必须先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我喜欢我自己！我一定能成功！ 3、第三步骤：建立顾客信赖感 建立顾客的信赖感，首先是透过自己的形象！也就是——为成功而穿着！为什么这么说呢？因为一个人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一
印象建立好了，那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。 第二要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后，要重复一次做确认。不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通 。 第三要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。 第四是要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个顾客见证。 4、第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望 了解顾客先从聊天开始，聊天就是做生意。首先前20分钟要聊FORM，F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。第三就是问问题。问NEADS，N代表现在；E代表满足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方案。 5、第五步骤：提出解决方案并塑造产品的价值
想要成功建设一个厂房需要经过这十大流程！ 如何建设一个厂房？成功建设一个厂房需要经过哪些流程？在中国，厂房建设项目主要细分为以下阶段和步骤，需要说明的是，其中不少步骤往往是同步进行的，项目成功的关键因素之一就是项目管理和协调。 一、前置审批 主要包括：工厂项目立项备案、用地、选址及环境评审、获取土地使用证及规划审批等这几项内容其中部分是可以同步进行的，大部分地区的具体操作流程基本大同小异，部分地区可能会在具体细节上顺序及操作方式会有所不同。 买地建厂投资流程：签订投资意向或合资合作意向书、工商注册(工商行政管理局)、企业名称预先核准申请表、公司具体名称、股东名称、出资总额、出资比例（如股东是法人，需带营业执照副本复印件）、验资证明、环保证明、房产证明项目备案(计划局、发改委)：编制项目简介、填写项目申请备案表、项目备案请示、企业法人营业执照正副本复印件、组织机构代码证复印件相关手续办理(环保局、建设局、土地局)：环保评审∕审批、选址意见书、建设用地规划许可证、地质灾害评估报告、土地评估、建设用地勘测定界报告、建设用地预审办理土地证(土地局)：地籍调查表、用地申请及法人身份证复印件、公司章程及营业执照、国土资源局规划股出图意见、建设部门一证一书、环保证明、一书四方案、土地评估 二、厂房选址 在全球范围内对许多制造业企业所作的调查表明，企业认为下列因素是进行设施选址时必须考虑的： 1、地理位置、当地各项成本及原材料和成品运输成本； 2、劳动力的获取条件及雇员生活环境质量； 3、与市场或客户的接近程度及服务的便利程度； 4、与供应商和生产制造资源的接近程度和便利程度； 5、政策优势及当地其它软环境。 6、越来越多的投资者关注风水和运势 三、厂房风水 工厂是商业用，以商为用当然要以财为主，如果你找的厂房财不旺，如何能发财？不旺财还劫财那你可就惨了 从年年出口的外贸顺差，到中国惊人的外汇储备。从世界产品中国造，到全世界国家都说中国强大起来了。支撑这一切繁荣的是几千万家大大小小的工厂。这种繁荣的景象无疑催生了更多的工厂，每天有上千家的工厂开业，也有几百家工厂倒闭关门，有几百家在苦苦支撑，到现在，能从激烈的市场竟争中走出来的工厂是幸运的，随着中国产品对国外市场 所占的比例越来越高，一些国外商家与媒体对中国产品的反面炒作，抓住一些问题产品大做文章，使进口国加强了对中国产品的检验，国内相关部门也加强了对生产产品的质量监管，使中小企业的生存发展空间变小，市场竟争越来越激烈。当然要理性的看待这个问题，中国经过改革开放20多年来，特别是近十年的快速发展，必然会暴露出一些发展过程中存在的问题来引起国内相关部门的重视，各大工厂也将面临新一轮的洗理——优胜劣汰。作为厂家也不用悲观，毕竟中国的市场很大，出口的大门还没关。现在开工厂，除了要看产品是否有竞争力与市场定位外，其中工厂选址就是一个很重要的环节。在什么样的地方生产什么样的产品销路好，在多旺的地方发多大的财，这些在无形之中好像都是有定数的。 在确定了项目后那么首先要找厂房，在现在经济发达的地区厂房的种类可谓是名目繁多参差不齐，大体可以分四种； 第一种；企业有一定实力后自己卖或租地建厂房自用。 根据调查现在60％以上的企业会请有经验的风水师来选址规划布局施工指导。这类企业一般都有实力发展也快。 第二种；由政府统一规划建设的经济开发区厂房。
销售十大步骤 一、准备 1. 机会只属于那些准备好的人 2. 一个准备得越充分的人，幸运的事降临到他头上的机会就越多 3. 为成功而准备 （一）、身体 锻炼身体是您工作中最重要的工作之一 （二）、精神 1.去拜访客户之前，复习我们产品的优点 2.熟悉同行业竞争对手产品的缺点 3.回忆最近拜访顾客的成功案例 4.联想一下与客户见面的兴奋状态 （三）、专业 优秀的销售员是一个杂学家，上知天文、下知地理 要想成为赢家，必须先成为专家 对自己的产品了如指掌，对同行业竞争对手产品如数家珍 顶尖的销售人员象水： 1. 什么样的容器都能进入 2. 高温下变成蒸汽无处不在 3. 低温下化成冰坚硬无比 4. 在《老子》73章中讲到“水善得万物而不争”“唯不争，故无尤”“不争即大争”
5. 古人把女子比喻成水，水柔，以柔克刚，故男人征服天下，女人征服男人 6. 水无定性，但有原则（涉及到公司利益、品牌、资料）（四）、顾客 1．跟专业人士了解产品信息，购买熟人产品 2．顾客买产品是冲着老板的为人，做人成功 3．了解客户详细信息，对顾客了解越多，成效的机率越大 二、良好的心态 老板的心态（事业的心态）、持久的心态（长远的心态）、 积极的心态、感恩的心态、学习的心态 三、如何开发客户 （一）、准客户的必备条件 1．对我们的产品有需求 2．有购买力 3．有购买决策权 （二）、谁是我的客户？ （三）、他们会在哪里出现？ （四）、我的客户什么时候会买？ （五）、为什么我的客户不买？ 1.客户不了解 2.客户不相信 （六）、谁跟我抢客户？ （七）、不良客户的七种特质：
1．凡事持否定态度，负面太多 2．很难向他展示产品或服务的价值 3．即使做成了那也是一桩小生意 4．没有后续的销售机会 5.没有产品见证或推荐的价值 6.他生意做得很不好 7.客户离你地点太远 （八）、黄金客户的七个特质： 1.对你的产品与服务有迫切需求（越紧急，对细节、价格要求越低） 2.与计划之间有没有成本效益关系 3.对你的产业、产品或服务持肯定态度 4.有给你大订单的可能 5.是影响力的核心 6.财务稳健、付款迅速 7.客户的办公室和他家离你不远 （九）、开发客户的步骤： 1.收集名单 2.分类 3.制定计划 4.大量行动 四、如何建立信赖感 1.形象看起来像此行业的专家 2.要注意基本的商务礼仪 3.问话建立信赖感 4.聆听建立信赖感
房地产销售十大步骤 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
第一步：开场白 开场白是销售员与客户最初接触，销售员如何在最短时间内与客户认识并打消客户的戒备心，然后让客户接受你。。。。 1、保持微笑 2、保持良好的心态，显得大方自然 3、问好：如：你好，欢迎光临博盛康郡；请问你是第一次来我们项目吗请问你是看商铺还是住房呢； 4、自我介绍：我是这里的置业顾问，我叫××，你可以叫我小××。（注意）在自我介绍的时候把名片双手递上，同时询问对方的称呼 5、寒暄：寒暄主要是和客户拉近距离，探其所需，供其所求。找到某种共同的话题，可以适当的赞美客户，让客户产生信任。 人与人之间拉近关系有一下几种方法： 1、赞美客户 2、向客户请教 3、给对方提供信息 4、谈社会共同话题 5、利用赠品 （注意）赞美客户非常重要，但不能勉强，要发自内心。可以赞美客户的性格、外表、穿着、工作等。人都原意与自己志趣相同的人打交道，我们应该与客户的立场、角度保持一致。 开场白注意事项 当客户进门时，如发现客户随身携带行李，应该首先迎上去帮助客户放好行李。通过打招呼问好的同时分辨客户，了解客户从哪里来的，他是通过什么渠道知道我们项目的，从客户进门时开始阶接待，可以与客户边寒暄边引导客户走向沙盘区。但也要视情况而定，如：天气热、客户累了最好还是先让客户休息一下。开场白应该以聊天的形式进入不能以谈判的形式进入开场白，应该拉近彼此间的距离，穿插式的询问客户，作一个简单的摸底，了解客户来访的意向。 第二步：介绍沙盘 沙盘又叫项目规划模型，他是房地产项目按一定比例用模型制作出来，主要是方便客户更直观的看到整个项目的全景全貌。 销售员在介绍沙盘前必须熟悉所在项目的地理位置，项目坐向，交通情况，周边情况等。 介绍沙盘的目的是为了让客户对整个楼盘有一个全新的了解，从而吸引客户对本项目产生购房的兴趣，介绍沙盘只是引导客户接受你对项目的介绍而不是说服客户，介绍过程中要富有激情，声音要有高有低、抑扬顿挫。介绍沙盘要先给客户指出所在位置，然后又大方向到小方向推进介绍。突出重点、项目卖点。 第三步：收集客户资料 收集客户资料就是对客户进行摸底，了解客户的购房意向、需求等。这一步主要是要求销售员总结客户从客户进门之时到寒暄到沙盘介绍过程中所表露的购房需求与目的。
完美销售十大步骤全攻略 步骤之一：事先的准备 ①专业知识，复习产品的优点。 ②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。 ③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。 ④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。 ⑤列出公司伟大的1-10 个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。 ⑥给自己做一个梦想版——每个人的梦想版，列在墙上！ ⑦精神状态的准备。静坐15 分钟，排除负面能量，负面能量是自
动来的。一心向善——自我放松——听激励性的磁带。 步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态 ①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。 ②人生最大的弱点是没有激情。 ③起飞前必须将自己的排档推到极限！ ④行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。 * 食物会影响人体的磁场。素食带来耐力——牛马。肉食带来爆发力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。 步骤之三：与顾客建立信赖感 ①通过第三者来分享，至少有第三者的见证 ②透过倾听。80% 的时间应由顾客讲话。 ③推销是用问的。
④问的原则：先问简单、容易回答的问题。——要问“是”的问题——要从小“事”开始发问——问约束性的问题。——顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的问题。（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望）。* 扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。 ⑤永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。不要发出声音（倾听对方的表情）。——不要插嘴，认真听。——等全部讲完之后，复述一遍给对方听。 ⑥信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。 ⑦沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致） A、文字 B、声调语气 C、肢体语言 为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方 相似或引起共鸣。文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%。沟通中的 人物分类：
迈向成功的十大步骤！ 步骤一：自我分析 1、分析自己的兴趣。 你到底热爱不热爱你的行业，1-10分，你有多少分属于你的行业？ 2、分析自己的优缺点。 一个人的优点还没发挥出来，缺点已经被人家克制住了。最顶尖的人士，都拥有100%的绝对优势，不但要发挥自己的优势，也要学会利用的周围的人（家人，朋友，同事，领导）长处和优点。 世界上最顶尖的成功人士都是借由不断地学习别人的长处，同时不断改正自己的短处而成功的。成功的起始点来自于自我分析，了解自己：要成为什么样的人和人生目标是什么？ 成功开始于自我分析，结束于自我反省！ 步骤二：建立使命感 1、一个人成就的大小和他使命的大小成正比。 2、是我的使命让我产生行动力！行动力不够，就是使命不够明确，不够细腻，不够清楚，不够长远！ 3、每个人都要定期地每月去思考一下人生的意义是什么？！以使命为导向的思考模式和行为模式，能让你突破任何的瓶颈，当你把你的使命做得很好的时候，钱会自动涌来的！ 4、人生的使命就是人的责任与任务。使命感即是对人生责任和义务的认识。具体包括两个层面---一是你要成为什么样的人，二是你想要为别人做什么事情。 步骤三：明确的价值观 1、价值观就是指对你人生最重要的事情是什么，健康，快乐，自由，恒心，智慧，卓越，等等，才能有成就感，幸福感，才能爱和被爱。价值观是一种感觉，它是形容词，它是有顺序的。 2、设定价值观的规则是：一、自己能主控，而不是由别人控制，要自己定义；二、很容易达成，所以能让你快乐，要过程快乐而不是追求结果；三、每天能做到，每天都有一个小小的进步；四、定义至少要有3项以上；五、每一项都是或是。 步骤四：设定并超越目标 1、设定目标不是最重要的，超越目标才是最重要的！ 2、需要制作“梦想板”。把想要的东西贴起来！要发挥自己潜意识的力量。 步骤五：找到一个学习的榜样 1、找到一个世界级的第一为学习榜样，复制他成功的经验。只有第一名才能教你怎样成为第一名。
销售成交十大步骤 第一步:做好充分的准备 第二步:调整情绪到达巅峰状态 第三步:建立你跟客户的信赖感 第四步:找出顾客的问题、需求与渴望 第五步:塑造产品的价值 第六步:分析竞争对手 第七步:找出顾客的抗拒点并解决它 第八步:促成成交 第九步:做好售后服务 第十步:要求客户转介绍 第一步:做好充分的准备 在准备接待客户之前或每次和客户交易谈判之前,就要对整个谈话的结果做好准备。主要做好以下几方面: 1、我要的结果是什么? 我这个接待,我想要客户留下什么结果?客户进入交易谈判了,表现出很高的购买欲望和诚意,我又要什么样的结果?这些结果自己都要事先做好流程准备。 2、对方要的结果是什么?
客户的需求是最想要什么,这个在和客户交谈过程中,要不断把握,然后制定自己的销售方法。让客户想要的结果和自己想要的结果结合,让客户照我们的话做,他会得到什么的结果,他就会照你话去做,那时我们的结果也达到了。 3、我的底线是什么? 4、你要问自己客户可能会有什么样的抗拒? 5、你要问自己我该如何解除这些抗拒? 6、你要问自己我该如何成交? 要做好精神上的准备,相信自己产品讲解的高手,是开发新客户的专家,是可以解除客户任何抗拒点高手,相信每一个客户都乐于购买我的产品,我能为客户提供最好的服务,我可以把我的任何产品在任何时候都可以销售给任何人。 做好体力上的准备,销售员要有良好的体能,要养成良好的生活习惯。 做好产品专业知识上的准备,要对自己的产品优缺点有很熟的了解。 做好客户背景的准备,要对客户的背景有很好的了解。 做好对竞争对手的了解,要知道主要竞争对手的优缺点。 第二步:调整情绪到达巅峰状态 销售员最重要的一个技能就是,学会调控自己的情绪。不能被客户的任何拒绝和反对意见所激怒,不能因客户的不购买,情绪降入低潮,要能把自己的情绪调整到巅峰状态,甚至不能有任何低潮。调整方法是:闭上眼睛,在每次接待、谈判之前做好预演。
成功的十大步骤 编辑人：殷龙老师 发表人：殷龙老师 一、自我分析： 优点缺点专长 二、建立个人使命感：（思考）自己要成为一个什么样的人？愿意为别人做什么？ 当你为别人做的最好，财富会泉涌而来。 三、明确价值观：1、一生当中什么对你最重要？ 2、价值观是一种感觉。 价值观的作用：1、价值观明确，可以使人做事分清主次； 2、价值观明确，可以使人更肯定别人的价值观。 价值观混淆可反之。 四、设立目标：目标决定策略（目标越多策略就越多）。 短期目标设立是为了让你找到感觉，达成后可以经常改变； 中期目标设立是为了有阶段性成果，加大实现总目标的信心 1、制定目标要明确、要合理、要有实现性； 2、制定目标要有时间、有地点、有一定的量。 五、立刻找到学习的榜样： 认识成功人士，向他学习——他的思维模式、时间管理、经营理念、做事态度等。 案例：香港李嘉诚台湾王永庆日本松下幸之助70岁被称为年轻人中国近代胡雪岩朝鲜林尚雾等——书、碟片 六、设立详细的计划： 1、什么样的障碍影响我的收入月达到1万元？ 2、立刻列出20条解决方案。 3、按照优先顺序列出行动方案。 1）人脉、自信心、耐心、怕拒绝、时间、计划、业务客户不合作； 2）制定计划：参与社会活动、学习成功课程、互相激励、列出一天、一星期、一个月及长期发展方向；把目标明确摆在面前，利用潜意识反复激励自己，利用可利用的时间，有方法的进行新客户开发； 3）每天进步一点点； 七、建立团队： 小成功靠个人，大成功靠团队按部就班，一步一步“围人处事”，“围” 人方能处事 团队：团——有才的人围在一起队——有人跟在一面旗帜下 1、团队是怎么建立的？ 1）找出共同价值观，使命感的人组织在一起； 2）寻找有忠诚度的人在一起：每个公司需要10%的淘汰率； 培养有忠诚度的人； 3）要看有没有协作精神的人； 4）愿不愿做小事情：从底层做起，有可塑造性； 46%的人关心公司的远景，我能从中获得什么。 21%的人希望有双向沟通的机制及尊重员工的团队。
销售员有效寻找客户的方法 许多电话销售人员尤其是刚入行的销售人员，都有一颗充满激情的心，但往往由于缺少或者掌握不了潜在客户或者潜在客户的信息，采取乱撒网的方法，疯狂打电话，结果呢？时间一天天的过去，有效客户没有抓到几个，销售业绩没有什么增长，反而，把自己的身心搞得非常疲惫。 在所有的销售人员中，应该来说电话销售人员的流动性是最大的，因为他们看不到希望，找不到成就感，完成不了销售任务，可能每天接触的多是拒绝甚至伤害性的结果。 对于，电话销售人员来说，如果你所在公司没有建立一套完善客户开发资料系统，而是依靠你们自己通过各种方式或者手段，去搜集到一些客户资料，而且在不进行任何整理、筛选的情况，就进行客户电话拜访，开发客户，你们会有多少的成功率。 其实，对于电话销售人员来说，在进行电话销售前的客户资料准备，应该列为电话销售工作中的头等大事。 为什么这么说呢？ 许多电话销售人员总是提出这样的问题，许多人只要接到他们的电话，了解了他们的目的后，立刻对方就会晴转多云，话语立刻变了，对你客气的可能会说，“不好意思，我现在不需要”、“不好意思，我现在很忙”等，对你不客气的可能立刻就把电话挂了，甚至有的会说：“搞什么呀，浪费我时间”等。 这些事实，这样的结果，总是在不停鞭笞我们电话销售人员那脆弱的心灵，他们究竟应该如何做呢？ 有这样一句常说的话，选择比努力更重要，方法比激情更有效。 许多的人往往喜欢做这样的事情，顺着梯子爬到了墙上，结果却发现梯子靠错了墙。 许多电话销售人员的行为就是如此，一天覆一天，重复着这种错误的行为，希望能够捕到鱼，希望能够沙粒到淘到金。 我们自己认真的去想下，假如把你手中搜索的资料比作一个池塘的话，如果这个池塘中根本没鱼，无论你付出多大的努力，无论你的销售技能多么高明，你还是根本无法捕到鱼，也就是说你根本连个机会都不存在。 做这样的无用功，伤神费力受挫折，又是何苦呢？ 所以，对于我们电话销售人员来说，若电话销售有成功的希望或者机会，必须先去寻找、去筛选那些潜在客户群体或者潜在客户群体，这样才能够提高你电
棋牌游戏成功运营的十大步骤 什么是棋牌游戏运营，棋牌游戏运营即是将一款棋牌游戏推入市场，通过对产品的运作，使用户从认识、了解到实际上线操作，最终成为棋牌游戏的忠实用户的这一过程，同时通过一系列的营销手段达到提高在线人数，刺激消费增长利润等目的。 它要求运营人员必须具备几个条件： 1、熟悉运营的产品，对产品有深入的了解 2、熟悉网络棋牌游戏市场，擅于分析玩家心理 3、对数字敏感，重视数据分析 4、思维活跃，热爱棋牌游戏行业。 5、要有良好的文字功底 一般多数人所理解的运营，主要集中于市场策划部分，事实上，运营一款棋牌游戏包括十大要素： 一、系统准备（硬件，软件）： 硬件指服务器准备，包括服务器操作系统安装与SQL数据库软件安装等。软件指棋牌游戏的服务器端软件准备及棋牌游戏客户端准备等。 二、官网建设： 官方网站是运营商面对玩家的最主要渠道之一，同时官网也承载了新闻发布、资料搜寻、棋牌游戏下载、玩家互动等多种功能。另外，论坛也包括在官网这一部分。 三、软文宣传： 通常软文从发布渠道来分，分为官网软文与媒体软文，官网软文发布在官方网站，针对现有玩家，媒体软文发布在各网媒与平媒，针对现有玩家的同时也针对其它玩家。从软文类型上来区分，分为事务新闻、官方公告、活动公告、系统公告、客服公告、公关新闻等等。 四、广告： 分为网媒广告、平媒广告与公众广告等，网媒广告即在各网络媒体、官网、软件等渠道投放的广告；平媒广告即发布在杂志的广告；而公众广告，则发布在车身、广告牌等途径。此外，通过EMAIL 发送EDM，也可以算是广告的一种方式。 五、活动：
包括线上活动与线下活动，线上活动即在棋牌游戏中进行的活动，可以是棋牌游戏中固有的活动，也可以是策划出的活动，并由开发商进行相应的添加操作；线下活动可在网站、论坛、网吧、软件店等地方进行，活动方式也比较多种多样。 六、地推： 地面推广主要在于玩家群体较为集中的场所，如网吧、学校、软件店等，究其地推方式不外乎海报张贴、网吧活动、网吧桌面宣传、周边品赠送、传单发送、客户端安装等。时下流行的分区运营，也可划归为地推部分。 七、客服体系： 客服是总体概称，通常分为电话客服、论坛客服与线上GM。 八、渠道： 实体卡渠道、虚拟卡渠道及电信增值业务三种。一般大型的网络棋牌游戏运营公司都会构建自己的实体卡渠道，如网易、盛大、金山、网龙等，当年盛大即是通过对传统渠道的突破，使点卡直接进入网吧系统，为《传奇》的成功奠定了基础。中型及小型的运营公司，则可以通过与大型渠道商的合作来达到渠道的铺货，如国内的骏网、连邦、晶合等等。虚拟卡渠道则主要是通过售卡平台来实现。电信增值则是通过与电信、网通、移动、联通等电信商合作，利用电话、短信等方式实现购卡。 九、异业合作： 异业合作的方式是多种多样的，可合作的行业也有很多，但一般以网站和快消行业为多，如饮料、方面便、零食等，但也要依棋牌游戏类型来定。一般常见的合作，有：网站会员导入、饮料或方便面包装上加印棋牌游戏人物及新手卡号或抽奖、棋牌游戏形象授权制作公仔钥匙扣胸章等、资源交换等几种方式。 十、策略结盟： 策略结盟属运营的高级阶段，它要求棋牌游戏产品与结盟产品处于基本相同的认识度，并且用户群有交集，在双方产品的行销、运营等各个环节互为推动，以此达到双方共赢的目的，如魔兽世界与可口可乐的合作，就属于策略结盟。国内很多棋牌游戏签约明星为代言人，虽然大多涉及炒作，但也可以划归为策略结盟，因为明星本身拥有众多的FANS，明星借签约代言提高知度名，运营方与明星互盈互利。 运营一款棋牌游戏，远非想象的那么简单，它涉及多个层面，以上十项中的前八项可谓缺一不可，
超级说服力的十大步骤 一、准备 没有准备，就是准备失败！ 积淀，一定要将过去的成功的经验、失败的教训都总结出来！ 一）体能上的准备：说服过程是一个信心上的传递，体能上的说服的过程。 1、运动：有氧、无氧 2、饮食：淀粉和脂肪最好不要混吃，牛肉，属金，可以发大财 3、听潜意识音乐：《健康与活力》、《成功与致富》、《自信与能量》 二）精神状态上的准备 成功者在拜访客户的时候，在洗手间内调整自己的最佳巅峰状态三）专业的准备 一定要对自己的产品和技术了如指掌，对竞争对手如数家珍四）对谈话结果的准备：整个谈话结果的准备 1、我要的结果是什么？ 2、对方要的结果是什么？ 3、我的底线是什么？ 4、顾客可能有什么样的抗拒？通常顾客的反对意见不超过7个 5、我该如何解除抗拒？ 6、我该如何成交？ 五）对顾客了解的准备 案例：日本的推销之神：原一平，人长得很丑，但是一见顾客，顺口就是幽默的销售来破冰，解除顾客的抗拒。他在拜访顾客前，做足了准备，包括车、服装、饮食、习惯。 全天下没有成交不了的顾客，只是你对他了解的还不够！ 二、调整精神状态达到巅峰状态：要成功先发疯，头脑简单往前冲！ 案例：微软巴尔默领导者都是激励者！ 一）如何瞬间提升精神状态： 1、透过想象力：想象成功的画面 成功是自我催眠的过程，如果只想到消极的画面，只会失败。
2、透过你的肢体动作 安东尼·罗宾：随时随地调整自己的精神状态，肢体动作会改变精神状态。 三、建立信任感 让顾客喜欢你，相信你！销售就是建立信任感的过程： 一）倾听：成为一个善于倾听的人 让顾客讲的越多，就越了解顾客让对方暴露缺点，听到说者想说，说到听者想听！雄辩是银，倾听是金，越会听，顾客越喜欢你，让对方倍感重视！ 如何听？ 1、让对方感觉你在用心听，让对方感觉受到尊重 2、让对方感觉你太对非常诚恳 3、倾听的时候要记笔记，记笔记的三大好处 a)让对方立刻有被尊重的感觉 b)记下重点，便于沟通 c)以免有重要的信息遗漏 4、重新确认，以免误差 5、不打断，不插嘴 a)让对方感觉良好 b)让对方多说 c)让对方说完整 6、要停顿3—5秒 a)让对方继续说下去 b)可以利用这点时间来组织你的语言 c)让对方感觉你所讲的话是经过脑子思考的，比较有可信度 7、不明白的地方要追问 8、听话的时候不要组织语言 9、点头微笑：起到鼓励、肯定的作用 10、不要发出声音，尤其是怪声：嗯哼～～ 11、眼睛要注视对方：看住前额和鼻梁，偶尔看下眼睛 12、坐定位：双方所坐的位置很关键的
成功十大步骤——陈安之超级成功学讲座 笔记
成功十大步骤——陈安之超级成功学讲座笔记 2009-03-11 09:08 A.M. 1、自我分析 自己的优点是什么？缺点是什么？分别写出3个最主要的。改善缺点比加强优点更重要，全球最顶尖的选手都是缺点少的人，而且还在改正缺点。自觉是治疗的开始，所以我们要先改善缺点，再加强优点。 列出自己理想工作的条件。做有兴趣的相关工作比较容易成功，要选择自己喜欢的工作去做。 赚钱是很容易的事情，只要你是行业第一名，要不断研究如何成为行业第一名，而不是如何赚钱。要作就做世界第一名，人的潜力是靠竞争激发出来的，每个人都要向行业内世界第一名挑战。 2、建立使命感 用潜意识法加强使命感（埃里克森催眠法） 每天都要复习自己的使命——我有责任让×××如何如何，这样的事情即使不给我钱，我也愿意做。 向自己问5个负面问题： （1）我为什么还没有超级成功？ （2）我为什么还没有成为超级巨富？ （3）我的时间管理为什么还不是非常好？ （4）为什么我的身体还不是很健康？ （5）为什么我的人脉还不是很好？ 然后进行潜意识冥想，建立自己的使命感。步骤是： （1）放松，深呼吸，转动眼球，通过潜意识确认。 （2）问以上5个负面问题，每个问题分别快速回答出5个答案，如果持续 5,10,20,40年仍然没有成功，自己会变成什么样子，会造成什么样的最差状况的结果，自己想象会有什么样的感觉。 （3）为了避免发生以上的状况，我应该怎么做，怎么做才会成功，如果持续
5,10,20,40年后自己会变成什么样子，会有什么样的最理想状况的结果，自己会有什么样的感觉。 （4）现在我准备怎么做。 然后把以上5个不成功的问题涂掉擦掉，消除潜意识中的消极思想。因为人的潜意识无法分辨事情是真是假，只要我们想象，重复，相信，它终究会成为事实。 再问5个正面问题，把正面的思想输入到潜意识中： （1）我为什么一定会超级成功？ （2）我为什么一定会成为超级巨富？ （3）我的时间管理为什么会很好？ （4）为什么我的身体会很健康？ （5）为什么我的人脉会很好？ 3、明确价值观 对我们重要的事情。我要成为什么样的人？要为别人做什么事？ 建立使命感后继续明确，并具体定义价值观，并且开始行动，这样就快乐地开始成功了。 询问自己一生当中对我最重要的是什么？列举出6个对自己最重要的价值观感觉（形容词）和2个逃避型价值观（不该做的），并写出其定义。这些定义是自己可以主控并且容易做到的。假如过程不愉快，到达目的地也没有用 人对事情的定义决定了人快乐与否，而不是这件事情。价值观要长期做打算。 4、设立目标 （1）目标是用来超越的而不是用来达成的。 （2）目标要合理但是远大。目标不要超过现在的两倍才识合理，循序渐进，成功最快的方法是按部就班，先稳了之后才可以快。 （3）人生需要一个核心目标，人生只有一个焦点，才可以保证一生不会偏离。每
门店销售的十大步骤 最关键的是信心 一、做充分的准备工作 成功之路只有一条，就是准备。大卫的魔术需要准备，乔丹得总冠军需要准备，美国打伊拉克需要准备，我们拜访客户、向顾客介绍产品不需要准备吗？ 1、说服顾客购买是一种体能得说服 运动是培养体能的最好的办法，并且体力越用越好。（是每天工作开始时就应当保持的）A慢跑 B散步 2、精神状态的准备 静坐。让顾客感觉精神很好，体力很好。 3、专业知识得准备 复习、复习、不断的复习。不断地演练专业知识的熟练度 名言：每一份私下的努力，都会有倍增的效果 4、对顾客了解的准备 彻底了解顾客 二、使自己的情绪达到稳定的巅峰状态（让顾客感觉到信心百倍） 如何达到稳定的巅峰状态： 1、肢体语言 透过积极的肢体语言，激励自己，暗示自己。跳跃，振臂高呼 2、坚定的信念 透过大量的行动。
没有失败，只有暂时的停止成功。 过去不等于现在。 要，还是一定要，还是现在就一定要。 凡事发生，必有其原因，并且有助于我们。 如果没有得到想要的，我们即将得到更好的。 成功者绝不放弃，放弃者绝不成功 成功者做别人不想做的事情；成功者做别人不敢做的事情；成功者做别人做不到的事情 3、思考 就是不断地问答。需要改变一个人的观念，需要不断地问答。让顾客回答，是。不要问“为什么”，告诉顾客“如何”就可以了。 三、建立信赖感 1、透过形象 专业人事地第一印象。头发、脸、手、皮鞋、裤子、公文包、资料。 2、模仿 透过模仿顾客，与顾客有共鸣 A透过声音。顾客大声你就大声，顾客小声你就小声。 B肢体语言。跟顾客相同 C文字。顾客喜欢说：好爽。你就跟着说，好爽。 3、倾听 站在顾客的左手边。 保持适度的距离。
销售成交十大步骤 第一步：做好充分的准备 第二步：调整情绪到达巅峰状态 第三步：建立你跟客户的信赖感 第四步：找出顾客的问题、需求与渴望 第五步：塑造产品的价值 第六步：分析竞争对手 第七步：找出顾客的抗拒点并解决它 第八步：促成成交 第九步：做好售后服务 第十步：要求客户转介绍 第一步：做好充分的准备 在准备接待客户之前或每次和客户交易谈判之前，就要对整个谈话的结果做好准备。主要做好以下几方面： 1、我要的结果是什么？ 我这个接待，我想要客户留下什么结果？客户进入交易谈判了，表现出很高的购买欲望和诚意，我又要什么样的结果？这些结果自己都要事先做好流程准备。 2、对方要的结果是什么？ 客户的需求是最想要什么，这个在和客户交谈过程中，要不断把握，然后制定自己的销售方法。让客户想要的结果和自己想要的结果结合，让客户照我们的话做，他会得到什么的结果，他就会照你话去做，那时我们的结果也达到了。 3、我的底线是什么？ 4、你要问自己客户可能会有什么样的抗拒？ 5、你要问自己我该如何解除这些抗拒？ 6、你要问自己我该如何成交？ 要做好精神上的准备，相信自己产品讲解的高手，是开发新客户的专家，是可以解除客户任何抗拒点高手，相信每一个客户都乐于购买我的产品，我能为客户提供最好的服务，我可以把我的任何产品在任何时候都可以销售给任何人。 做好体力上的准备，销售员要有良好的体能，要养成良好的生活习惯。 做好产品专业知识上的准备，要对自己的产品优缺点有很熟的了解。 做好客户背景的准备，要对客户的背景有很好的了解。 做好对竞争对手的了解，要知道主要竞争对手的优缺点。 第二步：调整情绪到达巅峰状态 销售员最重要的一个技能就是，学会调控自己的情绪。不能被客户的任何拒绝和反对意见所激怒，不能因客户的不购买，情绪降入低潮，要能把自己的情绪调整到巅峰状态，甚至不能有任何低潮。调整方法是：闭上眼睛，在每次接待、谈判之前做好预演。 第三步：建立你跟客户的信赖感 客户为什么会购买你的产品？是因为他们信赖你，所有竞争到最后都是人际关系的竞争。 建立信赖感的具体方法或注意事项：
取得成功的十个步骤 你可以在别人落败的地方取得成功，你可以形成新习惯或突破旧习惯，你在今天就可以改变自己的生活。 你是否希望戒除赌瘾、毒瘾、酒瘾、烟瘾？通过节食减轻体重，摆脱对咖啡的依赖，不再对着孩子大呼小叫，改变花钱如流水的恶习，在职业上更有效率，或变得更加坚决果断？你希望在自己的生活中保留或摒除那些习惯？多数人在开始形成新习惯的时候没能将下面十个步骤都照顾到，而无论忽视了哪一个步骤，都会为你的败局埋下伏笔。反之，若能在开始就将这十个步骤考虑周全，你的成功就有了保障。因此，要改变你对生活的条件反射性习惯，请遵循下面的十个步骤。 1.识别习惯。 尽量具体。比如说，你是否希望减轻体重？尽可能了解清楚你希望减掉的重量，以及在多长的时间内达成目标（如6个月内减掉30磅）。稍微做些研究。例如，如果你希望节食，就可先计算出合理的预期减肥量。理论上你可以在每个星期内安全的减下1到2磅，所以6个月减掉30磅就是个合理的目标，并且容易达到。为什么容易？因为只要你按步骤进行，成功就是有保障的。没有技巧，不讲噱头，成功完全取决于你的选择。你是不是为此趋之若鹜呢？ 2.形成或改掉习惯的欲望。 你需要真心去向往，那是一种促使你达到目标的欲望。为此你不得不放弃当前的生活方式。这是促成真正改变的唯一途径。如果你对当前的生活非常满意，就没法成功的改变它。你是不是仅仅在别人告知你应该做什么的时
候才会去尝试改变？这种外力并不足以成为你的驱动源。正相反，你该问问他们为什么。你是否在拒绝习惯（或某种习惯的缺乏）给你的生活带来的影响？听一听你所爱戴的人们的意见，让他们接近你，并激起你做出改变的欲望。你可以列出下面的内容：若不形成新习惯，你将会失去什么；或者，若不抛弃旧习惯，你将获得什么。要达到成功，你不得不了解为何自己需要改变。你真的希望达到你的目标么？如果是，你就会达到；如果不是，你就不会达到。计划成功，你就会成功。“若无法成功的做计划，你就在为失败做计划”。 3.了解你为什么要做这件事（或为什么不做）。 你从自己的当前状况中得到了些什么？这种状况填补了哪些需求（这样你就可以用另外的方式填补）。你的习惯只是一种应付差事的办法么？只能帮你缓解压力或者从生活的痛苦中暂且逃避出来么？事实上，你可以用健康的方式处理压力，并通过一次健康的转变找到真正的幸福。你的习惯只是一些针对特定事件的条件反射么？只是为了在沮丧和挫折到来时借以寻求立竿见影的满足感么？你可以改变自己的行为模式，学着随机应变而不是条件反射，进而创造出一个健康的习惯予以取代。你是不是一直在逃避过去的经历所带来的痛苦？是不是只想绕个弯子混过去？如果是这样的话，破除旧习惯的想法可能会让你害怕。但相信我，你可以做到的。例如，若希望开始一项训练计划，就该在自己的每一天中寻找被浪费掉的时间，并把它们利用起来建立新的习惯。抽出时间去锻炼，而不是去看电视。为何你以前没能建立新习惯（并一直坚持）？你真的认为自己很懒惰么（是否该改变对自己的看法）？ 若需要看到远景，不妨找位朋友聊聊。无论你被何种痛苦驱使，都需要付出努力去穿越它并重新引导它。若你被某些严重的创伤或无法解决的痛苦
房产销售谈客十大步骤
一第一步：开场白 开场白（占整个谈客成功率的70％）好的开场白能拉近和客户的关系，第一时间让客户放松警惕，卸下防卫；第一时间了解客户的需求，三分钟成老友，取信客户，创造氛围，进而可以给客户选择合适的房源。 主要包括：拉关系，赞美，摸底（浅摸）等。 注意点：1.声音要洪亮，语调要轻松上扬。 2.见客第一时间要热情，微笑和热情能感染客户。 3.赞美和摸底要联系到一起，一般赞美可以间接的摸底。 4.赞美要真诚，要发现客户独特的优点。 5.交流过程中，肢体语言传递55%的信息，语调传递37%，语言传递8%，所以要利用好三拍三拖。 6.开场白时间一般在三分钟左右，太短则虚假，太长则没机会拉关系。 收集成交条件： a．购买动机（为什么买房）： 由小——→大，换环境，户型，舒适，投资。 b．购买实力（为推房源摸底铺垫）： 1.一次性付款还是贷款； 2.打算首付多少买房子； 3.在哪儿工作？ c．其他的： 1.想要几室的，几口人住？（摸面积） 2.想换个大面积的——→您现在住多大的？ 3.换环境——→那您原来住哪儿啊？ 4.投资。 开场白的过程中，只要客户不提房子，自己千万不要提房子，使劲的和客户聊天，引导客户，激发客户的购买欲望，在为客户创造购买动机的过程中，让客户多说自己少说。 <一>拉关系、赞美：要求三分钟成老友，认可你的人才会接受你的产品，赞美要发自内心，要贴切、诚恳、不要过于夸大，要善于发现客户身上的闪光点： （1）夫妻俩一起来，通过赞美妻子：大哥，您真有福气，娶个好太太，一看大姐就是个内助，知书达理，所以大哥事业才会这么成功。通过妻子赞美丈夫：大姐，您真有福气，找了个好老公，一看大哥就是个用心的人，有家庭责任感的人，你们感情一定很好。 （2）一家三口人来，在夫妇面前一定要赞美小孩，例如可爱、虎头虎脑，活泼。 （3）一大家子来，要赞美家庭和睦。 （4）男士要赞美：有家庭责任心，事业成功，成熟稳重。 （5）女士要赞美：年轻、漂亮、有气质、会打扮、服饰、美容、化妆等。 （6）老人,长寿，面善，面向有福气。 注意事项：（1）逢人减岁，遇物增钱：（2）赞美要真诚，用眼神，语调来表现。 赞美的范围有：外表、内涵、气质、风度、职业、家庭、爱好、思想、言谈举止、衣着、饰物、财富、专业、学校、籍贯、经历等。 在简单接触以后可通以下语句引导比如： 客：你们的房子多少钱一平方？ 主：我们的房子都是一户一价，户型不同，楼层不同价格都不一样； 客：均价多少啊？ 主：(1)说实话，因为确实不一样，您需要多大面积，什么楼层都不知道呢，均价真的意思不大。您买房也是件大事，肯定得了解全面了。咱现在买房子不是买个水泥框架，看姐的气质就知道，是很注重生活品质的。您这边请，我简单给您介绍一下我们的整体规划，买不买没关系，咱得把该知道的都知道了，这样咱也不白来