汽车销售顾问5课题五汽车保险与信贷

任务1 汽车保险推介
（二）保险角色 1.保险人：又叫承保人，是指经营保险业务的组
织和法人。即与投保人订立保险合同，并承担赔偿 或者给付保险金责任的保险公司。
2.投保人：是与保险人订立保险合同并按照保险 合同赋有支付保险费义务的人。
3.被保险人：是指根据保险合同,其财产利益或人 身受保险合同保障，在保险事故发生后，享有保险 金请求权的人。投保人往往同时就是被保险人。
（三）保险标的 作为保险对象的财产及其有关利益或人的生命和身体，它
是保险利益的载体。
任务1 汽车保险推介
（四）保险责任 是指保险人承担的经济损失补偿或人身保险金给付的责任。 即保险合同中约定由保险人承担的危险范围，在保险事故发 生时所负的赔偿责任，包括损害赔偿、责任赔偿、保险金给 付、施救费用、救助费用、诉讼费用等。 保险责任既是保险人承担保障的保障责任，也是负责赔偿 和给付保险金的依据和范围；同时也是被保险人要求保障的 责任和获得赔偿或给付的依据和范围。
任务1 汽车保险推介
4.受益人：受益人是指人身保险合同中由被保险 人或者投保人指定的享有保险金请求权的人，投保 人、被保险人可以为受益人。如果投保人或被保险 人未指定受益人，则他的法定继承人即为受益人。
5.第三者：是指除保险人和被保险人之外的，因 意外事故而遭受人身伤害或财产损失的受害人。
任务1 汽车保险推介
任务1 汽车保险推介
（七）保险事故 是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。
任务1 汽车保险推介
二、汽车保险
（一）汽车保险的含义 汽车保险是以汽车本身及其相关利益为保险标的的一种不 定值财产保险。汽车保险是财产保险的一种，也称为机动车 辆保险，是以汽车（机动车辆）本身及其第三者责任为保险 标的一种运输工具保险。
3.责任风险： 责任风险是指由于个人或团体的疏忽或过失行为， 造成他人财产损失或人身伤亡，依照法律、契约或 道义应承担的民事法律责任的风险。 4.信用风险： 信用风险是指在经济交往中，权利人与义务人之 间，由于一方违约或违法致使对方遭受经济损失的 风险。如进出口贸易中，出口方（或进口方）会因 进口方（或出口方）不履约而遭受经济损失。
任务1 汽车保险推介
2.人身风险： 人身风险是指导致人的伤残、死亡、丧失劳动能力以及增 加医疗费用支出的风险。如人会因生、老、病、死等生理规 律和自然、政治、军事等原因而早逝、伤残、工作能力丧失 或年老无依靠等。 人身风险所致的损失一般有两种：一种是收入能力损失； 一种是额外费用损失。
任务1 汽车保险推介
汽车销售顾问
课题五 汽车保险与信贷
学习情境
在与客户进行商务洽谈过程中，王平发现 有两个与价格提案密切相关的要素，分别是汽 车保险和汽车信贷，客户对于这两方面内容也 十分关心。因此王平专门花时间向销售经理学 习了这两部分的内容。在与客户沟通的过程中， 也会针对汽车保险和汽车贷款专门为客户设计 方案，工作效果很好。
任务1 汽车保险推介
（二）汽车保险的分类 我国的汽车保险分为强制保险和商业保险两大类，目前我 国实行的机动车交通事故责任强制保险属于强制保险，其他 险种是商业保险。汽车商业保险又分为基本险（主险）和附 加险，由投保人根据自身需要自行选择投保。具体如表6-1-1 所示。其中主险指可以单独投保的保险险种，附加险指不能 单独投保，只能附加于主险投保的保险险种，主险因失效、 解约或满期等原因效力终止或中止时，附加险效力也随之终 止或中止。
学习目标
•目标一
能根据客户需求设计并推介合适的汽车保险组合方案,签订汽车保险合同
•目标二 能根据客户需求设计并推介合适的汽车消费信贷方案，并办理相关手续
学习任务任务一任务二 Nhomakorabea任务三
汽车保险推介
签订汽车保险合同
汽车贷款
任务1 汽车保险推介
任务目标
1 通过各种渠道获取汽车保险推介工作的相关信息 2 清晰表述汽车保险的相关专业术语 3 能够根据客户情况设计并推介合适的汽车保险组合方案 4 与他人合作，进行有效沟通 5 能遵守6S管理规定，养成良好的工作习惯，加强责任感
任务1 汽车保险推介
任务情景：
在和客户张斌夫妇进行具体成交事宜洽谈时，王平发现 张先生非常关注汽车保险，询问了很多关于汽车保险产品 的具体细节，并希望王平能为其设计符合实际需求的汽车 保险组合方案。
任务1 汽车保险推介
客户信息：
任务1 汽车保险推介
任务要求：
（1）请以小组合作方式，讨论分析王平可以为客户张先 生设计怎样的保险组合方案？形成小组意见后，统一发 表。 （2）请与组内搭档合作，轮流以销售顾问的身份，向客 户推介设计好的保险组合方案。
任务1 汽车保险推介
（五）责任免除 责任免除又称除外责任，指根据法律规定或合同约定，保 险人对某些风险造成的损失补偿不承担赔偿保险金的责任。 即保险合同中规定保险人不负给付保险责任的范围。
任务1 汽车保险推介
（六）保险金额和保险费 1.保险金额：是指一个保险合同项下保险公司承担赔偿或 给付保险金责任的最高限额，即投保人对保险标的实际投保 金额；同时又是保险公司收取保险费的计算基础。 2.保险费：是指被保险人参加保险时，根据其投保时所订 的保险费率，向保险人交付的费用。保险费由保险金额、保 险费率和保险期限构成。保险费的数额同保险金额的大小、 保险费率的高低和保险期限的长短成正比，即保险金额越大， 保险费率越高，保险期限越长，则保险费也就越多。交纳保 险费是投保人的义务。
任务1 售后跟踪
任务1 汽车保险推介
任务知识
一、保险相关术语 （一）风险 风险是损失的不确定性。它有两层含义，一是可能存在
损失；二是这种损失是不确定性的。所谓不确定性是指：是 否发生不确定；发生的时间不确定；发生的空间不确定；发 生的过程和结果不确定，即损失程度不确定。
任务1 汽车保险推介
按照风险损失的对象进行分类，风险可以分为： 1.财产风险： 财产风险是指导致一切有形财产的损毁、灭失或贬值的 风险以及经济或金钱上的损失的风险。如厂房、机器设备、 成品、家具等会遭受火灾、地震、爆炸等风险；船舶在航行 中，可能会遭受沉没、碰撞、搁浅等风险。 财产损失通常包括财产的直接损失和间接损失两方面。