销售总监年度工作总结(11篇)
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销售总监年终总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售总监年终工作总结5篇范文销售总监年终工作总结1 在这里工作的这段时间里让我学到了很多,接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点,与大家共同交流和探讨:一、端正态度在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难,当然这些都是不可避免的,但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题,态度决定一切。
经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会……”,人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果白酒的竞争日趋激烈,不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果。
所以怨天尤人是没有意义的,积极地工作才是我们最应该做的。
二、明确目标首先,任何公司都有公司发展的目标,每一个员工也都有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。
每个人都会有压力,但是在实现公司发展目标的同时,也是在实现自己的个人目标。
其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法,并将目标切实分解落实。
只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标。
三、学习关于学习,有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济。
”在工作中也是一样,我们需要不断地学习、充实,争取做到学以致用,相得益彰。
销售总监年终工作总结2 1、抓住企业的关键人物,并不代表对其他人员可以置之不理,关系要作到上下贯通。
把项目负责人作成朋友,把一把手做成哥们儿抓关键人物主要为签单,与其他人员处好关系是为了后期能更好实施项目。
但做关系一定要往上走,不能在没有决定权的人(如项目经理)身上浪费太多时间,一般来说拜访企业三次仍未见到企业决策人,此单可以考虑放弃。
2、销售人员是否能见到企业老总,要看销售员是否有能力、资格和自信,这就需要销售员具备知识性、社会性、综合性和多面手的能力。
3、第一次见面很重要,销售人员要把客户送回家,尽量收集信息,谈客户最关心的问题,销售人员第一次见客户,最好不要演示产品。
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销售总监年终工作总结报告6篇篇1一、工作回顾与总结在过去的一年中,作为销售总监,我带领销售团队取得了显著的业绩。
以下是主要的工作回顾与总结:1. 业绩目标达成情况在年初,我们制定了明确的销售目标和计划,并通过对市场和竞争对手的深入研究,确定了相应的销售策略。
经过一年的努力,我们成功完成了既定的销售目标,并在某些关键指标上取得了超出预期的成绩。
2. 销售策略与市场开拓在销售策略方面,我们注重创新和差异化,通过独特的产品定位和营销手段,成功吸引了大量目标客户。
同时,我们还积极开拓新市场,拓展了销售渠道,为公司的业务增长提供了有力支持。
3. 团队建设与管理在团队建设方面,我注重培养销售人员的专业技能和团队协作精神。
通过定期的培训、分享会和团队活动,提高了销售团队的凝聚力和执行力。
此外,我还关注销售人员的个人成长与发展,为团队成员提供了良好的职业发展空间。
4. 客户关系管理在客户关系管理方面,我们注重客户需求的挖掘和客户关系的维护。
通过建立完善的客户信息管理系统和定期的客户回访机制,我们能够及时了解客户需求,并提供个性化的解决方案。
同时,我们还注重客户体验的提升,通过优化产品设计和加强售后服务,赢得了客户的信任和满意。
二、工作中存在的问题与不足在取得成绩的同时,我也意识到在工作中存在一些问题与不足。
以下是需要重点关注和改进的方面:1. 市场分析与预测能力有待提高在市场分析与预测方面,我们的能力还有待加强。
尽管我们取得了一定的成绩,但仍然需要进一步提高市场敏感度和预测准确性,以更好地把握市场机遇和应对挑战。
2. 销售团队的执行力有待提升在团队执行力方面,我们仍有提升空间。
需要进一步加强团队成员的执行力和团队协作精神,确保销售策略能够得到有效执行。
3. 客户关系维护与深化需加强在客户关系维护与深化方面,我们需要更加注重客户关系的长期发展和深度挖掘。
通过更加细致入微的客户关怀和个性化服务,提高客户满意度和忠诚度。
销售总监年终个人工作总结范文5篇篇1一、工作背景与目标作为销售总监,我负责带领销售团队完成公司的销售目标,并不断提升销售业绩。
年初,根据公司整体战略,我们制定了具有挑战性的销售目标,旨在推动公司在市场中取得更大的份额。
二、主要工作内容与成果1. 市场分析与策略制定通过对市场的深入分析,我指导团队成员了解了当前市场趋势、竞争对手情况以及目标客户的需求。
基于这些分析,我们制定了一系列销售策略,包括产品定价、促销策略、渠道拓展等,为公司的销售业绩提升提供了有力支持。
2. 销售团队建设与管理我注重销售团队的建设与管理,通过定期培训、团队活动等方式,提升了团队成员的销售技能和团队协作能力。
同时,我还建立了完善的销售考核机制,激励团队成员积极投入工作,不断追求卓越。
3. 客户关系维护与发展在客户关系维护方面,我强调“以客户为中心”的服务理念,要求团队成员时刻关注客户需求,提供优质的服务。
通过定期回访、客户关怀活动等方式,我们成功维护了与老客户的关系,并开发了大量新客户。
4. 销售业绩与目标达成情况在我和团队成员的共同努力下,我们取得了可喜的销售业绩。
今年共完成销售额XX万元,较去年同比增长XX%,超额完成了公司下达的销售目标。
这些成绩的取得,离不开我们团队的共同努力和协作精神。
三、面临的问题与解决方案1. 市场竞争激烈随着市场竞争的日益激烈,我们面临着来自各方面的挑战。
为了应对这些挑战,我要求团队成员时刻保持敏锐的市场洞察力,密切关注竞争对手的动态,以便及时调整我们的销售策略。
2. 客户需求多样化随着客户需求的日益多样化,我们需要在产品和服务方面不断创新和改进。
我鼓励团队成员积极拓展思维,提出新的产品和服务理念,以满足不同客户的需求。
3. 团队成员技能提升为了保持团队成员的竞争力,我定期组织培训和学习活动,提升他们的专业技能和知识水平。
同时,我还鼓励团队成员之间互相学习、互相交流经验,以促进整个团队的提升。
销售总监年度个人工作总结范文8篇篇1====================一、引言在过去的一年里,我作为销售总监,肩负着公司赋予的重任,带领团队取得了不错的业绩。
本文旨在回顾过去一年的工作,总结经验教训,展望未来发展方向,并反思自身成长与不足。
二、年度工作总结1. 业务成绩回顾在过去的一年里,我们团队共完成了XX个项目,总销售额达到XX亿元,同比增长XX%。
其中新开发客户XX家,重要客户续约率达到XX%。
这些成绩得益于我们团队的共同努力和精准的市场策略。
2. 市场拓展与策略调整根据市场变化和公司发展需要,我们及时调整市场策略,积极开拓新市场。
在产品研发方面,我们紧密跟踪行业动态,与研发团队紧密合作,推出符合市场需求的新产品。
在渠道建设方面,我们加强合作伙伴关系维护,拓展销售渠道,提高产品覆盖面。
3. 团队建设与管理作为销售总监,我深知团队建设的重要性。
在过去的一年里,我注重培养团队凝聚力,加强内部沟通与合作。
通过定期组织培训、分享会等活动,提高团队的专业素质和业务能力。
在人员管理方面,我关注员工的成长与发展,积极为员工创造发展空间和机会。
4. 客户关系维护与拓展新客户我们重视客户关系维护,定期与客户沟通,了解客户需求和反馈。
通过举办客户沙龙、参加行业展会等活动,加强与客户的联系和合作。
在拓展新客户方面,我们加大市场推广力度,通过线上线下的方式吸引潜在客户,提高市场份额。
三、经验教训与反思1. 在过去的一年里,我们虽然取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。
如市场敏感度不够高,对新市场的开拓力度有待加强;在团队协作方面,沟通效率仍需提高;在客户关系维护方面,还需更加细致和周到。
2. 针对以上问题,我们需要总结经验教训,加强市场研究和分析,提高市场敏感度;优化内部流程和管理制度,提高团队协作效率;加强客户关系的深度维护和管理,提升客户满意度和忠诚度。
四、未来展望与计划1. 未来一年里,我们将继续加强市场拓展和客户关系维护,提高市场份额和客户满意度。
销售总监年终工作总结标准范本____年已经结束,对我来说____年意义深远.两个月的主管工作让我对营业管理有了初步的认识,为今后的管理工作打下了一定基础。
在公司主管领导的带领和细心的指导下,我认识到了团队力量的重要性,秉着履行职责,勤奋工作,为我县服务质量、营销指标的提升做出了自己的努力。
现将担任主管两个月的工作情况汇报如下:1、责任到个人遵循市营服中心制定的《营业综合管理考核表》对每位营业员进行考核,并将责任到人,使每位营业员清楚自己的职责。
并且针对本营业厅的具体情况,制定出适合本厅的管理办法,如发票管理、卡类管理、卫生管理制度等。
2、增强业务培训设立了业务指导,培训前事先准备好重点培训内容的考题。
在培训结束后进行测试,让大家更牢固的掌握培训知识。
在晨会中针对培训内容做情景演练,通过以上方式使大家充分吸收业务知识要点。
重视市公司组织的在线系统考试,在线系统是营业员汲取知识的良好平台,能让每位营业员更扎实的掌握业务知识。
3、积极鼓励,提高销量在做好日常管理及培训工作的基础上,积极抓营销。
为提高营业员的营销积极性,针对本厅的实际情况制定竞争营销岗位的制度,每位营业员的营销积极性高了,从而使营业厅的销量大幅度提升。
两个月来的环比都在增长,____月整体发展量与上月同期发展环比增长____%,____月智能机注册发展量与上月同期发展环比增长____%。
____年已经结束,我们营业会共同努力创造____年的营销高峰。
针对____年的营业工作做以下计划:1、当天问题当天解决,对每天的服务工作做总结,分析营业厅每天的投诉或服务礼仪方面出现的问题,并给出整改意见,针对好的做法给予鼓励。
2、现____县营业成员中有四名新营业员,着重培养新人的业务受理能力、营销能力及营业厅内部的各项事务处理能力。
对于新营业员主要工作一是加强培训,使其更快的掌握业务知识,二是,重视情景演练,让新营业员多尝试,敢营销,使每个人都不落后。
销售总监个人年终工作总结范文5篇篇1================一、引言在过去的一年里,作为销售总监的我肩负着推动销售业绩、管理销售团队的重要职责。
面对市场的多变与竞争压力,我始终坚持以目标为导向,以策略为驱动,带领销售团队取得了不错的业绩。
下面是我对过去一年工作的详细总结和反思。
二、销售业绩回顾1. 总体业绩今年公司设定的销售目标已圆满完成,总体销售额同比增长XX%,净利润增长XX%。
其中,B2B业务增长XX%,B2C业务增长XX%。
2. 关键项目业绩分析(1)重点产品推广:今年推出的新产品线获得了显著的市场反响,销售额占总销售额的XX%,超过预期目标。
(2)市场拓展:成功打入XX个新市场,与多家大型连锁企业建立了合作伙伴关系。
(3)客户关系管理:客户满意度调查结果显示,客户满意度达到XX%,较去年提升XX个百分点。
三、销售策略与执行1. 市场分析与策略制定根据市场趋势和竞争对手分析,我制定了针对性的销售策略,包括价格策略、产品推广策略等。
2. 团队管理与培训(1)优化销售团队建设,根据人员特长进行岗位调整,提高团队整体效能。
(2)定期组织销售技巧培训,提高销售人员的专业能力和市场敏感度。
(3)强化团队凝聚力,通过激励机制和团建活动提升团队士气。
四、市场活动与推广1. 线上营销(1)加强社交媒体推广,通过微博、抖音等平台进行产品宣传。
(2)实施SEO和SEM策略,提高公司网站流量和转化率。
(3)运用大数据分析,精准定位目标客户群体,实施定向营销。
2. 线下活动(1)组织多次产品推介会和客户座谈会,深化客户关系。
(2)参与行业展会,扩大品牌知名度和影响力。
(3)推行销售激励计划,鼓励销售人员积极开发新客户。
五、风险挑战与对策1. 市场风险:面对激烈的市场竞争,我及时调整销售策略,加强与客户的沟通与合作。
同时,推出创新产品以迎合市场需求。
2. 团队风险:针对团队建设中的不足,我加强了团队培训和内部沟通,提高了团队整体战斗力。
销售总监年终个人工作总结与计划6篇篇1一、年终工作总结在过去的一年中,作为销售总监,我全面负责公司的销售管理工作,带领销售团队完成了公司下达的各项销售任务。
在公司的正确领导下,在各部门的密切配合下,在团队成员的共同努力下,我们取得了较为丰硕的成果。
首先,在销售业绩方面,我们实现了稳步增长。
通过制定科学的销售策略和灵活多变的销售手段,我们成功开拓了新市场,扩大了市场份额。
同时,我们也注重老客户的维护和发展,通过提供优质的产品和服务,赢得了客户的信任和支持。
其次,在团队建设方面,我们注重培养和选拔优秀销售人员。
通过定期的培训和学习,提高团队成员的销售技能和专业知识。
同时,我们也注重团队成员之间的沟通和协作,形成了一个团结、高效、向上的销售团队。
最后,在个人成长方面,我也取得了不小的进步。
通过不断的学习和实践,我不断提升自己的业务水平和管理能力。
同时,我也积极参与到公司的各项工作中,为公司的整体发展贡献自己的力量。
二、存在的主要问题尽管我们在过去的一年中取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题需要我们在今后的工作中加以改进:一是销售团队的综合素质仍需提高。
部分人员在销售过程中存在技巧不足、态度不端正等问题,需要进一步加强培训和指导。
二是市场开拓力度仍需加大。
尽管我们已经取得了一定的市场份额,但仍有较大的市场潜力待我们去开拓。
三是客户服务水平仍需提升。
部分人员在客户服务过程中存在不够细致、不够耐心等问题,需要进一步加强服务意识和服务水平。
三、工作计划与目标针对以上存在的问题,我制定了以下工作计划与目标:首先,在销售业绩方面,我们计划实现更高的增长目标。
通过制定更加科学的销售策略和更加灵活多变的销售手段,我们计划进一步扩大市场份额,提高销售业绩。
其次,在团队建设方面,我们将继续加强培训和指导,提高团队成员的销售技能和综合素质。
同时,我们也注重团队成员之间的沟通和协作,形成更加团结、高效、向上的销售团队。
最后,在个人成长方面,我将继续加强学习和实践,提升自己的业务水平和管理能力。
销售总监年度工作总结(11篇) 销售总监年度工作总结1 一、销售业绩回顾及分析: (一)业绩回顾: 1.我们开拓了近30家新的合作客户(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
3.市场遗留问题基本解决。市场主体已逐渐恢复健康,并具备进一步扩大和推广的基础。
(二)业绩分析: 1、促成业绩的正面因素: ①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素: ①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的'是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。 ⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析: (一)费用回顾: 2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析: 1、正面因素: ①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素: ①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。 ②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。 三、营销团队的建设回顾及分析: (一)团队建设业绩回顾: 1、销售人员的“放牧式”现象基本消除,营销团队的管理加强。
2、待遇方面,薪资待遇的挑战性增强,标准更科学合理。
3、团队的执行力有所增强。 4.减少了问问题不提解决方案的现象,增强了销售人员的工作主动性。
5、销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。 (二)团队建设分析: 1、正面因素分析: ①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式,一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?
②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性。
③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性,因此执行力随之增强。
④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
⑤在管理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
2、负面因素分析: ①公司内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低。 ②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低。 ③销售人员长期适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。 ④部分人存在“老油条”观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不轨,希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。
⑥人性特点的普遍反映:被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。
⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到“放任状态”。
⑧谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。
四、内部管理运作的回顾及分析: (一)运作回顾: 1、基本解决了不按客户定单发货的现象。 2、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象。
销售总监年度工作总结2 一年的时间很快又过去了,在这个季节温差不大的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信。
20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;谢接纳我工作的公司,感谢谆谆教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友,感谢那些给我微笑,接纳我和我的产品的合,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。
销售是一个竞争非常激烈的行业,也是锻炼性最强的行业。工作的前三个月,我真的没有信心。我的成绩不但没有上升,反而在下降。除了每天去参观宣传,我不知道还能做什么。两个月后,不能说是新员工,已经熟悉市场了。月底的时候我应该和大部分客户熟悉了。我傻眼了。当我拿到账单时,我总是害怕向主任汇报,因为这不是一份令人愉快的成绩单。当我拿到账单时,我变得心事重重,走在路上,想着我的台词,以及如何给导演打电话。于是,我常常想不出什么理由来保护这张不及格的成绩单,以保证自己不接受批评。往往是第二天主任打电话来问,我也只好实话实说。当然,批评是难免的。那时候晚上总是难以入眠。我躺在床上,关着灯,睁着眼睛,看着外面渗出的微弱的光,一点睡意也没有。我在想明天要做什么,要见谁,要和他们说什么,以及我希望得到什么样的结果。我每天晚上都在思考这些问题,每天都在思考。但是心里没底,不知道这样下去成绩会不会涨。当时总监说,如果三个月试用期后我达不到公司的要求,要么给我换市场,要么走人。记得当时和导演讨论这个问题的时候,鼻子都酸了。在这种情况下,我通常不说话。导演讲完后,我的心平静了下来,我严肃地问,希望他能再给我一个月的时间。说真的,我希望他能再给我一个月。但是,我还是希望在我的努力下,我能取得更好的成绩,让我能继续这份工作。背负着被解雇的重担,我已经跋涉过了第三个月。终于,月底成绩单出来的时候,我接到电话让我去拿账单。当我被问得焦急时,他开玩笑说公司这个月要给我发奖金,并告诉了我数字。我在房间里跳了起来,兴奋地冲上额头,尽管那样。这个时候我还是不敢给主任打电话,因为我不知道该怎么跟他说。我激动又怕自己骄傲,我淡定又怕自己误会了。直到第二天早上我去药厂给主任打电话,他问我,我才告诉他。我记得他当时说了三个字,还不错。这是对我的夸奖,也是对我的鼓励,因为导演以前从来没有夸过我,所以我对他是敬畏的。
我还是不敢松懈,有了这个鼓励,我更加勤奋于我的工作,接下来的两个月,成绩都有进步。但好景不长,两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降,于是生活又回到了从前,变得紧张起来,但是在11月份又发生了转折,量又返回来了,这又成为一次失败后的自我鼓励,就这样生活还在一如既往的发生变故,而不能变的就是自己对工作的态度,不管怎么样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,因为竞争无处不在,竞争者只要看见有一个空子,就一定会手插进来扰乱你的平衡,当然没有竞争就没有动力,没有市场。不管明天迎接的是什么,统统接招,积极应战。
销售总监年度工作总结3 刚才听了省管人员的述职报告。很高兴在大家的共同努力下,各个销售部的工作都有了很大的进步,但同时也暴露出了很多问题。在说问题之前,我想强调一点,我们第一销售部门负责公司管理模式和市场模式的建立,公司下一步规划的前提是基于优秀的销售团队和市场网络。目前的实际情况是,每个人都有自己的优缺点。只有集中大家的优势,发挥团队的力量,齐心协力,充分尊重市场和事实,才能取得成功。所以希望大家重视这次学习交流的机会,开诚布公毫无保留的互相学习总结。下面,我从三个方面谈谈自己的看法,与大家分享和探讨。
一、统一思想,端正态度 1、关于态度 在大家的述职和相互交流的过程中,反映出了工作中很多的困难和问题,比如市场网络、招标、药事会的召开时