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礼仪与形体训练课程(PPT56张)

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形体培训礼仪ppt

形体培训礼仪ppt

如何通过形体展现礼仪
通过正确的站立姿势、坐姿、走 姿等基本形体动作的训练，可以 展现出优雅、端庄的礼仪风范。
在与人交往中，要注意保持适当 的距离和角度，以及正确的手势 和眼神交流，这些都能够展现出
尊重和礼貌的态度。
在穿着方面，要注意搭配和整洁 ，以及符合场合的要求，这些都 能够提升形体在礼仪中的表现。
关系。
家庭和谐
02
形体培训礼仪有助于家庭成员之间更好地沟通和相处，促进家
庭和谐。
传承文化
03
通过形体培训礼仪，家庭可以传承中华优秀传统文化，增强文
化自信。
感谢您的观看
THANKS
形体培训礼仪
汇报人：可编辑 2023-12-26
目录
CONTENTS
• 形体培训概述 • 礼仪的基本概念 • 形体与礼仪的关联 • 形体培训中的礼仪训练 • 不同场合的礼仪要求 • 形体培训礼仪的实际应用
01
形体培训概述
形体培训的定义
形体培训是指通过一系列的体能训练 、舞蹈、瑜伽等运动，结合专业的指 导，帮助个体塑造优美体态、提升气 质、增强自信心的训练过程。
04
形体培训中的礼仪训练
仪态训练
01
02
03
站姿
保持直立，肩膀放松，收 腹挺胸，目光平视前方。
坐姿
坐椅子的前三分之二，保 持背部挺直，双腿并拢或 交叉，脚尖朝前。
行姿
行走时保持平衡，步伐稳 健，抬头挺胸，目视前方 。
仪表训练
着装得体
选择适合场合的服装，保 持整洁干净，避免过于暴 露或过于随意。
礼仪的重要性
礼仪是个人修养的体现，良好的礼仪能够展 现出个人的素质和教养。
礼仪有助于建立良好的人际关系，促进相互 之间的信任与合作。

形体训练礼仪介绍PPT(共17页)

形体训练礼仪介绍PPT(共17页)

61、在清醒中孤独，总好过于在喧嚣人 群中寂 寞。
•
62、心里的感觉总会是这样，你越期待 的会越 行越远 ，你越 在乎的 对你的 伤害越 大。
•
63、彩虹风雨后，成功细节中。
•
64、有些事你是绕不过去的，你现在逃 避，你 以后就 会话十 倍的精 力去面 对。
•
65、只要有信心，就能在信念中行走。
•
66、每天告诉自己一次，我真的很不错 。
•
25、你不能拼爹的时候，你就只能 去拼命 ！
•
26、如果人生的旅程上没有障碍，人还 有什么 可做的 呢。
•
27、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 励志名 言：比 别人多 一点执 着，你 就会创 造奇迹
•
28、伟人之所以伟大，是因为他与别人 共处逆 境时， 别人失 去了信 心，他 却下决 心实现 自己的 目标。
•
3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人 生就像 一场马 拉松比 赛，拼 的不是 起点， 而是坚 持的耐 力和成 长的速 度。只 要努力 不止， 进步也 会不止 。
•
4、如果你不相信努力和时光，那么时光 第一个 就会辜 负你。 不要去 否定你 的过去 ，也不 要用你 的过去 牵扯你 的未来 。不是 因为有 希望才 去努力 ，而是 努力了 ，才能 看到希 望。
•
74、先知三日，富贵十年。付诸行动， 你就会 得到力 量。
•
75、爱的力量大到可以使人忘记一切， 却又小 到连一 粒嫉妒 的沙石 也不能 容纳。
•
1、这世上，没有谁活得比谁容易， 只是有 人在呼 天抢地 ，有人 在默默 努力。
•
2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处 容身。 缺乏热 诚的人 也没有 明确的 目标。 热诚使 想象的 轮子转 动。一 个人缺 乏热诚 就象汽 车没有 汽油。 善于安 排玩乐 和工作 ，两者 保持热 诚，就 是最快 乐的人 。热诚 使平凡 的话题 变得生 动。

形体训练礼仪介绍PPT课件( 17页)

形体训练礼仪介绍PPT课件( 17页)

•
14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。
•
6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。
•
7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！
形体 训练
礼者：高莹
站 如 松 时刻谨记良好的姿势需注意以下四点：
收肩（要放松）、收腹、提臀、挺胸。
女员工双脚跟并拢靠齐，双脚尖分 开成60度双手自然交叉于小腹前。
男员工双脚与肩同宽，双手背在 身后。
挺胸、收腹、沉肩，身体侧面成一条 直线，膝盖并拢或丁字步（不能看见 缝隙）
精神抖擞、头部端正，目视前方，面 部表情自然，微笑
•
9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。
•
10、没人能让我输，除非我不想赢！
•
11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。
•
12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。
•
13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。
•
14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。
•
8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。

形体培训礼仪ppt

形体培训礼仪ppt

社交舞会训练
在舞会培训中融入礼仪指导，使学员 在舞会中展现优雅的仪态和得体的举 止。
04
不同场合的形体礼仪
商务场合的形体礼仪
商务场合的形体礼仪主 要是为了展现专业、得
体和尊重的形象。
01
就座时，保持坐姿端正 ，不要翘二郎腿或抖腿 ，同时注意椅子的摆位
和距离。
03
握手时，要主动伸手， 力度适中，同时注意眼
04
形体培训礼仪
02
礼仪培训概述
礼仪的定义与特点
定义
礼仪是指在特定文化背景下，人们在 社交活动中所遵循的行为规范和准则 。
特点
礼仪具有文化性、规范性、差异性、 传承性等特征，是社会文明和个人素 质的体现。
礼仪培训的重要性
提高个人形象
通过礼仪培训，可以塑造得体 的个人形象，展现出优雅的气
质和良好的修养。
通过专业机构或培训课程系统地学习 礼仪知识，了解不同场合的礼仪要求 。
实践训练
在模拟场景或实际生活中运用所学的 礼仪知识，通过反复练习加深记忆和 提高熟练度。
观察模仿
观察他人的行为举止，模仿其得体的 礼仪表现，从中汲取经验和教训。
自我反思与修正
在实践过程中不断反思自己的行为， 发现不足并及时修正，以提高自己的 礼仪水平。
神交流和微笑。
05
站立时，保持挺拔的姿 势，头部端正，双臂自 然下垂，不要交叉抱胸
或插兜。
02
行走时，保持稳健的步 伐，不要慌张或拖沓， 同时注意保持适当的速
度和节奏。
04
社交场合的形体礼仪
社交场合的形体礼仪主要是为了展现优 雅、自信和有品味的形象。
握手时，要主动伸手，力度适中，同时 注意眼神交流和微笑，以及适当的礼节 和谦让。

体态礼仪与形体训练 ppt课件

体态礼仪与形体训练 ppt课件
体态礼仪与形体训练
• 礼仪的特征 • 礼仪的含义 • 礼仪的作用 • 礼仪的原则
体态礼仪与形体训练
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来 表现的律己敬人的过程，涉及穿着、沟通、情商等内容。
个人修养角度看：一个人内在修养和素质的外在表现。 交际角度看：人际交往中适用的一种意识、一种哦是那个
叉抱在胸前，或是双手叉腰。 （6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过
大，不要挺腹翘臀。 （7）不要两腿交叉站立。
（六）站姿训练
1．对镜训练 2．夹纸顶书训练 3．背靠背训练4．背靠墙
二、坐姿
坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳 重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与 修养的重要形式。
（一）正确的坐姿要求
（三）双腿的摆法
坐时，双腿可采取下列姿势之一：
（1）标准式 （2）侧腿式（一） （3）侧腿式（二） （4）重叠式 （5）前交叉式
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式
（四）几种基本坐姿
1．女士坐姿 （1）标准式 （2）侧点式 （3）前交叉式 （4）后点式 （5）曲直式 （6）侧挂式 （7）重叠式
标准式 前交叉式
侧点式 后点式
曲直式
侧挂式
重叠式
（四）几种基本坐姿
2．男子坐姿 （1）标准式 （2）前伸式 （3）前交叉式 （4）交叉后点式 （5）曲直式 （6）重叠式
标准式
前伸式
前交叉式
交叉后点式
曲直式
重叠式
体态礼仪与形体训练
体态礼仪与形体训练
体态礼仪与形体训练
体态礼仪与形体训练
体态礼仪与形体训练
体态礼仪与形体训练
体态礼仪与形体训练
体态礼仪与形体训练

形体仪态礼仪培训教材PPT课件(23张)

形体仪态礼仪培训教材PPT课件(23张)
站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发
人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示 个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人 留下美好的印象。
形体仪态 礼仪培 训教材( PPT23 页)
形体仪态 礼仪培 训教材( PPT23 页)
女性体现柔美之气 男性体现阳刚之气
形体仪态 礼仪培 训教材( PPT23 页)
形体仪态 礼仪培 训教材( PPT23 页)
× 错误站姿（叉腰、抱手、驼背、腹部外凸）
形体仪态 礼仪培 训教材( PPT23 页)
形体仪态 礼仪培 训教材( PPT23 页) 形体仪态 礼仪培 训教材( PPT23 页)
形体仪态 礼仪培 训教材( PPT23 页)
形体仪态礼仪
一、 仪态概述
仪态：也叫仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出 的各种姿态，它包括举止动作、神态表情和相对静止的 体态。人们的面部表情，体态变化，行、走、站、立、 举手投足都可以表达思想感情。简称（行为举止）
仪态，所谓的言行举止是表现一个人涵养的一面 镜子，也是构成一个人外在美好的品格、素质、修养的 主要因素。是内涵极为丰富的体态语，其作用不亚于有 声语言。不同的仪态显示人们不同的精神状态和文化教 养，传递不同的信息 用优美的举止和行为表现出的礼仪更是让人感到庄重、 美观。
叉抱在胸前，或是双手叉腰； （6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过
大，不要挺腹翘臀； （7）不要两腿交叉站立。
形体仪态 礼仪培 训材( PPT23 页)
形体仪态 礼仪培 训教材( PPT23 页)
1.6 站姿训练：
（1）能迅速说出男士女士的几种基本站姿 （2）头顶书本，女士双膝夹一张白纸 （3）两人背靠背3分钟（男女站姿标准不同）

形体培训礼仪ppt

形体培训礼仪ppt

手势礼仪
总结词
手势应简洁、明确、得体。
详细描述
手势的使用应根据不同情境和场合进行选择。基本要求是手势自然、流畅、有力度。在与人交流时， 手势的幅度不宜过大或过小，应与言语相协调。
表情礼仪
总结词
表情应自然、亲切、真诚。
详细描述
与人交往时，应保持微笑，目光柔和、亲切。同时，应根据 不同情境和场合调整自己的表情，以表达出适当的情感和态 度。在与人交流时，应保持真诚的微笑和目光接触，以增强 沟通效果。
提升个人形象
遵守礼仪能够展现一个人 的修养和素质，提升个人 形象，增强个人的社会影 响力。
维护社会秩序
礼仪是一种社会规范，它 能够维护社会秩序，促进 社会的和谐与稳定。
礼仪的基本原则
尊重他人
在社交场合中，要尊重 他人的权利、尊严和感 受，不得侵犯他人的利
益。
真诚待人
在交往中要真诚待人， 不得虚伪、欺骗他人，
与尊重。
礼仪是一种文化传统，它反映了 特定社会群体的价值观和道德观 ，是社会文明的重要组成部分。
礼仪是一种个人修养，它体现了 一个人的品德、教养和素质，是 塑造良好个人形象的重要因素。
礼仪的重要性
0102Βιβλιοθήκη 03促进人际关系在社交场合中，遵守礼仪 能够使人们感到被尊重和 重视，有助于建立良好的 人际关系。
04
形体培训礼仪的具体内容
站姿礼仪
总结词
站姿是形体培训的基础，要求身体挺拔、自然、稳定。
详细描述
站立时，双脚应平行分开，与肩同宽或略宽于肩。身体应保持挺拔，收腹、收 臀、收下颌，头部保持正直，目光平视前方。双臂自然下垂或在体前交叉，保 持自然放松的状态。
坐姿礼仪
总结词

形体礼仪培训课程PPT课件【精编】

形体礼仪培训课程PPT课件【精编】

形体礼仪培训课程PPT课件【精编】
练一练
形体礼仪培训课程PPT课件【精编】
形体礼仪培训课程PPT课件【精编】 形体礼仪培训课程PPT课件【精编】
优 雅 走 姿
形体礼仪培训课程PPT课件【精编】
优ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ走姿
• 基本站姿，起步时身体稍向前倾，身体重 心落于前脚掌。两臂以身体为中心，自然 摆动，前摆35度，后摆15度。掌心向内， 五指自然弯曲。步幅适度女生在30厘米左 右，男生在40厘米左右，步数均匀，路 线——直线。
礼 仪
基础礼仪——
形体礼仪篇（一）
目录
• 1、微笑礼仪 • 2、握手礼仪 • 3、鞠躬礼仪 • 4、介绍礼仪 • 5、避让礼仪 • 6、递送礼仪
微笑的价值
• 微笑是一种语言。微笑是职场中最具吸引 力、最具价值的面部表情！
•
微笑的作用
• 微笑是一种自然表情，微笑的意思是：我 很高兴，我很喜欢你。它传递了愉悦，友 好，谦恭、和蔼的信息。
3． 这 种 新 研 制的牙 膏香气 浓郁， 清新爽 口，去 污洁齿 力强， 而且不 损伤牙 釉质， 能保持 牙齿洁 白光亮 ，深受 消费者 所喜爱 。 4．参加礼部考试的考生都由各地选送 而来， 道德品 行是选 送的首 要依据 。 5．朝廷对考生寄予了殷切的期望，希 望他们 能够成 长为国 家的栋 梁之才 。 6．作者承认自己体弱多病的事实，表 示选材 工作要 依靠其 他考官 来完成 。
• 微笑应该是职员的常规表情。
• 案例分析
1、甜美笑容
• 短片观看、 • 模拟演练
• 练一练
•一、一字微笑 •二、a字微笑
形体礼仪培训课程PPT课件【精编】
握手礼仪
• 握手礼通常是用来表示欢迎、欢送、见 面、相会、告辞、表示祝贺、感谢、慰 问、表示和好、合作时使用的礼节。

体态礼仪与形体训练PPT课件

体态礼仪与形体训练PPT课件

分学习小组
•两个纵列小组为一个学习小组，请大 家推选一位组长。 •课堂分组展示、讨论和分组比赛以学 习小组为单位。
礼仪是在人际交往中，以一定的、 约定俗成的程序、方式来表现的律己、 敬人的过程。
——从个人修养的角度来看 一个人内在修养和素质的外在表现。
——从交际的角度来看 交往的“艺术”
——从传播的角度来看 在人际交往中进行相互沟通的技巧。
❖从个人角度 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 有助于提高人们的自身修养。 ② 有助于美化自身、美化生活。 ③ 有助于促进人们的社会交往，
改善人们的人际关系。 ④ 有助于净化社会风气。
礼仪的功能
❖从团体角度 ① 礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企 业形象的主要附着点。
② 国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都 把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国 际认证的重要软件。
训练方法： 头顶书本，二人组对照练习。
思考：地面坐姿的适用场合？
动作基本要领： 1、面、嘴、下颌、表情、目光； 2、身体：端正舒展，重心垂直向 下或稍向前倾，腰背挺直； 3、臀：至少坐满椅子的2/3，脊背 轻靠椅背； 4、双膝：自然并拢； 5、两手合握置于两腿间。
训练方法： 头顶书本。 对镜练习。 虚拟情景。 实地演练。
• 上课手机调整为静音或关机。不允许接打电话，若无教学需要不允许使用手机。 违规者必须在课前上缴手机。上课睡觉者期末考试不予通过。
• 每次上课带书、笔记本和笔。期末考试，平时分占50%（包括点名、笔记和上课 状态），期末成绩占50%。
• 考前不组织复习，请大家上课认真听讲。 • 认真听课、积极配合老师、综合表现优秀的学生可获得满分的平时成绩（50分）。 • 请班长准备一份电子版的学生名单。

《服务礼仪与形体训练》教学课件—05形体礼仪

《服务礼仪与形体训练》教学课件—05形体礼仪
用力蹬送，胸在前脚掌。 • （三）后脚托到二分之一全脚拖回。（前脚跟后脚掌着
地），要早、平自由收回，两脚与地摩擦，擦出火花的 感觉。 • 再起下步时另一主力腿再推。尽量没痕迹。不要忘记抬 头、垂直胸在脚掌。可推墙找感觉，也可双手向上练拉 伸。
实训要求
• 三、后退步 • （一）放松屈膝，将跟拖拉出腿，再松挤推向后。 • （二）跟拖时腿一定放松，不要太慢，一定要有跟拖，有跟掌转换，就是脚
点，各重复一次。 • 这种舞步看上去很简单，不过在不停的转变方向时很容易使学生弄错方向，
所以在锻炼学生的方向感上有很好的功效。
任务5行进的舞蹈
• 二、训练内容 • （二）第二部分 • 学生们面对面站成两排。 • 1用小错步向前行进，双臂抬起至肩膀的高度，一只手在胸前，
另一只手在身体侧面，手心朝下，直臂。手脚的配合如下：左 手在胸前时，右脚在前，反之，右脚在后。注意这是容易混淆 的动作。 • 2行进到一整排时，脚下变成原地垫步。手放在身体两侧自然下 垂。做一次抬头挺胸，做一次低头弯腰。注意要和脚下的动作 完全一致。 • 3继续用小错步向对面行进，然后返回。 • 4用吸跳步摆动手臂往前跳，到中间一直排时停下右脚往前勾脚 点地，左脚在后弯膝，两手上扬打开。然后转身做跑步的准备 状。再出左脚勾脚点地，右脚在后弯膝，手臂上扬打开。再回 身做跑步状。然后继续用跑跳步跳至对面。然后返回。
不离地。 • （三）向后退时用脚跟后蹬。 • （四）降稳后再起下步。
四、方步 • 在运前进步后先不要走，左脚压脚踝继续再推斜横方向，仍旧是放松屈膝，
三、手位、脚位组合
• （三）手位、脚位组合练习
• • 第5-8拍：四位手四位脚的直膝位。 • 第1-4拍：一位手五位脚的半蹲位，身体转回一点方向。 • 第5-8拍：打开双臂到七位手。 • 第1-4拍：回到二位手四位脚的半蹲位。 • 第5-8拍：收回右脚经过二位蹲位成一位脚一位手，身体向2点。反面

形体含动画培训礼仪ppt

形体含动画培训礼仪ppt
* 保持干净整洁，注意个人卫生
* 尊重他人，避免冒犯和冲突
形体礼仪的未来发展： * 更加注重个性化和多元化 * 结合科技手段，提高培训效果 * 拓展应用领域， 如商务、医疗等 * 推动文化交流，促进国际合作
* 更加注重个性化和多元化
* 结合科技手段，提高培训效果
* 拓展应用领域，如商务、医疗等
* 推动文化交流，促进国际合作
* 手势：保持自然、简洁明了、避免过于夸张或复杂
* 表情：保持微笑、眼神交流、展现自信与亲和力
商务场合中的服饰搭配与化妆技巧 * 服饰搭配：选择得体、简约、大方的服装， 避免过于花哨或暴露的款式 * 化妆技巧：保持自然、淡雅的妆容，避免过于浓重 或夸张的妆容
* 服饰搭配：选择得体、简约、大方的服装，避免过于花哨或暴露的款式
,A CLICK TO UNLIMITED POSSIBILITES
汇报人：
目录
CONTENTS
塑造良好的第 一印象
增强人际交往 能力
提升自信心和 自ห้องสมุดไป่ตู้价值感
促进个人职业 发展
形体礼仪能够提升个人形象和气 质
形体礼仪能够提高人际交往能力 和沟通能力
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
形体礼仪能够增强自信心和自尊 心
汇报人：
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注意姿态：保持挺直的背 部和放松的肩膀
注意表情：保持微笑和眼 神交流
注意动作：保持优雅和协 调
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形体
训练
站
如
松
时刻谨记良好的姿势需注意以下四点： 收肩（要放松）、收腹、提臀、挺胸。
女员工双脚跟并拢靠齐，双脚尖分 开成60度双手自然交叉于小腹前。 男员工双脚与肩同宽，双手背在 身后。
挺胸、收腹、沉肩，身体侧面成一 条直线，膝盖并拢或丁字步（不能看 见缝隙） 精神抖擞、头部端正，目视前方， 面部表情自然，微笑 不得前仰后合，或倚靠他物，不得 插兜、插腰抱肩，不得前后叉腿或单 脚打点 不得东张西望，摇头晃脑，不得两 人并立聊天。
礼貌礼仪 – 行为举止规范
礼貌听
专注、自然、礼貌的语气
口气冷静、条理清晰
铃响三声之内接听
使用电话的注意事项

在你知道对方姓名时请称呼客人名字 避免消极的语言、专用术语。


不打断致电者说话
全神贯注
让客人把事情重复一遍又一遍会惹恼客人
礼貌礼仪 – 微笑与问候
妆容：保持自然的淡妆，包括口红、腮红、眼影、粉底 禁 ：浓妆、前卫妆
指甲：指甲必须干净整洁，长度不可超过手指2毫米， 禁 ：长或脏的指甲、艳色的甲油，彩绘。 鞋袜：穿裙装员工的鞋必须是干净、光亮的黑皮鞋，袜 须是接近肤色的簿长筒丝袜； 穿裤装员工的袜必须是接近肤色的短丝袜； 禁 ：不着袜、袜子脱丝、鞋不干净。
饰品：手腕上允许戴一块简洁、大方的手表，不可戴卡通 式、大盘手表。表带可以是皮制、塑料或金属的。 皮制、塑料制的表带必须是黑色或棕色的，而金属 制的表带必须是金色或银色的。 允许戴一枚样式简单的戒指 可戴一对耳钉，耳环必须是针状或紧贴于耳垂的圆 环型，不可戴长吊坠式。
比客人漂亮意味着什么?
现请自查 互 查
握手

令人愉快的握手： 坚定有力、热情大方 目光接触、面露微笑

令人反感的握手: 软弱无力或夸张的用力 目光斜视对方
其次让我们学会道歉

当你打扰别人时应说 “对不起”
当要别人重复说话时应说 “对不起，请再说一遍。” 打喷嚏、呵欠后应说 “对不起” 打呵欠时应用手捂上嘴
礼貌礼仪 – 行为举止规范
礼貌礼仪 –行为举止规范
首先让我们充满信心
站 立 挺 直 阔 肩 驼背哈腰 塌 肩 低 头 缺乏目光交流与接触 合手、握拳
扬 头
手臂放松、手势开放 身体向讲话人倾斜 面部表情友好、亲切
躲闪讲话人
皱眉、面部紧张
礼貌礼仪 – 行为举止规范
我们如何理解这些肢体语言？
握手
握手时不能交叉握手 握手时摆动幅度不得过大 握手时不得戴手套或手不清洁
鞋子？
工装的意义

树立企业形象 （CIS） 产生集体荣誉感，自我约束


整齐划一，容易识别
级别差异

当值时间内，女员工仪容仪表规范如下：
职业装：必须整洁，无异物。左胸前襟配戴铭牌。 （穿衣顺序） 禁 ：口袋放过多物品。
头发：0<短发<肩 长发必须用发包束成发髻 禁 ：染奇异颜色或怪异发型。（Cocktail）

剔牙、抠鼻孔、挖耳朵、 咬手指或挠痒
吐痰、清嗓子
不住抖脚 与在远处与同事大声交谈
嗯… … 让我再告诉你一些小秘诀吧

不要用手指示意别人
切勿从他人中间穿过，如果不得已，要道歉 在公共场所化妆（客人就在旁边，结果员工自己在化妆） 不要与客人站着长时间的闲聊（针对办公礼仪）
不要与客人争执
你 会 笑 吗？
颠覆传统（二）
笑不露齿 露出前排 6－8颗牙齿
微笑的标准
露出前排6－8颗牙齿 表情亲切、友善
身体微微前倾，点头示意
礼貌礼仪 – 行为举止规范
什么表情让我们感觉舒适?
尽量不要尝试以下微笑
男女标准微笑
礼貌礼仪 – 微笑与问候
你 会 问 候 吗？
问候的标准
对客人或上司问候时，要使用正式问候语 比如：“早上好，理事” 经常使用名字称呼人 你对一个人的说话内容很重要，但说话的方式 更重要
您的外表形象说明许多问题，包括您对 工作的认真程度，除此之外，您的仪表也反 映了您的自尊。 记住——时刻为你的仪表形象骄傲！
礼貌礼仪 –行为举止规范 肢体语言
肢体 语言 55%
语言 7%
语调 38%
研究表明，在人与人的交往中，影响成功的因素有三 个：语言、语调和肢体语言。其中，人们从语调获得的信息 是38%，从肢体语言中获得的信息占55%，而从语言获得的 信息仅占7%。可见，肢体语言有时比说话更重要。
然后我们要做绅士和淑女

坐的姿势要端正


女士坐时双腿合拢，别分开，脚掌完全着地
走路和站立时身体要挺立 说话要清楚 (不要响亮) 时刻保持微笑 交谈时保持目光接触
礼貌礼仪 – 行为举止规范
最后还要改掉一些小毛病

靠近食物或其 他人时打喷嚏 或打瞌睡
嚼口香糖或吃糖果
礼貌礼仪 – 行为举止规范
入职培训 礼仪与形体
课程介绍：
礼仪 仪容仪表 行为举止规范 电话礼仪 形体 站、坐、蹲、行 名片、微笑 目光、问候
微笑与问候
组合训练
礼者：修辞令，齐颜色，正仪容
礼貌礼仪 – 仪容仪表
总体的要求：

庄重 简洁 大方


礼貌礼仪 – 仪容仪表
发型？ 上衣？ 口袋？
耳环？ 妆容？ 指甲？ 裙子？ 丝袜？
一）正确的走姿要求
（1）头正。 （2）肩平。 （3）躯挺。 （4）步位直。 （5）步幅适度。 （6）步速平稳。
（二）变向时的行走规范
2．侧身步
侧身步
当走在前面引导来宾时，应尽量走在宾客的左前方。 髋部朝向前行的方向，上身稍向右转体，左肩稍前，右 肩稍后，侧身向着来宾，与来宾保持两三步的距离。当 走在较窄的路面或楼道中与人相遇时，也要采用侧身步， 两肩一前一后，并将胸部转向他人，不可将后背转向他人。
坐
如
钟
上身保持站姿的基础上 櫈高及膝，收腹立腰，双手自然置于腿上，双 膝并拢，足根并拢，脚掌完全触地，切忌抖脚 上半部分身体与大腿侧面成90度，大腿与小腿 成90度 坐在椅子的前1/3部分，后背不可以靠在椅背上
坐姿
男女蹲姿 — 普通式
女蹲姿 -- 交叉式
错误蹲姿
女蹲姿
行
如
风
走姿
走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续。 走姿是展现人的动态美的重要形式。走路是“有目共睹 ”的肢体语言。
（三）不雅的走姿
（1）方向不定，忽左忽右。 （2）体位失当，摇头、晃肩、扭臀。 （3）扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步。 （4）左顾右盼，重心后坐或前移。 （5）与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦 跳，或大声喊叫等。 （6）双手反背于背后。 （7）双手插入裤袋。